東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の運営・保育理念等を入園のしおりやホームページ（以下、「ＨＰ」）に明示し、法人内の新人職員用のウエルカムキャンプ・経験者用のメンバーシップ研修において学ぶ機会が設定されている。園内でも理念を踏まえた日常の保育活動や、園内研修とマニュアルの読み合わせで理解を深めている。保護者へは入園のしおりを配付し、入園前に保育の方針等を説明しているほか、制作活動の園内展示やクラス保護者会実施時など、日常的に理解が得られるよう工夫している。今年度は、入園のしおりを郵送しており、保護者からの質問に電話で対応している。

経営層を含めた職員の職務・職責は園長より伝えられ、職務分担表がロッカールームに掲示されている。今年度は「人を尊重する」を目標として掲げ、会議等で相手の意見を受け入れる姿勢等を職員に伝えている。園内の巡回時にも目標への意識をもち、職員との個人面談を適宜行い、体調面も含めた聞き取りを行い助言・指導している。また子どもの主体性を尊重した保育をしていきたいとの考えから、子どもに物事を伝える場面では職員の口調への配慮を促し、会議においても具体的な保育の進め方等について職員へ伝えている。

園内の保育に関する年間計画等は、2月の職員会議で検討し決定されるほか、案件により週案会議・職員会議・昼礼で検討し決定される。また年度ごとの事業計画は、園長が課題を精査して計画し、職員への配付で共有している。法人本部で決定された事項は、メール配信や電話で園長に伝えられ、また法人内の全園長が参加する毎月のウェブ会議で決定された案件の中で、職員への周知が必要な事項については昼礼と職員伝達簿で伝えている。法人内・園内で決定したこれらの各案件は、必要時に園便りへの掲載と園内への掲示で保護者へ周知している。

親子参加の行事後にアンケートを収集し、日程・場所・内容等への感想をもらっている。今年度はクラスのミニ運動会についてのアンケートを収集し、集計後に共有を行った。結果は主に園便りで保護者にフィードバックし、次年度の行事企画の参考としている。職員の意向は、本部主導で職務・自己成長・ビジョンへの共感・組織の方針や事業戦略への納得感などさまざまな項目のアンケートや、進退・困りごと等の意向調査で把握し、個人面談に活用している。職員アンケートの集計結果は、本部から伝達され、職員会議にて報告している。

見学者から地域ニーズ等の情報を聞き取るほか、行政からのメール配信により待機児童などの情報を把握し、地域支援の計画に反映できるようにしている。保育業界の動向は、法人本部から職員専用の配信ツールを用いて情報共有がされるほか、専門誌の購読により把握している。また職員が保育業界関連の新聞記事を持参し、園内での共有も行っている。園の予算は園長が事業計画内で立案して職員へ周知し、毎月の執行状況を確認している。把握した内容をもとに職員会議や昼礼で検討と課題の抽出を行い、次年度の園内研修などで改善できるようにしている。

中・長期的な計画に関して、前園長が昨年までの計画を策定しているものの、今年度以降の中・長期的な計画は策定されていない。来年度以降の策定に向け、理想とする園の姿を目標として組織内で共有し、職員の資質・組織力の向上と保育活動の充実につながることに期待したい。事業計画は施設の課題や保育面・人材面・運営面での目標を園長が作成して配付し、読み合わせにより職員との共有を図っている。事業計画には半期ごとの報告も書き込む様式となっている。その他、保育に関する各計画は担当者を中心にスケジュール管理を行いながら遂行されている。

社会人・福祉従事者としての法・規範等は、業務マニュアルに示されており、正規職員は入職時の研修で学ぶほか、職員会議内では特に重視すべき点を読み合わせることで、法人職員としての意識の定着を図っている。非常勤職員には、業務マニュアルを配付して確認を促し、職員会議の内容を共有することで意識の定着を図っている。また園内研修では、子どもへの対応をロールプレイング形式で実践し、意見を出し合う中で保育者としての意識を高めるほか、コミュニケーションについてグループ討議を行い、保育者としての言葉の伝え方を学ぶ機会としている。

