東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人及び保育園は運営理念（保護者には安心保育と子どもと共に歩む喜び）と保育方針（子どもたちにはその基礎となる教育を）を明確にして、ホームページ、パンフレット、入園のしおり等に明記しています。職員には入社式の研修にて説明し明確化するとともに、階層別研修で周知し、事業所として目指していることの理解が深まるよう取り組んでいます。保護者には入園案内の説明時にパンフレットを用いて説明するほか、入園説明会、保護者会等で説明しています。さらに、園内に保育方針を掲示し理解を深めています。

法人及び保育園の組織図、組織業務表で職員の配置や指示系統を明確にしています。職員職務分担表で園長をはじめ、職員の職務を定め、組織的な運営に取り組んでいます。園長は職員会議等で園運営やサービスに関する課題を話し合い、職員の取り組む方向性を提示するほか、保護者からの相談や苦情の対応、日常の保育にも積極的に関わり、リーダーシップを発揮しています。また、園長は法人及び園の重要な案件を審議・決定するエリア園長会議に出席して、協議や意思決定に現場の意見が反映できるように努めています。

園の運営に関する重要な案件は、職員会議で検討し決定しています。また、法人として扱うべき案件・課題は、エリア園長会議を経て本部で行う運営会議で決定し、決定事項は月1回開かれる園長会・看護師会・栄養士会にて内容が説明されています。重要な意思決定や周知すべきことに関しては、職員会議で園長が全職員に説明しています。また、緊急を要する事案に対しては、即時職員に周知する体制（オンライン会議等）を整えています。利用者に関わる事項は、保護者会の開催及び書面で配布することで、全ての保護者への周知を図っています。

保護者の意向やニーズの把握は、保護者会や個人面談での意見・要望に加え、行事後のアンケートの実施、運営委員会の意見、福祉サービス第三者評価の利用者調査等を通じて行っています。また、園運営に対する職員の意向は、全職員に対して年度末に無記名で行う社内アンケートやエリア園長による個人面談等で把握しています。把握した内容を本部で確認し、今後の運営の課題として検討したり、状況に応じて園や個々にフィードバックして解決への働きかけをしています。さらに、様々な媒体で地域のニーズや保育事業全体の動向の把握を行っています。

当園では、法人の中期計画を踏まえて、年度の事業計画を策定する仕組みになっています。法人の中期計画において、「利用者から選ばれる保育を目指す」を掲げており、教育プログラム、WEB研修、人事評価制度、子どもの安全の項目を挙げています。園では、中期計画に則り、単年度の事業計画を策定しており、職員の育成に力を入れ、研修を充実させて職員の質の向上を図り、子どもの成長発達に寄与することを掲げ、具体的な方針を打ち出しています。また、地域の核としての保育園の役割、幼少連携モデル事業の推進を計画に反映しています。

運営方針・保育方針・保育目標の実現に向けて、全体的な計画、年齢別の指導計画を策定し、保育園の運営に取り組んでいます。園長とリーダー層が中心となり、子どもの実態と発達に即した内容を盛り込んで発案し、職員会議にて十分検討して決定しています。さらに、行事・避難訓練等の計画は前年度の反省を踏まえて担当者が実行案を起案して、必要な予算や職員の負荷等を検討して決定しています。計画推進にあたり、計画毎に進捗状況を確認する時期を定め、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいます。

保育業務に従事する全職員の社会的責務として、法・規範・倫理の遵守を周知し、理解が深められる取り組みを行っています。就業規則に明記し、入社時に法・規範・倫理等の遵守の誓約書を交わすとともに、保育者基本マナーマニュアルや個人情報保護規定等のマニュアルに明記し、年2回必ず回覧することを徹底しています。また、社内研修やWEB研修で法令遵守の解説を行うほか、経験の浅い保育者は、コンピテンシー（保育業務の行動特性・業務遂行能力）で自己評価を行い、基本的マナーに対しての理解度を確認しています。

契約時に「苦情申し出窓口」の設置について説明し、保護者からの保育に関する相談、事業所全般に係わる要望、苦情等に対し、誠実かつ迅速に対応することを伝えるとともに、外部の相談先を遠慮なく利用できることなどを丁寧に説明しています。保育内容に関する相談・苦情については、園の相談・苦情解決担当者、相談・苦情解決責任者、第三者委員の氏名を明記し、苦情は面接、書面（意見箱を含む）等で随時受け付けることを伝えています。相談・苦情を受け付けた場合は、苦情相談解決の仕組みに基づいて対応し、苦情解決報告書を作成しています。

