東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列全園で、法人理念「新しい保育の創造」並びに園理念「無限の可能性を信じ、共に育ちあう個と公の集団」、子どもにとって最大限に必要な保育の提供と保護者の就労・子育ての支援、地域に開かれた園づくりを目指す園方針、子どもの基本的生活習慣と自主性・自発性及び社会性の確立を掲げる保育目標を定めている。保護者には見学の際の紹介や、入園時のプレゼンテーションを用いた具体的な説明を通じてこれらの共有を図り、今年度6月にオンラインで行った保育参観でも、園・法人の目指す保育や子どもの育ちを伝えるなど、共通理解獲得に努めている。

職員には、入職時の初任者教育やその後の実務を通じた体験の積み重ねにより、上記の法人共通の理念等の理解と実践が図られている。また園長・主任及び各リーダーが、会議等での折々の園の方針の発信や、現場への助言・指導など、経営層としての職責の遂行に努め、各役職の業務内容等は毎年度の事業計画などに示されている。年度の事業計画には、園としての5か年の中・長期計画と、年度の組織テーマ及びそれを踏まえた保育や職員、保護者・地域、施設・設備などの各分野の重点課題が示され、年度当初に職員に説明されている。

各クラスの会議や「リスクマネジメント会議」で現場の課題を話し合い、経営層と各クラス代表による「代表者会議」、または経営層の随時の打ち合わせでその共有・検討を行う流れを、園内の意思決定の基本的な流れとしている。今年度の組織テーマを「しん（心・信・新・深・伸）」とし、職員一人ひとりが人間性を高め、成長に努めながら、確かな信頼関係のもとで、理念とする「新しい保育の創造」とその充実・深化に取り組むことを目指している。また各職員がそれぞれの特性・得意を発揮し、確かな自己肯定感を持てる職場づくりも組織の目標としている。

昨年度から5か年の中・長期計画では、5年後の社会の姿を見すえた園・法人の使命と、子ども、職員、保護者・地域、施設・設備における園の将来像、それらを象徴するスローガン「Ｅｎｊｏｙ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ～変化をおそれず、“楽しめる人”へ～」、各年度の方針・目標などを記載している。またその実行計画として、前述の組織テーマや中・長期計画に対応する各分野の取組などを示す年度の事業計画を作成するほか、それぞれの主な活動の担当者と年間の進捗工程を別途定めている。計画の進捗は四半期ごとに確認し、法人の園長会で報告している。

保護者の意向は、毎回の行事後に行うアンケートのほか、懇談会・保護者会の機会などに把握している。今年度は新型コロナウイルス感染防止のため、行事は参加人数を絞るなど規模・形態を適宜変えて行い、懇談会などの保護者との対話の機会にはオンラインツールも活用するなど、制約の中でも保護者の参画機会の確保と意向の把握に努めている。職員の声は前述の各会議のほか、経営層との個別の面談や日常の業務内外での会話などから把握しており、行事後の反省では次年度に引き継ぐ改善事項などを書面に集約し、課題を明確にしている。

見学者の声のほか、渋谷区の私立保育所園長会や近隣の他園との交流などを通じ、区内の子育てや保育・教育の状況、保育所経営に関連する各種情報を把握するほか、上記の区園長会や法人内の系列園園長会、自治体・関係団体からの各種発信などを通じ、関連の制度・政策の情報が伝えられている。園の収支・稼働率などの経営状況は、業務委託先の外部業者の支援のもとで、経営層と法人事務局が管理している。少子化のほか、コロナ禍に伴う就労形態の変化や家庭保育への回帰など、今後の事業環境への注視や、利用ニーズの変化への対応を課題と考えている。

法人策定の手引書「ブランディングブック」に、職員の行動指針「笑顔」「安全」「謙虚」「素直」「前向き」と、それぞれの具体的な心がけのほか、社会人や組織の一員としての基本心得や子どもの人権への配慮、機密保持など、職員に求める倫理・規範が示されている。また保育実践や子どもとの関わりにおけるＮＧ例と望ましい姿などを列挙した手引書も別に定められ、これらが全職員に配付されるほか、入職時に関連の啓発がなされている。さらに法人内の「人間力アップ研修」でも、美点凝視や感情のコントロールなど、法人共通の規範が伝えられている。

