東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

児童憲章第一章を基盤とした理念は設立以来一貫して掲げられており、具体的な考え方についても文章で示されている。指針改定時には園の保育内容を検証し、基本的な考え方が一致していることも確認している。全体的な計画は一覧で整理された物と別に、理念、方針、保育計画、指導計画、年齢別の保育内容とねらい、行事計画、食育について詳細な内容のテキストが用意されており、園長から説明を受けている。カリキュラムの作成時にも再確認し、職員が内容を理解して共通の姿勢のもとで保育が実践できるようにしている。

子どもの最善の利益を保育方針に盛り込み、子ども中心の保育を実践するにあたっては園方針に対する保護者との共通理解が欠かせないと考えている。そのため、園の保育方針や具体的な内容、各種の取り組みに対する基本的な考え方等を文章として整理し、保護者への説明を行っている。基本的な説明は園長が担当し、園の意図を正しく伝えられるようにしている。また、各専門分野の職員による説明も行い、園の活動全体に対する周知と理解を得られるよう努めている。

管理指導者層は園長・副園長・主任・３名の副主任の６名で構成し、運営全般に関する協議の場としている。ここにクラスリーダー３名を加えてリーダー会議を開催しており、保育等の現場の課題について話し合いが行われるようになっている。このリーダー会議で決定されるのは取り組みの方針までとなっており、具体的な実施内容等については職員会議の場を経て決定するとしている。園では、全体で話し合い合意形成することを重視しており、会議のレジュメや資料の準備と共に、正確な議事録を残すことを徹底している。

次年度の方針やカリキュラム等について検討する年度末の会議に向けて、各部門の情報を集約していく仕組みがある。保護者の要望等については全園児に対して用意している連絡帳の記述や個人面談、保護者会、父母の会等を通して把握しており、都度対応したものも含めて記録として整理されている。職員の意見は会議や委員会を通して把握する他、個別面談でも聞き取っている。年度末には年間反省として各分門の課題が整理され、園全体で共有した上で次年度計画につながるようにしている。

地域の保育ニーズ等の情報は、見学者や在園の保護者、近隣地域との交流等を通して直接把握する他、区内の私立園園長会等でも確認している。園長会には行政関係者も出席しており、区全体の情報や行政動向等が伝えられている。また、各種保育関係団体の会合等を通して、より広域の情報も把握している。園長は園長会や保育団体、地域ネットワーク等で多くの役職を長く担っており、情報の収集だけでなく分析する面でも力が発揮されている。

中長期計画は園舎の建て替えを想定した２０年のスパンで考えられており、そこに向けて資金計画や内容を含めた修繕計画、職員体制の維持と採用計画、次世代を見越した事業承継等が盛り込まれている。また、保育面では園の保育活動としてまとめられた９項目を柱とした取り組みが挙げられている。これを基本に、年間事業計画では全体の見通しや事業概要等と共に、年間の取り組み課題として設定されている。事業報告書には課題への取り組み成果等を盛り込み、計画との連続性も確保されている。

入職時にはオリエンテーションの中で就業規則や園規則等の各種の規定類について説明を受け、社会人としての基本事項を確認している。また、児童憲章や子どもの権利条約等、基本的法令や条文等も確認している。具体的な保育については、「ひいらぎ保育園の保育」として園長がまとめたテキストを活用して学んでいる。園の理念、方針、指導計画・保育計画、保育目標等について一つずつ解説文が添えられており、日々の業務の中で園職員として意識すべきことが網羅されている。

全体的な計画に関する職員向けのテキストや保護者への説明資料の中にも、「平等に愛され、平等に手をかけて」と明記されており、子どもの最善の利益を守るための取り組みが、園が求める水準で確保されるよう日々の指導と学習を徹底している。虐待の防止に関する取り組みでは、園としての姿勢や手順等を確認した上で区のガイドブック等を参考に学ぶ機会を持ち、全職員が共通の意識のもとで適切な対応ができるようにしている。また、情報を園長・主任に集約することで、対応に漏れがないよう徹底している。

地域で４０年を超える歴史があり、常に地域との関係を良好に保つための努力を行ってきている。特に、現園長は近隣地域との交流に積極的に取り組んでおり、在園時や卒園児の保護者等も含む幅広い関係作りができている。また、地域関係団体では役職も担い、連携した取り組みができる体制作りにつなげている。秋祭り等の園行事やおやじの会主催の手打ちラーメン会等、地元との交流につながるイベント等も多彩に行われている。コロナ禍で制約が多くなる中でも、取り組みを工夫して続けていくとしている。

