東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員には本社の入社時研修で、法人の理念、基本方針、基本目標を説明して周知に努めている。また、園では４月初めに法人および園の方針を話し今年度の事業計画についても目を通してもらっている。保護者には入園説明会時に「重要事項説明書」や「園パンフレット」を配付し、保育理念、保育方針、保育目標の内容を説明しており、懇談会や保護者会などでも話をし、さらに文書化して配付している。また、保育理念などを園玄関やクラス内および事務室内に掲示し、職員や保護者が何時も見れるようにして理解が進むように努めている。

法人は、「保育ガイド」にて園長の役割と責任や具体的な業務内容を明確化し園長に提示している。これを受けて園長は、「保育ガイド」および園独自の「職務分掌表」や「役割分担表」ほかを明示し、経営層及び全職員が自らの役割と責任およびこれに基づいて進むべき方向性を伝えている。また、園長は定期的にまたは随時に面談を実施し、職員自身の職務を理解してもらうようにしている。日々の保育の中で疑問に思ったことや行き詰まったことなどは随時コミュニケーションをとり、報告・連絡・相談を励行するように努めている。

本部は各園長宛てに通知文書を出して方針など連絡している。園長は、職員会議などを通じて全職員に、その内容と経緯を伝達説明し報告を実施している。園ではこの年度内（令和２年）に５歳児の生活発表会開催を決め園内外に掲示して知らせていたが、今般再度非常時宣言が発せられ本部より中止する旨の通知があり、やむなく中止となった。宣言前は、時間差を設けかつ保護者は１名限定で実施することとしていたが、宣言後は感染リスク回避のため園内には入れなくなり取り止めとなった。掲示および連絡メールなどで保護者に通知している。

保護者などのニーズ・意向は、各種アンケートや懇談会、送迎時の会話にて把握し、職員の意向、改善提案などは会議のほか、日常の様子を見て声掛けし把握している。地域の福祉の現状や福祉業界全体の動向については、区主催の園長会、私立園長連合会、さらに本部より伝えられる最新の社会福祉情勢報告や新聞などから情報収集している。園の経営状況については年１度、法人主催「共育ミーティング」が開催され全園長へ経営状況が発表報告されている。以上より、把握した情報をもとにリーダー会議などで園として対応すべき課題を抽出している。

園では、本部で策定された中長期計画を踏まえ、リーダー会議にて園で抽出した対応すべき課題を加味して検討し協議を重ねた上で、園独自の中期計画を策定し公表している。園ではこの中期計画を踏まえ、職員の意向を入れてよりきめ細かい単年度事業計画、全体的な計画、年間計画、行事計画、研修計画などその他各種計画を策定している。これら計画に合わせて予算が本部で編成され、園では当予算下で適切な経費の運用管理に努めている。園長は職員に年度初めに、年間の計画や役割分担およびそれら計画に合わせた年度予算などについて説明を行っている。

職員は入社時研修にて、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規程・倫理などの説明を受けている。園では、「児童憲章」「保育士倫理綱領」「コンプライアンスガイドブック」などからポイントをピックアップし、人権尊重やコンプライアンス遵守など重要事項につき職員への再確認を徹底するように指示している。また、職員をグループに分けて定期的に振り返りを行い、法・規範・倫理などが遵守できているか相互に確認し合い徹底したコンプライアンス遵守に努めつつ日常の業務を遂行している。

保護者には入園時説明会で「重要事項説明書」を用いて、苦情解決制度や各種相談窓口を利用できることを説明している。苦情解決システムの仕組みでは、受付担当者園長、解決責任者ライクアカデミー運営部、外部第三者委員を設置し迅速に対応する体制を整え、保護者の気持ちに寄り添い話し合いで解決するように努めている。園では幼児は日常の生活の動きから、幼児はその子の言動などを注視して組織的に虐待チェックを行っている。虐待などの疑いのある場合は、虐待対応フローチャートを基に組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている。

