東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

全職員対象に行われる全体会議で、各種規則・服務規定の読み合わせを行い、朝礼で園の理念を唱和しています。また、個別に園長・主任から説明が行われており、職員同士がコーチングし合うことで認識が促されています。保護者には、入園説明会や懇談会、行事や園だよりの紙面等で繰り返し説明し、行事後のアンケートの集計結果でも園の思いを伝えています。園だよりは、祖父母宅にも送付し共通理解を深めてもらっているなど、園の理念や運営方針などについて様々な方法で職員や保護者等に発信していることで、価値観の統一が図られています。

経営層の役割は、園規則や職務分掌表に明示しており、分担表や組織図は各保育事務室にも掲示するなどで、職員に伝えています。重要な案件に対しては、園長・主任・リーダー職員で検討・決定し、全体会議で報告しています。職員の資質の向上に向けて、職員自己評価と園の職員評価を踏まえ、職員の自己研鑽に対する援助を推進しています。人材育成は園児への保育実践の内容に直接影響を与えるので、最重要課題と捉え、中長期的視野に立って人材育成に取り組み研修の実施などに努めています。

園として解決すべき課題がある場合、リーダー会議で合議・決定し､職員会議で周知します。職員に周知すべき重要な意思決定について職員会議で周知されますが、業務の都合上などで参加できながった場合はクラス会議で報告を受け、さらに会議録の閲覧と捺印欄に押印および署名を義務付けています。利用者への対応として、プリント配布や掲示、園だよりで周知を図り、民間会社のメール一斉配信サービスを活用して内容と経過を伝達し、重要事項は直接口頭で伝えているなど取り組んでおり、保護者の満足度および納得度が高いことが見受けられます。

登降園時の保護者とのふれあいや連絡ノート、個別面談、保護者会、行事前後のアンケートの実施等で、保護者の意向を確認しニーズの把握に努めています。また、自治体通達や幼保小連携会議、公共や任意団体主催の会議並びに研修会や勉強会、私立保育園の連絡会への参加などで、福祉業界や保育の課題・ニーズなどを収集し、職員会議等でニーズや状況を周知・共有しています。また、外部委託業者からの経営・運営面でのアドバイスを参考にしているなど、さまざまな方法で事業所を取り巻く環境についての情報把握・検討・課題抽出に取り組んでいます。

園長、主任2名、専門リーダーで構成する、リーダー会議で策定した中長期計画に沿って事業計画を策定し、職員会議で周知し配布しています。全体的な計画や年間指導計画などもリーダー会議で策定し、月案や週案など期ごとの策定について、各クラスの担任が中心となって、検証と修正を繰り返しながら計画の更新が行われています。予算編成についても、リーダー会議で協議・決定する体制を取っており、事業に関する計画、保育指導に関する計画ともに、職員の認知度・納得度は高いことが見受けられます。

事業計画や各期の保育指導計画などの進捗状況の確認の手段として、PDCAサイクルに合わせたチェックシートの活用で確認されています。また、各行事では行事計画シートを使い、目標の期間に合わせて計画を立て、進歩状況を担当職員はもとより、どの職員からも確認できるようにしています。そのほか、クラスごとの運営、栄養管理、食育、給食、保健、健康管理、環境整備、安全管理、避難訓練など、多数の計画があり、それぞれ進捗状況を把握できるようにしており、職員と保護者全員に配布する事業計画書に明記され、運営の透明性が担保されています。

社会的責任・人権の保護に関して事業計画書に明示してあり、人権に配慮する事や情報の保護に努め、適切に取り扱う事などが位置付けられています。職員に配布されている服務規定にも同様の文言が明記されており、年1回行われている全体会議で周知され、読み合わせも定期的に行い職員への注意喚起がなされています。また、園長・主任・リーダーからの説話や、事業計画書・服務規定などの文書から人権尊重の定義を理解し、日々の保育の中で子どもの人権を意識した配慮となるように互いにコーチングし合っており、職員の浸透度も高い事が見受けられます。

