東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員は本社の入社時研修で、法人の理念、基本方針、基本目標に付き説明を受けている。園では職員に対し４月初めの顔合わせで、法人および園の今年度の方針および事業計画について説明している。保護者には入園説明会時に「重要事項説明書」や「園パンフレット」を配付し、保育理念、保育方針、保育目標の内容を説明しており、また新年度の懇談会や保護者会などでも話をし、さらに文書化して配付している。また、保育理念などを園玄関やクラス内および事務室内に掲示し、職員や保護者が何時も見れるようにして理解が進むように努めている。

運動会など大きな行事や保育サービスの変更などについて、園では本部からの情報をもとに、職員が把握し内容を理解した上で保護者にも説明できるように準備している。現在は、コロナウィルス感染予防のため殆んどの会議は中止となり、園長会もリモート会議形式で行われており、園では園長より各職員に伝達されている。案件内容により本社から通信システムを使い直接保護者に連絡されることもあり、園からの連絡内容と違いが無いように気を付けている。従来の情報伝達ルートを見直し、迅速適切に伝達できる仕組みが必要である。

保護者などのニーズ・意向は、各種アンケートや送迎時の会話にて把握し、職員の意向・意見などは園長、主任、副主任が日常の様子を見て声掛けし把握している。地域の福祉の現状や福祉業界全体の動向については、区主催の園長会、私立園長連合会、さらに区のメールや専門誌などで最新の社会福祉情勢に付き情報収集している。園の経営状況については年１度、法人主催「共育ミーティング」が開催され園長へ経営状況が発表報告されている。以上より、把握した情報をもとに園長、主任、副主任で園として対応すべき課題を抽出している。

園では、本部で策定された中・長期計画を踏まえ、園で抽出した対応すべき課題を加味して検討し協議を重ねた上で、園独自の中期計画を策定し公表している。園ではこの中期計画を踏まえ各クラスで単年度計画の原案を作り、それらを基に園長、主任、副主任が協議検討し決定した後、昼礼などで各職員に各種計画に付き明示説明している。これら計画に合わせて予算が本部で編成され、園では当予算下で適切な経費の運用管理に努めている。園長は職員に年度初めに、年間の計画や役割分担およびそれら計画に合わせた年度予算などについて説明を行っている。

園では年度当初に、年間事業計画はじめ各種計画について職員に明示し、これらを事業計画推進の進捗状況及び達成度合いの指標としている。各行事には複数の担当者を決め、行事を段取り、企画、実施、振り返りを行っている。保育に関しては、全体的な計画、年間カリキュラム、年間指導計画をもとに保育をすすめ、児童票や個別の月案、週案などで園児個々の成長・発達などを確認している。全体的な計画の進捗状況は、月次ないしは期ごとに職員会議で検討し、園長はアドバイス、指導を行い着実な事業計画遂行を目指している。

職員は入社時研修にて、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規程・倫理などの説明を受けている。園長は、「児童憲章」など各種の関連資料からポイントをピックアップし、人権尊重やコンプライアンス遵守など重要事項につき冊子を作って、職員への再確認を徹底するように指導している。さらに園長はクラス会議や日々の業務の中で気付いたことがあれば都度職員に口頭で伝えている。園内で法・規範・倫理などが遵守できているか相互に確認し合い徹底したコンプライアンス遵守に努めつつ日常の業務を遂行している。

毎年度はじめ、保護者には「重要事項説明書」を用いて、苦情解決制度や各種相談窓口を利用できることを説明している。苦情解決システムの仕組みでは、受付担当者主任、解決責任者園長、外部第三者委員を設置し迅速に対応する体制を整え、保護者には気軽に相談してもらうように努めている。また園では、乳児は日常の生活の動きから、幼児はその子の言動などを視診して組織的に虐待チェックを行っている。虐待などの疑いのある場合は、虐待対応フローチャートをもとに組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている。

