東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

大規模法人の傘下にあることから、法人理念を最上位に置き保育方針等も法人園全園で共通となっている。園特性に応じた違いは保育目標からとなっており、この関係を踏まえた理解を図ることも重要になっている。園では、年度当初に園長から方針を表明する機会を持っており、ここで法人園として共通する部分と園独自に取り組むことについて説明を行っている。また、園を運営していく上で大切にしたいこととして、保育・全体・子ども・職員等それぞれについて考えを伝え、方向性を共有して業務に取り組めるようにしている。

組織の全体像を明示し、各職位や部署に応じて求められる役割が具体的に示されるようになっている。年度当初の会議でも確認し、それぞれの職位や部署による業務内容が相互に理解できるようにしている。これにより、リーダー層は自身の立ち位置を理解し、自覚を持って業務にあたれるようになっている。全体の仕組みを整えることで、職員それぞれの価値観の違いや経験の違いによる影響が出ないように配慮しており、日々の業務の中でも相互理解のもとで連携した取り組みが進めやすくなっている。

運営全体に関する重要事項等は法人本部や理事会レベルの案件となり、法人の事業計画や事業報告等で園に周知される。園内での運営に関する事項については、園長・主任を中心にシニアリーダー・看護師・栄養士も参加することで、密室性を避け議論がオープンになるよう配慮している。保育面では個々に２名の副主任が加わる形を取り、現場との連携のもとで協議できるようにしている。この体系のもとで、主任には園長業務、副主任には主任業務を全て代行できるような指導も行っている。

年間の園の業務全体を振り返る年度末会議に向けて、各部署の情報を集約していく手順が明確にされている。保護者の意見要望等は日頃集積したものや、アンケート等で把握した内容を各部署で整理し、全体報告ができるようになっている。職員の意見は定例の会議等から集約し、年間の振り返りや次年度計画の準備の中で確認している。地域ニーズや業界動向等の外部要因についても管理者層が中心となって集約し、事業に対する影響等を分析している。

年度末会議の前段階で各部署によって整理された情報をもとに園全体の話し合いを行い、本年度の評価反省を行うと共に、次年度計画に向けた準備に取り掛かっている。事業計画書については法人で書式が統一されており、項目に沿って具体的な取り組み計画を盛り込んでいくようになっている。トップページには保育方針に続いて、運営計画という形で計画の全体像が示されている。ここに園の現状分析に基づく年度課題が明示されており、年度当初の職員会議で職員への周知説明が行われている。

事業計画書や事業報告書には、園の事業の全体像が示されており、各部門の業務についても具体的な数値を含む記述がされている。しかしながら、保育の現場では本園に限らず年間カリキュラムを軸にした現場の計画が中心となる傾向も強くなっている。園としては、事業の全体像を把握した上で、方針に沿った保育が展開されることを重視しており、事業計画書や報告書の説明をする機会を持つと共に、予算書・決算書との関係についても伝えるようにしている。

入職時に実施される法人基本研修では、就業規則を始めとした各種規程類の確認に加え、職員心得等の法人職員としての基本事項について学ぶ機会を持っている。職員の心得については職員会議等で再確認する機会を持ち、常に職員が意識できるようにしている。また、指針の読み合わせや関連書籍を用いた研修も行っている。職員の自己チェックシートにも関連項目を盛り込み、随時自己評価ができるようにしている。園のしおりに児童憲章を掲載する等、園の姿勢を保護者にも伝えている。

保護者の意見要望への対応は日常業務の中で都度行っており、会議で集約した上で記録として整理されている。苦情については第三者委員を含む解決制度を整え、保護者への周知も行っている。虐待防止については、区のマニュアルをベースに園独自に編集したマニュアルが活用されている。看護師が中心となって作成したもので、虐待の定義や早期発見のための取り組み、関係機関との連携、通告手順等の基本事項に加え、より実践的な内容を盛り込むことで職員の理解を深め、確実な取り組みができるようにしている。

地域子育て支援事業は年間計画のもとで幅広く実施しており、保育所体験や専門職による相談対応、園庭開放、施設交流等がある。本年度はコロナ禍で多くの活動が中止になっているが、状況に応じて可能な取り組みについて検討を進めている。現在ＷＥＢサイトを活用した情報提供等について、法人レベルでの準備も行っている。園長会や関係団体との会合等も制約が多くなっており、対面での話し合いが難しい状況が続いているが、手段を工夫することで活動を継続するとしている。