苦情解決について、入園のしおりに第三者委員の氏名・連絡先が明記され、分かりやすく図で記載されており、園内掲示も行われています。虐待の疑いのある子どもには、状態観察とメモや写真で記録を取り、保護者の態度や様子も観察し、声掛けや連絡を密にし相談しやすい環境を整えるとともに、関係機関と連携し情報共有を図ります。また、ネグレクトが見られる家庭には面談を行い、基本的生活習慣（食、洗濯、入浴、睡眠等）と育ちについての大切さを理解できるよう促すとともに、できない部分は援助する体制を整えています。

地域に開かれた保育園を目指し、地域との関わりを積極的に持つよう努め、園庭開放や出前（青空）保育などを計画していましたが、新型コロナ禍の影響で中止しました。地域のイベントや小・中学校の清掃に積極的に参加し、なじみ化を図るとともに地域の方への普段の見守りに感謝し、卒園生のその後についても知るよう努め、他に高齢者との交流も行われ貴重な世代間交流ができていましたが、今年度は中止となりました。例えば、Web会議ツールを活用し幼児食についての講座を行うなど、非接触型の貢献活動を検討することが期待されます。

リスクの優先順位として、進行型災害（台風）、突発型災害（地震）、感染症（新型コロナ等）、事故、侵入、経営の順としており、リスクマネジメントに関するマニュアルは過不足なく整備され、研修も行われています。また、安全管理計画として園児への安全指導や設備の安全点検とともに、毎月行われる避難訓練の詳細を事業計画書に明記し、災害への備えとして有事対策、支援活動等のガイドラインも追記しています。さらに、災害伝言ダイヤルの練習内容の詳細や自衛消防隊編成表も添付しており、職員、保護者にリスクに対する園の姿勢が示されています。

自然災害や感染症、大規模な事故など、不測の事態への対応として重視されているのが、事業継続計画（BCP)であり、その計画の策定の重要性が高まりつつあるとみられます。災害時に生命・財産などを確保したうえで、事業を早期復旧し、平常時と同じように継続していくことが事業継続計画（BCP)の策定の目的です。園では、職員会議でＢＣＰのガイドラインを示し、策定の意義や必要性を説明しました。現在、作業工程中とのことですので、職員一人ひとの役割りが容易に理解できる園独自の計画の策定が期待されます。

利用者情報については電子データ化し関係職員は適宜閲覧できる状態になっており、個人ファイルや紙媒体で保管すべき書類の内、情報の重要度の高いものについては、事務室の鍵の掛かる保管庫に収納し管理しています。園運営や保育実践記録など、そのプロセスの状況や結果が適切に記録され蓄積されていますが、その情報を集計・分析し独自の考察を加え、今後の活動や事業計画策定への活用などに向けて、行政の動静や地域ニーズの変化など、どのような切り口で情報分析すると有益性を引き出せるかを検討するところから着手することが期待されます。

人材確保の取り組みとして、法人のホームページに職員採用のサイトを設け、応募方法や採用Ｑ＆Ａのほかに、園長先生のお話、職員インタビュー、入職3年目までの職員研修のページを設け、職員育成についての園の考え方への理解を深めてもらうよう工夫しています。クラス編成については、園長、主任で検討されており、職員一人ひとりの特性や強みを重視してクラス編成を決めていますが、苦手な分野も克服できるよう支援をして、全てのクラスの担任が経験できるように配慮し、ベテランと中堅、若手の組み合わせで編成するようにしています。

外部研修への参加後の研修報告は必須となっており、職員会議の中や改めて時間を設け報告会を行い、業務上会議に出席できなかった職員には、会議報告と会議録を回覧し押印するようになっています。また、人材育成シートを使用しながら、上司または園長との面談を行い、職員の意向を把握し、成果によって昇級や表彰などの称賛を行うなど、職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に努めています。なお、職員間で互いに励まし合い教え合い、間違ったことがあれば指摘し合えるコーチングの考えが根付いており、チームワークの形成に役立っています。

