東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の保育理念は「心も身体も元気な子」、保育の基本方針は「豊かな人間性をもった子どもを育成する」である。これらは入園のしおりに明示し、入園の説明の際や保護者会で保護者に対して説明している。また、毎日の連絡帳で日々の子どもの様子を伝えたり、保育の相談や面接等の時間を取っている。当園は当地で開園して40年以上の歴史がある。利便性が高い街中にありながら、上野公園に近く自然に触れる環境もある。職員に対しては、保育理念・保育方針を事務室内に掲示して周知している。全体的な計画、保育計画を作成する際に再度確認をしている。

事業計画書において職員構成を明示している。園長の下に主事を置いている。園長は、保護者からの要望への対応、職員への対応、子どもの様子の把握を行っている。また、園外保育に同行したり、保育室に入って子どもと一緒に活動する機会をもっている。職員内の業務分担は、年度当初に決めて掲示している。職員は業務目標成果シートを使用して、1年間の業務目標を年度当初に設定する。経営層は半期ごとに職員との面談を行い、資質向上や日常保育について助言をしている。

職員会議を毎月１回開催している。多くの職員が参加できるよう、平日の夕方に設定している。職員会議では、各クラスの様子、ヒヤリハット事例等の情報共有、行事や避難訓練等の計画や反省、ケース検討、外部研修の報告、園内研修等を行っている。書記が詳細に記録を取り、議事録を残して職員は再確認している。理事会の決定事項は職員会議等で伝えている。保護者に対しては、毎月発行している園だよりやクラスだより、一斉メールで伝えている。事務室にて事業計画書や決算書を備え置き、保護者に見てもらえるようにしている。

行事の後にはアンケートを実施して、その集計結果を園だよりで報告している。職員内でアンケート結果を共有し、次年度の行事の企画に活かしている。今回の利用者アンケートの結果についても、園内で共有していく。保護者の意向を反映し、保護者会や面談は夕方の時間帯に行っている。また、遠足、運動会、発表会は土曜日に行っている。保護者から声をかけてもらえるよう、年間を通じて職員紹介の掲示を行っている。早番・遅番の職員も毎日掲示している。現在の専門講師による体操・英語の教室活動に加え、国語・工作等の導入も検討している。

地域の福祉ニーズは、区役所からの情報や説明会、園長会等で把握している。また、保護者からも直接聞いている。地域の保育ニーズに対応し、平成30年度より定員を9名増員している。そのため、定員数58名に対応できるよう平成29年度に園舎の隣地を購入し、園舎の増築改修工事を実施した。今後の運営については安全面を重視し、規模を大きくしない意向である。年度単位の事業計画は、経営層を中心に策定していく。年間の事業日程は早めに確定し、保護者に伝えるようにしている。予算の執行状況は、月次資料を確認し検討している。

行事の担当者は年度初めに決めている。職員会議などで行事についての説明や、準備・配置等を話し合っている。計画にあたっては、前年度の反省を踏まえ、行事準備表を用いて確認している。今年度は、感染症の対策に対応し、安全に実施できる形を検討している。必要経費は予算に計上して理事会の承認を得ている。各クラスの様子を、職員会議で発表してもらい、皆で意見を出し合いながら次への取り組みの参考としている。園では、午前中の保育体制の充実のため、非常勤職員の配置を検討している。採用に当たっては、ホームページに情報を公開している。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて明示している。また、保育士会の倫理綱領ガイドブックを職員全員に配布して読み合わせを行っている。福祉サービス第三者評価を定期的に受審し、結果を玄関にも掲示して見ることができるようにしている。事業所に関する情報は、園のホームページで公開している。見学者には園のパンフレットを渡して説明を行っている。パンフレットは区役所にも置いてある。業界の動向は、区役所の説明会等で把握している。地域ネットワークは、区の社会福祉法人立の園長会・幼保小中連絡会に参画している。