安全管理に関する各種のマニュアルは担当者を中心に整備されており、年度末の会議では全体の確認と改訂が行われている。その内容は園長・主任・シニアリーダー・看護師・栄養士による幹部会議でチェックを行い、実際の運用につなげている。年度初めのチェックと年度末の振り返り会議での全体検証がセットになっており、常に最新の状態のものを共有するようにしている。また、事例等をもとに改訂した際には会議や園内研修等を活用して、速やかに周知できるようにしている。

全体のリスク評価を行う際には、広域災害の想定も含まれている。特に近年風水害の被害が拡大傾向にあることから、園としての立地を踏まえた検討を行っている。特に水害については被害が想定される地域に近く、園としての対応策を検証すると共に実践的な訓練を行うようにしている。また、近隣地域の関係者や施設等との連携ができるよう、災害ネットワーク等の会合に参加して関係作りを行っている。ＢＣＰ（事業継続計画）については、法人ベースのものについて準備が進められている。

個人情報保護規程に基づき、保護者には園の情報利用に関する説明を行い同意を確認している。職員は入職時に守秘義務に関する誓約書の提出がある他、各種規程類と共に個人情報保護規程に関する説明も受けている。園内での情報管理はデジタルデータと紙媒体が併用されており、園児に関する記録等の紙媒体のものについては、事務所内での施錠管理を行うようになっている。事務的作業はＰＣを活用しており、ネットワークを活用することで情報共有も効率良く行われている。

職員の採用は各園で行う形を取っており、採用活動では各園と法人が連携できるようになっている。本年度は安定した職員体制が維持できており、配置についても基準を超えるゆとりがある状態になっているため、採用は緊急性のある課題とはなっていない。しかしながら、中期的見通しのもとでは良い人材の確保は重要であり、実習生への働きかけを丁寧に行う等の取り組みをしている。配置については面談を通して意向を聞き取り、育成の観点も踏まえて配置するようにしている。必要に応じて、法人内異動も選択肢に含められている。

処遇改善に伴うキャリアアップ研修に参加しており、職位や経験に応じて専門分野について学べるようになっている。職位・職務の基準表も示されており、管理者研修や園長研修、新人研修等が体系的に用意されている。また、外部研修として園長会や保育団体、行政等が主催する研修も多く、本人希望や職位に応じて計画的な参加を促している。本年度はコロナ禍で多くの研修が中止や縮小となっているが、リモートでの参加等の仕組みが取り入れられたことで受講の機会が確保されるようになっている。

園長としては現場の業務遂行上の協力関係や、意思疎通について課題を感じている。これは、近年職員体制が安定していたこともあり、特に踏み込んで検証をしてこなかったことも影響していると思われる。そのため、個別の面談やアンケート等を通して一人ひとりの職員の声を聞くと共に、園に対する思い等も把握し、特性を踏まえた配置につなげる等の配慮を取り入れるとしている。また、職員同士の話し合いの場等を活用して、現場の合議や納得性を高めていく取り組みも必要と考えている。

区のＷＥＢサイトでは、園長の挨拶を始め、法人理念・保育方針・保育目標・施設の紹介・定員・職員・開園時間等の他、園の特色として地域に根ざした保育、専任講師による体育指導、４・５歳児のおはなしの会、給食の特徴等を掲載している。三つ折りのカラーパンフレットでは、表紙に園舎風景を掲載し、保育園の概要・法人理念・保育方針・保育目標・保育時間・園児定員・職員数・自主事業・地域活動・給食・年間行事予定・一日の生活等を記載する他、案内図では最寄り駅から近いこと等をわかりやすく示している。

園のリーフレット「保育園のご案内」では、パンフレット同様に園の情報を詳しく掲載している。中でも、「一日の過ごし方」や「年間行事予定」は年齢別で具体的に記載しており、いずれも見る人にわかりやすく明記している。また、区のＷＥＢサイトや法人作成の「ごあんない」の冊子にも園の情報が詳しく掲載されている。園のパンフレットは、市の保育課窓口に常置してもらっている。区作成の子育て支援情報では、実施予定と内容を他園と同様に掲載してもらうよう依頼している。