年数や得意分野、資格なども含め、職責や職務と連動するキャリアパスのシステムを導入し、それに基づき職員個々に人材育成シートを作成し、学期単位で自己評価し上司と面談を行っています。また、研修の考え方と、それに基づく職員研修・講習計画を事業計画に明示しています。今年度からキャリアパスが導入され、経験年数や職位ごとの業務能力要件が明確になり、個別の研修計画もより的確に立てられるようになったことから、今後は、長期的な視点に立った個人別の育成計画に移行し、職員個々の育成目標を明確にしていくことが期待されます。

新型コロナウィルス感染症対策のため、説明会、見学は中止となっていますが、例年の様子から、Q＆Aなども加えた説明の代わりとなる来園者用の冊子を作成し、配布する形で対応しています。また、入園を考えての問い合わせについては電話での質疑応答で対応しており、通常であれば見学会の日程を設定し、問い合わせが増える９～11月に月に5回程度実施しています。見学対応は、園長・主任・事務があたり、説明内容が統一したものになるようにしており、保育園入口で来園者用冊子を直接渡し、その際に質問に答えることもしています。

ホームページには、保育園の情報が幅広く盛り込まれており、保育園の良さと保育理念、ミッション、園の特色を織り込み、態度教育について記載し、人としての育ちを大切にしていることを伝える内容になっています。市の子育て支援情報誌にも園の情報を掲載しており、通常であれば園の行事やイベントを広く周知するものになっています。保育園の情報は市のホームページにも紹介され、市の関係各所にもパンフレットを置いてPRに努めています。通常実施している青空保育でもリーフレットを配布し、保育園の紹介に努めています。

外国籍の保護者に対しては、確実に伝わるように伝える手段に配慮しながら、書面にフリガナを振るだけでなく口頭でも伝えています。伝える際も、必要としている情報にポイントを絞って伝え、行事等の重要な連絡は、丁寧な説明を心掛けています。宗教食や食物アレルギーなど、個別対応が必要な家庭については、毎月献立表に印を付けて個別に配布し、併せて必ず面談を行って対応しています。保育園で対応できないケースの場合は、家庭から食事を持参することをお願いしていますが、一緒に食べることで外国の食文化を知る機会と捉えています。

サービス開始にあたっては、個別面談表を活用し、成育歴などの情報とともに、保護者が心配していることなども丁寧な聞き取りを行うことを方針としています。入園にあたっては、事前に保護者に園児生活状況票に記入をしてもらい、それを踏まえて個別面接を行っています。面接では保護者の就労状況や子どもの発達状況、子育ての相談等を聞き取りし、家庭状況の把握に努めています。面接で記録した内容は、職員会議で全体に周知共有していますが、内容を一覧にして職員間で把握しやすくする工夫をしています。

入園後には慣らし保育としての期間を設けつつ、子どもの年齢や状況、保護者の就労に合わせて日程を調節し、個々の家庭状況に合わせて対応できるようにすることを方針としています。慣らし保育を実施する上では、子どものストレス軽減ができるように、事前の面接で保護者と確認の上で、慣らし保育の期間と一人ひとりに対しての関わり方を検討しています。保護者の就労状況に合わせ、2週間を目安に慣らし保育期間を設定し、今までとは違う環境で集団生活する子どもの、精神面での負担を軽減するために必要であることを保護者に説明しています。

卒園や転園、退園に関わらず、イベントや行事についてお知らせをし、いつでも遊びに来られる雰囲気作りを心掛けています。今年度は感染症対策のため、招待は中止となりましたが、お知らせの仕方としては手紙やはがきのほか、保育園のバザールに卒園、退園した後も保護者が集まる機会があり、関係する園児へ呼び掛ける仕組みがあります。また、父親の会に参加する在園中の保護者とのつながりで、卒園後も父親が保育園に行事等での協力する方もいます。小学校の学校公開を職員が訪問して、卒園児の様子を見る取り組みも行っています。

