東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園内には保育目標が掲示されている。職員には会社説明会や採用面接時に伝えられ、また、本社主催の新任研修、中途採用者向けの研修で法人の理念などが伝えられている。また、職員向けの冊子「大切な事」には理念の解説が記載され、保育者として大切な事が法人（さくらさくみらい）の言葉で記されている。さらに、本社で2019年度から実施している保育プロジェクトでは、本社で作成している「みんなの保育指針」に則り、各園の状況を姉妹園の職員が改善点を確認する取り組みがあり、これらの取り組みにより理念・方針の浸透が図られている。

職種別の役割分担表が作成されている。園長は今年度4月の就任であり、新型コロナウィルスによる緊急事態宣言発令のため、就任直後の4月から5月末まで休園となり、実質的には6月からスタートとなっている。今年度は職員の入れ替わりが多くコロナ禍の状況もあるため、開始にあたり、まずは子どもたちの不安をなくすこと、職員のケア、保護者のことなどを重要視して業務を遂行している。職員との話し合いから開始し、10月の運動会を機にようやく落ち着いてきた状況であり、さくらさくみらいの理念・方針を踏まえ保育について検討を開始している。

職員に向け園長からは、保育は生活の一部であり子どもと一緒に過ごすこと等を大切にすることを伝えている。そのことにより子どもの自信や体験の機会をできるだけ設けてゆくことを職員に周知している。
園内の意思決定は週2回の昼礼や毎月の職員会議、係会議等で職員の意見を得て、職員の反映できるように配慮しており、重要事項については職員会議で決定している。職員会議には本社職員も参加しているため、本社からの通知事項などは伝達してもらうこともある。

通常年に2回開催している運営委員会で保護者からの意見を聞く機会を設けており、保護者の意向が把握される仕組みがある。また、本社から保護者に対しアンケートを実施しており、今年度は身だしなみと食事について意見を収集している。
また、通常は運営委員会の実施前に保護者アンケートを実施して委員会で報告をしており、配布資料には保護者からの意見も記載して意向把握と情報公開に努めているが、今年度は新型コロナウィルス感染防止のため書面でのやり取りとなっている。職員意向は年２回実施する法人本部の面談で把握されている。

本社で毎月事務連絡会を実施しており園長が参加している。今年度は新型コロナウィルス感染防止のためでリモートで開催されている。また、区の私立保育園園長会は今年度10月に初会合となり園長が参加している。コロナ禍もあり調査時の10月時点では園長会の研修なども動き出したところであった。園の課題については保護者の意向や職員の意見などを把握したうえで抽出している。本社と園長で現場の課題を把握して事業所で対応可能な場合は対応し、必要に応じ本社のサポートを受けて対応している。

本社としては２０２０年度から２０２５年度までの長期経営計画があり、各園では「目指すべき施設像」として中・長期計画を設定している。また、単年度計画ではその年度に取り組む課題を抽出しテーマを定めて明確にしており、方針と実行計画を明確にしている。事業計画の各課題については法人保育事業統一で大きなテーマを決めており、園で内容を考えて策定されている。園として保護者と園の信頼関係構築や職員との連携について実行計画を策定している。保育の安定を第一にして考え、子どもの保育に無理が生じないことを念頭に進捗状況を管理している。

身だしなみやハラスメント、虐待防止などについては事務室や休憩室など、職員が目にする場所に掲示されており、職員への周知がされている。
入社時にはマナーマニュアルを配布し、また、コンプライアンスについてはわかりやすく作成された「あるある大百科」の配布のほか、年に1度、本部からコンプライアンスのチェックテストを配布して職員が実施している。園内では、子どもと一緒に遊び育ちを共有することなどを園長自らが０～２歳児クラスなどの保育に入ることで示し、子どもに寄り添う保育の浸透を図っている。