利用希望者からの園見学の希望があった際には、午前１０時からと１０時３０分からの各１組ずつでの案内としている。来園の際にはマスクの着用と手指消毒をしてもらい、パンフレット・保育園のご案内を用いて、園長・主任・看護師が説明を行うと共に、順次廊下側から施設内を見学してもらっている。園舎２階には乳児室が並んでおり、広めのベランダもある。１階にはホール、２歳児室から幼児室・ベランダ・園庭が広がっている。例年であれば、見学時に保育所体験や園行事等への案内を行っているが、今年度はコロナ禍のために中止している。

入園時前の個人面談では、「入園のしおり（重要事項説明書）」についての説明を行っている。園の概要では、園の名称・住所・電話・開園年月日（大正１３年開園）・運営等を明記している。その他、法人理念・保育方針・保育目標・延長保育・慣れ保育・クラス編成・入園後守っていただきたいこと　協力いただきたいこと等を記載している。また、「個人情報の使用に係る同意書」、「園児の写真掲載について」、「日本スポーツ振興センターへの加入について」等の説明を行い、同意書・承諾書への署名・捺印を保護者から得るようにしている。

入園前に保護者から提出してもらった書類を用いて問診を行い、子ども個別の様子を把握するよう努めている。「健康状況」の書式では、出生時の状況、栄養（母乳・ミルク）、食事、睡眠、発達状況（首のすわり・寝返り・おすわり等）、健診、既往歴、体質、家庭健康状況等の記録を確認している。「食事状況調査票」では、食物アレルギーの有無、乳汁について、離乳食・食事について、食べたことのある食品等の項目を確認すると共に、「新入園児面接票」でも食事について聞き取って記録している。

園では、０・１歳児に育児担当制を取っており、特に食事時には同じ保育士が関わるようにしている。慣れ保育については、０歳児では保育開始２日間は保護者に同時通園をお願いしている。１歳児での泣きが強い場合には、家庭からタオルやハンカチ等を持って来てもらっている。慣れ保育は、各年齢共に１週間程度を予定している。５歳児は就学に向けて保育要録を各学校へ提出し、就学支援シートは保護者からの依頼で担任が記載して園から提出している。毎年卒園後に園行事等へ招待しているが、今年度はコロナ禍で行うことができなかった。

乳児クラスでは毎月個別の様子を記録しており、養護と教育の観点から子どもの姿・配慮事項・評価反省を記載している。１０月の１歳２ヶ月の「養護」については、「スプーンに興味を持ち自分で食べようとする」、「教育」では、「簡単な言葉を言ったり、気持ちを表情やしぐさで伝える」等と記録している。１１月の３歳２ヶ月の「養護」では、「日中パンツで過ごす」、「教育」では、「友だちと関わって遊ぶ楽しさを知る」等と示し、「評価反省」では、「家庭に声かけし、パンツの用意をしてもらう」等と記述している。

保育指針の改定に沿って全体的な計画を策定し、年齢別年間指導計画を編集している。この計画には、法人理念・保育方針・保育目標「一人ひとりを大切に、しっかり遊んで、のびのびゆったり保育をします」と掲げ、「１．よく聞いてよく見てよく考え行動する子、２．友だちとなかよく遊べる子、３．四季を感じ自然を愛する子」を明示している。ねらい・内容では、養護・教育・食育・健康および安全・長時間保育・家庭・地域等を設定している。計画はお便り等で知らせており、１２月の４歳児では、なかよし子ども会に向けての取り組みの様子を伝えている。

児童票では、養護と教育の各領域を月齢別に記録している。「児童票発達および経過記録④（教育）」のおおむね３歳での「言葉」では、「生活に必要な言葉がわかる・簡単な言葉でやりとりや受け答えをする」等の３項目を設定している。また、期毎に次年度に向けた「参考となる事項」をまとめている。乳児は、連絡帳等の記載内容をもとに記録している。毎月の乳児・幼児会議では子どもたちの様子を報告し合い、保育会議から職員会議へと提案している。その他、給食会議やヒヤリハット会議等の報告についても、職員会議で共有化を進めている。

乳児は個別計画、幼児は月毎の月案に、子どもたちが興味関心を持っていること等を織り込み、楽しく生活ができるよう配慮している。児童票の記録の手順は、０歳児が毎月、１歳児が２ヶ月単位、幼児が３ヶ月単位で記録を行っている。乳児の個別計画では、子どもの姿や配慮事項、評価反省等を具体的に記述している。訪問時には、朝の体操のリズムに合わせて楽しんでいる子どもたちの様子が見られており、普段から皆で一緒に楽しみを味わっていることがうかがえた。