園児の記録は、目的・内容に応じて統一した書式が定められ、手順に従って作成されています。特に一番年齢が小さい2歳児については、日々個別連絡ノートに必要事項を記入し、毎日の様子の把握に努め、3歳児以上の園児については、必要に応じて随時個別の連絡ノートに記入しています。発達状況の把握と記録は、年齢によって２～3か月ごとに児童票に記載してまとめる仕組みが整えられています。特記事項や個別配慮が必要なケースの共有は職員会議で行われ、欠席した職員には会議録の閲覧や会議の報告等で共有し、非常勤職員とも共有を図っています。

指導計画は、園として重視している考え方や保育方針と連動させて作成しています。作成にあたっては、全体的な計画との相互性に考慮することで、就学前までの保育実践に一貫性が出るように計画しています。また、年齢に合わせて保育所保育指針に記載されている「資質・能力」の３つの柱等を含めた計画となるように作成しています。2歳児は個別に作成し、長時間保育や特別な配慮が必要なケースなど、目的に合わせた計画が作成されています。指導計画はクラス担任が話し合いながら、一人ひとりの成長や保護者の意向にも配慮して作成しています。

個別配慮の必要な子どもには、成長・発達の度合いや配慮事項を踏まえて、集団保育の中で個別の発達に見合った計画を策定しています。年齢で括るのではなく、実際の成長、発達の姿に焦点を合わせ配慮しているのが特徴的です。園児一人ひとりの成長の記録は、児童票に定期的に記載されていますが、2歳児と特別に支援が必要な子どものみ、個別指導計画にも記録をまとめ、計画の振り返りと評価も記載しています。指導計画の振り返りは、職員会議で項目を決めて報告し、次の計画に活かしていくPDCAサイクルの仕組みが整えられています。

同じ年齢の中でも、一括りに子どもの育ちを捉えるのではなく、園児一人ひとりの成長段階に合わせた指導を行っています。年齢的に集団生活の中で個別性が高い2歳児や、３歳児以上で特別に支援が必要な子どもには個別に指導計画を立て、実際の保育実践、指導に役立てています。一人ひとりの個性を重視しながら、クラスごとに目標を設定し、その目標へ向け子ども達の発見や想像力を活かした保育を行っています。同年齢だけの関りだけでなく、合同保育の時間を定め、異年齢保育の中で年齢の違いを超えて楽しめるような遊びを用意しています。

特別な配慮が必要な子どもに対しては状態の把握に努め、保護者と連携し保育活動に取り組んでいます。取り組みにあたり、個別指導計画を作成し子どもの特性に応じた保育活動を行うとともに、他児との関りから成長を促すことができるよう設定しています。計画の作成にあたっては、市の発達相談のための巡回相談を受け、計画策定や保育に取り組む上でのアドバイスを得ています。集団での行動が困難な子には職員の加配で支援を行い、集団生活での取り組みに対して無理なく関われるよう配慮しています。

就学に向けての取り組みとして、近隣の小学校と連携し、連絡会議や訪問等を行っており、年長児が小学校へ行き、授業体験などを行っています。新型コロナ禍の状況でも、これまで行ってきた小学校との連携から培った情報や実践をもとに、就学へ向けた指導、保育活動を行っています。近隣の小学校との交流として、園児の授業体験や卒園児の育ちを小学校側から聞き取っています。保護者の不安感の軽減の支援として、進学までに習得しておきたい事項の目安を園が小学校にヒヤリングし、保護者に伝えることも行っています。

事業計画書の中に朝のミッション、帰りのミッションとして、登園時の受入れや降園時の対応について明記され、年度当初の職員会議で読み合せることで内容を確認しています。特に今年度は体温や健康状態について、通常よりも詳しく確認しています。登園時の確認事項として、保護者が入力する登降園システムを参考に園児の体調だけでなく、保護者の体調、園児の服装や表情などから普段との違いがないか観察し、伝達事項を記録するようにしています。降園時には、日中の体調等の他に、頑張った事や経験したこと等一言添えるようにしています。

