東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育方針、保育目標を園のしおりに記載し、保護者に配布している。入園面談時に新入園児の保護者にわかりやすく説明している。また、年度初めの保護者会において在園時の保護者にも再度説明している。職員に対しては、全体的な計画、事業計画等に記載して周知している。職員会議や朝礼、終礼時に都度説明している。園内には、玄関や保育準備室（職員室）等に掲示している。常勤職員の平均在職年数は約15年と長く、今回の職員自己評価においても、園が目指していることや運営の仕組み等について理解できていることがうかがわれた。

保育理念、保育方針、保育目標を意識し、保育者としての責任感を強く持って保育に従事することを、園長自らの責任において説明している。園長は、法人職員としてのあるべき姿、保育者としてあるべき姿、園のビジョンを職員に対して発信し、方向性を示している。組織としては、園長の下に2名の保育主任、事務主任を置いている。現場リーダーとなる主任は、職員間での報告、連絡、相談を徹底することと創意工夫を持ち、自主的に業務に取り組めるよう指導している。職員の自己評価からも、情報の共有や相談がしやすい環境にあることがうかがえた。

重要な案件は、理事長の権限の範疇で決定を行い、権限を越える案件は理事会で検討し決定する。園内の課題は、園長と3名の主任による管理者会議を毎月開催して検討している。また、職員全体会議を毎月、乳児部会、幼児部会をそれぞれ月2回開催している。重要な案件の決定事項は、職員会議等を通じて園長より詳細に伝えている。今年度はコロナ禍にあり、行事や日常の保育の進め方、感染症の予防等について話し合いを重ねた。決定事項は、おたよりやＳＮＳを通じて保護者にその都度伝えている。

保護者からの行事の感想や意見等は、会話や連絡帳等から把握し、翌年の企画に活かしていく。保護者会の日程調整、保育参加、個人面談の日時等は、保護者のニーズに合わせて日程調整している。保護者のニーズの把握として、今回の利用者アンケートの内容を分析し、保育に反映していく意向である。各行事の取り組みに対する考えや進行等は、乳・幼児部会、職員会議で発信し、管理職を含めた全職員で検討することとしている。現場の職員の意見を尊重するようにしている。地域の福祉ニーズは、区内の園長会議等から把握している。

福祉事業全体の情報は、東京都民間保育園協会、全国私立保育園連盟の会議や研修等に参加することにより把握している。事業所の経営状況は、理事会、管理職会議で把握し、長期的な事業の展開を含めて検討を行っている。地域のニーズを十分に把握したうえで、さらなる事業拡大について中長期の計画を作成している。現状では、学童保育のニーズが高いと認識している。今年度初めに、杉並区の保育園を法人内に加えた。コロナ禍で職員の交流等は進まなかった。法人内に複数の保育園ができたことを、メリットとしてつなげていきたいと考えている。

中長期計画を踏まえて、単年度の事業計画を策定している。各部門からの計画を統合してまとめていく。事業計画と連動して予算を策定している。期中の進捗状況は、管理者会議で検討する。今年度はコロナ禍にあり、当初計画通りに進まない点もあり、その都度話し合いを重ねて計画を修正しながら運営を行った。例年、5歳児は夏に2泊3日のキャンプ、冬にスキー合宿を行っている。夏キャンプをどうすれば実施できるか検討し、時期を遅らせて日程も短縮して行うことができた。保育参加は中止し、保護者会は小集団に分けて実施した。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて明示している。朝礼、終礼、職員会議の中で、園長から保育のあり方を説明したり、報道される事件等を取り上げて、保育を振り返る機会を設けている。全体的な計画の中に、社会的責任、人権尊重、個人情報保護、苦情解決等の項目を設け、職員会議等で確認をしている。児童虐待対応マニュアルを策定し、これを参考にして職員会議、乳・幼児部会などで職員間で意見交換を行いながら、日々の保育を見直している。

