東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人及び保育園は運営理念（保護者には安心保育と子どもと共に歩む喜び）と保育方針（子どもたちにはその基礎となる教育を）を明確にして、ホームページ、パンフレット、入園のしおり等に明記しています。職員には入社式の研修にて説明し明確化するとともに、階層別研修で周知し、事業所として目指していることの理解が深まるよう取り組んでいます。保護者には入園案内の説明時にパンフレットを用いて説明するほか、入園説明会、保護者会等で説明しています。さらに、園内に保育方針を掲示し理解を深めています。

法人及び保育園の組織図、組織業務表で職員の配置や指示系統を明確にしています。職員職務分担表で園長をはじめ、職員の職務を定め、組織的な運営に取り組んでいます。園長は職員会議等で園運営やサービスに関する課題を話し合い、職員の取り組む方向性を提示するほか、保護者からの相談や苦情の対応、日常の保育にも積極的に関わり、リーダーシップを発揮しています。また、園長は法人及び園の重要な案件を審議・決定するエリア園長会議に出席して、協議や意思決定に現場の意見が反映できるように努めています。

園の運営に関する重要な案件は、職員会議で検討し決定しています。また、法人として扱うべき案件・課題は、エリア園長会議を経て本部で行う運営会議で決定し、決定事項は月1回開かれる園長会・看護師会・栄養士会にて内容が説明されています。重要な意思決定や周知すべきことに関しては、職員会議で園長が全職員に説明しています。また、緊急を要する事案に対しては、即時職員に周知する体制（オンライン会議等）を整えています。利用者に関わる事項は、保護者会の開催及び書面で配布することで、全ての保護者への周知を図っています。

保護者の意向やニーズの把握は、保護者会や個人面談での意見・要望に加え、行事後のアンケートの実施、運営委員会の意見、福祉サービス第三者評価の利用者調査等を通じて行っています。また、園運営に対する職員の意向は、全職員に対して年度末に無記名で行う社内アンケートやエリア園長による個人面談等で把握しています。把握した内容を本部で確認し、今後の運営の課題として検討したり、状況に応じて園や個々にフィードバックして解決への働きかけをしています。さらに、様々な媒体で地域のニーズや保育事業全体の動向の把握を行っています。

当園では、法人の中期計画を踏まえて、年度の事業計画を策定する仕組みになっています。法人の中期計画において、「利用者から選ばれる保育を目指す」を掲げており、教育プログラム、WEB研修、人事評価制度、子どもの安全の項目を挙げています。園では、中期計画に則り、単年度の事業計画を策定しており、職員の育成に力を入れ、研修を充実させて職員の質の向上を図り、子どもの成長発達に寄与することを掲げ、具体的な方針を打ち出しています。また、地域の核としての保育園の役割、幼少連携モデル事業の推進を計画に反映しています。

運営方針・保育方針・保育目標の実現に向けて、全体的な計画、年齢別の指導計画を策定し、保育園の運営に取り組んでいます。園長とリーダー層が中心となり、子どもの実態と発達に即した内容を盛り込んで発案し、職員会議にて十分検討して決定しています。さらに、行事・避難訓練等の計画は前年度の反省を踏まえて担当者が実行案を起案して、必要な予算や職員の負荷等を検討して決定しています。計画推進にあたり、計画毎に進捗状況を確認する時期を定め　、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいます。

保育業務に従事する全職員の社会的責務として、法・規範・倫理の遵守を周知し、理解が深められる取り組みを行っています。就業規則に明記し、入社時に法・規範・倫理等の遵守の誓約書を交わすとともに、保育者基本マナーマニュアルや個人情報保護規定等のマニュアルに明記し、年2回必ず回覧することを徹底しています。また、社内研修やWEB研修で法令遵守の解説を行うほか、経験の浅い保育者は、コンピテンシー（保育業務の行動特性・業務遂行能力）で自己評価を行い、基本的マナーに対しての理解度を確認しています。

