東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人では全職員に配布するハンドブックに理念、沿革やビジョンを明示し、これをもとに園では新年度を迎える時期に研修を行い理解を深めている。歴史と実績ある法人としての理念は基本的には変わることはないが、保育所保育指針の改訂には法人理念との整合性を持った全体的な計画を園長会が作成し、統一した理念・方針を持った標準的な上位計画としている。これを受け園では保育理念・方針の他、区立園として区の保育目標も反映させた保育目標を定めている。園内研修ではハンドブックによって基本に立ち返り、職員の意識の統一を図っている。

園では重要事項説明書（入園のしおり）で、保育理念等を保護者に説明している。法人としての理念・目標、区の保育目標、園の特長的な保育、クラス別の保育目標等を記載し、保育姿勢が伝わるようにしている。クラス便りには毎月の保育目標を掲載し、子どもの成長と共に月間目標が上がっていくことが理解できるようになっている。各保育室には理念、目標、年間・月間カリキュラム、園便りや献立表等を掲示し、保護者にも職員にも日常的に目に触れられ理解されるよう工夫している。

園の運営に関する日常的な案件は、各種の園内会議によって決定され周知される仕組みとなっている。園長・事務長・主任・副主任等による事務所会議が意思決定機関となり、決定された内容は毎月の全体会議で周知される。また、個別案件等はリーダー会議、乳児・幼児会議、給食会議等でも協議され、各クラスに周知されている。他に法人に園長会、主任会、看護師会等があり、法人内の共通課題や情報共有を行っている。園では決定事項を非正規職員まで周知させることが重要と考え、パート会議も開催している。

指定管理者として、区立園の運営を担って９年目となる。区の園長会の他、近隣小学校の開かれた学校づくり協議会や幼保小連携会議等には積極的に参加し、他園や関係機関との交流によって園を取り巻く環境の変化や課題について把握している。また、東社協保育部会や民間保育園協会等の会員として、事業者同士のつながりによる情報収集を行っている。法人内では新園開設に伴う園長や職員の異動があったため、各園の運営の安定のため協力体制を作り、園長会や看護師会、事務長会等を通して本部とのつながりも強化されている。

法人では、４年から１０年の中長期計画を作成している。中長期計画は指定管理者として定期的に区に提出し、計画的な園運営を約束すると共に修繕計画等の区の取り組みを促している。中長期計画を受けて園では毎年事業計画を作成し、法人の特性を踏まえながら園の創意工夫で特長を活かした安定した園運営を実施している。ＩＣＴの導入、人材育成、保育の質の向上等の課題に即して毎年毎のアクションプランとしている。園長は特に現場の力の結集と、保育指針改訂を受け止めた保育の質向上への強い意志を持ち、区との乖離のない計画的運営を目指している。

法人の園長会では、保育所保育指針の改訂に合わせて標準的となる全体的な計画を作成し、具体的な事項には園の独自性を出すようにした。全体的な計画及び事業計画は園長・主任を中心として企画会議で調整した上で職員に周知し、これを受けて年間保育指導計画を始めとする指導計画がクラスや専門職の担当者によって作成される。保育指導計画は毎月のクラス会議やリーダー会議で振り返り、進捗状況の確認と次期計画が作成されている。また、企画会議は年度の中間にも開催され、上半期の計画を検証する機会としている。

入職時には法人のハンドブックをもとにした研修を行い、社会人としての基礎的なマナーや知識、法令遵守意識を身に付けるようにしている。園内研修には児童憲章の読み合わせ、児童福祉法を踏まえた行動規範、子どもに対する社会的責任等を取り入れ、福祉に携わる職業倫理意識が維持されるよう努めている。研修を毎年繰り返すことで浸透してくると園長は考えており、職員アンケートの結果でも倫理意識、規範意識に関する項目で極めて高い自己評価となっている。コロナ禍の在宅勤務では各自ハンドブックの学び直しを行い、意識の統一を図っている。