苦情解決の仕組みを構築し、園のしおりに掲載している。受付担当者は主任、解決責任者は園長である。また、苦情解決の第三者委員として地元の民生委員と保育園園長の2名に委嘱し、氏名と電話番号を公開している。園内の見やすい場所にもわかりやすく説明した文書を掲示している。保護者会ら意見・要望・苦情があった際は、全職員で内容を共有し、園長を中心に速やかな対応を行うこととしている。日ごろから保護者とのコミュニケーションを深め、苦情になる前の段階で相談してもらえるように努めている。

法人のホームページの中に各園のサイトを設け、毎月の園だより、行事の取り組み等を紹介している。事業報告、財務情報、第三者評価の結果等も開示している。日々の保育の様子は、ＳＮＳを活用して保護者が見ることができるようにしている。区の私立保育園連盟が主催する保育展に参加し、入園を希望する保護者に詳細に説明している。地域の子育て家庭に対して、学童保育、訪問型病後児保育、緊急一時保育等を行っている。幼保小連絡協議会に出席し、小学校との連携を深め意見交換等を行っている。

様々なリスクに対するマニュアルを作成し、全職員が内容を把握するための園内研修を実施している。マニュアルでは、順序だてて対処できるようフローチャートで示している。火災・地震・水害など様々なシナリオを想定した避難訓練を毎月実施している。地震災害の警戒宣言発令時は水元公園に避難をする。また、区のハザードマップを参考にして、水害時には園舎の上階に避難をする。常時、職員一人ひとりに無線機を持たせており、職員間で迅速な情報伝達を図ることができる。園のすぐ近くに消防署があるため、緊急時もすぐに対応が可能である。

事故報告やヒヤリハット事例を収集し、事故の再発・予防策を検討して職員間で周知している。報道される事故を参考に、散歩コースの見直しを行っている。防犯カメラを複数台設置して、録画を行っている。個人情報を含む様々な情報を流用しないこと、適切に保管・利用することを、常に園長・主任が発信している。職員は入職時に守秘義務についての誓約書を提出する。実習生やボランティアに対して、事前のオリエンテーション時に注意事項を伝えている。

保護者や子どものプライバシーが記載されている書類は、鍵付きのキャビネットで保管している。園長・主任の許可を得て、必要な際に閲覧できるようにしている。当園では平成29年度よりICTのシステムを導入してＩＣＴ化を行っている。パソコンやタブレットにおいて、パスワードを設定してアクセス権限を制限している。個人情報保護法に基づき、保護者に対して情報を流用しない旨を説明し、同意書を提出してもらっている。

職員の募集にあたっては、就職フェアへの参加や専門学校・大学に訪問し、保育理念、保育方針、職場環境、法人の将来展望等を発信している。応募者には面接を行い、人物重視で採用を決定している。職員には翌年の担当クラスの希望を聞いたうえで管理職が相談し、意欲を持って取り組めるようにしている。法人内に保育園が増えたことにより、両園の職員のさらなるスキルアップを図っていきたいと考えている。全国私立保育園連盟のカウンセラー研修に参加して資格取得をすることを昇進の条件の一つとして、職員の業務意欲の向上につなげている。

人事考課制度を導入し、その結果を賞与に反映している。園長は年に2回程度、職員との面談を行っている。キャリアパス制度について資料を回覧し、全職員に周知している。今年度、東京都や葛飾区が主催する研修の多くが中止となり、計画通り参加させることができなかった。新人職員研修も法人内で行った。年度後半にはオンラインで開催される研修に参加を始めた。職員一人ひとりのスキルや経験を十分に把握し、よりスキルアップできるよう育成計画に反映している。研修参加後には報告書を回覧したり会議で発表してもらい、知識の共有化を図っている。

