東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園は、東大病院に勤務する看護師が結婚・出産しても働き続けることを願って発足した無認可保育所が前身になっている。現在は本園に加え4つの分園がある。「一人ひとりを大切にする保育」、「自主性を育てる保育」に取り組んでいる。保育理念、保育方針などは、園のしおりに記載して配布するとともに、4月に開催する事業説明会で保護者に説明している。懇談会や園だよりを通じても園の取り組みを伝えている。事業説明会には新入職員も参加して、当園の目指す保育について理解を深めている。職員にも園のしおりや事業計画書を配布している。

組織として、園長の下に主任保育士を2名、副主任保育士を1名配置している。理事長を加えた経営層で運営会議を毎週開催し、重要な案件の検討を行っている。リーダー会議を隔週で開催して、運営会議で検討した結果を説明し、リーダーは各クラスで伝達をする。今年度はコロナ禍のなか、職員会議は行っていない。感染症の予防のため、今年度は大きな行事を縮小したり、各セクション（本園・分園）ごとに行うこととした。また、日常の保育の中でも集会を行わず、各クラスごとに年齢に応じたやり方で行うこととした。

今年度はコロナ禍のなか、行事や日常の保育をどうするか、話し合いを重ねながら進めた。乳幼児会議は計画通り毎月開催した。また、クラス・分園会議、栄養士会議（給食担当職員会議）も毎月開催した。決定事項は、保護者に対して園だよりや掲示物、配布物でその都度説明して理解を求めた。事業計画では、保健・衛生委員会、防災・危機管理委員会、ホームページ担当委員会などプロジェクト会議を開催して課題に取り組む計画で担当者も決めていたが、感染症への対応を優先して、今年度は進めることができなかった。

行事ごとに保護者に対してアンケートをお願いし、感想や意見を把握して翌年の企画に活かしている。日常的に声をかけてもらえるように、職員紹介の掲示を一年中園の玄関に掲示している。今年度は職員会議を開催できなかったため、職員の意向はリーダー会議などで把握するようにしている。文京区内の園長会などが開催されないため、地域の福祉ニーズや行政の動向は、理事長が行政から出される資料や報道された記事を集めて運営会議で説明している。事業所の経営状況は、理事長を中心に把握し、理事会で報告・検討を行っている。

中長期の計画は理事会にて検討している。本園の園舎建物が建設後38年経過し、園舎の修繕・建て替えをどうするか検討を進めている。また、地域の待機児童が減ってきており、現在の利用者数をどう維持していくかも検討している。当園は都心の中心に位置しているが、近くに自然豊かな公園や文化施設、動物園などもある子どもが育つには素晴らしい環境に恵まれている。東京大学、高級住宅に囲まれ地域との近所付き合いが難しい環境にあるが、地域の子育てニーズを把握して、積極的に関わりを持てるように考えていく意向である。

中長期のビジョンに基づき、単年度の事業計画を策定している。事業計画の冒頭には、法人の設立の経緯や法人理念、目指す子ども像などを詳細に説明している。続いて各部門の年度計画を具体的に記載している。保育環境の充実に関しては、発達に合わせて多種多様な遊具・おもちゃを検討し、必要なものは積極的に購入していく方針である。事業計画はホームページでも公開している。乳幼児会議を毎月開催し、さらに半期ごとに中間反省や年間反省を行うことを通じて、保育の振り返りを行い、指導計画の見直しにつなげている。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて説明している。また、児童憲章、子ども権利条約を職員に配布している。人権に関する外部研修に参加させたり、マナー意識の向上のための園内研修を企画していたが、今年度は実施できなかった。職員は半年ごとに自己評価のシートを用いて保育の振り返りを行っている。子どもに対して気になる言葉遣いが聞かれたときは、リーダー会議などで連絡を取り合い、本人に指導をしている。今回の利用者アンケートで寄せられた意見も分析し、保育の質の向上につなげていく意向である。