「ブランディングブック」やＮＧワード・対応集は、園内でも随時の読み合わせや園内研修により、職員に確認と徹底を促している。また虐待対応に関する法人共通のマニュアルを常備し、年度当初の園内研修で読み合わせを行うほか、疑いや事例を察知した際の通報・連携先機関を定め、保育の週・日の計画には「体チェック」の記入欄を設け、各保育者が子どもの外傷の有無などを毎日確認している。苦情解決制度や意見箱「「なんでもＢＯＸ」、毎日の会話・連絡帳などから保護者の意向の把握に努め、案件に応じ園内で検討のうえ、誠実な対応に努めている。

ホームページは園の各種情報のほか、経営層による子育てコラムや英語スタッフの動画コンテンツなど、専門性の発信にも活用している。また実習生・ボランティア等の来園に備え、受け入れの手順書などを常備するほか、昨年度は来園形態、今年度はオンラインで、各種テーマの子育て講座を行って園の機能を地域に還元し、その参加・利用の促進や、そのための広報手段の検討を課題と考えている。区の私立保育所園長会や、例年行われる地域別の公私立園の交流、小学校を拠点とした「オープンスクール」など、地域内の各種ネットワークにも参画している。

新型コロナウイルス対策として、関係者・外来者の検温や手指消毒、各所の清拭・消毒など、感染防止に努めるほか、災害・侵入やＳＩＤＳを含む事故・ケガなど、重要なリスクへの対策を行っている。立地と園舎の構造上、侵入リスクへの対策を重視し、不審者対策訓練の実施のほか、園児・保護者の登降園時に紛れ込む「共連れ」リスクについて、保護者に注意を促すなどの取組も行っている。また毎月の避難訓練はビル同階及び他階のテナントでの発災なども想定し、地震・火災時の対応や保護者との連携を確認しており、ビル内の合同訓練にも参加している。

災害を想定した事業継続計画（ＢＣＰ）が整備されるほか、今年度法人がコロナウイルス対応に関するマニュアルを策定している。また「安全・危機管理マニュアル」に、保育中の事故や各種災害、不審者侵入・遭遇、園児の行方不明の発生時の対応が文書化されている。子どもの睡眠時の状態確認や夏季の活動制限、ＡＥＤ設置と訓練実施など、ＳＩＤＳ・熱中症対策にも取り組むほか、子どものケガなどの事故や、重要性の高い各種ヒヤリハットの発生時の原因・対策検討、毎月の「リスクマネジメント会議」でのそれらの共有・分析など、安全向上に努めている。

就業規則や法人のＳＮＳガイドラインに、情報の取り扱いや機密保持などに関する規定が定められ、入職時の教育や園内研修を通じて、職員に啓発がなされている。また実習生等には活動開始時に留意事項を伝えることとなっている。重要な書類は事務室内で施錠管理し、ＰＣへのパスワード設定、主要な情報の法人内サーバでの管理と職位等に応じたアクセス権限設定など、電子データについても活用と漏洩防止の両立が図られている。保護者には入園時に個人情報の利用目的等を説明し、開示請求対応や請求用の様式が、法人の関連の規程に記載されている。

職員の募集・採用は法人と系列各園との連携・協力のもとで、法人や関連業者の各サイトでの発信・エントリー、保育実践の体験と座談会を行う「学生ワークショップ」のオンライン開催など、ウェブ媒体の活用をはじめ、多様な媒体・方法により行っている。また組織内の状況と、各人の特性・経験やキャリア形成等を考慮した配置や配属・異動により、各人の能力発揮と保育の質の安定の両立を図るとともに、それらの決定においても参考とされる、在職年数や職位・職種に応じて求められる能力・職責の基準を示す、法人共通のキャリアパスが整備されている。

上記キャリアパスと関連づけられた、「面談シート」による目標管理の仕組みや法人内の各種研修、処遇にも一部反映される人事評価制度により、各職員の育成と意欲向上が図られている。目標管理では人間性・専門性・組織の3分野で、各職員が自身の成長のための「実行項目」や研修の受講予定を計画に定め、半期ごとの振り返りと園長との面談によって成果を確認している。また今年度法人全園で導入された「コーチング面談」でも、個別に成長目標と到達方法を設定して園長と各職員が継続的に対話し、所定の思考段階に沿って進捗の確認と共有を行っている。

