東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園では、目指している運営（保育）方針を、利用者には入園時に入園のしおり・重要事項説明書などで説明している。保護者会でも保育方針について説明し、理解を得るようにしている。また玄関ホールの壁に運営（保育）方針を掲示して、利用者が登降園の際に目に入るようにしている。さらにホームページにも運営方針を載せている。ただ、園のパンフレットには運営方針が記載されておらず、地域の保育園利用希望者の為にも、「本園の特徴」の欄に方針が記載されれば、さらに良いと思われる。

法人では２０２０年度の事業計画において、新田の今年度の運営方針として、認可保育園開園に伴って事務員の雇用があり、職種が増えるため、主任を中心に職員のまとまりを目指す事、地域に信頼される認証保育所を運営する事、を挙げている。日常的に園児や家庭の状況、業務状況について職員の報告により、現状を把握している。それらを踏まえ園長は、行政の動向や園の方針を職員に示し、地域の子育て支援に貢献するため、園としての取り組みについて職員に伝えている。

法人では、代表、取締役、税理士、各園長らにより重要事項について、適宜運営会議を行い決定している。また各園の現場では、取締役・園長・主任により、園を取り巻く社会・地域の状況を踏まえて検討し、決定前に職員会議等で目的・経緯に関する共通理解を図り、その後全員に周知している。また必要に応じて決定事項の回覧もしている。利用者には、園だより・掲示板・連絡帳等を使い、周知している。さらに内容によっては、保護者会を開催して伝えるようにしている。

保護者については、送迎時の聞き取りや連絡帳、意見箱、また年２回（７月、２月）の保護者アンケートや保護者会などで意向や要望を聞くようにしている。保護者より出された意見・要望に対しては、全職員で共有し、迅速に対応するようにしている。職員については、年２回の職員アンケートや１１月と２月に行う園長面談において、個々の職員の状況や意向の確認をしている。また職員会議、リーダー会議などで、職員の意向・要望の確認も行っている。さらに必要に応じて、その都度話し合いをしている。

法人では、２０１８年度から２０２２年度までの５年間の中長期計画を作成している。今年は４年目である。中長期計画には、目標設定として・運営の基本、・職員処遇、・保育内容、・職員研修、・保育?CТ化などが挙げられている。それに基づいて各年度の事業計画が作成されている。ただ、事業計画は今年開設の認可園も含め、三園共通の事業計画となっており、それぞれの園の職員にとっては、やや見づらいものになっているので、次年度からは各園単位の事業計画作成が望ましいと思われる。

園では全体的な計画に基づいて、０歳から３歳までの年間指導計画を作成している。各年齢の年間指導計画は、４月～５月、６月～８月、９月～１２月、１月～３月の四期に分け、期ごとに反省と評価を行い、記入している。年齢別に年間指導計画は年度末、月案は月ごと、週案は週ごとに、子どもの様子や変化、保護者からの情報を基に担任間で報告し、リーダー会などで全職員が把握し、作成の際に、それぞれ見直しを行っている。また個人別指導計画も月ごとに見直しを行っている。

園では入所契約の際、個々の利用者に重要事項説明書を用いて、苦情・相談に関する説明をしている。その際に、区の担当窓口でも相談出来ることも伝えている。意見箱は事務室前のカウンターに設置しているが、出来れば玄関の外に設置すると良いと思われる。さらに５月と３月に保護者会を行い、終了後にアンケートを配布、記入してもらい、利用者の意見や要望を把握している。また日常的に保護者とのコミュニケーションを大切にしており、苦情には、園が気付いていない課題があると考えており、速やかに対応するようにしている。　

園では、ホームページやパンフレット、玄関の掲示板などで活動内容を発信している。また見学の希望も随時受け入れている。さらに区のホームページからも園にアクセス出来る。ボランティアの受け入れについては、マニュアルを作成し、個人情報の取り扱いについて説明して同意書に署名してもらっている。ちなみに、昨年は近隣の小中一貫校から２名の実習生、ボランティアは絵本の読み聞かせに２人、リサイクルの紙芝居に５名を受け入れた。園としては、園の活動内容を広く知らせるため、地域の施設等にパンフレットを置かせてもらうことも考えている。

