東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

(株)テンダーラビングケアサービス（以下本社）が展開する保育園として、統一的に「一人ひとりの子どもの人権を尊重し、互いの存在を認め合う心豊かな子どもの健全育成に向けた保育を目指す」ことを理念に掲げています。目標には、子どもの健康をはじめ情緒の安定、就学に向けた生活習慣と思考、生命の大切さなど、具体的な子どもの活動や職員の関わり方の視点が盛り込まれています。保護者には入園時に配布資料とともに説明しており、ホームページ、園内掲示によっても伝えています。職員には、浸透のための機会づくりに検討の余地もみられます。

「職員が専門性に基づいて連携し、組織的に取り組む保育を行う」ことを保育方針の一つとしています。職種ごとの職務内容が規定され、園長、主任、保育士、看護師、栄養士・調理員、嘱託医が連携して子どもの健やかな育ちのための環境を整え、保育の実践にあたっています。園長は本社の方針を園で機能させるほか、日常的に各クラスを回って給食の様子を見守り、何かアクシデントがあれば対応しています。主任は、各クラスの保育業務を把握し、担任と密に情報を共有しながら相談に応じ指導にあたっており、協力して職員をリードする役割を担っています。

運営に関する重要な案件は、会社の取締役会、都内の系列園の園長会で検討・決定しています。主に園長の役割として、法人全体の状況及び各園の課題や改善案等について情報を把握し、意思決定のプロセスに関わるとともに、検討の経緯も含め、園内での周知を図っています。また、栄養、看護など専門分野について、園の枠を超えた情報交換・共有の機会を大事にし、より良いサービスのための検討を進めています。利用者に関わる事項は、本社と園が緊密に連携して取り決め、緊急性等を考慮して、園だより・保護者会などを使い分けて伝えています。

利用者の意向、要望を把握するため、登降園時の保護者とのコミュニケーションを大切にし、個人連絡ノートで確認したり口頭で受けた内容は、職員による直接の返答に努めています。必要に応じて時間をかけて全園的に検討するなど、丁寧に応えることも大事にしています。また、行事後のアンケート、第三者評価の利用者調査などで把握した保護者の意向についても、検討につなげています。さらに、区内の保育園、区の教育センター等、関係機関との連携に努め、事業動向などの情報収集に努めています。

単年度での計画策定と見直しにより具体的な項目を掲げ、実行につなげています。項目としては、運営面から保育の実態と職員の処遇、施設面から玩具や各種設備の安全と衛生管理、災害等の対策、職員研修活動の充実、さらに保護者や地域社会との連携を打ち出しています。なお、法人が作成する中・長期計画をもとに、園においても備品・新設、修繕工事、職員育成、利用者・地域との連携など、長期的な視点で改善を手掛ける必要のあるものについて、分かりやすく整理しています。

利用者意向や事業動向をていねいに把握・分析し、単年度としての計画に取りまとめています。中・長期計画として、保護者との信頼関係の構築や職員の研修や連携の強化など、複数年度にわたって取り組むことが必要な課題について継続的に盛り込んでいます。半期ごとに振り返る機会を持ち、目標に向けて取り組んだことを整理し、園内掲示で保護者にも知らせています。園全体として進めるべきことの優先順位や達成状況を明らかにしたり、分かりやすい指標を設定することなどについて検討の余地もみられますが、成果が見える仕組みづくりを進めています。

職員の法令順守を就業規則に定め、利用者の権利と義務を運営規定に明記しています。入職時に受ける研修があり、常識のある社会人として、また信頼される保育者としての規範意識を高めています。「保育士倫理綱領」の基本に立ち返ることも大事にし、不定期ですが必要に応じて学習シートを参考に、子どもの利益、発達保障、保護者との協力、チームワーク、専門職としての責務などの理解を深めることにも取り組んでいます。園内では園長がいつでも相談に応じること、園外には法人や区の窓口の他、第三者委員等も苦情を受け付けることを周知しています。

保育理念に「一人ひとりの子どもの人権を尊重する」ことを掲げています。子どもの自己肯定感を育むことの実践として、子どもの思いを受け止めて認めることを大切にしています。無意識だとしても、自らの言動が子どもの気持ちやプライドを傷つけていないか、振り返る機会を設けています。また、虐待防止について、発生予防、早期発見、家庭への援助等、園の果たす役割についても理解を深めています。さらに、園内での発生を想定して、発見のポイントや適切な記録の取り方、関係機関との連携手順、通告は守秘義務に優先すること等を学んでいます。

