東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人及び保育園は運営理念（保護者には安心保育と子どもと共に歩む喜び）と保育方針（子どもたちにはその基礎となる教育を）を明確にして、ホームページ、パンフレット、入園のしおり等に明記しています。職員には入社式の研修にて説明し明確化するとともに、階層別研修で周知し、事業所として目指していることの理解が深まるよう取り組んでいます。保護者には入園案内の説明時にパンフレットを用いて説明するほか、入園説明会、保護者会等で説明しています。さらに、園内に保育方針を掲示し理解を深めています。

法人及び保育園の組織図、組織業務表で職員の配置や指示系統を明確にしています。職員職務分担表で園長をはじめ、職員の職務を定め、組織的な運営に取り組んでいます。園長は職員会議等で園運営やサービスに関する課題を話し合い、職員の取り組む方向性を提示するほか、保護者からの相談や苦情の対応、日常の保育にも積極的に関わり、リーダーシップを発揮しています。また、園長は法人及び園の重要な案件を審議・決定するエリア園長会議に出席して、協議や意思決定に現場の意見が反映できるように努めています。

園の運営に関する重要な案件は、職員会議で検討し決定しています。また、法人として扱うべき案件・課題は、エリア園長会議を経て本部で行う運営会議で決定し、決定事項は月1回開かれる園長会・看護師会・栄養士会にて内容が説明されています。重要な意思決定や周知すべきことに関しては、職員会議で園長が全職員に説明しています。また、緊急を要する事案に対しては、即時職員に周知する体制（オンライン会議等）を整えています。利用者に関わる事項は、保護者会の開催及び書面で配布することで、全ての保護者への周知を図っています。

保護者の意向やニーズの把握は、保護者会や個人面談での意見・要望に加え、行事後のアンケートの実施、運営委員会の意見、福祉サービス第三者評価の利用者調査等を通じて行っています。また、園運営に対する職員の意向は、全職員に対して年度末に無記名で行う社内アンケートやエリア園長による個人面談等で把握しています。把握した内容を本部で確認し、今後の運営の課題として検討したり、状況に応じて園や個々にフィードバックして解決への働きかけをしています。さらに、様々な媒体で地域のニーズや保育事業全体の動向の把握を行っています。

当園では、法人の中期計画を踏まえて、年度の事業計画を策定する仕組みになっています。法人の中期計画において、「利用者から選ばれる保育を目指す」を掲げており、教育プログラム、WEB研修、人事評価制度、子どもの安全の項目を挙げています。園では、中期計画に則り、単年度の事業計画を策定しており、保育環境や戸外活動のより安全保育に努める・保護者のニーズに対応し、育児サポート及びサービスの向上を図る・子どもの豊かな人間性を育んで行くを掲げ、目標ごとに具体的な取り組み内容を明確にしています。

運営方針・保育方針・保育目標の実現に向けて、全体的な計画、年齢別の指導計画を策定し、保育園の運営に取り組んでいます。園長とリーダー層が中心となり、子どもの実態と発達に即した内容を盛り込んで発案し、職員会議にて十分検討して決定しています。さらに、行事・避難訓練等の計画は前年度の反省を踏まえて担当者が実行案を起案して、必要な予算や職員の負荷等を検討して決定しています。計画推進にあたり、計画毎に進捗状況を確認する時期を定め、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいます。

保育業務に従事する全職員の社会的責務として、法・規範・倫理の遵守を周知し、理解が深められる取り組みを行っています。就業規則に明記し、入社時に法・規範・倫理等の遵守の誓約書を交わすとともに、保育者基本マナーマニュアルや個人情報保護規定等のマニュアルに明記し、年2回必ず回覧することを徹底しています。また、社内研修やWEB研修で法令遵守の解説を行うほか、経験の浅い保育者は、コンピテンシー（保育業務の行動特性・業務遂行能力）で自己評価を行い、基本的マナーに対しての理解度を確認しています。