日々の保育の中で子どもに対するどのような言動や関わり方が不適切な対応にあたるのか、全職員で再確認するとともに、ミーティングで取り上げるなどし、全体の問題として捉え改善策を講じています。虐待防止についてはマニュアルを整備し周知徹底を図るほか、法人研修に参加し理解を深めています。虐待が疑われる子どもの情報や事案を把握した際の報告と関係機関への連絡体制を明確にしています。また、職員は関係機関への通告は守秘義務に優先することをはじめ、虐待の定義や虐待が起こる背景などについて学び、理解を深めています。

安全は保育園の最も基本的な質の保証と捉え、リスクを洗い出し諸規定やマニュアルを整備し、優先順位をつけ必要な対策を講じています。園の内外にかかわらず子どもから目をはなさないことが、安全対策の第一義として職員に周知しています。また、避難訓練や緊急搬送訓練、不審者訓練、水害訓練等を定期的に行い、起こりうる事故や災害について迅速な対応ができるように努める他に、今年度は新型コロナ感染防止対策を徹底しています。さらに、ヒヤリハットや事故報告書の内容を職員に周知し、要因分析と対策を明確にして再発防止に努めています。

事業継続計画（BCP）の目的は大規模災害や緊急事態等が発生した際、利用者の安全確保と中核となる事業の継続のため、取るべき判断、行うべきことを整理して備えることにあります。短期的なリスクについては、災害時の必要な物資の備蓄やマニュアルの整備、各種訓練、保護者への子どもの引き渡しの際の職員の体制など必要な対策が図られています。しかし、長期にわたる深刻な危機（新型コロナウイルス感染症の感染を含む）について、地域や行政と連携し、具体的な手順を明確にしたBCPの策定が望まれます。

個人情報の主旨を踏まえた、個人情報保護規程を策定し、園が所有する個人情報の適切な取り扱いを保護者や職員等に明らかにしています。また、個人情報を適切に収集・利用・提供するとともに、保護者への個人情報の開示や訂正・削除等、適切な対応を行っています。保護者には、入園前の説明会で個人情報の取り扱いについて説明し、子どもの撮影や画像や動画の使用について、意向を確認して同意を得ています。また、個人情報保護方針を定め全職員に個人情報保護の重要性を周知するとともに、遵守することを徹底しています

法人及び保育園が求める人材や人員を確保するため、学校説明会等への積極的参加や会社説明会・見学会を行っています。また、園の様子を知ってもらうためにインターンシップの受け入れを行っています。ほかに、ホームページに採用サイトを設け、動画や先輩の声、新卒・既卒のエントリーの仕方などをわかりやすく紹介しています。職員の移動や配置については、キャリアアップを踏まえ移動可能な体制を整えており、グループ園の状況や本人の意向を踏まえ、法人で決定していますが、園内での配置はクラスの状況や職員の能力や経験を考慮しています。

法人は2020年度から組織として求める人材像を職種や階層別に整理し、人材育成の方向性を示す人事制度を導入しています。人事制度はそれぞれの人材像が持つべき昇進・昇格の基準、賃金の水準、必要とされるスキルの水準、人事昇格要件などを具体的に定めています。また、人事評価制度の導入により、階層ごとの職務内容を明確化し、長期的な展望（キャリアパス）と連動した人材育成計画を作成しています。人事制度や人事評価制度を全職員に周知することを目的に資料を配布するとともに、説明会を開催しています。

職員の働く意欲が増すように、職場環境を整えることを重要視し様々な取り組みを行っています。勤務形態に関わらず受講できる研修（OFFJTや職場外・職場内・WEB）などを設定し、職員が能力向上に取り組みやすいようシフト調整を行っています。また、職場の良好な人間関係構築のために、園長が日ごろから職員の意向や思いを把握するとともに、園内状況を的確に把握して風通しの良い職場作りを目指しています。他に、職員の福利厚生に力を入れており、各種手当や制度、休暇、相談窓口等についてわかりやすく小冊子にまとめ、配布しています。