安全管理に関する取り組みでは、それぞれ担当分野を決めて話し合いを行っており、その内容をもとに主任・看護師・栄養士が中心となってマニュアルの整備や改訂を行う形になっている。アレルギー対応等は保育士や調理師も交えた話し合いをもとにルールの改訂を行う等、関係部署が直接話し合うことで確認している。改訂等の最終確認は職員会議で行うこととしており、全体周知の徹底も図っている。本年度は、特に感染症対応の面で様々な対策の強化も図り、検証も行われている。

事業全体に関するリスクの洗い出しについて園長を中心に管理者層で行われており、財務や設備等については２０年のスパンで取り組むとしている。事業環境等についても近隣地区の情報をもとに想定を立てており、子どもの減少等の利用者動向に応じた対応を準備している。災害への対応では、大型台風の接近等を踏まえた風水害全般について多様な想定を行い、園運営の継続を確保するための対策を講じている。また、災害時の地域連携や、園としてできる地域支援についても準備を進めている。

園内で取り扱う情報についてはＩＣＴ化の推進により、クラス便り等の一部を残してほぼデジタル化が完了している。総合的な園児管理システムも導入され、ネットワーク上で業務の一元化ができている。これにより情報の共有や更新等が効率良くできる他、システム全体のセキュリティ管理も合理的に実施できている。法人関係の資料等の紙媒体で管理されるものについては、分野別にファイリングした上で事務所奥に配置された園長室で施錠管理を行っている。

安定した職員体制を維持しており、基準に対して加配状態の配置をすることで、職場内のシフトや休暇取得等の面でも有利になるよう配慮されている。職員の定着率が高いことから、採用計画も年度毎の状況に応じて対応する形になっているが、将来的な見通しのもとで新卒者の採用は継続して行うとしている。地元の口コミや紹介の他、直接見学に来た上で就職を希望する例もあり、園の特色や保育方針を理解した上での入職となることは、その後の育成指導でも大きなメリットとなる。

園では独自のキャリアパスを構築しており、職員の年次に応じて求められるスキルや職位等を意識できるようにしている。これにより、職員は自身のキャリアプランについて見通しを持てるようになり、研修への参加も計画的に実施できるようになっている。処遇改善に伴うキャリアアップ研修も取り入れ、全体の計画の中で対象の職員が順次参加できるよう配慮している。各職員のキャリアプランについては個別面談の中で確認し、今期の反省や次年度の目標を記載したシート等をもとに具体的なアドバイスができるようにしている。

キャリアパスをもとに各自の職位や経験に応じてスキルアップを図る仕組みとなっているが、研修への参加は自主研修計画を基本としており、テーマ設定を職員自身で行っている。園では職員が自身で計画を立てて主体的に学ぶことが、より高い成果につながると考えている。但し、経験の浅い職員にはアドバイスを行う等、個別にきめ細かく支援するようにしている。保育の場面でも現場の裁量権を広く取り、職員一人ひとりの個性や創意工夫が発揮されるようにしており、職員からの提案も多く上がる環境になっている。

園の情報は、園のＷＥＢサイトや区の私立保育園園長会公式サイト等から得られるようになっており、誰でも簡単に見ることができる。園のＷＥＢサイトでは保育方針、目標を始め、施設案内、園の一日、年間行事、入園案内等を掲載している。食育や体育指導等は写真を交えて掲載しており、視覚的にわかりやすい。入園案内や園の情報は、地域や見学者へ配布している。入園案内では、園の保育方針や保育理念、沿革、なかよし保育、健康管理、保育時間、注意事項、持ち物、連絡帳、日課表等について詳しく掲載している。

園の情報は行政や関係機関に提供しており、区のＷＥＢサイトや保育利用の手引き等からも情報が得られるようになっている。児童入所状況や保育状況、運営状況、行事執行状況、人事、研修、施設整備状況等の情報を行政や関係機関に提供する際には、伝わりやすい工夫が見られている。また、事業計画書を作成し、児童入所予定状況や施設整備計画、保育活動、行事計画、人事、研修、今後の展望等がわかりやすく伝えられている。

見学希望の問い合わせがあった時はいつでも受け入れており、主に園長が対応して園内を案内している。その際には育児や保育に関する質問には、なるべくわかりやすく丁寧に伝えるようにしている。園内には様々な掲示物があり、園の雰囲気がわかるようになっている。職員全員の顔写真を掲載した職員紹介等もあり、丁寧な情報発信に努めている。また、様々な行事等の目的や意味を伝え、親としてやるべき大切なことも伝えるようにしている。