園では頻繁にウェブサイトを更新し園の活動内容を最新のものにするように心がけている。写真や文章で園内の活動と取り組み、園の良さを知ってもらえるように情報発信している。また、園の見学者が増えてきており、希望に沿ったスケジュールを組み、育児相談などを行い専門知識を活かして対応し話しやすい雰囲気を心掛けている。さらに、園長は地域の園長会などに出席し地域ネットワークとの情報交換に取り組んでいる。現在のところは実績がないが、ボランティア・実習生の受け入れに積極的に取り組んで行かれたい。

園の前が公園であり、人通りが比較的少ないという園の立地環境を鑑みて、①不審者対策　②地震対策　③火災対策　④風水害対策その他を順位とし、年間避難訓練・防災訓練の計画を立案している。園では子どもの命の安全保障を第一として、区の不審者情報を重要視し各リスクへの対応・対策マニュアルを整備している。また、「事故報告」や「ヒヤリハット」を職員間で回覧し、情報共有を図っている。看護師はじめ職員は常に園児の健康状態をチェックし、事故やケガの予防対策や感染症対策を実施してリスク対策に取り組んでいる。

園では、絵やフローチャートなどを用いた非常に分かりやすい対応対策マニュアルを整備している。また毎月事故防止確認表、保育園安全点検表、セルフチェック表を全保育士がチェックし安全を確認している。さらに、自然大災害や深刻な事故などに備えて園の実情に合わせた事業継続計画書を策定している。年に１回は、大規模災害が発生した場合を想定し、保護者や関連行政機関への緊急連絡通報の訓練を実施している。年間を通して各種訓練を行い、職員のリスク対応の意識を高めるようにしている。

園では本社規程ほか法令に基づく「個人情報取り扱い」を中心に情報の管理運用を実施し、全職員への周知に努めている。実際の職場においても、個人情報のウェブサイトアップや掲示物の顔写真などには徹底した情報管理を行い個人情報保護に努めている。個人情報や重要な書類などは施錠可能な書庫に保管し、個人情報に関わる書類の外部持ち出しは園長への報告・確認を厳守している。また、パソコンなどはアクセス権やパスワード設定にてセキュリティ対策を行い、スマホなどの業務中の使用は、散歩時など必要な時だけに限定している。

園長は園運営に必要な人材を本部に要請し、その要請を受けて本部では担当スーパーバイザーが人事部と連携し、必要人材の求人を行って人材確保に努めている。また、本部では「意向調査」「満足度調査」を実施して職員一人ひとりの要望や異動希望、昇進意欲を集約し、その結果を園長に報告している。その結果を受けた上で園長は、個人面談を実施し本人の希望も聞き入れつつその適性を考慮し、本部と協議して職員配置が適材適所となるように取り組んでいる。職員の退職率は減少し、現在良好な組織運営が進んでいる。

園長は職員に対してキャリアパス制度を提示説明し、各種の研修やセミナーの受講を促している。経歴や職位、さらに適性などを考慮して、個人別に育成・研修計画をたて、可能な限りシフト調整し積極的に参加出来るようにしている。園長は系統的、継続的な展望に沿って職員個々のスキルアップを支援し人材育成を図っている。新しい生活様式や障がい児保育など、変化する保育環境に対応し得る知識・技術などを身に付けることが重要になると、園長は、昨年度から「気になる子の保育」など心理的アプローチの研修を自ら含め職員に受講を促している。

職員が受講した研修などは原則すべてレポート提出が義務付けられている。職員は前もって研修受講報告とその感想を読み込んであり、職員会議では質疑応答を行い全職員が情報共有できるようにしている。園長は、「職員会議の在り方」をテーマに少人数で意見を発表する場を設けることとしており、若い職員を含め全職員が人前で発言できるように職員育成している。園では職員間の人間関係は良好で、職員は自主的に自己研鑽に励み、より良い保育を目指して全職員が協働しチーム力組織力向上に努めている。

園の情報はホームページやパンフレットなどから入手することができる。ホームページには園の紹介や園長の挨拶、入園に関する連絡先を載せている。区のホームページにも園の基本情報や運営事業者、関連情報、区の問い合わせ先が載せられており、いつでも閲覧することができる。また、見学時には各保育室に掲示されている理念から園の目指している保育を確認することができる。玄関にはリーフレットなどを置き持ち帰りができるようにするなど、利用希望者に対し情報提供に努めている。