園が行っている英語教室（週２回月・火）やリトミック（週１回火）、リトミック七夕コンサート（７月）、リトミッククリスマスコンサート（１２月）などの行事へ自由に参加できるように、園の前に行事のポスターを掲示して近隣に呼びかけている。見学も随時おこなっており、地域の子育て家庭の親子と交流する機会となっている。また地域で乳幼児の子育てに関係している機関等で行っている「新田すこやか親子ネットワーク連絡会」に参加し、地域の子育てニーズの把握や情報交換を行っている。なお新田住区センターの情報誌を保護者に配布している。

園では、事故、感染症、侵入、災害等のリスクに対して、緊急時対応マニュアル、感染症予防マニュアル、事業継続計画（BCP）を作成し、それらを基に対策を取っている。防災・防犯面では、防災訓練（月１回）、引き取訓練（年１回）、消防署立ち合いの自衛消防訓練（年１回）、水害土砂災害避難訓練（年１回）、不審者訓練（年１回）、を行い、さらに不審者の侵入防止のため玄関に電子ロックを設置し、防止対策を取っている。新型コロナ対策としては、登園時に玄関で検温を行い、保育活動の前には、手洗いとうがいを徹底するようにしている。　

園は、荒川と隅田川に挟まれた細長い地域にあり、区のハザードマップによれば浸水時は、２m～５mの浸水が予想される地域であり、保育室はすべて一階にある。そこで事業継続計画を作成し、保護者会等で非常時・災害時の園の対応について説明し、質問について丁寧に答えている。災害時の避難場所は、園の目の前にある新田学園（小中一貫校）である。また園外保育時は「散歩マニュアル」を基に、散歩中・散歩先の注意事項を確認している。事故が起きた時は、ヒヤリハット、事件・事故報告書に記入し事例を基に原因を分析、再発防止策を検討している。

法人では個人情報取り扱いマニュアルを作成し、個人情報保護法の観点から就業規則の服務規律や倫理規定に基づいて、個人情報の漏えい禁止やプライバシー保護の重要性を職員会議等で周知している。また収集した情報に関しては、文書管理規定の「個人情報、秘密文書の取り扱い」に基づき、紙情報は鍵のかかるキャビネットに保管し、鍵は園長のみが所持している（不在の時は主任）。事務業務省力化アプリによる保育日誌などの電子情報は、職員全員が所持している?パッドで入力し、個人別のパスワードでしかアクセス出来ないようにしている。

法人は、人材育成計画で「職員一人ひとりが各自の専門性を高めると共に、組織としての人材育成を行う」を基本にしており、階層別目標（キャリアパス）を作成し、職員に周知している。日常的に主任やリーダーが、アドバイスや指導案・月案などの添削をし、賃金・賞与等に反映している。また園では、・外部研修、・園内研修、・保育士キャリアアップ研修を柱とした研修年間計画に基づき研修を行い、職員会議で報告をしている。さらに、個々に研修受講記録簿に受けた研修と次年度の研修希望を記載し、園長面接を行い、翌年の研修計画に反映している。

園では、保育サービスの向上を目指し、園長・主任が職員全体に目を配り、適宜アドバイスしたり書類に目を通し添削している。保育能力の向上が見られたものに対しては、賞与等に反映するようにしている。また日常的に交替で二階にある保育士室で休憩が取れるようにシフトを組んだりして、職員の負担軽減に取り組んでいる。さらに１１～１２月頃に、全職員から保育の振り返りや自己評価・改善点、これからの目標を記入してもらった「職員個人別計画」を出してもらい、園長面談を行っている。職員からも「人間関係・チームワークが良い」との声が多い。

