東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園目標に「自己肯定感、意思決定力、共感力の高い子どもを育てます」を掲げ、子どもの主体性を大切にしています。法人の理念・保育目標、園目標を事業計画や全体的な計画にも掲載し、次年度方針を話し合う職員会議で周知します。職員は「保育品質マニュアル」でも日常保育の中で確認できます。保護者にも保護者懇談会で園の基本方針や園目標を説明するとともに、玄関に掲示し周知しています。日常保育の中でも週1回、保護者周知用に活動の写真付きのドキュメンテーションをクラスに掲示し、指導計画に基づいた保育内容を伝えています。

　法人の定める決裁権限表、園の職務分担表に、施設長は園の業務を統括することが明記されています。これに基づき、施設長は園内の業務では施設長、主任、リーダー間での会議や相談により職員をリードし、指導計画の作成の指導、保護者や苦情への対応、人事労務管理などを担います。施設長は対外的に園を代表し、区との連絡窓口となり、区の施設長会議や園長会に出席し、法人との調整業務も担っています。また、事業報告、事業計画の策定も担当し、職員への指示、周知徹底や、運営委員会にて園運営の状況の説明を行うなど、園全体をリードしています。

　事業計画や事業報告の作成、人事、設備投資など重要な案件は施設長が起案し、法人の了承を得た後、職員会議で周知しています。重要な案件の内、子どもや保護者に大きくかかわる人事、遊具や絵本などの新規導入などは、リーダーなど職員の声を踏まえ決めるようにし、決定後は職員会議で経緯を説明します。保育業務支援アプリの導入や新型コロナウイルスの感染防止策では、主任、リーダーの意見を踏まえ施設長が決定し、施設長、保護者、第三者委員などからなる運営会議にも報告します。保護者には園内掲示や必要な場合は口頭でも説明します。

　利用者調査やご意見箱、保護者との会話などから保護者の意向を、職員会議などから保護者ニーズにかかわる意見を把握しています。区の私立園長会、地域の園長会などから地域の子育て家庭や子どもの動向を確認しています。社内報などから地域の待機児童や保育園の状況、発達障がいのある子どもへの対応ニーズが高まっていることなど、福祉事業全体の動向を把握しています。法人の施設長会議で提示された財務資料により法人や園の経営状況も把握しています。これら把握した情報から、感染防止対策や保育士の定着など、園の課題を抽出しています。

　園の中長期計画は年度事業計画の最後に章立てし、「3か年計画」を立てています。年度の事業計画は3か年計画を踏まえつつ、区内の法人内他園の施設長との合同の会議体である「策定会議」を経て、保育内容の充実と質の向上、保護者支援、地域の子育て支援事業、園内外の研修の実施などの職員育成の取り組み、子どもの主体性を大切にした環境設定、食育・保健の計画などの項目で策定し、抽出した課題を事業計画に具体化しています。法人作成の予算管理表や諸データに基づき、施設長が計画に必要な予算について法人に相談・確保し計画を進めています。

　事業計画は年度の業務分担表に基づき全職員が担って推進しています。業務分担表には運営関係として、備品、教材、避難訓練、安全点検、行事計画、指導計画、保健保育関係として、絵本、遊具、楽器、地域交流、保健計画などの担当を決めています。行事は行事ごとに担当係を決めて取り組んでいます。毎月1回業務終了後に時間を取った職員会議を開催し、各業務や行事の報告が行われ計画の進捗を確認し反省を行い、到達点の確認は行っています。ただし、目標、達成度合いを測る指標が設定されておらず、今後の課題となっています。

　全職員配付の保育品質マニュアルの人権擁護、就業規則の服務の項で個人情報保護や守秘義務などコンプライアンスについて周知しています。また、年2回「児童・保護者の人権に関するチェックリスト」で職員が自己点検を行い、人権擁護の理解と遵守について確認し、他施設の事例についても職員会議で共有しています。苦情解決制度は入園のしおりに掲載し入園説明会でも保護者に周知し、玄関にも掲示しています。乳児から幼児に進級する際のサービス内容変更の情報提供への苦情では保護者にお詫びのうえ、職員会議でその解決に取り組んでいます。