契約時に「苦情申し出窓口」の設置について説明し、保護者からの保育に関する相談、事業所全般に係わる要望、苦情等に対し、誠実かつ迅速に対応することを伝えるとともに、外部の相談先を遠慮なく利用できることなどを丁寧に説明しています。保育内容に関する相談・苦情については、園の相談・苦情解決担当者、相談・苦情解決責任者、第三者委員の氏名を明記し、苦情は面接、書面（意見箱を含む）等で随時受け付けることを伝えています。相談・苦情を受け付けた場合は、苦情相談解決の仕組みに基づいて対応し、苦情解決報告書を作成しています。

日々の保育の中で子どもに対するどのような言動や関わり方が不適切な対応にあたるのか、全職員で再確認するとともに、ミーティングで取り上げるなどし、全体の問題として捉え改善策を講じています。虐待防止についてはマニュアルを整備し周知徹底を図るほか、法人研修に参加し理解を深めています。虐待が疑われる子どもの情報や事案を把握した際の報告と関係機関への連絡体制を明確にしています。また、職員は関係機関への通告は守秘義務に優先することをはじめ、虐待の定義や虐待が起こる背景などについて学び、理解を深めています。

安全は保育園の最も基本的な質の保証と捉え、リスクを洗い出し諸規定やマニュアルを整備し、優先順位をつけ必要な対策を講じています。園の内外にかかわらず子どもから目をはなさないことが、安全対策の第一義として職員に周知しています。また、避難訓練や緊急搬送訓練、不審者訓練、水害訓練等を定期的に行い、起こりうる事故や災害について迅速な対応ができるように努める他に、今年度は新型コロナ感染防止対策を徹底しています。さらに、ヒヤリハットや事故報告書の内容を職員に周知し、要因分析と対策を明確にして再発防止に努めています。

事業継続計画（BCP）の目的は大規模災害や緊急事態等が発生した際、利用者の安全確保と中核となる事業の継続のため、取るべき判断、行うべきことを整理して備えることにあります。短期的なリスクについては、災害時の必要な物資の備蓄やマニュアルの整備、各種訓練、保護者への子どもの引き渡しの際の職員の体制など必要な対策が図られています。しかし、長期にわたる深刻な危機（新型コロナウイルス感染症の感染を含む）について、地域や行政と連携し、具体的な手順を明確にした、BCPの策定が望まれます。

個人情報の主旨を踏まえた、個人情報保護規程を策定し、園が所有する個人情報の適切な取り扱いを保護者や職員等に明らかにしています。また、個人情報を適切に収集・利用・提供するとともに、保護者への個人情報の開示や訂正・削除等、適切な対応を行っています。保護者には、入園前の説明会で個人情報の取り扱いについて説明し、子どもの撮影や画像や動画の使用について、意向を確認して同意を得ています。また、個人情報保護方針を定め全職員に個人情報保護の重要性を周知するとともに、遵守することを徹底しています。

法人及び保育園が求める人材や人員を確保するため、学校説明会等への積極的参加や会社説明会・見学会を行っています。また、園の様子を知ってもらうためにインターンシップの受け入れを行っています。ほかに、ホームページに採用サイトを設け、動画や先輩の声、新卒・既卒のエントリーの仕方などをわかりやすく紹介しています。職員の移動や配置については、キャリアアップを踏まえ移動可能な体制を整えており、グループ園の状況や本人の意向を踏まえ、法人で決定していますが、園内での配置はクラスの状況や職員の能力や経験を考慮しています。

法人は2020年度から組織として求める人材像を職種や階層別に整理し、人材育成の方向性を示す人事制度を導入しています。人事制度はそれぞれの人材像が持つべき昇進・昇格の基準、賃金の水準、必要とされるスキルの水準、人事昇格要件などを具体的に定めています。また、人事評価制度の導入により、階層ごとの職務内容を明確化し、長期的な展望（キャリアパス）と連動した人材育成計画を作成しています。人事制度や人事評価制度を全職員に周知することを目的に資料を配布するとともに、説明会を開催しています。

