東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指していること（理念や基本方針など）は事業計画に明記しており、各クラスに張り出し、職員会議や園内研修、特に新人研修で全体に共有・理解の時間を設けているなど、職員への啓発に努めています。また、保護者会および運営委員会で園の理念・基本方針を明示した資料を配付しているなどの取り組みにより、保護者等の理解を深めています。今後、職員が理念や基本方針をどの程度理解し、利用者へのサービス提供にどのように生かされているのかについて再確認する機会を創るなど、価値観の統一をさらに推進することが期待されます。

経営層は、園が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝え、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮する手段として、職員会議・園内研修・昼礼で職員に伝えています。今回の職員自己評価の集計結果では、職員への浸透が十分とはいえない結果だったので、役割分担表や職能・階層別の能力要件表を明示するなど、経営層の役割と責任についてのさらなる理解浸透を図ることが期待されます。

正規職員について、職員会議で議題にして欲しい案件があれば、職員会議の１週間前までに意見書に書き込むことができ、非正規職員については、パート会議で意見を表明できる場を設けています。保護者に対しては年２回設定している保護者会で重要事項を伝えていましたが、今回はコロナ禍の影響で中止しメールで重要事項に関する配信を行いました。各種会議の議題と議事進行は園長が担当し、議事録は主任が担当し詳細な記録に心掛けており、利用者、家族、全職員と情報共有に努め、価値観の共有を図るための取り組みが行われています。

行事ごとのアンケートや保護者会、個別面談、運営会議等で意向の確認を行っており、ニーズの洗い出しと把握に努めています。職員の意向の把握方法として、日常のミーティングや職員会議・パート会議での意見交換や個別面接を行っています。また、行政からの通達や連絡会、公共や任意団体で主催する研修会や勉強会に積極的に参加し、福祉業界や保育の課題・ニーズなどを収集し、職員会議などでニーズや状況を共有・検討しているなど、さまざまな方法で事業所を取り巻く環境についての情報把握・検討・課題抽出に取り組んでいます。

園の事業計画は園長・主任が中心に策定しており、保育目標については各クラスの担任が話し合いながら原案を作り、主任・園長が確認した後、園長が決定しています。内容についても、理念・ビジョンの明確な明示はないものの、コンパクトにまとめられておりわかりやすい構成になっています。しかしながら、中・長期計画は策定していないため、取り組んでいる活動の目指す姿の明確化と、その実現に向けての取り組みを明確にするためにも中長期計画を策定し、それに基づいた年間事業計画を策定し、中長期的視野に基づいた施設運営が期待されます。

保育指導計画については、全体的な計画、年間指導計画、期案、月案、週案、日案があり、日案から月案まではそれぞれ各クラス担任が中心となり、全体的な計画と年間指導計画、期案については、園長、主任が中心となって検証と反省を繰り返しながら計画の更新が行われています。今後は、中長期計画および事業計画についても、半期や月単位などの期中で振り返り検証し課題を洗い出す仕組みを構築するなど、より理論的で園の状態に適した計画の策定に向けた取り組みが期待されます。

保護者の意向（意見・要望・苦情）への対応について、受付担当者を用意し、保護者からの意見が寄せられた場合、園長が主任と相談し対応策を考え法人本部に確認の上、改善策を説明する仕組みがあります。権利擁護・倫理規定に関する職員啓発について、職員会議や園内研修で行っており、職員の理解が深まる取り組みが行われています。職員の理解度について、個人的には深く理解し園としての取り組みについては改善期待が高いことが見受けられたので、園の取り組みへの理解浸透に努め価値観の統一を図ることが期待されます。

苦情解決制度を利用できることや、園の関係者以外の相談先を遠慮なく利用できることについて、重要事項説明書に第三者委員の氏名・肩書き・連絡先が明記されており、いつでも相談に応じることを年度初めの保護者会や運営委員会で、園長が伝えて理解の浸透を図っています。虐待防止についての取り組みとして、気になる子がいた場合、園長と主任、気づいた職員で協議し、関係機関と連携する体制をとっています。また日常の言動などで気になる点があれば適宜指導を行い、職員理解の深耕を図り子どもや保護者の権利擁護・虐待防止の体制を整えています。