「保護者と地域の子育て家庭に対する育児支援を担う」ことを、保育の方針に盛り込んでいます。区の認可保育所の連絡会等に参加するほか、都や区が主催する研修会や講習会に参加し、地域で子どもが健全に育つための支援という役割について、共通認識を持っています。コロナ禍では一部見合わせる状況ですが、これまで地域の親子を園の行事に招待したり、ベビーマッサージを企画したり、園見学を積極的に受け入れるなどしています。さらに、園児と地域の交流の観点から、ボランティア体験学習の受け入れ体制を整えるなど、検討を進めています。

子どもの安全を脅かす事故や感染症をはじめ、通常の園活動の継続を阻害する要因をリスクと捉え、マニュアルを整えて取るべき手順を明示しています。職員は救命救急の講習を受講し、AEDの使用、心肺蘇生について学び、緊急時に備えています。けがの部位による対応の緊急度、事故の内容による共有の優先度等についても定め、再発防止を含め適切な対応に努めています。また、年間の避難訓練計画をもとに、地震・火事・不審者等の想定に合わせて避難場所や避難方法に変化をつけ、予測を超える子どもの動きを把握することにも取り組んでいます。

コロナ禍において、活動の実施、健康管理の方針、職員体制の調整など、行政や法人の方針をもとに検討と周知を進めています。事業継続計画（BCP)の目的は、自然災害等により通常のサービスが継続できなくなった際、利用者の安全確保と中核となる事業の継続のために、取るべき判断、行うべき事を整理して備えることです。初動については、避難や引き取りの手順を整え、施設や人員の被害状況を区に報告する仕組みがありますが、長期にわたる危機について独自の方針を打ち出す用意はありません。行政の方針や要請に応じる形で対応することになります。

子どもと保護者の個人情報を収集し、園の活動に生かしています。法人としてプライバシーマークを取得しており、職員には、個人情報の定義を知らせるとともに、情報の不当な取得や漏洩を厳しく禁じています。名簿や台帳だけでなく、日常的に作成している電子記録類も対象となることについて理解を深め、業務を行う上での留意すべき具体例も提示しています。なお、園で扱う文書全般の管理と保存について、苦情や事故など基本的に廃棄しない文書がある一方、入園関係書類は卒園から一定期間を経た後、適切に廃棄すること等を管理規定に明示しています。

園の理念の実現に向けた体制づくりのために、職員の教育訓練の適性化と人事管理の公正化を進め、適正な配置に努めています。年に2回、管理、保育、看護、調理など業務形態ごとに考課シートを作成し、指導監督する上司による面談を経て、昇給・賞与の評価につなげる仕組みがあります。子どもの健全育成を図るために、子どもの人権に配慮して業務にあたっているか、節度ある言葉遣いと態度により保護者を支援しているか、トラブルやアクシデント発生時に適切な状況判断ができるかなど、自らの行動を振り返る機会、また指導を受ける機会となっています。

法人として職員に対して「自信を持ってイキイキと活躍してほしい」というメッセージを伝え、経験やスキルに応じてサポートする様々な研修を展開しています。なるべく多くの研修機会を活用してほしいと考え、面談結果を反映した年間の計画を立てて受講を進めています。リーダー的な機能の充実については、長期的なキャリアパスの観点から、対象を絞った育成を進めています。現場では経験に応じて指導がなされ、年間の目標を設定した管理シートを作成する仕組みもあります。

「互いの存在を認め合う」関係づくりを、園の特徴の一つとしています。子どもや保護者との関係づくりのみならず、職員同士がお互いを認め、良さを発揮できる職場づくりを大切にしています。また、子育て・介護など家族の事情等を踏まえた働きやすさに配慮した調整に努めています。定期的な面談では、有給休暇の取得状況、健康管理等について経営層が把握に努め助言を行っています。コロナ禍において業務の一部簡素化を検討する中で、職員の対面でのコミュニケーションの実質的な時間も減少傾向にありますが、その重要性について再認識する状況です。

