東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列全園で、保育理念として「自ら伸びようとする力」「後伸びする力」の育みと「五感で感じる保育」の提供を掲げ、安全・安心や「いつまでも想い出に残る施設であること」「職員が楽しく働けること」などを運営理念としている。これらを、園目標「心も体も健やかに のびのび育つ子」とともに玄関に掲示するほか、経営理念「こどもたちの笑顔のために．．．」と併せ、保護者には見学・入園時の説明や例年の懇談会等の際に共有を図っている。職員には入職時の初期教育のほか、園内の新年度開始時の会議や保育の計画作成時などに確認が促されている。

事務室内に職務分担表が掲示されるほか、、本部策定の「保育園業務マニュアル（以下「業務マニュアル）」にも各職位・職種の職責が示されている。また園長・主任がこれらに示される各役職の業務内容・責任等を踏まえ、会議等での園の方針や現場に求めるものの発信や、日常の各種業務場面での職員への指導や助言など、組織としての方向性の共有を図っている。本部と連携した職員体制の充実に努めるとともに、それぞれの職員には無理をさせないことを旨とし、各人が相互に協力し合いながら仕事や保育に取り組むことのできる職場づくりを目指している。

園内の主要な案件は、常勤の保育士が原則全員集まる毎月の職員会議で話し合われる。決定事項や会議で伝えられる本部の各種通達等の重要な情報は、議事録の供覧や毎日の昼礼、個別の伝達により、欠席者を含む組織全体への周知がなされており、保護者には主に書面の配付・掲示やアプリ配信により、重要な各種決定・変更等が伝えられている。職員会議では7月に直近の各クラス・職員の課題、12月には園周辺の公園遊具に関するリスクの報告と共有を図るなど、課題検討の場としても活かし、各職員からの活発な意見表出を促すことを課題と考えている。

例年は保護者が観覧・参加する各種行事の後に、アンケートを実施して感想や要望等を把握し、次年度の企画の参考としている。また定期的に行うクラス懇談会や、希望する世帯が出席する運営委員会も、保護者との対話と意見交換となっている。今年度は新型コロナウイルス感染拡大の影響で、これらの対面・集合形態の意向把握の場は年度当初の懇談会以降設けられておらず、機会の設定や代替方法の検討を課題としている。職員の声は職員会議や園長との面談などから把握し、各種業務や園・組織の運営に関する課題抽出に活かしている。

地域の子育てや「保活」の状況は見学者の声、保育や施設経営に関する国・自治体の制度・政策や区内の状況は、中央区及び本部の保育所園長会や職位・職種別の各種研修、随時発信される通達・資料や、例年の保・幼・小の連携などから把握し、園運営や事業実施上の参考としている。また園の収支・稼働率等の管理は本部が主導し、部品・修繕関連など随時生じる要請を園から伝え、本部が必要な手当てを行う仕組みとなっている。こうした各種の情報も念頭に、「5年中期計画目標」として保育の質の向上と地域との連携・子育て支援の実施を挙げている。

「5年中期計画目標」の達成を目指すための重点課題を、年単位の「中期計画」に定め、その複数年分のまとまりを中・長期計画としている。今年度は昨年度を継承し、保育の質的向上についてはコーナー保育の定着と保育者の研鑽、地域との連携については近隣各園との講習や未就園世帯向けの講座開催などを取組として挙げ、半期ごとの反省を行っている。また日常のサービス提供や保健・防災など、各種業務の計画を年間及び月・週・日の各単位で活動内容に応じて作成し、保育の年間計画の四半期ごとの振り返りなど、目標設定と実行状況の確認を行っている。

内部の不正・ハラスメント等の社外の相談窓口が整備され、その案内を事務室に掲示するほか、職員会議では服装や子ども及び職員同士の呼び方、環境美化や保育書類等の提出期限厳守など、規律の徹底に関する注意喚起が折に触れてなされている。また業務マニュアル等にも子どもの人権への配慮や虐待の防止、服装・身だしなみ及び各種マナー、個人情報保護など、職員に望まれる倫理・規範が示され、職員への関連の啓発が入職時になされるほか、今年度整備された職員用のポータルサイトでも、同マニュアルを含む各種の手引書類が供覧されている。