苦情解決制度については、第三者委員に外部の専門家を設置し、第三者委員と運営適正化委員会の連絡先まで明記してわかりやすく案内している。保護者には入園説明会時に周知し理解を図っており、園内に意見箱を設置して伝えやすい環境にしている。
虐待対応については法人のマニュアルや本部研修で職員が学び、職員会議においても周知をしている。虐待の疑いがあるときは区のガイドラインに準拠して対応することにしている。また、子どもの保育については職員の意識を合わせるべく、園長から個々の職員に伝え、必要があるときは指導をしている。

ボランティアや実習生については前年度までの受け入れ実績があり、今年度はコロナ禍につき実績はないが、依頼があれば園長が担当して受け入れる体制が整備されている。
豊島区では4月の新型コロナウィルス緊急事態宣言を受け、私立園を休園として公立園が保育が必要な家庭の応急対応にあたったが、園時を公立園に預ける経緯の中で公立園とのつながりを持つことができた。また、区の園長会との連携も今後高まることが期待できる状況となっている。

危機管理マニュアルには散歩や外遊び時、園内保育時等保育実施時の注意事項から、事故や災害発生時の対応、保護者連絡等が網羅され、非常時の行動指針として整備されている。毎月の避難訓練では地震、火災、引き取り訓練などを想定を変えて実施し、防犯面は不審者対応訓練を実施している。感染症対策では、園内の手すり、ドアノブ、玩具の消毒、清掃、体温チェックを毎日実施し、今年度は新型コロナウィルスの対策をしている。

緊急時の連絡網はメール連絡網等が準備されている。事業継続計画（BCP）は本部で基本的な内容を統一し、園毎に詳細を定めており、災害時の想定をして園内の参集、対策本部の設置等について明確にしている。また、BCPは次年度に改定することが予定されており、状況に応じた対応がされている。事故予防ではヒヤリハットの収集も行ない、事故やヒヤリハットの記録を共有し振り返りを行なって再発防止に努めている。対策については決定事項を職員が確認できるよう周知しており、保育環境の設定などについてもテーマとして改善に取り組んでいる。

個人情報の保護については個人情報保護規程を整備し、利用目的を限定して利用している。保護者には入園説明会で説明の上同意を得ている。個人情報保護や情報漏えいについては、新人・中途採用者向けの社員研修資料の中にＳＮＳ等の利用についてもわかりやすく記載されており、職員が理解しやすいように工夫して注意事項が周知されている。重要な書類は鍵付の書庫で管理し、また、ICT化を推進する中、データについては端末へのパスワードやファイアウォールの設定、使用する端末と外部アクセスの制限等で、情報の共有と保護がされている。

本社に採用部門があり一括採用を実施している。法人のウェブサイトに採用案内を掲載し、特徴や福利厚生などについてわかりやすく案内している。今年度の採用者も多く勤務しており、新規採用者は本部研修に参加している。採用時にはさくらさくみらいの理念を伝え、また、配布している「大切なこと」に職員像を記載し人材育成の方針が伝えられている。人事考課では通常の人事考課に加え、３６０度の相互評価が取り入れられ、多面的な評価が人材育成の仕組みづくりなどに生かされている。

本社で人材育成計画および階層別の研修計画を策定しており、研修計画は段階的な等級やスキルに合わせ職種、役職別の体系が整備されている。本社の階層別研修は年間を通して開催されている。コーチングやロジカルシンキング、アサーション、アンガーマネジメント、発達、玩具、環境等の研修を職員が受講しており、経験や習熟の状況に応じ選択できる研修もある等、職員が受講しやすい研修体系となっている。また、今年度からはオンラインでの受講が主体となっており、新型コロナ感染予防対策を実施して人材育成に停滞が生じないよう取り組んでいる。

勤怠についてはシステムで管理し、5日間の有給休暇は必須として取得してもらっている。園長は職員とのコミュニケーションを大切にしており、現場に入ることで意見を伝えやすい環境づくりをしている。また、園内でコンプライアンス違反があったときに弁護士へ直接通報できるカードが配布されているほか、社内連絡窓口が掲示で職員に周知されているなど、労働に関する相談窓口が整備されている。
今年度は4月当初に職員個別の目標設定ができなかったため、年度半ばであるが面談をして目標設定をしてゆく意向がある。これからの取り組みに期待したい。