経験・職位別及びモンテッソーリ教育など専門分野別、人間性向上や脳科学など、多様なテーマの法人内研修が設けられるほか、法人外の各種研修への派遣、会議や園内研修での話し合いと組織的な学びなど、職員の研鑽が促されている。また若手・後輩育成にあたる中堅層には、法人の研修や上記の園長との対話による指導力向上が図られ、法人間でも園同士及び園長同士、主任・園長間のサポート体制が設けられている。職員の就業状況の把握や休暇取得の奨励、「ありがとうカード」による職員間の感謝の伝え合いなど、職場環境の向上にも努めている。

園のホームページには園の理念・方針のほか、保育の特色や年間行事予定、概要や連絡先などの情報を掲載するとともに、園舎内の写真を掲載し、園の雰囲気を伝えている。また園長の挨拶やコラムを掲載し、園の方向性や目指している保育を園長の言葉で伝えるほか、子どもたちの様子を具体的に伝えられるよう、日常の保育や行事の様子を伝えるブログは毎日更新している。また法人ホームページでは理事長・統括園長からのメッセージを掲載し、法人共通の理念や方針・目標を紹介するほか、法人オリジナルの子育て応援番組も発信している。

区のホームページには区内の保育施設の一覧が掲載され、連絡先と所在地が記されているほか、保育園マップも掲載されている。また上記園サイトへのリンクが設定されるなど、在宅においても園情報を入手できる構成となっている。また区の窓口には入園案内を常置している。開園2年目の本園では、地域の方への情報発信のさらなる充実を今後の課題と考えており、子育て講座や育児相談をオンラインで実施することや、地域の子育てサロンと連携を図ることなどについて、系列園での実践などを参考にしながら、方策の検討が始まっている。

見学会を実施しており、今年度は感染症対策として、オンラインでの見学対応となっている。タブレット端末を持った職員が園内を撮影しながら園内を巡り、保育環境や保育内容に関する説明を行うほか、適宜質問にも答えている。説明は環境が子どもの育ちを促していることや、大人の援助の方針として、できる限り子どもの意欲やできることを尊重して援助していることを、保育環境と関連づけながら伝えるよう心がけている。見学日や時間は希望者と相談のうえ決定しており、できる限り子どもの様子が見られる時間帯を設定している。

入園決定者には面談前に来園してもらい、「面談シート」（利用希望時間・睡眠・排せつ・言葉などの発達・生活リズムに関する書類）・重要事項説明書・「入園のしおり」のほか、「災害時引き取りカード」・「家庭調査表」を手渡し、面談時までの通読と必要事項の記入を依頼している。後日に行う入園前面談の際に、同しおり・重要事項説明書のほか、映像資料も用いながら、理念・方針をはじめ園の保育の方針・概要、毎日の利用に関する各種重要事項を説明し、個人情報関連を含め、説明内容への同意について、同意書をもとに確認している。

入園前面談では、保護者記入の上記各書類の内容を確認するほか、年齢別に用意された面談シートを用いて、子どもの発達などの状況や生活リズムなどを保護者から聴き取り、記録している。食事面や健康面において、個別の援助や特別な配慮が必要となる場合においては園長も同席し、詳細の確認とその後の適切な対応につなげている。面談で得られた情報は職員会議を行い、職員間で共有している。また昨年度の経験を踏まえ、今年度は延長料金の支払いの手続きに関する周知の徹底や、病院受診に関する同意事項の追加などの改善が行われている。

入園直後の子どもの保育時間を徐々に延ばす「慣れ保育」を、保護者の就労状況や子どもの集団保育の経験、発達状況などに応じて進め、入園直後の環境の変化による負担やＳＩＤＳの危険性についても伝えている。食事もそれぞれの子どもの食の進み方に応じ、難しい場合には園に慣れるまで、食べられるものの持参にも対応している。また面談時に把握した子どもの好きな遊びや落ち着く関わり方などを参考にしたり、落ち着くものの持参にも対応している。利用終了後には主任が相談等の窓口となることを、入園時に保護者に説明し、支援の継続に配慮している。