法人が作成するホームページでは、運営理念が明確に示され、保育方針として「思いやりの心」「健康な体」「自主性と意欲」を掲げて、教育の取り組みに力を入れており、写真や動画を交えて紹介されています。またそれらの特徴を分かりやすく表記した「教育」「安全」「五感」の3つに分けて、ガーディアン・レターと呼ばれるリーフレットを作成して、保護者向けに情報が提供されています。当園のページには、所在地、連絡先や定員構成、利用する公園等の基本情報が掲載され、園紹介の動画で、日常の保育活動や保育の様子を知ることが出来ます。

区のホームページには、当園の所在地、連絡先、利用時間、定員などの基本情報が閲覧出来るようになっています。一番知り得たい定員の空き情報は、月末に園から本社へ報告し、本社から区に連絡されて、区のホームページに掲載されて得ることが出来ます。また区の保育ガイド施設の冊子にも園の情報を提供し掲載されています。増加傾向にある外国籍の園児や育児困難家庭については、子ども家庭支援センターから相談があり、「子どもたちのために出来ることは何でもやる」という前向きな姿勢で、地域と支える園として連携を図っています。

区の保育ガイド施設の冊子を参考にして見学希望や問い合わせがあり、見学日は火曜日と木曜日の15時半に一日一名設けて、園長が対応しています。それ以外の日時でも要望に応えられるよう柔軟に対応し、園内と子どもたちの様子も見てもらっています。入園までの流れや園の方針の他、幼児教育や乳児絵本運動、サッカープロジェクト等を知ってもらい選ばれる園として、入園案内補足資料ファイルを使って、情報漏れがないよう心掛けています。保護者からの様々な質問や疑問に対して、丁寧に応対し入園前から細やかな対応を行っています。

入園が決まると、一人ひとりの家庭に連絡を行い、入園説明会と個別面談について保護者の状況に応じて調整しています。増加傾向である、外国籍の保護者に説明するために、モバイルで翻訳したり、同じ国籍の保護者に協力依頼をしたり、別日を設けて丁寧な対応を心掛けています。入園説明会では、「重要事項説明書」や「基本的ルール」、「特定教育」などの説明を行って理解と同意を得ています。また持ち物や入園までに用意する必要書類の説明を行い、保護者からの質問や意向については実物や具体例を用いるなど工夫をして分かりやすく説明しています。

入園前に保護者に渡している「個人記録」「入園前の生活状況」「予防接種記録」等から、出生時の状況、予防接種歴、既往・体質・アレルギーなどの健康に関する情報を収集するため、園長と担任で個別面談を行っています。母子手帳の確認をし、家庭での生活の状況や生育状況、子どもへのかかわり方や保護者の子育てへの考えなど個別の事情や状況を聴き取って、定めた書式に記録しています。子ども一人ひとりの情報は職員間で共有し、個々の発達状況に合わせて指導計画に位置付け、日々の子どもたちの保育活動へと繋げています。

入園当初は、環境の変化により不安やストレスを伴うために、「慣らし保育」を1時間から、2週間くらいを目途に行っています。時間や日数は保護者や子どもの状態に合わせて臨機応変に対応しており、活動内容を工夫し、スキンシップを取って職員に早く慣れるような配慮をしています。登降園表や受け入れボートを活用し、子どもの様子を保護者に伝え、安心して保育園に通える体制を整えています。就学児や転園児において、支援が必要な保護者には、担任が書類を一緒に作成して手続きなどのサポートも行っています。

子どもの心身状況や生活環境、成育状態について、保護者からの聴き取りを十分に行い、組織が定める統一した様式に記録し把握しています。運営理念と保育方針「思いやりの心」・「健康な体」・「自主性と意欲」を取り入れて作成した「全体的な計画」を基に、子どもの主体性が出てくるような保育を心がけ、子どもたちがやりたいことにヒントを与え、いろいろな発想が出来るような遊びやイベントなど、園独自の指導計画を作成しています。指導計画は、クラス便りで知らせており、登降園時に、個別に出来たことや日々の様子などは保護者に伝えています。