契約時に「苦情申し出窓口」の設置について説明し、保護者からの保育に関する相談、事業所全般に係わる要望、苦情等に対し、誠実かつ迅速に対応することを伝えるとともに、外部の相談先を遠慮なく利用できることなどを丁寧に説明しています。保育内容に関する相談・苦情については、園の相談・苦情解決担当者、相談・苦情解決責任者、第三者委員の氏名を明記し、苦情は面接、書面（意見箱を含む）等で随時受け付けることを伝えています。相談・苦情を受け付けた場合は、苦情相談解決の仕組みに基づいて対応し、苦情解決報告書を作成しています。

日々の保育の中で子どもに対するどのような言動や関わり方が不適切な対応にあたるのか、全職員で再確認するとともに、ミーティングで取り上げるなどし、全体の問題として捉え改善策を講じています。虐待防止についてはマニュアルを整備し周知徹底を図るほか、法人研修に参加し理解を深めています。虐待が疑われる子どもの情報や事案を把握した際の報告と関係機関への連絡体制を明確にしています。また、職員は関係機関への通告は守秘義務に優先することをはじめ、虐待の定義や虐待が起こる背景などについて学び、理解を深めています。

安全は保育園の最も基本的な質の保証と捉え、リスクを洗い出し諸規定やマニュアルを整備し、優先順位をつけ必要な対策を講じています。園の内外にかかわらず子どもから目をはなさないことが、安全対策の第一義として職員に周知しています。また、避難訓練や緊急搬送訓練、不審者訓練、水害訓練等を定期的に行い、起こりうる事故や災害について迅速な対応ができるように努める他に、今年度は新型コロナ感染防止対策を徹底しています。さらに、ヒヤリハットや事故報告書の内容を職員に周知し、要因分析と対策を明確にして再発防止に努めています。

事業継続計画（BCP）の目的は大規模災害や緊急事態等が発生した際、利用者の安全確保と中核となる事業の継続のため、取るべき判断、行うべきことを整理して備えることにあります。短期的なリスクについては、災害時の必要な物資の備蓄やマニュアルの整備、各種訓練、保護者への子どもの引き渡しの際の職員の体制など必要な対策が図られています。しかし、長期にわたる深刻な危機（新型コロナウイルス感染症の感染を含む）等について、地域や行政と連携し、具体的な手順を明確にしたBCPの策定が望まれます。

個人情報の主旨を踏まえた、個人情報保護規程を策定し、園が所有する個人情報の適切な取り扱いを保護者や職員等に明らかにしています。また、個人情報を適切に収集・利用・提供するとともに、保護者への個人情報の開示や訂正・削除等、適切な対応を行っています。保護者には、入園前の説明会で個人情報の取り扱いについて説明し、子どもの撮影や画像や動画の使用について、意向を確認して同意を得ています。また、個人情報保護方針を定め全職員に個人情報保護の重要性を周知するとともに、遵守することを徹底しています。

法人及び保育園が求める人材や人員を確保するため、学校説明会等への積極的参加や会社説明会・見学会を行っています。また、園の様子を知ってもらうためにインターンシップの受け入れを行っています。ほかに、ホームページに採用サイトを設け、動画や先輩の声、新卒・既卒のエントリーの仕方などをわかりやすく紹介しています。職員の移動や配置については、キャリアアップを踏まえ移動可能な体制を整えており、グループ園の状況や本人の意向を踏まえ、法人で決定していますが、園内での配置はクラスの状況や職員の能力や経験を考慮しています。

法人は2020年度から組織として求める人材像を職種や階層別に整理し、人材育成の方向性を示す人事制度を導入しています。人事制度はそれぞれの人材像が持つべき昇進・昇格の基準、賃金の水準、必要とされるスキルの水準、人事昇格要件などを具体的に定めています。また、人事評価制度の導入により、階層ごとの職務内容を明確化し、長期的な展望（キャリアパス）と連動した人材育成計画を作成しています。人事制度や人事評価制度を全職員に周知することを目的に資料を配布するとともに、説明会を開催しています。