運営法人であるさくらさくみらいのウェブサイトでは「さくらさくみらいの想い」や、保育理念、保育方針、保育目標を紹介しており、「愛情をたっぷりと注ぎ　あわてず個性を伸ばす」という保育方針などが、わかりやすい説明とともに案内されている。また、保護者や就職希望者への問い合わせ窓口なども非常にわかりやすく工夫がされている。園のページでは基本情報と園の様子を掲載しているほか、写真や言葉で園の日常を紹介するブログ記事も閲覧がしやすく、訪問者に園の様子が伝わりやすい内容で公開されている。

さくらさくみらいのSNSサイトにアクセスできるカードなども本社で作成し園に配布されており、情報提供はインターネットが十分活用されている。区には毎月、依頼事項への返信で入所状況、空き情報、発熱者の数、体調不良時の対応実績を報告している。
玄関には大きなお散歩マップや職員紹介、さくらさくみらいの保育目標などが見やすく掲示されており、保護者向けの情報がわかりやすく伝えられている。また、散歩中に拾ってきたセミの抜け殻など、来訪者が子どもたちの日常の活動の様子を想像できるような展示もされている。

見学の案内は週2回、1回2組で午前と午後に分け、1日4組までとして実施している。案内時はコロナ禍であるため廊下までの入室として0歳～5歳の各保育室を紹介し、理念や食事とアレルギー対応等の取り組み、利用時間や持ち物、行事などについて30分程度の時間で必ず説明し、案内ごとの説明事項に差異がないように留意している。達成感を感じることや自分で考えて解決できるような体験を重視していること等、入園後に育ってほしい子どもの姿について園としての考えを必ず伝えることにしている。

入園前（前年度中）に説明会を開催している。途中入園の場合は面談で説明会と同様の説明を行なっている。入園が決定した家庭には入園時に提出してもらう書類を配布して面談日に持参してもらい、入園前面談の中で書類に沿って発達状況等を聞き取っている。面談は担任と園長、必要に応じて栄養士が参加しており、子どもも一緒に面談をしている。アレルギーや薬については面談時に確認し、対応が必要なときは再面談をする。重要事項説明書の内容と個人情報の取り扱いについては面談後に同意を得ている。また、面談の内容は面談記録に記録している。

登園開始直後は慣れ保育を実施しており、事前のデータに沿って子どもの負担にならないように実施している。今年度の事情として年度当初に職員が大きく入れ替わったこともあり、新入園児だけでなく在園児についても不安が減じられるようそのためそのケアをしている。また、保護者には今年度の経緯もあり、入園当初は保護者に努めて話しかけ、保護者が不安に思っている事を聞きとり、職員と園長がコミュニケーションをとり情報を共有をして改善策などを保護者に伝えていくことにも力を入れて取り組んだ。

子ども個々の状況は児童票の発達記録や保育経過記録に記録されているほか、家庭との連絡帳（未満児）や保育日誌などに記録されている。保育経過は文章で年齢に応じた期ごとに記入し、個々の子どもの状況と課題を記録する。保護者の意向やニーズは日常の会話などから把握し、職員会議、昼礼で課題を話し合い、情報の共有と課題の抽出をして保育指導計画を作成している。保育指導計画は各クラス内で担任が話し合うなどして各クラスで作成している。

各計画期の指導計画は全体計画を踏まえて作成されている。園長は計画を確認し、内容について口頭で指導している。調査時点では各クラス内および、3，4，5歳児クラス間で計画の情報を共有しているが、全体で共有することにより、子ども個々を園全体で見守り、個々に応じた言葉がけも行ないやすくなるため、今後は0，1，2歳児も含め園全体で共有したいと考えている。

