東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

平成30年の開園から3年目を迎える。企業など複数のテナントが入る駅前のビルの1階部分にあたる。換気対策など室内環境に配慮し、安全な運営に取り組んでいる。定員は1歳児からの40名で、ゆったりとした環境での関わりを大切にしている。法人の保育理念は、「子どものしあわせ」である。一人ひとりの思いを受容するとともに、チーム保育の充実を図ることを保育方針としている。保育理念、保育方針、保育目標は、事業計画書・保育マニュアルに明示し、事務室に掲示している。職員に対しては、入職時に説明するほか、職員会議などで話をしている。

保護者に対しては、園のしおりなどで園が大切にしていることを伝えている。感染症対策のため懇談会は中止とし、個人面談を実施している。保育園から保護者に対して保育に関する情報は、法人内作成の「すまいるかーど」を定期的に作成して配布している。法人内で病後の登園基準を明確化して徹底している。職員組織図では、意思決定・周知の流れと、報告・連絡・相談の流れを明確にしている。組織として、園長の下に主任保育士、クラスリーダーを置いている。職員にはまとまりができつつあり、丁寧な保育を心がけ協力体制をとっている。

法人内に保育園が5園あり、法人全体で取り組む重要な案件は法人内の園長会で話し合われる。園長会のほか、主任保育士、副主任保育士、看護師、栄養士など各職種ごとに法人内で集まり、それぞれ共通の課題を話し合っている。重要な案件は、法人内会議で検討・決定し、経緯について周知している。重要な意思決定について、園で検討すべき事項は、職員会議で検討し、園長が決定する。アレルギー対応などの申し送りは、朝のミーティングで配置表などに記載し全員が共有している。保護者には、メールや園だより、掲示物、懇談会で周知している。

開設後初めての第三者評価となる。今回のアンケート結果を園内で共有し、検討していく。保護者の意向や要望は、丁寧な対応を心がけ面談や連絡帳、日常のコミュニケーションから汲み取っている。地域の子育てニーズは、地域の事務連絡会、園長会、子育て見守りネットワークなどから把握している。行政や業界の動向は、市の連絡会や行政説明会、保育協会などから情報収集している。地域の福祉ニーズや福祉事業の動向は、法人の理事長を中心として法人内の園長会にて分析を行い、対応を検討している。市の方針により、紙おむつは園で廃棄をしていく。

中長期の計画は、理事長を中心に法人内の園長会で検討している。園周辺では、地域の都市計画によるの環境変化もある。幼児教育無償化の影響などを考慮した新たな地域ニーズへの対応が求められていると認識している。年度の事業計画は、職員会議で振り返りを行い、職員の意見を収集し、検討している。理念である「子どものしあわせ」にあるように、計画は子どものためにあることを念頭に策定している。園はビル内のため備品の使いやすい収納が課題となっている。予算の執行状況は、法人本部による関連資料を定期的に園長が確認している。

保育計画として年度ごとに年主題を掲げている。今年度は「輝き～仲間と共に～」である。行事は年度始に担当を割り振り分担表を作成し、責任を持ち取り組んでいる。行事などは、前年度の振り返りを踏まえて見直しをしている。計画の推進は、事業計画や行事計画の各項目の進捗を確認している。より高い成果が得られるよう、職員会議や朝ミーティングなど折に触れて事例集を確認している。開園3年目を迎え、職員が全体を見通せるようになってきている。定員が40名で配置される職員数も少ないため、人材の維持と確保に継続的に取り組んでいく。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務規律の章を設けて明示している。入職時にはオリエンテーションを行い、服務規律を説明するとともに、法令順守に関する誓約書を提出している。法人として業務マニュアルを作成しており、あいさつや言葉遣い、身だしなみなどついて明示している。職員が保護者や子どもたちにどう接していくか、様々な事例を集めてＱ＆Ａ形式でまとめた事例集を法人全体で作成している。この事例集のなかから、必要と思われる項目を取り上げて、職員間で再確認を行っている。顔写真入りの職員紹介を一年を通して掲示している。