　虐待防止に向け、虐待の4類型や虐待の疑い、発見の場合の手順を保育品質マニュアルに掲載し、職員会議で認識を共有しています。「人権に関するチェックリスト」に沿って、「制止する言葉を不必要に使わない」「トイレを強制しない」「待たせない」など虐待防止について折に触れ話し合っています。また、虐待の疑いがある場合には区の保育サービス課と連携できる体制を整え、組織的に防止に取り組んでいます。玄関には都の子育て普及啓発活動の一環である「体罰×、叩かない、どならない宣言」のポスターを貼り、保護者にも周知しています。

　園のホームページや区の育児サービスや情報を紹介する広報誌「子育てハンドブック」に園情報を提供し透明性を高めています。実習生、ボランティア受け入れのマニュアルを作成し、担当者を施設長として体制を整え、大学生の実習生や小学生の保育体験のボランティアを受け入れています。保育室を開放し「子育てサロンちきんえっぐ」として子育て支援の取り組みを行っています。区の私立園長会や年4回開催の近隣保育園の会議に参加し、感染防止の工夫の交流を行い、地域の一員としての役割を果たすため、感染防止に向け協働して取り組んでいます。

　園ではリスクを洗い出し、事故、災害、感染症、不審者の順に優先順位をつけています。危機管理マニュアルの中で、予測される場面ごとの発生時対応フローチャートを策定し、連絡経路や職員体制、備蓄など、それぞれの対処の内容を明示し、職員、保護者に周知しています。災害関係では消防署、不審者対応は警察署など関係機関にも周知されています。しかし、災害の際の避難訓練や引き渡し訓練、帰宅困難者対策などの計画は策定していますが、事業再開の手順など事業継続計画は策定されていません。速やかに策定の検討をされると良いでしょう。

　事故発生の場合は速やかに子どもや保護者への対応処置を行い、事故記録簿に記録し、原因究明と再発防止策について緊急のミーティングも含め職員会議で話し合います。軽微なけがの場合はインシデント報告、事故にならずに済んだ場合はヒヤリハット報告に記録し、職員間で共有化し再発の防止に努めています。これらの報告書は毎月の事故防止委員会で要因を分析し、事故防止チェックリストを使った予防策の実施や、文房具の置き場所の問題では文房具につまずかないよう、場所を決め使うようにするなど、事故の再発防止、予防に努めています。

　園の内部監査チェック表に文書の保管期限、廃棄のチェック項目があり、これに基づいて文書を保管・廃棄しています。経営に関する情報は鍵付きの書棚などに保管し、必要なとき、必要な職員がいつでも使えるようになっています。園は文書電子化を進めており、電子文書を取り扱うパソコンはID、パスワードでアクセス権限を区別して管理し、使わないパソコンはキャビネットに保管します。法人のプライバシーポリシーには個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。職員、実習生やボランティアにも守秘義務の誓約書を提出してもらいます。

　自己の成長を意識的に追求し、良い保育を目ざし創意工夫するという「求める人材像」を定め、ホームページ、採用サイト、体験型ワークショップの開催などで人材を確保します。面接は法人、施設長のどちらかが行い法人が採用します。採用後は全ての年齢クラスを経験できるようにすること、新人とベテランのバランスを考慮し配置します。給与等級と連動した施設長から一般職員までの9つのキャリアステージ（パス）を人事ガイドブックにより職員に周知し、キャリアパスと連動した職員ごとのスキルアップシートに基づき人材育成に取り組んでいます。

　毎年3月に施設長の面接で個人目標を確認し、9月に振り返りの面接を行います。この内容と法人が行う研修受講アンケートに基づき、施設長が法人研修、外部研修を計画し、主任が園内研修を計画します。職員の技術水準、スキルに応じてＯＪＴ研修、コンピテンシー研修に全職員が参加し、非常勤職員も子どもの年齢別の特徴など、園内研修を受講しています。主任には力を発揮できるよう施設長業務の経験やスーパーバイズの方法などについて、施設長が支援しています。研修受講後は研修報告書を提出し、職員会議で共有化しています。