苦情解決の制度を整備して、入園のしおりに明示し、入園時や保護者会で説明している。また、園玄関に掲示して周知している。苦情解決の第三者委員として、2名に委嘱して氏名・電話番号を開示している。園玄関には意見箱である「目安箱」を設置して、用紙も用意している。また、意見・要望があるときには、連絡帳や口頭でも伝えてもらう。その都度園長・担任が対応し、必要に応じて面談を行っている。直接言いづらい苦情は、区役所に相談してもらうように案内している。

ボランティアの受け入れに関して、基本的な考え方を明示している。区の中学生の職場体験・高校生・大学生・卒園生のボランティアの参加がある。保育実習生の受け入れは今年度も実施している。園長が受入れの窓口になり、事前のオリエンテーションで留意事項を伝えている。地域の子育て家庭に対して、個別の育児相談に対応している。地域交流として、デイサービスセンター2ケ所に訪問している。区の社会福祉法人立の保育園の園児が一堂に集まる交流もある。今年度はいずれも中止している。例年は、区独自の歴史的に有名な催事への参加もある。

火災や地震について、様々な時間帯やシナリオを想定した防災訓練を毎月実施している。また、消防署の立ち合いで職員の消火訓練、警察署の立ち合いで交通歩行訓練、不審者対応訓練を行っている。今年度は、立ち合いを取りやめて実施している。AEDを設置している。防犯カメラの設置と共に、万が一に備えて、保育室内にも複数台の見守りカメラを設置している。事故防止チェックリストを用いて安全意識を高めている。また、ヒヤリハット事例を収集して分析して、事故予防に活かしている。公園マップを作成して、公園内での危険防止にも取り組んでいる。

児童票など子どもや保護者に関する機密性の高い情報は、鍵付きの書庫にて保管している。園内で使用するパソコンは、パスワードを設定してアクセス権限を制限している。タブレット端末は所定の位置に保管管理している。現在ICT化に取り組んでおり、データの管理等も検討して行く。会議録をはじめ、様々な書類をファイルに整理して、事務室内で自由に閲覧することができる。今年度のリスク対策としては、感染症の防止対策を最優先にしている。安全な保育環境のため、空気清浄機の増設や職員の健康管理等を徹底している。

個人情報の取り扱いについて、個人情報保護規程を策定している。保護者に対しては、入園のしおりに個人情報の取り扱いについてを掲載し、利用目的を明示している。個人情報取扱責任者は理事長、相談窓口は園長である。園内での子どもの写真の貼り出し、園だより・クラスだよりへの誕生日の記載、個人情報の取り扱いについて、入園時に保護者の同意を確認している。実習生やボランティアに対しても、事前のオリエンテーションにて注意事項を伝えている。安全管理に関する規程類やマニュアル等は整備されているが、職員への周知について検討していく。

職員は業務目標成果シートを用いて個人目標を設定し、定期的に振り返りを行っている。職員の採用にあたっては、50校を超える学校に案内を送付し、採用につながっている。当園の理念・方針を理解した良い人材を選ぶため、面接に加えて、園児の前でピアノや手遊び、読み聞かせ等を行ってもらい、子どもの反応や職員からの意見も参考にして判断している。翌年のクラス配置は、面談で希望を把握したうえで、普段の保育の様子等を勘案して決定している。

年度始めに職員は個人目標を設定しており、その実現に向けて支援している。外部研修の案内を職員に伝え、職員の希望や園からの指名により参加させている。年に１回は必ず外部研修に参加させている。研修参加費用は園で負担している。研修参加後には、職員会議で発表してもらい知識を共有している。毎月の職員会議のなかで、園内研修を実施している。担当の職員が調べた項目を発表している。日本の伝統を学ぶために、職員は月2回、生け花を習っている。保育業務のICT化については、来年度からの利用を目標に、移行準備に園全体で取り組んでいる。

職員の体調やストレスについて、経営層が気を配っている。休暇の取得では、職員間で話し合ってシフトを交代している。今回の職員自己評価では、職員間の仲が良く雰囲気が良い、先輩・上司に相談がしやすい等が良い点として挙げられており、働きやすい環境であることがうかがえる。福利厚生として、月に4回、1回で5名ずつ職員はリラクゼーションを受けることができる。また、職員旅行、忘年会、行事後の反省会等で親睦を深めている。インフルエンザの予防接種費用の園負担、エプロン等の貸与、公的制度の加入等も行っている。