職員の働く意欲が増すように、職場環境を整えることを重要視し様々な取り組みを行っています。勤務形態に関わらず受講できる研修（OFFJTや職場外・職場内・WEB）などを設定し、職員が能力向上に取り組みやすいようシフト調整を行っています。また、職場の良好な人間関係構築のために、園長が日ごろから職員の意向や思いを把握するとともに、園内状況を的確に把握して風通しの良い職場作りを目指しています。他に、職員の福利厚生に力を入れており、各種手当や制度、休暇、相談窓口等についてわかりやすく小冊子にまとめ、配布しています。

園に関する情報は、法人のホームページから園のサイトにアクセスして入手できるようになっています。ホームページには保育理念、保育方針、基本情報の他に、園の様子が分かる写真や園の紹介ムービーを使って分かりやすく紹介しています。また、リーフレットや入園案内には園児の定員、保育時間、保育目標、年間行事、園の1日など保育園の利用希望者の知りたい情報が掲載されており、園の1日の流れとして登園から降園時まで、年齢別の子どもの生活状況や活動時間、延長保育などが一目で理解できるようになっています。

区のホームページでは、園の住所や電話番号、園案内を検索すると法人のホームページにアクセスできるようになっています。利用希望者が欲しいと思われる情報が載せられており、他園との比較がしやすく、保育園の空き情報からその月の募集状況が確認できるようになっています。また、区で動画を配信し、区内の全ての保育園を家からでも見学できるようにしています。常に区と連携を図り、保育課による巡回支援を受けながら保育の充実に努めるとともに、区からの要請や依頼された情報を随時提供しています。

利用希望者の見学については、電話にて希望者の予定に合わせて見学者リストを作成し、日程調整を行って対応しています。園の行事や感染症等が流行している際は再度調整して対応を行っています。見学は主に園長が対応し、園の様子や雰囲気がよく伝わる日中を中心に実施しています。見学時は園の保育内容を集約したファイルを見学者に見て貰いながら分かり易く説明しています。また、見学後に年齢別に取り組んでいるプログラムや職員の研修体制等、園の活動が詳しく紹介されているリーフレットを渡しています。

入園にあたっては、重要事項説明書に沿って基本的ルールを説明し同意の上で署名・捺印を得ています。送迎、持ち物、連絡などの利用の際の共通理解の詳細は「入園のしおり」に整理し、1日の流れや基本事項の他に発熱時の対応、与薬についても説明を行っています。注意点については出来るだけ具体的な例を提示し、持ち物は実物を見てもらいながら正確に伝わるよう留意しています。特に昨今の重要項目である緊急時・日常災害時の対策、個人情報の取り扱いについては、より丁寧な説明を心掛け同意を得ています。

子どもの支援に必要な情報は、区の書式の家庭状況調べや入園までの生活状況、健康記録に記録され事前に提出を受けています。面談時に提出書類の確認を行い保護者の心配事や意向など対応についての説明をし、保護者の安心に繋げています。子どもを最優先に考えたうえで保護者の要望を聴き取り、必要に応じて専門職員を交えながら具体的な対応を話し合う他に、保護者の勤務状況に合わせて「慣れ保育」の日程を決める等、個別の事情に配慮しながら意向を面談記録に記載し日々の保育に取り組んでいます。

子どもや保護者の不安やストレスが軽減されるよう環境に慣れるまでの配慮をしています。その一つとして「慣れ保育」を取り入れ、年齢や個々の特性を考慮した上で時間や期間を設定しています。特に低年齢児の保護者には「慣れ保育」の必要性を伝え協力を仰いでいます。徐々に保育時間を延ばし、内容に変化をつけながら自然な形で通常保育に移れる事を目標としています。開始直後は特に登降園時に園での様子や帰園後の様子を詳細に聞きとり情報共有に努めています。また、様々な事情でサービスを終了する際は必要に応じて情報交換を行っています。