園では毎月の職員会議で、研修の受講者が報告を行い、報告書を回覧して他の職員がより多くの情報を得られるようにしている。また園長・主任が、各クラスの日誌や指導案の確認を行い、記録者に良かった点、工夫が必要な点を伝え、クラスの他の職員も目を通すようにしている。チーム力向上のため、リーダー会・職員会議で日々の保育・各業務の評価・反省を行い、話し合いをしている。さらにクラスミーティングもその都度行って話し合いの場を、多く設けている。自己評価でも「助け合いながら業務に取り組んでいる、職員間の連携が良い」などの声がある。

園の情報はホームページやパンフレット園の掲示板など様々な方法で提供している。ホームページでは園の外観や保育室、散歩する子どもの様子の写真と園の特徴、施設の概要、アクセス、一日の流れ、年間行事などの項目に詳細なコメントを記して園の情報を発信している。パンフレットは表紙に園庭と園舎の写真に園の特徴、保育する園の思いが記載されている。保育園の毎日が登園から降園までの時間割と園庭で遊ぶ子どもの姿の写真や英語教室、音楽教室、絵本読みの内容とこれらに参加している子ども達の写真、システムの記載で園の情報を提供している。

園の取り組みの内容はホームページでは行事や保育の様子のコメントに生き生きした子ども達の写真を添えて伝えられている。英語教室、音楽教室、体操教室、絵本読み等はみんなが楽しく取り組めるカリキュラムであり、英語と音楽を目から耳から歌って踊って楽しみ、成長に合わせて絵本読みを行っていると伝えている。パンフレットでも同様に英語教室、音楽教室、絵本読みについて写真とコメントをそれぞれに掲載して分かり易く伝え、理念は園として子育てのサポートができ子どもの発達、成長を共に喜んでいけることを望み努めていると伝えている。

利用希望者の電話、Eメールの問い合わせや見学は随時受け付けて対応している。電話の問い合わせの際、質問に応じ個別の希望、要望を把握し必要に応じて面接、見学を提案している。園見学の受け入れは園長が対応しパンフレットを基に保育内容等を説明し子どもの様子などを紹介している。今年度はコロナウイルス感染予防のため事前に園の感染予防対策を説明し理解、協力を得ながらの見学となる。月極の定員が埋まってサービス利用が困難な場合は一時保育の預かりサービスを提案したり、子育てガイドブックなどに掲載のサービスを紹介している。

基本的ルールや重要事項の説明は契約時の３月から個人面談で入園のしおりや重要事項説明書を基に行っている。サービス内容に関しては入園申し込みの際に重要事項に沿った質疑応答で十分説明し保護者の納得の上同意を得ている。保護者の意向の確認は入園申し込み用紙、入園前希望記録を作成し要望等を把握している。入園のしおりは園から家庭へのお願いとして①入園時に用意するもの、入園時提出書類一式等②持ち物リスト、毎日の連絡帳、着換え等③園生活を送る上で注意する事柄、毎朝の検温記録、登降園に関すること等が記載されている。

保育に必要な個別の状況は入園申し込み用紙、入園前の生活状況、家庭状況表、児童票、健康記録等入園時に提出の書類を基に面談を行い把握している。保護者との面接時には提出された書類から慣れ保育やミルク、食事、家庭での様子これからの園生活の見通しなどについて話し合い、入園前聞き取り確認表に記録している。利用開始日からの慣れ保育は個別計画を立て送迎時の保護者とのやり取りや連絡帳での園の様子、家庭での様子から子どもの状態を把握して慣れ保育の時間を調整している。ストレス軽減を図り不安の無いスムーズな園生活を支援している。

サービス終了時は今後の予定について幼稚園又は保育園への転園を２歳児の早い段階で、保護者が進めていけるよう子どもの状況や転園先の情報を提供して支援に努めている。子ども達にはお別れ会を行ったり作品をまとめて思い出帳をプレゼントして、進級する喜びや期待を持って終了時を迎えるよう配慮を行っている。また、契約解消の申し込みの際はその後の予定や生活設定を確認しながら必要に応じて助言を行い、保護者の不安が軽減するよう支援している。転園後戻りたい希望がある場合は受け入れている。