利用希望者は、様々な媒体・手段で園の情報を得ることができる。園のホームページでは、園内の様子を写真を多用して紹介している。保育室や設備のほか、年間行事・保育目標・1日の流れ、保育時間や休園日、給食、安全対策、定員・職員構成、収支報告等の情報を掲載している。ホームページはスマートフォンでも閲覧できるように設計している。園のパンフレットにも同様の内容を掲載している。

行政や関係する機関へは、毎月、在園児数等の状況や運営上の基本的な情報について報告している。日頃より情報の交換を行い、園を運営するうえで連携を取ることができるように努めている。区の窓口にパンフレットを置き、来訪者が園の情報を得られるようにしている。また、区のホームページやガイドブック等には、園の所在地や定員、保育時間、延長保育の有無等を掲載している。

今年度は感染症の対策のために、見学は曜日と回数・人数等を制限し、予め予約をお願いしたうえで対応している。見学対応は、基本的には園長が行い、園のパンフレットに沿ってわかりやすい説明を心がけている。例年は子どもの様子を見たいとの要望が多いことから、おやつ後の子どもが活動している時間帯をお勧めしている。今年度はクラスの部屋には入らずに、保育の場からは距離を取りながら、見学を実施している。

例年は、入園決定後の3月に全体説明会を実施し、その後面談を実施している。今年度は面談のみとしている。説明事項をまとめたファイルと入園のしおり渡し、項目別に説明をしている。しおりには、園の概要や理念・方針、園生活の心得、一日の保育の流れ、年間行事予定等をわかりやすく簡潔に記載している。面談では子どもの様子を聞き取り、保護者の不安や疑問点・相談等についても答えるようにしている。

利用開始直後は、園での生活に慣れることができるように、少しずつ保育時間を長くしていくようにしている。子どもの状況を見て、保護者と相談しながら期間を設定している。個々の子どもの生活状況に合わせ、家庭での生活が継続されたものになるよう配慮している。園内に家庭で慣れ親しんだ玩具やタオル等の持ち込みを受け入れたり、子どもの愛称等を聞き、呼び方にも注意を払いながら、子どもの不安やストレスの軽減に努めている。

保護者とは、登降園の際に顔を合わせてコミニュケーションを図るように心がけている。保護者にも家庭での子どもの様子を細かく聞くことで、お互いに情報を共有しながら支援方法を検討している。サービスの終了時には、写真や子どもの製作物をファイルにまとめ、「思い出」として渡している。卒園して１年目の児童には園から年賀状を出したり、保護者には、いつでも遊びに来てもいいことや相談に応じる旨を伝えており、継続した支援につながるようにしている。

保護者との連絡には、連絡帳「あゆみ」を使用している。子ども一人ひとりの発達の経過・生活状況の変化等は、1・2歳児は毎月、3～5歳児は3ヶ月ごとに児童票に記録している。児童票は心身の発育記録を記述で記入する部分と、発達の項目を設けてチェックする様式にして経過の確認ができるようにしている。日々の子どもの状況は各クラスごとの日誌に記録している。1・2歳児は個人記録として個別に記録している。また、特別な配慮が必要となる場合は個別に記録をし、記録をもとにケース会議を実施して、専門機関と連携するようにしている。

全体的な計画を踏まえ、養護と教育の各領域を考慮して、年間・月案・週案等の計画を作成している。1・2歳児は個別に月案を、3～5歳児には各年齢毎に作成している。計画は子どもの様子や保護者の要望等を取り入れて作成している。各クラスには保育目標を掲示している。指導計画は園だよりにも掲載し、保護者にわかりやすく伝えるようにしている。

毎月開催している職員会議において、情報共有をしている。職員会議では、各クラスの様子・ヒヤリハット事例・行事や避難訓練等の計画や反省・ケース検討・外部研修の報告・園内研修等を行っている。連絡事項申し送り書やSNS、今年度試験的に導入しているICTのシステム等も活用して、職員間で引継ぎ事項を確認して、伝達漏れ等がないように努めている。各種アセスメントも議題として取り上げ、毎年年度末に見直しを行っている。