地域との絆をより深め、地域交流の拠点としての役割を担うため、自治体や学校の依頼があれば、随時受け入れるよう整備を整え、実習の際にはプログラムの作成などの対応を行っています。また、近隣地域の子育て世帯に対して、育児相談事業や多様な相談に応じるようにしています。地域ネットワーク内での共通課題について、自治体の施設長会議の参加および幼保小連携の会への参加を通して、地域に根ざした存在として地域からの認知度を深める取り組みが行われていましたが、現在はコロナ禍の影響で中断しているので、収束後の再開が待たれます。

施設管理の災害対策として事業計画に位置付けられており、避難訓練は毎月、防災設備の点検は外部委託し年2回行われ、非常食の備蓄量についても計画化され実践しています。避難訓練の内容として、不審者訓練や引き渡し訓練、火災・地震・水害訓練を行い、消化器の訓練や防災の講話、AEDおよび心肺蘇生法の訓練も行いました。それらは職員の参加のもとで行われたことで、職員への浸透度も深くなっていると見受けられますが、個々の職員が役割に応じて対応できるよう理解を深める取り組みに着手することが期待されます。

自然災害や感染症、大規模な事故など、不測の事態への備えとして重視されているのが、事業継続計画（BCP)であり、その計画の策定の重要性が高まりつつあるとみられます。園では、感染症や災害などのリスクマネジメントに関するマニュアルを整備し対策を行っていますが、事業継続計画（BCP)は、生命・財産などを確保したうえで、事業を早期復旧し、平常時と同じように継続していくことが最大の目的です。コロナ禍の状況のなか収束が未だ見えず、またIT化が進んだことによるリスクも高まっているので、早期の計画策定が期待されます。

利用者情報については電子データ化し関係職員は適宜閲覧できる状態になっており、個人ファイルや紙媒体で保管すべき書類の内情報の重要度の高いものについては、１階事務所の鍵の掛かる保管庫に収納し管理しています。園運営や保育実践記録など、そのプロセスの状況や結果が適切に記録され蓄積されていますが、その情報を集計・分析し独自の考察を加え、今後の活動や事業計画策定への活用などに向けて、行政の動静や地域ニーズの変化など、どのような切り口で情報分析すると有益性を引き出せるかを検討するところから着手することが期待されます。

園長は日常的に職員とコミュニケーションをとり、健康状態の把握や個別の意向を把握するよう努め、希望に添って有給休暇や希望休を取れるよう配慮しています。意見が出た場合は話し合いの場を設け、外部研修への参加を希望した場合は便宜を図るなど、本人の意向を重視しています。また、会議や昼礼などで情報や価値観を共有するなど、課題や問題に対し話し合う機会を多く設けています。全職員が当事者意識を持って取り組めるようにしており、目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進んでいることが職員も実感しているとみられます。

職員の採用については法人本部が行っており、園が求める人材像と人員数について伝え、法人本部で採用した新人職員に対してヒアリングや意向調査などの適性検査を実施し、園が求める人材に近い職員の配置が行われています。職員育成について、今年度から主任が人材育成担当となり主に新人職員を主に担当し、必要に応じて園長が各職員に対して個別にアドバイスを送っています。また、来年度の意向調査として職員との個別面接を順次行っていますが、職位・職歴ごとの業務能力要件と人材育成計画を策定し、園の方針を職員に明示することが期待されます。

職員の育成に関する取り組みについて、毎月行われる職員会議や園内研修、適宜実施する外部研修への参加が挙げられます。職員会議の中で、園の理念や運営方針、子どもや保護者に対する個人情報保護や権利擁護、虐待防止に関する確認や啓発が行われ、園内研修では提供する保育の質の向上につながるテーマを取り上げています。現体制での職員の満足度は高いことが見受けられますが、個別の能力に合致した育成計画を策定し実践するなど、園の理念の実現に向けた職員育成体制を強化することが期待されます。

保育園の情報を提供するにあたって、情報媒体はパンフレット、保育園のホームページ、区のホームページとなっています。パンフレットは、保育方針や保育目標、年間行事、保育園の概要等を横広に大きな形式で掲載しています。ホームページは法人で一括したものになっており、管理を法人で一元化することによって、統一性が保たれています。初めての方にも保育園の概要を知ってもらえるようにホームページには、園の年齢別の定員や保育実施時間、年間の行事予定表、園の保育理念、保育方針、園長のあいさつ、園だよりなどを紹介しています。