苦情解決制度について、掲示や入園時の説明などによって保護者に周知を図るほか、玄関への意見箱の設置や毎日の会話・連絡帳などから、さまざまな要望や意見の把握に努めている。寄せられた声には案件に応じ、適宜園内で検討して最善の対応を図っている。系列園の事例をもとに、園外活動時の子どもへの言動について職員会議で園長が注意を促すほか、虐待等の発見時の通報・連携先機関を定め、関連のマニュアルの常備や、虐待に関する社内の階層別研修について、受講した看護師の報告書を供覧するなど、必要の際の対応に備えている。

地域への施設機能の提供として、見学等で来園する未就園家庭への相談対応のほか、例年は夏祭りの開放を行い、近隣の店舗でのポスター掲示などによって来園を呼びかけている。また昨年度は離乳食等の講座を企画したが実現には至らず、中・長期的な事業継続のための地域内での知名度と評価獲得の意味からも、地域への貢献は課題と考えている。ホームページや区の各種媒体を通じた情報発信、実習生等受け入れに備えての手順書等の整備など、透明性向上にも努め、区私立園長会をはじめ、地域内の関係者会議での保育・教育施設等との交流にも加わっている。

系列全園で新型コロナウイルス感染防止対策に注力し、登園・出勤の可否や休園の判断基準など、想定される種々のケースにおける対応を本部が随時発信・更新するほか、職員・保護者が当人・園児及び同居者の毎日の体温と典型的症状の有無、感染者との接触の可能性などを記録し、提出する「ＨＯカード」をはじめ、人・環境両面の各種防疫対策を行っている。また事務室や各室には衛生管理や緊急時対応の各種手順書を掲示するほか、子どものケガ等の事故の発生時には事例の重要性に応じ、原因・対策の検討と昼礼・会議等での注意喚起を行っている。

毎月の避難訓練や毎年度の不審者対策訓練の実施、さまざまな保育活動場面を想定して行う毎月の心肺蘇生訓練など、災害・侵入や子どもの呼吸停止への対応を確認している。また本部が系列各園の事故事例を随時配信し、事例の重要性に応じ、園内でケーススタディを行う仕組みが設けられているほか、各クラスで8月より毎月、「安全チェック記録表」によるハード・ソフト両面の安全点検を行っている。大地震発生を想定した本部のガイドラインに、運営の再開・継続に関連する各種取組が示されており、現状ではこれがＢＣＰに代わるものと考えられる。

各種情報の利用と管理について、系列園共通の各種規程・マニュアルが整備されており、職員には入職時に、実習生等には活動開始前に、関連する啓発や誓約書の提出によって、情報の適切な取り扱いと機密保持の徹底が促されている。また重要書類の用途や機密性に応じた施錠保管、電子端末類や各種電子データへのパスワード設定、外部記憶媒体への保存禁止など、情報漏洩の防止の徹底を図っている。保護者には個人情報の利用目的や児童票等の自己情報の開示・閲覧などについて、入園時に説明と書面による同意確認を行っている。

本部が行う職員の募集・採用においては、求人検索・エントリー機能が装備された採用専用サイトの開設、オンライン形態の見学・面接による遠隔地居住者や今年度のコロナ感染防止への配慮など、多様な媒体・方法を活用して人材確保に取り組んでいる。また残業・休暇管理のほか、園長・本社による面談やウェブアンケートを通じた意向把握、ストレスチェック及び相談・カウンセリングの仕組みや、処遇にも一部反映される人事考課制度など、運営理念の一つとする「職員が楽しく働けること」を体現するための労働環境の各種整備にも取り組んでいる。