指導計画は、年齢に応じた対応の仕方や、5領域でまとめられた保育所保育指針を参考に作成しています。全体的な見通しを立てた年間・月間指導計画、具体的な子どもの生活に即した週案・日案を作成します。個別支援が必要な際は、個別指導計画のねらいに位置付けて作成し、クラスで配慮が必要な場合、月間指導計画や週案に反映させています。子ども一人ひとりの情報は、児童票や保育日誌、健康記録などに記録し、子どもの成長過程を踏まえて、主体性を尊重し健全な心身の発達が行われていくよう、一人ひとりに反映した個別の対応を実践しています。

登降園時、乳児・幼児のクラスごとにその日の子どもの状態や必要事項、具体的な保育内容などを「連絡ボード」に記入し、申し送りや引き継ぎに活用しています。「連絡ボード」を基に、毎日朝礼を実施しており、アレルギー対応の情報やその日のスケジュール、注意事項など細かい内容が各クラスの朝礼ノートに記入され、必ず全職員が閲覧・押印して情報漏れが生じないよう徹底しています。また毎週金曜日には職員会議が行われ、各クラスからの報告と子どもや保護者の様々な情報、研修報告や行事などについて、全職員が把握し情報共有を図っています。

発達過程は入園前面談や発達記録で確認して、職員会議で情報共有して議事録を回覧しています。担任が発達や成長について必要と感じた場合には園長と相談してから、保護者との個別面談を設け、面談記録に内容を残し、日常の保育に活かせるよう取り組んでいます。毎朝、連絡帳の確認と朝礼を行い、朝礼に参加した職員は朝礼ノートに内容を記入し、ノートを基に他の職員へ口頭で申し送りして、園児一人ひとりの現状を把握しながら日常の保育を提供しています。

園では主体性を大切にしていて、子どもが自由に遊びを選択できるよう「コーナー遊び」を全クラスに設けています。木のおもちゃや本などを置いたり、子どもの興味や関心が得られるように、可愛いマットを敷いたり、牛乳パックで手作りした椅子を設置しています。「世界の給食」があり、食を通して互いの国を知る機会が得られたり、幼児と一緒に過ごせる時間や他クラスト合同散歩を縦割り保育として計画し、子ども同士が互いに思いやり、尊重できるような環境を整えています。

園では外国籍の家庭も多く、療育施設や小学校の手続きに必要な援助を実施しています。子どもとのコミュニケーションが円滑に図れるように、絵のカードを使いながら言葉と意味を伝えるよう取り組んでいます。職員の研修項目には「外国籍等幼児に対する保育・教育」や「障害児保育の基本」があり共通意識を持てるよう努めています。発達支援センターと連携を図りながら、加配保育者とともに年間指導計画や月間指導計画に沿って、園児の特性に応じた保育をしています。

登園時には職員が必ず保護者に声を掛けるようにして、変わったことがないか、登園時の子どもの様子を確認するよう努めています。保護者に配布している「登/降園のお願い」の手紙でも、「登園時は必ず保育者に受け渡してください」としています。連絡帳にて家での食事内容や睡眠状況、排便状況等の記載を確認し、園児の生活リズムに考慮しながら生活状況を意識して、必要事項は朝礼ノートや業務日誌などで情報共有をし一日の保育に反映できるようにしています。

園では、それぞれの年齢に合わせた年間指導計画や月間指導計画を作成し、計画的な教育ができるよう年間目標や配慮すべき事項を設定しています。トイレトレーニングは2歳から始めていますが、家族の希望も取り入れながら実施しています。布パンツに興味が持てるように「お兄さん・お姉さんパンツ」と呼んでいます。園児が好むキャラクターでトイレ内を装飾し、トイレに足が運ぶように工夫したり、一人ひとりのカードにご褒美シールを貼り、楽しい環境で生活習慣が身に付くようにしています。

午睡や休息時間は、子どもの意思を大切にしながら、一人ひとりの体力、発達状況、生活状況に合わせて設定し、降園後の生活に影響しないよう努めています。0歳児から2歳児までは乳幼児突然死症候群が軽減されるエアーマットを使用しています。それぞれの年齢に合わせて入眠チェックを行いチェック表に記載しています。日中の様子は降園時に、保護者に直接伝えています。業務日誌に園児の申し送り内容を記入して、延長保育時間帯でも必要な連絡事項や日中の様子が必ず保護者に伝わるようにしています。