園のパンフレットは３つ折りで園の概要や利用料金、園の一日、年間行事予定などを、分かりやすく載せて見学者に配付している。ホームページからはＳＮＳも閲覧でき、写真をふんだんに使い子どもたちの会話を含め、生き生きとした様子を載せている。直近の内容は鏡餅づくりや校庭開放の記事が見られた。

利用希望者の見学には柔軟に対応しており希望に応えられるよう日程調整をしている。園見学は２～３組の少人数とし園内の様子を見やすくしたり質問しやすいようにしている。見学は主に園長が対応しリーフレットをもとに丁寧に説明するよう心掛けている。今年度の園見学は新型コロナウイルス感染対策もあり、来園時のマスクの着用や検温、消毒への協力を呼びかけ行っている。

重要事項説明書には、園の目的・運営方針、子ども理念・保育方針・保育目標、職員体制、保育日・時間、利用料金などを載せており、入園時に保護者に配付している。入園前面談では園のきまり事や保護者に用意してもらうものなど重要事項を説明し同意書をもらっている。また、質問にも丁寧に答え疑問点がないようにしている。なお、保護者アンケートでは、困った時に職員以外にも相談できることを知っているのは４９％であり、外部の窓口も重要事項説明書に載せるとよいと思われる。

入園前面談で書式をもとに、家族構成や保護者の勤務に関する事項や、予防接種の状況・食べたことのある食品など、多くの項目に記入してもらい聞き取りもしながら、子どもの個別事情や保護者の意向の把握に努めている。新しい情報が得られた場合は事務所のボードに挟み、全員が確認後ファイルに綴じている。個々のファイルは職員間でも情報を共有するため、いつでも閲覧できるようにしている。また、児童票などの重要書類は格納順を定め、抜けがないよう管理に努めている。

入園直後は子どもの性格や特徴、保護者の育児方針などをもとに、家庭と同じ環境で過ごせるよう援助している。慣らし保育の期間は基本の予定を提示するが、保護者の復職や希望に合わせ対応したり、子どもの負担を考慮した提案もしている。実際の保育ではその子の気持ちや、初めて預ける保護者の不安に寄り添って受け入れている。就学するにあたり要録は小学校に送付しているが、５歳児の人数は少ないこともあり、学校との連携が十分ではない。次年度は５歳児も増えるため、学校訪問など連携を期待したい。

子どもの毎日の様子は連絡帳や送迎時に保護者に伝えるとともに日誌に記録している。月ごとには個別表や児童票に記入し職員間で共有している。子ども一人ひとりのニーズは個々の性格や特徴、保護者の育児方針を参考に把握に努めている。日々の保育においては毎月その子に合ったねらいを定め、達成に向けた援助及び実践した結果を月末に振り返り次月につなげている。

園の全体的な計画に基づいて現段階の子ども成長を反映させた年間カリキュラムをクラスごと作成している。月案作成時に子どもの発達と相違がある場合は年間カリキュラムの見直しを行い、ねらいの繰り上げや繰り下げを行い現状に即した内容としている。個別の計画が必要な子どもに対しては計画を作成し実践を踏まえ見直している。年間指導計画は年度初めの保護者懇談会で説明したり、クラスだよりでも月のねらいを提示している。また週案は保育室前に掲示し周知に努めている。指導計画は月ごと週ごとに振り返り見直しながら保育を行っている。

クラスごとの月案には当月のねらいや各領域ごとの子どもの姿を記している。毎日の保育日誌には当日の保育のねらいと内容、配慮点、子どもの姿や発展を記録し自己評価を記入している。個別の指導計画では達成して欲しいねらいの設定や援助、そして効果などを評価し記録している。子ども一人ひとりの情報は児童票等に記録しており、０～１歳児は月に１回、２歳児は２か月に１回、３歳児以上は１期ごとに記載している。記録についてはチェック欄を設け確実に確認するようにしている。