保育に必要な子どもの情報や家庭の意向等は、入園前の健康診断や面談、提出される書類等により把握に努めている。子どもの発達や状況の確認は年3回、排せつ・食事・人間関係・絵画造形等の内容に、それぞれより詳細な観察項目を設け、理解度を評価している。また1・2歳児は「常時観察簿」により、文章で子どもの様子と今後の展望などを月1回記録している。併せてボールや平均台など運動に関わることや、感覚・文化などモンテッソーリ教育に関わる独自の観察項目を設定し、同様に状況を評価し、記録を残している。

法人共通の全体的な計画には理念や方針、各年齢の目標や園の年間テーマを定めている。これを踏まえつつ園の環境や設備等を反映させ、長期・短期の各指導計画に展開させている。年間指導計画は5期に分けて行事や養護と教育の各項目などについて定め、期ごとに計画と保育内容の振り返りを行い、記録を残している。年間指導計画に定めた内容を月・週単位に反映させ、短期の指導計画として実行している。また事業計画を年度初めに保護者に説明するほか、クラス便りに活動のねらいや使用している教具の紹介を掲載するなど、園の活動の発信に努めている。

1・2歳児の月間指導計画は高月齢児用と低月齢児用の2種類が作成されている。また個別の指導計画を作成して主に身辺の自立について定め、現状もう少しでできそうなところを課題とし、自分でできることを増やせるよう努める等、一人ひとりの発達により適切に関われるよう取り組んでいる。月に一度行われるクラス会議にて、子どもの様子の共有や今後の展望、クラス運営などのほか、指導計画の振り返り等が行われている。各種会議の記録には名簿を設け、閲覧した人からサインや捺印をしていく仕組みとし、情報の伝達漏れ防止を図っている。

保育室には多様な教具が目的や遊びの内容によってコーナー分けされて設置され、子どもたちは遊びたいものをテーブル等に持ち出すなど、主体的に活動を選べる環境となっている。また1・2歳児の保育室に設置された教具やコーナー等、遊びの内容をより発展させたものが3歳以上児用の保育室に設置されるなど、遊びの連続性を意識した環境設定に取り組んでいる。ままごとの教具には、用途の定まっていない布やフェルトで作られた棒状や塊状の教具が置かれ、子どもたちはままごとなどで自由な見立てのもと、遊びを展開させている。

個別の配慮が必要な子どもについては、必要に応じて「個人別指導計画」を作成し、月ごとに育てたい内容や職員の援助、家庭との連携等について定めている。子ども同士のトラブルの際には、子どもの年齢や発達等に応じた対応に努めている。1・2歳児には気持ちを代弁するほか、言葉での伝え方を教え、3歳以上児には自分への置き換えなど、相手の気持ちがわかるように援助し、子ども同士で解決できるよう取り組んでいる。また会議にて個別配慮やトラブルを起こしやすい子どもの状況などについて話し合い、関わり方等の検討を重ねている。

地域の幼保小の連絡会に参加し、会議や研修などを通じて小学校との連携を図っている。5歳児が小学校を訪問するほか、運動会で体育館を借りるなどの交流も、感染症予防に留意しつつ実施している。5歳児の午睡は夏以降、体調や活動等の状況を見ながら徐々になくしていき、生活リズムの構築を図り、その時間にひらがなやカタカナなど字を書く練習や、足し算など数字を用いた学習等を行っている。また今日の予定や持ってくるもの、活動を通じて自分の感じたことなどを連絡帳に記入するといった、小学校の活動を踏まえたより実践的な取組も行われている。

登園時には視診による確認や聴き取りのほか、連絡帳システムに健康状態等を入力してもらうなど、子どもの状態の把握に努めている。特に共有すべき子どもの情報やお迎え時に伝えてほしい内容などは「健康観察簿」に記入し、職員間での伝達を図っている。降園時には園での様子を口頭で保護者に伝えるほか、連絡帳システムやブログ等を通じて発信している。また、伝える内容によって職員間で連携を図り、じっくり話ができるようにするほか、ケガなどの場合には事前に一報を伝え、お迎え時に改めて謝罪と報告を行うなどの配慮を行っている。

着脱や排せつなど基本的生活習慣の獲得については、全体的な計画に発達の流れの指標を定め、子ども一人ひとりの発達段階と照らし合わせながら、それぞれに応じた援助に努めている。また送迎時にトイレトレーニングなどについて家庭の希望等を聴き取り、園と保護者の連携を図りながら進めることとしている。保育室に用意された教具には、つまむ・引っ張る・入れるといった指先を使うものが多様に設けられているほか、箸やトングなどを模したものもあり、着脱に必要な動作や食具の使い方などを、遊びの中で習得ができるよう工夫がなされている。

