東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員会議、園内研修、昼礼などで職員に伝えています。また、その決定経緯についても伝え、職員の意見も取り入れるよう取り組んでいます。職員全体の意見を吸い上げることができるように、意見をまとめることのできる職員の育成も行っていくとの課題認識を持っていますが、園の価値観を職員へ浸透させ理解を深めるなど、職員の理解が深くなるよう伝え方を工夫することが期待されます。

園が目指していること（理念・ビジョン・基本方針など）は事業計画に明記しており、各クラスに張り出し、職員会議や園内研修、法人本部で行う新人研修でレクチャーしているなど、職員への啓発に努めています。また、保護者会および運営委員会で、園の理念・基本方針を明記した資料を配付しているなどの取り組みにより、保護者等の理解を深めています。今後、職員が理念や基本方針をどの程度理解し、利用者へのサービス提供にどのように生かされているのかについて再確認する機会を作るなど、価値観の統一をさらに推進することが期待されます。

経営層は、園が目指していること（理念・ビジョン・基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝え、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮する手段として、職員会議・園内研修・昼礼などで職員に伝えています。今回の職員自己評価の集計結果では、職員への浸透が十分とはいえない結果だったので、役割分担表や職能・階層別の能力要件表を明示するなど、経営層の役割と責任についてのさらなる理解浸透を図ることが期待されます。

登降園時の保護者とのふれあいや連絡ノート、個別面談、保護者会、運営会議等で保護者の意向を確認し、ニーズの洗い出しと把握に努めています。また、自治体からの通達や幼保小中一貫教育連絡会、公共や任意団体で主催する研修会や勉強会、市立保育園の事務連絡会、姉妹園の園長で構成する本部園長会議への参加などで、福祉業界や保育の課題・ニーズなどを収集し、職員会議等でニーズや状況を共有・検討しています。さまざまな方法で、事業所を取り巻く環境についての情報把握・検討・課題抽出に取り組んでいます。

園の事業計画は園長・副園長が中心に策定し、各クラスの保育目標については、それぞれの担任が話し合いながら原案を作り、主任・副園長が確認したあと園長が決定しています。内容についても、園の基本方針や各クラスの保育目標、保育計画などが掲載され、わかりやすい構成となっています。しかしながら、中・長期計画は未策定のため取り組んでいる活動の目指す姿の明確化と、その実現に向けての取り組みを明確にするためにも中長期計画を策定し、それに基づいた年間事業計画を策定し、中長期的視野に基づく施設運営を行っていくことが期待されます。

保育指導計画については、全体的な計画、年間指導計画、期案、月案、週案、日案があり、日案から月案まではそれぞれ各クラス担任が中心となり、全体的な計画と年間指導計画、期案については、園長、主任が中心となって検証と反省を繰り返しながら計画の更新が行われています。今後は、中長期計画および事業計画についても、半期や月単位などの期中で振り返り検証し課題を洗い出す仕組みを構築するなど、より理論的で園の状態に適した計画の策定に向けた取り組みが期待されます。

権利擁護・倫理規定など、社会人・福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などに関する職員啓発について、副園長が講師となり資料も作成して、年度初めにマナー研修が行われました。また、日常保育の場面で必要に応じて適宜指導が行われていますが、保護者から職員の言葉遣いや接遇について改善期待の意見も寄せられていることから、職員の理解度を測り、繰り返しマナー研修を行うなど、全職員の理解・浸透に努め価値観の統一を図ることが期待されます。

苦情解決制度や園の関係者以外の相談先について、重要事項説明書に第三者の氏名・肩書き・連絡先が明記されており、いつでも相談に応じることを年度初めの保護者会や運営委員会で、管理職が伝えて理解の浸透を図っています。虐待防止についての取り組みとして、園長・副園長が園内をラウンドし、気になることがあれば職員会議にあげ、必要に応じて事例検討を行い、職員の理解を深めるようにしています。気になる子どもがいた場合、速やかに関係機関と連絡を取っているなど、子どもや保護者の権利擁護のために、組織的な取り組みが行われています。