日々の子どもの状況については連絡帳や日誌、児童票などで把握し、職員会議、昼礼などで共有される。昼礼はこれまでの習慣上週2回の実施となっているが、昼礼についても改善していく意向がある。課題も多い中ではあるが、園内で話し合い、改善できる点については優先度付けをして順次着手していくことを期待したい。

子どもが主体的に周囲に関心を持つ環境の一つとして園外への散歩を挙げており、園庭がない分、天気の良い日は多く散歩に出かけている。散歩時のルールを学ぶことも取り入れ、歩くこと、遊ぶことを目的として実施しており、今年度は梅雨の雨や夏の暑さで外出機会が少なかったため、短い距離から開始し、幼児は北区の飛鳥山まで散歩に行くようになった。室内環境では子どもの発達に合わせた玩具を提供することに取り組んでいる。異年齢の保育では朝の合同保育のほか、散歩は３．４．５歳児合同、３歳児と５歳児の合同など異年齢でも出掛けている。

特別な配慮が必要な子どもの保育では専任の保育士を配置し、子どもの状況を見て、お昼寝など、他の子どもと一緒に生活ができるようにしている。
子ども同士のトラブルについては怪我につながるときは大人が止めるが、基本的には個々に柔軟に対応する。保育者が解決するのではなく、子どもの話を聞いて着地点を見つけるよう留意しており、例えば今年度の3歳児では時間をかけて双方の話を聞き解決してゆくことに取り組んでいる。

小学校への接続については縄跳びやひらがななどについて園で指導している。全体的な計画に幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿を明記し、全体的な計画に沿って各年齢児の計画を立てて実施している。小学校との連携は今年度は特に実施していない。

コロナ禍につき、保護者の入室は各部屋の入口までとなっている。登園時は保護者に検温してもらい、その後、家庭での様子を確認している。毎日の連絡帳は乳児までが利用している。降園時は各クラスのボードをに１日の活動を記入して伝えている。保護者への伝達事項は基本的には担任から伝えるが、シフト上保護者と会えない時は遅番担当者から連絡事項を伝えている。降園時の子どもの様子の連絡などについて、今回の保護者アンケートでは前年度までの対応に関する意見もあるが、「もう少し教えてもらいたい」という意見もある。

子どもの生活習慣の支援は、連絡ノートや口頭で保護者から日頃の様子を確認し、保護者と話し合って進めることにしている。離乳食については担任が調理の職員から協力を得て、保護者にサンプルを見せて状況を説明するなどして進めている。トイレトレーニングについては、保育園で実施している取り組みを保護者にも伝え、子どもの興味に合わせることや保護者の負担にならないことに留意して進めている。

午睡の時間は基本的に部屋を暗くせず、カーテンを引き照明は点灯したままの環境にしている。乳児は寝たいときに寝られるよう配慮しており、寝られない時はマッサージをして落ち着いてもらうなどしている。幼児はコットに入ってもらうが、寝ない時は無理に寝かせないようにしている。また、寝ている子どもを起こさないよう気を付ける事を子どもに伝えている。視察時は午睡の時間中、保育者は見守りつつ作業をしたり、起きている子に付き添ったりしていた。また、眠れない子はコットでゴロゴロしたり、机上で折り紙やパズルなどをしていた。

緊急事態宣言の自粛中には職員がぽっとん落としなどの手作り玩具を沢山製作し、看護師もままごと遊びの救急セットや看護服をつくるなど、充実化が図られている。また、室内は電車や木の玩具などが揃えられている。成長に合わせた手作り玩具や遊具を使って遊びこめる環境を大切に考えており、手作り玩具の環境もまだまだ改善し充実でできると園長は考えている。集団遊びは戸外活動、室内での活動の両方で取り入れている。だるまさんが転んだ、かけっこ、鬼ごっこなどを実施しており、視察時も縄跳びなどを取り入れた集団活動がされていた。