保護者から提出された家庭調査票、入園までの生活状況、健康記録から子どもの心身の状況や生活環境を把握し、園で作成する発達記録・保育経過記録、個人健康記録とともに児童票に綴じ把握しています。児童票の記録及び個人面談や保育参加等で得た子どもや保護者のニーズを勘案し、アセスメントで課題・ねらいを明確にし保育計画を作成しています。保育者である職員は定期的に日々の子どもの様子や活動の具体的な経過を記録し、目標ごとにアセスメントを行い、次月の指導計画や個別計画に繋げています。

法人として養護と教育の各領域の方向性を定めた全体的な指導計画の提示があります。提示されている保育過程と指導案を踏まえ、各クラスの状況や地域特性を留意したうえで設定している年間指導計画を基に年齢別に月間指導計画、週案等の作成を行っています。0・1・2歳児は発達の進度を定期的に把握する必要があり、個別の活動目標を定めた毎月の個別指導計画が作られています。尚、継続して注意深く見守る必要がある子どもの場合は、3歳児以上でも個別の目標による保育を進めるため、引き続き個別の計画に基づいた支援を行っています。

子どもの様子や活動内容は、保育日誌をはじめ週案の反省・評価欄等に記録しています。また、週1回行われている職員ミーティングにおいて他のクラスの状況についても把握出来る体制となっています。日々の変化や保護者からの特別な連絡事項については、申し送りの際にクラスごとの伝達事項をまとめたノートを活用し、勤務時間帯を超えた情報の共有化を図っています。また、職員は簡潔で要点をまとめた記録方法についての指導を受け、法人で作成している様式類は職員の異動にも対応できるよう統一されるなど管理体制を整えています。

子ども一人ひとりの発達過程や生活状況を全体的に捉えるため、保護者から入園前の家庭での様子や発育などの情報の書類の提出を得て個人面談で確認しています。さらに園で作成される児童票や発達過程記録から一人ひとりの成長の様子を捉え、発達に応じた保育を行っています。保育士が児童票の確認や日々の保育日誌を基に職員会議やミーティングを通して、子どもの情報を共有しています。個人面談では子どもの姿だけではなく、保護者の悩みや状況などを聞きながら進め、信頼関係を深められるようにして全体的な姿を把握して保育を行っています。

「自主性と意欲を養う」を目標の一つにしており、集団生活の中でも子どもが自分で考え、行動できるような環境づくりに取り組んでいます。子どもの発達段階に応じた玩具や遊具を置くとともに、既成の玩具だけではなく手作り玩具を製作し、自分で想像しながら遊ばせる工夫をしています。定期的に玩具の入れ替えをするなど保育環境の充実に努め、好きな玩具を自分で選んで遊び、片付けられるように環境を整えています。混合保育を通し、異年齢の子ども達が家族のように生活し、互いに尊重し相手の気持ちを思いやり豊かで優しい気持ちを育てています。

子ども同士のかかわりを大切に、日常の生活を通して自然に関り合いながら、より良い人間関係が築けるよう様々な環境を設定しています。発達の段階において子ども同士のトラブルが発生することがありますが、一方的な判断をするのではなく、子どもの気持ちを十分尊重し、双方が話し合えるように見守りや仲立ちをしながらお互いが納得できるようにしています。うまく自分の気持ちを表せないときには双方の気持ちを代弁しながら仲立ちをしたり、トラブルを未然に防げるよう保育士の配置に配慮しています。

家庭と保育園での生活リズムの繋がりを大切に考え、朝の受け入れの際には視診を十分に行い、保護者から家庭の様子などを聞きながら子どもがスムーズに入室できるよう笑顔で対応しています。連絡帳（乳児のみ）や保護者からの情報を引継ぎノートに書き込み、漏れがないようにクラスごとに朝のミーティングで確認しています。帰りのお迎え時には、連絡帳や口頭で担任以外でも伝えられるように、引継ぎノートを活用してその日にあった出来事や連絡事項を保護者一人ひとりに詳しく伝えられるように心がけています。