例年入園説明会を行っていたが、今年度は新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点から、個別に説明を行っている。次年度も、同じように個別で３月に行う予定である。説明会では保護者の状況に応じて保育園の基本的なルールを伝えると共に、重要事項も十分にわかりやすく伝えるようにしている。また、入園前の様子も把握するために３月の半月分の体温測定を依頼し、健康状態や食事等の状況を記入し、入園式当日に持参してもらって確認している。

入園説明会や入園前面接において、保育理念や保育方針を資料に沿って詳しく説明している。保護者には入園面接時の健康状態を記入してもらい、生育歴や家庭状況、入園前の様子、健康状態を細かく把握している。また、家庭実態調査の記入や、災害時緊急送迎者の登録、写真掲載の承諾、緊急連絡メールについて等も説明して同意を得ている。必要なものについては、承諾書の記入も依頼している。

なかよし保育期間を設け、子どもが無理なく園生活に慣れることができるよう、様子を見ながら時間を延ばしている。なかよし保育中は、送迎時に保護者へ子どもの園での様子を細かく伝え、保護者が安心できるようにしている。また、連絡帳を通して家庭と園での様子を共有することで、相互理解を深め合うことができるようにしている。

健康の記録が個別にあり、入園前の健康診断結果の他、既往症、予防接種状況等を保護者に記入してもらっている。また、園では毎月の身体測定や年に一度の歯科検診結果、健康診断結果を記録している。入園から卒園まで継続して記録できる様式となっており、職員も常に確認することができるため、一人ひとりの健康状態が把握しやすくなっている。これらの記録は児童票にまとめることで把握できるようにしており、発達状況等は発達チェック表に記録して把握している。

指導計画は、全体的な計画をもとに年間指導計画案、月間指導計画案、週案等を作成している。子どもたちの状況に即した計画となるよう、クラス毎に子ども一人ひとりの状況について話し合い、月間指導計画案や週案の見直しを行っている。日々の活動はもちろん、行事等も子どもの実態に合った目的や活動となるよう、一つひとつ丁寧に検討することとして職員間で十分に話し合いを重ねている。

子どもの状況等に関する情報は、クラス会議（セクション会議）や職員会議で共有化しており、クラス会議では、子ども一人ひとりの状況について話し合っている。発達や家庭状況等が気になる子どもについては個別記録を行い、専門機関等と連携して支援している。児童票やカリキュラム等は全職員が閲覧できるようにしており、一人ひとりの育ちを共有することができている。また、日々の申し送り等は日誌で行っている。

保護者とのコミュニケーションを大切にして、家庭での子どもの様子や家庭環境を把握している。送迎時の会話の他、連絡ノートを通して子どもの情報を共有できるようにしており、保護者には園と一緒に子育てするという考え方が定着している。連絡ノートの表紙は保護者が手作りをする形で、１歳児から卒園まで使えるようになっている。子どもの発達の過程は連絡ノートや発達チェック表等の記録をもとに、クラス会議の話し合いで把握している。

特別な配慮が必要な子どもについては保育士を加配し、じっくりと関われるように人的配慮を行っている。また、クラスの中で互いに育ち合える環境となるよう考慮している。発達面で気になる点がある際には、保護者の様子を見ながら信頼関係を築いて話をしたり、保護者から相談された時等も含めて支援ができるように、療育センターや発達支援センターを紹介して対応している。

今年度はコロナ禍で中止となったが、毎年５歳児が近隣小学校と交流する等、学校行事にはなるべく参加するようにしており、就学への期待を高めている。園長は近隣小学校のコミュニティスクール委員を担っているため、連携が取りやすくなっている。心身機能の発達に向けた手段として、園長の指導のもとで、４・５歳児が毎週コオーディネーショントレーニングを行っている。これらの取り組みにより、小学校教育への円滑な接続につながっている。また、手作りの卒園アルバム等もあり、子どもたちの成長過程において心の糧となっている。

園と家庭で子どもの様子を共有する手段として、全園児に連絡ノートを用意しており、登園時はこのノートで子どもの様子を確認している。ここには、保護者の子育ての悩みや困っていること等が記入されていることもあり、できるだけ的確なアドバイスを心がけながら、内容によっては保護者と直接話す時間を設けている。園での子どもの様子は連絡ノートに記入して伝えており、重要事項等は担任から直接伝えるようにしている。