職員の倫理意識は総合的に高く、児童虐待への適切な対応への意識も持っている。法人ハンドブックに加え区の保育実践振り返りシートを活用し、子どもの人権や虐待の早期発見について、毎年２回定期的に自己チェックを行っている。研修を通して子どもへの接し方や声のかけ方等も学び、職員間で共有している。子どもや保護者に気になる様子があれば、観察後必要に応じて手順に沿った報告を行っている。また、園では虐待につながることを未然に防ぎたいと考えており、保護者の不安や感情の高ぶり等を感じ取って声をかけ相談に乗るように心がけている。

園の立地は都県境で駅から距離があり、都営住宅に隣接する住宅街にある。近隣には小学校の他に高齢者施設、児童館等があり、日常的な交流を行っている。地域の未就園児に向けた子育て支援事業も計画的に実施し、機関誌「なかよし通信」はＷＥＢサイトに掲載している。定期的な利用者が入園につながることもあり、地域の親子が孤立することなく、気軽に相談や保育所体験ができるような取り組みとなっている。また、家庭的保育（保育ママ）の支援も行っており、地域の交流拠点として区立園に期待される社会的責任を果たしている。

保育中に起こり得るリスクには不審者、感染症、園内でのケガやアレルギーの発症、乳幼児突然死症候群等が多く想定されるが、園ではそれぞれ対策を講じている。事故やケガは最優先される課題として捉えており、マニュアル活用の他、ＡＥＤの設置、ヒヤリハットや事故事例の速やかな共有等により、職員の意識を高めながら再発防止に努めている。感染症や不審者対策はマニュアルの刷新や防犯カメラの設置、鍵の付け替え、日常的な訓練の強化等により対応している。法人には危機管理委員会が設置されており、園長や主任が参加して共通課題を検討している。

園舎は区の施設で耐震、耐火補強は十分されているものの、老朽化が進んでいる。区内ほぼ全域が水害が懸念される地域でもあり、大規模災害に対する備蓄品、発電設備、通信方法等については法人の防災計画や事業継続計画（ＢＣＰ）を整備している。実際に大災害が発生した時は区に準じた対応となるため、ＢＣＰ等は内容を区に確認して修正を行うこととしている。災害時の行動やメールの利用等の連絡方法、避難経路等は重要事項説明書で保護者に知らせると共に、保護者の理解と協力を呼びかけている。

法人では入職時に職員から秘密情報保持誓約書を取っており、適正な情報管理について指導している。ＳＮＳについては規制同意書を取り、厳しい姿勢を示すと共にわかりやすく説明して、職員の不注意から起こる情報流出に注意喚起を行っている。保護者に向けては個人情報保護方針及び個人情報の取り扱いについての通知を重要事項説明書に示しているが、保育業務支援システムの可動に伴う改訂も準備している。その他、園が所持する文書や電子情報については文書管理規程等を整備し、管理者を明確にしてアクセス制限を付ける等の適正管理に努めている。

法人では新園の開園による人材不足が生じているが、園では実習生からの採用や人事異動希望者があったことにより、充実した人材確保ができている。園での平均勤続年数は４年であるが、園長はより長く雇用の定着を図ることが重要であると考え、中期計画の中に組織の見直しの項目を入れ取り組んでいる。初年度は園長・主任・副主任がそれぞれの役割に基づいて組織の課題に取り組むとしており、３年間で安定した雇用に結び付けることを目指している。職員アンケートでは話し合いの重視や、先輩の気遣い等の好意的な意見が多く見られている。　　　　　

法人は、職員一人ひとりの状況に即した研修計画があり、職位や経験、求められるスキル等が明確にされた人材育成計画が作られている。園長・主任は年２回全職員と面談を行い、一人ひとりのキャリアアップや人生設計について聞き取って助言を行うと共に、業績評価も行っている。面談は職員業務遂行度評価シートに基づいて行われ、職員は目標設定、達成度により自己評価を行うこととなっている。リーダー層を目指す職員には、さらなる資質向上のために時間をかけて話し、人材育成計画を検討した研修の機会を提供している。