1・2歳児は体力や健康面を考慮して午睡の時間を取り、3歳以上児は横になって身体を休める「リラックスタイム」を実施するなど、保護者の要望やその日の体調、活動内容や年齢に応じて個々に合わせた休息が取れるようにしている。午睡時にはロールカーテンや照明を使い、顔が見える程度の光量となるよう調節するほか、静かな音楽を流し、子どもの様子に応じて職員がそばにつくなど、落ち着いて休めるよう工夫している。ＳＩＤＳ対策として、定期的に顔色や呼吸等を確認して記録に残し、うつ伏せで寝ている子どもは体勢を仰向けに戻すようにしている。

天気のよい日は積極的に戸外へ出かけ、園や駅の周辺の散歩を行っている。出発前に季節・色・標識・形などのテーマを設定し、子どもたちはそれらに該当するものを探すレクリエーションを行うなど、さまざまな発見が楽しめるよう工夫している。また道中で目にする花や樹木の変化などから、季節の変化を感じられるよう、保育者が適宜働きかけている。保育室には季節に応じた本物の花や、手作りの植物の写真集等を設けている。また園舎内に観葉植物を積極的に設置し、花瓶の水替えや花の水耕栽培など、子どもたちが自然と親しむ機会を多様に設けている。

日々の制作活動や臨床美術「あるて」の取組のほか、法人独自のリズム遊びである「ぱんぷきんＰＵＭＰ」等で身体を動かすことを楽しむなど、多彩な表現活動を行っている。3歳以上児では、丸くなって集まり自分の思いや感じたことを発表する「サークルタイム」の取組により、大勢の前で自分の思いを言葉にして発表している。また人の話を聞き終わった時は拍手をするなど、他者の意見を尊重する心と多様性への理解を促している。絵本の読み聞かせや朝の会による日付の発表など、自分の内にあるものを言葉で表現する練習となる取組も積極的に行っている。

日々の園生活は1・2歳児と3歳以上児に分かれて過ごし、2歳児には個々の発達に応じて3歳以上児と生活する移行システムを設けている。午睡の際に年上の子に1・2歳児の援助を手伝ってもらうほか、散歩に出る際に1・3歳児と2・4・5歳児のグループに分かれ、3歳児に最年長となる機会を設けるなど、多様な異年齢活動を行っている。また日中の活動グループを複数用意し、どの活動を行うか子どもたちが決める選択制保育の取組や、日々行われる朝・帰りの会、「サークルタイム」など、主体的に集団活動に関わる機会をさまざまに設けている。

今年度は年間テーマ「わ」と定め、「輪」・「和」などクラスごとに解釈した個別テーマのもと、夏祭りや運動会など日々の成果発表となる行事を行っている。七夕や節分などの伝承行事では、パネルシアター（パネルを用いた紙人形劇）等で由来を説明するなど、行事に対する興味の伸長を図っている。誕生会は一人ひとりの誕生日に実施するほか、その月に誕生日がある子どもが集まって職員の出し物等を行うなど、楽しいひと時となるよう取り組んでいる。また秋の遠足やプールを使用してゆず湯を作るなど、季節感のある行事も多様に行われている。

遠足では公共のルールやマナーに触れ、社会性の育ちを促している。夏祭りでは歌や踊りの発表を行い、運動会では旗体操など職員の合図で行う団体競技が設けられている。クリスマス会では、1歳児は手遊びや手作り楽器による演奏、2歳児は歌や合奏、3歳以上児は子どもたちの希望のもと、多様な楽器を使用した合奏や合唱を行うなど、年齢・発達を考慮した発表内容が企画・検討されている。生活発表会では使用する衣装を子どもたちが作り、日々行ってきた活動の集大成として、リズム体操や、「和」のテーマに基づき各地域の踊りを披露している。