言葉の伝えあいや表現活動では絵本や言葉遊び、季節に応じた歌などを楽しみ、言葉に触れられる機会を増やしている。絵本についてはさくらさくライブラリー（絵本ライブラリー）の蔵書があり、また、定期的に入れ替わる本もあり、蔵書数も多く充実している。絵本は各クラスに置かれ、子どもたちがどれでも見ることができる環境がある。コーナー遊びの時や食事の前などに絵本を見ており、自分で興味のある本を読んだり、保育者と一緒に読むなどで絵本に親しんでいる。訪問調査時は図鑑は人気ということであった。

散歩時は３～５歳児が一緒に出掛けており、異年齢児の交流機会にもなっている。戸外では基本的に公園で遊んでおり、園周辺にある多くの公園を活用し、虫や植物などの自然物に多く触れたり、簡単なルールのある遊びを取り入れたり、交通ルールやマナー等、年齢に応じた活動ををしている。子どもたちがどんぐりやセミの抜け殻を袋に入れて持ち帰ってくることもあり、園内に飾ったり、桜の花びらで製作をするなど、季節を感じる活動を行なっている。視察時は自由に好きなことをするなど、子どもたちはのびのびと遊ぶことができていた。

今年度は年長児はイケバス（普段は池袋周辺を走る小さな路線バス）で小遠足に行くことや、年度末の「大きくなったね会」（全クラス）の企画もある。行事のための保育をすることなく、普段の保育の延長上で行事を行なうことにしており、日々の保育を大切にしつつ、これらの行事を協力して行ない、子どもたちが達成感を味わえるようにすることを年度後半の目標としている。

今年度はコロナ禍につき夏祭りは中止となったが、運動会は実施されている。運動会ではまずかけっこで遊ぶから始まり、先生にタッチしてゴールテープを切る等、子どもに負担がかからず楽しめる内容としている。今年度の運動会では玉入れをグループで行なったことで子どもたちに自然と仲間意識が出てきたとのことである。ご飯を一緒に食べるときのグループ名を子どもたちが青組、紅組とつけたというエピソードもあり、余韻を楽しむことを園としても大切にしている。

行事に関する保護者への連絡については、クラスだよりへの記載や臨時のお便りを発行して周知している。運動会のプログラムは子どもたちが作成して保護者に渡している。また、運動会当日は、本番のアナウンスで、例えばダンスなどはその演目（競技）を選択し、行うことになった経緯なども伝えており、行事について伝える中で、子どもの成長を知り保護者の楽しみになるような工夫がされている。

延長時の保育では子どもの体調など、職員間の申し送りをしっかり行なって子ども個々の安全に注意を払っている。また、延長時は体を休める事を主眼として、おうちのように過ごせる環境を大切にしている。ゴロゴロしたい子にはしてもらい、また、延長用に違う玩具を出し、落ち着いて好きなように過ごしてもらっている。0歳児は畳のスペースで過ごせる環境がある。夕方寝る子にはラックを用意して休ませている。

夕方は基本的には１７：３０から乳児と幼児に分かれ、１８：００以降は合同保育にするが、その日の園児数や状況を踏まえて柔軟に対応している。これまでは早めに合同保育にしていたが、玩具の数なども考慮し、調査時は合同保育の時間はなるべく少なくして幼児は幼児で好きな玩具などで遊べるようにしていた。延長保育時のコーナー設定は常設でななく、その時の状態に合わせている。また、机上で遊べる玩具を多くしている。玩具は徐々に増やしているところであり、今後、見直して好きな遊びで寛げるコーナーなどを充実させていく意向がある。

0歳児は秋から一斉に食事をしている。１歳児の給食では配膳が終わるまで、子どもたちは１階の 廊下にある絵本ライブラリーで絵本を読んで待ち、準備が整うと、一斉に席につき「いただきます」をしている。また、個々の様子を見て声をかけつつ必要があるときは介助をしている。2歳児は雑談をしながら好き嫌いなく、のびのびと食事をしている。挨拶などを大切に考えており、皆で「いただきます」をすることもその一環である。