平成29年度よりICTによるシステムを導入してＩＣＴ化を図り、職員の業務負担の軽減に取り組んでいる。時短での勤務や有給休暇の取得、シフトの交替等、職員一人ひとりのニーズに合わせて働きやすい職場作りに取り組んでいる。毎年、全職員に連続5日のリフレッシュ休暇を与えている。休憩時間を確保できるよう、園長が積極的に声をかけている。法人職員合同での年1回の職員旅行や職員交流会を実施している。乳児、幼児、保健とチームで話し合いをすることで、若手職員でも意見を伝えやすい環境を整えている。

ホームページやでリーフレット等で、園の情報を提供している。リーフレットは見学に来た方に配布している。ホームページには、園の概要やおたより・献立、年間行事、フォトギャラリー等を掲載している。リーフレットには、保育方針や目標、園の概要、年間行事等の情報を載せている。写真やイラストを多用することで、わかりやすい表記となるように留意している。

行政や関係する機関へは、在園児の状況や運営上の基本的な情報について報告している。日頃より情報の交換を行い、園を運営するうえで連携を取ることができるように努めている。区のホームページに園の基本情報を載せて情報を公開している。また、区の私立保育園連盟が作成している保育園ガイドブックにも園の情報を載せている。近隣園と連携して児童館で保育展を開催する等、様々な媒体を活用して保育事業への理解や情報提供に努めている。

問い合わせや見学には、随時対応している。見学は主任が担当している。園内を見学してもらい、リーフレットや園生活のファイルを活用して説明をしている。園からは理念・方針や保育内容のほかに、慣れ保育を実施していること、延長保育がないこと等を伝え、納得したうえで選んでもらえるようにしている。見学では、疑問点が残らないように丁寧に対応するよう心がけ、質問にも答えるようにしている。

入園決定後に、必要な書類を取りに来てもらい、その後面談を実施している。個別に面談を実施することで、一人ひとりの子どもの様子や各家庭の状況を確認して把握している。園のしおりを用いて、園生活での基本的なルールや重要事項等の説明を行っている。保護者からの質問にも返答を行い、その後承諾書を提出してもらうことで、保護者の同意を得るようにしている。

面談では、家庭での子どもの様子・状態・保護者の意向等、子どもの支援に必要な情報を聞き取り、記録している。聞き取った内容については、職員間で周知しその後の支援に活かすようにしている。入園直後は「慣れ保育」として保育時間を少しずつ延ばし、徐々に保育園での生活に馴染むことができるようにしている。実施期間は1週間から10日を目安としており、保護者に説明をしたうえで、協力をお願いしている。

転園等の理由により退園する場合には、状況に応じて保護者からの相談に応じられるようにしている。退園後に来園されたり、連絡があった際には近況を確認し、不安や相談ごとがあれば応じられるようにしている。転園・退園をきっかけに支援が途切れてしまわないように配慮している。卒園後に同法人が運営する学童保育に入所する児童も多いことから、園行事に学童保育の参加を呼びかけて交流を図っている。

毎日の子どもの様子は、保育日誌や連絡帳に記録している。保育日誌には、当日の出来事や気になること等を記録している。0・1・2歳児は個別に記録している。連絡帳は0・1・2歳児が使用している。0歳児は複写式のもので、一部を個人記録として保管している。児童票に、0歳児は毎月、1・2歳児は2ヶ月ごと、3歳児からは3ヶ月ごとにまとめて記録することで、子どもの成長の過程を把握できるようにしている。

記録や計画類についてはICT化を進めており、パソコンで入力・管理している。児童票や連絡帳は手書きとしている。指導計画は、全体的な計画を基に、年間・月案・週案等を作成している。0・1・2歳児は毎月、個人別の指導計画を作成して保育にあたっている。計画の作成にあたっては、日々の送迎時のやり取りや連絡帳、個人面談、保護者会等で、保護者の意見や要望等を把握し、反映させている。

乳児部会、幼児部会、職員全体会議等を実施している。また、朝礼や終礼を実施することで、職員間で情報を共有している。保護者への伝達事項等は、早番・遅番連絡表等に記録して共有している。また、職員全員が無線機を携帯しており、常に情報を共有できるように工夫している。