本部策定の「保育士人材育成ビジョン」や前述の職員向けポータルサイト上で供覧される人事考課項目に、新人から園長級までの各階層で求める能力・研鑽が一覧化され、入職時などに各職員に伝えられている。また常勤者を対象に、「個人別年間研修計画」に半期ごとの目標と研修受講予定を設定し、園長が確認と助言を行う仕組みが設けられているほか、階層別・自由選択の各社内研修が整備され、職位や経験年数などに応じて望まれる専門性や、保育実践の多様な分野の実務的内容の習得を促している。自由選択研修は非常勤者も受講可能とされている。

上記のほか、先輩・後輩間で個別指導を行う「チューター制度」が設けられており、指導にあたる職員には経営層による助言のほか、階層別研修でも関連の内容が学ばれている。また春先の自粛期間中には在宅勤務時の専門書読み込みなど、各人の自己研鑽を促すほか、毎回の会議では保育や子どもへの支援等に関する直近の課題の検討を随時行い、実践や環境の充実と各職員への啓発や、クラス単位の話し合い等によるチーム力向上が図られている。内外の研修での各職員の学習成果は、主に報告書・資料の供覧によって、他の職員に伝えられている。

園の理念・方針、特色となる活動などの各種情報を掲載したパンフレットを準備しており、希望する見学者等に配付している。本部のホームページでは、系列園共通の運営理念や保育理念、安全・安心の取組などを紹介するほか、複数のＳＮＳを活用して本部及び系列各園の取組を知らせている。また系列各園のページが用意され、園目標や定員・住所・電話番号などの基本的な情報のほか、写真とコメントを添えて発信するブログを通じ、より園の活動や雰囲気などが伝わるよう、この更新頻度の向上に取り組み始めている。

区のＨＰには入園関連の手続きや定員の空き情報のほか、各園のページが設けられ、保育目標・方針、園の特色や給食の内容のほか、一日の流れや持ち物・各種費用・保護者への情報提供の方法、施設内の平面図等の情報が公開されている。また「保育園のごあんない」には区内に所在する保育園の所在地・連絡先・定員の一覧と周辺マップが地区ごとでまとめられ、区内各所での冊子の配布とサイト上での閲覧・ダウンロードが可能となっている。その他、第三者評価の定期的な受審と結果の公開を行っている。

見学は園での対応が可能な日に随時受け付けており、午前10時45分と午後13時30分を基本として電話予約にて受け付けている。当日はパンフレットを渡し、施設内を回りながら設備の特徴やクラスの活動内容などを説明するほか、英語・体操・リトミック等の外部講師のプログラムはあくまでも体験として楽しむことを目的としていることを伝えたり、毎日の準備物などのお知らせもしている。また希望者が求める情報や心配な事項等を聴き取り、その回答も行っている。なお、緊急事態宣言中の見学を控えた時期は、希望者にパンフレットを渡していた。

入園時には入園前健診・面談・説明会を実施している。説明会では重要事項説明書等をもとに、理念・方針や保育の特色、登降園時の約束ごとや園利用にあたってのお願い事項、感染症・ケガ等の対応、苦情解決や個人情報保護など全般的な内容を説明している。また質疑応答を行ったうえで、重要事項説明及び肖像権等の利用に関する同意・承諾を得ている。なお、きょうだい児の家庭は別日としたり、重要事項説明書は事前に送付することで保護者が確認できるようにするなど、感染対策のための時間短縮や密にならない配慮を行っている。

入園時には「お子様の状況について」「健康調査票」などを記入してもらうほか、入園前面談シートにもとづいて子どもの集団経験の有無や食事・睡眠・健康状態などのほか、慣れ保育の希望や家庭での子育てで特に気をつけていること、園に知らせたいことなどを確認している。また食物アレルギーがある場合は専門職も同席して詳細な確認を行うこととしている。これら把握した情報は昼礼で組織内で共有を図るとともに、既往症や食物アレルギー等は一覧にし、日々の子どもへの配慮や支援に役立てている。