個々の成長や興味に合わせ、それぞれの子どものペースを守りながら日常生活の中で食事、排泄などの生活習慣が無理なく身に付けられるように支援をしています。月齢や年齢ごとの発達過程を把握して、年間指導計画の中で目標を掲げるとともに、月間の目標（0・1・2・歳児は個別目標）で具体的な援助内容を明示し、家庭と連携を図りながら支援をしています。保育士に見守られながら自分からやろうとする気持ちを育て、できた時には褒めて子どもの発達や満足感を大切にし、自立の芽生えを養えるようにしています。

長い時間を園で過ごす子どもの成長にとって十分休息をとることは大切な事と捉え、設定保育に午睡や休息を入れています。基本的には昼食後に午睡時間を設けています。子どもの年齢や朝の受け入れ時の保護者の情報や保育時間の長い子、体調の悪い子、その日の活動の様子などを考慮して対応しています。午睡時には、子どもの様子が確認できるように電気をつけたままで保育士が見守りをしています。途中で目を覚ます子どもがいても、一定の時間横になってもらうようにするほかに、他の子どもの休息の妨げにならないように個別に対応しています。

子どもの発達段階に合わせ、子どもの主体的活動を意識して遊びこめる環境を工夫して保育を行っています。自由遊びでは、自主性と意欲を持ち子どもが自然に遊びを展開していけるようにコーナーを設定し、個々のペースをしっかり確保し、それぞれの遊びにじっくりと取り組めるようにしています。一斉保育では静と動の活動を取り入れ、バランスの取れた活動ができる環境を整えています。屋上には人工芝の庭園があり、子どもたちは裸足で園庭を駆け回ったり、思い切り体を動かし健康なからだ作りを実践しています。

子どもが集団生活に主体的に関われるよう、保育士が一緒に遊んだり声掛けをし、子どもたちが自分で考え行動できるように働きかけています。子どもの発達に応じた絵本や紙芝居の読み聞かせ、カード遊びを通して、遊びながら語彙力を増やし、言葉に関する感覚を養えるようにしています。手遊びやダンス、絵画や制作物などを通して、様々な表現で見たもの感じたものを自由に伝えられるようにし、子どもの発想や表現を楽しめるようにしています。子ども同士の伝え合いを大切に、時には保育士が代弁し発語を促しています。

戸外活動や園外活動を取り入れ、子どもが日常生活の中で思い切り体を動かすことや、四季の移り変わりや自然の美しさに気づき、自然を大切にする心やいろいろな発見を通して子どもが自然に興味を持てるようにしています。自然の中で草花や虫に触れたり、木の実の収集など自然物を持ち帰り、自然遊びの素材にするなど季節に合わせた様々な遊びを展開しています。お散歩マップを作成し、保護者に日頃子どもがどんなところで遊んでいるかわかるようにしています。散歩ではマナーや約束事、交通ルール、横断歩道の渡り方などを指導しています。

行事を通して日常の保育に変化と潤い、楽しみが持てるよう、様々な行事を企画し実施しています。年齢や発達の段階に応じて、行事に参加する喜びや期待感が持てるよう働きかけています。季節の行事や日本の伝統行事などは、その由来や成り立ちを子どもに分かりやすい言葉や絵本・紙芝居を用い説明しています。行事にちなんだ給食やおやつの提供、制作や歌を取り入れることで興味や関心を持ち、自ら参加する喜びを味わえるように働きかけています。