入園のしおりに「ご要望・苦情に関する相談窓口」を掲載して説明し、玄関への掲示と意見箱の設置により保護者からの要望を受け付ける姿勢を示している。意見・要望には本部との連携を図り、必要に応じて予算に組み入れるなどの対応を行うほか、日常の意見は職員会議で共有・検討し、園便りでの共有や個別対応を行っている。子どもの気持ちを尊重するため、園では関連研修を行うほか、虐待防止マニュアルの読み合わせ等により職員への意識付けを行っている。虐待の疑いがある場合には、訪問・面談のほか児童相談所との連携を図る体制を整えている。

ＨＰに、園の基本概要や保育活動を掲載するほか、見学者にパンフレットを配付し行事への参加を促している。玄関には「れもん通信」を設置して法人の取組も紹介している。地域の小学生の保育体験や実習生を受け入れ、実習生に対しては、主任が担当となりマニュアルに沿って守秘義務等を説明し、誓約書の提出を求め対応している。地域支援行事は今年度の計画を作成したものの、新型コロナ感染症の流行により実施されていない。地域との交流として、市内の私立保育園園長会や保幼小連絡会に参画し、例年は園同士の交流や情報交換を行っている。

今年度は、感染症の予防に重点を置き、登園時には玄関にて検温・消毒・マスクの着用を徹底し、各種感染症への注意喚起を掲示している。また看護師による子どもへの手洗い指導や消毒の徹底、市からの保健便りも活用しながら感染予防に努めている。感染症による嘔吐への対応は今後看護師による研修を予定し、ＳＩＤＳへの対応は園長が会議で説明している。また、危機管理体制の強化として、子どもとの接し方、事故が起きた場合の対応、不審者対応、冷房暖房の使用、防災訓練等のマニュアルが整備され、職員への配付を行い確認を促している。

事故が発生した場合には受診の有無により所定の様式に必要事項を書き込み、ウェブ上で法人内の共有が図られるとともに、法人内園長会・主任会議で職員の動きなどの検証を行っている。園では事故報告書やヒヤリハット報告書も含め、昼礼等で検討することで不意の事故を防いでいる。防災・避難訓練は地震・火事・水害・引き取り・防犯などの訓練を年間で計画し、通常の保育時間だけでなく、早朝や延長時間帯で行うことで危機意識を高め、不審者訓練も予定している。また新型コロナ感染症終息後には、警察署員・消防署員の来園による訓練も予定している。

個人情報保護規程が整備され、職員入職時には誓約書の提出と研修、園内での注意喚起で意識継続に努めている。書類・情報等を自宅に持ち帰らない・ＵＳＢは園のものを使うなどをマニュアルに明示し、ＰＣにはログインパスワードとウェブ上にパスワードを設定し、不明なログインを防ぐことで漏洩防止を図っている。また重要書類は、事務所内の施錠可能な書庫で保管され、情報ごとにファイリンクを行い必要時に活用できるようにしている。保護者に対し入園時面接で肖像権の利用目的・開示請求について説明し、同意書の提出をもって意思確認をしている。

求める人材確保のため、ＨＰ内の専用サイトからの募集や就職フェアへの参加等、本部が年間を通じて採用活動を行い、当園への希望者には園長が対応して採用につなげている。配属・異動の決定は本部により、各園の状況や本人の意向等も踏まえて決定し、園内の配置は年度末に個人面談で希望を聞き取り、バランスを考慮して主任と相談のうえ決定している。法人内のキャリパスとしては、保育分野13のステージ「ビギナー」から「マイスター」までと、4段階の「専門ステージ」、年度単位で一つの分野を極めた「プロフェッショナル」が設定されている。