基本的な生活習慣について、規則正しく生活することで、身体と言葉で覚えられるように日々のプログラムの中で位置付けられています。食事や午睡、遊び等の生活習慣を、日々のプログラムで定時定刻に行い習慣付けるように図っています。家庭との連携では、毎月のほけんだよりを活用し、保護者に園生活での取り組みから家庭での生活習慣を考えてもらえるように記載しています。健康状態のほかに、ハンカチの携帯や毎週月曜日には爪チェックを行うなど、日々保護者へ意識付けする仕組みになっています。

午睡時間は午後1時から3時を基本としていますが、年齢別に時期によって時間を変えており、5歳児は就学を見据えて1月以降は午睡ではなく、休息という形で体調管理をしています。また、子どもによって登降園の時間はさまざまで、保育時間にも違いがあるので、疲れが取れるように一定時間の午睡が確保できるように配慮しています。年齢が上がるにつれて、体力差も出てくるので休憩を通じて体をいたわる大切さを知ることができるよう配慮し、保護者には日曜日の過ごし方についても疲れが次の日に残らないよう配慮をお願いしています。

子どもが主体的に遊びを選べるように、普段の遊びではコーナーを設けています。園庭の固定遊具の配置においては、砂場の近くにままごと用の家やテーブルなどを設置し、ごっこ遊びの展開がしやすいようにし、エリアを区切ってサッカーやドッヂボールなどの動きの大きな遊びと、固定遊具や三輪車などの遊びが両立できるように工夫しています。教室活動や製作活動がない日や、夕方の時間に自由遊びの時間を設定し、集団活動の時間と分けています。遊びの内容を分けることで、子どもが自分で遊びを選べる配慮をしています。

集団活動については、グループ活動や当番活動等を通して役割を遂行することで、充実感や達成感が味わえるよう援助しています。子ども自身が主体的に関われる活動を見付け、一人ひとりが集団の中で充実した経験が積めるよう配慮しています。グループの人数は6人を目安に、クラスを越えて職員が決めますが、普段はあまり関わりがない子どもとも同じグループにするなど、さまざまな子どもと関わる機会を持つことをねらいとしています。グループの名前や活動内容は子ども自身が決めますが、活動内容には当番活動があり、朝の会では発表の機会もあります。

園庭には梅や桜、みかんなど季節の移り変わりが分かる樹木が植えられており、花壇の花も季節に合わせて植え変えられています。隣接する公園の樹木の緑が移り変わりを見せる様子や、落ち葉が舞う様子などを見ることで戸外遊びの中で季節の変化を感じられるように、周囲の環境へ目がとまるよう促しています。近隣の公園に散歩に行くこともできますが、駅前に立地しているので、園児が道路を歩くには危険が多いというのが現状です。戸外遊びの内容を、毎日のお知らせに書くことで、どんな活動をしたのか楽しみに待つ保護者の姿も見られます。

園全体で取り組む大きな行事としては、発表会や運動会、お遊戯会、音楽会があり、日々の集いの時間にリズム遊びやダンスなどを習慣的に行い、練習時間以外でも子ども達が自主的に取り組める時間があります。作品作りについても、一人ひとりの想像力が発揮できるよう、テーマや材料などを広く準備しています。『雨にもマケズ』や『枕草子』など、発表のテーマを定めていることが特徴的で、子ども自身の意欲につながるよう、日々の生活の中で取り組んでいることを発表するものになっています。

季節にちなんだ行事も、子どもたちが興味を持てるような取り組みになっています。おもちつきは食育の観点から、もち米が臼と杵によってお餅になって行く様子を観察しながら、実際に餅をつく体験になっています。保育士がつく様子を手本とし、子ども自身がやってみたいという気持ちを引き出しながら実施しています。作品展では全クラスの作品を見ることができ、年上のクラスの作品を見ることで、年下のクラスは驚きと今後への期待が持てるようになっています。行事のある日に合わせて、給食でも伝統食を味わうなど、食育としても実施しています。