地域貢献の取り組みとして、自治体が主催する幼保小中一貫教育連絡会へ参加し、情報交換を行っており、自治体や教育機関から実習生や体験学習などの受け入れの依頼があれば、いつでも対応できるよう準備を整えています。また、近隣地域の子育て世帯に対して、育児相談に応じてきましたが、わらべ歌の紹介など子どもが好きなものをお伝えできる機会を設けたいとしているので、早期の実践が期待されます。近隣のデイサービスへの訪問は毎年行われてきましたが、地域貢献活動を積極的に推進し、地域の福祉資源として認知されることが期待されます。

危機管理分野での実践として、月１回の事故防止チェック、年２回の防災自主点検、年１回の非常用備蓄品の確認、月１回の避難消火訓練、年１回の不審者侵入訓練が事業計画書に位置付け実行していますが、不審者侵入訓練は毎月実施しているなど、計画以上に危機管理体制を厚くしています。また、それらの対応マニュアルを作成し、職員が必要なときに閲覧できるよう整備していますが、それらの体制と実践について、職員がどこまで理解しているのか確認し、個々の職員が役割に応じて対応できるよう理解を深める取り組みに着手することが期待されます。

自然災害や感染症、大規模な事故など、不測の事態への対応として重視されているのが、事業継続計画（BCP)であり、その計画の策定の重要性が高まりつつあるとみられます。園では、感染症や災害などのリスクマネジメントに関するマニュアルを整備し対策を行っていますが、事業継続計画（BCP)は、生命・財産などを確保したうえで、事業を早期復旧し、平常時と同じように継続していくことが最大の目的です。コロナ禍の状況のなか収束が未だ見えず、またIT化が進んだことによるリスクも高まっているので、早期の計画策定が期待されます。

利用者情報については電子データ化し関係職員は適宜閲覧できる状態になっており、個人ファイルや紙媒体で保管すべき書類の内情報の重要度の高いものについては、１階事務所の鍵の掛かる保管庫に収納し管理しています。園運営や保育実践記録など、そのプロセスの状況や結果が適切に記録され蓄積されていますが、その情報を集計・分析し独自の考察を加え、今後の活動や事業計画策定への活用などに向けて、行政の動静や地域ニーズの変化など、どのような切り口で情報分析すると有益性を引き出せるかを検討するところから着手することが期待されます。

人材採用は法人本部の専権事項ですが、園としては本部と相談して必要な人材を確保しています。職員はヒアリングシートや意向確認書を事前に作成し、法人本部で法人責任書とのヒアリングが行われ、本人の意向が反映された異動や配置が行われています。園での職員の職責や役割について職員会議や園内研修で確認していますが、職員が深く理解することは難しいようです。職位や職務経験に基づいたキャリアパスの策定と、それに基づいた職員個別の人材育成計画を策定し実践に取り組むなど、園の理念・ビジョンの実現に向けた人材の育成が期待されます。

職員処遇について、法人の処遇改善の規程に基づき就業規則の給与規程や人事考課表と連動させ、法人代表者が決定しています。良好な就業環境作りの取り組みとして、職員の健康状態を把握しシフトを組んで有休を取りやすくし、有休の消化を推奨しています。また、産休や育休についても職員の希望をできるだけ取り入れ、職員との意思疎通を良くし意見交換を容易にできる関係性の構築を目指していますが、職員の納得度は高くありません。職員評価と処遇の決定経緯を職員個別に伝えるなど、職員が納得し意欲向上につながるよう取り組むことが期待されます。

職員の育成に関する取り組みについて、毎月行われる職員会議や園内研修、適宜実施する外部研修への参加が挙げられます。職員会議の中で、園の理念や運営方針、子どもや保護者に対する個人情報保護や権利擁護、虐待防止に関する確認や啓発が行われ、園内研修では提供する保育の質の向上につながるテーマを取り上げています。今後の取り組みとしては、職員個別の意向や能力に合致した育成計画を策定し実践するなど、園の理念の実現に向けた職員育成体制を強化することが期待されます。