登園が落ち着いた頃の朝の時間帯には、園庭や室内等で様々な遊びが展開されている。訪問時は雨天だったため、２歳児の保育室ではウレタン製のブロック遊びやままごとコーナーでのごっこ遊び等が行われており、隠れ屋的なスペースには大きめの着せ替え人形等も用意されていた。また、収納ケースには写真が添付され、片付けがしやすいよう配慮されていた。４歳児は人気のビーズで遊んでいる様子や、コマ回しを得意気に見せてくれる姿等が見られていた。５歳児では、けん玉や図鑑に取り組む姿が多く見られ、虫や生き物等の観察をしている様子もあった。

配慮を必要とする子どもについては、担当者が個別計画を立てて援助を行っている。区の巡回指導を受けて子どもの様子を見てもらい、ケース会議で援助の仕方等を学んでいる。また、子ども同士のトラブルの際には原因に至った経緯を確認し、お互いの気持ちが表現できるよう援助しており、乳児は保育者が仲立ちし、幼児ではお互いの気持ちに沿って話し合えるよう見守っている。小学校との交流では、卒園前に校内見学を予定する等、５歳児の就学への期待が高まっていくよう配慮している。

朝の受け入れ時には、保護者・幼児共にマスクの着用をお願いし、視診を行うと共に体温や体調チェックを確認している。登園後、子どもたちは保育室で手洗い・うがいを行うよう促している。乳児は連絡帳の記載欄を確認し、気になる事項はその場で保護者に確認をするようにしている。１０月０歳児の週案では、「視診や触診をこまめに行い、体調の変化に注意して見ていく」、２歳児の週案では、「体調チェックを十分に行った上で戸外に出るようにする」等が記載されており、子どもたちの体調面に配慮していることがうかがえる。

９月末頃には、３歳児で咳や鼻水が出ている子どもが数名いたため、こまめに手洗いやうがいをすること、自分で鼻をかむこと等を伝えている様子が、週案の評価・反省欄に記録されている。また、０歳児２月の連絡帳の保護者記入欄には、「うんちをすると、『ぷ！ぷ！』と教えてくれます。こうして少しずつわかってきてトイレにつながるのですね」等と記載される等、保護者の嬉しそうな様子が伝わっている。４・５歳児の箸の使用については、家庭と連携して箸遊びから取り組んでいくようにしている。

昼食後には午睡の時間を設け、体をゆっくり休められるよう配慮している。睡眠中には午睡チェックを行い、０歳児が５分、１・２歳児が１０分、幼児が３０分間隔で様子を確認して記録している。乳児は連絡帳に一日の様子を記入しており、お迎え時に保護者に伝わるようにする等工夫している。幼児はクラスの掲示で、その日の活動の様子が伝わるよう配慮している。延長保育の利用児やお迎えが遅い子どもについては、連絡ノートで保護者とやり取りしている。

広い園庭では、日々子どもたちが仲良く遊び合っている。特に登園後のひと時やお迎えまでの時間等には、子どもたちが誘い合って楽しく遊べるよう工夫している。園庭には、子どもたちが思い思いに遊び合っている砂場の他、鉄棒や太鼓橋、アスレチック等の体を十分に使って遊べる遊具や乗り物等がある。畑では５歳児が大根を育てており、今年も一人１本ずつ持ち帰り、家庭での食事に活かしてもらっている。幼児は毎週１回外部講師による体育指導を行っており、元気に参加している様子が見られている。

１歳児９月の月案のねらいには「体をのびのびと動かし遊ぶことを楽しむ・簡単な言葉や身振りでのやり取りを楽しむ」等を示しており、子どもの思いを受け止めていく保育を実践している。２歳児１０月の月案では、「戸外遊びをしながら、秋の自然に興味を持ち、触れて楽しむ」、４歳児では、「スポーツデーで一人ひとりが自分の力を発揮する」、５歳児では「自分なりの目標に向かって行事に参加する・表現することを楽しむ」等のねらいを示しており、スポーツデーでは４・５歳児が元気いっぱいに表現しており、大きな拍手が沸き起こっている。

