東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

聖ヨゼフ保育園西原の保育理念・保育方針・保育目標を事業計画書に明示し、職員には年度当初に説明して理解を深めています。法人の理念のカトリック精神については教会の神父の研修で学んでいます。保護者にはパンフレットやしおりに記載して説明しています。保育理念・保育方針・保育目標は各クラスなど園内に掲示しています。

施設長の職務については事業計画書に明示しています。施設長は職員会議や園内研修で保育の方向性について共通認識をつくるよう努め、運営全般に責任を持って取り組んでいます。

法人の本部は長野にあり、法人としての運営に関することは理事会で決定しています。日常の保育の基本については、在京の２つの保育園で協議して運営しています。クリスマス会や運動会を姉妹園と合同で開催するなど、連携して保育を行っていますが、今年度は「コロナ」感染防止対策のためにクリスマス会・運動会は別々に（同じ日の午前と午後に分けて）行うことにしました。職員には、本部との関係を含めて、職員会議等で報告・説明しています。保護者には、必要に応じて知らせています。

保護者の意向は、今年度は個別面談と第三者評価のアンケート調査で把握しています。職員の意向は職員会議や個人面談で把握に努めています。今年度は第三者評価の中で意向を把握しています。地域の保育に対するニーズや子どもの状況については園長会・主任会や保護者などから情報を得ています。保育の全体的な動向については渋谷区や東社協などの福祉団体等を通じて情報を収集しています。経営状況は毎月決算を行い、把握しています。取り巻く環境に関する情報を整理して、来年度の課題を検討しています。

年度末に１年間の保育について反省・見直しを行い、新しい年度の事業計画を策定していますが、中・長期計画は策定していません。（「評価」は”中・長期計画をふまえた単年度計画”となっているため「なし」としています）。予算は事業計画と修繕計画をもとに編成しています。計画の実行にあたっては、職員体制や活動内容、スケジュールを明確にして取り組んでいます。全体的な計画をもとに週ごと、月ごと、学期ごとに進捗状況を評価・反省して保育を行っています。

園内研修で法人作成のガイドブックに基づいて、社会人としての基本行動、サービス提供者の心構え、行動規範などを学習しています。全国保育士会の保育士倫理綱領の読み合わせも行っています。

苦情解決のしくみについては重要事項説明書に記載して保護者に説明し、第三者委員の氏名は園内に掲示しています。保護者の意向に対しては、速やかに対応して解決するよう取り組んでいます。子どもや保護者に対する職員の言動については職員会議等で振り返りを行っています。今年度は一斉休園中に職員研修を行っています。虐待問題については、区の保育課と連携して対応するよう体制を整えています。

ホームページによる広報活動の他、都の「保育の仕事・職場体験事業」や渋谷区社協の「体験ボランティア」に参加し、地域との関係づくりに取り組んでいます。地域の児童民生委員との懇談も毎年行っています。高齢者施設のお年寄りと子ども達の交流や育児相談なども行っています。私立園の園長会や主任会など地域のネットワークや八幡地区６園による５歳児の地域交流会にも参加しています。なお、今年度は「コロナ」のため、この面での活動は大きな影響を受けています。

事故や災害（地震）を常に意識して優先的に対策を講じています。時期によっては、感染症対策を優先しています。侵入もリスクとして捉えています。事故に対しては、ヒヤリハット・事故報告書をもとに情報を共有し、対策を立てて再発防止や予防に取り組んでいます。災害に関しては、対応マニュアルや防災訓練計画を作成して備えています。避難訓練を毎月実施し、9月には保護者にも参加してもらい、引き取り訓練を実施しています。災害対策では、午睡時の服装や避難する際の履物についても対策を講じています。

感染症については、園内では手洗いや消毒を励行するとともに保護者に情報を伝えて予防に取り組んでいます。「コロナ」対策は行政の方針に基づいて感染防止対策を講じています。侵入を想定した訓練を実施しています。