子どもの発達過程や生活環境等は、児童票・家庭生活調査票・個人記録・健康記録等に記録し把握している。少人数の保育のため、職員が子ども一人ひとりを把握しやすく、必要な場合は職員会議の中で全職員で対応を検討している。個人記録は生活習慣や遊びについて定期的に記録し、子ども一人ひとりの発達状況をまとめている。さらに発達段階を確認する一覧表があり、月齢・年齢別のチェック項目で子どもの現在の状況を確認している。子どもの全体的な姿をとらえて、全体的な計画や指導計画に沿って個々に応じた保育を職員が協力して実施している。

1階を3・4・5歳児、2階を1・2歳児が使用している。3・4歳児は共同で保育室を使用している。部屋の広さは限られるが、年齢ごとに玩具・絵本・道具を分けて収納し、どこに何があるかを子どもがわかるように配慮している。棚は子どもの目線の高さで、表示もわかりやすく一人で出し入れできるように配慮している。自由遊びの時間を朝・昼・夕に設けて、子どもが自発的に遊びを選択し、自由に遊べるようにしている。少人数のため、年齢が異なる子ども同士も名前を覚えて、一緒に遊ぶ機会が多くある。

特別な配慮が必要な場合は専任職員を配置し、他の子どもと一緒に過ごせるようにサポートしている。毎日個人記録を書いて職員会議で対応を検討したり、保健師や専門職に子どもの様子を見てもらい助言・指導を受けている。普段は他の子どもと同じく過ごせるように見守っている。子どもが落ち着かない場合は、集団を離れて別室で専任職員と過ごし様子を見ている。年長児の就学に向けては、職員が地域の保幼小中学校の連絡会議で意見交換を行い連携している。年長児が小学校の運動会・学芸会等を見学する機会もある。

登園時に保護者から子どもの様子を聴き、顔色等を確認する。毎日全クラスで連絡帳に家庭・園の様子を記録して、保護者と保育士が共有している。保育士間の申し送りは口頭で伝達するとともに、連絡事項申し送り書に記録し引き継いでいる。申し送り書を読んだクラス担任はサインを書き込み、伝達漏れを防いでいる。また、ICTのシステム、SNS等も活用する。降園時に保護者に伝えることも申し送り書等で引き継ぎ、必要な場合はクラス担任が直接伝えている。帰りのお集りでは子どもたちにも連絡事項を話し、子どもから親に伝えることも促している。

食事・排泄・着替え等の生活習慣と遊びについて、定期的に一人ひとりの様子を個人記録に記録し、発達の状態を把握している。さらに、月齢・年齢別のチェック項目で発達段階を確認する一覧表があり、該当するものに印をつけて現在の状況を確認している。これらをもとに一人ひとりの目標を決めて対応している。排泄・食事等の基本的な生活習慣に取り組む時は、家庭での様子を保護者にきいて開始する時期を検討する。挨拶・片づけ等の社会的マナーも、散歩で地域の人に挨拶したり、毎日の繰り返しで習慣化している。

乳児・幼児の発達に応じた午睡時間を設定している。その日の子どもの体調や様子に合わせて、他の子どもより遅く寝たり、早く起こしたりと個別に対応する。午睡中の乳幼児突然死症候群の予防は、1・2歳児は10分毎に呼吸・姿勢等に異常がないかを確認する。年長児は2月の生活発表会が終わると午睡時間を減らし、就学に向けて生活リズムを整えている。午睡をしなくなった時間は、就学に向けて、字の練習をする等している。

自由遊びの時間を朝・昼・夕に設けて、子どもが遊びを選択し自由に遊べるようにしている。年齢ごとに玩具・絵本・道具を分けて収納し、どこに何があるかが子どもにわかるようにしている。引き出しは必ず閉める、遊び終わったら片づけることをルールにして、限られた空間を安全かつ有効に使っている。また、遊び・活動は開始と終了時間を子どもに必ず伝えている。時間を区切ることで、子どもが今やるべきことを理解できるように配慮している。