２月ごろに入園前の面談を行っており、児童票などをもとに把握した子どもや家庭の状況を個人面談記録票に記録し、内容を職員全員で共有して保育を行うようにしている。昨年度は各クラスでコーナー遊びの充実に向けて、ジョイントマットや玩具の棚などにより、コーナーごとに遊び込めるように環境整備を行い、子どもたちが主体的に好きな遊びを見つけることができるように環境を整えた。

園では、１７時以降は合同保育としているが、日常的に月案や週案に組み込んで他クラスと交流する機会を持っており、隣のクラスに遊びに行ってみたり、幼児クラスと２歳児のクラスが合同で散歩に出かけるなどしている。また、特別な配慮が必要な子どもも他の子どもと同じ流れの中で保育しており、子どもたちも自然に受け入れて、よい関係性のもと双方が成長していることがうかがえる。子ども同士のトラブルについては、両方の思いを聞いて受け止めるよう努めている。保護者には、必ずその場を見ていた職員が伝えることとしている。

５歳児クラスになってからは、小学校入学に向けて午睡はしていない。また、簡単な読み書きを学べるように援助している。今年度はコロナ禍で未実施であるが、従来であれば小学校訪問や校庭開放への参加など、子どもが小学校に行くことを楽しみに思えるような取り組みをしている。また、保育所保育要録は郵送で進学先の小学校に送付している。

現在、子どもについては登園時にその場で検温をしている。また、前日からの様子を保護者に聞くとともに、視診も行っている。前日に体調不良のため欠席や早退をした子どもの場合は、当日の戸外活動に参加するかどうかを保護者に確認している。子どもの状況については登降園表に記載するとともに、連絡票でも申し送りをしている。降園時には担任がいれば、必ずその日の様子を伝えるようにしており、担任が不在の場合であっても、対応する職員が何か伝えることが出来るように努めている。

同じクラスであっても月齢や成長の早さなど、子ども一人ひとり違うので、生活習慣は子ども一人ひとりの状況に合わせて援助している。トイレトレーニングなども無理せず個々に合わせて進めることとしており、園での様子を保護者に伝え、家庭と連携することを大切にしている。離乳食も同様に家庭と歩調を合わせながら進めるようにしている。また、お箸の持ち方などについては、３歳ごろからスポンジをつまむなど遊びながら正しい持ち方を学べるように援助している。

乳児については、発達の状況に応じて午前にも睡眠の時間をとることもある。園では家庭における睡眠状況も把握に努め、個々に応じて対応している。年齢が進むに応じて午睡時間は短縮し、眠れない場合は休息の時間としている。５歳児については、小学校入学に向けて１月ごろから午睡はしていない。また、０歳児は５分起き、１歳、２歳児以上については１０分おきに睡眠状況を確認して午睡チェック表に記載し、SIDS予防に努めている。

遊具玩具については、子どもが自ら取り出しやすく、主体的に活動できるようにしている。また、昨年度は各クラスでコーナーを充実させてきた。コーナーごとにジョイントマットを敷いて棚で仕切り、棚から子どもが自由に好きな玩具を取り出して遊べるようになった。園では、今後はさらに手作りの玩具を増やしていきたいとしている。また、散歩やかくれんぼ、鬼ごっこなどの遊びから集団活動に自然に入れるよう見守っている。しかしながら、中に入れない子どもについては無理強いはせずに、別の遊びを働きかけるなど個別の対応をしている。

絵本コーナーを設置しており、日々絵本に触れたり手遊びをする中から、言葉に親しめるように援助している。２歳、３歳になり、子どもが伝えたいことがあるのに伝えられない場合は、職員が気持ちを代弁するようにしている。その際、単語ははっきりと話し、口の動きも見せるようにしている。子どもが話している時には、必ず耳を傾けるようにして、子どもが話したいという気持ちを持てるようにしている。また、０歳児であっても絵の具やスタンプで遊んだり、リズム運動や体操、染物など、年齢に応じていろいろな形で自分を表現できるように援助している。