苦情解決の仕組みを構築し、園のしおりに掲載して事業説明会で説明している。また、園内に掲示をしている。苦情解決責任者は理事長と園長、受付担当者は主任保育士である。苦情解決の第三者委員として2名に委嘱している。園玄関には意見箱を設置し、定期的に中身を確認しているが、苦情になる前の段階で直接相談を受けるケースが多い。事業の透明性を高めるために園のホームページで様々な情報を公開している。園での活動内容や様子は、ブログの中で紹介している。園の取り組み内容や献立などは掲示板でも公開している。

保育実習、看護学生の体験保育を受け入れている。小中学生の体験学習やボランティアも例年は受け入れているが、今年度は中止となった。地域の子育てニーズに対応し、一時保育、子育て支援「すくすくひろば」、保育見学・体験、公開保育、体育あそび、家庭で読み終わった書籍の回収など積極的に取り組んでいるが、今年度はコロナ禍のため規模を縮小したり中止となったものもあった。地域とのネットワークとして、文京区地域公益活動ネットワーク、文京区保育フェスティバルなどに参加している。

地震や火災について様々なシナリオを想定した避難訓練を毎月実施している。区のハザードマップを確認して、水害時には園舎の上階に避難することとしている。事業継続計画の策定に手を付けていきたいと考えている。防犯カメラを複数台設置して録画をしている。今後、不審者対応の訓練も実施していく意向である。事故記録やヒヤリハット事例を用いて、リーダー会議で再発防止・予防策を検討して職員に周知している。防災・危機管理委員会により園内の危険箇所の点検・見直しを進めたり、ＫＹＴ（危険予知トレーニング）を行っていく意向である。

園内にＡＥＤを設置し、職員は使用方法について指導を受けることにしている。今年度はコロナ禍のため、職員の出勤時の体温チェック、手指消毒、マスク着用などを徹底した。子どもや保護者のプライバシーに関する書類は、施錠のできる書庫で管理している。パソコンにもパスワードを設定しアクセス権限を設定している。ＵＳＢメモリも事務所にて管理している。園舎のセキュリティをさらに高めていきたいと考えている。

保護者には個人情報の利用目的を説明し、同意を得ている。職員は入職時に守秘義務などについて誓約書を提出することとしている。実習生やボランティアに対しても事前のオリエンテーションで留意事項を説明している。今回の職員自己評価でも、事業所の情報管理が適切に行われ活用できるようにしていることについて、職員の自己評価は高くなっている。

職員の採用にあたっては、ハローワークや人材紹介会社を通じて募集を行っている。園のホームページでも求人情報を公開している。面接を行い人物重視で採用を決定し、保育現場体験をしてもらって当園の保育を理解してもらったうえで入職してもらう。翌年のクラス配置は、理事長と運営メンバーが相談して決定している。内部研修として、外部講師を招いて当園が目指すハンガリーの保育を学んでいる。また、プロ講師によるピアノ研修が毎週行われ、指導を受けることができる。今年度は外部研修の多くが中止となりオンラインで参加できるものに参加させた。

職員は半年ごとに自己評価のシートを用いて保育の振り返りを行っている。上司による評価や人事考課による処遇や昇格にはつなげていない。園長と職員との面談を、今年度は全員に対しては行うことができなかった。職員個々の能力や意欲を把握して個別育成計画の策定を支援につなげていきたいと考えている。また、キャリアパスも明確化して、職員が先行きの見通しを持って勤務できるようにしていきたいと考えている。福利厚生として、永年勤続表彰や、年1回の観劇鑑賞などを行っている。

有給休暇とは別に夏季休暇を付与している。子ども一人ひとりを大切にして育児担当制の職員配置としているが、休暇が取得しやすいように体制を工夫している。園長も保育士で現場経験が長く、経営層は職員の相談に乗りストレスの緩和に努めている。今回の職員自己評価では、職員同士の仲が良い、現場の意見を吸い上げてくれる、経営層が現場に足を運んでくれる、などが良い点として挙げられていた。一方で、人材育成制度の構築、職員の業務負担のさらなる軽減などが要改善点として挙げられていた。