子どもの心身状況や生活状況、子どものニーズや課題は入園時に提出され児童票、入園までの生活状況、家庭状況、健康記録などで把握し、入園時面接で確認し入園前聞き取り確認表に記録している。子どもの個別の成長や発達の様子は月案、日誌の個別記入欄に詳細に記録されている。児童票は期ごとに定期的に記録している。子どもや保護者のニーズや課題は入園時の契約書の記載や面接で把握している。日々の子どもの様子は各クラスの日誌に体重、食事、睡眠、排泄などを詳細に記録している。また連絡帳や各グループの申し送り票等にも記録している。、

保育理念「子どもの成長に合わせた個性を大切にする保育を目指す、子ども一人ひとりを大切にし、保護者から信頼され、地域に愛される保育園を目指す」を掲げ全体的な計画を策定している。計画を基に指導計画は園児の姿、ねらい、用語、教育、環境構成、長時間保育への配慮、食育、子育て支援（保護者支援）、園行事及び園事業の項目が4期に分かれて作成されている。子ども一人ひとりの様子や変化、保護者の要望等を担任間で報告し合いリーダー会議や職員会議などで全職員が把握出来るようにしている。月案、週案の作成時に見直しを行っている。

子どもの状況等の情報は入園時に提出された児童票や家庭状況表等を全職員が入園までに目を通して保育に活用している。、アイパットにより日誌、週案、月案、年間指導計画等をチェックし全職員が把握し共有している。計画に沿った具体的な保育内容や子どもの状況変化については週案、月案、児童票に記録して職員間で共有している。朝の受け入れ時や降園時の申し送りや引き継ぎ等は各グループ申し送り票に必要事項を記入し情報を共有している。朝の会で各クラスの引き継ぎノートにより子どもの様子や変更などを確認し子ども個別の支援に生かしている。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境は入園時提出の児童票、入園までの生活状況、家庭状況、健康記録等を基に聞き取り確認し面談表に記録している。記録された情報や朝の受け入れ時の連絡事項や連絡帳などで子どもの様子を把握し、家庭と園の連絡を密にしながら子どもの全体的な姿に沿った保育を行っている。日々の子どもの様子は保育日誌に記録されている。２歳児クラスの日誌に運動遊びのリハーサルでかけっこを張り切って走り、給食で苦手な野菜を自ら食べることが出来て「ニンジン食べるから見てー」と嬉しそうに食べる姿が記録されている。

子ども達が自分の思いや気持ちを自由に発揮してそれぞれの遊びや活動に主体的に参加できるよう保育室の保育環境を整えている。自発的、自主的に遊び込めるよう子ども自身が手に取れる場所に玩具を設置している。コーナーの設定は手作りの牛乳パックの仕切りとジュータンで色分けし、静かに遊ぶままごとや絵本、ブロックなどや手押しの木のクルマ等で動きのある遊びなど配置を工夫し好きな遊びを選べるよう配慮している。訪問時、外国人講師による英語教室が多目的ホールに全員が集まって挨拶をし、歌とリズムに合わせ体を動かしている姿が見られた。

異年齢児と関わる場面は日常的に多くあり、日々の生活の中で大きい子ども達と小さい子どもの間で思いやりや憧れなどお互いを認め合う心が育まれている。外国人教師による英語教室は日常とは異なる言葉や歌を通して異文化に対して子ども達が興味や関心を持てるよう配慮している。配慮が必要な子どもの保育に当たっては一人ひとりと向き合い、その個性を尊重して取り組めるよう様々な研修に参加し学びを共有して援助の仕方を話し合っている。成長の過程で生じる子ども同士のトラブルには状況把握を丁寧に行い互いの気持ちを大切に援助を行っている。

登園時には保護者と会話を交わし気になる様子や体調、機嫌等を直接聞いて家庭での子どもの様子を確認し、連絡帳の記載内容なども確認し視診による健康観察を行っている。特にコロナ関連で休み中の過ごし方や家庭内の様子、体調を保護者に確認している。前日の様子などから子どもの体調で散歩など戸外遊びを控えたり、配慮食に変更するなど必要な配慮を行い保育に反映し子どもの健康維持に努めている。保育園と家庭での子どもの様子を丁寧に伝え合い、より細やかな連携を図り一人ひとりの子どもに応じた保育を行っている。