職員の働く意欲が増すように、職場環境を整えることを重要視し様々な取り組みを行っています。勤務形態に関わらず受講できる研修（OFFJTや職場外・職場内・WEB）などを設定し、職員が能力向上に取り組みやすいようシフト調整を行っています。また、職場の良好な人間関係構築のために、園長が日ごろから職員の意向や思いを把握するとともに、園内状況を的確に把握して風通しの良い職場作りを目指しています。他に、職員の福利厚生に力を入れており、各種手当や制度、休暇、相談窓口等についてわかりやすく小冊子にまとめ、配布しています。

法人が作成するホームページでは、運営理念が明確に示され、保育方針として「思いやりの心」「健康な体」「自主性と意欲」を掲げて、教育の取り組みに力を入れており、写真や動画を交えて紹介しています。またそれらの特徴を分かりやすく表記した「教育」「安全」「五感」の3つに分けて、ガーディアン・レターと呼ばれるリーフレットを作成して、保護者向けに情報が提供されています。当園のページには、所在地、連絡先や定員構成、利用する公園等の基本情報が掲載され、園紹介の動画で、日常の保育活動や保育の様子を知ることが出来ます。

区のホームページには、当園の所在地、連絡先、利用時間、定員、食物アレルギー対応などの情報が閲覧出来るようになっています。定員の空き情報などについては、月末に園から本社に報告し、本社から定期的に連絡しています。区では、SNSを使ってスマートフォンに配信される「保活支援サービス」が、昨年10月開設され、保育園の申し込み方法や空き状況などの保育園に関する情報を得ることが簡単になりました。区の保育園利用の案内冊子の別冊「保育園等一覧」にも掲載されており、利用希望者等は区の媒体などを通して情報が得られます。

利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合、全職員の半数以上が対応可能となっています。見学日は一日一組を予約制としていますが、個別の事情に応えられるよう柔軟な対応も行っています。施設内を案内し子どもたちの姿や活動を通して園内の雰囲気などを感じてもらえるようにしています。発熱時やアレルギーの対応、利用する公園などのよくある質問について、あらかじめ一覧表を用意して丁寧で細やかな説明を行い、入園までの流れや園の方針、幼児教育などについて入園案内補足資料ファイルを使って、園の情報提供を行っています。

入園が内定すると、園で健康診断を行って、保護者の状況に応じて個別面談日を調整し実施しています。「重要事項説明書」では、目的と運営方針を明記し、園の概要・職員体制・保育内容・食事・緊急時及び災害時の対策など、特に相談苦情窓口と個人情報について丁寧に説明し、同意と署名を得ています。また「基本的ルール」や「特定教育」の説明を行って理解と同意を得ています。持ち物や入園までに用意する必要書類の説明と保護者からの質問や意向については実物や具体例を用いるなど工夫をして分かりやすく説明しています。

入園前に保護者に渡している「個人記録」「入園前の生活状況」「予防接種記録」などから、出生時の状況、予防接種歴、既往・体質・アレルギーなどの健康に関する情報を収集するため、園長と担任で個別面談を行っています。家庭での生活の状況や生育状況、子どもへの関り方や保護者の子育てへの考えなどの個別の事情や状況を聴き取って、定めた書式に記録しています。子ども一人ひとりの情報は職員間で共有し、個々の発達状況に合わせて指導計画に位置付け、日々の子どもたちの保育活動へと繋げています。

入園直後は、環境の変化により不安やストレスを伴うために、「慣らし保育」を1時間から、2週間くらいを目途に行っています。時間や日数は保護者や子どもの状態に合わせて臨機応変に対応しており、活動内容を工夫し、スキンシップを取って職員に早く慣れるような配慮をしています。登降園時、子どもの様子を保護者に伝え、安心して保育園に通える体制を整えて、早い時期に個人面談を実施しています。サービス終了時として、小学校からは問合せがあるので就学児の円滑な連携に努め、転園児には連絡があればサポートするよう心掛けています。