利用希望者等へのサービス情報の提供手段としてホームページがあり、園の特徴として、生後57日より利用可能なこと、乳幼児からの知育、音楽（リトミック等）に特色をもった保育を行っていること、保育士・幼稚園教論・音楽講師・英語教師等の専門教員により子ども達への豊かな保育・教育を図っていくことが明記されています。また、施設内の紹介写真や年間行事予定、月間予定表、園だより、保健だよりなどが掲載されており、子育てに必要な情報の紹介など、園が知って欲しいことを発信しています。

園見学は年間を通して対応し、見学日程は園と見学希望者との間で調整して決めていますが、できる限り見学者の希望・要望に応えられるように心掛けています。見学者には丁寧な対応に心掛け副園長が対応し、見学記録簿で日時や人数を管理しています。園の特徴として、幼保園並みに幼児教育に力を入れており、専門教員によるリトミック、英語、体操などの専門教育を行っていることを必ず伝えています。また、保育に必要な物品はできる限り園で用意し、保護者の持参物は極力少なくしているなど、就労支援にも力を入れていることを伝えています。

入園内定時に内定時検診と個別面談を行い、アレルギーなどの健康状態を確認し、入園決定後に必要書類を保護者宅に事前送付し、入園説明会と個別面談が行われています。その際、園のしおりと重要事項説明書を配布し基本的なルール等を説明し、個人情報の取り扱いについての同意をいただきます。また、保護者からの要望や意見を確認し記録を取り、子どもの様子を観察することで子ども一人ひとりの状況や状態を把握し、保護者が安心して子どもを預けられるよう、環境の整備と個別事情に応じた配慮に努め保護者への就労支援を充実させています。

子どもが園の生活に慣れるまで保護者の事情と状況を見ながら慣れ保育を実施し、子どもの様子を細かく保護者に伝えることで保護者の不安を軽減するように努めています。具体的には、利用開始とともに、日々の連絡帳の交換のほか、登降園時の担当保育士からの報告や適宜の個別面談が行われ、保護者とのコミュニケーションを図り不安要素の把握と是正に努めています。また、無理なく園生活に馴染んでもらうとともに保護者に安心感や信頼感を寄せてもらい、園と保護者の間で安定した関係性の構築の醸成に努めています。

子どもの心身状況や生活状況等は、園内の保育現場の場面だけでなく、別に作成される保護者との面談記録からまとめたものや、保護者との相互のやり取りの中で把握した注意すべき内容も、担当した職員によって児童票に記載しています。子どもに関する記録は、現場での情況および関連する資料等からも抽出されまとめられています。全体的な計画は、園長、副園長、主任の協議を経て策定し、それに基づいて各クラスの担任が協議して年間指導計画が策定されています。

各クラスや部署の月案、週案、日案等は、クラス担任が過去の記録や前年度の計画等を参考にしながら、クラス全体や個別の計画の策定を行い、園長、副園長、主任のチェックや許可を得てクラス等に提示していきます。また、それぞれの計画は期末にクラス等で必ず振り返りを行い、次期の計画に反映するようにしています。特に配慮が必要な子どもに関しては、それぞれ個別の月案を策定し保育を実施するようにしており、週案を見やすい場所に掲示し、保護者に示すとともに自由記載欄を設けて、保護者からの意見を取り入れるようにしています。

登園時から昼までの園児の状況や活動内容等は、午睡時に行う昼礼で情報共有し、子ども一人ひとりの情報を職員全体で共有するように、昼礼ノートや引き継ぎノートのほかに、申し送りノートや日誌等、共有するツールを複数活用しています。保護者には、クラスだよりに指導計画に沿った保育の目標や内容を掲載していますが、保護者が理解しやすいよう解説を入れた週案をクラスの掲示板等に明示するなど、指導計画を保護者に伝える仕組みを強化し、園が提供している保育に対する保護者の理解を深めるよう取り組むことが期待されます。