入園直後の不安軽減のため、慣れ保育を実施しており、保護者に危険性や留意点などを説明し、就労等の状況を踏まえて、日程を決めて進めている。また特に0歳児は入園初日に保護者とクラスに入ってもらい、安心してもらえるようにするほか、1週間程度の期間は保護者の協力を得て食事提供する姿や関わりを見せてもらい、職員の援助に活かすなどして、子どもが安心できるような配慮に努めている。
利用終了後の支援の継続性に対しては、例年、卒園・退園児を夏祭りに招待し、旧交を温めている。

入園時に把握している子どもの発達状況や生活リズム、家庭の事情などの情報は、適宜更新・記録している。体格の成長については、毎月の身体測定で確認するとともに、予防接種や感染症の罹患状況などの保健面に関しては、保護者から情報を得て記録している。心身の発達については、2歳児までは毎月、3歳以上児は3か月ごとに、子どもの成長の姿を記載している。生活リズムや家庭での様子については、日々の対話のほか、連絡帳や連絡通信アプリ、個人面談などを通じて把握しており、面談の記録は個人別に綴られ、管理されている。

全体的な計画から、年間を4期に分けた学年別の指導計画を策定している。期ごとに設定するねらいのほか、0歳児については保育所保育指針に示された乳児保育における三つの視点から、1歳児以上については健康・人間関係・環境・言葉・表現の5領域の視点から教育のねらいを立てている。また、環境構成・異年齢保育・長時間保育への配慮などの内容についても記載している。振り返りは期ごとに行い、振り返りによって得られた内容は、月間のより具体的な指導計画の内容に反映させ、実践につなげるほか、一年間の保育の自己評価も行っている。

年間・月間の目標を達成するための実践的な計画として、週・日の短期的な計画を作成しており、日誌にはクラスの様子と保育者の振り返りのほか、個別の記録として、健康や発達などを記載する欄も設けられている。2歳児までは個別の指導計画が策定されており、今年度から発達経過の記録との整合性が図られ、援助の充実につなげているほか、特別な配慮を必要とする子どもについては個別計画を策定している。例年ではクラス懇談会を行って保育の目標や育ちの見通しを保護者に伝えており、今年度は感染症対策のため実施を見合わせている。

子どもたちが主体的に物的環境に働きかけることができるよう、発達状況や興味を把握したうえで、玩具を選別しており、指先の発達を促すものや、音が鳴るもののほか、ブロックやままごとなど、子どもの発達が進むにつれ、大きさや複雑さ、具体的なものから抽象度の高いものへと内容を変えており、必要に応じて手作りのものも用意するようにしている。また自由に遊びを選べるように、玩具等の配置を工夫している。絵本についても子どもの関心に合わせた内容を選別し、子どもたちが主体的に人と関われるよう、応答的な援助を心がけている。

異年齢児の交流がさまざまな組み合わせで行われている。4・5歳児は戸外活動をともにしており、屋上でリレーなどを一緒に楽しむほか、5歳児が取り組んでいる大縄の様子を見て、4歳児たちがやってみたいと意欲を高める姿が見られたり、5歳児が4歳児に遊びを教えてあげようとする姿が見られるなど、互いに刺激し合っている。また2・3歳児が過ごす部屋は可動式の扉で仕切られており、自然な関わり合いが保たれ、訪問調査時にも3歳児の歌やダンスを見たり聴いたりしながら、リズムをとって楽しむ2歳児の姿が見られている。

特に配慮が必要な子どもへの援助は、専門家の助言を受けたり、個別の指導計画を作成したりするなど、一人ひとりの特性を踏まえながら取り組んでおり、生活の見通しが持てるような配慮にも努めている。子ども同士のトラブルへの対応では、互いの気持ちや経緯を確かめ、思いを受けとめながら代弁や仲立ちをし、関わり方や言葉の使い方を学べるように援助している。自分たちで解決する経験ができるよう、5歳児などでは、子どもたちのやり取りを見守ることも大切な援助の一つと考えている。就学に向け年度末には、5歳児の午睡時間を短くしている。