苦情解決の仕組みは、入園のしおりに明示している。園内の玄関にも掲示し周知している。意見・要望の受付担当者は主任保育士、相談解決責任者は園長である。また、苦情解決の第三者委員として、2名委嘱し、氏名などをしおりに明記している。これらの仕組みは入園時の面接にて説明するほか、おたよりにも明示し、周知に努めている。苦情要望への対応マニュアルを整備し、苦情となる前の早い段階で誠意を持って対応できるように職員に周知している。虐待防止の取り組みは、市の虐待防止マニュアルや業務マニュアルを整備し、関係機関との連携している。

園の情報は、ホームページや市の保育展で公開している。ボランティアや小・中学生の職場体験については感染症対策のため中止している。実習生の受入れは担当者を配置し、資料に基づき事前にオリエンテーションを開催し、留意事項を伝えている。市の子育て見守りネットワークに参画している。家庭支援センターなど多くの関係機関との連携を図り、共通課題に協力して取り組んでいる。また、市内の法人立保育園の園長会が定期的に開催され参加している。園と同じビルの企業の人々と、イベントや防災訓練の交流を通し地域交流の基盤を強めている。

事業計画において、自衛消防組織票を明示し職員の安全意識を高めている。火災や地震を想定した避難訓練を毎月実施している。BCP（事業継続計画）は園が設置されているビルの消防計画に準じて作成している。職員は、ビルの消防訓練にも参加している。園内にAEDを設置し、職員は上級救急救命の講習を受けている。ヒヤリハット報告書にて、事故につながりやすい事例を集め、事故の予防と職員の意識向上に取り組んでいる。新採用や非常勤職員には、安全配慮マニュアルを活用している。災害備蓄については非常食一覧表と手引書を作成している。

プライバシーに係る機密性の高い書類は、施錠のできる書庫に保管している。保管している情報は分野別にファイリングし、適宜更新を行っている。ICT化に取り組み、タブレット端末は職員一人一台利用できるようにしている。タブレットは、事務所内の所定の位置で管理保管している。パソコンはパスワードを設定して使用者を限定しているほか、外部の記憶媒体を使用してパソコン内に重要な情報を残さない。園内に防犯カメラを複数台設置して職員室でモニター・録画し、セキュリティを高めている。朝夕は玄関に見守りの方を配置している。

法人のホームページではプライバシーポリシーを公開している。個人情報の取り扱いについては、法人のマニュアルに定め、守秘義務と共に職員に伝えている。SNSの利用については、改めて周知徹底を図っている。実習生やボランティアにも、事前のオリエンテーションにて守秘義務について説明し、理解を得ている。職員は入職時に、マニュアルで確認し守秘義務に関する誓約書を提出している。保護者には、個人情報に関する園の対応を園のしおりで周知している。児童要録については、年長児保護者にはおたよりを配布して知らせている。

保育目標として、保育の質の向上、専門職として見識や知性の向上、良き職員集団の形成を掲げている。職員の採用は、就職相談会の参加のほか、法人のホームページからもエントリーできるが、職員の確保が難しい状況が続いている。採用は、面接などで決定している。法人内で人事異動も行われる。各園の状況を把握しバランスの良い配置に努めている。職員は年度開始時に個人目標を掲げて、法人内で作成したチェックリストにより年2回の振り返りを行っている。職員数が限られる中で意向を汲み取るよう努めている。

年に数回、園長による面談を行い、能力向上など本人の意向を把握している。法人内4園で研修計画を立てている。法人内各園の園内研修の成果を法人内で発表している。外部の研修は本人の希望や園の指名により参加させている。処遇改善の要件となるキャリアアップ研修や上級救急救命講習は積極的に受講させ、保育の質の向上に努めている。研修参加後には、報告書の提出に加え、内容に応じて会議での発表を行ってもらい、知識の共有化を図っている。園内研修では、講師を招いてメンタルヘルスなどについて年間6回に渡り学んでいる。