入園後は、子ども一人ひとりの発達の状況を「子どもの姿」に記録し、個人面談の記録と共に児童票にまとめ、子どもの全体的な姿を把握している。担任だけでなく職員全体で子どもの姿を把握できるように、各部会や職員会議で子ども様子を共有し意識を高めている。家庭での様子は、連絡帳や登降園時に保護者に口頭で確認するほか、個人面談等でも把握している。また、子ども同士が関わりを持ったり、子ども一人ひとりが興味や関心を深め落ち着いて遊べるように、室内をパーティション等で仕切り、年齢や活動内容に応じコーナーを設定している。

「隣にいる子に手を差し伸べることのできる子どもを育てる」の保育方針に基づき、異年齢での活動の機会を多く持つ等して、いたわりや優しさの心を育んでいる。文化・生活習慣の違いや、言語への配慮が必要な場合は、手紙の内容を口頭で伝える等、園生活がスムーズに送れるよう支援している。障がい等で特別な配慮が必要な場合は、個別の指導計画を作成し、保護者や発達支援センター等、区内の専門機関と連携している。臨床心理士の巡回時には、担任が事前に子どもの様子について個別シートを作成し、それに基づき連携を図っている。

ケンカやかみつき等の子ども同士のトラブルは、お互いの話を十分聞いたうえで一人ひとりの思いを尊重し、子どもたちが納得して仲直りできるように職員が仲立ちしている。子ども同士のトラブルでケガが起こってしまった場合は、保護者に状況を説明したうえで、個別に対応するケースもある。年長児は1月頃から午睡をなくし、就学に向けて生活リズムを整えている。また、その時間に数字や文字に親しんだり、素話で聞く力をつけている。保育要録を進学先の小学校に送付している。例年は、小学校の音楽会・発表会や学校体験に招待されている。

登降園時は、体調・食事・排泄・家庭での様子等、保護者から口頭で伝えられた子どもの情報は、早番・遅番連絡表に記入して担当保育士に確実に伝えるようにしている。特に休み明けの際は、休み中の過ごし方を必ず確認している。感染症対策として、保護者には保育室には入らず玄関で順番での受け渡しをお願いしている。基本的な生活習慣は、生活と遊びの中で自分でしようとする気持ちの芽生えを養いながら身につけるように、家庭での状態を確認し保護者と一緒に進めている。看護師が毎朝各保育室に入り、子ども一人ひとりの健康状態を観察している。

午睡（お昼寝）は、集団生活での心の緊張や体を休めるために、時間を決めて静かに過ごす時間としている。3・4・5歳児はベッド、0・1・2歳児はマットを使用している。寝具は通気性の高いものを選んで安全に配慮している。午睡中の睡眠チェックについては、乳幼児突然死症候群の予防対策として園のしおりに記載している。ベッド・マット・カバー類は園で支給し、シーツ類は金曜日または土曜日に各家庭で洗濯してもらっている。5歳児は、就学に向けて1月から午睡をしない日をつくり、徐々に生活リズムを整えている。

3・4・5歳児は連絡帳は利用していないが、お迎え時に保護者とコミュニケーションを図り、情報共有をしている。遅番の連絡表に担任からの引継ぎ内容を記載し、遅番の職員が対応している。ケガや体調面での変化・友だちとの関わり等は、なるべく担任が直接伝えるよう努めている。また、園だよりを毎月発行して、子どもたちの様子を伝えている。各クラスの当日の保育の様子は、SNSを活用して写真と共に毎日発信して保護者に伝えている。掲載する写真は、写る子どもが偏ることのないように配慮している。

「自立心を養う・隣にいる子に手を差し伸べることのできる子どもを育てる」を園の方針としている。これらの方針に基づき保育目標を「強い子」とし、年間指導計画を立て、月・週ごとの具体的な計画を年齢別に作成している。玩具を置く場所や遊ぶスペース等の環境に配慮し、遊びこめるようにしている。子どもが発言する機会を多く持ち、子ども同士で約束や遊び方を決め、主体的に遊べるようにしている。職員は必要に応じて声かけをし援助している。どんな場面においても、子ども一人ひとりの状況に合わせて対応し、会話することの楽しさを伝えている。