園では２週間に１回のペースでウェブサイトを更新するように心がけている。行事に関しては、実施したその日のうちに内容や園児たちの様子をウェブサイトに載せ、園の活動内容を公開している。また、公園内では地域の方々と話したり気軽に交流して、共に子どもの成長を喜んでいる。今年度はコロナウィルス感染や雨のため中止となったが、消防署にスモーク体験、警察に不審者訓練や交通安全教室、図書館利用など、地域の社会資源を上手く活用し保育につなげている。さらに、ボランティア・実習生受入や地域ネットワークとの情報交換に取り組んでいる。

園では子どもの命の安全保障を第一として、各リスクへの対応・対策マニュアルを整備している。勝島は液状化リスクが高く、高潮や津波にも要注意であり、園の立地環境を鑑みて①地震対策　②津波対策　③大雨、台風による水害対策　④火災対策　⑤不審者対策その他を順位とし、年間避難訓練・防災訓練の計画を立案している。また、「事故報告」や「ヒヤリハット」を職員間で回覧し、情報共有を図っている。また、看護師は午前・午後ラウンドして園児の健康状態をチェックし、職員に感染症対策や心肺蘇生など研修を実施してリスク対策に取り組んでいる。

園では、毎月事故防止確認表、保育園安全点検表、セルフチェック表を全保育士がチェックし安全を確認している。また、自然大災害や深刻な事故などに備えて園の実情に合わせた事業継続計画書を策定している。年に１回は、大規模災害が発生した場合を想定し、保護者や関連行政機関への緊急連絡通報の訓練を実施している。職員は実際に緊急通報ダイヤルを使用し、関係者への連絡および録音の仕方を練習し万が一に備えている。年間を通して各種訓練を行い、職員のリスク対応の意識を高めるようにしている。

園では本社規程ほか法令に基づく「個人情報取り扱い」を中心に情報の管理運用を実施し、全職員への周知に努めている。個人情報のウェブサイトアップや掲示物の顔写真、下駄箱の名前などには細心の注意を払っている。個人情報や重要な書類などは施錠可能な書庫に保管し、個人情報に関わる書類の外部持ち出しは園長の確認を厳守して情報漏洩防止対策を行っている。また、スマホなどの業務中の使用は、散歩時など必要な時だけに限定しかつ記録簿をつけ、使用しない時は事務室内にトレイを設けて保管している。

現在、園では主任不在の状況が続いており、園長は園運営に必要な人材を本部に要請している。その要請を受け、本部は担当スーパーバイザーが人事部と連携し、必要人材の求人を行って人材確保に努めている。また、本部では「意向調査」「満足度調査」を実施して職員一人ひとりの要望や異動希望、昇進意欲を集約し、その結果を園長に報告している。その結果を受けた上で園長は、個人面談を実施し本人の希望も聞き入れつつその適性を考慮し、本部と協議して職員配置が適材適所となるように取り組んでいる。

園長は職員に対してキャリアパス制度を提示説明し、各種の研修やセミナーの受講を促している。経歴や職位、さらに適性などを考慮して、個人別に研修計画をたて、可能な限りシフト調整し積極的に参加出来るようにしている。園長は系統的、継続的な展望に沿って職員個々のスキルアップを支援し人材育成を図っている。法人では、成長支援制度を設け、等級ごとに求められる役割を定義し、「評価基準」「教育の方向性」「処遇の根拠」を明確化し、「成長支援の手引き」には職位による期待度を職員に明示して成長支援に努めている。

職員が受講した研修などは原則すべてレポート提出が義務付けられている。受講者は、研修受講報告とその感想を職員会議の中で発表し、さらに回覧することで全職員が情報共有できるようにしている。シフト上参加できない場合もあるので、園長は今後リモート研修にも積極的に参加していきたいとしている。園長は、「職員会議の在り方」をテーマにグループ討議の場を設けることとしている。ワークショップ方式にすることで、全職員に発言させて一人ひとりの意識を高め、より良い保育の目標達成のため全職員が協働しチーム力組織力向上に努めている。