登園時には、受け入れを行う保育者が視診を行っており、顔色・表情のほか、目に見える範囲の傷や発熱の有無を確認するなど、健康状態を把握するとともに、保護者からも前日夕刻から登園までの間の家庭での様子を口頭で聴き取っている。視診で得た情報は、「視診・検温表」・「引継ぎ表」に記入して職員間で共有することとなっており、連絡帳や連絡通信アプリに記入された内容についても目を通している。降園時にはそれぞれの子どものその日の様子を口頭で伝えるほか、連絡帳やアプリを活用して、当日の保育活動の内容等を共有している。

身辺自立への援助は、子どもの発達の状況や意欲を踏まえたうえで行うこととしている。排せつへの援助では、排尿間隔の状況を見て誘ったり、おむつ替えの時にはきれいになってゆく心地よさや、汚れている不快な状況を言葉にして伝えたりしながら、排せつへの意識を持てるようにするほか、トイレで成功した時には、喜びを共有して意欲を高められるよう、応答的な援助を行うことを心がけている。衣服の着脱についても、子どもの意欲を尊重しさりげなく援助しながら、自分でできるようになったことを子ども自身が感じられるようにしている。

上記の排せつや衣服の着脱だけではなく、手洗いや鼻かみ、身の回りのものの片づけや共用物の使い方など、さまざまな暮らしの中にある所作について、手順や方法を身につけるだけでなく、定着への援助にも注力しており、適宜声かけや問いかけを行いながら、子ども自ら思い起こせるようにしている。休息は子どものリズムに応じて取れるようにしており、0歳児の午前寝や夕寝にも対応するほか、食事中に眠たくなる場合にも、口の中の安全を確認したうえで寝られるようにしている。また水分補給を促すほか、活動の動と静のバランスにも配慮している。

子どもたちが自発的・自主的に遊びを選べるように、玩具は自由に手に取ることができる場所に配置するほか、その選別は、子どもたちが興味を示すもの、発達を促すものを基本に行っている。また活動間につながりを持たせることで、興味や関心が広がるよう工夫しており、戸外活動で拾ってきた自然物を季節の制作に活用したり、行事で取り組むことと遊びとの関連性を持たせたりしている。集団活動に主体的に参加できるように、集団活動の導入時には小さな遊びから始め、成功体験を重ねながら、子どもが自分なりに楽しさを感じられるようにしている。

好天時には積極的に散歩に出かけており、街の様子や自然物から季節の移り変わりを感じている。公園では固定遊具や縄跳び・ボール遊びのほか、かけっこやルールのある遊びなどを楽しんでおり、目的に応じて訪れる場所を決めている。また子どもたちの感性の育みを目的として、英語・音楽遊び・制作などを通じた表現活動が行われている。英語の活動では楽しみながら外国語に親しみ、音楽遊びでは旋律やリズムに合わせて身体表現や形態模写を楽しんでいる。体操では運動遊びを楽しみながら身体の動かし方を身につけ、挑戦する気持ちを育んでいる。

言葉による伝え合いの経験ができるよう、発達に応じた援助に努めている。一例として、子どもたちが同じ遊びを楽しみ、共通の意識や目的が遊びの中に現れるようになる4歳児では、言葉を引き出したり、付け加えたりする援助を保育者が行うことで、言葉でのコミュニケーションや、自分の気持ちを伝えつつ、相手の意見を聴くことなどを身につけられるよう心がけている。造形活動は、季節や文化をテーマとして取り組んでおり、手先の器用さや理解力などを踏まえたうえで、扱う素材や道具・表現技法を工夫している。