園のホームページやブログ、パンフレットなどを活用して、園の情報を発信している。ホームページでは本園・分園の紹介、保育目標・方針、特徴、デイリープログラム、年間行事、利用可能なサービスなどの情報を載せている。また、ブログを掲載しており、最新の園の様子を伝えられるようにしている。更新は各クラスで担当している。パンフレットは見学者に配布している。

行政や関係機関へは、在園児の状況や運営上の基本的な情報について報告している。文京区内は園長会などが開催されないため、区の担当課とは逐一連絡を取り、連携が取れるようにしている。区のホームページでは、園の基本的な情報を公開して、希望者が情報を得られるようにしている。

問い合わせや見学には随時対応している。今年度の見学は感染症の対策のため、映像を見てもらうこととしている。映像は区の主導のもとで園内の様子を撮影したもので、ネットで公開されている。例年の見学は、希望者の要望に合わせて実施している。園長や主任が対応している。午前中を勧め、園内を見学してもらいながら方針や保育内容などを説明している。疑問点が残らないように丁寧に対応するよう心がけ、質問にも答えるようにしている。

入園決定後に書類を郵送し、その後説明会と面談を実施している。説明会では入園のしおりをもとに、担任の職員が説明・確認をしている。面談では、子どもの支援に必要な個別事情を聞き取り、把握している。また、写真や映像など、個人情報の取り扱いについても説明し、同意書で承諾を得ている。保護者の不安に思っていることや疑問点などについても答えるようにしている。

入園当初は、短時間の保育から始め徐々に時間を延ばしていく「慣れ保育」を実施している。保護者の理解と協力が得られるよう丁寧に説明を行い、期間は1週間を目安としているが、子どもの状態や保護者の都合や要望などを考慮し、相談のうえで決定している。期間中は特に丁寧な保育を心がけている。また、保護者と連携を取ることで、これまでの生活状況を踏まえた支援ができるよう配慮している。

転園などの理由により退園する場合には、状況に応じて保護者からの相談に応じられるようにしている。夏祭りや運動会などの園行事に誘うこともある。来園されたり、連絡があった際には近況を確認し、不安や相談ごとがあれば応じられるようにしている。転園・退園などをきっかけに支援が途切れてしまわないように配慮している。卒園児には、小学3年生まで園行事への招待のメールを送信している。また、卒園児を励ます会を、例年は実施して交流を図っている。

毎日の子どもの様子は、連絡帳や保育日誌などに記録している。日誌には、クラスの様子、当日の出来事や気になることなどを記録しており、0・1・2歳児は個別に記録している。連絡帳は0・1・2歳児が使用している。連絡帳は複写式のもので、一部を個人記録として保管している。幼児は連絡ノートを用いて必要時に保護者が記入している。児童票には、0・1・2歳児は毎月、3歳児からは3ヶ月ごとにまとめて子ども一人ひとりの発達状況を記入し、発達の目安となる項目に沿って個々の発達過程を確認している。

全体的な計画を踏まえ養護と教育の各領域を考慮して、年間・月案・週案などの各種計画を作成している。0・1・2歳児は毎月、個人別の指導計画を作成して保育にあたっている。計画の作成にあたっては、日々の送迎時のやり取りや連絡帳・連絡ノート、個人面談、クラス懇談会、行事後のアンケートなどで、保護者の意見や要望を把握し、反映させている。

子どもの様子や状況の変化・保育に必要な情報などは、クラス会議、分園会議、乳幼児会議、リーダー会議、職員会議などの中で共有している。また毎日、朝礼を実施し、その日の保育に必要な情報を共有している。保護者への伝達事項などは、クラスごとに用意してある延長用のメモ用紙や引き継ぎ表などを活用して共有している。