年度当初には各職員が、法人・施設の共通目標を踏まえ、個人目標の設定や参加予定の研修を個人目標カードに記入している。この目標達成に向けた実践について、園長との個別面談にて対策を指導・助言するとともに、年度末には評価・成果の確認等を行うことで保育者としての成長を促している。各研修の参加後には報告書を提出し、園長の確認後に回覧で共有する。また園内研修では、ブロック研修に参加した職員が主導し、食事中の子どもへの対応や、子どもへの言葉かけ・伝え方などのグループ討議を行い、コミュニケーション力の向上につなげている。

シフトは主任が作成し、園長の確認のうえ有給取得促進に努めている。各人の体調は自己申告を基本とし、体調不良者には受診・休暇を促している。ストレス等はアンケートで把握し、必要に応じ個別の面談で支援している。また人間関係の構築に向け、事務所内には通気性のよい休憩所を確保し、園長・主任が常時相談に応じられるよう体制を整えている。会議は必要最小限として、クラスでの話し合いで議題の提供を求め、職員会議・昼礼で工夫・気づきを共有できる環境を整えている。行事等も昼礼・職員会議で進捗共有を行うことで質の向上につなげている。

運営法人のホームページでは、子ども、学び、遊び、表現の4つの保育観や、保育理念として育む3つの心とともに、これに連なる具体的な行動指針として、3つの保育方針と13の保育内容など系列園共通の考えを紹介している。本園を紹介するページも設けられ、園の概要、1日の流れや年間行事などの情報や、園長による園の紹介が掲載されるほか、園を紹介する動画も見られるようになっている。また公式ＳＮＳでは、日々の園の様子を伝えるほか、園の情報を掲載したパンフレットを今年度作成し、見学者に配付している。

市のホームページには、市内にある認可保育所ごとに専用ページが設けられ、施設の所在地や連絡先、定員数や開所時間のほか、施設の概要などの情報が確認できるようになっている。市の冊子「保育園入園案内」には市内に所在する認可保育所の所在地や連絡先、開園年月日や定員の情報が一覧表となって掲載され、市のホームページや関連窓口から入手が可能となっている。行政と民間の子育て情報をまとめるポータルサイト「コサイト」においても、市のホームページと同程度の情報が掲載されるなど、園以外の各種媒体からも園の情報が発信されている。

今年度の見学については、コロナ禍に伴い11月以降の受け入れを控えているが、それ以前は土曜日の10時から16時30分の間に1回1家庭の入れ替え制で、消毒を徹底するなど感染症対策に努めながら実施していた。また、これまで見学者に配付していた法人の広報誌に代え、今年度からは主任が作成した園紹介のパンフレットを用意している。当日はパンフレットに沿って、保護者が参加する行事等のほか、系列園共通の保育の考えを伝えるとともに、パンフレット掲載のQRコードで公式SNSや園紹介の動画を参照してもらうよう伝えている。

例年は、入園が内定した世帯に対して「入園のしおり」に沿って利用開始に必要な説明を行うほか、個別面談を通じて保育開始に必要な情報を確認している。今年度は、準備物や「慣れ保育」などの必要最低限の説明を行い、グループ形式で質問を受け付ける形で説明会を行い、各種事項の同意を書面で確認している。保護者や子どもの状況は、5月の休園明けの登降園時に保護者との会話を通じて把握するとともに、食物アレルギー等の個別配慮が必要な場合は面談の場を設けて確認しており、得られた情報は適宜園内で共有を図って支援につなげている。

5月の休園明けの保育開始直後には、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」の期間を保護者と相談しながら設定し、子どもが園生活にスムーズに移行できるようにしており、期間中の様子も見つつ、必要に応じて期間の再調整を行っている。乳児は担当制を導入し、特定の保育者が関わることで心の安定を得られるよう配慮している。例年、卒園児等には運動会の招待状を送付するほか、昨年度からは新たな取組「ホームカミングデー」を行っていたが、今年度は行事中止の知らせとともに職員メッセージの動画を配信して利用終了後の関係の継続に努めている。