保育園のパンフレットを事務所に置いて提供し、保育園の紹介に努めています。区役所には園の情報を提供し、区ではその情報をもとに区の保育園の案内を更新しています。区役所には見学のしおりを置き、アピールに努めています。法人の沿革、施設概要だけでなく、開所時間や、保育時間等保育園利用の仕組みがわかりやすく記載されています。他に食事ついてはアレルギー対応が記載され、登降園管理システムやセキュリティ対策についても記載されており、全体的に初めて保育園入園を考える利用者にも安心感を持ってもらうための工夫がされています。

園見学については、年間を通して対応しています。園見学の日程は、園と見学希望者の都合を調整して決めていますが、できる限り見学者の希望・要望に応えられるように心掛けています。ホームページからも見学の申し込みができるようになっており、把握がしやすいようになっています。丁寧な対応になるように、見学記録簿で日時や人数を管理しています。新型コロナウイルスの感染が懸念される状況下でも、見学者の手指の消毒と、感染予防の徹底を行った中で実施しています。1回の見学者の人数も多くならないように配慮されています。

入園前の説明会では、園の規則がしおりに沿って説明され、保護者の方と共通に理解できるように配慮されています。面接では一人ひとりの保護者と十分にヒアリングの時間を取り、不安を取り除くように努めています。内容としては食事の形態や健康状態など詳しく把握するようにしています。年度途中に入園の方に対しては保育の内容や給食、保健、入園までに準備する物なども入園のしおりに沿って説明され、説明する内容が年度初めの入園と途中入園とで共通するものになるよう図っています。法人で基本的な流れを定めていることも統一性を高めています。

入園してからの保育園での生活が無理のないものになるよう、入園前に個別に面接を行っています。ケースに合わせて看護師や栄養士も同席し、より専門性の高いヒアリングができるようにしています。内容としては慣れ保育の日数や、保育時間、アレルギーの有無や既往歴等の健康状態について聞き取りをしています。特に慣れ保育については、園児や保護者の不安を軽減できるように、シフトや配置人数を工夫して対応をしています。実施期間も一律に同じにするのではなく、1～2週間の期間で園児の様子や保護者の仕事の都合に合わせて個別対応をしています。

子ども達の卒園時には職員のみんなで卒園式を行い送り出しています。退園や卒園の際にはその後の行事への案内を送ることを伝え、その後も継続的な支援をしている。途中退園や転園しても、その後も継続した支援ができるようにしています。卒園後も気軽に訪問できる様な関わりを持てるよう努めています。卒園、退園後に来園した子どもには、小学校の生活や新しい保育園での生活の様子など、その後の話を聞いています。途中退園や転園の子どもには、在園中に描いたり作ったりした子どもの作品をプレゼント風に梱包して手渡しています。

子どもの記録は、保育園で定めた書式に沿って統一性のあるものになっています。入園前の面接で保護者から聞き取ったヒヤリングシート通して成育歴を把握し、入園してからの子どもたちの様子と成長の過程は、日々の保育日誌、児童票によって個別の記録を作成します。指導計画は、0歳児から5歳児まで見通しを持った内容になっており、年度ごとに職員会議で内容を見直す仕組みになっています。実践した計画の振り返りも、年度ごと、3か月ごとにこれも職員会議で振り返りをして、各クラスの意見を反映する仕組みになっています。

年間や月間指導計画は、全体的な計画をもとにして作成されています。クラス担任が作成した計画の振り返りについては、他のクラスの職員も閲覧できるようになっており、共通理解が深まるようになっています。子どもの生活に変化があったときは、職員会議や責任者会議、昼礼で職員間での情報共有に努めています。子どもや保護者について把握した情報は、入園時の面接では個別に児童票に記載され、その後在園中に実施される個人面談にで得られた情報も個別の面談記録にも記入されています。全職員の間で理解できるようになっています。

職員は、当番制で早朝保育担当や延長保育の担当になることで、他のクラスの子どもの様子の把握に努めています。子ども一人ひとりの情報を職員全体で共有するように申し送りノートや日誌等、共有するツールを複数活用しています。職員間での共有を速やかに行うために、昼礼などの時間を活用し、情報伝達がスムーズいくように工夫しています。会議でも情報提供がされ、職員間で共有できるようになっています。職員会議でも担当職員が子どもの心身に起きる小さい変化についても話すことで、詳細に渡って共有できるようになっています。