法人内の人事異動等により職員の多くが入れ替わり、園長も着任１年目である。新しい職員体制では役職者同士のつながりを強め、組織としての統一感を出すようにした。子どもへの接し方等を指導する時は、職員一人ひとりの保育を見た上で職員の思いを大事にした声のかけ方を意識し、職員自身に気づかせ育成につなげている。クラス運営や行事等では職員のアイデアを活かし、保育のセンスや発想を称賛して意欲と働きがいを引き出すよう関わっている。職員アンケートでは意欲や人間関係、チームワークについての項目にも高い満足度が見られている。

ＷＥＢサイトでは園の紹介を始め、園の特徴「産休明け保育・年末保育・乳幼児すこやか相談・発達支援児保育」、保育内容、年間行事等を掲載している。また、行事や収穫体験、課外活動、不審者訓練、保健指導等の様子はせいか日記（ブログ）で紹介しており、写真からも子どもたちの活動の様子がわかりやすくなっている。リーフレットでは、基本理念である「たくましく生き抜く力を育む」を始め、保育目標、法人理念、法人目標、概要、行事紹介、保育園の１日の生活、アクセスマップ等を簡潔にわかりやすく示している。

今年度は感染対策として事業は中止しているが、例年園庭開放や行事への招待等の子育て支援事業を行い、園に対する理解につなげている。今年度は電話での子育て相談を随時受け付け、在宅子育て家庭に寄り添うと共に情報提供に努めている。子育て支援の情報は「なかよし通信」で発信しており、開催日や詳細の他、育児のポイントや手遊び等も掲載している。園の情報は行政や関係機関等にも提供しており、区のＷＥＢサイト等からも園の情報が得られる他、保育課には入園案内のリーフレットを置いている。

見学希望者からの問い合わせに対しては、なるべく希望に沿うよう園の見学可能日を調整して設定している。対応は主任が行っており、リーフレットを渡して園内を案内している。保育方針や保育の特色としている本物に触れることを大切にした保育内容、園庭、平屋の園舎の強み等について伝えている。園内に掲示した行事新聞等も見てもらっており、新聞の写真からは子どもたちの生き生きとした様子や楽しい様子がうかがえる等、活動の様子がわかりやすくなっている。質疑応答の時間も設け、丁寧に対応している。

基本的ルールや重要事項等は入園説明会や個別面接で説明しており、保育園のしおり（重要事項説明書）をもとに、法人保育理念・保育目標を始め、概要、タイムスケジュール、給食、健康管理、緊急時対応、不審者対策、個人情報保護方針、相談・要望・苦情窓口等について説明している。個別面接では、保護者が記入した子どもの保育に必要な書類をもとに、家庭での生活状況や保護者の意向を聞き取っている。また、保護者からの質問にも丁寧に回答している。重要事項等の説明に対しては、書面にて同意を得ている。

サービスの開始にあたり、子どもの不安やストレスが軽減できるよう慣れ保育を行っている。家庭での生活リズムや食事、オムツの回数等を個別面接で具体的に聞き取り、なるべく家庭と近い生活ができるよう配慮している。慣れ保育は１週間を目安にしているが、子どもや保護者の就労状況に配慮した期間となるよう調整しており、子どもの年齢や集団生活の経験の有無等も考慮し、柔軟に対応している。園での子どもの様子はお迎え時に口頭で伝える他、連絡帳を活用して園と家庭で共有できるよう配慮している。

転園や退園の際は、子どもと保護者の不安が軽減できるよう配慮している。就学前の５歳児後期の保護者会では、就学に関する説明や懇談を設けて情報を交換している。今年度は感染症対策として保護者会を中止しているが、個人面談を実施し、不安が軽減できるよう気持ちに寄り添い、新しい生活に向けて期待が持てるよう話し合っている。卒園後の継続的なつながりを大切にしており、小学校の入学式や運動会等に代表の職員が毎年参加したり、就学後の様子を聞く等、不安を持つ保護者や卒園児の心の拠り所となるようにしている。