発達過程を踏まえ子どもの意欲や気持ちに添いながら基本的生活習慣の習得に向けて子どもの育ちを援助している。食事、排泄、着脱等の基本的生活習慣の自立は個々の発達の状態に合わせ、家庭での様子や保護者の意向に配慮し園と家庭と連携しながら無理なく進めている。食事はスプーンとフォーク使って食べるにチャレンジしている。トイレトレーニングは１歳の後半から始めトイレに座ってするから、２歳児は声掛けでトイレに行くことが出来る。着脱は１歳から「ぬぎ、ぬぎ」の声掛けをしズボンを脱ぐことから始める。靴下は０歳児でも脱ぐことが出来る。

子どもたちの生活リズムの中で遊び、食事、午睡、休息等に配慮を行っている。子ども一人ひとりの生活リズムや睡眠状態は朝の受け入れ時に把握し年齢、体調、機嫌など個人の様子に合わせて午睡に入るよう配慮し、必要な場合には午前寝などの対応を行っている。午睡は夜の就寝時間が遅くならないよう配慮している。うつ伏せ寝など睡眠時の見守りチェックは午睡チェック表に記録している。お迎え時には保護者とのコミュニケーションを丁寧に行い、各グループ申し送り表を基に直接口頭でその日の子どもの様子やエピソードなどを伝えている。

子どもたちが自発的に遊びたい意欲を培えるよう配慮した玩具や絵本を用意している。季節や成長に合わせ興味、関心を持っているものの状況を見ながら、子どもの発達や興味に沿った遊びができるよう保育環境を整えている。子どもたちが自分の遊びを自由に選択し遊び込めるように子どもの好きな絵本やおもちゃなどを手に取りやすい目の高さ、場所に設置している。年齢に合わせた手作り玩具を用意し年齢別に分かれ、０歳児はマラカスなど音の出る楽器で手を動かす遊び、１，２歳児はボタンや洗濯バサミなど指先を使って製作や遊びなどの活動を行っている。

子どもと保育者が一緒になって遊ぶ中で遊びの楽しさを共感したり、おもちゃの取り合いで等で互いの思いを伝え合う関わりを体験している。外部講師による活動は生活や遊びが豊かに展開するよう配慮し英語教室は週２回、音楽教室は週１回、体操教室は月２回実施している。全員参加で行う各活動を通じて体で表現する楽しさを友だちや保育者と一緒に楽しんでいる。週１回の絵本読み会は日常の絵本の読み聞かせとは違う雰囲気で言葉を聞く心地よさを味わっている。訪問時、英語教室が多目的ホールで行われ元気に歌を歌い挨拶をする子どもの姿が見られた。

天候の良い日はほぼ毎日散歩に出かけたり公園遊びや園庭遊びを行い、０歳児はテラスで外気浴を行っている。園庭遊びはミニハウスでのままごと遊びや砂場遊び、ボール遊びなどを楽しんでいる。散歩や公園ではバラの花やドングリなど自然に触れ季節の変化を体感している。公園では凧あげやシッポ取りゲーム、遊具の滑り台等で遊び、じゃぶじゃぶ池の水遊び等も楽しんでいる。心身の発達が促されるよう配慮している。外を歩く時には交通ルールがあることを伝え、散歩や外を歩く時は手を繋ぐことや挨拶を交わすことなどを約束事として守る力を育んでいる。

日常保育の中で子ども達が興味を持って遊び楽しんでいる事柄を行事に取り入れている。行事を行う時には年齢に合わせた絵本や紙芝居などの導入や制作や室内の装飾などで子ども達が興味や関心を持って取り組めるよう配慮している。子ども達が楽しむ季節の行事は入園の会、遠足、子どもの日、リトミック七夕とクリスマスのコンサート、運動遊び、買い物ごっこ、クリスマス会、節分、発表会、ひな祭り、お別れ会があり季節の行事食を同時に楽しんでいる。例年では（七夕、クリスマス）コンサート、運動遊び、買い物ごっこ、発表会には保護者の参加がある。