子どもの心身状況や家庭状況、成育歴などについて、保護者からの聴き取りを十分に行い、組織が定める統一した様式に記録し把握しています。運営理念と保育方針「思いやりの心」・「健康な体」・「自主性と意欲」を取り入れた「全体的な計画」を基にして、年齢に応じた対応の仕方や保育所保育指針を参考に年間・月間指導計画を具体的な子どもの生活に即した週案・日案を作成します。子どの主体性が出てくるような保育を心掛け、アレルギーや習慣の違いなどで差別にならないよう配慮しながら月別個別指導計画を作成しています。

日々の子どもの様子は保育日誌に毎日記録され、成長の過程は、児童票、健康記録などに継続的に記録し把握しています。月に1度、クラス会議を行って月間指導計画を作成し、月別個別指導計画は分かり易い言葉になるよう、園長が助言するなど見直し等を行っています。主体性を重視し、健全な心身の発達が行われるよう、子どもの成長や生活習慣に合わせ、その子に一貫した対応の保育を実践しています。月間指導計画はクラス便りで知らせており、登降園時に個別に出来たことやその日の様子を口頭や掲示板、SNSなどで保護者に知らせています。

登降園時、日々の中で子どもや保護者に関する情報は、「連絡ボード」や「検温表」に記入しています。「連絡ボード」は乳児・幼児のクラスごとに子どもの名前の「受け入れ」と「引き継ぎ」欄にその日の子どもの状態や必要事項などを記入し、それらを用いて昼礼を実施して職員間で情報の共有を図っています。また、職員全体会議や乳児クラス会議、幼児クラス会議などを通して、各クラスからの報告と子どもや保護者の様々な情報を共有しています。個別にファイリングされた個人の記録はいつでも閲覧が可能で情報の漏れが生じないよう徹底しています。

一人ひとりの子どもの発達過程や生活環境等を踏まえ、児童票、保育日誌、個別指導計画、健康記録などを活用し、全体像を把握したうえで保育を行っています。クラス会議などで話し合い、職員は情報を共有しています。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心をもち、働きかける事が出来るよう、手作り玩具を作成し年齢、月齢に合ったコーナー遊びを設定して環境構成に配慮しています。また子ども同士が年齢や習慣の違いを認め合い、互いに思いやりの心が育つよう混合保育や障害児保育を行っています。

今年度は特別配慮が必要な子ども（障害児のある子どもを含む）はいませんが、障害児の保育にあたっては個別計画を作成し他の子どもとの生活を通して共に成長出来るよう、職員は共通認識をもって保育をしていきます。発達の過程で生じる子ども同士のトラブル（けんか・かみつきなど）に対して子どもの気持ちを尊重し園全体で話し合い、共通認識を持って保育しています。噛んだ跡やひっかき傷になってしまった場合には「事故報告書兼事故記録簿」にその時の状況、処置、再発防止のための改善点など、詳細に記載しています。

小学校教育への円滑な接続に向けて「保育の内容に関する全体計画」の中に、保育所保育が小学校以降の生活や学習の基盤の育成に繋がるために配慮を要する事」が記載されています。卒園までの心身の成長や発達を「保育所児童要録」の書式の養護・教育・留意事項などの項目に記載し、小学校へ提出しています。小学校からの問合せや必要に応じて小学校へ報告して情報を共有しています。幼小保連絡会に参加し情報収集や意見交換を行っていますので、さらに5歳児が安心して小学校生活が出来るよう具体的で継続的な実践を望みます。

朝の受け入れは家庭と園生活を繋ぐ大切な時間と捉え、職員は認識して子どもと保護者の対応をしています。職員は子どもの当日及び前日の家庭での食事、排泄、睡眠、体調などを聞き取るとともに視診を行い、連絡事項を含め確認をして受け入れています。保護者との連携を密にするために連絡ボードを使用し、保護者から伝えられた事、園から報告したい事を記入しています。また降園時に職員が1日の様子を必ず保護者一人ひとりに直接伝えていますが、さらに職員の意識を高め、保護者が必要としている情報を的確に伝えられるような工夫を望みます。