園では、子どもの「やりたい」気持ちや興味を尊重にしながら集団活動の大切さを伝えています。その日ごとに違った本の表紙をホワイトボードに張り付け、興味も引き付ける絵本プロジェクトや音に合わせて身体を動かせるリトミック、サッカー、マット運動や平均台、フラフープのような運動遊びを通して、様々な表現が楽しめるようにしています。4歳、5歳児クラスでは「子ども会議」を取り入れ、「運動会でやりたいこと」「いじわるについて」など課題に沿った子ども同士の話し合う場を設け、言葉に対する感覚を養えるようにしています。

園の周辺は公園や児童館が多くあり、お散歩コースとして各公園の特徴や地図、写真が園内に掲示されています。木々がたくさんある公園や、木のアスレチックがある公園、遊具が充実した公園、高台の上にある公園などで探索活動ができるように、計画・実施しています。月齢や年齢に合わせた「援助・配慮」が行えるように週案の中に記載し保育士で情報共有と把握をしています。木々の葉の変化や、虫の観察、空の様子や町の様子で季節の変化が体験できるように取り組んでいます。

手洗いの順番やトイレのサンダルの揃え方や使い方が分かるように、しるしを作ったり、手洗い方法の絵を掲示しています。幼児クラスの子ども会議では、自分たちで当番を決め、責任感や決まりの大切さが感じられる環境づくりをしています。当番は朝の会や給食、日直があり、保育士が1人つきながら子どもに声を掛け、あいさつ方法や役割が学べるようにしています。絵本の読み聞かせを定期的に行い、「歯磨きをしないと虫歯になる」や「友達と楽しく遊ぶ」など絵本を通して伝えられるように工夫しています。

年間行事計画を作成し、季節ごとに行う習わしや楽しみができるよう取り組んでいます。5月には子どもの日、7月には七夕まつり、8月には夏祭り、10月には運動会、1月には生活発表会、2月には節分、3月にはひな祭りを行っています。毎月の行事として誕生日会の実施をしています。行事の準備として、こいのぼりや鬼のお面などの飾りを園児と一緒に作成することで、興味や関心を高め、行事がより楽しくなるよう工夫しています。クラスで協力しながら行う事でやり遂げる喜びが味わえるようにしています。

行事についての詳しい内容や準備するものなどのお知らせは、手紙にて保護者へ配布しています。今年度は感染症対策として、保護者不参加での行事が大半だった事もあり、5歳児クラスは全世帯にDVDの貸し出しを行いました。保育参観を各クラス1日1組限定で実施して、園児が行事参加している映像の回覧を行う事で保護者からの意見や理解を得られるように工夫しました。運営委員会でも行事の報告や次年度行事計画を伝え、保護者からの意見を聴き、円滑に行事が実施できるよう取り組んでいます。

延長保育では、異年齢の子どもが過ごすため、生活と活動場所は余裕のある広さの保育室を確保し、子どもが安心してゆったりと過ごせるような環境となっています。絵本を一人で読むことや好きなおもちゃを自由に使って遊ぶこと、パズル遊びや本人が好きな漢字を書く練習をしています。お母さんと一緒にいるような雰囲気で保育士が一対一で向き合い、夕食や午睡を行っています。優しい語り掛けを心掛けて、心身の状態に合わせて休息や横たわってのんびり過ごすなど、一人ひとりが楽しんで過ごしています。

延長(長時間)保育を位置付けた保育計画があり、通常保育とのバランスを取った保育を行っています。年上児が年下児へ思いやりを持って寝かしつけたり、お世話したりすることや年下児が年上児に憧れの気持ちで真似をしたり挑戦したり、同一年齢では得られない諸側面の育ちの姿が見られます。それらの子どもの正確な情報は保護者へ伝達し、信頼関係の構築にも努めています。補食や夕食の提供は保護者の希望に応じて行われ、職員はスキンシップを取って子どもがストレスを感じないよう安心感を与え、家庭的な雰囲気を作っています。

毎月献立表と「もぐもぐだより」を作成しています。今年度は「世界の料理」をテーマに各国の料理や文化を「もぐもぐだより」で紹介し、給食に取り入れています。8月はトルコ料理の代表として鶏肉を使用した、ケバブ丼を楽しむことができました。食事中に必ず保育者が園児一人ひとりに声を掛けて、スプーンやはしの正しい使い方の指導や食べられたことに対して褒めるようにするなど、雰囲気づくりに配慮しています。乳児は無理強いせずに、完食した満足感と皆で食べる楽しさを伝えられるよう努めています。