基本的な生活習慣を身に付けることの大切さ等については、あらゆる方面から伝えるようにしている。園便り・クラス便り・給食便り・保健便り等のお便りを通して伝えている他、日々の連絡ノートでは、子どもの様子やアドバイス等を伝えている。子どもに対しては、年齢や発達に応じて排泄の自立や食事、生活リズム等の健康に過ごすために大切な習慣を伝え、しっかりと身に付くよう援助している。

休息や午睡は、子どもの状態に応じて取れるよう配慮しており、年齢や発達に応じた長さや時間帯を設定しているが、子どもの体調やその日の活動、気温、天候等の気候にも配慮している。５歳児は就学を見通して徐々に午睡時間を短くしている他、その日の健康状態を把握しながら卒園まで休まず登園できるよう配慮している。

０歳児クラスでは、好きな玩具でゆったりと遊べる環境を構成している。訪問時には、１歳児がプールの氷を見た興奮を話してくれた他、リズム遊びを楽しむ様子を見ることができた。２歳児は、カーテンを閉めた部屋で身体測定を行っており、子どもたちは「自分でやりたい」という気持ちを持って着替えていた。３歳児は嬉しそうな様子で散歩に出かけ、４歳児は自然豊かな園庭でのびやかに遊ぶ姿があった。５歳児は、卒園式に向けて民話をもとにした劇の練習をホールで行っており、真剣に取り組む姿がうかがえた。

日常から絵本を通して言葉の感覚や想像力、感性を養っており、各クラスにたくさんの絵本を用意している他、玄関ホールにも絵本等を置き、子どもたちが日常的に絵本に親しめる環境を作っている。朝夕の自由保育では、好きな遊びを友達と相談しながら決めており、幼児クラスでは子どもたちと保育士の話し合いの中で遊びを決定している。４・５歳児はグループ活動を取り入れ、友達と相談して協力しながら活動する機会が多く、言葉で自分の考えを伝えている。５歳児の劇遊びは、言語を引き出す大切な活動となっている。

園庭には、桜・杏・柿・栃の木・銀杏・椚等、自然の変化が感じられる落葉樹が植えられ、四季折々の変化を楽しんでいる。春は満開の桜の美しさを感じ、夏の若々しい新緑や秋の黄色に色づく銀杏、冬の葉が落ちて枝だけになった木々の様子を見る等、季節の移り変わりを楽しんでいる。また、散歩等で拾った落ち葉や木の実を使った製作、水遊び、雪遊び等、自然を取り入れた遊びを行っている。また、ミカン狩りや農園活動も実施しており、年間通して旬の野菜の栽培、収穫、調理体験を行い、四季を感じて五感を養っている。

園では日本の伝統行事を大切にしており、訪問時には戸口に節分の柊があった他、ひなまつりの製作も立派に飾られていた。５歳児クラスでは卒園式までのカウントダウンカレンダーが掲示されており、ホールで劇の練習に励む姿が見られていた。行事を実施する際には子どもたちが進んで取り組めるよう、年齢に応じた行事の意味や目標等について説明しており、子どもたちが自分で考えることを大切にしている。１２月のこどもまつりではコマ回しや相撲、餅つき等を行っており、子どもたちが意欲的に参加している。

運動会や農業活動の他、異年齢保育やグループ活動では子どもたちが協力し合っており、やり遂げた時の喜びを大切にしている。５歳児は、７月に３泊４日のお泊まり保育を行っており、自然の中で友達と協力して、譲り合いや助け合いの大切さを感じると共に、保護者と離れた環境の中で自立と独立心を育むことを目的としている。内容は川遊びや夕食作り、夜の散歩、キャンプファイヤー等を行っており、皆が達成感を味わっている。今年度はコロナ禍により園での１泊行事となったが、子どもたちは十分に楽しむことができたようだ。

入園のしおりでは、「三者一体の保育」として「保育の効果を高めるために、園、職員、保護者の三者が一体となって、保育事業にあたると共に、三者がそれぞれの立場を理解し配慮しながら協力して最良の保育効果を上げる努力が必要です」と説明しており、行事の実施においても保護者の理解や協力が不可欠であると考えている。園では父母の会を設定しており、連携を密に行事の手伝いや参加の協力をお願いしている。行事については、年間行事予定表やお便りを通して伝えている。