法人のホームページには、にじいろ保育園の共通項目である保育理念・保育プログラム・一日の流れ・年間行事等のほかに各保育園の詳細内容として、利用案内や所在地等の概要等が掲載されており、資料請求や問い合わせなどもホームページ上から行うことができるようになっている。また、各園の担当職員が定期的に更新を行っている公式SNSでは、日常の保育や季節の行事の様子などを写真と文章で掲載することで、保育園の詳細な情報を利用希望者にむけてわかりやすく伝えている。

品川区には毎月運営報告を行っており、転出児などが出た際にはいつでも新たな子どもを受け入れられるようにしている。合わせて区の担当課にはリーフレットなどを常置してもらい、ホームページと合わせて区からも情報提供できるようにしている。入園希望する保護者の園情報の収集先は、「法人や区のホームページ」「在園児の保護者からの情報提供」が中心になっていることが報告されている。よって、各種の媒体の作り込みもニーズを反映してなされていることがうかがえる。

利用希望者からの見学や問い合わせは多く、年間を通してホームページや電話での対応をしている。本年度はコロナ禍のこともあり、１０：００～１１：００の間に時間をずらして１日３組とし、検温や手指の消毒を促して対応することにしている。見学案内は主に園長が担当しており、パンフレットの内容に沿って基本方針や保育目標、園の特徴について説明しながら園内の設備や、子どもたちの保育中の様子も見てもらうようにしている。乳児保育を中心に丁寧に説明するとともに保護者からの様々な相談や質問にも対応している。

サービスの利用にあたり、園のルールや重要事項説明についての説明は、入園説明会で行っている。また、必要に応じて保護者会においても丁寧な説明を心がけている。重要事項説明書に納得してもらった保護者には同意書を交わしている。面談の際にはアレルギー児や医療的なケアが必要な場合などは、同席した看護師や栄養士が詳しく聞き取り、保護者の不安を取り除けるように努めている。持ち物や園生活をする際の注意事項などの説明を行い、個人情報取り扱い同意書と共に同意書（重要事項説明）を交わしている。

サービス開始時には、子どもごとに個別に記載した児童票、視診表、保護者との打ち合わせ記録、面談時の記録等定められた様式に記載した情報を用いている。乳児クラスは１週間、幼児クラス２～３日間を設定した「慣らし保育」を行い、保護者の事情に応じて１週間子どもと一緒に過ごしてもらうことを勧めている。また、視診表に子どもの生活や遊びの様子を記入したり、担当保育士が保護者とコミニケーションを取ることが保護者の安心感の醸成につながり、保護者の安心感は子どもの安心感につながるとしている。

引っ越しなどによって退園する際には、制作物をまとめ作品集として１人ひとりに渡すようにしている。継続的な支援は難しいことを園では認識しており、保護者を通じて必要な情報を提供する旨を伝え、必要なサービスを利用できるようにしている。５歳児の子どもの様子は保育要録で伝え、個別の配慮がいる子に関しては電話で伝えることにしている。昨年から５歳児が在籍しており、小学校に交流を依頼したが空きがない状態で取れていない。小学校との連携の仕方が定着していないことを踏まえ、さらに関係が築けるような仕組みの構築を必要としている。

全体的な計画をもとに、年齢別の年間指導計画、月間指導計画を立案している。年間指導計画については、子どもの様子を確認しながら作成を行い、期・月・週単位において反省・評価を行い次の計画が作成される。月単位の個人別記録に加え、連絡帳や面談時の聞き取りで把握した事項は、児童票や保育日誌に記載している。情報は指導計画をはじめ、個人目標にも反映させることにしている。さらに週案をクラスの前に掲示し保護者が確認できるようにしている。指導計画の説明を求められ場合は説明するようにしている。

年間計画は、子どもの年齢や発達状況を考慮して原案を作成し、職員会議で検討され、各職員が意見を出し合いより良い内容に詰めていく流れとしている。また、年間計画を基に毎月の指導計画を作成し、毎月の指導計画を基に週案に落とし込んでいる。保護者の要望、希望についても随時確認しつつ、保護者会では園の年間計画を文書で提示し、月のねらい、個人目標計画を提示し説明している。計画の変更が必要になった場合には、その都度会議を開催し検討する仕組みが整っている。