入園時に把握している子どもの成長発達の様子や保護者の子育てに関する考え方・家庭状況など、一人ひとりの育ちの援助に必要な情報は定期的に見直し、記録する仕組みとなっている。毎月身体測定を行って体格的な成長を記録するほか、精神や身体機能の発達については、特徴的な育ちの姿を養護と教育の視点から記述している。また疾病負傷の状況についても記録している。保護者の意向や状況の変化については、日々の送迎時の対話や連絡帳のやり取りのほか、個人面談などから把握できるように努めている。

全体的な計画は、保育理念・保育方針・大切にすることなどの園の基本方針のほか、年齢別の保育の目標が保育指針に謳われている、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿との関連を示しつつ掲げられている。その他、社会的責任・安全衛生・子育て支援・地域支援・職員資質の向上・外部人材の活用などの保育実践を支える各要素に関する考え方や方針も示されている。この計画をもとに年齢別の年間指導計画を策定し、さらに実践的な短期の計画に展開している。計画は評価反省を行って次の計画につなげる仕組みとなっている。

年間の指導計画は、一年間を通じて保育実践で保障したい子どもの育ちの姿を年間目標に定め、その姿に向けて必要な活動や配慮を期・月・週の計画に反映するように取り組んでいる。発達の著しい2歳児までと特別な配慮が必要な子どもには、個人別の指導計画を策定するほか、日々の様子を記録しそれぞれに応じた援助につなげている。多面的な子どもの育ちに応じた計画の策定に向け、乳児・幼児のそれぞれの担当間での話し合いのほか、会議での情報共有に努めている。保育実践の内容や意図はクラス便りや掲示物等で保護者に伝えている。

子どもの発達や興味を踏まえて、子どもが主体的に過ごすための環境を整えている。玩具や絵本は子どもの指先の使い方・力などの発達の状況や理解力を踏まえた適切なものを選別し、必要に応じて手作り玩具も採り入れている。玩具は子どもの目と手の届く高さに配置するほか、遊びごとに空間を分け、遊びの充実を保障できるようにしている。子どもが主体的に人と関わる力を育むために、乳児期の授乳・排せつ・着替えの援助では目を見て声をかけながら応答的に関わることで、安心と心地よさを感じられるような関わりを心がけている。

朝夕や土曜日の合同保育のほか、日々の自由保育の時間などでは、異年齢の関わりがさまざまに持たれている。発達の異なる子どもたちのふれ合いを通じて、年上児には年下児の面倒を見ようとしたり、わかりやすく伝えようとするなどの優しさが育まれ、年下児には自分ができないことにも挑戦しようとする意欲の向上が見られるなど、さまざまな心の成長が見られている。兄弟姉妹がいない家庭の子どもたちが擬似体験をする機会にもなっている。また世界の食事を提供したり、肌の色が違う人形を用意するなど、多様性にふれる機会も設けている。

特別な配慮が必要となる子どもたちの援助では、アドバイザーの助言を参考に、一人ひとりに必要な適切な関わりや環境を提供できるように努めている。トラブルへの対応では、双方の言い分をよく聴いたり、気持ちに寄り添いながら、代弁や助言を行いつつ関わり方を学べるよう援助している。自分たちで解決できそうな場合には、子どもたちのやり取りを見守りながら成功体験を重ねられるよう援助している。円滑な就学への援助として昨年までは学校見学に出かけており、小学校の雰囲気にふれ、就学に期待が持てるようにしている。

登園時には子どもの顔色や機嫌のほか、目で確認できる範囲の傷の有無や発熱の状況を確認し、保護者からも前日夕刻からの健康や情緒の状況を聞き取っている。2歳児までは連絡帳のやりとりを行っており、子どもの食事・体温・睡眠状況などを確認している。また前日の体調不良や不安が感じられる場合には、看護師が頻回に巡回して体調の急変に備えている。毎日昼礼を行って朝から午前中の情報を共有しており、降園時にはできる限り保護者にその日の子どもの様子や姿をエピソードとして伝えるようにしている。