生活に必要な基本的生活習慣には0歳児～5歳児まで食事、排泄、着替え、歯磨きなど大切な事が色々あります。子ども一人ひとりの発達状況を確認し家庭での様子を聞き取り、個別指導計画に組み入れて無理なく家庭と連携を取りながら、意欲的に身につけられるよう支援しています。園便り、クラス便り、保健便り、給食便りなどでも基本的生活習慣の大切さを伝えています。乳幼児期の毎日の正しい生活習慣が丈夫な体と心を育むので子どもが少しでも自分で出来た時は、褒めてやる気をおこす声掛けを心掛けています。

家庭からの連絡帳や伝言などから子どもの機嫌、体調、睡眠などの情報を把握して、子どもの生活リズムに配慮した保育をしています。特に乳児は健康状態に大きく影響するため、午前寝が必要な場合は個々に対応しています。また子どもの月齢や年齢だけで判断せず病後や、夜、眠れなかった場合などは柔軟に対応しています。休息は子どもの成長発達にとって大切な事を保護者に伝えるとともに、その日の睡眠時間や子どもの様子を、お迎えの時に保護者一人ひとりに伝達し、帰ってからの家庭生活に支障がないように努めています。

子どもの自主性や自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間を設定しています。子どもが自由に遊び（玩具）を選べるような環境構成に考慮し、豊かに展開出来るように工夫しています。さらに乳児期は子どもの人間形成の土台となる大切な時期ですので、今年度は特に「五感を育む保育」を楽しく、子どもに負担がかからないよう配慮して取り組んでいます。知育遊び（視覚、聴覚、触覚）で集中力、運動遊び（平均台、マット、フラフープ）でバランス力、絵本読み聞かせで想像力、かみかみタイムで咀嚼力が育つよう支援しています。

「子ども達に出来る事は何でもさせてあげたい」という思いから、様々な取り組みを実践しています。こくご・さんすう、カード遊び、子ども会議、書き方教室、英語、サッカー、リトミックがあります。こくご・さんすう、書き方教室、英語、サッカーは5歳児が対象ですが、リトミック、英語、カード遊びは1歳児～5歳児を対象に楽しく行っています。書き方教室や英語教室は外部からの講師に習っていますが、リトミックは社内研修を受けた当園の職員が、日常保育の表現遊びとして取り入れ、感性豊かな子どもが育つよう取り組んでいます。

生活や遊びを通して子どもが決まりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、子ども同士で話し合う機会を設けたり、年齢に合った声かけを心掛けています。園外保育時の事故防止として、歩道の歩き方、交差点、横断歩道の渡り方、公園内での注意点など、その都度、子ども達に説明して安全確認を徹底しています。お散歩マップにある公園の中から、季節を感じられる場所を選んだり、絵本などで事前導入して出かける事で、自然に触れる楽しさを味わえるように心掛けています。目的地や時間配分を決めて、園外活動を楽しんでいます。

行事への取り組みについては、子どもの成長発達に応じて興味や関心をもち、積極的に楽しんで参加出来るよう工夫をしています。季節の行事、月例行事（誕生会・避難訓練・緊急搬送訓練・食育教室・身体測定）、運動会、発表会などの行事には、乳児は無理のない形で参加し、楽しめるよう配慮しています。幼児は行事に向けて集団活動が出来るようになり、友達と同じ目標に向かって話し合いをしたり、制作活動や練習に伸び伸びと取り組めるような環境作りを心掛けています。子ども一人ひとりが自ら進んで協力して取り組めるように働きかけています。