理念や目標の実現を目指し、全体的な計画を踏まえて養護と教育の各領域を考慮したカリキュラムを作成している。全体的な計画においては、各年齢のねらいや内容及び配慮事項が養護と教育と一体となって展開されるよう留意し、幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿、教育・保育において育みたい３つの柱を目指している。年間を４期に分けた年間カリキュラムも計画し、期毎に評価・反省を行って次の期の活動内容に反映させている。その際は、次の期の計画を変更した箇所等をわかりやすく示す等、修正を習慣化させること等が期待される。

年間カリキュラム、月案、週案の他、０～２歳児は個人月案を作成している。また、年間行事計画、食育計画、保健指導カリキュラム等の他、家庭・地域支援も計画している。０～２歳児の個人月案では、クラス月案のねらいと子ども個々の発達を踏まえてねらいと配慮を立てており、月毎に評価を行うことで、次月のねらいと配慮に反映させている。配慮が必要な子どもや外国人の親を持つ子ども等に対しても個別に計画を立てており、ねらいと配慮を設定して月毎に評価と反省を行い、子どもの状態に応じた計画となるよう見直している。

月１回の職員会議では、クラスのカリキュラムや個人記録の報告を行い、会議録を回覧することで全職員が把握できるようにしており、会議録は連絡アプリ内から見られるようになっている。乳児会議や幼児会議、指導計画会議、リーダー会議等では、子どもに関する情報の共有やカリキュラムのすり合わせを行っている。その日の予定や体制、クラスの様子等は申し送り表を活用して共有している。また、子どもや保護者の状況の変化等についても申し送り表へ記入し、職員間で共有化している。

子どもの興味に沿ってじっくりと遊び込める環境が提供できるよう、常に保育理念や目標に立ち返り、年齢に応じた環境を構成している。遊びのコーナーを設定している他、発達段階に合わせて手先指先を使って遊べる手作り玩具や、年齢に応じて友達とごっこ遊びでイメージを共有する玩具、集中して達成感を満たすゲーム盤等を用意している。また、衝立を施してじっくりと遊べる雰囲気を作ったり、忍者やお店屋さんごっこ、創造力を活かした廃材製作等、子どもたちの興味関心が広がるよう環境を整えている。

園では異年齢の自然な交流があり、関わりを通して互いを尊重する心が育つよう援助している。広い園庭では、年齢の異なる子ども同士が楽しく遊んでおり、異年齢が手をつないで散歩に行く機会もある。園庭遊びでは緩やかにゾーンを決めることもあるが、ボール遊びでは「小さい子どもが部屋に入ってからにしよう」と思いやる姿が見られている。また、ホールで主活動に取り組む大きい子どもたちの様子に興味を持ち、窓越しから覗く小さな子の姿もある。特に２歳児は体育やダンスをする幼児に憧れを持っており、進級を心待ちにしている。

今年度は感染症対策で行えなかったが、例年では小学校と園職員による交換研修を年１回実施し、接続期の子どもを理解できるようにしている。研修での学びは園内研修で共有し、就学に関する情報等は保護者会や学校便り、掲示等で保護者へ伝え、就学への円滑な接続を目指している。子どもに対しては３歳児からクレヨンの使用を始め、集中する時間を作っている。４歳児は線遊びを通して鉛筆の持ち方や姿勢を身に付け、５歳児ではワークを用いた文字指導を行う等、小学校教育への円滑な接続に向けて援助している。