子どもの主体性を引き出すよう、子どもの自由意志でおもちゃや遊びを選び、自発的にお友達との関わりを持てるように、職員の配置や出す玩具、コーナーの設定等を工夫した環境構成にしています。また、合同保育の時間を設け異年齢の子ども達が触れ合うことで、お世話する・されることの楽しさを覚えます。一緒に遊んだり年下の子どもをあやしたりするなど、自然と思いやりの気持ちが育まれ、年上の子の真似をしたいなどの憧れの気持ちが育まれるような取り組みに努めています。

クラス会議は月1回行い、担任数名と副園長で行われ、子ども一人ひとりの発達状況を確認し、その後の見通しを確認して、指導計画に反映させ日々の保育が実践されています。日々の子どもの様子から発達を考察し、好きなもの、より興味を持つものから子どもの成長を引き出せるよう働き掛けています。また、専門教員によるリトミックや体操、英語の時間を設け、脳を刺激し体幹を鍛え自己表現を豊かにし、人間形成に欠かせない集中力や自立心、競争心、好奇心、協調性、感受性、即時反応力などをバランスよく発達するよう取り組んでいます。

遊びの際に積み木を友達に崩されたり、おもちゃを取り合ったりと、子ども同士のトラブルから個々の発達段階を見極め、当事者同士の子どもに対するアプローチと、それによる変化を追跡し、そこから子どもが何を学んだかといったことも考察し、個々の子どもに必要な支援・配慮ができるよう努めています。程度によって保護者に報告しますが、ケガを負った場合は保護者同士の人間関係に考慮し、基本的には加害者の名前は言わないようにしています。園の対応について保護者からさまざまな意見が寄せられたので、今後の対応の参考にすることが期待されます。

登園時の子どもの観察（視診）では、傷やあざのチェック、体調、機嫌などの状態を見ています。保護者から連絡帳や直接の会話で、家庭での子どもの体調面や情緒面を確認しながら預かるとともに、日常のなかで伝達が必要なことは、当番の職員や担任が他の職員にも伝えています。降園時には、当日の活動内容・食事の状況・配付物のことなどを口頭で伝えているほか、玄関に当日の活動や行事の様子を写真と文章で発信しています。子どものエピソードは連絡ノートに記入し、時間帯によって担任が会えない保護者にも子どもの様子が伝わるようにしています。

全体的な計画や各期の指導計画をもとに、家庭と連携を密に取りながら、子どもの発達の状態に応じて食事・排せつ・着脱・清潔など、基本的な生活習慣が身につくように援助しています。日誌や指導案、申し送りノートを活用し、ケガやトラブルのほかに生活習慣の点で気になることも把握に努めており、それについての相談があれば応じ、必要性によっては個別面談も行います。なお、食事時の楽しみを阻害しない範囲で、例えば食事の際には保育者がそばについて、口の中にものを入れたときは話をしないといったことや、箸の持ち方などマナーを伝えています。

午睡は生活の中で大切な時間とし、年齢、成長過程に応じて実施しています。乳児は個別性を大切にし、幼児は無理なく体を休めるようにしています。午睡の際には、無理に寝かせるようなことはせず、眠たくない子どもや、早く目覚めた子どもなど、一人ひとりの状況を踏まえながら対応しています。SIDS予防に関しては、1歳児未満は5分毎に、1歳児以上は10分毎に睡眠チェックをし、睡眠時の安全性を確保しています。子どもの体調を把握した上で、起きている子どもには気持ちを尊重して絵本を用意することや、ゆったり過ごせる環境を作っています。

子どもがやりたいことや興味をもったことを尊重できるよう、玩具の種類や配置を工夫し、遊び込める環境を整え、自分から遊びを選択できる環境やコーナーを作り、同じ遊びをする子どもと自らかかわっていけるように対応しています。また、乳児クラスは職員が玩具類の設定を状況に合わせて環境を作り、幼児クラスは、自分で遊びを選べるようコーナーを固定するなどの工夫をしています。日頃から自分で表現することを体験できるように取り組み、制作活動で作った作品と制作のねらいを展示し、保護者に見てもらえるようにしています。