子どもの発達過程や生活環境については、個別の保育記録や個別指導計画、児童票などから把握しています。全体的な子どもの姿を捉えたうえで、0歳児～5歳児クラスまでの発達の繋がりを大切にし、乳児クラスは一人ひとりの子どもの成長に合わせた援助をする保育を、幼児クラスは、就学前に育ってほしい10の姿を踏まえ、各年齢に見合った、また個々の成長度合いを考慮した保育を進めるようにしています。そのための職員の心構えとして、心を一つにして保育内容の充実を図り、健康で安全な生活と情緒が安定した生活ができる環境を用意しています。

気になる子どもや配慮の必要な子どもについては、職員会議で子どもへの対応の仕方を話し合い、職員同士が共通認識を持って関わっています。日々の保育では行動をわかりやすくするため絵カードの活用や、言葉かけに留意しています。職員体制も手厚くし、専任の保育者を配置し、他の子と一緒に生活できるよう必要に応じて援助を行ってる。具体的にはタイムタイマーを活用して、見通しを持てるようにして視覚から情報が入るようにするなど、工夫を重ねています。外国籍の園児に対しては個別にあった対応ができるよう、行事や食事等も対応しています。

小学校との円滑な接続に向けては、小学校との交流が年間1～2回実施されています。小学校見学や小学校接続計画をもとに、接続に向けた援助を行っている。5歳児クラスは、「保育所児童保育要録」を各小学校に郵送しており、子どもによっては小学校の先生に担任が話に行く場合もあります。園生活での姿が小学校に繋がるよう、配慮をしています。また、年長児は小学校への憧れの気持ちを持ち、最後の園生活を充実させています。年間の保育計画に基づき、小学校との接続についても年間計画を保育園独自作成しているのが特筆されます。

登園時の子どもの観察（視診）では、傷やあざのチェック、体調、機嫌などの状態を見ています。保護者に家庭での様子を確認しながら預かると共に、日常のなかで伝達が必要なことは、当番職員や担任が他の職員にも伝えています。保護者には挨拶に一言添えて、声かけをしています。園として申し送りノートや日誌等、共有するツールを複数用意し、保護者への連絡し忘れることがないようにすることを大切にしています。子どものエピソードは連絡ノートに記入し、時間帯によって担任が会えない保護者にも子どもの様子が伝わるようにしています。

家庭と連携を取りながら日々の保育で、生活習慣が身につくように配慮しています。登園時の様子から、日頃の家庭での生活習慣について保育園の立場で必要性があるときには、個別に時間をとって相談を行うようにしています。日頃から受け入れ時に体調確認や観察を行い、子どもの心身の様子を確認しています。日誌や指導案、申し送りノートを活用して、怪我やトラブルだけでなく、生活習慣の点で気になることも、把握に努めています。その上で、どの保育士でも直接保護者に伝えられる体制を整え、生活習慣の大切さを理解してもらえるようにしています。

昼寝は生活の中で大切な時間とし、年齢、成長過程に応じて実施しています。乳児は個別性を大切にする事や、幼児は無理なく体を休めるようにしています。年長児は時間を短くすると共に、毎週木曜日は体操教室があります。昼寝時の雰囲気づくりは、顔が見える明るさにし、入眠前に絵本を読んだり、入眠後はオルゴールの曲をかけたりしています。SIDS予防に関しては、1歳児未満は5分毎の睡眠チェックと体動センサーの使用を、1歳児過ぎは10分毎の睡眠チェックをし、睡眠時の安全性を確保しています。

0歳児クラスからリトミックを活動に入れることで、子どもの自主性を重んじて表現力の向上を図っています。他に英語や体操などの習い事も取り入れ、保育内容が豊かなものになるように図っています。習い事は専門の音楽講師、英語教師、体育講師を招いて、月に２～3回実施ししています。普段の生活では子どもが好きな玩具を選び、自主的、自発的に遊べるように配慮しています。遊びの環境づくりとして、乳児クラスは職員が玩具類の設定を状況に合わせて考えて提供し、幼児クラスは、自分で遊びを選べるようコーナーを固定するなどの工夫をしています。

集団活動でのルールやマナーを守る事や、周囲への協調性を日々の生活で学べるように配慮しています。月に２～3回実施しているリトミックや体操、英語などの習い事も集団活動として、子どもの経験になるよう図られています。年に1回の発表会では、園の特色としている保育内容を豊かにする意図を反映して、ピアニカ合奏　リズムあそび　ダンス　手遊び　劇遊びといった表現力が発揮されるものが披露されています。発表会に向けての取組みは、練習の積み重ねが保護者の前での発表につながることで、子どもの達成感や自信になるように図られています。