言葉の感覚、思考力、想像力を育て情緒の安定を図るために、読み聞かせ・教材ビデオ・シアター（エプロンを使った人形劇やパネルを使った貼り絵のお芝居）を毎日の保育で行っている。かるた・伝言ゲーム等の言葉を使った遊びや、当番・伝言係で人前で話す経験によっても育まれる。表現活動としては、リズム遊び・今月の歌等等の音楽活動、季節に応じた製作活動、ビーズ遊び・あやとり・ブロック・数字ぬりえ等の自由遊びがある。例年は地元の七夕まつりに笹飾りを出品している。また、園内行事の運動会・発表会等で普段の活動の成果を発表している。

園庭はないが戸外・園外活動に力を入れて、天気が良ければ様々な公園に出かけている。少人数の利点を活かして、例年春には全園児で弁当を持って花見に出かけている。歴史がある街で、朝顔市・ほおずき市・羽子板市・三社祭・節分豆まき等の季節の伝統行事にも出かけているが、今年度は中止となっている。自然豊かで大きな公園は季節によって様子が変わり、落ち葉・木の実を拾ったり雪遊びをすることができる。4・5歳児は月2回体操教室で跳び箱・鉄棒・縄跳び・マット運動等に取り組んでいる。公園でも縄跳び・ドッジボール等で遊んでいる。

例年は、親子遠足・運動会・お買い物ごっこ・お楽しみ発表会等の行事を開催している。こどもの日・七夕・敬老の日・クリスマス会・節分・ひな祭り等の季節行事もある。行事の前に子どもたちに行事の写真や映像を見せ、行事の由来や当日何をするかを説明し興味を高めている。歴史ある街で地域に伝統的な行事が多く、朝顔市・ほおずき市・羽子板市・三社祭等を見学したり、地域の七夕まつりや節分の豆まきに参加する等、行事を通して様々な体験ができる。今年度は感染症の影響で、多くの行事に内容変更や中止等があったが、終息後は再開を考えている。

今年は内容の変更等があったが、運動会・発表会・お買い物ごっこ・夏のつどい・ハロウィン等は、企画や準備の段階から子どもたちと何をするか、何を作るかを話し合い、子どもの意見を取り入れて実施する。職員から提案する場合は幾つかの企画案や選択肢を用意し、子どもの反応や気持ちを見ながら決めている。お買い物ごっこは好きな店を自分で選んで店員になったり、子どもが発想を活かして商品を作る。当日は全園児が参加して自分で好きな商品を選んだり、店員になって様々な年齢の子どもと関わり、皆で協力して取り組むことができるようにしている。

行事の準備は保護者に負担をかけず、その分を親子の触れ合いや子どもに関わる時間に使ってほしいと考えて、行事で使う衣装や道具は職員が作り用意している。例年は、運動会・餅つき等の運営に父母会の協力がある。年度初めに保護者が参加する行事日程を入れた年間行事予定表を配布し、園だより・クラスだよりで準備や当日の様子を伝えている。行事の後は保護者アンケートや連絡帳で感想・意見を聞き、次年度の行事計画作成で参考にしている。

1階が3・4・5歳児、2階を1・2歳児が使用し、3・4歳児が１つの保育室を共同で使っている。今年度は安全な保育環境を確保するため、空気清浄機の増設を実施した。また、おもちゃの消毒等に使用できるように、電解水を作ることができる機械を設置した。早朝は合同で保育を実施し、夕方は乳児と幼児に分かれて保育を実施している。園児定員が58名と少人数のため、子どもたちは担任以外の職員とも交流があり、時間帯で担当者が変わっても安心できる関係がある。

延長保育の担当職員を配置している。延長保育では、子どもの発達にあわせた玩具や道具を使い、異年齢児が一緒に遊んでいる。人数が少ないことを活かして、普通保育の時間には遊べない遊具を使う等、楽しく過ごす工夫がある。年度初めに延長保育の遊びを検討して、玩具等を用意している。年齢が異なる子どもが一緒に過ごすので、室内で走らない等のルールを決めて安全に配慮している。