乳児（0･1･2歳児）は育児担当制を導入し、子ども一人ひとりの発達状況を把握して丁寧に保育を行っている。幼児（3･4･5歳）も一斉保育は行わず、個々に合わせて対応している。日々の子どもの様子は、連絡帳や保育日誌に記録し、発達の経過は定期的に児童票へ記録する。乳児は複写式の連絡帳を用いて、一部を個人記録として園で保管している。個人日誌は乳児と配慮が必要な子どもに対して毎日記録している。児童票は年齢に応じた項目を定めて定期的に経過を確認し、成長の様子を記述している。

遊びの中に地球儀や国旗カルタ・パズルなどを取り入れて、異文化への興味につなげている。給食では世界の料理を提供し、食文化について紹介している。朝・夕は合同保育を行っており、1歳児以上の子どもが異年齢で過ごしている。配慮が必要な子どもに対しては、区の教育センターや子ども家庭支援センター、発達心理の専門家と連携を図り、園で配慮すべきことを理解して、ほかの子どもと関わりを持つようにしている。

子ども同士のトラブルは、双方の気持ちを受け止め、相手の気持ちや考えに気づくことができるように、代弁したり仲介したりしている。小学校教育への円滑な接続に向けて、担任保育士が小学校を訪問したり、電話などで引き継ぎを行っている。今年度は感染症の予防のために見合わせているが、例年は年に3回、進級先の小学校見学を実施している。また、卒園児を行事に招いて、お手伝いや一緒に参加する機会を設けている。「卒園児を励ます会」などの交流会を開き、ゲームや調理を行い交流を通じて近況を確認している。

登園時には連絡帳や口頭で子どもの様子を確認している。乳児は毎日家庭と園での様子を連絡帳に記録し、幼児は連絡ノートを用いて必要時に保護者が記入している。口頭で確認した内容は、引き継ぎ表に記録して各クラス担任に伝えている。乳児クラスは複数担任制を導入している。一日を通して担任保育士を配置し、降園時には直接口頭で子どもの様子を伝えている。幼児クラスはクラス全体の様子をクラスごとに掲示するほか、引き継ぎ表を活用して個々の様子も担当職員より口頭で伝えるようにしている。

乳児は各家庭の生活リズムや個々の発達の状況を把握し、日課表を作成している。担当の職員が1対1で食事や排泄の介助を行うなど、一人ひとり丁寧に関わることで基本的な生活習慣が身につくよう援助している。幼児も個々のタイミングを把握して、クラス担任が必要な援助を行っている。動的な遊びが苦手な子もいるため、毎日体操を取り入れて、1日1回は体を使った遊びができるよう配慮している。

年齢ごとにデイリープログラムを作成し、基本となる午睡の時間を設けているが、「流れる日課」（生活の順番）を意識しており、登園時間の早い子どもから食事や睡眠を取るなど、主活動以外の時間は個別に対応している。特に0歳児は一人ひとりの生活リズムに合わせて午前寝を取り入れるなど、徐々に園での生活に慣れるよう配慮している。5歳児は就学に向けて秋より午睡時間を減らしていき、年明けには午睡をなくして生活リズムを整えている。

「流れる日課」に沿って保育を行う中で、子どもが自主的に遊び込める時間と空間を確保している。年齢や発達に応じた遊具やコーナーを用意し、子どもが自ら遊具の出し入れを行えるように収納場所を設置している。子どもが自分で考え主体的に過ごすことで、見通しを持って行動することができる。幼児は集団遊びを活動に取り入れ、ルールや決まりを一人ひとりにわかりやすく伝えている。子どもたちが独自のルールで遊ぶこともあり、ルールや決まりを守ることや遊具の貸し借りなどを通して、気持ちを調整することを学んでいる。