戸外活動では、乳児クラスは季節の移り変わりを味わい、ドングリや落ち葉を拾うような探索活動を実施され、幼児クラスは探索活動に加えて、交通ルールを守って歩くことで集団でのルールや約束事を習得する機会として実施されています。また幼児クラスは、散歩先でリレーや追いかけっこ等ルールのある遊びを取り入れています。普段の生活でも、子どもが次の行動を意識をして動けるように　何を準備する時間か、自主性を促すアプローチを心掛けています。また幼児クラスで実施している当番活動も、子どもの主体性を育てる取組みになっています。

行事の取り組みとして、子どもの興味や関心をもてるようできるように行事の内容を考え、楽しい行事や経験を豊かにしたり情緒を安定させたりする行事の計画を立案しています。大きな行事としては夏祭りや運動会、発表会を実施しています。行事の実施に当たり、導入や環境を整えることで期待感を高められるよう、配慮されています。発表会は普段の活動が生かされる内容になっており、達成を得られるようになっています。季節の行事は集会形式を取り入れて、それぞれの由来を子どもに伝えています。行事後の子どもはやり終えた達成感を味わっています。

行事の実施に当たり、練習の過程では導入を丁寧にして子どもの興味や関心を引き立たせ、環境を整えることで、子どもの期待感を高めるように配慮しています。幼児クラスになって、年齢が上がるにつれて集団で取り組む活動が増え、子どもたちは大勢の人に囲まれた中で、練習してきた合奏や、劇遊び、歌などを披露する意欲を高めています。発表するまでの練習を通して期待感を持ち、発表した時には達成感を得ることで、子どもたちは自己肯定感が育まれ、一人ひとりが自信を持てるようになり、日常生活においては自主性が育つことに繋がっています。

行事に対する保護者理解を得るため、年度初めに年間行事予定を配布するほか、毎月の園だよりや、毎月発行するクラスだよりにも行事の案内をしています。また、行事前には、ご案内のほか、各行事の見どころをプログラムにし、保護者に配布しています。クラス毎にねらい・見どころ・子どもの配役などを記載し、保護者がプログラムを見た際、期待に溢れわくわくするような物をつくっています。園だよりの行事予定も内容・ねらい・準備する物を図式でわかりやすく記載しています。年間行事計画を配布の上、お便りを通して、保護者の理解や協力を得ている。

延長保育の時間帯は18時～21時の3時間としていますが、11時間利用の家庭で朝7時から利用の場合は18時1分より延長に入る仕組みとなっています。延長保育は利用者が少ない為、一人ひとりに合わせた活動をしやすく工夫しています。子どもたちが安心して過ごせるように、一人ひとりの年齢や育ちに合わせた環境や遊び環境を設定することで、子どもたちはゆったりと過ごしています。子どもたちが伸び伸びと過ごしていることはお迎えに来る保護者に安心感を与え、保護者の安心感は長時間保育で過ごす子どもの安心にもつながっています。

延長保育では兄弟の子どももいて、仲良く過ごしています。また、大きな子は小さな子をいたわる姿も見られ、小さな子は大きな子と一緒に遊びを楽しんでいます。子どもは自由に好きな玩具で遊び、職員は時には、わがままを受容しています。延長保育での保護者対応についても配慮されていて、当番職員は昼礼で伝達された事柄を記載した昼礼ノートなどを閲覧しながら、伝達漏れがないよう配慮し、保護者に日中活動の様子や延長保育時に見られた子どもの姿などを話しています。今後、全体的な延長保育の計画の作成もあるとよいと思われます。

誕生日メニューは子どもの好きなメニューやケーキが出ることで、特別感を感じることができると同時に、子ども達も毎月の誕生日メニューを楽しみにしており、できるだけ薄味で和食のもの、季節の食材を使うようにしています。イベントメニューのときは、子ども達が喜ぶような洋食　唐揚げ　ハンバーグ　等が献立に載り、普段の食事より特別感が味わえるような食事にしているのが特徴的です。献立は法人内統一の内容になっており、季節の食材も統一されています。　法人内の栄養会議を月に1回開催し、状況に合わせた対応が話し合われています。