園の周辺には散歩に行く公園が多くあり、季節の移り変わりを肌や自然物を通して感じられるようにしている。季節を感じることを大切にしており、散歩マニュアルには園で散歩先にしている公園ごとにある草花を記載している。戸外で拾ってきた葉っぱや木の実をつかって制作活動をするなど、季節を感じることができるような活動を取り入れている。また、集団で行う遊びの中で順番を待つことやルールを学んだり、散歩のときに横断歩道の渡り方を身に付けるなど、日々の生活や遊びの中で、きまりの大切さが自然に分かるよう取り組んでいる。

行事の内容については、職員がアイディアを出して、毎年同じような内容にならないように工夫している。また、日常保育の延長になるように努めるとともに、達成感を味わうことができるような行事を実施している。今年度はコロナ禍により、行事も大きく見直しをせざるを得ない状況である。運動会は１５分ずつのクラス入れ替え制にし、夏祭りは例年は保護者にも呼び掛けるが、今年度は子どもだけで実施した。そのような中でも、園全体で取り組み、子どもも装飾用のちょうちんや景品をつくるなど、関心を持って取り組めるように働きかけている。

行事の取り組みとして、子どもが主体となって話し合い、計画していくことの楽しさが感じられるようにすることを基本としている。行事の２～３か月前から担当職員で打ち合わせをしながら、テーマやねらいを決めて準備を進めているが、担当職員の負担が大きくならないように園全体で取り組むことを大切にしており、看護師や栄養士も役割を担って参加している。園全体で取り組む姿勢を見せるとともに、全部職員が用意するのではなく、子どもたちも積極的に関わることで、自分たちで行事を行ったという達成感を味わえるような援助に努めている。

入園時に園の行事について説明を行い、保護者が参加できる行事を予め知らせ、参加への呼びかけと協力を依頼している。保護者には４月に年間行事計画を配付するとともに、行事の１か月前には再度詳細な案内を出して周知するようにしている。万国旗に貼る子どもの写真を用意してもらうなど、保護者に協力を依頼する行事もあり、保護者には事前に行事のテーマやねらいを知らせて理解を得るようにしている。保護者のアンケートでも９５％の保護者が行事に参加しやすいと回答しており、保護者が参加しやすいように工夫していることがうかがえる。

延長保育担当の職員には引き継ぎをしっかりと行い、その日の子どもの状況などを把握したうえで保育に入るようにしており、子どもが保育者が変わっても安心して過ごせるように心がけている。また、子どもに疲れが見えたり、眠くなった時には布団を出してごろごろできるようにしたり、補食におぎにりやおせんべいを提供して、子どもがくつろいで過ごせるようにしている。さらに、体力に差がある子どもが落ち着いて遊べるように安全に配慮しているが、延長時間帯の遊具などをさらに充実させることを検討している。

延長保育を利用する子どもが増えてきたことから、乳児と幼児の部屋を分けて保育を行うこととした。それぞれが年齢に合った玩具で遊んでおり、職員の目が以前よりも行き届くようになった。一方で夕方から異年齢の子どもたちで散歩に出かけることもある。室内での活動が続く時には他のクラスに遊びに行くなど変化を持たせるようにして、子どもが飽きないように取り組んでいる。また、玩具は延長保育時間用のものを準備することで、子どもが昼間とはまた違った遊びで楽しく過ごせるようにしている。

給食は旬の食材を使って園で手作りしている。ハッピーランチは、各都道府県の郷土料理や外国の料理を子どもでも食べられるようにアレンジしており、最近ではフィンランドに因んで鮭のクリームスープなどを提供した。子どもが他の県や国について知る機会となっており、毎月の給食だよりでも紹介している。お楽しみ会の特別メニューではランチョンマットを敷くなど、雰囲気も変えて子どもが楽しく食事が出来るように援助している。また、栄養士は食事の時に巡回して子どもの喫食状況も確認し、メニューに活かすようにしている。

アレルギー児ついては、次月の献立表を毎月２５日に保護者に渡して確認をしてもらい、印鑑をもらっている。小麦アレルギーについては、パンの日には米粉を使用したパンを提供したり、パスタやマカロニの献立の日には米粉を使ったパスタやマカロニを使用するなどして対応している。提供にあたってはトレイや食器も色を変え、台ふきやテーブルも別にするなど徹底している。また、アレルギー除去献立時には、必ず職員を個別に配置して間違いが起きないよう努めている。