天気の良い日は積極的に散歩に出掛けています。季節の移り変わりを味わい、ドングリや落ち葉を拾うような探索活動が行われ、虫や植物などを観察し子ども達の好奇心を刺激しています。また、園からの距離や広さ、遊具の有無など、活動内容やねらい・目標によって近隣の公園を使い分けています。植物や生き物に触れて感受性が育まれ、命の大切さを実感し、手触り・匂いによって刺激されることで五感が鍛えられ、さらに季節感を味わうなどを目的に戸外活動が行われています。

こおり鬼（鬼ごっこから派生した遊び）やハンカチ落とし、椅子取りゲームなどルールのある遊びを取り入れ、戸外活動では散歩先の公園で、リレーや追いかけっこなど、ルールのある遊びを取り入れています。また、幼児クラスは交通ルールを理解し守って歩くことで、集団で行動し協調性を身に付け、約束事を習得する機会となっています。生活の中で自分を表現し、自分の気持ちを調整できるような子どもに育つよう、保育・教育の両面から園の生活ができるように取り組んでいます。

運動会では子どもの成長を保護者と共有することを目的としてプログラムを組んでいるほか、子ども・保護者・職員が一緒になって楽しむ場となっています。夏祭り・誕生会・ハロウイン・クリスマス会は、保護者の参加はありませんが写真や作成物を玄関に掲示し、子どもができるようになったことを保護者に発信したり、子ども達が自身の成長を感じられるようにしています。

運動会やクリスマス会などの大きな行事の中で、子ども達が人前で発表する機会を通してそれぞれの自信や達成感が得られるように配慮しています。運動会では万国旗の作成、クリスマス会ではオーナメントの作成など自分達で作り上げる活動を通し、集団で一つのものを作りあげるといった体験ができるように取り組んでいます。

行事を決定する際には、前年度の反省を踏まえて、より満足してもらえる行事を実施するようにしています。保護者の参加する行事を行う際には事前に案内を配付したり、玄関に掲示するほか、行事終了後に写真と文章を玄関に掲示し、当日の様子を紹介するなど、行事前後においても保護者の理解や協力を得られるよう努めています。また行事の前後に保護者からアンケートを採り、保護者の意向の把握やより充実した行事の実施に向けて取り組んでいます。

保育時間の長い子どもには、安心してゆったり過ごせるように個々にしっかり向き合っています。１８：３０を超える場合は補食として、おせんべいやクッキー、ドーナツなどを提供しています。個々に合わせた楽しめる遊びをしつつ、ゆったりと過ごせるように机上の遊びを取り入れています。今後は体調面を考慮し横になるスペースを作ることを検討しているなど、環境を考えていく必要があると認識されているので、延長保育計画を作成するなど、延長保育ならではの目的やねらいのある保育を提供する仕組みの構築が期待されます。

栄養士は他園と連携して献立を作成し、薄味で和風仕立てにして旬の素材を使い、見た目にも配慮し食べてもおいしい給食作りに取り組んでいます。楽しく食べる雰囲気を大切にし、友達同士でおしゃべりしたり、おかわりの時はジャンケンをしたりと、給食を楽しんでいます。お誕生日メニューやクリスマスなどのイベント給食等、行事食を視覚からも楽しめるように工夫し、ひな祭りにはちらし寿司を用意しています。日本の伝統食で季節感のあるメニューに、お正月の松風焼きや七草がゆなどを取り入れ、その時々に食べるものの由来を子ども達に伝えています。

食物アレルギーのある子どもには、あらかじめ保護者から提出した医師の診断書を確認し、アレルゲン食品を除去して、代替の食品でおかずを作り提供しています。食物アレルギーを持つ子どもがアレルギー反応を起こさないよう、職員間で情報共有し事故が起こらないよう細心な注意を払っています。また、クラスごとに残食量を毎回確認し、子ども達の嗜好の把握や次の献立の参考としています。また、各クラスで給食チェックを行い職員会議等で意見交換し、よりおいしく食べやすい給食を提供していくことを改善課題としているのでその実践が期待されます。