体操教室・英語教室等を取り入れている。専任講師による体操教室は、3・4・5歳児を対象に週1回・30分ずつ行っている。年間計画に基づきマット・跳び箱等を行い、最終的にはドッジボールを目標として取り組んでいる。学童保育の園庭を利用することもある。1・2歳児は担任によるリズム遊びを楽しんでいる。専任講師による英語教室は月2回実施し、クリスマス会で歌や簡単な英会話を披露している。ポニー教室は、4・5歳児が月1回、近隣の公園でポニーの世話を体験している。動物との触れ合いを通じて豊かな経験を積んでいる。

天気のいい日には公園に散歩や戸外活動に出かけている。園庭はないが、徒歩圏内に都立公園をはじめ複数の公園がある。目的や年齢に合わせた活動を行い、自然との触れ合いを通して四季の移り変わりを十分に感じることができるように配慮している。二十四節気を大切に考え保育に取り入れ、伝統文化に触れる機会を持っている。公園までのルートを掲載したお散歩マップを作成し、園内に掲示している。散歩の途中で避難先を確認している。幼児クラスは当番活動を行っている。夏は、組み立て式のプールやビニールプール・沐浴等、年齢に応じて楽しんでいる。

行事は、子どもたちが行事の意味を知り、興味や関心が深められるように配慮している。園の特徴として、二十四節気を大切に考え保育に取り入れている。行事として例年は、七夕まつり、七五三、もちつき会、ひなまつり会等の日本の季節の行事を行っている。新年子ども会では、学童保育の児童が伝統あそびを映像で披露し交流している。年2回の遠足のうち1回は保護者参加としていたが、今年は中止とし、幼児クラスが近場の遠足を実施した。5歳児は夏キャンプとスキー合宿を予定していたが、感染症の対策のため10月に1泊のキャンプを実施した。

行事の取り組みは、子どもの主体性を尊重し、全職員で準備・援助し達成感を味わえるようにしている。また、日常の保育とのつながりを大切にしている。運動会は体操教室の集大成としているが、今年度は感染症の影響により体育館を借りることができず中止となった。そのため5歳児はザ・チャレンジとして、それぞれがとび箱・鉄棒・縄跳び等に挑戦し、メダルを渡す機会をつくった。生活発表会は、例年は園内に舞台を設置して実施してきたが、今年度は劇遊びごっこの様子をSNSで配信する等工夫した。

保護者には、年間の行事予定表を3月末に配布して伝えている。毎月の誕生会は、密集を避け十分な間隔をとり実施している。例年は地域の保育ママ（家庭福祉員）も地域の子どもと参加している。3・4・5歳児クラスでは、区の清掃局が実施する環境学習に取り組んでいる。製作では廃材を活用したり、園内に分別できるごみ箱を設置する等、日常からリサイクルを意識する機会を持っている。今年度の卒園式は、卒園証書授与式として時間差で一家庭ごとに来園してもらい、証書を渡す様子を撮影できるようにした。その様子をSNSで保護者に配信した。

通常はクラス単位で保育を行うが、早朝と夕方には合同保育を行っている。遅番の職員は、遅番の連絡表で担任からの引き継ぎ内容を確認し対応している。延長保育は実施していない。ケガや体調面での変化・友だちとの関わり等は、なるべく担任が直接伝えるよう努めている。各年齢に応じて子どもたちが落ち着いて過ごせるように、環境や遊びを各担当職員が設定している。また、静と動の活動を取り入れ、安心して過ごせる配慮をしている。疲れが見えたり、体調の悪い子どもには、保健室でゆったり過ごせるように配慮している。