年間で共通する行事のテーマは年度の初めに決定し、年間を通して目標を立てて取り組んでいます。発表の場として行事を大切にしており、例年行事での発表を目標にする過程で、集団としてのまとまりや子ども一人ひとりの成長が見られるものになっています。今年度は新型コロナウィルスの感染防止のため、やむなく行事が変更、中止となりましたが、現況でできることを検討し、実施時間や人数の制限、発表内容をコンパクトにまとめる等の対策をして主だった行事を実施しました。今回実施した振り返りから、行事の内容を改めて見直す機会となっています。

設定保育終了後となる１６：３０以降の時間帯は、保育室のレイアウトとして絨毯やゴザを使用し寝転がれるスペースを作っています。遊びの環境としては、子どもが好きな遊びを選べるように設定を行い、待つだけの保育にならないよう工夫した取り組みを行っています。玩具のみでなく、大型スクリーンでのＤＶＤ鑑賞や運動遊び、年齢によってはビーズ通しや折り紙など、さまざまな遊びを提供することで、子ども自身の選択を促しています。帰りのミッションに定められている通り、園児と保護者双方への支援を絶やさないように仕組みが整えられています。

待つだけの保育にならないように、土曜日や行事の準備の際には、異年齢による保育を実施して、子ども同士の関りに普段とは異なる要素を取り入れています。異年齢の子ども同士が遊ぶ貴重な機会として捉え、助け合うような遊びを楽しめるよう工夫しています。5歳児が年下の子ども達にダンスを披露したり、工作を教え楽しんでいる姿も見られます。紙芝居は、非常勤職員や調理職員が読むこともあり、普段とは違う大人との関りを楽しめるようにしています。延長保育では補食を提供し、職員も子どもと一緒に座りながら静かな遊びを楽しむようにしています。

異年齢児と合同で食事をする場面を定期的に設定し、食事のマナーを学んだり、他児を意識することで、子ども自身が視野を広げられることを目的に実施しています。兄弟のいない子どもに、大勢で食べることの楽しさを知ってもらうこともねらいとしています。会食の間は音楽を聴きながら、落ち着いた雰囲気の中で食事をする環境を作り、天気の良い日は園庭で行うこともあります。新型コロナ禍の現状では会食は行っていませんが、静かに集中して食事を摂ることにより、完食や食事への興味へも繋がり、子どもが達成感や自信を持つことへも繋がっています。

食物アレルギーについては入園前に面談等を行い、対応方法を検討しています。信仰している宗教により、食品だけでなく調理器具においても使用できない場合があり、給食を提供できないケースでは、保護者と話し合い弁当を持参してもらっています。持参した弁当を他児と同じ皿に盛り付け、食事の時間を楽しめるよう配慮しています。アレルギーや宗教食に使用する食器は専用のトレーを使い、給食室とクラスとでダブルチェックするよう徹底しています。配膳方法や弁当の持参については、保護者に説明し同意をいただき了承を得て実施しています。

子どもが野菜を栽培し収穫後は調理保育を行い、食材に触れる機会を設け、野菜の皮むきや切り方、器具の取り扱いを知り、自分で調理して食す経験を通し、苦手を克服することをねらいとしています。食事の際には当番活動を取り入れていますが、衛生面での注意点や食器の取り扱い方を知りながら、配膳の手伝いを子ども達が行っています。コロナ禍の制限がある状況でも、手巻きずしなどのように、一人ひとりが自分自身の食事を作る形態で、調理保育を楽しめるよう工夫しています。