職員の業務負担を軽減するために、法人としてＩＣＴ（情報通信技術）化を進めている。マニュアルを作成し誰もが取り組めるように工夫している。おたよりや複写式の連絡帳など一部手書きを残している。共有ファイルを作成し、情報の共有に活用している。福利厚生として、インフルエンザの予防接種、懇親会、労災上乗保険への加入、公的な福利厚生制度への加入などを行っている。非常勤職員の会議を実施している。今回の職員の自己評価では、有休や、連休を取れる配慮があるとする一方で、休憩や有休について取りづらいとの意見もあがっている。

園の基本情報は、法人のホームページに載せて提供している。また、パンフレットなどを作成している。ホームページには、法人内の各園の紹介、法人の保育理念「子どものしあわせ」、園の生活などを掲載しており、写真やイラストを添えて見やすいものにしている。ホームページではブログを閲覧できるようにしている。随時更新することで、最新の園の様子を伝えられるようにしている。

行政や関係機関と連携を図り、求めに応じて、園の所在地、子どもの受け入れ人数、開所時間、地域交流、職員配置、年間行事など、園の基本情報を提供している。また、市が開催している「保育のひろば」（今年度は中止）において園紹介のパンフレットを置いたり、園の紹介を行っている。行政や関係機関と連携することで、利用希望者などに広く園の情報を提供している。

見学については、事前に予約をしてもらうことで受け入れている。見学はできる限り見学者の都合に合わせて日時を設定し、個別に対応している。対応は、主に園長・主任保育士が行い、疑問点が残らないように説明を行っている。法人の理念を伝え、理解したうえで選んでもらえるように丁寧に説明している。園内を案内し、パンフレットを使って細かく説明を行い、園での子どもの様子がわかるように配慮している。

入園決定後には、入園前に面談を実施している。また健康診断を行っている。入園のしおりを用いて、基本事項や園生活における具体的な保育内容などをわかりやすく説明している。個人面談を通じて、保護者の理解・同意を必ず得るようにしている。面談での聞き取りでは、保育に対する個々の要望、アレルギー、子どもの支援に必要な個別事情などを把握している。専門職である栄養士や看護師もできる限り同席している。

保育に必要な情報は、入園時の面談を通して聞き取りを行っている。入園後は、連絡帳、児童票、健康の記録、健康ノートなどに記録して把握している。新入園時には聞き取りを通じて、家庭での様子（生活リズム、授乳状況、好きなおもちゃ、睡眠、排泄など）を細かく聞くことで、入園前の生活を踏まえた支援ができるようにしている。入園後は子どもの様子や保護者の就労状況に配慮し相談のうえで、保育時間を調整するようにしている。保護者とコミュニケーションを密に取りながら、一人ひとりに合った保育ができるよう努めている。

退園する場合には健康ノートを返却し、健康支援の継続につなげている。退園児に対しては、退園することで不安にならないよう声かけを行い、退園までの生活を安心して過ごすことができるように配慮している。保護者に対しては、助言・相談に乗ることなど、いつでも対応できることを伝えることで不安軽減に努めている。「みどりの会」として、卒園児と年長児の交流を行っている。卒園児には、夕涼み会や運動会などへの招待のハガキを送付している。

子どもの心身・生活状況などは、保育日誌、児童票、保健記録、健康ノートなど、統一した様式に各担任が記録し把握している。保育日誌は1・2歳児は個別、3児からはクラスの様子を記入している。児童票には、1・2歳児は毎月、3・4・5歳児は4月と後は4期ごとに記録する。連絡帳は1・2歳児が使用し、幼児は必要時に記入して伝えている。また、幼児クラスはホワイトボード（クラス掲示板）にその日の様子を書き、掲示することで様子を伝えている。

今年度から記録や計画類のＩCT（情報通信技術）化を進めており、ICTのシステムにより作成・管理をしている。1・2歳児は個別の月案を作成し、3歳児からはクラスごとに毎月の計画を立てている。日々の保護者とのやりとりや面談、懇談会などの機会を通して計画について説明を行っている。園での子どもの日頃の様子を細かく伝え、子どもたちにとって何が必要であるのかを説明することで理解を得るよう努めている。計画を変更する必要がある場合には、クラス内や会議にて話し合いを行い、職員周知のもとで変更を行っている。