登園時に子どもの健康状態を把握しており、前日にケガや体調変化等があった場合は家庭での様子を詳しく確認している。子どもの機嫌が悪い際には、受け入れてから個別に対応するようにしている。０～２歳児には連絡帳があり、食事や睡眠、排泄、特記事項等を記入し、園と家庭で子どもの情報が共有できるようにしている。朝の合同保育の受け入れ時には、保護者からの伝達事項を申し送り表に記載して担任へ伝えている。今年度は感染症対策として、保護者の立ち入りは支度以外では保育室前までとしている。

発達状態に応じて基本的な生活習慣が身に付くよう援助し、家庭と連携した取り組みを行っている。例年では、保護者会において基本的生活習慣の大切さについて説明していたが、今年度は感染症対策で中止したために資料を配布し、保護者と連携した取り組みができるようにしている。また、０～２歳児は子どもの生活リズムにより、少人数グループでの行動を心がけ、２歳児は自立に向けて個別対応を行い、電車や車の玩具は並べて枠の中にしまう等工夫して遊びながら片付けができるようにしている。

０～２歳児には連絡帳があり、その日の子どもの様子を記述して降園時に伝えている。３～５歳児は、クラスボードにて活動内容を伝えている。行事や保健指導等の特別なことがあった日は行事新聞を掲示し、写真を交えることでイベントの雰囲気をわかりやすく伝えている。申し送り表には、健康状態の変化や保護者への伝達事項だけでなく、「トイレ成功しました」等、子どもの成長の様子を記録するよう工夫しており、担任でなくても保護者と共に喜び合えるよう配慮している。

生活や遊びに対して子どもが主体的に関われるよう、保育士も一緒に楽しみながら援助にあたっている。また、期待感等が得られるよう導入を工夫し、遊びの中で楽しさが感じられると子ども同士でルールを作り出し、主体的な活動となっている。５歳児は廃材を使って発想豊かに自由な製作を行っており、色々な素材を使ったり平面から立体を作り出す等の創意工夫を見せている。また、保育室の中にコーナーを決め、遊び場を自分たちで作っている。一緒に楽しむ大人がいることで、子どもたちの主体的な発展が見られている。

３～５歳児は外部講師による体育指導やヒップホップ、英語の活動等を行っており、朝の会では曜日を英語で伝えたり、ヒップホップではサングラスをかけて発表する等、表現活動を楽しんでいる。季節の製作では折り紙でチューリップを作ったり、絵の具でダイナミックな絵を描いたり、拾ったドングリでのオブジェを作っている。また、毛糸を使って鬼のお面を作る等、様々な素材に触れている。今年度は感染症対策で５歳児の当番活動は縮小したが、園内放送で朝の挨拶や手洗いのお願い、当番で自分の名前を言う等、のびのびした表現ができるようにしている。

戸外遊びを通して季節の移り変わりを感じ、様々な発見ができるよう援助している。近隣への散歩や園庭遊びでは空や雲の様子を見たり、虫等との出会いを喜べるよう、目的を持って活動している。例えば自分専用のドングリバッグを製作して虫籠や網を持って出かけ、探索活動を通して自然を感じられるようにしている。園庭では夏野菜を育てて水やりをしながら生長に期待し、植物の変化や水遊びの快適さ、泥の感触を楽しみながら自然の不思議さを感じる等、試行錯誤を繰り返しながら五感を使った学びを援助している。

職員と子どもで一緒に考えて意見を出し合い、積極的に行事に取り組めるようにしており、夕涼み会では子どもたちのアイデアを取り入れたお神輿を作ったり、お楽しみ会では役を交代しながら工夫する等、子どもの意見を大事にしている。今年度は感染症対策でお別れ遠足を中止としたが、５歳児に向けて職員がサプライズを企画し、１年間の日常の写真で作った大型かるた大会や、５歳児対職員のドッジボール、リレー等を行い、大いに盛り上がったようだ。子どもたちの喜ぶ顔を思い浮かべながら、職員が温かな配慮をしながら行事へ向けて準備している。