運動会では二人三脚など保護者参加の遊戯や競技を多様に設け、保護者に園活動に参加してもらう場としている。行事等の予定やねらいを園便りに掲載し、大型行事等の際には練習やリハーサルなどの様子をブログや動画等で配信するなど、情報や進捗などを発信している。また運動会と生活発表会では、行事終了後に自由記載による保護者アンケートを実施し、園便りに結果と、重複する意見等に対する改善策などを掲載している。行事の規模に応じ、開催の模様は外部業者に写真撮影を依頼し、保護者が後日閲覧・購入できるようにしている。

延長保育の年間計画を作成し、職員の配慮や環境構成等を定めている。年度初めは子どもが安心して過ごすための取組について定め、中盤以降からルールやマナーを守る心や、落ち着いて過ごせるための援助を設定するなど、年間の見通しを立てて計画を構築している。実施した保育内容や子どもの様子、特別な配慮を要する子どもへの対応などのほか、明日勤務する職員への引き継ぎ事項などを延長日誌に記録している。お迎えが遅くなる子どもには、おにぎりや果物といった補食や夕食の提供も行われており、空腹による不安や寂しさの軽減にも配慮している。

園に残る子どもの人数が少なくなった際には職員が積極的に関わるようにし、したい遊びを保育者が聴いて玩具を用意するなど、子どもたちが楽しく過ごしつつ寂しさを感じないよう取り組んでいる。また日が落ちるとともに保育室の照明を暗めにし、丁寧な声かけを心がけるなど、落ち着いた様子で関わるようにし、子どもたちがゆったりとした気持ちになるよう配慮しているほか、絵本を一対一で読み聞かせたり、絨毯を敷いて玩具で遊ぶなど、家庭的な雰囲気の中で子どもたちがくつろげるよう工夫している。

補食・夕食後はランチルームで過ごすこととし、塗り絵やパズルなど座って机上で遊ぶ玩具を中心に遊びを展開している。その際、延長保育の時にのみ遊べる玩具等を準備し、日中とは違った活動や遊びを楽しめるようにしている。園に残る子どもが多い時には、年齢を選ばず落ち着いて遊べる玩具を、残っている子どもが少ない時には年齢に合わせた玩具を用意するなど、状況に合わせた活動を展開できるよう努めている。また4・5歳児が1歳児の食事の準備や片づけを手伝うなど、生活の中での異年齢の関わりが、思いやりの気持ちを育む機会ともなっている。

食事をする席は自由席とし、タイミングや一緒に食べる友達は子どもたちが自由に選べる環境となっている。食事時間には音楽をかけて落ち着いた雰囲気づくりに配慮するとともに、声の大きさを音楽が聞こえる程度とするなど、食事マナーの習得にもつなげている。献立は旬の食材を積極的に使用するほか、二十四節気に基づいたメニューを採用するなど、季節感のあるものとなるよう工夫している。また節分やひな祭りなど行事に応じた献立や、卒園の「お祝い献立」なども提供されており、子どもにとって食事が楽しみになるよう、さまざまに取り組んでいる。

盛りつけの際、体調や好き嫌いによる量の調節を自己申告により行えるルールとし、個別の配慮に努めるほか、1・2歳児は連絡帳システムにより、一人ひとりの喫食状況を保護者と共有している。食物アレルギーのある子どもには医師の診断のもと、代替食の献立を作成し、事前に保護者に確認してもらったうえで提供している。提供時には専用トレーと対象食材等が書かれた食札を使用し、配膳前に職員による二重の確認を経るルールとしている。また除去内容によっては、職員室での1人職員がついたうえでの喫食とするなど、誤食事故の予防を図っている。

月に一度、日本各地の特色あるメニューを採り入れた郷土食と、外国の食文化を反映させた国際食を提供し、食を通して子どもたちがさまざまな国や地域・文化等を知るきっかけとなるようにしている。クッキング活動は給食職員と連携して積極的に実施し、調理内容は年齢や発達を考慮して1年を通じて徐々に難しい内容となるようにし、できることを増やせるよう工夫している。またサンマについて生息から食べるまでの話をし、生のサンマを袋越しに触り、1人1匹箸を使って骨を取りながら食べるといった食育活動も行われている。

おむつ替えや清拭のほか、手洗いの援助では、きれいになった心地よさを言葉にして子どもに伝えるようにしている。またトイレの使い方や、食事の際には次の人のためにテーブルを拭き上げることなどを子どもに伝え、習慣化に向け援助することで、みんなで使う場所を清潔に保つ意識を育てている。手洗い指導は、スタンプを使って洗い残しが視覚的にわかるようにして行っている。そのほか咳エチケット・水分補給・衣服の調節などについても、意味や必要な場面を含めて伝えている。今年度はソーシャルディスタンスなどコロナ関連の言葉の説明も行っている。