乳児は育児担当制を設けて、一人ひとり丁寧に保育を行っている。個々に絵本の読み聞かせを行い、声かけなどを通して言葉を伝えている。主体的に遊ぶ時間を設けることで、子ども同士の会話が増えている。幼児も絵本・紙芝居を活用し、指導計画に取り入れている。週1回職員がテーマに沿った話を子どもに聞かせ、それに対して子どもが応答している。5歳児は月1回ラジオを聞く時間を設け、言葉に対する感覚を養っている。運動遊びや劇遊び、廃材を利用した製作などの活動を通して、さまざまな表現を楽しめるようにしている。

天気の良い日は積極的に戸外活動を取り入れている。本園では園庭に桜・蜜柑・柿などの樹木があり、花壇で季節の草花を育てている。園舎の屋上には畑があり、野菜作りやお米の栽培を実施している。うさぎや亀・魚・昆虫の飼育も行っており、季節の移り変わりを身近に感じられるよう環境を整えている。今年度は感染症の流行により、秋頃から散歩を取り入れている。公園に出かけたり、動物園・博物館・図書館などの近隣の文化施設を活用している。戸外活動の際には、自然物に目が向くよう働きかけている。

夏祭り・焼き芋大会・クリスマス会などの季節行事を実施し、子どもに文化や伝統を伝えている。乳児は目視でわかるように保育室に装飾を施し、幼児は課業を通して子どもの興味・関心が高まるよう働きかけている。これまでは本園・分園の子どもが一緒に行事に取り組んできたが、今年度は密集を避けるため各園でクラスごとに実施している。行事に取り組む過程を大切にしており、乳児・幼児会議を開いて職員の共通認識を図っている。行事を見直したことにより、年齢や月齢・発達に合わせた内容で実施することができた。

例年5歳児は公共の乗り物を使用して2泊3日の宿泊保育を計画しているが、今年度は内容を変更し、お楽しみ会として土曜日夕方に園内で実施している。本園ではカレーライスを提供し、スタンプラリー・花火・肝試しなどを楽しんでいる。秋の遠足では、2・3歳児がお弁当を持参して公園に出かけたり、4・5歳児が芋ほりを体験している。幼児の劇遊びは、子どもの希望をクラス担任が調整したり、子ども同士で話し合うなど年齢に応じて配役を決めている。また、発表後には「ごっこ遊び」として役を入れ替えて演じることを楽しんでいる。

保護者が参加する行事は土曜日に設定し、行事後にはアンケートを実施して、意見・要望を次年度の計画に反映するようにしている。今年度は園内で行う行事を中心に実施していることから、劇遊びでは発表の様子を収めたＤＶＤを保護者に配付している。ホームページや毎月発行する園だより・クラスだよりにも、行事に取り組む様子を掲載して保護者に伝えている。本園では作品展を行い、保護者が降園時に見られるように、ホールや廊下に子どもたちの作品を展示している。

保育目標に基づき、一人ひとりを大切にしながら自主性を育んでいる。特に乳児は育児担当制を設けて、丁寧に関わることを心がけている。職員は表情や声かけの内容に留意し、子どもが自己肯定感を得られるよう努めている。本園のほかに4つの分園があり、それぞれの分園では少人数を活かして異年齢児保育を取り入れている。家庭的な雰囲気の中で生活や遊びを共にすることで、年齢の大きな子が手本となり年下の子を手伝ったり、年齢の小さな子が年上の子に憧れて真似をするなど、自然と互いの役割を感じ取り行動する姿が見られる。

保育室は冷暖房・床暖房の設備を完備し、全園児が裸足で過ごしている。目安となる温度・湿度を設定し、薄着で過ごせるように室温を調節している。各クラスにはカーペットを敷いたコーナーがあり、くつろげるスペースを設けている。また、健康面や衛生面に配慮して、空気清浄機・加湿器の使用や換気・玩具の消毒を行っている。乳児クラスは複数担任制を導入し、クラス担任が早朝の受け入れや遅番の保育を交代で担当することで、子どもが安心して過ごせるよう配慮している。幼児クラスも夕方以降は各クラスに専任の非常勤職員を配置している。