年間食育計画を作成しクッキングや菜園活動を通して、食に関心を持てる取り組みが定着している。野菜の苗を植え、育て、収穫したり、トウモロコシの皮むきや枝豆のさや取り、スイートポテトづくり、４．５歳児になると、包丁を使ってなますやお煮しめなどを調理した。今年度はコロナ禍により、調理室で作ったもの以外は食べることができないが、食材に触れたり、できたものを展示するなど内容を変更して活動している。活動内容は給食だよりや園のＳＮＳで保護者にも伝えている。

看護師は年間保健計画を作成し、子どもたちに健康教育を行っている。実施後は写真入りで掲示板に掲載し、保護者にも知らせている。日常的に手洗いうがいについては指導しているが、コロナ禍の今、クラス別に「ばい菌はどうやって入ってくるのか」「くしゃみはどのくらい飛ぶのか」などについても話している。１歳児には手洗いの歌を歌い、幼児には手書きのイラストを使うなど年齢に応じて分かりやすい方法を考えている。また、廊下を走るとどうなるか考えたり、体調が悪い時やケガをしたら、大人にどのように伝えるかなども話している。

入園時の面談では、児童健康調査票で子どもの健康状態を把握するとともに、入園時の健康診断を行っている。療育センターに通っている子どもについては、保護者から療育の様子を聞いたり、意向を確認しながら対応している。また、区の巡回相談で子どもへの係わり方などについて助言をもらうなどしながら、職員全員が情報を共有できるようにして取り組んでいる。慢性疾患（熱性けいれん）の子どもについては保護者、医療機関との連携をとり合い事故のないようにしている。

入園時に入園のしおりに書かれている「感染症による救援の基準」やＳＩＤＳについての説明を行っている。看護師が毎月「ほけんだより」で、その時期にかかりやすい病気、手洗いの方法、歯磨きの仕方、どうして発熱するかなどを分かりやすく記載している。また、４月の「ほけんだより」では、１ページを使って乳幼児突然死症候群について掲載しており、保護者への周知に努めている。感染症が園内で発生した場合には、速やかに「感染症のお知らせ」としてクラス掲示板に張り出し情報提供している。

７時１５分から１８時１５分までの1１時間開所で延長保育を行っている。保護者の事情に考慮した上で契約時間に縛られることなく柔軟に対応している。保護者のコミュニケーションをとる機会を作り継続することで信頼関係が深まり、保育の面で良い効果を生み出していることがうかがえる。保護者アンケートでも、「急な残業などで利用時間を変更する必要がある場合、柔軟に対応してくれる」と回答者の８６％が答えている。自由意見でも「残業で迎えが遅れても対応してくれる」などの声が寄せられている。

年２回の保護者懇談会がありクラスごと保護者同士が交流する機会がある。保護者参加の行事もあり、公園での親子レクリエーションや運動会のクラス競技では保護者も楽しんでいる。保護者とは連絡帳、登園・降園時、個人面談などコミュニケーションの機会を増やすことで話しやすい関係づくりに努めている。コロナ禍であり年度初めの懇談会は中止としたが、保護者アンケートでは保護者会などの要望もある。クラスだよりを活用した子育て等の情報交換も検討されたい。

日々の連絡帳やコミュニケーションのなかで、その子のエピソードを交えて伝え、成長の喜びを共有している。新入・進級して半年後に個人面談も実施しており子どもの様子を伝えたり、気になる点は保護者との信頼関係を構築したうえで協力して欲しいことなどを伝えている。また、定期的な面談以外にも保護者の様子を見て、面談を提案し相談を受けることもある。クラスだよりでも年齢に合った援助方法を載せたり、保育参加も受け付けており普段の様子を知ってもらう機会を設けている。保育参加後は感想をもらい連携しながら子育てを支援している。