給食は園内で調理し、栄養士が栄養バランスを考えて献立を作成し提供している。子どもの喫食状況を保育士と協力して確認し、毎月の職員会議で献立や調理の課題、改善点を話し合っている。こどもの日・ハロウィン・クリスマス等、行事に合わせた献立で、見た目に楽しい盛りつけを工夫している。食前に絵本の読み聞かせ等で雰囲気を落ち着かせて、楽しい食事になるように、保育士は子どもと一緒に座って食事する。嫌いなものは一口だけ試したり、盛りつけは食べられる量にして、押しつけないように配慮している。

食物アレルギーは主治医の診断書（指示書）の提出を受けて保護者と話し合い、できる範囲で個別に対応している。除去・代替食で対応するが、どうしても対応ができない献立の日は家庭から代用品や弁当を持参してもらっている。アレルギーは少なくとも年1回、年度初めに主治医の指示書を再度確認している。宗教や文化の違いで食事に制約がある場合も、アレルギーと同様に個別に対応をしている。

屋上で野菜を栽培して成長を観察し、収穫後は給食で食べている。絵本・紙芝居等を通して食について学んだり、野菜の皮むき等の手伝いで食材に触れている。クッキングは今年度は中止としたが、例年は幼児クラスで、カレーライス・クッキー等を作っている。また、例年は3月のお別れ給食では、子どものリクエストメニューを3・4・5歳児が一緒に作り会食する。他園から焼き芋パーティーの招待があり、正月に餅もち会を保護者も参加して開催する等、食にまつわる行事があるが今年度は中止としている。毎月、献立表と食育だよりを配布している。

手洗い・うがいを毎日の習慣にしている。昼食後に歯磨きを実施している。1・2歳児クラスは歯磨きの代わりに虫歯予防のキシリトールを摂取している。保育中の安全に配慮し、職員が毎月事故防止チェック表で、事故の予防に努めている。危険な場面があれば、その都度子どもに伝えて注意喚起をする。散歩では信号機や左右を確認する、手を挙げて横断する等の交通ルールを話し、自動車・自転車等の危険を子どもに伝えて注意を促している。3月は交通安全歩行訓練を実施している。

新入児健康診断、年2回定期健康診断、毎月の身長・体重測定を実施する。子どもの健康に関する情報は、個々の「健康記録票」に入園から卒園まで継続して記録している。食物アレルギーは主治医意見書を受けて除去食を提供する。その他に医療的な配慮が必要な場合も、保護者と対応方法を話し合い連携して取り組む。薬は原則預からないが、必要な場合は対応を検討する。体調不良の子どもは事務室内のベッドで対処している。緊急時に医療機関と連携ができるように、連絡表を事務室に掲示している。

園内は床暖房で、はだし保育を実施している。園庭はないが、天気が良い日は近隣の公園に出かけて、縄跳び・かけっこ等で積極的に体を動かし遊ぶようにしている。4・5歳児の体操教室を開催し、例年は近隣のプール施設で水遊びをする等、子どもの健康な発達につながる取り組みがある。保護者には毎月、保健だよりで健康管理に関する知識や情報を伝えている。感染症の一覧表を保護者に配布し、園内で発病した時はすぐにICTのシステムで連絡したり、玄関に情報を掲示し注意喚起をしている。

入園時の面接で得た各家庭の子育てや就労等の個別事情を把握して、保護者の立場に立った対応を心がけている。開所時間は7時30分から19時30分まで、18時30分から19時30分は延長保育を実施し、必要な保護者が利用できるようにしている。延長保育は登録のうえ、事前の申し込みを基本に実施している。また月極めのほか、スポット利用にも応えられるように体制を整えている。スポットでの利用は前日までに申し出てもらうように伝えてはいるが、当日でも対応している。

例年、父母の会活動や保護者会を通して、保護者同士が交流する機会がある。保護者会では、日頃の様子を映像に撮って上映する等の工夫をしている。行事では、運動会や遠足等、保護者が参加するものを企画している。園だよりやクラスだよりを毎月発行し、園での様子を保護者に伝えている。今年度は感染症の対策で、年度前半の保護者会は開催を見送り、園での様子を映像に撮って記録したDVDを各家庭に配布した。