　職員育成と評価・処遇が連動した等級制度に基づき、優秀な人材を評価する仕組みがあります。園は月単位の変形労働制で、勤怠管理システムデータを基に施設長が休暇や残業などの労務管理を行うとともに、シフト体制も作成し、働きやすい職場環境に配慮しています。看護師も職員の健康管理に努めています。施設長面談で翌年度の意向を把握し業務配置に生かします。少人数ごとの施設長との食事会や誕生日メッセージなど人間関係の構築にも努めています。プロポーザルシートにより職員からの提案を取り入れ、組織力の向上にも配慮しています。

　園のホームページには運営時間や定員、連絡先などの基本情報、アクセスマップ、その月の園だよりや献立表などを載せています。園だよりはカラー写真で子どもたちの姿を伝え、保育の様子が理解できる内容になっています。さらに年間スケジュールや園の地域子育て支援活動「ちきんえっぐ」の情報も載せ、利用希望者に有用な情報になっています。法人のホームページでは、法人の方針である異年齢保育・インクルーシブ保育の実践について説明するとともに、「どろんこの子育てで身につく6つの力」として保育への取り組みを詳しく伝えています。

　行政に入園のしおりや園だより、食育だよりなどを提出し、区のホームページや保育案内冊子にも情報を提供しています。区のホームページからは園の所在地、交通アクセス、連絡先のほか、保育目標を「人間力を育てる」として、朝の座禅や裸足保育、やぎや鶏の飼育、地域とのかかわりなど園の特徴的な取り組みを見ることができます。さらに地域子育て支援の取り組みとして、園での子育てサロンや園内での衣料品リサイクル、園外保育の情報を載せています。園のお祭りの案内を町内会の掲示板に掲示するなど情報提供に努めています。

　電話での問い合わせには随時対応し、見学には希望者の都合に合わせ、日にちや時間を設定しています。新型コロナウイルスの影響により年度当初から見学を中止していましたが、8月からは予約してもらい、密にならないように配慮して実施しています。見学の際は活動や食事の様子が見られる時間帯を勧め、「入園のしおり」や散歩マップ、子どもたちの様子を記録した掲示物などを利用して保育内容をわかりやすく伝えています。見学には施設長が対応していますが、都合が合わない場合は主任や事務が対応し、突然の訪問にも誠実な対応に努めています。

　入園前に説明会を行い、「入園のしおり」を使用して、園の理念や保育内容、特徴的な取り組み、苦情解決体制、基本的なルールなどを説明し、保護者の理解を得ています。また「重要事項説明書」を用い、個別に施設の概要や職員体制、感染症対策、災害時の対策、利用料金などについて説明を行い、同意を得ています。児童票、成育歴などの提出を依頼して緊急連絡先や子どもの成長の様子を把握し、写真付きの「送迎者登録カード」の提出もお願いしています。

　入園前説明会の後に個人面談を行い、子どもの育ちの様子を詳細に聞き取り、保護者の気になることや子どもの好きな遊びなども把握しています。また保護者から戸外遊びや裸足保育、日課などについて了承を得、慣れ保育についての意向を確認しています。個別的な配慮が必要な場合は面談を再設定し、必要に応じて栄養士や看護師も交えてていねいな聞き取りを行っています。職員は個人面談記録を確認し、職員会議で情報を共有しています。入園時は子どもの不安な気持ちを理解し、個性の把握に努め、好きな遊びを見つけられるようにしています。

　転園する場合は要望があれば個人面談を行い、子どもの育ちを共有しながら保護者の不安を軽減しています。また保護者の要望に応じて転園先へ情報提供を行っています。就学に際しては、例年は小学校入学に向けて近隣の小学校教諭と意見交換や情報共有の機会を持っていますが、今年度はコロナ禍のため中止になっています。そこで園では小学校教諭の保護者に依頼して、職員会議で話を聞き情報収集に努めています。就学について懇談会で話をし、要望があれば個人面談で個々の事情に配慮しながら話をして、進学への不安解消に努めています。