園の情報は主に法人のホームページや「園のご案内」で提供しています。ホームページは法人で作成しており、保育理念・保育目標・各園の紹介の中で当園を紹介しており施設内を写真を使って紹介しています。「園のご案内」は文京区にある法人が運営している4つの保育園の共通のパンフレットとして、保育概念・目標・方針、一日の流れ、年間行事、保育園の特色（自然遊び、運動遊び、音楽遊び、英語遊び、給食＆おやつ、ICT））・料金・施設概要など掲載し、園の特色については写真入りで詳しく説明しています。

「園のご案内」の中で園での生活が分かるようにタイムテーブルや季節ごとの行事をわかりやすく掲載しています。ＩCT（情報通信技術）のアプリを保護者と園が導入し、忙しい朝を助ける「出欠やお迎え管理」「連絡帳」「フォト」機能の利用ができるようにしていることを園の特色として掲載しています。文京区のホームページから法人のホームページにアクセスできるようになっており情報が得られやすくなっています。行政や関係機関などには空き情報や要請があれば運営状況や保育の内容を提供しています。

利用希望者からの問い合わせや見学については、主に園長が丁寧に対応しています。見学については毎月第1・3木曜日の10時～11時と設定していますが、希望者の要望で土曜日も受け付け、臨機応変に対応しています。見学時には園のしおりを用い、見学手順に沿って、園の理念や目標・保育の特報を伝え、質問についてもわかりやすく対応しています。コロナ禍においては感染予防対策をしっかり取りながら、一日2組までの見学とし、職員の理解を得ながら進めることができています。見学者については見学者ファイルに記載しています。

入園が内定した保護者には、健康診断や提出書類等の案内を行い、個別にオリエンテーションの時間を設定し、面談時に入園のしおり（重要事項説明書）を基に園の理念・方針・目標、保育の特色、概要、保育の内容、保育時間、休園日、利用にあたっての注意事項を項目ごとに詳細に説明しています。その他、緊急時の対応・非常災害時、虐待防止のための措置、感染症、薬の取り扱いなどについても説明し、内容を確認してもらい、納得を得たうえで署名・捺印を得ています。面談時には保護者の意向を確認し、面接シートに記録しています。

サービス開始に当たり、保護者の意向を把握し、子どもの支援に必要な個別事情は決められた児童票などに記録しています。児童票は入園までに保護者に提出を依頼して、児童の基本的情報、家族関係、保育時間、主な送迎者、保育園との対応方法の他、健康記録（既往歴、予防接種、アレルギー等）、入園までの生活状況（食事・発達の経過・清潔・排泄・睡眠・着脱・遊び等）を記入してもらい面談時に確認しています。児童票と園で作成する発達記録などを子ども一人ひとりのファイルに纏め、子どもの変化や成長の推移が分かるようにしています。

園の利用開始直後には環境が変化することで生じる不安やストレスを緩和し、負担の軽減を図れるように慣らし保育を設定しています。0歳児～2歳児は10日間、3歳児～5歳児は4日間の期間を設けていますが、子どもの状態に応じて保護者と相談の上、保育時間や日にちを変更し、短時間から始め、子どもの気持ちに寄り添い、家庭との連携を図りながらスムーズに園の生活に慣れるようにしています。様々な理由で転園する場合は支援の継続に配慮した対応を行っています。

子どもの心身の状況や、生活情報は入園時に保護者から提出を受けた児童票、入園までの生活情報、健康記録に加え、園で作成する児童票（発達の姿・経過記録）に記録しています。記録を基に子どもや保護者のニーズを勘案し、クラスごとに保育士がアセスメントを行い、狙いや目標を明確にしています。乳児クラス（0・1・2歳児）は月間の個別に指導計画を作成し、個別にねらいを立て、月ごと個別に反省を行い、課題を見直す仕組みとなっており、幼児クラス（3・4・5歳児）はクラスごとの計画を立て、月ごと、期ごとに見直しをしています。

全体的な計画を踏まえ、養護と教育の5領域を具体化し、年間指導計画を作成しています。計画は年齢別に作成し目標を定め4半期ごとにねらいを定めています。それを基に月間指導計画（0・1・2・歳児は個別指導計画）が作成され、週案、日案に繋げています。個別指導計画は個々の発達に合わせて確認しながら進め、計画は週ごと、月ごとに評価、反省を行い次月に繋げています。保護者には園だよりやクラスだよりで目標を伝え、活動内容をクラスごとにスケッチブックで掲示し、ホワイトボードで週の活動を掲示しています。