子どもの体に良いよう味は薄味に、だし汁は鰹節と昆布でとり、食材は食べやすい大きさに切っています。野菜の盛り付けは立体的に盛る事や青い野菜を茹でる際は色が抜けないよう配慮しています。食物アレルギーのような食事面での配慮が必要な子どもにも、それぞれの事情に合わせた細やかな対応をしています。食物アレルギーの子どもには除去食で対応をし、食器を分けたり書類で保育士と一緒に確認するなどの対応を取っています。他に、ハラール食のような宗教上の配慮した食事も提供し、中華出し・洋風出しは使わずに調理をしています。　

食についての関心を深める取り組みとして、毎月食育を実施しています。食育計画は栄養士と相談しながら、作成しています。食育の内容としては　4・5歳はクッキングをメインに食材に触れる機会を持ち、それぞれの食材について調理法を学ぶことができます。他の年齢のクラスは月見団子づくりををはじめ、様々な食材に触れる機会を設けています。プランターでは夏野菜を育成して収穫し、ピザにトッピングするなど実際に食べるところまで活動をつなげています。乳児もトマトのヘタとり、野菜の絵本の読み聞かせなどの食育に取り組んでいます。

子どもへの健康教育に関しては、日常的に手洗いやうがいの指導を取組んでいます。特に、今年は新型コロナウイルスの感染対策を徹底するために、日常的な衛生管理が感染症予防の基本という考えのもと子どもたちへの意識づけにも力を入れています。子ども自身がケガを防ぐ意識を身につけるために、日ごろから室内での過ごし方も注意を促しています。日常的な散歩で交通ルールを学ぶことも、子ども自身が自分の身を守る意識を育てています。他に、子どもへの健康教育として幼児クラスは安全面に配慮しつつ、丁寧な歯磨き指導を実施しています。

医療的なケアが必要な子どもについては、現在該当の園児がいませんが、療育センターや病院などの医療機関との連絡体制を整え連携する仕組みが整えられています。保育中に大きな怪我等が発生した場合には、通院の必要性を看護師・園長・副園長の3人で判断し、医療機関での早急な処置が必要なときは、近所の病院に連絡して通院する仕組みになっています。新型コロナウイルスの感染対策として、現在は37.5℃以上の発熱があり、感染症の兆候があるときは医務室で園児を休ませ、お迎えを依頼することになっています。

健康カードの共有、看護師による状態チェック、健康指導を実施しています。保健だよりは毎月配布され、家庭に向けての指導項目には乾燥肌・皮膚のケア等含め発病状況・お願い事項を記載しています。感染症に罹患した場合には登園許可証または登園届の必要になることを入園の段階で保護者に伝え、保護者の理解を得るよう努めています。感染症罹患の事態が発生した際は、一斉メールで発信する仕組みができています。現在は新型コロナウイルスの感染予防が重要ですが、就労支援の役割も担いながら、保護者の協力を仰いでいます。

入園後の保護者会や、保育参観、運動会、発表会は、保護者に参加を促し、保育園に足を運んでもらう行事として定着しています。同時に、保護者同士が親睦を深める機会になっています。親睦を深めた保護者同士の関係が卒園後も続いていくことがあります。保護者と職員は、朝夕の送迎時の会話や連絡帳でコミュニケーションをとっています。また、保育参観は、園の保育について保護者の理解を深めることにつながっています。仕事の都合や家庭の事情で急な延長保育にも対応し、各家庭の事情に合わせた保育を行い、就労支援となっています。

4月には保護者会、6月に保育参観、2月に個人面談を実施し、その間の10月に運動会、1月に発表会を年間の予定として組み込むことで、年間を通して保育の様子や子どもの姿を、保護者に伝える機会が定期的に盛り込まれ、子どもの成長を保護者と共有できるような仕組みになっています。今年度は新型コロナ禍の影響により実施できませんでしたが、試食会では興味を持った保護者にレシピを渡し、食の好き嫌いや食べ方など、子どもの食事について相談を受ける場になっており、保護者懇談会では子育てに役立つ情報の提供や質疑応答の場となっています。

入園前の個人面談では、保護者の就労状況や育児環境など、子どもの成育歴だけでなく、家庭の状況の把握に努めています。就労状況だけでなく、家庭環境も考慮して早朝・夕方の延長保育を実施しています。普段の送り迎えの際には丁寧な保護者対応を心掛けるよう職員の意思統一が図られています。年度当初の保育参観では、1年間のねらいや保護者へのお願いを伝えることで保育内容の理解が図られています。個人面談は、すべての保護者に呼び掛けて保護者の相談や、クラス担任、保育園に対する要望に対して丁寧な対応に努めています。