献立は本社の栄養士が作成する統一メニューであり、園内では栄養士が味つけや盛り付けの調整をして調理し提供している。彩りや見た目を工夫して提供しており、昼食の時間はクラスに入り介助などもしている。おやつは基本的に手作りで提供している。
アレルギー対応については入園面談の際に確認し、事前に保護者に献立表の確認をしてもらい、アレルギー除去食を提供している。トレーや食器はピンク色にして識別できるようにし、提供前には園長、担任、栄養士によるチェックをして、提供時は現場において誤食防止の対策をしている。

食育は各年齢児で身に付けるべき事柄（ねらい）などについて年間計画を作成して実施している。活動の中でゴーヤに触れることやスタンプ遊びなどしており、計画の実施事項の詳細までは定めず状況に応じねらいに沿った食育活動の実施に努めているが、今年度は新型コロナの影響があり、十分な活動はできていない。栽培では公立園からもらった里芋の苗が育ち、収穫して食べることができた。年度後半は大根などの栽培予定があり、園のブログでも食育の様子なども配信している。

運動会の開催時は使用する広場の安全確認して実施する等、活動時は安全点検をしたうえで実施している。散歩のときや公園で遊ぶときは信号の渡り方や、一緒に皆で楽しく遊べるよう砂場のルールなど伝えている。室内では廊下を走らないことや階段は手すりにつかまって歩くなど、年齢ごとに安全を考慮して伝え事故予防に努めている。看護師からはエプロンシアターや手洗いの実践などで感染症の予防などについて子どもたちに伝え、伸びている爪は切ること等、けが防止への注意事項が伝達されている。

嘱託医は毎月0歳児検診時に来園しており、子どもの体調の相談などはその際に園長と看護師で行い連携することができている。首から上のけがの時は必ず病院で受診することが定められており、けがをした際は受診をしている。嘱託医からは感染症の情報を得ており、新型コロナウィルス感染症について予防方法などのアドバイスがされている。感染症や緊急時対応等、職員の認識共有と実践力を高めるための研修を実施したいという意向もあり、この点も今後期待したい。

SIDS予防としては午睡時は年齢児ごとの間隔で状態のチェックをして、俯せ寝などの体位はしっかり直すよう職員に伝えている。職員はタイマーを用いて時間通りにチェックするようにしている。感染症情報は園内に掲示して周知しており、そのほか、メールシステムで情報を発信して保護者に状況と予防策を周知している。保健だよりは園で毎月看護師が作成しており、新型コロナウィルス対策などの情報や、季節に応じ風邪や花粉症、熱中症対策などについて記載し配布されている。

今年度から就任した園長は保護者との信頼関係構築に向けて、朝夕の受け渡し時に積極的にコミュニケーションをとるように心がけ、送迎時など日々の会話で様子を伺ったり、必要に応じて面談も行ない支援することにしている。残業などによる保育時間の急な変更については柔軟に対応しており、保護者からも「対応してくれる」「ありがたい」などの意見がある。遅い時間まで保育する子どもには補食を提供しているが、急用によりお迎え時間が遅くなり捕食提供の時間になったときは、保護者から同意を得たうえで食事を提供している。

保護者同士の交流機会としては保護者会や行事があるが、交流を目的として時間を持つことなどは特にしていない。今年度６月に予定されていた保護者会は新型コロナウィルス感染防止対策で中止しており、調査時点では11月もしくは12月に実施する予定がある。

保護者にはお迎えの際に子どもの声を聴くことや「ダメ」等の否定語について、また、子どもに達成感を持ってもらうこと等、適宜伝えている。また、例年実施ししている保護者会では保育の様子をプロジェクターを用いて映像で伝えたり、クラスだよりや配信しているブログで伝えており、園の様子を伝える機会をもって子育ての共通認識を得ることに努めている。保育参加についてはコロナ禍であるが実施予定がある。午前中に限定して1名の参加など、感染防止策を講じて実施する意向がある。