子ども一人ひとりに関する情報は児童票に記載されています。計画に沿った指導内容と子どもの状態がどのように推移したかについては児童票や成長の記録に記入し、担任や職員で共有しています。朝の受け入れ時の保護者との会話や連絡ノートで家庭での様子を確認し、子どもの状態を職員間で共有しています。子どもや保護者に変化があった場合や申し送り事項は連絡ノートに記入し、全職員で把握できるようにして情報の共有に努めています。昼礼や職員会議を通してクラスの報告を行い子どもの情報が共有できるようにしています。

子ども一人ひとりの発達過程や生活状況を全体的に捉えるため、保護者から入園前の家庭での様子や発育の情報など書類の提出を得て、個人面談で確認しています。さらに園で作成される児童票や健康記録、保育日誌などの記録から子どもの全体的な姿を把握し、発達過程に応じた保育が行われるように努めています。保育士は児童票の確認や日々の保育日誌を基に職員会議やミーティングなどを通して子どもの情報を共有し、家庭環境や身体の成長から生じる子ども一人ひとりの違いを理解し、全体的な姿を把握し保育を行っています。

年齢や月齢、発達段階に合わせ意欲的に遊びこめるコーナー遊びを取り入れ、主体的に自分で選んで好きな遊びができるよう環境を整えています。発達段階に応じた玩具や教材を用意し、定期的に玩具を入れ替えるなど保育環境の充実に努めています。また、日常の活動の中で異文化交流や異年齢交流を実施し、年齢の異なる子ども同士が関わり合いを持ちながら互いに尊重し、年下の子どもは年上の子を敬い、年上の子は年下の子に優しくしなければならないことを自然に学び「思いやりの心」が育まれています。

集団に馴染めない子どもや特別な配慮の必要な子どもには、他の子どもとの生活を通して共に成長できるように個々に寄り添いながら保育者同士が情報を共有し、家庭訪問なども実施しています。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルは、それぞれの子どもの気持ちを尊重することを重視し、保育士が状態をしっかりと把握し、双方の気持ちを汲み取りながら代弁したり仲介するようにしています。乳児の噛みつきなどの行動を予測し未然に防ぐことができるように保育環境を見直し、保育士の見守りなどの配慮をしています。

登園時には家庭との連続性に配慮し、保護者から家庭での様子を聞き取り、一人ひとりの視診を行い子どもの様子を観察しています。連絡帳や保護者から聞き取った家庭での様子は必要事項を申し送り表に記入し、担任や保育者が共有できるようにしています。降園時には担任以外が担当する場合は引継ぎを行い申し送り表に記入し、直接保護者に伝えています。園では連絡帳やお知らせなどはアプリを導入し、スマートフォンやタブレットで対応していますが、保護者と直接会話することでコミュニケーションを大切にしています。

子ども一人ひとりの発達状況や家庭環境に配慮し、基本的生活習慣が身に付けられるように月齢や年齢にあった援助をしています。年間指導計画や個別指導計画を基に家庭と連携を図りながら支援を行っています。それぞれの子どものペースを守りながら日常生活の中で生活習慣が無理なく身に付くことを目指し、期ごとに進み具合を確認しています。成長に応じて保育士に見守られながら自分からやろうとする気持ちを育て、出来た時は褒めて達成感や喜びを味わい、自立の芽生えを養えるようにしています。

長い時間を園で過ごす子どもの成長にとって十分休息をとることは大切ととらえ、午後の設定保育に午睡を取り入れています。0歳児から5歳児が在籍していることから休息時間や午睡時間を一定に定めるのではなく、登園時間の早い子ども、睡眠不足やその日の体調に合わせ、休息時間や時間帯に配慮しています。早く目を覚ましてしまう子どもには他の子どもの休息の妨げにならないように保育者が個別に対応しています。5歳児は2月ごろから就学に向け徐々に午睡時間を短くするなど、休息時間の見直しを行っています。