乳児は担当職員と少人数で落ち着いて食べることができるよう配慮している。幼児は食べられる量を申告し、職員が盛り付けたお皿を各自で配膳する。個々のタイミングで食事をとり完食することで満足感を得られるようにしている。給食は新鮮で安全な旬の食材を使用し、手作りで提供している。冷凍や調理済みの食材は使用せず、素材の味を活かした薄味を心がけている。食事時には栄養士が保育室を巡回し、喫食状況を把握して献立の改善につなげている。行事食・誕生会メニュー・リクエストを献立に取り入れて、見た目も楽しめる食事を提供している。

食物アレルギーがある場合は、半年ごとに医師の診断書を提出してもらい、代替食を提供している。アレルギーチェック表を活用し、保護者と連携を図りながら、担任保育士・栄養士・看護師が食事内容を検討する。配膳時にはトレイを用いて、2名の栄養士と2名のクラス担任がチェックをする。乳児は食事席を固定し、幼児は担当職員が見守り、誤食防止に努めている。離乳食については説明会を開き、希望者には中期・後期食の食事を見てもらう機会を設けている。次の段階に進む際にも、食材チェック表で家庭で食べた食材を確認している。

年間食育計画を作成し、食事のマナーや食事の大切さなどを子どもに伝えている。郷土料理や他国の料理を提供し、食文化に触れる機会を設けている。屋上にミニ畑を設置し、幼児クラスが野菜作りやお米の栽培を行っている。また、2歳児より野菜の洗浄や皮むきを経験し、食への関心が高まるよう働きかけている。クッキングでは幼児がうどん作りに挑戦し、クリスマス会やお別れ会ではケーキ作りを行っている。毎月献立表・給食だよりを発行し、食育活動に取り組む子どもの様子やレシピを紹介している。

毎月避難訓練を実施し、子どもも参加して安全を確認している。安全・危機管理マニュアルを用いて交通ルールを職員間で共有し、子どもに伝えて散歩時に意識できるよう働きかけている。手洗いなどは0歳児より丁寧に伝えていくことで習慣化している。ペーパータオルを設置して、乳児は常時、幼児はトイレ後の手洗いの際に使用している。衛生管理チェック表を用いて、テーブル・椅子・玩具などについて日々消毒・清掃を行い、感染症予防に努めている。

毎日看護師が保育室を巡回し、子どもの健康状態を把握している。嘱託医による健康診断は0歳児は毎月、1歳以上は3ヶ月ごとに実施している。1歳児以上の子どもも、気になる点があれば0歳児健診の際に医師に相談することができ、看護師が中心となり対応している。歯科医師による歯科検診、歯科衛生士による歯みがき指導を年1回行うほか、視力検査やプール開始前にはぎょう虫卵検査を実施している。毎月職員による身体測定を行い、測定結果を保護者に知らせている。

薬の預かりについては、医師が処方した薬に限り1回分を預り対応することを、入園のしおりに掲載している。感染性胃腸炎の流行に備えて園内に処理用具を常備し、マニュアルを作成して処理手順を明確にしている。園内で感染症が発生した場合には、掲示や保健だよりを発行して知らせている。午睡の際は乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防に努め、0歳児は5分、1歳児は10分、2歳児以上は15分ごとに姿勢・顔色・呼吸などを確認し、ＳＩＤＳチェック表に記録している。今後は0歳児を対象に午睡センサーの導入も検討している。

18時15分から19時15分まで延長保育を実施しており、事前に申請をすることで利用する事ができる。臨時の利用も可能としている。補食も提供している。土曜保育は、木曜日までに申し込んでもらうことを基本としている。今年度は感染症の影響で実施が難しかったが、例年は年3回クラス懇談会を開催し、園の取り組みや子どもの様子について伝えるとともに保護者同士の交流を図っている。日々の送迎時にも保護者とのコミュニケーションを図り、随時相談に応じている。子育ての戸惑いや悩みには、個別に面談を設定し対応できるようにしている。