今年度はコロナウイルス感染症対策のために、保護者参加の行事は縮小や実施形態の変更を余儀なくされているが、例年はさまざまな行事が行われている。「親子ふれあい会」は音楽遊びを通じた親子のふれ合いを目的に行われ、親子遠足では保護者同士が親睦を深めている。「お別れ遠足」は、3歳以上児が異年齢で出かけ、卒園する子どもたちとの思い出作りを目的に行われている。そのほか、夏祭り・運動会・生活発表会は保護者を招いて行われ、保護者が子どもとともに楽しんだり、子どもの成長を感じたりできる機会となっている。

5歳児は今年度、「お楽しみ保育」として、夕食後までの時間をともに過ごし、園舎内でさまざまな経験を楽しむ行事を行っている。夕方はピザ作りに挑戦し、前日に必要な食材の買い出しに出かけ、当日はピザの生地にソースを塗り、素材をトッピングするほか、包丁を使う体験もしている。子どもたちでランタンを手作りする機会も採り入れ、それぞれのペースでランタン作りを行えるよう環境設定等に配慮し、完成したランタンで夜の雰囲気を味わうほか、子ども同士で教え合う姿が見られている。

感染症対策のため、夏祭りは今年度は子どもたちのみで、魚釣りやヨーヨー釣りなどのゲームなど祭りの雰囲気を味わい、運動会も「ミニ運動会」として、園内や公園で運動遊びを行っていた。「ハロウィンパーティー」では仮装して英語講師とゲームや歌を楽しんでおり、4歳児以上はお菓子を入れるバッグを子どもたちで自作し、使用している。また季節の伝承行事では保育者から由来を聴いたり、制作や歌・食事などと関連を持たせながら取り組んでおり、文化に触れる機会となっている。誕生会では誕生児へのインタビューや職員の出し物を楽しんでいる。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるよう、こまめな水分摂取を促すほか、登園時の視診状況や保護者から伝え受けた内容、日中の子どもの様子などを職員間で共有し、夕刻以降の保育担当に引き継ぐこととなっており、体調の急変に対応できるようにしている。おやつ後には園庭や屋上に出て気分転換を図るほか、夕刻以降の保育では疲れが出ることを考慮して、机上遊びなどの静かに取り組む遊びを中心にしている。遊びが単調にならないよう、遊びのバリエーションを増やすことを今後の課題としている。

毎日の食事の献立は旬の食材を使い、素材の味を感じられる薄味で調味され、和食を中心としつつ洋風・中華風のものを採り入れるほか、行事と関連づけ、視覚的にも楽しめる特別メニューも提供するなど、バラエティを持たせている。また煮物・揚げ物・酢の物・炒め物・サラダなど、さまざまな調理法の料理を体験できる構成となっている。献立は2週間で1サイクルとし、ひと月に同じメニューを2回以上経験できることとなっており、喫食状況や子どもの様子をもとに、給食会議において話し合い、刻み方や盛りつけなどの改善につなげている。

食物アレルギーへの対応では、医師の診断書に基づき、家庭と連携を図りながら、除去食の提供を行っている。保護者には毎月献立の内容を確認してもらい、適切に対応できるようにしている。提供にあたっては、子どもと職員の着座の位置を工夫したり、他のトレーや食器の色との差をつけたりするほか、配膳・提供までの各段階で複数名での確認を行うなど、誤配・誤食の防止につなげている。離乳食の進捗は職員間で子どもの状況を確認し、保護者と栄養士との面談により、咀嚼・嚥下の様子や既食の食材などを確かめ、提供する段階を決定している。

子どもたちが食への関心を持ち、意欲的に食事に向かえるよう、食育活動を行っている。離乳食では子どもが食べようとする意欲を尊重して、手づかみ食べの経験が思う存分できるよう援助し、食具の移行についても、子どもの意欲を尊重して進めている。また食事中のマナーについては保育者と栄養士が適宜伝えるほか、食材と健康に関する絵本なども用意して、食事や食材への興味や知識が得られるようにしている。今年度は調理体験に代えて椎茸の栽培を行うほか、5歳児はだしの飲み比べ、また3歳以上児はお茶の飲み比べも経験している。