保育に必要な情報は、朝のミーティングや職員会議などで職員に周知している。また、パート定例会議も定期的に開催している。職員用の配置表、職員会議録などに目を通すことで、情報を共有できるようにしている。また、園児に関する情報は引継ぎ簿に記載して、情報を共有している。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境は、入園時の児童票・健康の記録・食材チェックカードなどで把握している。入園後は保育日誌にクラス全体の様子を記録するとともに、1･2歳児は毎日、3･4･5歳児は必要に応じて個別に記録する。発達状況は定期的に児童票に記入し、発達の目安となる項目に沿って個々の発達過程を確認している。児童票には1・2歳児は毎月、3歳児以上は4月と後は4期ごとに記録する。保育理念「子どものしあわせ」を念頭に置き、全職員が個々の姿を把握できるよう、ミーティングや会議などで周知している。

3･4･5歳児は年間を通して異年齢で保育を行っている。また、午睡時には5歳児が1・2歳児に付き添い、寝かしつけを行うなど、日常的な交流を通じて子どもたちが自然に関わり方を学び、思いやる気持ちが芽生え、育ち合っている。3･4･5歳児は異年齢での関わり同様、同年齢との関わりも大切にしている。国籍・文化などの違いは、保護者と話し合いながら対応している。子ども同士のトラブルは、子どもの気持ちを受容し、双方の気持ちに寄り添った声かけや対応を行っている。

配慮が必要な子どもには、保護者と連携しながら統合保育に取り組んでいる。年齢に関わらず個別の指導計画・月案を作成し、個別日誌を記録する。年2回巡回発達相談で専門家の助言・指導を受け、全職員で共有している。絵カード・声の物さし表を使うなど、子どもに応じた援助を工夫している。就学前には保護者と面談を行い、就学に対する不安を聞き取りしている。保育所児童保育要録の送付や就学支援シートを活用して小学校と連携を図り、必要に応じて職員に園を見学してもらう。5歳児は散歩時に小学校の様子を外から見学することを検討している。

登園時には連絡帳・健康ノートを直接受け取り、口頭で子どもの様子を確認している。1・2歳児は連絡帳に家庭と園での様子を毎日記入する。連絡帳は複写式となっており、一部を個人記録と一緒に園で保管している。3･4･5歳児は出席シール帳に連絡帳を挟み、必要時に記入する。降園時には、担当職員より子どもの様子を口頭で伝えるとともに、3・4・5歳児は保育活動の様子やお知らせを毎日ホワイトボードに記入して、玄関に掲示する。また、玄関には製作など子どもの作品を展示して、活動の様子をわかりやすく伝えるよう工夫している。

子どもの発達過程を把握し、生活習慣が身につくよう個々に援助している。手洗い・うがい・鼻かみなどは看護師による保健指導の中で取り組む。排泄は1歳児より興味を示す子からトイレに誘導している。箸の練習は、スポンジや豆をつかむなど遊びの中に取り入れている。生活習慣の習得は保護者と連携した取り組みが必要であるため、懇談会を行う際には説明や質疑応答・資料の配付などを行っている。今年度は感染症予防のため開催を見合わせており、月2回発行するスマイルカードを活用して子どもの年齢や発達段階に応じた情報などを提供している。

休息は、子どもの生活リズムやその日の状況に応じて、午前寝を取り入れるなどしている。午睡の際は、それぞれの保育室に布団を敷き、顔色が確認できる程度の明るさに照明を調節している。5歳児は就学に向けて1月より午睡を無くしている。午睡の時間は公園に出かけたり、文字の練習に取り組むほか、1・2歳児クラスを訪れて寝かしつけを手伝うこともある。ただし、いつでも休息できるよう個別に対応している。

保育室は季節の装飾を施し、遊び・食事・休息のエリアに分けて使用している。好きな場所で自由に遊ぶことができるように、パーテーションや廃材を利用した遊びのコーナーを設定している。子どもの発達段階に合わせた玩具を取り入れて、自分で出し入れできる高さに収納場所を設けるなど工夫している。絵本のコーナーには季節に応じた絵本を用意している。感染症予防のため、一度使用した玩具や絵本は消毒を行っており、一日数回、玩具の入れ替えを行い、安全に遊べるよう配慮している。