行事は日常生活の延長線上にあり、子どもたちが主体となる行事を計画している。日常の遊びを発展したお店屋さんごっこではスーパーやお寿司屋さん等があり、折り紙のお財布を持って買い物を楽しんだり、三輪車でのデリバリー配送等も行っている。運動会では準備体操やかけっこの他、ヒップホップや体育指導で培った活動を披露している。子どもたちが十分に力を発揮し、一体になることで達成感や充実感を味わえるようにしている。行事後も自然に運動会でのダンスを踊る等、皆で余韻を楽しんでいる。

保護者にも行事に興味を持ってもらうことで、子どもの意欲を高めるようにしている。保護者には、子どもたちの行事への取り組みを掲示等で知らせ、親子の会話から子どもが行事に期待を持てるようにしている。保護者参加行事では、特に親子が楽しめるよう配慮している。今年度の運動会は感染症対策として３～５歳児のみとして、保育参観形式で１時間のクラス入れ替え制で実施した。５歳児は他のクラスの競技の他、腕力や脚力、そして勇気を披露した大山登りを行い、保護者はテラスから子どもたちを応援している。

保育時間の長い子どもがゆったりと過ごせる環境を提供している。保育室は落ち着く空間となるよう心がけ、特に０・１歳児は遊びと生活の空間を分け、月齢や興味関心に合った玩具を用意している。保育時間の長い子どもの負担が軽減できるようソフトマット等を用意し、くつろげる環境を構成している。人的環境では朝夕の合同保育の時間帯のパート職員を固定し、子どもたちと信頼関係を築き、子どもを理解して関わっているため子どもが安心して過ごせるようにしている。

朝夕の時間は異年齢合同保育を行い、子どもたちが楽しく過ごせるよう配慮している。１歳未満児はクラスで過ごし、１歳から合同保育に移行している。特に小さい子どもにはパート職員がそばで遊ぶよう配慮しているが、大きい子どもの遊びに興味を持つ子どももいるため、安全に配慮しながら楽しめるようにしている。また、年齢に合った玩具や絵本を用意し、０歳児クラスの子どもにはクラスから玩具を持参する等、楽しめるようにしている。夕方の子どもの気持ちに寄り添い、明日の遊びに期待できるよう送り出している。

食育目標に「毎日みんなでおいしい給食を食べる」と掲げ、おいしく楽しい食事となるよう取り組んでいる。玄関には食の栄養素を示す食育ボードを掲示し、給食が楽しみとなるようにしている。たくさん遊んでお腹を空かせて食に向かうようにして、正しい姿勢で食べられるよう援助している。今年度は感染症対策で配膳活動も行えない状況であるが、クリア板の衝立を置き会話を控える等したことで、落ち着いた食事環境となって食べることに集中できている。時にはテラスで食べたり行事食を提供し、子どもたちが楽しく食べられるよう工夫している。

工夫を凝らしてバリエーション豊かな園独自の献立を作成し、おいしく安全な食事を提供している。旬の食材を使った季節感が味わえる食事提供を意識し、個々の食べられる量を大切に、年齢に応じた大きさ等を考慮している。子どもの嗜好も反映して、リクエスト給食の他にお麩のラスクが第１位であった「おやつ総選挙」も企画する等、食への意欲を盛り上げている。アレルギーを持つ子どもに対しては除去・代替食を提供しており、誤食対策を講じている。その際は、名前入りのトレイに載せてアレルゲンカードでチェックする等、十分に配慮している。

食と体の関係が感じられるよう、食育活動を実施している。食育年間計画表に基づき、夏は熱中症にならない方法を考え、「夏バテ〇×クイズ」や夏野菜について話している。スイカ割りでは大きなスイカに触ったり、皆で協力して割ったスイカの味は格別なものとなった。また、夏野菜を栽培してキュウリの生長を観察画にする等、植物の命に思いを馳せる機会も作っている。秋はお月見団子作りを行い、粉のさらさら感を楽しみながらこねて丸める中、栄養士が秋の収穫に感謝する風習を伝える等、食を営む力を育んでいる。