　保育理念、保育目標を基に、年齢による成長を意識して全体的な計画を作成しています。この計画を基に、各クラスで年間を4期に分けた年間指導計画を作成し、さらに月間指導計画、週案、日案を養護と教育の内容を踏まえて作成しています。週案は前週の案と並べて記載する形式にして、計画の連続性を図っています。また年間指導計画の各期、月間指導計画、週案とも「省察」欄に振り返りを記載し、子どもの状況を把握したうえで次の目標を立てています。クラスごとの計画は、職員会議で周知するほか各職員に貸与した端末でも確認することができます。

　1、2歳児には毎月個別計画を作成し、子どもたち一人ひとりの成長に合わせた保育をしています。また3～5歳児の個別配慮が必要な子どもには、「課題の整理表」に好ましい行動や気になる行動を整理し、半期ごとの個別支援計画を作成しています。全園児の個別記録を毎月作成し、子どもたちの成長の様子を生活習慣や心身の発達などから確認し、次の計画に生かしています。1歳児は、子ども一人ひとりの行動とそれに対する職員の働きかけ、その後の子どもの様子を日誌に記載し、まだ言葉では表現できない子どもたちの気持ちの変化を記録しています。

　子どもの様子や保育計画は毎月の職員会議やリーダー会議、毎週の昼礼やクラス会議で共有し、保育について検討をしています。また児童票、保育計画、個人記録、連絡帳などは、各職員に貸与されている端末で随時確認ができ、書類でも確認できる体制にしています。登園時に保護者から聞き取った子どもの体調や降園時間などは「登降園ボード」に記入、子どもの体調変化など保護者への連絡や職員間での伝達が必要な内容は「お迎え伝達ノート」と「職員連絡ノート」に記載して職員間の情報共有を図り、降園時の「3分間お迎え対応」につなげています。

　子どもたちが主体的に遊べるように、各保育室に年齢に合ったおもちゃを置き、自分で選んで遊べるようにしています。またコーナー遊びの配置などについて見直し、読書コーナーにマットを敷いて図書館の子どもコーナー風にしたり、はさみを使える場所を決めて3～5歳児が自由に製作をできるようにしたりしています。子どもたちははさみで広告の絵を切り取ってお店屋さんごっこをし、また大きな段ボール箱で遊びながらお菓子の家を作ってみるなど、遊びを発展させています。職員は見守りながら、適宜声かけや援助をしています。

　3～5歳児は多くの活動をともに行い園庭と室内を裸足で自由に行き来しながら、年齢の違うさまざまな子どもたちと、気に入った場所や相手と遊んでいます。2歳児の保育場所は低い仕切りなどで区切られ、守られた環境の中で年上の子どもたちの遊びを見、年上の子どもは2歳児のところへ遊びに行くなど交流をします。また1、2歳児でも子どもたちが望めば、危険がないように見守りながら3～5歳児とともに活動することができます。園では異年齢で遊ぶことで互いに頼り合い手を差し伸べ合える関係を作り、幅広い体験を積んでいけるようにしています。

　園では子ども同士のトラブルについてはすべて経験の一部ととらえ、子どもたちの気持ちを尊重して解決を図っています。言葉でうまく表現できない年齢のかみつきについては、職員は未然に防ぐよう気をつけながら気持ちを代弁する声かけをしています。年齢が大きくなると職員がけんかの仲立ちをして、子ども同士が互いに気持ちを言葉で伝え合い、相手の気持ちを理解できるようにしています。またできる限り子どもたち自身で解決できるように支援をしています。対応が困難な場合についても職員会議やクラス会議でより良い対応方法を検討しています。