避難訓練では放送を聞いて保育者の元に集まり、身を守りながら安全に避難する方法を子どもたちが経験を重ねる中で学んでいる。散歩の際には手をつないで歩いたり、職員が適宜声掛けをしたりして交通マナーを伝えるほか、4・5歳児は警察による交通安全教室では話を聞いたり、交通安全に関する映像を見たりして、信号の渡り方や道路でのルールなどを学ぶ機会となっている。また幼児クラスは水筒を持参してもらい、汗をかいたらこまめに水分補給ができるようにしており、季節によって衣服の調整や着替えなども習慣づくようにしている。

看護師による手洗い指導が行われており、絵本を読んだり、手洗い歌の音楽や映像を見せたりして正しい手順を学べるようにしている。また看護師から5歳児に向け、咳エチケットに関する話をする機会があり、咳の役割を説明したり、飛沫の範囲がわかるように霧吹きをかけてデモンストレーションを行ったりするなど、視覚的にわかりやすいように工夫しながら子どもに伝えている。また日々の子どもの健康状態を担当と看護師が連携を図り、状況を把握するとともに、体調不良やケガ等が生じた際には随時看護師によるケアができるようにしている。

入園時の説明・面談の際には感染症の登園基準や与薬、子どもの健康管理やＳＩＤＳの留意点などを保護者に伝えている。保健便りでは季節ごとの健康面の留意点や予防方法、肌ケアや日々の健康管理などを、園便りでは安全・安心のトピックスを設け、交通ルールや家庭での安全確保、外出先での除菌・消毒の際の注意点、ＳＩＤＳの危険性などをそれぞれ知らせている。また新型コロナウイルス感染症に関する方針等を保護者に知らせるとともに、ＰＣＲ検査の実施や濃厚接触者の疑い等の際には園への連絡を依頼している。

送迎時の日々の対話や連絡帳のやり取り、個人面談などを通じ、子どもの発達・特性や家庭の状況、保護者の意向を把握し、園で対応可能な範囲で保護者に寄り添った援助に努めている。また延長保育のスポット利用を可能とし、乳児用の食事のエプロン・手拭き・口拭きのタオルを園で準備するなど、就労と育児の両立への配慮も行っている。緊急事態宣言中は講師によるリトミック・体操・英語の動画配信を行い、家庭での育児の一助となるように努めるほか、日々の子どもたちの活動やその姿は連絡帳やアプリでの配信によって伝えている。

今年度はコロナ感染防止のため、実施ができていないが、運営委員会では保育園の運営状況や行事の報告、今後の予定のほか、質疑応答などを行っている。全体保護者会では園目標や方針、行事の予定やキャストについて、送迎時のお知らせやお願い事項など重要事項の重要なポイントについて再度説明したりしている。クラス懇談会では年間のねらいや方針、一日の流れ、誕生会や行事の参加の方法などを伝えるほか、質疑応答や意見交換なども行っている。また例年、親子遠足・リトミック、運動会などを通じた保護者同士の交流の機会も設けていた。

個人面談を実施しており、事前に家庭での様子や気になること・聞きたいこと、園への意見や要望等を提出してもらったうえで、これも踏まえ保護者からの相談や園への要望を聴き取り、園からの伝達や今後の支援内容などを話し合う機会となっている。また保育参観では1か月間の期間で、子どもの園での生活を知ってもらい、好きな遊びや友達との関わり等、成長した姿を見てもらうことを目的とし、乳児クラスは保護者に隠れてもらいながら、普段の様子を見てもらうほか、幼児クラスではその場で子どもたちの関わりや園での姿を見てもらう機会を設けている。