園では月1回給食会議を開催して、栄養士と園長、各クラスの担任が参加し、子どものアレルギー状況や献立内容の確認・把握を行っています。アレルギーがある子どもの保護者と栄養士、担任で献立表を基に毎月、個別面談を実施しています。各国の文化や宗教の関係で食材に制限がある場合には、園と個別面談を行い、制限がある料理のみ家庭で代替え弁当を用意して、給食時間に食べられるよう対応しています。食の安全性にも配慮し、無添加の出汁や麦茶を使用しています。

法人全体で食に対する安全や食育に取り組んでいます。食育予定・実施書を毎月、保育士と栄養士が連携しながら作成し、様々な活動を通して食の楽しさや大切さを伝えています。「五味について知り、ドレッシングをつくる」「本物の秋野菜を当てよう」などクラスごとに活動内容を考え、実際に作ったり、野菜に触れながら学べるようにしています。5歳児クラスでは1人1個、園で水耕栽培を実施しています。小松菜やパセリを育て食べることで、野菜や食への関心が高まるようにしています。

園では保健所から手洗いチェックができるLEDライトを借りて、全クラス対象に手洗い指導を行いました。生活の中で楽しく手洗いが行えるように、看護師が歌を考え、歌いながら手を洗えるように促しています。看護師や保育士からの歯磨き指導を受けながら、昼食後に歯磨きを実施しています。歯科検診を定期的に実施して虫歯の早期発見や健康チェックに努めています。紙芝居を使って病気についての読み聞かせを行い、子ども自身で健康や安全に対する関心を高め、予防・防止ができるようにしています。

保護者との入園前面談で母子手帳の確認を行い、出産時や健診時に書かれている内容があれば、聴き取りしながら把握し、職員会議で情報共有しています。必要なケアは医師の診断書を基に、保育士と看護師が病院と連携を図りながら対応しています。熱性けいれんがある場合などは園児専用のファイルを作成し、保護者と個別面談を実施して1日4回の検温を実施したり、37.5度以上の熱が出た場合などの対応策を話し合い、園全体で統一されたケアができるように努めています。

園では連絡帳の他にアプリケーションを活用し、感染症の対策や取り組みなどの一斉メール配信を実施しています。園児の服装や整容に関する注意事項を手紙で配布し、怪我などのリスクが軽減されるように努めています。保護者とは登園時、降園時に園児についての聞き取りや申し送りができるようにしています。入眠中のブレスチェックや定期的に行う避難訓練、救急搬送訓練、季節に合わせて行う溺水対策、誤飲・誤嚥訓練、ＡＥＤ常備を通して健康維持と安全性への配慮に取り組んでいます。

保護者の就業状況や家庭状況を把握して、延長保育や土曜保育を実施しています。基本的にはコミュニケーションを大切にしてほしいと園では考えていますが、保護者の就労時間に配慮して、延長保育は午後6時半から午後8時半まで行い、延長時間に合わせて補食提供や夕食提供をしています。急遽、延長保育を利用する場合は、電話連絡にて対応しています。土曜保育は1週間前までに受付していますが、急な予定変更もある為、1日前でも必要に応じて受け付けています。

園での年間行事予定表を配布したり、行事のお知らせを手紙として配布して、保育活動の参加を呼びかけています。園行事や保護者会では、保護者同士が交流を持てるように保育士が間に入り、子どもの様子を伝え共通の話題をつくったり、保育士が一時的に抜けるタイミングをつくり、保護者同士が会話しやすい環境に考慮しています。運営委員会では各クラスの保護者代表1名が参加し、園について話し合い意見を言える雰囲気を大切にしています。

子どもの育児や発達状況は保護者から話を聴いたり、連絡帳でやり取りして、保護者と共通意識を持てるように努めています。身体測定や定期健康診断、歯科検診の結果はけんこう記録を通して保護者と園で子どもの身体状況を把握しています。外国籍の保護者や希望者には新宿区の支援事業を紹介し、無料で受けられるフッ素塗布を促したり、保健所の指導の下、親子で参加する歯磨き指導などを行い、歯の大切さや健康についての共通意識を高めています。