子どもが自分の健康に関心を持てるよう、保健指導カリキュラムに沿った指導を看護師が毎月実施している。６月には虫歯予防、身だしなみ・マナー、９月はケガ予防、１０月は目の働き、２月は手洗い教室等、タイムリーな保健指導を行っている。今年度は、子どもたちが新型コロナウイルス感染症を理解して予防策が身に付けられるよう、絵本の読み聞かせを通して学ぶ機会を持っている。また、おっぱいがある動物に意識を向けた「生命の教育」を行い、「命あるものは愛情をいっぱい受け育てられている」という自己肯定感につなげている。

看護師・栄養士・保育士が連携して子どもの健康維持に取り組んでおり、７月は幼児を対象に「夏のおはなし」と題して、熱中症予防と水分補給、夏野菜の紹介等を行った。各年齢に応じて内容を変えた他、クイズや絵本を用いてわかりやすく伝えている。また、水害訓練や交通安全教室、ＡＥＤ（体外式除細動器）を用いた応急救護訓練も行った他、不審者訓練、嘔吐処理訓練等の回数も重ねている。とりわけ今年度は、園内での感染症対策への取り組みを充実させるため、子どもへの保健指導の内容を職員間で周知している。

保育園のしおりでは、健康管理やＳＩＤＳ、緊急時等における対応方法・非常災害対策について記載しており、地震や水害時、不審者対応等についても園での対応を詳しく説明している。保健便りは毎月発行し、子どもの健康維持に向けた様々な情報をタイムリーに発信している。ＳＩＤＳについては午睡チェック等の園での対応を伝えると共に、家庭での仰向け寝を推奨しているが、その後も折を見て保護者へ啓発していくことが期待される。

今年度は保護者同士が交流する活動を実施できなかったが、昨年度までは保護者懇談会での自己紹介等を通して、子育ての悩みや子どもの可愛さ等を話し合い、保護者間で親しみが深まるよう取り組んできた。今年度は保護者から手作りの子ども用マスクの寄付があり、持ち帰りを自由にしたところ保護者からお礼の手紙を受ける等、コロナ禍により誰もが不安な中で、保護者同士が助け合うという温かな交流に園も励まされいる。

保護者には、多様な方法で情報を提供している。送迎時の対応は玄関で一本化させ、お知らせ等を掲示することで様々な情報を確認できるようにしている。また、お便りやブログ、行事新聞等で活動の様子を伝える中、クラス便りでは年齢毎にタイムリーな情報を伝えている。「ミカンとオレンジは何が違うの」と題した食育活動の報告では、重さや感触を比べたり、果汁で描いた絵をホットプレートで炙り出す取り組み等を通して、家庭の身近な素材から不思議を感じて好奇心につなげたことも知らせる等、保護者へ育児のヒントを提供している。

感染症対策を講じながら行った個人面談や保育参観では、家庭や園での様子を伝え合っている他、実際の保育を見て子どもの成長を感じてもらっている。園便りの園長のつぶやきコーナーでは、子どものエネルギーの素晴らしさや保護者へのエールを伝えている。また、年度末には、「大きくなったね」と題して、赤ちゃんと同じ身長と体重の人形を用いて、３～５歳児それぞれが身も心も大きくなっていることを子ども自身に感じさせている。その様子はブログでも伝え、保護者にも我が子の成長の節目を喜ぶ機会となるよう配慮している。

地域との交流を通して園児が地域を知り、園生活が豊かになるよう取り組んでいる。例年であれば図書館や学校に出かけたり、食育活動の一環として商店巡り等の交流を行っていたが、今年度は感染症対策で中止している。緊急事態宣言前は地域の様々な公園に行き、地域の方と挨拶を交わしながら街の様子を観察していた。また、勤労感謝の日にちなみ、園に食材を届けてくれる牛乳屋さんやパン屋さん等に手作りの感謝状を渡す等、働く人々へ感謝の思いを届けている。