情報の管理については法人の規程に基づいて管理しています。情報の重要性と機密性に応じてアクセス権限を設けるとともに必要な時に情報を活用できるようにしています。個人情報の取扱いについては、個人情報保護規程を策定しています。個人情報の利用目的の明示や開示請求への対応については、基準やルールを規程に定めています。

在京２園の職員採用の実務は、在京２園で行っています。ハローワーク、人材会社、専門学校などいろいろなルートで人材の確保に努めていますが、厳しい状況が続いています。休日等の就業条件については、地域の状況に合わせて柔軟に設定できるように検討することが必要と思われます。事業所が長野と東京にあること、事業の種類も複数あることなど人事制度の設計・管理には難しい面があると思われますが、キャリアパスや人材育成計画について検討することが望まれます。

職員の研修については、園外研修は区の行う研修を中心に参加して力量の向上に取り組んでいます。全員２回の参加を目標にしています。園内研修では、教会神父によるキリスト教・カトリックに関する研修やアレルギー対応研修、救急救命講習などを行っています。研修の伝達研修も実施しています。研修履歴は個人別に作成していますが、個人別研修（育成）計画の策定は今後の課題です。人事考課制度は実施していません。

就業については、毎月希望を聞いてシフト表を作成して管理しています。休憩室を整備し、休憩がとれるよう配慮しています。施設長が職員と面談して保育の質の向上に向けた目的意識を明確にして意欲につなげるよう努めていますが、職員には人手不足感があるようです。研修の成果については、職員会議での報告や報告書の閲覧で共有化を図っています。職員の気づきや工夫については職員会議等で話し合っています。クラスごとに打ち合わせを行い、チームとしての活動に取り組んでいます。

利用希望者には、ホームページとパンフレットで聖ヨゼフ保育園西原の保育について情報を提供しています。保育方針、保育目標、園児の定員（年齢別）、保育時間、延長保育、年間行事などを知ることができます。保育園の情報は渋谷区からも入手することができます。

利用希望者の問い合わせには随時対応しています。見学の希望には、日時を調整して対応しています。

入園前に個人面談と入園説明会を行い、入園のしおりと重要事項説明書に基づいて、カトリックの保育園であることや基本的ルール、重要事項について説明して、サービス内容について同意を得ています。面談で、保育時間や延長保育、食物アレルギーなどについて意向を確認しています。

保育に必要な個別事情については、調査票に記入して提出してもらい、要望を含めて確認しています。慣らし保育期間を設けて、時間の調整をするなど子どもの状況に合わせて保育を行っています。

卒園児の場合は、小学校に保育要録を提供して支援の継続性に配慮しています。転園する場合は、必要に応じて、転園先に申し送りをすることとしています。

子どもの心身状況や生活状況は指導計画や保育日誌、児童票、健康ノートに記録しています。保護者の要望等も保育日誌や児童票に記録しています。指導計画は年間計画をもとに月案、週・日案を立てています。毎月、計画を見直し、継続的に保育を行うようにしています。

渋谷区就学前教育プログラムを参考に全体的な計画を立て、それをもとに養護と教育の各領域を考慮して、年間カリキュラム、月案、週・日案を作成しています。毎月、子どもの状況を見ながら指導計画の見直しを行っています。乳児は毎月個別計画を立てています。幼児は必要に応じて個別に計画を立てることとしています。保護者に対してはクラスだより等で取り組みや計画を伝えています。指導計画についての評価・反省は毎月、学期ごと、年間の３段階で行っています。

子ども一人ひとりに関する情報は児童票や保育日誌、クラスごとの連絡ノートに記録しています。保育内容や子どものの状態の推移は保育日誌や保育計画に評価・反省を記録しています。全体的な計画、指導計画や児童票・保育日誌等は職員が共有し、活用しています。日々の子ども・保護者の状況については、連絡ノートと昼礼で伝達して、情報の共有化を図っています。「コロナ」のため、職員会議は必要に応じて開催するように変更し、昼礼も２回に分けて行っていて、職員間の話し合う場が少なくなっています。