保育の中で子ども達の思いを十分汲み取り子ども自身がやり遂げたことを喜び味わえるよう配慮し工夫している。子ども達は運動遊び、お買い物ごっこ、発表会など事前に準備を楽しみながら行い、当日は「デキタ！」とやり遂げたことを認め合い友だちや保育者と一緒に喜びを味わっている。お買い物ごっこは２歳児を中心にテーマを決めて制作し売り買いをする。今回のテーマは「さくらんぼ商店街の楽器屋さん」で、０歳は太鼓、１歳はカスタネット、２歳はシンバルとピアニカを制作している。今回はコロナウイルス感染予防のため子ども達だけで行っている。

保護者には年間行事予定表を年度初めに配布している。行事の案内は園だよりやお知らせボードなどで行事の内容や子どもたちの様子などを伝えている。また入園時、保護者会等で行事の説明を行って理解を得るよう周知し、事前に園だよりで詳細を伝えている。例年では保護者が参加できる行事の七夕やクリスマスのコンサート、お買い物ごっこ、運動遊び、発表会等で子どもの成長や友達との関わりなどを見る機会とし、園の方針や保育の理解を深める場としている。

生活リズムの中で長時間保育の子どもがゆったり寛げる環境になるよう配慮している。午前中は散歩など戸外活動を中心にリトミックや体操などで十分に体を動かして過ごし、午後はお部屋遊びで過ごす等の毎日の生活リズムのプログラムを行っている。０歳児は朝、夕の様子を見て睡眠を取り、朝早く登園する子どもは午前寝をするなど個々の疲れや思いを受け止め家庭との生活リズムの連続性に配慮している。保育時間の長い子どもが不安になったり寂しくならないよう気持ちを切り替える工夫として音楽をかけたり少人数でしか遊べない玩具で遊んだりしている。

子ども達の大半は契約時間の17時で降園し長時間保育の子どもの数は少なくなる。遅番の子どもが最後まで保育園で好きな遊びができるよう工夫し保護者のお迎えまで楽しく過ごせるよう配慮している。子どもの様子に合わせ子どもの心に寄り添い、子どもが自由に遊び楽しく過ごせるよう見守り援助している。異年齢合同保育を行うのは朝の受け入れ時と夕方の延長保育時間であるが、日常的に混ざり合って遊びあう異年齢保育を行っており、年齢に応じて用意されている絵本やパズル、おもちゃなどで一緒に遊び子ども同士で楽しんで過ごしている。

子ども達はテーブルの席には自分で自由に場所を選んで着席し、落ち着いて食事を楽しんでいる。１テーブルに職員一人が関わり食事は個々のペースを大切にしながら子ども達とのやり取りを楽しみ、明るい雰囲気の中で食事ができるよう配慮している。今年度、食事スペースはコロナウイルス感染予防のため保育室の半分を使った広い空間をソーシャルディスタンスの工夫とし、飛沫予防に配慮している。季節の行事食は七夕のソーメン、月見団子、クリスマス、七草がゆ、ひな祭り、子どもの好きなメニューでお別れ会食等があり味わい楽しんでいる。

アレルギー除去・代替食、月齢や発達に合わせた離乳食、体調に応じた配慮食など必要に応じ個別状況の食事を提供している。アレルギーがある場合は保護者、担任、園長と面談し医師の指示に基づいた除去・代替食を提供している。離乳食は初期食（ゴックン）中期食（もぐもぐ）後期食（カミカミ）の各献立で子ども達の成長に合わせ無理なく進めている。味覚を育てる乳幼児期の食事作りを意識して栄養のバランスを考え、旬の食材を取り入れた手作り給食を提供している。素材の味を生かし自然の出汁などで薄味を基本に季節に合わせた給食を行っている。