今年度は新型コロナウイルス感染症が発生したため、行事の内容を縮小したり変更したりしていますが、出来る範囲で行事を開催しています。運動会は近隣の高校の体育館を借りて「運動会ごっこ」という形で行っています。みんなで目標に向けた練習に取り組む事により、協力する事の大切さを学び、頑張る心が育っていき、さらに達成感や満足感などの喜びの体験を通して、保育目標である「自主性と意欲」が育つ機会と考えています。

保護者には年度初めに年間行事予定表を配布しています。保護者が参加する年間行事には夏祭り、運動会、発表会などがあります。実施にあたり意欲的に行事に取り組めるよう、毎月の園だよりやクラス便りでのお知らせだけではなく、今年度は保護者が参加出来なかった運動会の取り組みを理解してもらえるよう、子ども一人ひとりのやる気の言葉のメッセージや練習風景の写真を掲示して伝えるなど、工夫して園全体で盛り上げています。色々な行事後にはアンケートを行い、良かった点や改善点などの意見を検討して次回の行事の参考にしています。

延長保育では、異年齢の子どもが過ごすため、生活と活動場所は余裕のある広さの保育室を確保し、子どもが安心してゆったりと過ごせるような環境となっています。職員と一緒に遊びながら過ごしたり、普段は見ないような絵本を一人で読んだり、日中は使用出来ない遊具を使ってそれぞれが楽しめるように心掛けています。またお母さんと一緒にいるような雰囲気を作り、保育士が一対一で向き合って夕食をとったり午睡を行うことや優しく語り掛けたりすることを心掛けて、心身の状態に合わせて安心して過ごせるよう配慮しています。

延長(長時間)保育を位置付けた年間指導計画があり、通常保育とのバランスを取った保育を行っています。補食や夕食の提供は保護者の希望に応じて行われ、職員はスキンシップを取って子どもがストレスを感じないよう、安心感を与えて過ごすように心掛けています。年上児が年下児へ思いやりを持って寝かしつけたり、お世話したりすることや年下児が年上児に憧れの気持ちで真似をしたり挑戦したり、同一年齢では得られない普段見られないような姿があります。それらの子どもの正確な情報は保護者へ伝達し、信頼関係の構築にも努めています。

「健康な体を作る」を保育目標に掲げて食と健康の大切さを知らせ、良い食事習慣が身につき、楽しく食べられるような工夫をしています。年齢に合わせた食事時間、配膳方法、テーブルや椅子の調整だけでなく、子どもの座る位置や職員の配置場所も考慮して、楽しく食事が出来るような雰囲気つくりを心掛けています。アレルギーの子どもにも楽しく友達と一緒に食事が出来るよう工夫しています。乳児は咀嚼、嚥下の状態に応じて調理形態や切り方等に留意し、個々に合わせて提供しています。当日の幼児食、離乳食、おやつを写真で掲示しています。

子どもの体調や月齢などに応じて、食事を提供しています。毎月の食事の献立は法人の管理栄養士が作成していますが、当園では子どもの成長発達、体調を把握した上でメニュー、味付けなどに配慮しています。行事メニューや旬の野菜などを使用し和食を中心にした給食を提供しています。調理職員はその日の子どもの食べている様子を見て回り、マナー、摂取量などを確認し職員から意見を聞き、調理の実務に活かしています。アレルギーについては医師の診断書や指示書を確認して保護者と連携し、誤食のないように注意して提供しています。

年齢ごとに食育年間計画を作成して食を営む基礎作りをしています。0歳児から五感を養えるよう食材を見る、触る、匂いを嗅ぐ皮をむくなどの体験をしてから幼児組で調理活動が出来るようになっています。調理活動は給食会議で栄養士、保育士などが話し合い連携して準備や流れなどを計画し、子どもはエプロン、マスク、三角巾を着用して取り組んでいます。また水耕栽培でレタス、小松菜などの成長を見守りながら育て収穫を体験しています。毎月の給食便りには季節の食材を知らせたり、献立の中にあるオリンピックにちなんだ世界の料理も紹介しています。