児童票、個人別指導計画、保育日誌に記載された情報は、職員会議で共有することにしている。日々の子どもに関する情報、保護者からの希望・要望などについては、打ち合わせノート、クラスノート、朝礼簿、当番ノートに詳しく記載して共有できるようにしている。記載された内容については都度検討が行われ、園長の判断を基に各職員に指示、対応がなされる。子どもから発せられる細やかなサイン、保護者からの希望のニュアンス等は、各ミーティングにおいて職員間で確実に共有することを心がけている。

入園時に面談を行い、家庭の様子と共に子どもの発達状況を把握している。乳児クラスは担当制の保育を行い、愛着関係を築くことで安心感を育み、担任への信頼感が大人への信頼につながる保育を目指している。子どもや保護者の情報は、クラスの担任だけでなく職員全体で共有できるように報告することが周知されている。保育士は当番により他のクラスの子どもと触れ合う機会があり、いろいろな保育士が子どもに関わる機会に恵まれていることが子どもの理解を深めることにもつながっている。

子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つように、職員会議などの機会を通じてケース報告を行い共有している。異年齢での遊び・交流を通して一緒に遊んだり、気持ちを伝えるなど保育士が一緒に寄り添い関わりながら行うようにしている。異年齢交流、合同保育を通して、子どもたちが年齢を超えたふれあいや関わりを持てるように計画し実践している。また、外見の違いから伝えるなど言語や文化・習慣の違いについても認め合うことができるように支援している。

発達の過程で生じる子ども同士のけんか・かみつき等に対しては、成長の段階を職員同士で見極め、「してはいけないこと」「相手の気持ち」をその都度知らせていくことを大切にしている。言葉でわかる場合は、よく話を聞いて受け止めたうえで、「してはいけない」行動を知らせることで、子どもの気持ちを尊重して対応することを心がけている。また、子どもが自己主張する場面や人との関わりを学ぶ機会などは、職員間で話し合い適切に支援できるように取り組んでいる。

登園時には検温、視診　保護者へ子どもの健康状態などを確認しており、乳児は連絡帳でも子どもの様子について詳細にやり取りし、保護者との情報共有に努めている。登降園時には家庭での様子や園での様子を互いに連絡し合うことで、保護者と子育てに必要な情報の共有に努めている。降園時には、その日のクラス活動を玄関で閲覧できるようにしており、保護者は連絡帳以外でもその日の様子を知ることができる。保護者からの連絡事項で、担任だけでなく園全体の周知が必要な事項については、速やかに園務日誌に記述され全職員に周知する流れとなっている。

発達の状態に応じて食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、個別指導計画を作成して発達の状況に合わせ、家庭での様子を確認しながら、一緒に子どもの身につくように支援している。子どもの成長や発達を把握し、一人ひとりに応じた言葉掛けをしながら年齢に応じて、着替え、排泄、食事などの基本的な生活習慣が身につくように援助している。あせらせたり、せかしたりしないように心がけており、出来たことをほめて子どもの意欲につながるように努めている。

午睡時間は各保育室で年齢や健康状態、発達、家庭での睡眠時間等に配慮して対応している。また、休息や昼寝の長さや時間帯は、体調やその日の生活リズムを把握し、必要な休息をとれるように子どもの状況に配慮している。入園当初は、乳児クラスでも月齢の小さい子どもは体調等に応じて午前中や夕方の時間帯にも睡眠をとることもあり、無理なく過ごせるように支援している。５歳児クラスでは就学に向けて、７～８月からは時間を短くし、９月に午睡時間をなくすように取り組んでいる。