行事はみんなで協力し合いながらやり遂げることの喜びや楽しみ、満足感を味わいながら、自主性と意欲に繋げられるようにしています。夏祭り・七夕・節分・ひな祭りなど多くの行事を企画しています。保護者が参加できる夏祭りや運動会などでは制作や演技、種目の練習をクラスで協力し、成果を他の園児や保護者に見てもらうことでやりがいや達成感を感じられるようにしています。誕生会ではお祝いをしてもらうことの喜びを味わったり、皆でお祝いをする気持ちを育めるようにしています。職員も劇や手品など披露しています。

保護者に対して年間行事予定表を配布するとともに、一か月前から行事の内容や日程、取り組みについてお知らせを配布しています。保護者の負担を考慮し、保護者が参加できる行事は土曜日に設定しています。行事を通して親子の良い思い出や成長を見てもらう機会としています。子どもたちが行事に取り組む様子を園だよりやクラスだより、連絡帳などで伝え、家庭でも話題にできるようにし、子どもが意欲的に取り組めるように働きかけています。コロナ禍で保護者参加の行事が出来ませんでしたが、年明けには感染症対策をし発表会を行うことが出来ました。

保育時間の長い子どもが落ち着いて安心して寛げる環境に配慮しています。延長時間の週案や日案を作成し、遊びなどが偏らないようにしています。朝、夕の幼児・乳児に分かれて合同保育になる時間帯は、コーナーを作ることでそれぞれが遊びに集中できるようにしています。担当職員が変わっても引き継ぎをしっかりと行い、日中の様子を把握したうえで、情緒が落ち着くよう個別のかかわりを持ち、子どもが遊びに飽きたり寂しがったりしないよう工夫をしています。

保育時間が長くなる中で合同保育となりますが、年齢の違う子どもたちがかかわりを持ちながら楽しく遊べるよう環境の設定を行っています。成長に合わせた玩具や興味のある玩具を設定し、年齢の違う子どもが一緒に遊んだり生活を共にすることで、年上の子は年下の子に対しいたわりや優しさが芽生え、思いやりの心が養われるようになっています。保育士は個別のかかわりを大切にスキンシップを図りながら、一人ひとりの要求や甘えの気持ちを受け止め、保護者のお迎えまで安心して過ごせるようにしています。

子どもが落ち着いて楽しく食事ができるよう環境づくりをしています。子どもの食事の様子や発達段階により食事を考慮するとともに、足が床につかない子には、足台を使用し正しい姿勢で食べられるようにしています。給食時には栄養士が各クラスを回り、食べている様子を見ながら声掛けを行い、意欲が湧くように励ましています。食事の介助は、ゆとりをもって子どものペースで安全に介助できるようにしています。みんなで食事をする中で食事の挨拶、スプーンやフォーク、食器の扱い、食事のマナーが身に付くようにしています。

法人の管理栄養士が発達段階に応じた献立を立てており、和食メニューを多くするとともに、薄味、旬の食材を使った献立となるよう心がけています。園の厨房で調理をして、適温で食べられるようにしています。子どもの食べる様子や食べの悪いメニューは、調理方法や味付けの工夫をしています。アレルギーのある子どもに対しては、アレルギー対応マニュアルや医師の指示書に沿って、完全除去食や代替え食を提供しています。アレルギーチェック表の確認を徹底し、誤食を防ぐため食器の色を変えるほかに、保育士の隣に座席を設けています。

生活の基本となる食を育む力を目指し、年間食育計画に基づいて発達に応じた食育計画を作成しています。旬の食材を献立に取り入れたり、外国の料理や行事食など、食への興味を促しています。食育活動で、調理前の食材を見たり触れたり、野菜の水耕栽培を行うなど、興味や関心を引き出すようにしています。保護者には献立表を配布するほか、毎月「もぐもぐだより」で食育風景や簡単なレシピを紹介し、食への理解が深まるようにしています。職員には職員用の「給食だより」を発行して食育の計画を立てやすいように「食育案」を掲載しています。