　園では連絡帳のアプリを利用しており、保護者は個人のスマートフォンなどから記入をしています。連絡帳の書式は年齢にかかわらず同じであり、体調、食事、排泄などについて情報を共有し、園や家庭での様子も伝え合っています。また職員は登園時に保護者から得た体調や与薬、降園時間などの情報を「登降園ボード」に、降園時に伝えてほしいことを「お迎え伝達ノート」に記入しています。園では降園時の「3分間お迎え対応」を大切にしており、特に言葉でうまく伝えられない年齢の子どもに関しては、ていねいに園での様子を保護者に伝えています。

　手洗いやうがいは1歳児からこまめに支援し、歯ブラシは1歳児クラスの1月から使い始めています。トイレトレーニングは子どもの成長に合わせ、家庭と連携を取りながら開始していますが、興味を持つ子どもにはパンツをはく機会を持ち、遅いことを気にする保護者には焦らず成長に合わせるようにアドバイスをしています。年齢に合わせてスプーンやフォークを使い、様子を見ながら箸の使用を始めています。健康的な生活が送れるように給食の際に栄養バランスについて伝え、薄着の勧めや季節に合った服装など必要なアドバイスを行っています。

　登園時の保護者の情報から、前日に睡眠時間の短かった子どもには必要に応じて休息を取れるようにし、午睡の時間になっても眠くならない子どもには体を休めるように勧めています。また早く目覚めた子どもには空いている部屋や事務所など遊べる場所を確保して、静かに遊ぶように伝えています。5歳児は就学に向けて10月ごろから午睡をやめ、戸外活動や空いた部屋を使っての静かな活動を行っています。

　3～5歳児は選択制保育を行っています。子どもたちは「選択制ボード」の活動や散歩の行き先などから好きなものを選び、ボードに自分の顔のついたマグネットを貼って参加しています。園庭でやぎや鶏を飼い、畑で作物を作っているため、活動には動物の世話や畑仕事もあり、また雨水をためるタンクを設置してどろんこ遊びもできるようにしています。自主的に興味のある活動に参加することで子どもの意欲を引き出しています。朝には座禅を行って「静の時間」を持ち、雑巾がけをして手や腕、脚の力をつけたり、また自分たちで清潔な環境を作っています。

　全園児が毎日リズム体操を行い、季節に合わせた製作をし、3～5歳児は職員による音楽指導、体操指導や希望者に「のびのび教室」を行っています。音楽指導では歌や楽器の演奏をし、体操指導では成長に合わせてマット、飛び箱、鉄棒などを行います。「のびのび教室」では文字と数字などに触れ、子どものさまざまな興味を引き出しながら、表現する楽しさを感じられるようにしています。紙、粘土、廃材、布など素材を準備し、自由に使えるようにしています。折り紙やはさみは使い方のルールを守りながら使用するようにしています。

　自然豊かな環境を生かし、1歳から日々園外へ散歩に出かけています。季節の植物や虫に触れ、拾ってきた落ち葉やどんぐり、枝などで製作や室内の飾りつけをしています。園庭でやぎや鶏、えび、かぶとむしなどを飼い、やぎや鶏の小屋の掃除なども子どもたちが行っています。今年は鶏が1羽死に、みんなで見送ることで命の大切さと向き合う機会となりました。また園庭の畑ですいか、きゅうり、なすなどを栽培し、1歳児から年齢に応じた世話をして植物の成長する姿を見ています。園庭でどろんこ遊びを行い、土や水の感触に触れています。

　今年度はコロナ禍の影響で、バス遠足やお泊まり保育、「銭湯でお風呂の日」など多くの行事が中止になっています。運動会も中止でしたが、子どもたちだけで「スポーツフェス」を行っています。1週間にわたり、月曜は開会式、火曜は玉入れ、など毎日1種目ずつ短時間で活動し、5歳児の「よさこい」も披露することができました。またプールや流しそうめんが中止になったため水遊びを行い、色水作り、水に浮くもの浮かないもの、水の流れを変えてみる、など子どもたちの意見も取り入れて新たな遊びを楽しむことができました。