年齢に応じてクラスごとに年間食育活動計画が作成され、食に対する興味を伸ばせるようにさまざまな取り組みが行われています。子ども達がきぬさやなど食べられる植物をプランターで育て、収穫したものを調理して提供しています。赤・黄・緑の食材を使い見た目も鮮やかにし、かつおぶしや昆布の写真を見せて、出汁の取り方を伝えています。食育計画は栄養士と園長・副園長で検討・策定し、野菜などの食材に興味を持ち、実際に作って食べることで作ることの楽しさを味わい、離乳食にも配慮した計画となるよう努めています。

子どもへの健康教育として、幼児クラスは安全面に配慮しつつ、丁寧な歯磨き指導を実施しています。今年は、新型コロナウイルスの感染対策を徹底するために、戸外活動後や食事・排せつの前後などでは手洗いを徹底し、手洗い場に手の洗い方のイラストを掲示しています。また、絵本の読み聞かせなどで保清面での興味関心を持てるようにし予防の徹底を図っています。子ども自身がケガを防ぐ意識を身に付けるために、日頃から室内での過ごし方も注意を促しています。日常的な散歩で交通ルールを学ぶことも、子ども自身が自分の身を守る意識を育てています。

全園児の健康に関する毎日の記録である健康観察カードを参考に、看護師による状態チェック、手洗い、消毒などの健康指導を実施しています。保健だよりは毎月配布され、保健関連の自治体の動き、感染症の状況や消毒方法の紹介コメント、冬場であれば乾燥対策、夏場であれば熱中症対策などが掲載されています。感染症に罹患した場合には、登園許可証または登園届の必要になることを入園の段階で保護者に伝えています。感染症の発生の際には、一斉メールで発信する仕組みがあり、就労支援の役割も担いながら保護者の協力を仰いでいます。

医療機関との連携体制を整え、必要時は受診できるようにしており、医療機関案内を玄関に掲示し保護者にも伝えています。園で行う健康診断や歯科検診の結果は保護者に通知し、保護者からは予防接種の実施記録を確認しています。全園児の健康状態を健康観察カードに毎日付けて、心身の観察や、手洗い・消毒を徹底しています。また、健康観察票に、朝晩の検温・咳・のどの痛み・鼻づまり・だるさなどの欄に、保護者に記入してもらい健康状態を把握しています。今後、病院受診時の手順をマニュアル化し、どの職員も対応できるように整備する予定です。

保護者と情報を共有する手段として、毎日の登降園時のコミュニケーションを大事にしています。また、保護者の就労等の事情で延長保育の急遽の申し込みでも、補食の提供を含めて柔軟に対応していることで、保護者の就労支援につなげています。また、保護者会・懇談会・個人面談などを開催し保護者と信頼関係を築いており、各クラスでは子どもの活動の様子を写真や動画で見ながら懇親を深めています。なお、夏祭りや運動会などの行事や保育参加、給食試食会、地域交流会などでの保護者同士の語り合いで親睦を深めています。

参観日は事前に日程をお知らせし、なるべく多くの方が参加できるように配慮し、事前に行う項目をお知らせして参加してもらっています。なお、年2回の個別面談と日々の育児相談で子どもの発達や育児について保護者と共通認識できるようにしており、育児相談には気軽に話し掛けられるように配慮し、信頼関係の構築に努めています。また、卒園時には入園児から記録してきた「成長の記録」を卒園児の保護者に渡しています。育児相談には気軽に話しかけられるように配慮し、理想の大人像の語り合いなどで価値観を共有するようにしています。

地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会の創出の取り組みとして、高齢者のデイサービスへの訪問が行われていますが、毎年の恒例行事となっており利用者との交流を楽しんでいます。日常の散歩では、近隣住民と挨拶や会話を交わしていることで、幅広い年代の方々との交流を通して多様性を学んでいます。小学校に進学した卒園生から、年長児に小学校の様子を伝えてもらう機会を作ることが、今後の課題として挙げられていますが、進学を控えて中止した午睡時間を地域交流に振り充てるなど、有効活用を図ることが期待されます。