今年度はコロナ感染防止のために実施を見合わせているが、昨年度はバス遠足で4・5歳児がサツマイモ掘りに出かけたり、お別れ遠足では3歳以上児が葛西臨海水族館に出かけ、異年齢の子どもたちが思い出づくりに取り組んでいる。また系列園の5歳児と一緒に本所防災館へ電車に乗って出かけ、防災シアターや煙・地震の体験コーナーで楽しんでいる。なお、今年度は区の試験的な取組として、バスに乗って少し遠くの木場公園へ出かけ、子どもたちがいつもと違う場所で身体を動かして遊べる機会が設けられている。

羞恥心への配慮として、排せつの失敗への対応は、周りの子どもに気づかれないように心がけている。また着替えの援助では、全裸にならないよう上下を交互に行うようにしており、子どもたちにもそのように伝えている。おむつ替えの際には衝立を使うほか、水遊びや身体測定の際の着替えでは、男女の着替え場所を分けることとしている。入園時には保護者に個人情報の各種利用目的を説明し、この中で同意を確認する用途などを除き、第三者への情報の提供は行わないこととするほか、保護者の私的撮影物に関するプライバシー保護への依頼も伝えている。

子どもの特性や生活習慣、保護者の価値観等は入園時及びその後のコミュニケーションを通じて把握し、園として可能な範囲での配慮に努めている。子ども一人ひとりの家庭や状況に合わせた配慮や支援を行うほか、保護者からの聴き取りや連絡帳のやり取りなどで家庭での生活リズムや詳細な状況を把握し、職員間で共有を図り、それぞれに応じた対応ができるよう努めている。また外国籍の子どもには身振り手振りで伝えるなど多様性を踏まえた支援を行うほか、宗教上の除去食の対応にも希望があれば応じている。

虐待の早期発見・対応に向け、虐待の種類や定義、早期発見のポイント、関係機関との連携などを定めた系列園共通の手引書が整備されている。日常の保育の中で早期発見に努め、疑いが生じた際には本部や関係機関との連携を図る仕組みとなっており、園内においては内容によって各家庭の状況等を共有し、園全体での見守りに努めている。本部の階層別研修及び自由選択研修には虐待や保護者支援に関する研鑚内容が設けられており、今年度も対象者が関連の内容を受講しており、レポートの閲覧によって組織内での共有としている。

園運営の全般的な業務の考えや手順、職員の心得などをまとめた「保育園業務マニュアル」、災害対応・安全対策・衛生管理・虐待対応・個人情報保護などの各種マニュアルを整え、事務所での閲覧を促すとともに、緊急時の対応や全体に周知が必要な事項を掲示し、必要時に活用しやすいように工夫している。また昼礼においては睡眠時のＳＩＤＳ対策の意識継続や散歩先・公園等での危険個所の共有、個人情報の持ち出し禁止や出退勤の職員のマナーなど遵守すべき事項が随時伝えられ、園全体での意識啓発と認識共有を促している。

本部及び区の新型コロナウイルス感染防止に関するガイドラインや方針が随時示され、それを踏まえた対応を行っており、園内各所の周期的な清掃・消毒などのほか、園児・職員また来園者への検温・体調確認、手指消毒の徹底などを行っている。また保育中の発災を設定した避難訓練と、睡眠中・食事中や保育中・園外活動中など多様なケースを想定した心肺蘇生訓練を毎月実施している。また施設点検や安全配慮、清掃やＳＩＤＳなどの安全衛生面に関する事項はチェックリストをもとに点検・確認を行い、実施の漏れがないようにしている。

各種マニュアルは国のガイドラインや事故等の事例を受けて変更されており、衛生・看護・台風対応などの更新・配信されたマニュアルは各職員に確認を促している。運営・保育に関連する各種書類についても現場の声を踏まえ、本部の各会議において適宜、見直しがなされており、今年度は保育の計画・記録類の整理と効率化を図ったうえで各園の運用が開始されている。また保護者からの要望等を踏まえ園運営や保育の参考とするほか、今年度はコロナ禍に伴う日常の保育・運営における手順や衛生管理、行事のあり方などを検討し、可能な取組を行っている。