　運動会や生活発表会などの行事では、新たな経験を積むことで自己発見や自信につながるように配慮しています。また友だちと協力しながら練習に取り組んでいく過程を大切にしています。新型コロナウイルスの影響で行事の実施が難しい時期が続きましたが、これから焼き芋大会や生活発表会を行う予定です。焼き芋大会に向けて近隣の寺の許可を得て、子どもたちは散歩の際に落ち葉を集め、大きな袋に入れて園に持ち帰っています。楽しみにしながら全員で協力して、行事の準備を行っています。

　園内での行事の様子や行事の準備をする子どもたちの様子は、園だより、アプリ、降園時の「3分間お迎え対応」などで保護者に知らせています。また出入り口に毎日の活動内容を掲示し、毎週「ドキュメンテーション」として活動の一つをカラー写真を用いて経過がわかるようにまとめ、掲示しています。多彩な方法で子どもたちの様子を保護者に伝え、行事への理解を得ています。例年は保護者と共催で「どろんこ祭り」を行っており、模擬店を出して地域の方も100人ほど訪れる園恒例のイベントでしたが、今年度は中止となりました。

　18時から19時30分までを延長保育、19時30分から20時までを特別延長保育として保育を行っています。子どもたちの好みを把握して、おもちゃや素材を出してコーナー遊びを行い、子どもたちは園庭や室内で好きな遊びをしながら過ごしています。職員は必要に応じて適宜声かけや支援をしています。自分たちでマイクを作成し、園の布や衣類を身に着けて衣装にし、歌ったり踊ったりする「アイドルごっこ」をする子どもたちがいるなど、子どもたちは自由に遊びを楽しんでいます。観客になる子どもも現れて、さまざまな形で交流を楽しんでいます。

　17時30分ごろをめどに1歳児は2～5歳児の保育室に移り、他の年齢の子どもといっしょに過ごしています。長時間保育でも意欲的に遊べるように、また1歳児もいることを考慮しておもちゃを出し、落ち着いて過ごせる場所も確保して個々のペースを大切にしながら過ごせるようにしています。特別延長保育を利用する子どもには夕食を提供し、子どもの様子を見ながら必要に応じて静かに過ごすように促しています。人数が減ると職員が相手をしながら過ごしています。降園時の「3分間お迎え対応」を徹底し子どもたちの様子を保護者に伝えています。

　法人共通の2週間サイクルの献立表を基に、新潟の農業法人の米や国産の旬の野菜など食材にこだわった食事を提供しています。毎月の誕生会や遠足メニューのほか、七夕、クリスマスなどの行事メニューなどもあり食事が楽しくなるよう配慮しています。従来は園の縁側で食事をし、3～5歳児は各自食べたい量を伝えて当番の子どもに盛り付けてもらっていましたが、訪問調査時はコロナ禍のためテーブルの間隔を広げて密を避け、職員が盛り付けていました。クラスにこだわらず好きな席で食事ができ、気候の良い時期には園庭やテラスで食事をしています。

　食物アレルギーについては入園時に把握し、毎年2回提出してもらう主治医からの指示書を基に除去食を提供しています。毎月保護者と献立の確認を行い、提供の際は子どもの顔写真と除去内容を貼ったトレーを使い、食器にも名前を付け、調理師や保育士の間で4度の確認を行っています。また誤食を防ぐために保育士がそばに付き、食器をトレーから出さないこととしています。家庭との連携を図るために献立表や当日の給食内容はアプリで確認できます。また保育参加の折には給食の試食を行って、保護者から理解を得られるように努めています。

　食育計画を作成し、年齢を追って食材や健康的な食事について理解を深められるようにしています。園庭の畑できゅうりやなす、すいかを栽培し、みんなで食べ、また調理に使っています。みそ作りを行って、作ったみそを給食のみそ汁に使い、使用した大豆と比較できるように他の4種類ほどの豆と並べて展示しています。季節に合わせておはぎやクリスマスケーキ作りを行い、魚の解体ショーも行って魚の体の中と人間の体の中を絵にして掲示しています。給食の際は三色食品群の表を使用して、食べ物の働きや食事バランスについて話をしています。