年間指導計画をもとに月の指導計画（月案）、週間指導計画（週案）を作成しており、特に研修などの機会を通じて学んだことを適宜取り入れたり、積極的に実践につなげることにしている。例としては、好きな遊びを日をまたいで継続できる工夫をしていくことなどを実践している。また、日誌には振り返りの欄を設けており、各活動の遊びの中での職員の動きや体験を記述することで、子どもの実際の姿と合わせて記録されている。それらの記述は職員間で共有され、それぞれの職員が記録から発見した事柄をさらに伝えるという作業に取り組んでいる。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊び込める時間と空間設定に努めており、子どもの成長や遊びの様子を把握して玩具を用意したり、グループ別保育を取り入れるなど、遊びやすい環境設定に努めている。また、「まだ遊びたい気持ち」を他クラスとの交流で満たせるように、お互いに受け入れ合うことを大切にしている。さらに、子どもが集団活動に主体的に関われるように、“一緒にやろう”とする気持ちを大事にしながらも、“今はできない”と自分の遊びに集中している時は無理強いせず、見守っていくことを大切にしている。

「夏祭り」「運動会」「発表会」など、１年を通して季節や子どもの成長に沿った多くの行事を計画し実施している。年度初めには、各年齢に合わせた行事のねらいや活動内容の確認を行い、子どもたちが主体的に興味を持って取り組めるような環境作りをしている。日頃から、運動遊びを中心として友達と一緒にからだを動かす遊びを楽しむことに取り組んでいる。乳児・幼児と取り組み方は違うが子どもの興味を持つものを選択している。行事中心ではなく普段の保育の中で子どもたちの意向を聞きながら進めている。

行事担当者は打ち合わせの中で計画を提案し、子どもが興味を持ち、自ら進んで取り組め、楽しんで参加できるように工夫して行事を開催することに取り組んでいる。行事では各クラスや行事担当者が、子どもと一緒に楽しいものを作り上げようとする意識を明確にして取り組んでいる。運動会や発表会では子どもたちが練習やリハーサルを通して、少しずつみんなで一緒にやりとげる喜びを持ち、開催に向けてへの期待を持たせるように取り組んでいる。内容については、年齢に応じて決めており、子どもに無理をさせることがないよう配慮している。

保護者に向けては、入園説明会で年間行事についての説明を行い、年度初めに年間行事予定を配付することで休日などの都合をつけやすくなるように配慮している。保護者参加の行事については、事前に園だよりで取り組みについての特集をしたり、子どもたちの様子を知らせている。またそれぞれの行事後には、写真を添えて行事の様子を園内に掲示し、保護者が参加しなかった行事についてもわかりやすく伝えることで、保護者の理解が得られるようにしている。

保育時間の長い子どもが「くつろげる環境」になるように、成長や発達、家庭での過ごし方などを考慮し、生活リズムを整わせ気持ちよく活動できるように工夫している。グループ別保育の環境設定においても同様に配慮しており、心地よく午睡できるように取り組んでいる。生活環境を整えると同時に、色々な経験や活動ができるように、当番時間の過ごし方についても考慮している。特に長時間保育では異年齢が一緒に過ごす時間も多いことから、思いやりなどの良い関係が見られる。即ち、安心感が持てるような保育が展開されることを心がけている。

延長保育の際には、長時間保育により疲れが出る時間であることも考え、座ってくつろげる遊びとして、折り紙やぬり絵などの設定保育で遊ぶことが多い。時間が遅くなり人数が少なくなると、保育士による素話を聴かせる機会もあり、子どもたちは楽しみにしている。担当者間で定期的に話し合いをする機会を作り、延長保育時間の子どもの様子を職員全体で周知することに努めている。年齢の違う子ども同士が楽しく遊べるように、幼児・乳児が交流保育を行ったり、当番保育中にもコーナー遊びなどを設定して、一緒に遊びを楽しめるようにしている。

献立は２週間を繰り返す形で園独自に作成している。そのため子どもや家庭環境などを考慮して献立を作成することが可能になっており、1週目の子どもたちの喫食状況を確認して、献立の切り方や煮込み方などを変更するなどの対応を行っている。献立を作成する際にも、ラウンドする中で掴んだ子どもたちの食材や献立の好みを考慮して、子どもたちが苦手な物ばかりにならないように、食事の楽しさを感じることができる献立を心がけている。給食では少食の子は事前に減らしたり、逆に成長期の食欲に応えられるようにご飯やおかわりが用意されている。