0・1・2歳児は2階、3歳児以上は1階に保育室がある。1階の保育室は可動式の壁を収納して1つの部屋にすることができる。体操教室や、全園児が集う誕生会等に活用している。0歳児の保育室は食事・睡眠・遊びのスペースを柵で分けている。夏の水遊びは年齢に応じて沐浴や組み立て式プール等で実施している。

給食は、令和元年度より外部委託としている。献立は、旬の食材を取り入れた2週間サイクルの献立としている。園の給食会議に委託業者の栄養士が参加し、1週目の子どもの様子を把握、味付け等を検討し、翌週の献立に反映させている。旬のさまざまな食材をバランスよく摂取できるように、味付けや調理方を工夫している。おやつもできるだけ手作りするよう心がけている。給食室はガラス張りになっており、調理の様子を見ることができる。献立はホームページでも公開している。給食時は各テーブルに飛沫防止シートを設置し、感染症対策を施している。

離乳食開始の際には、保護者・栄養士・担任で面談し、離乳食の進み具合等を確認し、咀嚼など個別の発達段階を考慮して調理方法を工夫している。アレルギーの原因となりやすい食材は、家庭で2回以上食べてもらってから提供している。食べていない場合は、食材開始確認表で確認し、代替であることを個々のプレートに貼り確認している。食物アレルギーは、医師の診断書に基づき、保護者・栄養士・担任と面談にて確認し、除去・代替食で対応する。誤配膳防止のため座席を固定し、トレイの色を他と替えカードを立てて最後に配膳し、職員が見守っている。

給食年間計画に基づき、1歳児から食材に触れる機会を多く持つことで、食に対する興味を深めている。幼児クラスでは、魚さばきを見学し、命をいただくことの大切さを伝えている。プランターで野菜の栽培を行い、成長に興味を持たせている。5歳児は包丁の練習をして、宿泊保育での調理に備えている。食育の実施状況は、SNSで保護者に配信している。毎日給食のサンプルを展示し、各年齢の食材の量や切り方等を伝えている。毎月給食だよりを発行し、今月の食育活動の食材や調理準備等を知らせている。各県の郷土料理をメニューに取り入れている。

看護師が毎朝各保育室に入り、子ども一人ひとりを観察し、園児の健康状態を記録している。看護師が中心となり、各年齢に対応し、手洗い・うがい・歯磨き指導を実施している。歯磨きは1歳後半から開始し、保育士が仕上げ磨きをしている。日々の保育のなかでは、風邪予防・生活リズム等について話をして、子どもたち自身が注意できるように保健指導をしている。毎週、乳児健診・全園児健診を実施している。嘱託医と連携して相談できる体制を整えている。身長・体重を毎月測定し、結果を連絡帳等で保護者と共有している。

園のしおりに発熱・ケガ・感染症発生時の園での対応方法を明示している。感染症については、登園時の医師による登園許可書や保護者が記入する登園届の要・不要を明示している。薬は原則預からないが、軟膏塗布など治療のために必要な場合は、医師の指示のもとで預かることもある。その際には、与薬依頼書を提出してもらっている。職員は保健部会で、外傷・打撲、けいれん時の対応、誤飲・口腔内のケガ・骨折・肘内障・火傷の対応、感染症、予防接種、アレルギー時のスキンケア等について知識の確認を行い、安全意識を高めている。

乳児の午睡時には、乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防のため、ベビーセンサーを導入している。さらに、0歳児は5分毎、1・2歳児は10分毎に顔色や寝ている姿勢等を確認し、チェック表に記録している。毎月保健だよりやSNSで、健康についての情報を保護者に提供している。また、園内で感染症が発生した場合や地域で流行の兆しがある時は、お知らせを掲示して注意喚起している。感染症の予防のため、手洗いの際には液体石鹸やペーパータオルを使用している。今年度より、加湿器やオゾン発生装置を増設し、室内環境をさらに整備している。