食についての興味、関心を育てるための取り組みとして月１回食育活動の時間を設けている。食育活動は年間計画の中で食事のマナーは食前の手洗い、食事の挨拶「いただきます」「ごちそうさま」、食具（スプーン、フォーク等）の使い方を学んでいる。野菜は食材としてプランターでキュウリ、トマト、ナス、ピーマン、オクラ、バジルなど数多く栽培している。調理前の食材に実際に触れる機会を設けたり、食事中に食器の中の食材の名前を知らせたりして、食への関心、興味を育んでいる。

日々の生活の中で手洗いやうがい等の話題を絵本や紙芝居、遊びの中に取り入れて病気やけがの予防について具体的に伝えている。手洗いのやり方ポスターを使って手洗いの大切さを伝え、食事の前や散歩などの外出時、トイレの後に石鹸と流水で行っている。手洗いを一人ではまだ十分にできない子ども達には声掛けや一緒に洗うなどの援助を行っている。また、食事の前後や散歩から帰ったら口を漱いでいる。虫歯予防デーでは歯磨きの大切さを伝えている。コロナ禍対応として、登園時、玄関で検温を行い感染症の予防に努めている。

毎日の子ども達の状況は登園時の視診チェックや気になる様子、体調、機嫌等を保護者との会話や連絡帳により確認し健康状態を把握し記録している。毎月の身体測定で健康管理を行い子ども達に大きくなったことを伝え一緒に喜び成長の記録としている。嘱託医による全園児の健康診断は年２回、歯科医師による歯科検診は年１回実施している。検診の結果については児童票や健康記録に記載し、嘱託医には子どもの健康に関しての相談をしたり助言を得たりして健康の維持管理に努めている。医療的ケアを必要とする子どもについては嘱託医に連絡し相談している。

入園時の健康診断と健康調査表に基づく面談で子どもの健康状態を十分把握し、入園時の説明会で乳幼児に多い感染症やＳ?ＤS（乳幼児突然死症候群」の情報や保育園で気を付けている事柄などを伝えている。Ｓ?ＤSの予防に関してはうつ伏せ寝など睡眠時の見守りチェックを０歳児は午睡中呼吸確認の器具を付けて５分毎、１・２歳児は１０分毎の目視を行い記録している。季節の感染症や保健に関する情報は園だよりの中で伝えている。玄関の掲示板には予防接種の案内などのポスターや感染症情報のお知らせ等を掲示し保護者の注意を喚起している。

保護者個別の事情は個人面談や連絡帳、日々の会話から把握し、職員は情報を共有し保護者に合わせた支援を行っている。子育てや就労の悩み、病気など保護者個々の事情を踏まえて状況に応じて園長、担任等が面談し柔軟に対応し支援している。保護者の状況や子どもについて具体的な様子は日々の会話のやり取りから聞き取り、子どもが園生活を家庭との連続性を持って安心、安定して過ごせるよう配慮し支援を行っている。保護者の就労における急な変更にも柔軟に対応して安心して預けられるよう配慮している。アプリの導入により連絡等が容易化している。

例年は保護者同士の交流の機会として年２回の保護者全体会と懇談会、日常保育の参観、園の行事七夕とクリスマスのコンサート、お買い物ごっこ、運動遊び、発表会への参加がある。参加した保護者同士は子どもの育ちの姿や園での様子、子育てについて喜びや悩みなどについて言葉を交わし情報交換を行って交流を深めている。職員は保護者支援の研修を受けやり取りの際の大切なことを学び、日々の送迎時における会話や連絡帳でのやり取りを丁寧に行うよう努めている。職員は日々のやり取りを通じて構築した保護者との信頼関係を大切にし交流を深めている。

子どもの発達や育児について保護者会の中で時間を作り、テーマを決めて共通認識を得る取り組みを行っている。グループ別懇談会で悩みや相談を話し合いながら共通認識を図っている。テーマのある勉強会の学びではトイレトレーニングについてや離乳食について話し合い、育児指導や食育指導を行っている。子どもの発達や成長の姿を実際に体験できる保育参観や園行事への参加は、園だよりで行事予定を知らせたりお知らせボードに掲載して声掛けを行っている。行事以外に保護者の保育活動への参加は音楽教室、英語教室、体操教室等にお誘いしている。