１８時からの延長保育では異年齢での保育を行っており、１歳児から５歳児までが一緒に過ごすことで、大きい子が小さい子に優しく接する姿が見られたり、小さい子が大きい子の真似をする姿等が見られている。保育園は生活の場であり、子ども・職員は家族と捉えており、子どもたちはたくさんの母・父・兄・姉・祖父・祖母に囲まれて、園生活を過ごすという考え方が根付いている。園内の色合いは優しい木目調となっており、「家庭」のイメージを大切にしている。

延長保育の時間帯には、帰宅の支度をしてから２歳児室に集まり、自由遊びや設定遊び、異年齢児との遊びを行っている。職員は、子どもが寂しい思いをしないよう配慮し、家庭的な保育を心がけている。マニュアルの延長番には、「保育園での１日が終わる時間帯なので、“ゆったりとした気持ち”で過ごせるよう気配りをする」と示している。

子どもたちの健康に配慮し、栄養バランスの良い食事を提供している。園ではサイクルメニューを取り入れており、子どもたちの喫食状況を反映させている。栄養だけでなく彩りも大切にしており、見た目にもおいしい食事が提供できるようにしている。家庭では中々馴染みがないセロリの醤油漬け等は苦手意識を持つ子どももいるが、食べ慣れてくるとそのおいしさがわかるようで、おかわりをするほど人気のメニューとなっている。「家でも食べたい」と言う子どももおり、保護者にレシピを渡したり作り方を教えたりしている。

食物アレルギーを持つ子どもに対しては、医師の診断結果をもとに除去食、代替食を提供しており、保護者・栄養士・調理師・担任による面談も設けている。除去食や代替食は、見た目にも普通食に近い物となるよう工夫している。提供する際は間違えがないように、複数人の目を通して提供している。０歳児に関しては、生後５６日目からの預かりをしているため、冷凍母乳を奨励しており、子ども・保護者にとってより良い対応となるよう配慮している。また、宗教上の理由による除去食にも対応している。

食への関心が深まるよう食育年間計画を立て、農園活動やクッキング活動を行っており、子どもたちは様々な食材に興味を持って調理を楽しんでいる。農園活動では、野菜の栽培から収穫を行い、旬の食材に触れる機会を多くしている。嫌いな野菜でも取れたてのおいしさを感じて食べられることも多いため、有意義な活動となっている。園では保存食作りに力を入れており、ジャムや梅干し、らっきょう漬け等、伝統的な保存食を作ることで日本の食文化を身に付けている。また、年間を通して様々な行事食を提供しており、日本の文化に親しんでいる。

病気やケガを予防・防止できるよう、保健指導や防災訓練等を行っている。日々の生活では手洗いうがいを励行し、清潔な環境を整えている。子どもたちには生活リズムの大切さを伝え、年齢に応じた取り組みを行っている他、歯みがき指導等も行っている。４歳児月間指導計画の健康の項目には、「手足洗い、うがいを行い、感染症予防を行う」等をねらいに、コップを使ったうがいや正しい手足の洗い方を伝えている。４・５歳児では体育指導を取り入れており、心身の健康を育みながら瞬発的な反応を強化している。

溶連菌感染症やアレルギーによるアナフィラキシー、熱性痙攣等については、与薬依頼票や薬剤情報提供書の提出により、医師の指示をもとに看護師が与薬を行っている。また、特例として喘息等の症状によって保育が継続できない状況が予測できるような場合に限り、園長・担任・看護師と相談の上で与薬を行うこともある。また、必要に応じて園医に相談したり、療育センターや発達支援センター等と連携し、より良い方法を考えていくようにしている。

園内で感染症が発生した場合は速やかに感染症情報を発行し、保護者に伝えている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）については、入園時の面接で保護者へ伝えている他、健康管理の冊子の中でも詳しく説明し、予防を呼びかけている。保健に関する情報は、看護師作成の保健便りを毎月発行しており、健康に過ごすために気を付けること等、色々な情報を伝えている。２月の保健便りでは、節分の豆まきや豆を食べる時の注意点の他、「こころの応急手当」等を掲載し、体と同じように心のケアも呼びかけている。

園では父母の会を設定しており、様々な行事に協力してもらう中で、保護者同士が自然に関わり合っている。秋まつりでは、手作りの子ども用のエプロンや髪飾りを提供してもらっている。また、お相撲大会等も例年実施しており、年中・年長の子どもたちで横綱や大関等も決める等、大いに盛り上がっている。今年度はコロナ禍ということもあり、紙相撲を行っている。秋まつりは３日間行い、子どもも保護者も楽しめる行事であると共に、保護者同士の大切な交流の場となっている。