「自分で考えて行動できる子ども」を保育の目標の一つに掲げ、子どもが興味をもって自発的に遊びこめるように、年齢別に年間指導計画を作成し、日常の保育を展開しています。子どもの主体的な活動を意識してコーナー分けをすることでそれぞれの遊びにじっくりと取り組めるように、個々のペースをしっかりと確保し、一人ひとりの興味、発達に合わせた遊びが展開できるよう配慮しています。成長段階にあった環境を設定することで主体的な活動を促しています。日常の保育の中では静と動のバランスの取り入れた活動を取りれた環境を整えています。

子どもが集団生活に主体的に関われるように保育士が一緒に遊んだり、集団生活の中で子どもたちが自分で考え行動できるよう働きかけています。絵本の読み聞かせなどで言葉に対する感覚を養い、自然遊びや、音楽遊び、見立て遊びなどで自由な表現ができるように環境を整え、子どもが見たもの、感じたものを様々な表現で自由に伝えられるよう子どもの発想や想像力を育てています。自分の気持ちを言葉で表現する楽しさや、子ども同士が言葉による伝え合いを楽しみながら子どもの生活が豊かに展開されるよう配慮しています。

近隣に散歩に出かけ、園内における保育では触れることのできない自然の中で、伸び伸びと身体を動かして遊んだり、季節ごとの自然に興味や関心を育てたり、豊かな心を培うことを目的に園外活動を多く取り入れています。近くには大きな庭園があり、季節の移り替わりを肌で感じる体験を多く取り入れることができています。また、人工芝の園庭もあり、子どもたちは思い切り体を動かすことで丈夫な体作りを実践しています。生活や遊びを通し集団のルールや、散歩時の行き帰りには交通ルールやマナーが身に付くように指導しています。

子どもの年齢によって行事の受け止め方は異なりますが、年齢や発達の段階に応じて、行事に自ら参加する喜びや期待感が持てるように子どもの興味や生活の中で得たことを表現するようにしています。季節の行事や日本の伝統行事などは、その由来や成り立ちを子どもにわかりやすい言葉や絵本などで伝え、興味や関心がもてるよう努めています。行事にちなんだ製作や歌を取り入れることで期待感や参加の喜びとともに、表現力、思考力の基礎を培うことに繋がっています。さらに、行事にちなんだ給食やおやつを提供し、子どもの興味・関心を引き出しています。

行事を通して日常生活に変化と潤いを持たせ、みんなで協力し合いながらやり遂げることの喜びや楽しみ、満足感を味わえるようにしています。行事に楽しんで参加できるよう、子ども達が主体的になるよう進めています。保護者参加の夏まつりや運動会、クリスマス会では、制作や演技、種目の練習をクラスで協力し、一生懸命励み、成果を他の園児や保護者に見てもらうことでやりがいや達成感を感じることが出来るようにしています。誕生会では皆で祝う気持ちを育み、皆からお祝いを受ける喜びを味わえるようにしています。

年度初めに年間行事予定表を配布し、保護者が参加できる行事を明らかにしています。夏まつり、運動会、クリスマス会は親子で楽しむことを目標に保護者参加の行事としており、行事を通して親子の良い思い出になるよう取り組んでいます。また、子どもの成長を見てもらえる機会と同時に保護者と喜び合う機会ととらえています。一か月前には行事の詳細を配布し質問や意見に対応できるようにしています。園だよりや送迎時に行事についての取り組みを伝え、家庭でも保護者と子どもが話題にできるようにし子どもが意欲的に取り組めるようにしています。

保育時間が長くなる子どもが、落ち着いた雰囲気の中で楽しく安心して過ごすことが出来るように配慮しています。子どもがストレスを感じないように外気に触れる機会を設けたり、遊びの充実、安全確保や休息の注意、不安の軽減への配慮を保育者に周知して計画的に取り組んでいます。延長保育を利用している子どもについては、日中の活動からの連続性で体調や気持ちの状態を見守り、担任でない保育者が担当する場合でも、日中の様子を把握したうえで、情緒が落ち着くように個別の関わりを持つなどの配慮しています。

職員間で全園児の情報を共有していることで、保育形態が変わっても子どもの様子や健康状態の把握ができています。18時15分からは合同保育になりますが、成長に合わせた玩具や興味のある玩具を設定し、年齢の異なる子どもたちが関わりながら楽しく過ごせるよう配慮しています。異年齢児と積極的に関われる子となかなか関れない子がいることに目を向け、保育士が一人ひとりの子どもの様子を把握し保育士との関わりの中で甘えたり、寂しさを感じさせないようにしています。日ごとに代わるメンバーを把握し必要な援助をしていくように努めています。