子どもが安全を意識できるように、園内の危険箇所に対する周知のほか、部屋の中は走らないよう伝えている。使い方を間違えるとケガにつながるはさみなどの道具が常時使える状態になっているため、危険を知らせながら使い方を教えている。ケガをしにくい丈夫な身体の基礎を培えるよう、身体の柔軟性を高めたり、体幹を鍛えられるよう運動遊びや、階段の登り降りを採り入れているほか、動く前にはストレッチなども行っている。散歩前には交通ルールを確認したり、避難訓練では、標語を用いたりしながら、緊急時の行動や姿勢について伝えている。

登園時に保育者が行う視診や、保護者が登降園システムに入力した子どもの健康状態のほか、日中の子どもの様子を職員間で共有して、体調の変化を見逃さないよう努めており、午睡後には検温を行っている。コロナ対策として玩具を消毒したり、食事の提供方法を見直すほか、ＳＩＤＳ対策を講じたり、嘔吐処理の実技訓練を行ったりするなど、安全・衛生管理の取組をさまざまに行っている。嘱託医による定期健診が行われ、情報提供や相談にも応じてもらうなど、連携体制を整えている。また保健便りを発行し、保護者に健康や保健の関する情報を提供している。

入園時に子どもの発達状況や保護者の就労事情を把握するほか、特別な配慮が必要な場合には、園でできうる範囲内の対応に努めている。今年度、保護者が医療機関に勤務する子どもの登園自粛が長引いている状況下において、保護者の不安や育児疲れ、子どもの経験が少なくなっていることなどに配慮し、電話連絡を取り、家庭でできる制作キットを送ったり、絵本を貸し出すなどの支援を行っている。就労事情などによる急な保育時間や利用日の変更の希望にも柔軟に対応しており、連絡が入った際にはねぎらいや気遣いの言葉をかけるよう心がけている。

保護者との対話では、できる限り具体的な子どものエピソードを伝えて、子どもの成長をともに喜べるようにしており、ケガなどの場合には事前に連絡を入れ、お迎え時に改めて謝罪と報告を行うなどの配慮にも努めている。またブログや園便りのほか、クラス懇談会や「入園のしおり」を通じ、保育の様子や考え方を伝えている。保護者の意向を把握するために、行事後にはアンケートを行い、園便りに意見の紹介や保護者からの指摘・意見に対する改善策を掲載している。また「なんでもＢＯＸ」を設置して、保護者が園へ自由に意見を伝えられるようにしている。

懇談会では事前に質問や疑問に関するアンケートを行ったうえで、話し合う時間を設けている。今年度は休日の遊び場・睡眠や食事の悩み事に関する話題で話し合っており、保育者も発言している。テーマを持って話し合う時間は、年度開始直後に緊急事態宣言に伴って登園自粛となり、進まなかった保護者同士の交流やつながりのきっかけにもなっている。保護者の養育力向上の取組の一環として、園長・主任・統括リーダーが交代で担当するコラムでは、育児のヒントになる情報やアイディアなどを掲載している。今後は保育士体験も採り入れたいと考えている。

地域資源を活用した活動を通じて、子どもたちがさまざまな経験を重ねている。バスターミナルに出かけてバスを見学したり、所在するビルの店舗のさまざまな職業を目にしている。周辺の散歩では電車探しをしたり、表札・アルファベット・店舗・クリスマスツリーなどを見つけて楽しんでいる。また、ただ見つけるだけでなく、出発前に見つけるもののテーマを設定してから出かけ、園に帰って見つけたものの数を継続して記録するなど、散歩を楽しみながら、識別力・観察力などのさまざまな感覚も養われるよう工夫している。

年長児は区が主催する観劇会に参加するほか、小学校の運動会の見学や校内見学を体験している。また区内の他園との交流をオンラインミーティングツールを使用して行い、手紙での交流も図られている。系列他園との子ども同士の交流も持たれ、今年度は互いに自分たちを紹介する写真付きのメッセージを送り合っている。体操では外部講師とプログラムを楽しみ、系列園を巡回している外国語講師による英語の時間が設けられるなど、子どもが職員以外の人と交流する機会がさまざまに設けられている。