基本的生活習慣の自立に向けた援助は、子どもの発達や意欲の状況を踏まえ、尊重し、無理なく身につけられるよう取り組んでいる。介助が中心となる乳児期において、排せつ・着替え・手洗い・食事などの各場面において、主に援助する職員を固定する担当制を導入している。援助においては、何を行っているのか、次はどうするのかなど、一つひとつの動作を声にして伝えることを大切にしている。自分でできるようになる頃の援助では、子どもの自発的な意欲を傷つけないよう心がけ、成功体験から自信を持てるよう関わることを基本としている。

上記の援助では、家庭との連携にも取り組んでおり、排せつの自立や食具の使い方などは、家庭での取組の状況や方針などを踏まえながら援助しており、家庭での状況を日々の対話や面談を通じて把握し、多くの家庭に共通する課題や疑問はクラス便りなどに情報を掲載して、園と保護者で認識を共有できるよう努めている。休息は子どものリズムに応じて取れるように配慮しており、0歳児の午前寝に対応するほか、保育室にはゆったり過ごせる空間を用意している。午睡は身体を休める時間として採り入れており、ＳＩＤＳ対策として呼吸や体勢を確認している。

子どもが自発的・自立的に遊びに集中できるように、保育室の環境構成においては遊びと遊びが過度に混じり合うことのないように、遊びごとに空間を分け個々の活動を保障している。子どもたちが集団活動に主体的に関われるよう、理解に応じた伝え方で活動の意味や意図を具体的に伝えるほか、集団活動の中に子どもたちが興味を持つものを要素として採り入れながら行ったりしている。参加が難しい子がいる場合には無理強いはせず、体験が失われないよう活動を見られるところで見学できるようにしたり、状況を見つつ誘ったりしている。

子どもから発せられる喃語・仕草・指差す先への共感に努め、言葉にして返すことを繰り返すことで子どもが伝え合うことの楽しさを感じられるよう、応答的な関わりを心がけている。言葉の感覚を身につけられるように絵本や紙芝居を採り入れており、繰り返しや擬音を楽しむもの、想像・空想を広げるもの、ストーリー・デザインを楽しむもの等さまざまなものを用意している。幼児のサークルタイムは行事の内容を話し合ったりするほか、カルタやルールのある遊び、ごっこ遊びなど、言葉のやりとりを通じて楽しむ遊びを採り入れている。

季節や文化をテーマにした制作活動を楽しんでいる。リズムでは音楽に合わせて身体を動かし、英語では英語の歌に合わせてダンスをしたり、ものの名前や感情などの身近な事柄を英語で表現して楽しんでいる。5歳児では美しい所作や思いやりの心を学び、日本の美意識や価値観にふれる機会として茶道を採り入れている。散歩は目的に合わせ場所を変え、ルールのある遊びや自分たちで遊びを作ったりして楽しんでいるほか、自然物から四季の移ろいを感じる機会になっており、どんぐりなどの自然物は持ち帰って制作に使ったりもしている。

行事は、子どもたちが楽しく参加しながら「できる」喜びを見出せる内容のものとなるようにしている。日頃の興味や関心のほか子どもたちの発達を踏まえ、発表の形に仕立て、練習は無理のない程度に留めながら取り組むようにしている。結果や整ったでき栄えを求めるのではなく、取組の過程を大切にしている。楽しみながら練習し、成長を自ら感じたり、充実感や達成感を得る経験を重ねてゆくことでさらに上手になりたい、もっとこうしたいという意欲が高まり、子どもたちの主体的・自発的な活動の充実につながっている。

今年度の運動会は感染症対策を講じて行うため、5歳児のみ行っている。例年運動会は「スポーツデー」として行ってきたが、今年度は5歳児の取組となるため、5歳児と保育者との話し合いを経て、5歳児のみんなで行う「みんなデー」としている。「こどもかいぎ」のなかで、自分たちが取り組みたい競技について意見を出し合い、玉入れ・かけっこ・ボール氷鬼に決めるなど、子どもたちが主体的に取り組む行事となっている。ボール氷鬼は、遊びの中から子どもたちが作り出したあそびであり、本番では子どもの希望で、保護者と一緒に行っている。