保育園での給食は体の成長や発達において大切な時間ととらえ、子どもが落ち着いて食事ができる環境を整えています。子どもの発達状況によりテーブルの高さや職員の配置に配慮しています（令和2年度は感染予防のため向かい合わせにならないよう配慮）。食事の介助はゆとりをもって子どものペースで安全に介助できるようにしています。家庭とは違う環境でみんなで食べることの楽しさを味わい、子どもが給食を楽しみになれるように働きかけています。また、食べるときの姿勢や食事の挨拶、食器の扱い、食事のマナーが身に付くようにしています。

給食は法人で作成された献立表を園の厨房において手作りで提供しています。毎月給食会議で献立について話し合い、子どもの食べる様子や残菜などから調理方法や味付けなどの工夫をしています。食事は栄養のバランスを考え、行事食や季節が感じられる献立を取り入れ提供しています。アレルギーのある子どもに対してはアレルギーチェック表で確認し、完全除去食や代替え食としています。誤食防止に向け、座席の配置や専用トレー、食器の縁の色を変えるなど細心の注意を払い、保育士が見守りながら安心して食事ができるように配慮しています。

健康な生活の基本として「食を営む力」の育成に向けその基礎を培うことを目標に、生活と遊びの中で食に関する体験を積み重ね、様々な角度からアプローチをしています。食材を育てたり、調理保育の実施（野菜の皮むきなど）、調理前の食材に触れる、匂いを嗅ぐなど興味や関心を引き出すようにしています。いろいろな体験の中で自分の身体の健康を維持する食事の大切さや「いのち」に感謝する心を育むようにしています。保護者には毎月給食だよりを発行し、旬の食材や、献立レシピを紹介し食への理解が深まるようにしています。

子どもが自分の健康や安全に関心を持ち病気やケガを予防・防止できるように、日常の保育を通して注意を促しています。子どもが安全に遊べるように危険個所の確認を定期的に実施するとともに、子どもに対して遊びを始める前に安全に遊ぶための約束事の理解を促しています。公園などの危険個所については職員間で共有し、けがを未然に防げるようにしています。子ども達には、感染予防のための手洗いやうがいについて、絵本などを用いて分かりやすく伝えるとともに、ポスターなどを掲示して定着できるようにしています。

原則園では薬の預かりをしないことを入園時に伝えていますが、慢性疾患などでやむを得ない時には医療機関による「薬剤情報書」と保護者による「与薬依頼書」を提出してもらい対応できるようにしています。熱性けいれんの既往やアレルギー児には専門機関の指示に従い、対応できるように全職員が周知し手順を明示しています。職員が常に落ち着いた対応と的確な判断や行動がとれるよう、熱性けいれんなどの対応訓練を定期的に行う必要があり、様々なシチュエーションにおいても計画的に行いたいと考えています。

毎月保健だよりを発行し、季節の病気や感染症の予防、家庭で気を付けてもらいたいことなどを伝え、保護者と連携をとって健康維持に努めています。行政からの感染症などに関する情報は、速やかに園内掲示板に掲示し保護者に伝え注意喚起をしています。保護者から感染症罹患の報告を受けた時は園全体で情報を共有し、拡大防止に努めています。乳幼児突然死症候群（SIDS）の防止対策として午睡中の配慮事項を全職員に周知するとともに、呼吸チェック（0歳児は5分、1～2歳児は10分、3～5歳児は15分毎)や体位などの確認をしています。

保護者の個々の事情やニーズに、できる限り応じられるように配慮して支援を行っています。延長保育を実施するとともに保育時間の変更や相談に応じています。急な残業などによる延長保育にはメールで対応できるようにしています。仕事が休みの際に私用で子どもを預けるときも連絡をすることで柔軟に対応できるようにしています。保護者とは登園・降園時には日頃からコミュニケーションを大切にし、子育ての悩みについては気軽に話せる姿勢を示し、保護者の思いや不安をいつでも受け入れ、相談に乗ることで信頼関係の構築に努めています。