　園では健康や安全について子どもたちが自分で気づき行動ができるよう支援をしています。年間保育計画に基づき、毎月子どもたちに健康や病気の予防について話をしています。日ごろから手洗い、うがいを励行し、今年度はさらに登園時の手洗い、手指消毒を必須事項にしました。手に特殊な染料を塗り手洗い後にブラックライトで点検する体験をし、きちんと洗わないと汚れが落ちないと、保育士が教えています。保護者の同意を得たうえで5歳児に性教育を実施し、正しい知識を伝えるとともに命の大切さや自分の体を守る方法へ理解を深めています。

　与薬が必要な子どもに対してはルールを定めて対応しています。薬は「与薬依頼表」「薬剤情報提供書」とともに必ず手渡しで保護者から職員に預け、園で管理して与薬を行っています。与薬の際は必ず2名の職員で確認し、与薬後の対応や保護者への報告方法も定めています。また要望があれば緊急時の与薬のためにアレルギー、てんかん、喘息などの薬を預かり、抗アレルギー薬の注射について研修を行って緊急時に備えています。「与薬依頼表」「緊急時与薬依頼表」は保護者の利便性を考慮してホームページから出力できるようにしています。

　毎月身体測定を実施し、保護者は結果をアプリで確認できます。また年2回内科健診を、年1回歯科検診を行い、実施日に診断票を保護者に渡して1週間後までに確認のうえ返却してもらっています。予防接種状況や保健証を年2回確認し記録しています。毎月の「保健だより」で季節ごとに流行する感染症や健康に関する情報を伝え、園内で感染症が発生した場合にはアプリや掲示で保護者に注意喚起をしています。乳幼児突然死症候群の予防、早期発見のため、1歳児は5分間隔、2歳児は10分間隔、3～5歳児は30分間隔で呼吸や体位の確認をしています。

　就労など保護者の個々の事情に配慮し、当日の急な保育時間の延長や夕食の提供に対応し、希望者は課外プログラムとして園で英語などの習い事に参加することもできます。園への連絡や連絡帳への記入はアプリで行えるため、時間に余裕がある時に行えます。園からの連絡事項もアプリで伝え、「既読」がつかない場合は個別に連絡を取って確実に伝達を行っています。4月の保護者懇談会が中止になったため資料を送付し、今年度のコロナ禍の対応については法人の「新型コロナウイルスへの対応について」により毎月情報を提供しています。

　保護者への情報提供ツールとしてアプリを利用し、毎日の活動内容を伝えています。また今年度はコロナ禍のために保護者の園舎への立ち入りを制限したため、出入り口にその日の活動を掲示し、特徴的な活動は写真を用いて経過やねらいもわかるようにまとめて掲示しています。子どもたちの様子を伝えることで保護者の理解や信頼が得られるように努めています。今年度は保護者懇談会や保護者参加の行事が中止になり、保護者間の交流の機会がなくなっていますが、再開する方向になり今後の懇談会や行事に期待が持たれます。

　随時個人面談を実施して、子どもの様子や保育について保護者と共通認識を持ち、就学、進級などの不安や疑問に答えています。必要に応じて主任や施設長が個別に話を聞き、「保護者面談記録」「子育て相談記録」を作成してファイルしています。内容によっては職員で情報を共有し、保育に生かしています。保育参加は随時行うとしていて年度当初は中止していましたが、7月から再開しています。その際は給食の試食も行い、給食への理解も深めています。このようにして子どもの園での様子への理解や保護者の養育力向上を図っています。

　従来は地域交流や職業体験を目的に、園の大切な活動として商店街や銭湯などに行き、店や会社で話を聞いたり銭湯に入ったりしていました。また異世代交流として近隣高齢者施設への訪問も行っていました。コロナ禍で今年度は一時すべて中止していましたが、商店街への訪問は少人数ずつでの活動とし、店の前を通りながらコミュニケーションをとることにして再開しています。また散歩の際には、密にならない消防署や交番に立ち寄って交流を持ち、駅や郵便局を通りながら子どもたちに話をして地域の様子を伝えています。