父母の会には必ず園長が出席しており、保護者からの意見や要望に対して話し合っている。父母の会から希望があれば懇親会を行うこともあり、親睦を深めている。園ではクラス懇談会を年２回実施し、子どもの発達や保育の共通認識を図っている。今年度はコロナ禍で中止となったが、その旨は書面で伝え了承を得ている。送迎時のコミュニケーションを大切にしており、相談しやすい雰囲気を心がけている。時々玄関ホールで保護者が座って休んだり会話していることもあるため、それを見守ったり職員からも話しかけて交流している。

今年は開催できなかったが、日常の保育の中では保育参観を呼びかけており、保育園での我が子の姿を見てもらっている。また、行事を行い、子どもの成長を園側と保護者側で共に喜び合っている。連絡帳や様々なお便りの中では子育てのヒントとなる文章を見てもらう等、理解が深められるようにしている。

日常保育の中では各年齢で散歩を行い、地域の方々と交流を深めている。また、園庭前のレストランの庭を使わせてもらうこともある。その他、近所の方のご厚意で毎年ミカン狩りを楽しませてもらっている。また、園近くには農園があり、季節の野菜を作っている中で多くを学んでいる。

秋まつりには地域の方々の参加を呼びかけ、バザーや模擬店を一緒に楽しんでいる。また、恒例のお相撲大会は高齢者の方々を招待して園児の取り組みを見てもらい、最終日には横綱や大関を決定している。高齢者の方々も大変喜んで応援してくれており、子どもたちも大いに力を発揮して頑張る姿が見られている。しかし、今年はコロナ禍ということもあり、招待しての行事は全て中止している。

身体測定を行う時は、カーテン等で目隠しをして配慮している。また、各クラスのトイレには排泄の場面が見られないよう、扉やパーテンションを設置する等工夫している。プール活動では、屋根全体にシートを被せたり周りによしずを張ったりして、外部の近隣マンション等から見られないよう工夫している。各クラスには個々のマークを貼った個人のロッカーがあり、整理整頓がしやすくなっている。また、小さいクラスの保護者のためのロッカーも通路に作られているため、おんぶひもやオムツバッグ等を園に置くことができるようにしている。

日々の保育においては、子ども一人ひとりの意見を聞いて丁寧に対応している。宗教上の禁止物等については、子どもや保護者の価値観への配慮として、配慮している。常に担任は保護者とのコミュニケーションを大切にしており、保護者の意見に耳を傾け、子ども一人ひとりを尊重した保育を行うことを心がけている。乳児の排泄については、なるべく早くオムツからパンツへ移行できるよう布のオムツを使用してもらっており、子どもの状態を見て保護者と相談しながら、パンツで過ごすようにしている。

子どもの状況は各クラスにおいて把握しており、心身の変化等に気づけるよう留意している。また、３日以上無断で欠席した場合は、電話で様子を聞くようにしている。連絡が付かない時は家庭支援センターや児童センター等へ連絡し、子ども一人ひとりの尊厳を尊重できるよう迅速な対応を心がけている。各クラスの担任がこれらのことに気づいた際には、速やかに園長・副園長・主任へ相談して対応するようにしている。

園では各種マニュアルがあり、サービスの基本事項や手順を明確にしている。職員はこれらのマニュアルを見て手順等を確認し、日々の保育に活用している。それぞれのマニュアルでは手順等を詳しくわかりやすく示しており、当番業務マニュアルでは挨拶や保育士としての心得の他、早番・中番・普通番・特例番・延長番・土曜日番等の業務手順もわかりやすくしている。日々の中で突発的に起こる嘔吐対応等のマニュアルもあるため、嘔吐物の処理等も的確に行うことができている。

各種のマニュアルは、子どもたちへの対応や保育要綱の基礎となっており、子どもたちの状況の変化や社会の変化、また、時期による見直しや確認を各種会議で行っている。マニュアルは事務所に置くと共に職員全員に配布し、一人ひとりがいつでも確認して実践できるようになっている。

園の方針や目指す子ども像、発達等については、クラス会議や職員会議等で常に話し合いながら意思統一を図っている。その際には現場の意見を大切にしており、職員間で意見交換を行う中でより良い方法を検討している。また、保護者の声も大切に考えており、保護者の考えや父母の会からの提案、おやじの会の意見等も大切に受け止め、日々の保育に反映させている。