日常保育の中で子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように絵本や紙芝居などで分かりやすく伝えています。子どもが安全に遊べるように危険と思われる場所の確認を定期的に行っています。子どもに対して遊びを始める前に安全に遊ぶための約束をし、行動できるよう理解を促しています。公園の危険個所などは職員間で共有し、けがを未然に防げるようにしています。感染予防のためのうがいや手洗いの大切さを伝え、ポスターを掲示し、洗い方の順番などわかりやすくしています。保育室の玩具の消毒はこまめに行っています。

心臓病、熱性けいれん、小児喘息、てんかん等医療的ケアの必要な子どもには、入園時に情報を提供してもらい専門機関と連携して対応をしています。保育園では薬事事故防止のため、原則として与薬を行いませんが、やむを得ず与薬が必要な場合は、医師の「与薬指示書」や保護者に「与薬依頼書」を提出してもらい対応しています。熱性けいれんの既往やアレルギー児には専門機関の指示に従い対応できるように、全職員が周知し対応できるようにしています。いざというときに落ち着いた対応と的確な判断や行動がとれるように毎月緊急搬送訓練を行っています。

毎月ほけんだよりを発行し、保護者に季節の病気の予防・感染症の知識・予防・対応のポイントをわかりやすく伝えています。朝の受け入れ時には、保護者から子どもの体調の聞き取りを行うとともに丁寧に視診をし、受け入れ後は検温を行い子どもたちの体調変化に対応できるようにしています。保護者から感染症罹患の報告を受けた時には園全体で情報を共有し、拡大防止に努めています。午睡時の乳幼児突然死症候群の予防対策としてSIDSチェック表を基に、0歳児は5分、1・2歳児は10分、3歳児以上は15分ごとに顔の向きや呼吸を確認しています。

保護者には子育てや就労などの個々の事情に配慮し、保育時間の変更や相談に応じています。突然の延長保育や土曜保育も可能な限り対応し、保護者の要望に柔軟に対応できるようにしています。開園2年目の保育園であり、保護者と信頼関係の構築に努めています。日頃から登降園時には、保護者との会話やコミュニケーションを大切にしており、子育ての悩みなどを気軽に話せる姿勢を示すとともに、保護者の思いや不安をいつでも受け入れ相談に応じ、一緒に取り組めるようにしています。

保護者会や保護者が参加できる行事などを通して保護者同士が交流できる機会としています。行事に保護者が参加・協力することで保護者同士の交流が図られています。保護者会では園での子どもの様子や保育内容を知る機会とし、子育ての共通の悩みや心配事などを話し合い、情報交換や保護者同士の交流が図れる場となっています。保育者は保護者と信頼関係が深まるよう、一人ひとりの子どもの様子を丁寧に伝え、保護者の気持ちに寄り添いながらコミュニケーションを大切にしています。また、各行事を通して子どもの成長を実感できるようにしています。

保護者が参加しやすいように行事や保護者会などは土曜日に設定し、早めに日程を知らせています。保護者会は年に2回予定しています。保育参加は保護者会後、各クラスで行っています。行事や保育参加などで園での子どもの様子や保育内容を知る機会とし、子どもの発達や育児などについて共通認識を得られるように努めています。その他、毎月園だより、クラスだより、保健だより、給食だより（もぐもぐだより）で園での取り組みや活動の様子を知らせ、子どもの発達や育児などについて保護者と共通認識を得られるように努めています。

地域資源を活用し、地域との連携のもと子どもの生活の幅を広げる取り組みを行っています。地域の高齢者施設へ訪問して世代間交流や、図書館を利用して本を借りたり、消防署の見学で消防自動車を見せてもらうなど、多様な経験ができるよう取り組んでいます。散歩マップから、目的に応じて近所の公園を選んで出かけ、散歩の行き帰りには近所の行き交う人々と挨拶を交わし、地域との交流ができるようにしています。今年度はコロナ禍の影響で、高齢者施設の訪問など地域との交流できる機会を確保できませんでしたが早く再開できればと考えています。