健康や安全面については紙芝居や絵本等を導入し、日常の保育の中でケガや病気などに対する予防方法を子どもに指導しています。病気の予防については、手洗いやうがい消毒の習慣化と共に薄着を勧め、体温調節について学べるようにしています。ケガについては玩具が散乱した状態で実際に起こる身の危険について学べるようにし、園庭での遊び方、遊具の使い方を繰り返し伝え、整理整頓の意識付けと共に、危険を回避する行動が取れるように指導しています。現況では流水式除菌水での手洗いを推奨し、アルコール等で保育室の清掃、消毒に力を入れています。

アレルギーのある子どもに関しては、医師の指示のもと代替食の提供をしています。また、アトピー性皮膚炎疾患がある子どもや、喘息等の持病がある子どもについて、配慮が必要と医師が判断した場合も同様に対応しています。アレルギー一覧表を常に目のつくところに掲示し、全職員で共通意識を持てるようにしています。また、年2回の健康診断では、園児の健康状態や発育状況を園医に相談し、健診の結果を保護者に知らせて内容を共有しています。毎月の身体測定を通してカウプ指数などから、肥満や痩身等子どもの身体の成長についても把握しています。

保護者との連絡ツールで毎朝登録してもらう健康状態や朝の口頭での確認を元に、一人ひとりの健康状態の把握と観察を行っています。保護者が心配している状況や、日中の変化を含めて降園時に伝えています。午睡中は幼児であっても視覚に入る位置に保育者がおり、布団やタオルケットなどが顔を覆っていないか、うつ伏せ寝などで顔が布団に埋もれていないかを常時確認しており、２歳児クラスは細かく午睡状況を確認、記録しています。感染症の流行時には、掲示板や感染症お知らせボード、連絡メール等で保護者に周知し、感染予防に努めています。

クラスごとの保護者懇談会では、園で食べている給食のおやつや、お茶を用意して茶話会風の懇談会を開き、保護者の間で気軽に会話が盛り上がるような場を作っています。親子遠足でも、全体での行動のほか、クラス単位で行うゲームやダンスを交えて、交流の場となる機会を作っており、遠足での昼食時も一家庭だけにならないよう声掛けをし、交流を深めることができるよう配慮しています。また、定期的に父親の会を開催しており、普段保育園との関わりの少ない父親の交流の場として設け、行事のお手伝いなどにも積極的な参加を得ることができています。

保育園に向けての要望箱を常時設置しており、保護者から意見をもらえる環境にあります。実際に出された意見には、園からの毎月のおたよりで答えを返しています。保護者会では、保護者が自由に発言し意見交換できるように進めています。保護者会で出された意見は、内容を検討した上職員会議で改善点を話し合い、職員間の共通理解のもとで受けられる内容と、園の方針として理解してもらいたい内容とを確認しています。今年度は保護者会が中止となっていますが、普段の保護者とのやり取りから要望となる意見を抽出し、改善に向けて検討しています。

クラスごとに実施する保護者会では、子どもの様子を話し合い、子育てについての悩みや相談を共有できる時間となっています。今年度は保護者会、講演会ともに中止となりましたが、子どもについて保護者と共通に理解できるような話し合いや育児に対する相談は、普段の送迎時や個別面談で時間を作っているほか、講演会を開催して子育ての勉強会を行うこともあります。講師の方を招いての講演会では、園で重視している態度教育をテーマにしたり、落語家や役者を招いたりし、学びだけではなく楽しめる内容の講演も行っています。

地域資源の活用の一つに小学校との連携として、5歳児が授業を体験する機会があります。園児が近隣の神社へ初詣に行くことは、地域との関りを知り伝統文化を学ぶ機会となっています。商店街が近い立地条件を活かし、食育活動の一環として、商店街やスーパーマーケットで食材を購入する「おかいもの体験」を取り入れたり、2歳児は商店街巡りを実施しています。卒園児の保護者の取り計らいでお店を見学する機会もあり、戸外活動をすることにより、地域と関りながら公共の場でのマナーや交通ルールを覚え、社会性が身に付く貴重な経験となっています。