地域資源として園近くの自然豊かな広々した大きな公園を活用している。天候の良い日は散歩や公園に出かけ、かけっこやボール遊び、しっぽ取りゲームなどで遊び、花や木の実など自然の植物に触れて季節の変化などを体験する場としている。散歩の道すがら出会う地域の方々との挨拶や会話のやり取りでの交流や街を歩く中で目にすることや耳にすることで様々な体験をし子どもの世界を広げている。例年はシルバー人材センターから園の掃除に来たり、高校生が授業の一環としてボランティアに来たりして子ども達には地域の人たちとの交流の機会となっている。

地域の方たちに園の特別保育事業の音楽・リトミック教室や英語教室、体操教室、絵本読みにホームページで参加を呼びかけ一緒に活動を楽しんでいる。玄関にパンフレットを置いていつでも園見学ができることを知らせて随時受付を行っている。今年度は園のコロナウイルス感染予防対策を伝えて事前に理解と協力を得ての参加と見学となっている。園の情報等の発信には努めているが、地域行事などへの参加や関わりは地域環境もあると思われるが、地域との相互関係に検討を要する。さらなる地域と関わる機会や活動などの工夫を期待したい。

個人情報の取り扱いや情報管理は「個人情報保護の基本方針」「個人情報マニュアル」に基づいて子どもや保護者のプライバシー保護を行っている。入園時や契約更新時に個人情報の内容や利用目的、提出先の制限等の説明をし、使用についての同意を得ている。保護者から提出された情報はファイリングして個人情報に関わる書類は鍵のかかるロッカーに保管している。子どもの羞恥心についてはおむつ交換や着換えなどの際は仕切りや入り口から見えにくい場所で行う等の配慮を行っている。トイレは年齢、月齢に合わせて個室を使用するようにしている

子どもを尊重する保育のためにチェックシートの提出を毎年実行している。チェックシートでは虐待等の行為に関しては子どもに対して威圧的、命令的、否定的な言葉づかいをしていないなどを細かい項目でチェックし、虐待、ネグレクト等の早期発見に関しては長期欠席の子どもの状況把握について等の細目があり、プライバシー保護では個人情報保護について職員全員で確認し十分配慮している等のチェックがある。保護者の価値観や要望には丁寧に対応し離乳食など食事の進め方やトイレトレーニングの進め方等は保護者の意向、要望に沿って行っている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて虐待に関する研修に参加し、全職員に周知し理解を深め、日々子どもの変化や様子に留意している。虐待防止マニュアルの中の子どもの虐待発見チェックシート５０では、火傷、骨折、アザなどの目で見てわかる身体的な虐待以外に、ネグレクトや心理的虐待、性的虐待などの発見しにくい虐待を発見するシートで、不安定な養育環境にいる子どもの特徴と親自身が問題を抱え自立した養護が出来ない保護者の特徴が記載されている。毎朝の視診、体調確認と共に心の健康状態の把握に留意し虐待防止の支援に努めている。

法人共通及び園のマニュアルが策定されている。マニュアルには苦情対応、感染予防、児童虐待対応、緊急時対応、ボランティア、実習生指導、食物アレルギー対応、年末保育、特別保育、散歩、給食、新人研修等多岐にわたってマニュアルが作成されており、組織で共通理解を図っている。随時読み合わせを行い全職員が把握する業務の標準化を目指している。月案、期毎、年度末等の評価反省の都度リーダー会議や職員会議等での話し合いの機会に全体で点検、見直しをしている。不明なことがあればマニュアル等で調べたり職員同士で確認している。

提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しはリーダー会議や職員会議等で行っている。日々の保育、子どもの様子を踏まえてより良いサービスの向上を目指して話し合い全体で点検、見直しを行っている。行事後のアンケートや個別の面談を通して保護者の意向を聞き取り柔軟に対応し、要望や提案を反映した保育に努めている。職員や保護者等の意見を反映した保育の見直しを行い、より良いサービスの向上を目指して日々取り組んでいる。保護者アンケートにコロナ禍の中、園行事を中止せずいろいろ工夫して実施したことを評価する声がある。