セキュリティーなどの問題で園の行事に地域の人の参加を呼び掛けることは難しいですが、地域の運動会や夏祭りの誘いがあります。子どもが職員以外の人との交流では、英語の外部講師が英語の時間以外にも一緒に過ごし、関わることで子ども達との交流を図っています。開園2年目ですが今後は徐々に地域の情報を収集し、子どもが地域と関われる機会を増やしていくことや、地域の子育て支援事業、子育て相談、ボランティアや実習生の受け入れなどを検討して、地域に根差した保育園として地域交流を進めていくことが期待されます。

個人情報については、系列園共通の個人情報管理規定や業務マニュアルの個人情報についての定めに基づいて取り扱っています。保護方針に則り、子どもと保護者のプライバシー保護の徹底を遵守し、重要事項説明書にある正当な理由なく個人情報を外部に出さない等、取り扱いについての基本方針を保護者に説明し同意の署名・捺印を得ています。また、ホームページや広報誌等への写真の掲載や子どもの情報を、外部の関係機関とやり取りする必要が生じた場合には、都度、保護者の同意を得た上で行うようにしています。

保育者の基本的な考え方を示す中で、子どもは生まれた時から人権を持っている事、子どもは尊重され愛されて育つ事の大切さを伝えています。法人全体で、保育に携わる中において求められる行動特性を確認する仕組みがあり、場面別の具体的な言葉遣いや、子どもへの接し方の基準について振り返りを定期的に実施しています。子どもの意思や権利を尊重し一人ひとりの思いを受け止め、子どもの気持ちに寄り添うことを心掛けるとともに、保護者の価値観や生活習慣に可能な範囲で配慮する等、日常の保育で実践できるよう努めています。

虐待防止マニュアルを作成し、日々の保育の中で起こりうる事例や育児困難家庭の事例等を通して職員の意識向上に努めています。虐待防止やプライバシー保護に関する社内外の研修会には出来る限り参加し、研修報告書や資料を基に職員の勉強会を実施しています。園では毎朝の受け入れ時の視診・触診を丁寧に行い、保護者の様子にも注視し虐待の兆候を見逃さないように努めています。また、鼻を拭く際に子どもに声をかけずに行っていないか等の誤解を招きやすい事について例を挙げながら定期的に振り返りを行っています。

系列園共通のマニュアルとして、基本事項や手順等が網羅された業務マニュアルの他に、衛生管理や感染症・食中毒、与薬等の各種マニュアルが整備されています。マニュアルは事務所内に整備しいつでも活用する事ができ、更にWEBマニュアルの導入により、経験の浅い職員が映像を見ながら確認する事が可能となっています。タブレットやスマートフォンから見る事ができ、必要時に活用し、スムーズに保育にあたれるよう環境を整えています。同時にWEB研修で個々に合った研修を選び、会社でのテーマに応じた研修にも参加できるようになっています。

業務マニュアルは法人の事業計画により、原則として年に1回、年度末において見直しを行い、改訂を検討しています。日常保育の中で子どもの状況、制度等を勘案し、業務内容の振り返りを行い、現状に即した内容になるよう留意しています。また、法人として各保育園に半年に1度を目途にマニュアル類を定期的に読み返す機会を設ける事を義務付けています。園でも職員会議や各クラス会議等で基本事項や手順に沿っているか確認を行い、各種マニュアルの存在や点検の仕組みについて職員間の共通認識を深めています。

業務マニュアルの整備や改訂は法人本部が担っています。園として変更や加除する事は出来ない仕組みになっていますが、見直しにあたっては職員や保護者の意見・提案、子どもの様子などが反映できるよう園長会議を経て本部の承認の下、マニュアルの改訂に繋げる仕組みがあります。マニュアルを使用する現場との考え方に相違が生じる事のないよう、職員会議、保護者会、運営委員会などで寄せられた意見で手順等の見直しが必要と考える事案があれば、本部の承認を得るという手順によりマニュアルに反映できる体制が整っています。