保護者同士が交流できる機会として保護者会や保育参加、保護者が参加できる行事などがあります。園の夏祭りや運動会は保護者同士が交流できる良い機会ですが、コロナ禍の中では子どもだけの開催となり、保護者の参加を仰ぐことができませんでした。保護者には夏祭りで行う魚釣りの魚を切ってもらうなど、家庭で子どもと保護者が一緒に楽しめるよう工夫をしています。行事の様子は降園時に玄関でビデオを上映し、子どもの頑張っている姿や成長した姿を見てもらえるようにし、家庭で子どもと保護者と共通の話題が持てるようにしています。

子どもの発達や育児について保護者と共通認識を得る取り組みとして保護者会や保護者懇談会、個人面談を設けています。保護者が参加しやすいように保護者会は土曜日に設定し、個人面談は一か月の期間を設け、保護者の希望に合わせられるようにしています。保護者には子どもの様子を伝え、成長を共有することで信頼関係を深められるようにしています。保育参観は1年中オープンとし、希望があれば保護者の参加を受け入れています。園の行事などには年度初めに年間予定表を配布するとともに行事ごとに園だよりや手紙で参加を促しています。

地域資源を活用して子どもたちが様々な体験や地域の人との交流を図り、子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っています。近くには都立の大きな庭園があり四季折々の植物を見ることができ、日頃から散歩のコースとして利用しています。また、図書館で子どもの興味のありそうな本を借りてきて読み聞かせなど行っています。昨年は小学校で運動会を実施し、今年は盲学校で実施する予定でしたがコロナ禍の影響で実施できませんでした。今後も盲学校をはじめ地域交流を大切に繋げていきたいと考えています。

常に地域交流を大切に、開かれた保育園づくりに努めています。近隣には企業が多く、散歩時に子どもたちが挨拶を交わすことで近隣から見守られている園と感じています。近隣からマスクや色紙などの贈呈があるなど地域交流が図られています。子どもが職員以外の人と交流できる機会としては外部講師による運動遊び、音楽遊びや英語遊びなどの活動を行っており講師との交流が図られています。また、地域交流として実習生の受け入れ、ボランティアの受け入れ、中高生の職場体験を通して子ども達といろいろな経験や交流ができるよう計画しています。

個人情報保護規定を策定し、子どもや保護者の個人情報の保管、利用などについては保護規定に基づいて適切に対応することを保護者に説明しています。子どもに関する情報を外部に提供する際は利用目的をあらかじめ特定して保護者の同意を得、利用目的を変更する際は改めて保護者の同意を得ることとして入園時に同意を得ています。全職員に対しては個人情報保護規定の遵守を周知しプライバシー保護を徹底しています。子どもの羞恥心に配慮し、おむつ替えの時は目隠し、幼児の着替えは男女別にしたり、トイレを個室にするなどの配慮を行っています。

子ども一人ひとりの発達状況や家庭状況を把握したうえで、個々に応じた支援を行っています。子ども一人ひとりに目を向け子どもの思いを受け止めながら支援しています。子どもとのやり取りの中では肯定的な言葉かけを行い、子どもたちの良いところを見つけながら保育を行うよう心がけています。保護者との面談を通して子どもや保護者の価値観、生活習慣を把握し保護者の思いと子どもの思いを大切にしながら保育を行っています。日頃から保護者とのコミュニケーションを大切に各家庭を尊重し、日々の保育の中では常に寄り添った支援を心がけています。

保育業務の標準化やサービスの一定水準の確保に向け、法人保育業務の基準となる各種マニュアルを整備し、保育理念に沿って日常の保育業務が遂行できるよう努めています。子どもたちが心身共に健やかに安全に保育園での生活が送れるように、様々な場面において的確かつ速やかに対応できるようマニュアルをしっかり把握することを周知しています。各種マニュアルは事務所に保管し、職員は随時確認しながら保育が行われるようにしています。マニュアルは期ごとに各自反省や見直しを実施しています。

保育業務水準の見直しを定期的に行い、マニュアルの改訂に取り組んでいます。法人ではサービスを利用する子どもの状況や保護者の要望、社会情勢、保育業界の水準の変化、制度の改正などを勘案してマニュアルの改訂を年度の切り替えに合わせて行っています。見直しに当たり、各園の実態に合わせたマニュアルになるよう、各園からの意見や園長会で検討しています。改定個所や加筆事項、改訂日時を明記し分かりやすくなっています。園独自のマニュアルの変更が生じた場合は、本部と連携して行うことになっています。