町内会の掲示板やホームページで、園の行事をお知らせし地域の方々に参加を声掛けしています。地域の方を招いて、絵本の読み聞かせや芸術鑑賞会を開催し、影絵・ファミリーコンサートなどを行ったり、近隣の小中学生を招き、一緒に歌ったり踊ったりして楽しんでいます。保育者以外の地域の方々との交流を子ども達がすることにより、その楽しさや相手に喜ばれ感謝される体験を通して、有用感を高めて思いやりの気持ちや、人の役に立とうとする意欲を育む目的やねらいを、事業計画や指導計画に明示し、職員や保護者の理解を深めることが期待されます。

個人情報の利用目的、種類、提供の制限、管理等について定めてある個人情報保護の方針が整備されており、子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に備えて、保護者に個人情報の保護方針を示して説明し、個人情報の利用に関する同意書を得ています。また、子どもへの声の掛け方や保護者への対応については園長からの適宜の指導のもと、各職員への浸透を徹底しており、保護者からいただいた意見があれば都度周知させているなど、常日頃から意識し合い認識の統一を図っています。

子どもの人権を尊重し、子どもと同じ目線で接し、「～しなさい」等の命令口調は禁止し、「名前を呼び捨てにしない」「丁寧な言葉遣いをする」等の基本姿勢を適宜確認し、職員が子どもに強制したり感情的に叱ったりするなどの行為が行われないようにしています。子どもの羞恥心への配慮について、幼児クラスのトイレは個室にし、着替えは男女別に行うなどの配慮をしています。子どものプライバシー保護を徹底し、子どもの権利を守り意思を尊重する取り組みが行われています。

子どもや保護者の日常の様子は、日誌・発達経過記録・職員会議議事録等にまとめられ、朝の受け入れ時に子どもの様子に異常が見られた場合、園長に報告しクラス担任と共有し、必要に応じて身体チェック表を作成し、特記事項等があれば昼礼で職員周知を図ります。虐待につながるケースの早期発見の重要性は認識されており、外部研修への参加や研修報告会が行われていますが、機会を増やし、職員の理解を深めたいとしているので、子どもの権利擁護と尊厳の尊重の見地から、それらの仕組みの早期構築と職員への浸透・定着を図ることが期待されます。

各クラスの保育の活動内容や指導計画の振り返り、見直しについては定期的に行われています。月ごと、３か月ごとの指導案に評価と振り返りを、それぞれのクラス担任で話し合い指導計画に記載しています。職員会議でも振り返りの内容を伝え、話し合うことで職員間で共有し、各クラスの保育実践について理解を深めています。振り返りの内容は、指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果、子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録しています。会議の内容は議事録としてまとめられ、参加していない職員にも伝わるようにしています。

手引き書類は必要に応じて用意され、職員はいつでも閲覧できるよう整備されています。提供している保育サービスが、定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか点検する手段として、業務点検チェック表を作成し掲示しています。そのような取り組みはありますが、職員にはあまり意識されていないことが、見受けられました。園の理念・ビジョンの実現に向けて、質の高い保育が安定的に提供されるためにも、マニュアルの重要性を職員に認識してもらい、職員が主体性を持ってサービス改善のためのマニュアルの整備を行っていくことが期待されます。

提供しているサービスの基本事項の手順等の見直しについて、年度末に保護者アンケートを実施し、保護者からの意見を職員全体で協議し、職員から出てきている意見を協議し次年度の改善点としより良いものへと変更しています。月案や週案などの、保育指導計画の振り返りと計画更新についての仕組みは構築され実践されていますが、手順書やマニュアル類の策定や更新の仕組みはこれからの課題と思われます。保育提供現場に立つ職員が中心となって、これらの課題の解消に向けて取り組むことが期待されます。