子どもの体調や文化の違いに応じた食事を提供しており、現在は「食物アレルギー対応」に取り組んでいる。アレルギーの有無については入園面談で聞き取りをして、主治医の意見書のもと、除去食を提供することとしている。入園後は保護者に事前に献立表を渡して園と保護者で確認している。アレルギーが解除になった時には、医師の診断後に自宅で何度かアレルゲンとなる食材を試した後に「解除申請書」を提出してもらっている。アレルギー除去食をはじめ、声出し確認と個別チェック簿の使用など、園一丸となって間違いのなく提供できるようにしている。

食育活動の一環として玄関前にプランターを設置しており、ナス、キュウリ、トマト、ピーマン、オクラなどを植え、水やりや収穫などの機会を設けている。子どもが一年を通して野菜の成長を見たり、手にとって触れたりしながら、食材についても関心を深める機会が提供されている。自分たちで育てると苦手意識が好きに変わる変化がみられることも報告されている。例年であれば、５歳児クラスではカレーやサラダなどを作る機会も設けている。また、幼児クラス（３～５歳児）では３色食品群を学べる機会を設けている。

戸外での遊び方や遊びのルールを子どもたちに伝え、ケガの予防に努めている。受診が必要と思われるケガをした場合はまず保護者に連絡を入れ、ケガの様子と医療機関にかかることを伝え、医師の説明に保護者も同席することをお願いしている。それが保護者の都合上難しい場合には、担任や園長が保護者のお迎え時まで残り、ケガの様子や医師の話を直接話し、説明責任を果たすことにしている。見えないケガに対する認識にも努め、子どもが「痛い」と伝えている時の対応の周知にも努めている。

児童票から子どもの健康状態やかかりつけ医、緊急連絡先等の情報を得ており、緊急時には速やかな連携と対応ができるよう取り組んでいる。医療的なケアが必要な子どもに対し、与薬表・アレルギー・ひきつけの有無の確認を行い、ケース報告を職員に行ったり、医師の指示書に基づき安全に生活できるよう配慮している。専門機関等との連携に基づく支援を行っており、慢性疾患、アレルギーなどのある子どもに関しては、事前に処方箋確認書に記入してもらい、園で薬を預かるなど個別対応に取り組んでいる。

園内には感染症に対する掲示を行い、時期によって流行る感染症については保健だよりで事前に注意を促す情報提供をしている。感染症などが発症した際には、「感染症の種類」「感染人数」「症状」「登園のめやす」などを保護者へのお知らせとして掲示を行い、注意喚起を促している。入園時にSIDSの情報提供を書類で行うほか、直接看護師が保護者に注意を促す機会も設けている。午睡時には０歳児は５分、１～２歳児は１０分おきに呼吸の確認を行い、うつ伏せ寝をしている場合には向きを変えるなどの対応をしているとのことである。

保護者の就労状況や家庭の様子など個々の状況は入園時の提出書類や個人面談のほか、毎日の連絡ノートや保護者との会話の中からも把握に努めている。職員はいつでも相談に応じるなど柔軟な対応を心がけ、保護者と子どもにとって最善の対応ができるよう配慮している。就労内容や時間の変更等があった場合には必要書類を提出してもらい、職員間では朝礼や会議の中で周知している。契約した保育時間内での保育が通常となっているが、保護者の都合で急遽延長保育を依頼される場合にも対応している。

年度初めの保護者会では職員の紹介を行い、日々の送迎時での声かけ・連絡帳でのやりとりや個人面談、保育参加など、様々な機会を通して園の様子を知ってもらい保護者との信頼関係が深まるように取り組んでいる。その時間の中で保護者同士の会話が自然に生まれ、職員と子どものやりとりやほかの子どもの姿に触れる機会になるように取り組んでいる。日頃から保育士は子育ての情報を保護者と共有することを心がけており、それが保護者への支援につながるとしている。