子どもが自分の健康や安全に関心をもち、病気や怪我を予防、防止出来るよう、紙芝居や絵本で分かり易く伝えています。特に今年度は、新型コロナウイルス感染症が発生しているので、感染防止を徹底して行っています。日常生活の中で必要な毎日のうがい、散歩後、排泄後、食事前の手洗いなどを励行し、除菌と清潔を保てるよう指導しています。また、保育園は3密になり易いので看護師を中心に、園内の消毒を徹底し換気をこまめに行って予防しています。また、積極的に戸外活動を取り入れたり、サッカーなどを通して体を動かす楽しさを体験しています。

子どもの年間保健行事は看護師が中心に行っています。全園児に内科健診と歯科検診を年2回行い、0歳児は毎月1回、内科健診を受けています。毎月、身体測定を行い記録して、子どもの健康管理をしっかりしています。嘱託医に心配な症状など何でもすぐに相談でき、早期発見に繋がるので、安心して子どもを病気から守る事が出来ています。医療的ケアが必要な子どもには医師による診断書、指示書に基づき、看護師を中心に対応する仕組みが整っています。保育士も緊急事態にも備え法人の研修を受講し、実際に対処出来るよう力を入れて取り組んでいます。

保護者に子どもの健康維持、安全についての保健便りや、行政機関からのお知らせを掲示、手紙、メールで分かり易く伝えています。今年度は新型コロナウイルス感染症対策について、区と法人から一斉メールを保護者に発信しています。また、乳幼児突然死症候群のリスクを減らすため、毎日ブレスチェック表を使用し、0、1歳児は5分間に1回、2歳児は10分間に1回の呼吸チェックを個別に記載して、3歳児以上は入眠チェックをして予防しています。さらに環境について「安全点検表」を用い、週1回危険な個所がないかを確認しています。

運営理念として「子育て世代が安心して働ける社会の実現」に向けて、取り組んでいます。保育時間は月～土曜日が7：00～18：00、延長保育は18：01～19：00の1時間、18：01～20：00の2時間の契約があります。年度の途中での時間の変更も可能です。急な残業での時間の変更については、30分からのスポット利用の仕組みがあり、当日の連絡で利用可能です。延長保育では補食の対応をしています。保護者が安心して仕事が出来る育児サポートの仕組みが整っています。産休、育休中の家庭の保育時間は9時～16時まで預かります。

保護者と職員が顔を合わせる機会として主に登降園時、クラス懇談会、保育参観、保育参加、個人面談、行事などがあります。クラス懇談会は子どもの発達や特徴、進級に向けた話だけでなく、保護者同士が家庭での子どもの様子を話し合い交流できる時間も設けています。保育参観は一定期間、数名ずつ保護者が室内の端から、子どもの生活や遊びの様子を見る形を取っています。個人面談を年2回、全園児を対象に計画し行っています。面談内容から子どもの成長発達に大切なことは計画に取り入れ、日々の保育に役立てて信頼関係の構築に努めています。

保育活動への参加として保育体験があります。1日1組、乳児組の保護者がパパ先生、ママ先生になり、クラスの子どもと一緒に遊んだり、0歳児だったら、おむつを替えたりして、より身近に子どもの発達や様子を理解出来る機会となっています。さらに園での保育活動について理解が深まるよう園だより、クラスだよりを毎月配布しています。園だよりにはその月の予定、お願い・お知らせなどがあり、クラスだよりではクラスの目標、今月の歌と手遊びと先月の子どもの好きな遊びや制作の様子など、丁寧に伝えています。

消防署と一緒に実施する消防・避難訓練に園児たちが参加し、避難訓練とはどういうものかなど、実体験することが出来ています。戸外活動を積極的に取り組んでおり、消防署の見学や図書館に絵本を借りに出かけたり、小学校へ出向いたり子どもの興味や関心を深めています。近隣にある公園は、その日の活動や目的に応じて散歩コースを決めて、季節の変わりを感じ自然に触れる大切な場所となっています。園外へ出掛けた時に行き交う途中での地域の方々との挨拶や商店街で買物した時などの会話は、生活の幅が広がるような機会となっています。