保護者で構成する「保護者会」が組織されている。例年は共催する行事もあり、協力が得られている。保護者が参加できる行事として、例年は運動会、劇遊びなどを設定している。保護者参加行事は、多くの保護者が参加できるように土曜日に設定している。行事に参加するなかで、保護者同士が交流できるようにしている。個人面談や保育参観（0・1歳児は参観、2歳児以上は参加型）も実施している。今年度は感染症のため、開催中止や内容の変更などを行うものが多かったが、終息後は再開する予定である。

0・1・2歳児は連絡帳を使用して保護者と連絡を取り合っている。3歳児以上は必要時に連絡ノートを用いる。また、活動の様子を掲示して伝えている。ホームページのブログにも写真を載せて子どもの様子を伝えている。園だより、分園だより、クラスだより、保健だより、給食だよりなどは毎月発行している。園の様子や次月の予定などを知らせるほか、子育てに役立つ情報を提供している。今年度は感染症の対策のため、劇遊びは保護者が参加できなかった。そのため、発表の様子を映像に撮り、ＤＶＤにして保護者に配付するなど工夫した。

園の周囲には大きな公園や文化施設、大学などがあり、散歩に出かけたり地域のイベントに参加して交流するなど、環境を活かした取り組みがある。大学の構内は一般にも解放されているため、頻繁に出向き、自然に触れたり学生と交流するなどしている。今年度は、感染症の影響で立ち入りが禁止となっており出向くことはできていないが、終息後は再開をしたいと考えている。

例年は、小中学生の体験学習やボランティア、保育実習、看護学生の体験保育などを受け入れて交流している。地域の子育て支援として「すくすくひろば」を毎月実施しており、同年齢のクラスに入ってもらい、交流ができるようにしている。お年寄り感謝の会として、園児の祖父母を呼んで交流する機会がある。小学校への見学や卒園児を励ます会、交流会なども実施している。今年度は感染症の対策のため、直接の交流は難しく多くが中止となっているが、感染症の終息後は再開したいと考えている。

個人情報の取り扱いについては、入園時に保護者に確認し、同意書を提出してもらっている。必要があればその都度、事前に保護者に使用の許可を求めている。職員は入職時に守秘義務などについて誓約書を提出することとしている。実習生やボランティアに対しても事前のオリエンテーションで留意事項を説明している。

子どもの羞恥心に対して配慮した支援を心がけている。3歳児以上のトイレにはカーテンを設置して、周囲から見えないようにしている。プールの着替えの際には、カーテンをして外部から見えないようにしている。また、全裸にならず上下に分けて着替えをしている。排泄を失敗した場合には周りに気づかれないよう配慮している。

日々保護者とコミュニケーションを取ることで意向や要望を把握し、各家庭の状況に配慮した支援に努めている。虐待に関しては研修会などがあれば参加し、理解を深めるようにしている。虐待の情報を得た場合には、子ども家庭支援センター、児童相談所などの専門機関に連絡し、連携を図ることができるように体制を整えている。

アレルギー、早番、遅番など、各業務のなかで必要な部分についてマニュアルを作成し、手順を明確にしている。マニュアルは各クラスに置いてあり、必要時に職員が確認できるようにしている。新入職員には、必ず確認するように指導している。マニュアルは必要に応じて見直しや改善を行い、会議や研修などで職員に周知している。

分園や本園でのリーダー会議や職員会議など、職員間で話し合いができる機会を設定して、職員の資質の向上と業務の標準化に努めている。外部講師の定期的な指導・助言を受けることで、保育を深めている。基本事項や手順については年度末に見直しを行い、変更や修正がないか確認している。日々のやり取りや連絡帳・連絡ノート、個人面談、クラス懇談会、行事後のアンケートなど、保護者からの意見・要望を職員間で検討し、次年度の計画に反映している。