季節感のある伝承行事やイベントに取り組んでいる。七夕では由来を伝えるほか、笹飾りを作ったり、短冊に願いごとを書いて飾ったりしている。夏のお祭りごっこは2日間にわたって行われており、1日目には浴衣に身を包み、お客さん役と店員役に分かれて「お店やさんごっこ」を楽しみ、最後にはオリジナルの団扇を作っている。2日目には法被と豆絞り姿で、みんなで作った神輿を担いで園内を練り歩くなど、夏の雰囲気を感じている。その他例年では、表現発表の場である「プレイデイ」や親子遠足などさまざまな行事が行われている。

保育室内にはゆっくりと身体を休めることができるスペースを用意し、一日を通じて自分のペースで休息をとれるよう配慮している。また水分をこまめに摂るよう促したり、職員間で子どもの健康状態に関する情報を共有して体調の急変に備えている。また情緒面へのケアとして、年度当初など、保護者の帰りを待つうちに寂しくなってしまう子どもに対応する時にはスキンシップを図ったり、ゆっくり話をしたりするほか、子どもが安心できる職員が援助するなどの対応に努めている。

保育時間が長くなる子どもたちが飽きずに過ごせるよう、子どもたちがそれぞれに楽しみたいことに自由に取り組める時間・環境・遊びの保障に努めている。活動の動と静のメリハリや週の活動の流れなどを考慮し、午前中と午後の活動の強度・週明けと週末の子どもの様子など踏まえ、状況に応じて計画も適宜変更している。室内環境においても、各々の活動が充実するようコーナーの配置や空間を使い分けるなどの工夫に努めており、幼児の静かな遊びの保障を今後の課題と考えている。

献立は米飯の和食を基本としながら、パン類・麺類・洋風・中華風などバランスを持たせ、旬の食材を用い、素材の味を経験できる薄味としている。また季節の伝承行事やイベントと関連した行事食のほか、世界の給食の提供も行っている。これらの提供にあたっては、行事の意味や由来、国の紹介なども行っている。離乳食は子どもの咀嚼や嚥下の状況を踏まえ、家庭での取り組み状況を聞き取ったうえで進め、一対一で提供している。喫食状況は調理担当職員が巡回を行い、子どもたちと対話しながら状況を確認して改善につなげている。

食物アレルギーを持つ子どもへの適切な対応に向け、入園時の面談において、保育者・専門職が援助の方針や留意点を確認するほか、定期的に面談を行い、検査結果や医師の診断の確認を行っている。提供にあたっては、別のテーブルを用意するとともに一対一の対応とすることを基本とするほか、調理室からの受け取り・配膳・提供までの各段階において複数名での確認を行うなど、誤食の防止に努めている。アナフィラキシー補助治療剤使用の実技訓練は内部研修で行っている。宗教上の事情による食事への配慮が必要な場合には、弁当の持参にも応じている。

子どもが食事を楽しく感じられるような雰囲気づくりを大切にしており、例年であれば、子どもたちは毎回、誰と・どこで食べるかという自由が保障されており、会話しながら楽しく食事している。苦手なものがある場合には事前に職員と対話しながら量を調節して無理なく食べられるようにしている。食育活動として、3色食品群の分類による食材・栄養素・身体の関係を伝えている。3歳児がお芋掘りを契機に、食材が園までどのように運ばれ、給食になるのかを学んでいる。例年であれば調理保育も行っているが、今年度は感染症対策として見合わせている。