日々の連絡帳や各種懇談会を通してアンケートを行い、内容によっては職員全体で共有したり、職員会議などにより話し合いを持ち、その結果を報告するという形でフィードバックさせている。要望などの場合は時間をおかないように配慮している。保護者のアンケートの「行事の日程は保護者の都合に配慮されているか」の設問は、高い満足度であった。自由意見では「基本的に土曜日に行事を予定していることや、あらかじめ年間予定表で提示があるので、参加しやすいです」などの声が聞かれた。

公園内の資源を利用し、水族館に行ったり、泥んこ体験をしたり、公園内の催し物に参加するなどによって、地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している。地域の人に見守られて過ごせているので気軽に挨拶やお話が出来るのでとても良い環境となっている。公園を取り巻く職員の人にも自然に挨拶が出来ている。ただし、まだ地域の子育て家庭に情報が行き渡っていないことを園では認識している。さらに広報を充実させ、利用しやすさを丁寧に伝えることを目指している。

地域の高齢者をクリスマスに招待し、サンタクロースになってもらったり、日々の散歩などで挨拶や関わりを持っている。年１回公園の職員やごみ収集の人に感謝の手紙を渡している。園の行事に地域の人の参加を呼びかけるなどによって、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保しているが、地域の行事へ参加するなどの取り組みには至っていない。子どもたちが地域において様々な体験や交流ができるような取り組みに期待したい。園の専門性を活かして地域の子育て支援として遊びなどを伝えることも望まれる。

入園時に、個人情報等の取り扱い・写真等取り扱いなどを書面及び口頭での説明を行い、保護者の意向を確認し同意書を交わしている。各項目での保護者の意向を尊重し、同意を得られなかった項目においては個別に配慮し対応している。園内での子どもの様子を撮影した写真は、園のSNSやパンフレット、掲示物などの広報活動にも使用しているため、個人情報等保護及びプライバシーの保護対策の徹底と法人の広報の主旨についても案内し理解を得ている。

子どもと保護者の価値観や生活習慣については入園前面談の際に詳細に聞き取ることで、保護者が大切にしていることの把握に努め、個別に配慮した保育を行うようにしている。生活習慣や保護者の意向を確認して保育サービスを実践しており、具体的には、虫よけの重ね着などに配慮したり、体調によって調理の工夫を都度行っている。また、保育ガイドに基づいて子ども一人ひとりの立場に立ち、個々の背景を踏まえて対応することを心がけている。職員に対しては、各種の研修に参加する機会を設け、保育に活かせるようにしている。

法人の統一したマニュアルとして、実務・心得とコンプライアンス・危機管理などが網羅された「保育ガイド」を用意して各園に設置し、にじいろ保育園としての保育業務の標準化を図っている。マニュアルは事務室のほか保育実務に関するものは各保育室にも置かれ、職員はいつでも自由に閲覧し業務内容について確認することができるようになっている。内容について改訂があった場合には、業務連絡として標準化したものが追加される。園ではシフトごとの業務内容を事務所内や休憩室に掲示して周知を図っている。

保育以外の各種の園内業務を円滑に実施することを目的に、毎年業務分担表を作成している。職員会議において進捗（達成）状況を確認することにしている。園ではマニュアルを事務室に常置したり、職員一人ひとりに配付しているので、わからないことが起きた際には日常的に活用することができるようになっている。さらに、必要に応じて職員会議の中で「保育ガイド」の読み合わせを行い、職員が気付いたことや取り入れたいことがあった場合には積極的に取り入れるなど、園の業務水準の向上に努めている。

園では朝のミーティング（月～金・９：３０～約１０分程度）、職員会議、リーダ会議、乳児・幼児会議・給食会議などによって、基本手順や基本事項、指導計画の進捗状況、その他各種の園務を職員全体で共通理解できるように努めている。それぞれの会議体の趣旨に沿って、子どもの様子や保護者からの要望についての話し合い、振り返りなども行っている。期、年度末には反省の時間を設けて必要に応じて見直しを行い、問題が生じた場合にも職員全体で取り組みながら質の向上を目指している。