保育理念「子どものしあわせ」を第一に考え、子どもが生活の場として長時間安心して過ごすことができるよう、職員が連携してチーム保育に取り組んでいる。日常の保育の中で、手遊び・読み聞かせ・カルタ遊びを行い、子どもが言葉に対する感覚を養えるよう配慮している。1・2歳児は、職員による声かけや子どもの話をよく聞くことに重きを置き保育を行っている。気持ちを調整する力が育まれるよう、一人ひとりの状況に応じて話を受容し伝えている。物の貸し借りなど、子ども同士のやり取りの中で、きまりの大切さや気持ちを調整することを学んでいる。

日々の散歩や園外保育として遠足などを取り入れ、戸外での経験を大切にしている。近隣の公園に積極的に出かけて、季節の移り変わりを感じることができるよう配慮している。今年度は感染症予防のため、公園の遊具は使用しないこととしている。遊具のない公園を選んで出かけ、なわとびやフラフープを持参して遊びを展開するなど工夫している。夏季には水遊びを行っている。秋の遠足は、雨天のためスタンプラリーに変更して園内で実施している。

運動会は乳児と幼児を入れ替えて、保護者も参加して土曜日が雨天の為日曜日に実施している。行事の前には絵本の読み聞かせや歌・製作などに取り組み、子どもの興味・関心が高まるよう働きかけている。4・5歳児がクリスマス祝会で取り組む降誕劇では、前年とは違う役に付くよう、子どもたちと相談しながら配役を決めている。2･3歳児は、日頃楽しく取り組んでいる絵本などを題材にするようにしている。今年度は感染防止の観点から、園内で実施せず保護者には動画を配信して、練習の成果や子どもの成長した姿を見てもらえるよう工夫している。

遠足・夕涼み会・運動会・ハロウィンなど、年間を通して季節の行事を企画している。今年度は園内で実施する行事を中心に行い、夕涼み会は夏祭りに変更して、乳児と幼児が2、3人のグループを作り、ゲームを楽しんでいる。クリスマス祝会では、4・5歳児が降誕劇、2･3歳児は絵本を題材にした劇に取り組んでいる。サンタお楽しみ会では、全職員が参加して4つの出し物を子どもたちに披露している。5歳児を送る会ではごっこ遊びを取り入れ、子どもを主体としたお店屋さんごっこを計画している。

年度初めには年間行事予定表を配付し、保護者が行事に参加しやすいよう配慮している。様々な勤務形態の保護者が公平に参加できるよう、行事の日程は平日も含めて曜日が片寄らないように設定している。5歳児の祖父母を対象とした祖父母参観も企画していたが、今年度は感染症予防のため、中止となった。園内で行う行事を中心に子どもと職員で実施している。保護者が行事に参加する機会が減り、保育の様子を伝える工夫がさらに必要と考えており、来年度の課題として伝達方法などを検討している。

「子どものしあわせ」を第一に考え、子どもが生活の場として長時間安心して過ごすことができるよう環境を整えている。育ち急ぐのではなく、子ども本位のゆっくりしたペースで一緒に遊び、泣き・笑い・感じる気持ちを共有できる保育を目指している。日頃から年齢やクラスを越えて一緒に過ごす機会が多い。家庭的な雰囲気の中で、自然と年上の子が年下の子を膝の上に乗せたり、午睡時には寝かしつけを行うなどふれあう姿が見られる。絵本・コーナー遊びの設定やパーテーション・廃材を利用した遊びの空間作りなど、集中して遊び込めるよう工夫している。

保育室は冷暖房・床暖房を完備し、1・2歳児は裸足で過ごしている。目安となる温度・湿度を設定し、薄着で過ごせるよう室温を調節している。また、空間除菌脱臭機・加湿器の使用や、通気口を開放して換気を行うなど、健康面にも配慮している。食事や製作などを行う際は、1・2歳児クラスは年齢ごとにテーブルを分け、3・4・5歳児クラスでは異年齢で座席についている。夕方は机の配置を変え、落ち着いて遊べるようにブロックやぬりえなどを用意して対面にならないよう机の配置を工夫し、遊べるようにしている。