子ども自身で危険を意識し、ケガの防止につなげられるよう、散歩前やその途中では保育者から交通マナーを伝え、声かけによる注意を促すほか、都合が合えば外部機関による交通安全教室を行っている。例年のプール遊びでは、事前に紙芝居を活用して安全に遊ぶための約束ごとを伝えている。散歩後や給食前など活動の節目には、年齢に応じて保育者が寄り添い援助しながら手洗いやうがいを励行している。今後は幼児に向け、手洗いや歯磨きの大切さを伝える保健指導を看護師により行う予定で、子どもが病気予防の意識を高められるよう努めている。

看護師が常駐し、日々の子どもの急な体調変化やケガに対応するほか、子どもの健康状態の確認のため、内科・歯科の嘱託医によって各検診を年2回実施し、必要な処置がとれるようにしており、結果は保護者にも伝えるなど子どもの健康管理に役立てている。食物アレルギーや特定の疾患がある場合は入園時に状況を確認し、必要な配慮や緊急時の対応を示す個別の手順書が作成され、職員は3年に1度、普通救命講習を受講するほか、例年は食物アレルギーの緊急時の対応訓練が行われるなど、緊急事態への備えに努めている。

保護者と連携して子どもの健康を支援できるよう、多様な取組を行っている。子どもの日々の健康状態は、職員による健康観察のほか、保護者からの伝達や連絡アプリを通じて把握し、その日の必要な配慮につなげている。コロナ感染対策に関する依頼事項を各クラス前に掲示するほか、子どもが感染症に罹患した際は玄関に発生状況を掲示し、保護者の注意喚起を図っている。感染症や保健に関わる内容は入園時に説明され、毎月の保健便りでも季節に応じた感染症や留意事項を伝えている。ＳＩＤＳについては行政のポスター掲示によって啓発を行っている。

保護者の就労や家庭などの個別事情は、入園時や入園後の面談や、日々の登降園時の会話などから把握するようにしており、日々のコミュニケーションを大切にして話しやすい雰囲気づくりを心がけている。今年度の個人面談については、コロナ禍に伴って年長児の保護者を対象に行ったほか、保護者からの申し出や必要に応じて園から声かけをして実施し、状況に応じた支援や配慮を行えるよう努めている。また、保護者の就労事情による急な延長保育や土曜保育の利用についても柔軟な対応を心がけている。

例年では、保育参観ができる期間を設けるほか、保護者の要望に応じて随時参観を受け入れ、普段の子どもの様子を見てもらうとともに年齢に応じた保育の取組を知ってもらう機会としている。また、クラス別の保護者会では、欠席家庭にも資料を配付し、年齢に応じた成長・発達の目安や特徴、子どもの様子などについて説明するほか、クラス便りでは子どもの様子やクラスの当月の活動を伝え、園便りを通じて、法人全体で進めている「つながる保育」や園の保育についてエピソードも添えながら理解を深められるよう取り組んでいる。

上記のクラス別保護者会や保育参観の機会が保護者の養育力向上の場にもなるように工夫するほか、親子による造形活動やクッキング教室、ベビーマッサージの講座を設けて保護者の子育ての一助となるようにしている。また行事への参加を通じて保護者同士及び保護者と職員の交流がもてるようにしており、昨年度からは座談会形式でざっくばらんに話をする「レイモンドカフェ」を行っている。年度当初の年間行事予定の配付や個別のお知らせ等によって、行事の参加に見通しを持てるようにしているが、今年度はコロナ禍に伴いほとんどの開催が控えられている。

園周辺にある複数の公園を活用して、全身を動かして遊んだり、探索や季節の移ろいを感じられるような活動をしたりしており、雨天時には子どもの意見も確認して次週に戸外活動の回数を増やすよう努めている。今年度は市から紹介された園周辺の畑において、幼児の芋堀りを体験する新たな取組が行われている。例年であれば、年長児は近隣の高齢者施設を訪れ歌を披露する等、利用者との交流が持たれるほか、近隣の複数の小学校において小学校体験の機会が設けられているが、今年度のコロナ禍に伴い、中止また検討がされている状況である。