園周辺への散歩では、コロナ禍を考慮して固定遊具のない公園を選ぶようにしている。広場では皆でゲームをして駆け回ったり、木の葉や木の実を拾って帰園後に製作活動として活かしている。園庭の樹木には昆虫が産卵し、羽化する様子等を子どもたちが観察している。散歩時の交通ルールの確認や声かけを行い、危険から身を守ることの大切さを子どもなりに理解できるよう伝える等、決まりの大切さを学んでいる。職員間でもチームを組み、子どもたちがケガや事故に遭わないよう細心の注意を払っている。

秋のスポーツデー（運動会）は、４・５歳児を中心に行っている。１２月のなかよしこども会では、３・４・５歳児がクラス入れ替え制で行っており、それぞれの発表する機会に向けて練習に取り組んでいる。当日は、保護者に検温とマスクの着用をお願いしている。３歳児のお遊戯では、ノリノリのダンスとポーズが可愛らしく表現されていた他、４歳児は合奏や表現遊び等を一生懸命発表している。５歳児は子どもたちが大好きなお話を題材に、合奏と劇を演じて盛り上がりを見せている。

今年度のお泊まり保育はコロナ禍のため中止とし、「ワクワク保育」と名称を変えて探検ごっこ等を行った。ワクワク保育のテーマは「海賊」であり、１５時１５分のおやつ・自由遊びから始まり、夕食は子どもたちと考えた海賊メニューを園庭で食べる等、雰囲気を楽しんでいる。夕食後は海賊の指令から、友達同士で力を合わせてミッションをクリアしていくお楽しみ会へとつながっている。最後に、船長さんから海賊帽子とお宝をもらった子どもたちが大喜びする姿を見せる等、非日常的な経験が子どもたちをワクワクさせる楽しい行事となっている。

今年度は、新型コロナウイルス感染症の影響で様々な行事が中止や延期、短縮した形での実施等にせざるを得なかったが、保護者アンケートでは、「コロナ禍で行事の制限はあるが、なるべく機会を確保しようとしてくれている」、「今年は色々と工夫して行事をなるべく実施してくれて、とてもありがたい」、「行事がとても多く、子どもに色々なことを体験させてくれている」等のコメントが多く見られている。また、行事のお知らせは早めにお便りを配付し、保護者に理解してもらえるよう配慮している。

延長保育については入園のしおりの中で知らせており、時間帯は１７時１５分～１８時１５分の１時間としている。利用形態には「月極め」と「スポット利用」があり、定員は２０名としている。また、「全体的な計画」の「長時間保育」の項目で、「延長保育（満１歳以上）１Ｈ受け入れ・スポット利用の対応・手作りの補食夕食・異年齢交流」等を示す他、「個々に合わせ活動と休息のバランスを考慮し、ゆったり過ごせる環境づくりをする」等と配慮すべき点も記載している。

延長保育は１階と２階に分けて行っており、実施の際には延長保育日誌に担任からの連絡や依頼等を記録するようにしている。また、「自由記録」の欄には、幼児が電車遊びをしてテンションが高くなっている様子や、乳児がブロックでヘビやお弁当作り等をして楽しく過ごしている様子等を記録している。また、体調面や気になる事項等があれば都度記録している。延長保育では日中と違う遊具を準備したり円卓を使う等、家庭的な雰囲気を大切にしている。お迎え時には、保護者に伝達事項を必ず伝えるようにしている。

園では、０～５歳児までの「食育活動・年間計画」を立案して、子どもたちの食事への興味関心を高めていくようにしている。０歳児の「食育計画」では、「お腹がすき、ミルクを飲み、離乳食を喜んで食べ、心地よい生活を味わう」等のポイントとして、「子ども一人ひとりの発達に沿った離乳の進め方をする」等と示している。２歳児では、「食生活に必要な基本的習慣や態度に関心を持つ」ため、「スプーンの使い方を身につける時期」、５歳児では、「食べるための技や知識を身につける時期」等をポイントに挙げている。

幼児クラスの昼食の時間には、ホールをランチルームとして活用しており、三密を避けると共にテーブルには飛沫防止の衝立を立てている。献立会議では子どもたちの喫食状況を把握し、次月の献立に反映させるようにしており、献立表には「今月の果物」も記載している。食物アレルギーを持つ子どもについては、医師の指示書をもとに個別の対応を行い、保護者に「こんだてよていひょう」の確認をしてもらい、除去代替え食を提供している。体調が優れない子どもについては、消化の良い食事で対応している。