2名の栄養士が献立の作成と調理を担当している。安全な食材を使い、素材本来の味を活かした薄味を基本とし、味に濃淡を付けて変化を持たせている。子どもの噛む力を育てるために、咀嚼を促す献立と調理を工夫している。おやつも手作りで、食事を補うメニューを提供し、季節の野菜・果物を取り入れて噛み応えのある「素材のおやつ」を月1回企画している。郷土料理やリクエストも積極的に取り入れている。通常はリクエストをボックスに入れる仕組みとなっているが、3月にはすべての子ども・職員からリクエストを募り発表することを企画している。

行事の際は行事食やバイキング給食を提供している。旬の食材を使い、季節や行事・食の伝統を体験できるよう心がけている。2か月ごとに行う誕生会では、子どもの食べやすいメニューを提供するなど工夫している。例年、誕生児の保護者も参加して給食を試食する機会となっている。食物アレルギーがある場合は、保護者と事前に確認し、除去または代替の食事を提供している。トレーや座席を分け、配膳時には栄養士と担当職員が氏名と食材を読み上げて確認し、誤食のないよう努めている。宗教食などで食べられない食材がある場合も、同様に対応している。

年間食育計画に基づき、食事のマナー・箸の使い方・配膳の位置・3色食品群として給食の食材を3つに分類した献立表を掲示するなど、食育指導を行っている。例年は、野菜をちぎるなど乳児期から食材に触れる機会を設け、年齢や発達に合わせて調理保育を取り入れているが、今年度は感染症予防のため、豆乳にきな粉を混ぜるなど個別に取り組める内容に変更して実施している。毎月献立表・給食だよりを保護者に配付するほか、レシピ集の発行やサンプル給食の展示、食育時の写真を掲示して保護者に園での取り組みを伝えている。

毎朝看護師が保育室を巡回し、健康ノートや子どもの状態を確認している。手洗い方法をイラストで示したポスターを掲示し、手洗い・うがいを励行して感染症予防に務めている。毎週爪のチェックを行い、衛生・安全の両面から爪を整えることを意識づけるようにしている。年2回嘱託医による健康診断・歯科検診を行い、子どもの健康状態を把握している。園では月1回身体測定を行い、これらの結果を健康カードに記録して保護者に伝えている。例年は年2回警察署員が訪れて交通安全教室を実施しているが、今年度は散歩の際に職員が子どもに直接伝えている。

法人内で病後の登園基準を明確化している。与薬については原則、園では行わないことを入園時や入園のしおりで説明している。ただし、先天性疾患や慢性疾患でやむを得ず保育中に与薬が必要な場合には、保護者と面談のうえ、薬を預り対応することもある。打撲などでも気になることがあれば、保護者と連携し受診するようにしている。午睡の際は、ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の予防として、1・2歳児は10分ごとに、呼吸・顔色・姿勢などを確認する。午睡中は顔色が確認できる程度の明るさに照明を調節し、安全に眠れるよう配慮している。

毎月保健だよりを発行し、季節に応じた情報や保護者に取り組んでほしいことなどを伝えている。例年は2歳児より、看護師による歯磨き指導に取り組むが、今年度は感染症予防のため、園では歯磨きを行わず、うがいで対応している。各家庭で歯磨き指導が行えるように、おたよりに歯みがきのポイントを掲載するなど工夫している。午睡で使用する布団は、月1回専門業者による乾燥や殺菌を行っている。感染性胃腸炎の流行に備えて、下痢・嘔吐物処理セットを用意し、看護師が対応方法などの指導を行っている。

延長保育を実施している。事前に利用の有無を連絡してもらうように伝えているが、当日でも受け入れるようにしている。その際に補食を提供しており、当日の朝までに連絡をもらうことで対応している。登降園時の受け入れ時間は、保護者の事情に応じてできるだけ柔軟に対応している。担任職員だけではなく、園長をはじめ全職員で積極的に保護者に声かけをしてコミュニケーションを図っている。