当園の開所時間は7時30分から18時30分としており、延長保育は実施していない。土曜保育の希望がある場合には前月末までに申し出てもらっている。年3回保護者会を設定して、クラスごとに懇談をしている。園の取り組みや子どもの様子について伝えるとともに、保護者同士の交流を図っている。日々の送迎時にも保護者とのコミュニケーションを図り、随時相談に応じている。子育ての戸惑いや悩みには、個別に面談を設定し対応できるようにしている。

保護者で構成する「保護者の会」が組織されており、例年は行事等への協力が得られている。保護者が参加できる行事として、例年は遠足や七夕まつり、運動会、生活発表会等を設定している。年間の行事予定は3月末に保護者へ周知し、詳細を園だより等で再度伝えている。行事に参加するなかで、保護者同士が交流できるようにしている。個人面談や保育参加も実施している。今年度は感染症のため、開催中止や内容の変更等を行うものが多かったが、収束後は再開する予定である。

0・1・2歳児は連絡帳を使用して保護者と連絡を取り合っている。全クラスでSNSを活用して、毎日の子どもの様子を伝えている。また、給食の様子も写真を載せて伝えている。園だより・保健だより・献立表等は毎月発行している。クラスだよりは、随時発行するとしている。各種たよりは配布するだけでなく、ホームページでも公開している。園の様子や次月の予定等を知らせるほか、子育てに役立つ情報を提供している。

近くの公園で行われているポニー教室に4・5歳児が参加している。毎月実施しており、ポニーに餌をあげたり、世話をする等して、生命の大切さやいたわりの気持ちを育んでいる。このほかにも今年度は感染症の影響で実施は難しかったが、例年は区内にあるプラネタリウムを利用したり、区の清掃局が実施している環境学習に3・4・5歳児が参加する等して、地域の資源を活用できるようにしている。

今年度は感染症の対策のため直接の交流は難しかったが、例年は様々な人と関わる機会がある。近隣にある高齢者施設の利用者とは毎月5歳児が交流をしている。また、小学校の行事に参加したり、交流する機会を設けている。保育ママ（家庭福祉員）と連携を取って、誕生会や各行事に参加してもらう等して交流がある。同法人が運営する学童保育の児童を園行事に招待して関わることもある。職場体験やボランティアの受け入れも実施している。今年度、実習生は受け入れることができた。

個人情報の取り扱いに関しては、年度初めの保護者会で説明している。必要があればその都度、事前に保護者に使用の許可を求めている。保護者や子どものプライバシーが記載されている書類は、鍵付きのキャビネットで保管して、情報の管理を厳格にしている。

子どもの羞恥心に対して配慮した支援を心がけている。子どもの名前は呼び捨てにせず、くん、ちゃん付けで呼ぶこととしている。排泄を失敗した場合には周りに気づかれないよう配慮している。夏場のプールの際は外部から見えないように、よしずで目隠しを施している。また、着替えの際には男女別にしている。幼児クラスのトイレには扉を付けることで、他児から見えないように配慮している。

子どもと保護者の価値観や生活習慣を把握し、可能な限り尊重している。虐待の情報を得た場合や虐待の事実を把握した場合には、園長に報告を行い、関係機関へ連絡をする体制を整えている。また、育児困難家庭への支援や虐待の早期発見等に関する研修があれば参加し、理解を深める努力をしている。

一日の流れや保護者対応等について示した「保育のガイドライン」を整備している。また、危機管理や衛生管理等、必要だと思われるものについて各種マニュアルを作成し、手順を明確にしている。マニュアルは事務所に置いたり、園内に掲示する等して、職員が必要時に確認できるようにしている。マニュアルは年度ごとに見直しを実施し、必要があれば変更や追加をしている。

サービスの基本事項や手順等は、会議で検討したうえで周知・確認している。基本事項や手順については年度末に見直しを行い、変更や修正がないか確認している。日々の送迎時のやり取りや連絡帳、個人面談、保護者会等で寄せられた保護者からの意見・要望は、職員間で検討し、次年度の計画に反映している。