例年、保育参観（3歳から）や個人面談等を実施している。保育参観では生活の様子を見たり、一緒に保育に関わってもらう等している。個人面談は希望に応じて実施し、保護者の都合に合わせて設定している。面談では子どもの園での様子・成長、家庭での様子を伝え合うようにしている。また、例年運動会等の行事や保育参観の後にはアンケートを行い、保護者の意見や感想を聞き、次回の計画につなげている。今年度は感染症の対策として中止となっているものも多いが、可能な限り機会を捉えて保護者の意見を聞くように努めている。

日常的な関わりを大切にしており、近隣の方には散歩の際には必ず挨拶をしている。例年は、複数のデイサービスセンターに訪問して、高齢者と一緒に折り紙をしたり歌や遊戯を披露して交流している。また、敬老の日には、地域の高齢者を招いてゲームをしたり、写真を撮る等して交流を図っている。ハロウィンでは各クラスで仮装して町内を回った。地域柄、近隣の祭礼行事が多く、園児が様々な形で参加して交流を図っている。今年度は感染症の対策のために、その多くが中止となっている。終息後は再開を予定している。

例年、区内の中学生の職場体験を受け入れているほか、高校生・大学生・卒園生等のボランティアの参加がある。実習生も積極的に受け入れている。区の私立保育園連盟に参画して連携を図っている。お互いを訪問し合ったり、合同でちびっこ祭り等の企画もある。就学を意識した小学校との交流もあり、5歳児が行事等に参加して関わることができるようにしている。今年度は感染症の対策のため、多くの企画や交流が中止となっている。終息後は再開を予定している。

入園のしおりに個人情報の取り扱いについて掲載し、利用目的や第三者提供・安全対策・開示請求等について明示している。また、入園時に承諾書に署名をもらい書面に残している。子どもに関する情報を外部とやり取りする場合は、事前に保護者の承諾を得るようにしている。子どもの誕生日を室内に掲示する時は下の名前のみとしたり、身体情報はセンシティブ情報として、他者の目に触れないようにしている。個人情報は施錠のできる保管庫で管理している。

職員が個別に保護者から相談等を受ける際は、他に人のいない部屋へ移動したうえで応じるようにしている。また、園の方針である「豊かな人間性を持った子どもを育成する」の実現のために、褒める保育を目指しながら一人ひとりの思いを尊重した保育を心がけている。日常の保育にあたっては子どもの羞恥心に配慮し、幼児トイレにはカーテンを設置したり、着替え時には外部から見えないように、目隠しも施している。

不適切な対応や発言がなかったかを会議等で振り返り、職員間で意識を高めている。虐待に関しては研修会等を利用し、理解を深めるように努めている。虐待の情報を得た場合は報告をして、子ども家庭支援センター等の専門機関と連携が取れる体制を整えている。

共通のマニュアルを整備して、業務の基本事項や手順を明確にしている。項目別に分けられており、虐待や個人情報等についても書かれている。マニュアルは事務室や各クラスに置いてあり、必要時に職員が確認できるようにしている。新入職員は必ず確認しながら勤務するように指導している。マニュアルは、毎年2月の職員会議で見直されるほか、更新の必要が生じた場合には、都度改善に努めている。

外部で開催される研修には、職員に研修案内を示して希望を把握するほか、園から指名で参加させるものもある。各職員は年に1回は必ず外部研修に参加するようにしている。研修参加後には、職員会議で受講内容等を発表してもらい知識を共有している。また毎月の職員会議のなかでも園内研修を実施し、担当の職員が講師となり、取り上げたテーマについて講演・発表をしている。

日頃より登降園時の保護者とのコミュニケーションを大事にし、意見や希望を吸い上げるようにしている。その他行事ごとのアンケートやヒヤリハットの分析を通じてマニュアルに反映させるようにしている。玄関に意見箱を設置し、相談苦情受付担当者と解決責任者を告示している。職員はわからないことがあった場合には、職員同士で相談や確認を行い、必要に応じ園長に報告し適正な判断を仰ぐようにしている。一連の経過の中で必要と判断された場合には、マニュアルへの反映を行っている。