子どもの全体的な姿は児童票の発達の記録にまとめています。小規模なので、全職員が子ども一人ひとりに関する情報を共有して保育を行っています。周囲の「人・もの・こと」への興味や関心については、例えば、人形の衣服や絵本・図書なども季節ごとに変える、散歩の折に季節の花に注意する、節分の豆をつくるなどいろいろ工夫して保育を行っています。

クラスは年齢別ですが、異年齢交流も行い、お互いを思いやる気持ちを育てるよう取り組んでいます。外国籍の子どももいるので、日頃から文化や習慣の違いを認め合い、互いを尊重する心が育っています。特別な配慮が必要な子どもについては、区の巡回指導を受けて保育を行っています。子ども同士の関わりの中で援助している姿が見られるようです。

子ども同士のトラブルについては、発達段階を踏まえて、両方の子どもの気持ちを尊重して対応しています。噛みつきやひっかきは、もともと多くはないようですが、起きた時にはヒヤリハットに記録して少なくするよう努めています。保護者会でも子ども達の様子を話して、理解を深めています。５歳児に関しては、オープンスクールに参加して、学校生活を体験できるよう援助しています。また、就学先の教員と連携して、申し送りの機会を設けています。

登園時には、子どもの検温を行い、健康状態を保護者に確認して記録しています。食事や排泄などの基本的な生活習慣については、園だより、クラスだより、連絡ノート（乳児）で情報を提供し、子どもが身につけていくよう取り組んでいます。幼児には、子ども達自身に大切さを伝えています。

昼寝の時間は、子どもの年齢に応じて調整し、個別に対応しています。子どもの１日の様子は、乳児については連絡ノートで個別に、幼児については伝達ボードにより保護者に伝えています。必要に応じて、担任や当番が直接保護者に伝えています。

自由遊びの時間を設けて、自分の好きな遊びに集中できるようにしています。玩具を選べるようしたり、コーナーに分けて遊びこめるようにしたり、環境設定を工夫しています。一日の日課の流れを繰り返し行うことで、自分の次の行動を理解できるようにしています。また、行事の時も、何をするか丁寧に伝えて見通しが持てるようにしています。

絵本や紙芝居の読み聞かせを行い、また子どもが自分で好きな本を選べるよう環境設定を行い、子どもが言葉に対する感覚を養えるよう配慮しています。表現活動については、季節ごとの制作活動や、リトミック、体操、ダンスを取り入れて、子ども達がいろいろなことを体験できるようにしています。

ほぼ毎日、散歩に出かけています。散歩の中で子ども達は、草花を観察し、商店街の飾りつけを見て、楽しみながら季節の移り変わりを感じ取っています（例えば、秋には落ち葉を集めてきて創作の素材にするなど）。個人戦や団体戦のゲームを経験する中で、ルールの大切さを学んだり、気持ちを調整する力を養うよう配慮しています。

季節の行事の時には、例えば節分では鬼のお面をつくるなど子どもが興味を持って取り組むよう工夫しています。クリスマス会ではカトリックならではの降誕劇に取り組み、５歳児を中心にみんなが協力して、練習の成果を発表しています。運動会でも集団競技などを通じてみんなで協力し合い、やり遂げることの喜びを味わえるよう工夫しています。なお、今年度は「コロナ」のためにクリスマス会、運動会ともに時間を短縮したり、やり方を変えて実施しています。

保護者には、園だよりやお知らせで行事の内容を伝え、参加を含めて協力をお願いしています。行事終了後はアンケート調査を行い、保護者の意見や要望を次回の企画に反映するよう努めています。

早朝保育は３歳児の部屋、延長保育は２歳児の部屋で行っています。保育時間の長い子どもが、体を休めることができる絵本コーナーなどをつくり、玩具も幅広く用意して自分で玩具を選んだり、片付けられる環境を作って、安心して遊べるようにしています。できるだけ、乳児と幼児を分けて、遊びに集中できるよう配慮しています。