９月の給食便りでは、「三食を決まった時間にきちんと摂る」をテーマに、幼児の毎日の食事は「朝食３：昼食３：間食１：夕食３」の割合が望ましいとされていることや、決まった時間に食べることで体内リズムが整うこと等を知らせている。また、「赤・黄・緑に分けてバランスのよい食事を」として、三色食品群を参考に、１食につき食品群から２種類以上選ぶようにして１日で３０品目を食べるようにすること等を記載している。掲示板には、夏に育てたインゲンを収穫した写真等を貼り出している。５歳児は毎日炊飯器でご飯を炊き、給食時に味わっている。

年間保健計画では年間目標から期毎の目標を立て、子どもたちを援助している。Ⅰ期は「新しい環境に慣れる」、Ⅱ期は「夏を健康に過ごす・戸外遊び、水遊びを安全に楽しむ」、Ⅲ期は「寒さに負けない体力づくりをする・感染症の早期発見、予防」、Ⅳ期は「生活リズムを整える・進級、進学に向けて個々の身体状態の把握」等を目標としている。健康教育では、歯磨き指導（６歳臼歯）、熱中症予防、生活リズム（早寝・早起き）、咳エチケット（マスク着用）、鼻のかみ方、うがい等を年齢別に行っている。

医療的ケアを必要とする子どもについては、保護者と面談を行うと共に主治医による診断書の提出をお願いしている。また、園医との相談や連携により、必要なケアが行えるよう配慮している。園では、熱性痙攣のある子が数名在園していることもあり、９月のヒヤリハット会議では、「痙攣時の対応」の資料を看護師が配布している。５月には、「食物アレルギーの基礎知識」の資料を配り、園内研修を行っている。保健行事では、全園児健診（年２回）・乳児健診（毎月）・歯科健診（年１回）・身体測定（毎月）等を実施している。

保護者に向け、ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の予防や注意点を知らせている。１１月の保健便りでは、全園児健診・身体計測・歯科健診・乳児健診等の保健行事について伝えている。また、１１月は「児童虐待防止推進月間」であることを伝え、「マルトリートメントを予防し、健やかな子育てを」とメッセージを掲載している。７月の保健便りでは、夏の感染症である手足口病・ヘルパンギーナ・咽頭結膜熱（プール熱）の症状を、写真と併せて説明している。９月には、新型コロナウイルス感染症について、三密を避けること等の情報を詳しく伝えている。

保護者の残業等による急な延長保育スポット利用については、連絡に応じて受け入れるようにしている。急なスポット利用の際には子どもが不安にならないよう気遣い、担当者がそばに寄り添って遊びを見守っていくよう配慮している。園庭遊びや合同保育等、一緒に他クラスと遊ぶ機会もあるため、子ども同士で仲良く遊び合っている。お迎え時には担当者から子どもの様子を伝え、安心してもらえるよう配慮している。今年度は新型コロナウイルス感染症の影響により、行事等で保護者同士が交流する機会が少なくなっている。

緊急事態宣言解除後の６月の園便りでは、朝の検温や体調面に配慮してもらうこと等、感染防止への協力をお願いしている。７月号では、園庭に遮光ネットを張ったことで、泥んこ遊びや水遊びが思いきり行えるようにしたことを知らせる他、乳児では感触遊び、幼児は色水・石鹸・しゃぼん玉等の素材遊びを取り入れていくことを伝えている。１０月号では、特色としている幼児体育指導の様子を、写真と共に掲載している。また、クラス便りでは製作の様子や乳児の運動遊び、２歳児が上手にスプーンを使っている様子等を丁寧に伝えている。

４歳児９月のクラス便りでは、９月１日の「防災の日」に向けて、子どもたちに「おかしも（お：おさない・か：かけない・し：しゃべらない・も：もどらない）」の約束を繰り返し伝え、もしもの時に備えている。避難訓練時には、保育士の声かけに素早く机の下に隠れたり、保育士のもとに集まったりしている様子等も知らせ、家庭でも活かしてもらうよう呼びかけている。２歳児の１２月号では、園庭の鉄棒や太鼓橋に挑戦している子どもたちの様子を写真と共に知らせる等、お便りを通して保護者と子育ての共有化を図っている。