日々の散歩では、道中や散歩先の公園で出会う地域住民と挨拶を交わしたり、今年度は新たな取組として、地域にある郷土資料館の職員を招待し、5歳児向けに調布市の今昔話をしてもらうなど、地域との親交を深めている。また、保育士養成校からの実習生を今年度も受け入れたほか、例年であれば、来園した地域の未就園世帯と関わりが持たれたり、近隣中学校からの職場体験生を受け入れたりするなど、園職員以外のさまざまな年代の人々とふれ合う機会を設けており、コロナ禍の収束後には交流機会のさらなる充実を図りたいと考えている。

個人情報やプライバシー情報の利用については、入園時に利用目的を明らかにしたうえで同意を確認している。区に提出する特に配慮を必要とする子どもへの援助に関わる申請や報告など、外部への情報提供の必要が生じた場合においては、そのつど保護者の確認を行うこととなっている。子どもの羞恥心の配慮として、異年齢児が使うトイレには個室を用意するほか、排せつの介助や失敗した時には、他の子どもたちにわからないようにしている。水遊びなどの際には園庭に目隠しのためのシートを施して、周囲からの視線を遮るようにしている。

乳児では担当制を導入し、愛着関係を形成しながら子どもが安心して生活できるよう配慮している。また、子どもの自主性や自発性を発揮できる環境を整えるとともに、子どもの思いを聴き、その気持ちに寄り添い、興味・関心が広がるような援助を職員が心がけ、子ども一人ひとりを尊重した保育に努めている。子どもと関わる職員が不適切な対応をとらないよう、系列園共通の手引書の読み合わせや、登園時・園外保育など場面ごとの適切な言葉がけを検討する園内研修を実施し、子どもに配慮した言葉遣いの徹底に取り組んでいる。

系列園共通の手引書には、虐待の種類や早期発見のポイント、発見と通告など保育所としての役割を定めている。職員は当該手引書に基づき、登園や着脱の折、視診による身体的所見の確認を行うほか、親子の様子などから早期発見に努めている。兆候が見られた際は、市の子ども家庭支援センター等に通告するとともに、関係機関と連携して支援する流れとなっている。手引書を定期的に確認する機会を設け、職員の虐待に関する意識の啓発に努めているものの、外部の研鑽等による見識を深める取組についても今後の実施に期待したい。

系列園共通の理念や保育方針の浸透を目的に作成した冊子2冊を全職員に配付し、職員個々が必要に応じて確認のために活用している。身だしなみや接遇などの職員としての心得のほか、危険予防・安全管理・防災などの各種業務の手順を示した系列園共通の業務マニュアルが整備され、事務室への設置と職員への配付とともに、グループウエア上で常時確認できるようにしている。定期的な読み合わせによる確認の場を設けるほか、言葉がけに関する園内研修を行うなどして、手引書で定められた事項の保育現場での徹底につなげられるよう取り組んでいる。

上記手引書等の内容の共通認識を形成する取組に加え、職員が疑問を感じたことに園長が回答するほか、現場において園長が気づいた点を適宜指導している。また、職員ごとの自己評価による振り返りで自戒を促すとともに、自己評価の結果を職員との面談時に参照し、指導等に活かしている。手引書に定められた各種手順の見直しは、必要に応じて実施することとしており、昨年度発生した系列園の交通事故を踏まえて、散歩経路の安全確認を行うとともに、自園の散歩マップに信号待ちの際の待機場所や横断する交差点が追記されている。

事業所の自己評価を、保育内容や保育環境、子どもとの関わりなどの項目を設け定期的に実施しており、結果を保育等の改善に活かしている。子どもが興味を持った時に気軽に触れることができるようにピアノ等の楽器を増やし、折り紙に取り組む様子から折り紙手順表を作ったほか、職員の保育に対する姿勢の話し合いにつなげている。保護者の声を保育等に活かせるよう、行事後にアンケートを実施するほか、保護者との交流機会である「レイモンドカフェ」等を通じて保護者の意見を収集し、昨年度から泥んこ遊びを開始するなどの改善を行っている。