今年度は地域子育て支援事業を行うことはできなかったが、毎年在宅子育て家庭が来園して、どうぶつ村等で交流を楽しんでいる。敬老の日には自分の祖父母に葉書を書き、５歳児が代表でポストへ投函しに行っている。その際には郵便回収を見届けたことから手紙ごっこに発展する等、社会の仕組みにも触れている。小学校見学では５年生が作ったメダルを副校長先生からもらう等の交流もある等、少ない機会ながらも子どもたちが地域での活動を感じ取っている。

個人情報保護方針や個人情報の取り扱いについては保育園のしおりに記載し、入園時に説明している。園内での情報の掲示やＷＥＢサイトでの写真の掲載等については、同意書で保護者の意向を確認している。また、保護者が撮影した園に関する情報をＷＥＢ上に掲載しないことも同意を得ている。子どもの羞恥心に対しては、水着へ着替える際にカーテンを閉めてバスタオルで覆うようにして着替えるよう指導する他、５歳児にはプライベートゾーンについて伝えている。プールやシャワーは外部からの視線を遮り、オムツ交換は決まった場所で行う等配慮している。

人権尊重については、「児童憲章、児童福祉法に基づき、個々を尊重しながら保育を展開していきます」と保育園のしおりに示す他、法人ハンドブックでは、「子どもを尊重する保育のために」の項目で子どもへの対応を詳しく掲載している。保育の心得では、「～ちゃん・～君」を付けて呼び捨てにはしない、性別による扱いに気を付ける等の対応を具体的に示している。また、区の教育・保育の質のガイドラインの保育実践振り返りシートにて、自身の保育を確認している他、外部研修の学びを園内研修で共有する等、意識の向上を図っている。

虐待防止に向け、法人ハンドブックを活用した園内研修を重ね、職員の理解を深めている。法人ハンドブック内の虐待早期発見のためのチェックポイントや、外部研修からの学びを園内研修で共有し、職員間で意見交換を行っている。また、ニュース等から得た情報を職員間で話題にする等、常に意識できるように取り組んでいる。法人ハンドブックには虐待対応のフローチャートや虐待ケース票もあり、疑わしいケースを発見した際は園長へ報告し、速やかに対応できるようになっている。

業務の手引書である法人ハンドブックでは、保育理念を始め、重要事項説明、緊急ブリーフィング、看護、保育、事務、安全管理の項目で業務やサービスの基本事項、手順等を細やかに示している。所定の場所で管理しているが職員に配付している項目もあり、いつでも確認できるようにしている。新人オリエンテーションや会議、園内研修等、ハンドブックをもとに学び合う機会を設けている。また、時期等により必要な項目について職員会議で確認しており、年間を通して全ての項目を職員全員が確認できるようにしている。

職員はわからないことがあった際には、業務の手引きである法人ハンドブックを確認している。会議にはハンドブックを持参して議題内容を確認したり、水遊び前や感染症流行時等のタイムリーな時期に研修資料として活用している。職員は常にハンドブックに沿った対応ができているか立ち返っている他、年度末に園長と主任で振り返りを行い、必須とされる最新情報が示せるよう変更点や改善点を洗い出して改訂を行っている。ハンドブックの目次は改訂箇所が一目でわかるようになっている等、各職員で確認しやすくしている。

園では、保護者や職員の意見を反映させ、サービスの向上を目指している。行事後のアンケートや保護者会等では保護者の意見要望を吸い上げており、例えば運動会は小学校の校庭を借りて実施する等改善を図っている。毎月の指導計画実践後の評価反省では、子どもの様子や保護者からの意見を反映させ、副主任会議で指導計画を見直している。例えば、子どもの意欲を大切にしながらも、園庭に小さい子どもがいたらボール遊びを控える等、遊び方を工夫してより安全な保育に向けて質の向上を図っている。