消防署と実施する消防・避難訓練において接する機会が多くある消防士が来園して、避難訓練とはどういうものか、紙芝居などで説明をしてくれます。近隣にある公園は、その日の活動や目的に応じて散歩コースを週案にて決め、季節の変わりを感じ自然に触れる大切な場所となっています。戸外活動は積極的に取り組んでおり、公園以外に図書館に絵本を借りに出かけたり、児童館の屋上でボール遊びや遊戯の練習などを行っています。戸外で行き交う途中に、地域の方々と挨拶や会話は、生活の幅が広がるような機会となっています。

地域の高齢者施設の訪問では、プレゼントを手渡し、ダンスを披露して高齢者と触れ合うとても貴重な機会ですが、今年度は、コロナ禍のため交流を持つことが出来ませんでした。ハロウィンでは、仮装した子どもたちが街に出かけて、地域の商店との交流が出来る機会でしたが叶っていません。近隣の専門学校の行事の時、ポスター貼りを手伝ったり、一緒にゲームをしたり、様々な世代との交流が中止となりました。様々な方々と関わりながら子どもたちが成長できる環境になって、以前のような地域交流が早く出来ることを望んでいます。

法人が個人情報に関する取扱いについて「個人情報保護規定」を制定しており、全職員が周知し、「プライバシーポリシー」は園内に掲示されています。入園時には、個人情報の利用目的や平成31年に改定(追加)された 個人データの第三者提供について示された事項など、個人情報の取り扱いについて保護者へ説明し、同意を得ています。また子どもの写真や動画のホームページ掲載等について、必ず確認を行っています。保育現場において、おむつ交換や着替えは、パーテーションを使用し周りから見えないよう羞恥心に配慮した保育を行っています。

当園は虐待や育児困難家庭の把握を重要視しているため、日々の保育業務の際は、子どもの状態を細かく視診し、保育活動の中で子どもの行動や様子を観察し、着替えやおむつ交換の時は特に注意して異変等の早期発見に努めています。毎年、育児困難家庭が数組おり、児童相談所や子ども家庭支援センターと連携を図っています。保護者の心身状況をさり気なく観察しながら自然な関りや会話で接し、見守る体制を作っています。職員は区や社内の研修に参加し、職員会議において話し合うなど意識を高めています。

子ども一人ひとりのこれまでの生活習慣や成育の様子を詳細に把握し、常に子どもの目線に合わせて、それぞれの個性を尊重した保育を心掛けています。また各家庭状況における保護者の背景などにもに留意して、子どもからの発信をいち早く受け止め支援に取り組んでいます。保護者の価値観や生活習慣を尊重し、意思疎通を心掛けて援助や相談など行いながら、全職員が子どもたちの権利を守るための保育を心掛けています。

法人は保育業務に必要な各種マニュアル類を整備しており、保育活動の基本手順や対応などについて業務内容を明確化しています。各種マニュアル類は、いつでも職員が閲覧出来る所定の場所にファイリングされ、日常的に活用しています。また今年度から、WEB上にマニュアル類と動画が配信されるようになり、研修とともにさらに活用する幅が広がり、業務の一定化と効率化が図られています。年に2回(4月と10月)、全職員で読み直しを行って理解を深め、周知の徹底を図り、サービス向上に努めています。

各種マニュアル類の改定については、系列園の職員からの意見や市区町村からの情報などを踏まえて、園長会議で話し合い、年に一度見直しを行っています。今年度は、新型コロナウイルスの影響があり、事故防止マニュアルと園外保育のマニュアルの改定が行われました。また「ヒヤリハット」や「事故報告書」は集計され、園長会議で報告・検討後、職員へ周知し再発防止に役立てています。職員アンケートや保護者アンケートを実施して、日々の園の運営や保育・行事などを見直しサービスの基本事項や手順等に反映出来るように取り組んでいます。

子どもの送迎時には、保護者から子どもの様子や変化を聞き取っていますが、個人面談時や行事等の際にも保護者の意向や希望を確認する機会を設けています。それらの保護者や職員からの意見・提案等については、職員会議で話し合い、園長会議にも伝えて検討しています。また年に一度開催される運営委員会では、保護者からの様々な質問や意見(行事・防犯対策・小学校入学前に習慣となる準備など)を踏まえて、保育に反映出来るようにしています。子どもへの対応については全職員が同じ考えで保育しています。