クラスごとに机の配置を工夫して、子ども達が落ち着いて食事ができるようにしています。盛り付け量は一人ひとりの食欲などに配慮して調整しています。栄養バランスや子ども達の嗜好を考慮して献立を作り、季節の旬の素材を取り入れたり、日本の伝統文化に因んだメニューにしたり、いろいろ工夫しています。誕生会のお祝いランチや行事食などを提供して、子ども達を喜ばせています。利用者調査に見られるように、給食は保護者からも好評を得ています。

離乳食は一人ひとりの発達に合わせて、保護者と相談しながら提供しています。食物アレルギーの子どもには、医師の指示のもとに除去食を提供しています。保護者には、毎月献立表を配布して、調理方法や栄養に関する情報を提供しています。

食育計画を立てて、栄養士と保育士が連携して年齢に応じた食育活動に取り組んでいます。今年度は、一斉休園のためできなくなりましたが、例年は野菜の栽培を行い、植え付けから給食で食べるまでを体験しています。今年の食育活動は、野菜の皮むき、おにぎりづくり、クレープづくりなどです。

子ども達には手洗い、うがい、消毒、歯磨きの大切なことを伝え、日々の保育の中で習慣づけるよう取り組んでいます。絵本や紙芝居でも学ぶ機会を作っています。散歩や外出の際には散歩記録シートにより危険な場所等を確認して子ども達に注意しています。看護師は毎朝の受入れ時に視診を行い、午前と午後に全クラスを巡回し、子どもの様子を見ています。

毎月、保健だよりを発行して保護者に子どもの健康に関する情報や対処法を知らせています。感染症については流行時には区内の状況を知らせて注意を喚起しています。乳幼児突然死症候群については懇談会等で説明しています。

保護者の就労時間に応じて、早朝保育、土曜保育、延長保育を行い、事情に配慮して支援を行っています。保護者同士の交流の場は、例年は親子交流会（5月）、聖母祭と給食試食会（６月）、教会バザーなどがありますが、今年度は「コロナ」のために開催できませんでした。

保護者からの問い合わせや要望には速やかに対応するよう心がけています。クラス別懇談会は、今年度は「コロナ」のために開催は見合わせて、担任との個別懇談を行っています。保育参加も中止としました。屋外ならよいとのことで、5歳児のみ散歩に保護者に参加してもらうようにしました。

行事も「コロナ」のために例年とは違う方法で行っています。例年、運動会とクリスマス会は、姉妹園と合同で行っていますが、今年度は別々に、時間も短縮して行っています。運動会は中学の体育館で、午前に姉妹園、午後に西原が行いました。クリスマス会も中学の体育館を会場にして、午前は姉妹園、午後は西原が開催しました。子ども達も参加は３、４、５歳児とし、保護者は５歳児のみということにしています。

園庭がないので、周辺の公園には散歩で毎日のように出かけています。利用している公園は17か所もあります。中学校の体育館や、オリンピックセンターなども会場として行事を行っています。例年は、園の行事（夏祭りなど）、高齢者施設の訪問、近隣の園の行事への参加など、地域との交流を行っていますが、今年度は「コロナ」のために交流の機会はほとんどなくなってしまいました。

子どもに関する情報を外部とやりとりすることについては文書で保護者の同意を得ています（「個人情報利用同意書」）。子どもの羞恥心に対しては、水遊びやおむつ交換の際には外部から見えないようにするなど配慮して保育を行っています。

日常の保育では、子ども一人ひとりに寄り添い、主体性を尊重するよう心がけています。価値観や生活習慣についてもできるだけ配慮して対応しています。虐待防止や育児困難家庭に対する支援に関しては、区の研修を受講し、伝達研修を行っています（今年度は「コロナ」のためできていません）。

事業計画に保育方針（年齢別）、延長保育、年間行事、給食、保健、職員体制と勤務、会議、保護者との関り、災害対策、地域との交流等について方針や計画を明示しています。安全対策に関するマニュアルも作成しています。行事については終了後にまとめを行い、次回に活かしています。職員は事業計画やマニュアル等に基づいて保育や業務を行うよう努めています。

年度末に１年間の活動をまとめて評価を行い、基本事項や手順の見直しを行い、次年度の事業計画を策定しています。職員や保護者の意見を踏まえて見直しを行っています。