子どもたちは近隣の散歩で、近隣住民と挨拶や会話を交わし日常的な交流を図っています。５歳児クラスは小学校訪問を実施し、毎年継続的に実施することで小学校との関係を深め、地域の小学校との接続が円滑に進むような取り組みとなっています。5歳児は午睡をしなくなるので、その時間に近くの図書館を訪問し、地域資源を利用した活動となっています。他にも老人ホーム訪問や商店街訪問を通して近隣との関係づくりを図っています。老人ホームを訪問する際には、子どもたちは歌を披露し、保育の活動としてねらいを明確に持ったものになっています。

保育園では普段の散歩で、商店街を歩くことで地域住民との関わりを持ち、地域住民にも園児が散歩に出かける姿は定着しています。散歩で地域住民に出会った際には挨拶をし、話しかけられたときには受け答えをして会話をすることで、地域への親しみが持てるように図られています。このような普段からの関係性を生かして、年に1回の恒例行事としてハロウィンでの商店街訪問が組み込まれています。ハロウィンに因んで子どもたちが仮装をして商店街を練り歩くことで、普段の散歩のときよりも積極的な交流が図られ、地域住民に親しまれています。

個人情報保護のため入園説明会後に保護者には同意書を得るようにしています。保護者に対しても個人情報の保護のため、保護者が個人で子どもの情報をインターネットなどに掲載する際には、自分の子どもの情報に限るよう、園のしおりだけではなく、懇談会や行事の時にも話してお願いしています。個人情報保護の考え方は保護者にも繰り返し伝え、クラス便り、園便りなどの掲載にも十分注意し掲載するようにしている。職員に対しても保護者に説明していることを共通に理解できるよう会議で説明して、個人情報管理の徹底に努めています。

保護者からの相談があれば、いつでも対応出来るよう体制を整えており、希望があれば面談も実施している。面談については、保育園での様子や子どもの育ちだけでなく、家庭での子育ての様子や育児環境について情報を共有し、家庭と保育園とで共通の認識を持てるようにしています。面談内容は、面談記録に残して職員間で共有しています。面談で得た保護者や子どもの情報は職員会議でも共有し、話し合うことで職員が共通に理解するようにしています。さらには個別に生活習慣に配慮事項があるかどうかという点も、面談で確認しています。

園では職員に虐待を発見した際の対応について、会議などを通して職員間で話し合い、共通の理解を持てるようにしています。日々の保育では、子ども一人ひとりの心身の状態を観察し、その重要性が理解されています。毎日の受入れの際には、子どもの様子を保育者が観察するだけでなく、保護者からも直接口頭で確認をとり、子どもの様子の変化がないか状況の把握に努めています。虐待につながるケースの早期発見の重要性は職員間で認識されていて、早期発見に努め他機関と連携を敏速に取ることが出来るように、研修などを通して内容の理解に努めています。

マニュアルの重要性は職員間で認識されていて、法人内で情報交換もしながら、マニュアルの整備に努めています。各種マニュアルに基づいたフローチャートの内容を職員会議の場で説明し、内容によって掲示をすることで、対応策を明確にしています。日々の業務が円滑に行われるよう、各種の業務点検の手段として、チェック表を作成し運用していることで、日常的に業務内容で不明点がないようにするとともに、業務内容の改善にもつなげています。各種業務内容について職員間で共通の理解を持ち、業務標準化に努めています。

各クラスの保育の活動内容や指導計画の見直し、振り返りについては時期を定めて定期的に行われています。月ごと、３か月ごとの指導案に評価と振り返りをそれぞれクラス担任で話し合って指導計画に記載しています。職員会議でも振り返りの内容を伝えあい、話し合うことで職員間で共有し、各クラスの保育実践について理解を深めています。振り返りの内容は、指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録しています。会議の内容は出席していない職員にも伝わるように整えられています。

当園としての取組みとして、保護者が参加した行事について、終了した後にアンケートを実施しています。実施日時や内容について、保護者の要望や意見を次回企画、実施する際に考慮できるようにしています。提出されたアンケートの内容は保護者の要望にこたえることができるように分析し、保護者のニーズを把握しています。普段の保育内容について保護者の理解度を把握し、指摘されたことについては職員会議で検討し、対応できるところから改善に取り組んでいます。保護者の意向は運営委員会でもヒアリングをし、行事の計画に反映するよう努めています。