近隣に商店街があり、例えば、野菜スタンプづくりをする時は商店街で子どもたちが野菜の買い物をしている。そのほか、商店街で花を購入したりすることもある。日常のやり取りの中で地域の人たちと挨拶を交わしているうちに、縫いぐるみをいただく等、地域の人との関係が生まれている。また嘱託医は地域の方であるため地域に関する情報を提供してもらうこともあり、園としても地域のことを知るよう努めている。

散歩で公園に行って遊ぶほか、電車を見に行くこともある。散歩では飛鳥山公園まで行くこともあり、豊島区で運行しているかわいらしいバスに乗ってサンシャインシティの横の広い公園に隣接しているキッズパークや水族館にも行く予定あるなど、近隣の環境を活用して子どもの生活の幅を広げることに取り組んでいる。
地域行事への参加はコロナ禍においては難しい状況がある。今後は感染症の状況を踏まえ、対策を検討して、できることをしていく意向がある。

子どものプライバシーについては、園内の掲示やウェブサイトでの写真の掲載等、プライバシー保護に関する事項を具体的に明記した個人情報取得同意書にて保護者の同意確認をしている。また、ケガなどで通院する時には保護者の了解を得てから行くようにしている。日常の保育では、夏のプール遊びは今年度は水遊びとなったが、実施時は遮光シートや仕切りなどで外部から見えないように配慮し、着替えは室内で行なっている。また、おむつ交換は一人ずつトイレで実施し、着脱、オムツ交換時に扉を閉めるなど、子ども個々のプライバシーに配慮をしている。

職員主体でなく、子どもの意見を聞くことを大切に考え、子ども同士のトラブルの時などは話を聞くことを職員に周知している。今後も職員間での理解と徹底を期待したい。また、子ども個々の個人差を考慮し安定した保育環境づくりに努めている。例えば排せつなどは、生活習慣の獲得についても個人差があるため、それらを考慮して職員がトイレの見守りをするなど、個々への配慮をしている。保護者の支援では育休の保護者や遅い時間の登園も受け入れている。遅い時間に登園する家庭には、園外活動の時は事前に連絡をするなどの配慮をしている。

子どもの権利擁護については本社のコンプライアンス委員会からの注意喚起やアンケートなどが適宜実施されている。毎年コンプライアンスチェックテストが実施されており、虐待防止については社内研修やポスターの掲示のほか、園内では虐待防止マニュアルの内容を共有して職員の意識を高めている。

マニュアルは危険予防と対策、事故発生時の対応や応急措置、災害発生時の具体的対応、避難訓練や保護者への連絡などが細かく記された「危機管理マニュアル」をはじめ、衛生管理、虐待防止、保育、アレルギー対応などが整備されている。保育マニュアルには虐待指針、一日の流れ、登降園、遊び、食事、調乳、午睡、おむつ替え、身体測定、苦情対応などが網羅されているが、活用度はまだ低く、読み合わせなどで職員毎の行動の差異をなくしていきたいと考えている。緊急通報マニュアル等は掲示している。

本社作成のマニュアルは見直しの時期を定め、各園から出された意見や改善点等を園長会で話し合ったうえで見直しがされている。園内のマニュアルとしては土曜日の清掃などが作成されており、必要に応じて内容を変更している。職員への周知は主に職員会議と昼礼で行ない、急を要することについては申し送りで周知している。

保護者の意向は運営委員会などで確認するが、今年度はコロナ禍の状況などもあり、今回の保護者アンケートではさまざまな意見が見られている。職員の意見や提案は職員会議で確認しており、職員会議では園長から提案して職員に提案内容についての意見をもらうことなども実施している。業務や保育の基本事項や手順については会議で得られた職員の意見を踏まえて改定しており、10月の運動会以降は職場の一体感も高まり、園長は職員が積極的になってきているという手応えを持っている。