定期的に地域の高齢者施設を訪問しており、歌や手遊びを披露して高齢者と触れ合うとても貴重な機会ですが、今年度はコロナ禍のため、交流することが出来ませんでした。図書館からのボランティア団体の方が来園して、絵本の読み聞かせ、手遊びや歌を一緒に歌って楽しめることも叶っていません。近くの地域包括支援センターも保護者の相談など来園して行っていましたが、制限されています。支援につながる様々な方々と関わりながら子どもたちが成長できる環境になり、以前のような地域交流が早く出来ることを望んでいます。

法人が個人情報に関する取扱いについて「個人情報保護規定」を制定しており、全職員が周知し、「プライバシーポリシー」は園内に掲示されています。入園時には、個人情報の利用目的や平成31年に改定(追加)された 個人データの第三者提供について示された事項など、個人情報の取り扱いについて保護者へ説明し、同意を得ています。また子どもの写真や動画のホームページ掲載等について、必ず確認を行っています。保育現場では、おむつ交換や着替えは、場所を選んでパーテーションを使用し周りから見えないよう羞恥心に配慮した保育を行っています。

日々の保育業務の際は、子どもの状態を細かく視診し、保育活動の中で子どもの行動や様子を観察し、着替えやおむつ交換の時は特に注意して異変等の早期発見に努めています。虐待の疑いがある時は、園で情報を収集し児童相談所や子ども家庭支援センターに連絡し連携がとれる仕組みが出来ています。また子どもに対して気持ちを傷つけるような言動や態度があった場合は、職員同士がお互いに注意し、職員会議で話し合い防止対策を徹底しています。区や社内・外部の研修に参加したり、職員会議で困難事例などの検討会を行ったり、理解を深めています。

子ども一人ひとりのこれまでの生活状況や成育の様子を詳細に把握し、常に子どもの目線に合わせて、それぞれの個性を尊重した保育を心掛けています。また各家庭状況における保護者の背景などにも留意して、子どもからの発信をいち早く受け止め支援に取り組んでいます。保護者の価値観や生活習慣を尊重し、意思疎通を心掛けて援助や相談など行いながら、全職員が子どもたちの権利を守るための保育を心掛けています。

法人は保育業務に必要な各種マニュアル類を整備しており、保育活動の基本手順や対応などについて業務内容を明確化しています。各種マニュアル類は、いつでも職員が閲覧出来る所定の場所にファイリングされ、日常的に活用しています。また今年度から、WEB上にマニュアル類と動画が配信されるようになり、研修とともにさらに活用する幅が広がり、業務の一定化と効率化が図られています。年に2回(4月と10月)、全職員で読み直しを行って理解を深め、周知の徹底を図り、サービス向上に努めています。

各種マニュアル類の改定については、系列園の職員からの意見や市区町村からの情報などを踏まえて、園長会議で話し合い、年に一度見直しを行っています。今年度は、新型コロナウイルスの影響があり、事故防止マニュアルと園外保育のマニュアルの改定が行われました。また「ヒヤリハット」や「事故報告書」は集計され、園長会議で報告・検討後、職員へ周知し再発防止に役立てています。職員アンケートや保護者アンケートを実施して、日々の園の運営や保育・行事などを見直しサービスの基本事項や手順等に反映出来るように取り組んでいます。

子どもの送迎時には、保護者から子どもの様子や変化を聞き取っていますが、個人面談時や行事等の際にも保護者の意向や希望を確認する機会を設けています。それらの保護者や職員からの意見・提案等については、職員会議で話し合い、園長会議にも伝えて検討しています。また年に一度開催される運営委員会では、保護者からの様々な質問や意見(行事・防犯対策・小学校入学前に習慣となる準備など)を踏まえて、保育に反映出来るようにしています。子どもへの対応については全職員が同じ考えで保育しています。