園周辺には商店街や公園、神社等がある他、高台の線路を電車が走行する景色が見られる等、町探検には恵まれている環境である。新型コロナウイルス感染症の影響で散歩の回数は減っているが、季節に合わせて虫や植物を観察したり、落ち葉拾いや木の実集め等も経験している。地域の方との出会いの際には挨拶を交わしたり、言葉をかけてもらっている。また、短大や大学の実習生が今年度は８名来園しており、子どもたちが大きいお兄さん・お姉さんたちと触れ合える機会となっている。

園の玄関には、区役所や自治体からの配布物等を常置しており、誰でも自由に持って帰れるようにしている。園では、子育て支援「いっしょにあそぼう予定表」を作成して配布を行っているが、今年度は新型コロナウイルス感染症の影響により、実施できていない状況が続いている。昨年では、移動動物村やクリスマス会等の地域行事に参加している。その他、初午・こぎつね行列・節分会等の地域行事に毎年参加し、地域の方々と交流を図っている。

個人情報に関しては、入園時に「個人情報の使用に係る同意書」「園児の写真掲載について」の書面で説明を行っており、保護者から同意や承諾を得るようにしている。園内でのプライバシー保護については、０歳児のおむつ交換時、夏季プール時でのシャワーや水遊びの際にはテラスの遮光カーテンを利用しており、着脱時の際には部屋のカーテンを引いて外部から見えないよう配慮している。また、排泄に関しては幼児がドア付きのトイレを使用し、乳児はトイレの入り口の戸を閉めて保育士が見守って行っている。

「職員の手引き」では、「言葉づかい」の項目で「正しい日本語を使う。子どもが言葉を覚える時期です・『やばい』『マジ』や子どもの名前を呼び捨てにしたり、あだ名で呼ばない」等の他、「勤務に取り組む姿勢」として、「一人一人が責任を持つ・子どもの手本になるような行動を心がける・個人情報に関する書類は園外持ち出し禁止・サービスの基本５Ｓ」等をわかりやすく明記している。保護者とのやり取りでは連絡帳を用いており、必要に応じて個別面談も行ってじっくりと話し合うようにしている。

園の「児童虐待発見と対応マニュアル」では虐待発見時の対応として、（１）関係機関との連携の中で「①調整機関に連絡する。（北区子ども家庭支援センター・保育課）、②調整機関と協力してケースに対応していく姿勢を持つ」等の４項目を定めている。（２）親への対応では、「①親に対してマイナスイメージを持たない、②悩みや訴えをそのまま受け止め共感を示す」等の４項目を明記し、早期発見のチェックリスト等を職員間で共有している。園内の対応として、「発見時→担任・看護師へ相談→園長・主任に報告→園長の役割」等を明記している。

マニュアルには、児童憲章、理念・基本方針、重要案件　決定手段、職員就業規則、セクシャルハラスメント防止規則、職員の手引き、電話のかけ方、実習生の対応、体験学習生対応、採用時の基準、組織図、職務分担等がある。また、保育関係では入園のしおり、保健のしおり・全体的な計画・保育計画・中長期計画・年間指導計画・給食年間計画・保健年間計画・年間行事計画・年間研修計画・人権マニュアル・年齢別保育マニュアル・散歩時の注意事項等がある。また、安全対策では不審者対策・避難訓練計画等もあり、多くのマニュアルを適宜編集している。

必要なマニュアルは各クラスで保管し、随時確認が行えるようにしている。園内研修では、食事や排泄等の生活面の見直しを行っている。また、ニュース等で報道されているプール時での事故や散歩時の事故等を職員間で議題に取り上げ、自園のマニュアルを確認して必要な点等を改定するようにしている。プールの監視員や散歩時の手順（横断歩道の渡り方や歩道の歩き方等の確認）等の他、「新型コロナウイルス感染症対策マニュアル」を用いた研修では職員間で学び合い、日常保育に活かすと共に保護者と連携して検温表への記入をお願いしている。

園では、「会議・書類について」のマニュアルに沿って、会議の日程を決めている。会議の内容としては、保育会議・幼児会・乳児会・ヒヤリハット会議・職員会議・給食会議・園内研修・リーダー会議等があり、カリキュラム・週案・日誌・連絡帳・児童票・出席簿・研修報告・その他の提出書類等を、決められた月日に記入して提出することとしている。職員会議では、保護者からの意見や提案等を報告し合っている。