　毎月1回同じ公園で出前保育を行う「青空保育」を行っています。公園に遊びに来ている地域の親子と園児が、いっしょに紙芝居を見たりリズム体操を行ったりしながら交流を持っています。従来は園行事の「どろんこ祭り」に多くの地域の方が訪れ、昨年は100人程度の参加がありました。また観劇、運動会などにも地域の方の参加がありましたが、今年度は多くの行事が中止になり、地域の方と交流する機会が減っています。今後は新型コロナウイルス感染症の流行状況を見ながら、法人とも連携を取り交流を図っていく予定です。

　園では法人で定めた個人情報保護方針のもとに個人情報を取り扱っています。この方針は法人ホームページから見ることができ、情報取集の目的、収集する情報の範囲、情報の利用や管理、第三者への提供、情報開示などに関して定め、問い合わせ先も記載しています。入園時には保護者に個人情報利用に関しての説明や意向の把握を行い、同意を得ています。園では子どもたちの様子を、カラー写真を用いた掲示でわかりやすく伝えていますが、必ず保護者から同意を得たうえで掲載しています。また、園外保育の際は全員名札を裏返すなどの配慮をしています。

　園の保育理念を「にんげん力。育てます。」として「自分で考え、行動する思考」をはぐくむという方針のもと選択制保育を実施しています。3～5歳児は一人ひとりが、その日の散歩の行き先や活動内容をいくつかの選択肢の中から選んで参加しています。また各職員は言葉がけや態度について「児童・保護者の人権に関するチェック表」により振り返りを行い、受容的態度で温かく接するように気をつけています。排泄の失敗などは周囲の子どもに気づかれないように対応し、名前を呼ぶ際は敬称をつけるなど子どもの気持ちを大切にした保育を行っています。

　虐待対応マニュアルを基に法人研修や園内研修を行い、虐待の把握方法や対応などを確認しています。子どもや保護者の様子、着替え時の確認などにより、気にかかる状況を早期に察知して職員間で情報を共有するように努めています。また、保護者の状況に変化があった場合は気をつけて接するようにしています。なお、虐待が疑われるケースがあった場合には、行政と連携を取り対応することになっています。また、都の「体罰×、叩かない、どならない宣言」の虐待防止のポスターを掲示して保護者に注意喚起をしています。

　法人の「保育運営マニュアル」「保育品質マニュアル」があり、運営マニュアルは衛生管理、感染症、危機管理、虐待対応、苦情対応などについてまとめられています。運営マニュアルは事務所に保管し、品質マニュアルは各職員が携帯できるサイズの冊子にして非常勤職員も含めた全職員に配付し、職員は随時不明な部分についてマニュアルを確認しています。法人ではＩＳＯ9001を取得しており、本部による定期的な内部監査で対応がマニュアルに沿っているかを確認し、是正項目は施設長が担当者や時期を明確に指示する体制になっています。

　マニュアルは園の職員全員で読み直し、毎年11月ごろに意見や提案などをまとめて法人へ提出しています。法人では各園からの意見や家族アンケートの結果を検討してマニュアルの改定を行い、園で確認して業務に反映させています。今年度の新型コロナウイルスへの対応として、法人からの通達により登園時の対応や活動内容の変更、園での発熱時の対応、職員の検温とマスクの使用、毎日2回の園内消毒などについてマニュアルを変更して感染予防に努めています。中止している活動については毎月の通達を基に状況を見ながら順次再開しています。

　園では職員から行事や活動への提案を募っています。今年度も提案を基に「天体観測」「お月見集会」「スポーツフェス」などを行い、訪問時も「ネイチャーゲーム」として、カードに散歩の途中で見つけるものを記載し、歩きながら探す活動を行っていました。このように職員の意見を積極的に取り入れて意欲を引き出し、また新たな活動を取り入れる機会となっています。職員会議は非常勤職員も参加できる体制にして、ケース検討、チェックシートの確認やマニュアルの読み合わせなどを実施して、職員の保育水準の維持向上を図っています。