地域資源を活用した保育をしており、公園では他園の園児と声をかけ合ったり、一緒に遊ぶなど交流をしている。子どもにさまざまな体験をさせるために園外へ出て、積極的に地域資源を活用している。また、他園の新年の行事や近隣２校の校庭開放に参加している。そのほか、区民広場に出掛けたり、区内の公園巡回バスの試乗もした。現在はコロナ禍であるが、収束後はさらに積極的に交流を図りたいとしており、今後の取り組みに期待したい。

七夕やひな祭り、夏祭りなどの園行事の案内を掲示板に貼り、地域の親子に参加を呼び掛けた。敬老の日には子どもの祖父母を招待し一緒に遊び楽しんだりした。園の専門性を地域に還元するだけでなく子どもたちとの交流する機会を図っている。今年度はコロナ禍のため中止した行事などもあるが、工夫を重ね地域交流を進めることを目指している。体験学習やボランティアの受け入れや地域行事の参加など、さらに地域との連携を深め、子どもの生活の幅を広げることを期待したい。

個人情報使用承諾書をもとに、個人情報の使用目的や範囲などを明示するとともに、園外で画像や動画を使用することに対し、保護者に書面で同意を得ている。また、書類は園外に持ち出さないようにしたり、児童票を取り出すときは一声かけるなどしている。日々の保育では羞恥心に配慮しており、着替えやオムツ交換は周囲から見えないように環境設定をしている。排尿の失敗時なども他児に晒さないよう対応している。職員アンケートでも、プライバシーや個人の尊厳の尊重した保育を行っていると、回答者全員が答えている。

日常の保育では子ども一人ひとりを大切にした保育を、クラスだけでなく園全体で取り組んでいる。子ども一人ひとりの情報を共有しその子に合った声掛けや援助を統一して行っている。とくに大きな声で呼ばないことや遊びを制限しないなど子どもを尊重している。セルフチェックも実施しており、日々の保育が適切かなどを毎週振り返っている。不適切な保育があれば保育者同士声をかけ合ったり職員会議で話し合い、改善に取り組み保育の質を高めている。また、職員間の関係性を大切にし一般的な事例として全体に周知をすることもある。

虐待防止に関する外部研修には積極的に参加し、受講後は報告書や資料を全員で共有するようにしている。園内研修でも事例をあげて虐待防止や気になる保護者への対応を学習している。子どもの生活習慣にも配慮しその子のペースに合わせた生活リズムを尊重し、家庭とのギャップが生じないよう情報交換をして、保護者と連携を図ったり相談にも乗っている。気になる子どもは区や会社の心理士が定期的に巡回しており保育の助言をもらっている。

全体的な計画に基づき年間カリキュラムを本部が作成している。年間カリキュラムは期ごとの振り返りだけではなく、月案作成時にも見直しをして、子どもに合った目標設定や配慮点としている。月案は年齢に沿った活動や援助を基本としながらもクラスの特色や園の特色を第一に考慮している。保育士も年間カリキュラムの重要性を理解し、月案に落とし込み保育を進めている。日々の保育はセルフチェックを行いながら基本から外れてないか毎週確認している。

早番・中遅・遅番などの職員の業務マニュアルなどのほか、緊急対応シート、事故防止・事故発生時対応マニュアルなど、多くのマニュアルが整備されている。マニュアルはクラスに掲示したり事務室に置き職員がいつでも確認できるようにしている。アレルギー児の誤食の対応などは保育士がポケットに入れ、直ぐに動けるようにしている。保護者に渡す入園のしおりも入職時に目を通してもらい、園のきまりなどを確認している。園運営についてもリーダー層が年１回取り組みを振り返り３段階で評価している。

法人の研修体制が整備され職員一人ひとりの教育の仕組みを作っている。とくに法人研修は充実しており、新卒から年次別研修、役職者研修など実施している。園では年間の研修計画を策定し、個人別に受講する研修名を明確にして外部研修や区の研修に職員を派遣している。研修受講後は報告書にまとめてもらい回覧したり職員会議で共有している。職員には内外の多様な研修の機会を提供し、業務水準の向上に取り組んでいる