園行事の運動会や作品展に地域の方々を招待し、参加してもらうことで、子どもが自分の保護者以外の大人との関りを持つ機会を確保しています。バザールはポスターを掲示し、地域の子育て情報誌にも掲載して幅広く参加を呼び掛けており、開催日を日曜日とすることで地域の方のみならず、保護者の方も親戚や近所のお友達を連れて参加しやすい行事になっています。また、一人暮らしのお年寄りの方が集まる昼食会へ毎年参加して歌や音読、演技を披露し、子ども達がコースターやストラップを作ってプレゼントをする等、地域の方と関わる機会を設けています。

個人情報保護規定に則り守秘義務の徹底を図り、職員会議を通して個人情報の利用が必要な場合は、保護者の同意の上で進めています。個別配慮が必要な発達相談等にあ対応する場合には、各行政関係機関と連携していることを該当の保護者に伝えて了承を得ています。子どもが着替え時には場所を分ける配慮をし、個室のトイレにはドアまたはカーテンを設置しています。子どもの育ちを年齢や発達段階で一括りに捉えるのではなく、一人ひとりの成長発達には個人差があることを踏まえ、集団生活の中でも個別性に配慮した保育を進めています。

人権尊重の意義のもと、年齢や発達段階で括るのではなく子ども一人ひとりの状態に見合った配慮をしています。自分自身がされて不快に思うことも念頭に置きながら、職員一人ひとりが高い意識を持てるように、必要に応じ相互にコーチングをする機会もあります。例年3月の職員会議では人権についての園長の講話があり、人権の尊重については服務規定や事業計画の中で詳しく解説されています。服務規定の人権尊重の項目では、保育士自身の姿勢のあり方も記されており、明確な根拠を持って、職員が人権尊重の意識を持てるよう図っています。

虐待防止や育児困難家庭への支援については、虐待対応マニュアルが整備され、その内容に沿って園や保育者の対応方法が定められています。実際に該当のケースが生じた場合には、職員会議の中のケアー会議で職員に周知して内容を共有し、対策を検討しています。外部機関との連携では児童相談所、子ども家庭支援センターなどから情報提供される事例もあり、行政のネットワーク会議に園長が出席し、研修を受けたときは園内研修の際に職員へ内容をフィードバックしています。虐待防止に関する外部研修に職員が参加し、園内研修・学習会も行われています。

マニュアルは、どの職員が見ても内容を理解でき、チェックシートが付されているなど、利用しやすいように配慮されています。また、職員間で共有され各クラスに配布されており、リーダー・主任・園長が現状を確認し、実際の業務内容の変更に合わせて随時見直されています。見直しをして変更した内容は、職員会議で確認され、職員間での共有が図られています。サービス内容の見直しについては、日々の業務を進める中で改善点を職員が提案し、次の保育計画に反映させる仕組みが作られています。

年度が始まる前には、全体会議にて服務規程、事業計画の読み合わせ、職員間での内容の周知徹底を図っています。マニュアルは運営管理、危機管理、事故対応、日常業務、調理等に分けて作成されており、内容に合わせて各部署、事務所に備えられ、日常業務に活用されています。各マニュアルに基準変更が定められ、必要に応じて検討会を開き、職員間で共有を図りながら見直しを実施しています。サービス内容の変更が必要な場合や、保護者からの意見・要望に応えて変更する場合にも、検討会を開いて職員で共有するようにしています。　

年度当初に非常勤職員を含めた全体会議を開いていますが、毎月の職員会議や、クラス会議を通じて定期的に保育サービスの振り返りや課題を話し合っています。日常的には朝礼時にはその日の予定を確認し、伝達事や職員の配置を伝達ボードに表示し全員が情報共有を確実にしています。なお、年度当初の会議から日々の朝礼まで職員間での情報共有を図りながら、職員が疑問に感じ相談したい事柄は毎月の会議でクラスごとに議題として挙げ、それを職員間で検討することで職員の意見を次の計画や保育内容に反映し、改善していく仕組みが作られています。