例年は、行事への参加を通して保護者同士が交流している。誕生会には、誕生児の保護者を招き（今年度は中止）、一緒に子どもの成長を喜んでいる。年度始めには年間行事計画表を配布し、園だよりでも日程を知らせて参加を呼びかけている。行事の予定は極力変更が無いように、努めている。日頃のコミュニケーションや個人面談、懇談会の機会を通して、保護者の意見・要望を聞いている。今年度は感染症の影響から、中止や内容の変更などの対策を講じ、希望者には個人面談を行う予定となっている。

保育参加は、一年を通して希望があれば受け入れている。また、個別面談、懇談会（今年度は中止）などを実施している。懇談会では、保護者から育児に関する相談を受け、園としての方針や各年齢で必要な発達段階での関わりを伝えている。子育てに関する情報を盛り込んだ「すまいるかーど」や法人の栄養士によるレシピ集「Ai・Ai・レシピ」を作成し、保護者へ配布している。

当園は、企業など複数のテナントが入る駅前のビルの1階部分に立地しているが、近隣に昭和記念公園がある。そのため、普段から散歩などで利用しており、自然のなかで様々な体験ができるようにしている。オフィス街でもあり、同ビルに入っている企業とハロウィンやサンタお楽しみ会などの行事で、交流する機会を設けている。

例年は、見学の際に同じ年齢のクラスに入ってもらうことで、地域の親子と交流を図っている。ボランティアや小・中学生の職場体験については、受け入れ態勢を整えている。9月には、園児の祖父母を招いて「祖父母参観」（今年度は中止）を実施している。ハロウィンでは、毎年近隣の保育士養成校の学生と一緒に、仮装して周囲を回るなど楽しんでいる。今年度は感染症の影響から、対面での交流は難しかった。今後に向けて見直しや工夫をしていく予定である。

個人情報の取り扱いについては、法人のマニュアルに定めている。子どもに関する情報を開示する場合には、保護者に了解を得ることとしている。子どもの羞恥心に配慮した支援として、排泄の失敗などの対応では他の子どもの目にふれないように配慮している。また、感染症やシラミなどについても個人が特定されないよう配慮している。

「子どものしあわせ」を法人の理念として掲げ、日々その理念に基づき保育を行っている。職員は、子ども一人ひとりの発達の個人差に留意し、思いを受容しながら保育にあたっている。職員による不適切な言動が無いよう、マニュアルに職員の対応方法や言葉かけなどについて明示している。また、職員や保護者からの意見・気づきなどを具体的な事例を挙げてまとめた事例集「Q＆A」を作成している。必要に応じてミーティングや職員会議のなかで、保育の確認をする際に使用している。

入園時の面談での聞き取りや日々の保護者とのやり取りのなかから得られた情報を基に、子どもと保護者の価値観や生活習慣に合わせた支援を心がけている。家庭と連携を取りながら、保護者の思いや考えを受け止め、子どもの状況に合わせ対応している。虐待の情報を得た場合には、園長へ報告の後、関係機関に通告し連携体制を整えている。

法人全体で、日常保育、個別対応、食事介助、排泄介助、接遇など日常の業務に関わるマニュアルを作成し、業務の標準化に努めている。マニュアルは、手順や留意点を詳細にまとめている。わからない事があった時には誰でも確認することができるように項目別に整理してファイリングし、事務所に設置したり、個人に配布している。職員会議で、マニュアルと保育の内容と照らし合わせるなどして、職員間で周知を図っている。マニュアルの改訂が進み、以前のものより分かりやすく理解しやすいものとなった。

職員が保育業務についてわからない事が起きた場合には、リーダー・主任・園長によって助言・指導を行う体制を整えている。職員面接を行い、チェックリストを基に各自の目標確認を行い、助言を行っている。基本事項や手順については年度末に見直しを行い、変更や修正がないか確認している。日々のやり取りや連絡帳、懇談会や個人面談、行事後に寄せられる感想など、保護者からの意見・要望は職員間で検討し、次年度の計画に反映している。