散歩では大きな公園に出かけている。道中は交通ルールを意識しながら手をつないで歩き、追いかけっこなどで思う存分身体を動かしたり、ルールのある遊びを楽しんだりしている。近接する大規模百貨店の屋上にある人工芝でもかけっこなどを楽しむなど、戸外に出て身体を動かす活動を採り入れている。また公園では、木々や草花から季節の移ろいを感じるほか、ハーブに触って違う感触や香りを楽しんでいるほか、ドングリなどの自然物を拾って見立て遊びに興じたり、虫の探索を楽しんでいる。

着替えや水遊びの際には、ロールカーテンや衝立を用いて外からの視線を遮るほか、子ども用のトイレには扉に区切られた個室を用意している。排せつに失敗した子どもがいた時には、重く受けとめないよう、穏やかな関わりで接し、周りから見えないところで着替えるよう誘導するなど、子どもの羞恥心への配慮に努めている。保護者には入園時に個人情報の利用目的について説明し、同意書により意向を確認するほか、必要に応じ個別の配慮を図っている。また法人の「個人情報管理規程」に、第三者に情報提供を行う場合には本人の同意を得る旨を明示している。

入園時には、子ども一人ひとりの発達状況や生活リズムに関する聴き取りを行うほか、保護者が育児の中で大切にしていることや、文化的な配慮の必要の有無などについても把握して、子ども一人ひとりの特性や保護者の意向を尊重した援助・配慮につなげている。子ども一人ひとりがそれぞれに取り組めるよう、選択制の保育を採り入れているほか、臨床美術での取組は、それぞれの表現を尊重し、互いのよいところに目を向ける「美点凝視」を大切にして行うなど、保育実践の場においても、それぞれの子どもの意思や表現の尊重に努めている。

ＮＧワード・ＮＧ対応に関する確認を行って注意を促すほか、保育者の心得・目指す職員像に関する資料を配付して、子どもの人権擁護に関する職員の自己省察を促している。また虐待の早期発見に関する学びでは、手引書の該当ページを印刷し、園内研修で読み合わせを行っている。虐待対応マニュアルには、虐待の種類・虐待発見のためのチェックリストのほか、虐待を疑った時点から通報までの流れ図及び関連機関の連絡先が掲載されている。保育者の無意識・無自覚の不適切な子どもへの言動が見られた場合には、適宜リーダー層が指導を行っている。

系列園共通の業務全般に関する手引書や、公的に発出されたガイドラインなどは事務室で常時確認できる状態となっているほか、嘔吐処理手順は処理セットと一緒に収められている。また「入園のしおり」や重要事項説明書、保育士の心得・目指す職員像に関する資料のほか、法人理念・保育理念、園方針・園目標、行動指針や職員の心得などが記載されている「ブランディングブック」が職員に配付されるなど、園の業務の標準が文書化されている。重要事項説明書と入園のしおり、ＮＧワード・ＮＧ対応については、新年度を迎える前に確認が行われている。

上記法人共通のマニュアルの見直しと改正は、法人本部によって法令・要綱・ガイドラインの改正や社会情勢の変化・事故報道などを踏まえて行われている。改正されたものは、職員会議や資料の回覧などを通じて周知している。園独自のマニュアルや決まり事に関する変更の必要は、職員の気づきやヒヤリハット事例などから把握し、リスク会議やクラス会議などで検討され、最適化につなげられている。今年度はアレルギー対応に関する環境の見直しのほか、オンライン対応を含めた見学のマニュアルの改定・病院受診に関する同意書の作成などが行われている。

園が基盤としているモンテッソーリ教育の実践・理論に関する学びの場が設けられており、園内の有資格者によって、教具の提示の仕方などが伝えられている。そのほか園が採り入れているリズムと運動を合わせた英語教育メソッド・臨床美術などについては、法人共通の研修会に参加した職員によって、知見が共有されている。また保護者の意向や意見を保育提供の向上に反映させるべく、日々の保護者との対話のほか、懇談会や個人面談など聴き取りの機会を設け、玄関には「なんでもＢＯＸ」を設置し、行事後のアンケートも実施している。