東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　理念、方針、マニュアルなどが記載されている「保育品質マニュアル」を職員の入社時に配付しています。さらに、運営にかかわる三法人合同の研修を実施し、理念、方針について職員の理解が深まるように取り組んでいます。毎月、各園で行っている園会議には法人本部のスタッフが参加して、理念、ビジョン、基本方針が職員の行動に結びつくよう支援しています。保護者への理念や保育目標の周知は、玄関に掲示するほか、入園のしおりなどに記載し、入園説明会や保護者懇談会で説明しています。

　法人では、保育事業や発達支援事業、食料米の生産、販売、メディア事業として出版、講演、セミナーなど多角的に事業を展開しています。保育業界を変えていきたいという代表の思いのもと、理念は全ての事業で一貫しており、施設長は保育をしっかりとやっていくことが責務と捉え行動しています。「運営部MISSION」を基に園では事業計画や全体的な計画に基づいた組織目標を立案しています。組織運営、職員のスキルアップ、保護者支援、地域支援の4項目について職員に提示しています。施設長がリーダーシップを発揮して、園をまとめています。

　重要な案件については、園会議での検討後、毎月実施している施設長会議に提案して検討し、本部の役員会で決定しています。決定事項と決定までの経緯を施設長会議の翌日の昼礼で施設長が伝達し、園日誌にて職員間で共有しています。重要な部分をマーカーで強調した会議議事録も回覧して周知しています。特に大事な決定事項は、各園の園会議でていねいに報告しています。保護者には、例えば新型コロナウイルス対応についてなど、ホームページやアプリでの配信にて随時更新し最新情報を伝えています。

　保護者の意向を把握するために、法人で年に1回定期的に利用者アンケートを実施しています。本部で集計して配信されたアンケート結果について、直近の園会議で検討し、その後の保育や行事計画などに反映できるようにしています。職員の意向については、勤務形態にかかわらず施設長が全職員と個人面談を行い把握に努めています。運営マニュアルへの意見を収集し、改定提案の機会を設けており、職員の考えや意向を表明できる仕組みがあります。また、施設長は職員が意見を言いやすいようにタイミングをみて話しかけるなど日ごろから配慮しています。

　社内報「創園」は、ウェブ上の職員専用ログインページで閲覧することができます。これに保育情報の記事を掲載して、全職員に福祉事業の動向を周知する仕組みがあり、各自で閲覧しています。また、施設長会議でもこれらの情報を案内し、行政などの動きを伝えています。地域の福祉の現状については、自治体の施設長会議にて、市の保育担当者と情報交換を行い、ニーズの収集に取り組んでいます。運営理念で地域交流を大切にしており、地域の子育て支援事業「ちきんえっぐ」などの多様な活動を通して、地域のニーズ把握に取り組んでいます。

　事業計画には3か年の計画が明記され、今年度の目標は、「子どもの主体性を大切にし保育者自身もワクワクする保育の実施」です。内訳が3点記載され、うち1点は法人の理念実現のために必要な「私たちが育てる6つの力」を意識した保育への転換です。昨年度からパーティションを設置するなど環境整備に取り組んでいますが、中期計画では指標が示されていません。具体的な目標と指標を設定されることを望みます。指標があることで達成度合いを職員間で共有でき、目標に向けたさらなる取り組みが期待されます。

　法人が作成した「保育品質マニュアル」には、守るべき法や倫理が明記されています。服務の心得や、保育マナーや社会人としての基本事項などが網羅されており、全職員に毎年貸与し、周知しています。さらに理解が深まるように研修でも活用しています。セクハラ、マタハラ、パワハラ、モラハラなどについても、職員が共通理解を図れるよう具体的な言動を明示しています。人権に関しては、4月と10月の年2回、「児童、保護の人権に関するチェックリスト」で全職員がチェックを行い、不十分な点については園会議で話し合っています。

　保護者及び近隣住民からの苦情に適切に対応する体制を整えています。苦情解決の責任者などのほかに第三者委員4名を定め、園のパンフレットに氏名と電話番号を明記しています。ご意見箱やアプリの連絡帳など7通りの方法で園に申し出ができることも掲載されています。園のホームページは24時間気軽に書き込めるよう設定されています。また、保護者が少しでも気になることがあれば話してもらえるように、施設長は年2回の保護者会で伝えています。利用者の意向に対し、会議を開催して検討し、具体的な解決策を見出しています。

　園が地域の子育て支援を担う場であるという意識を全職員が持って、ニーズを把握し、例年、園庭開放、子育てサロン、保育所体験などを実施し地域に開かれた支援を目ざしています。「ちきんえっぐ」と称した地域子育て支援活動を実施し、毎月発行する情報紙「ちきんえっぐだより」と活動レポートを各園のホームページからいつでも閲覧することができます。今年度は新型コロナウイルス感染症の影響もありましたが、地域の人に呼びかけ、身長、体重の測定や離乳食の作り方、わらべうたなど、地域の系列3園で実施しています。

　施設長は、開園から6年、子どもの安全面に配慮して保育運営を展開してきました。昼礼では、インシデントの把握と事故を未然に防ぐためにヒヤリハット記録の確認を毎日しています。事故が発生した場合は、直後に事故記録簿を作成し、緊急保育士会議を開催し、再発防止策、予防対策について検討しています。また、ナンバリングした事故記録簿を法人本部経由で全園に配信して共有し注意喚起しています。入社時には法人の「保育士新人事務研修」において、けがや事故のケーススタディを行い、対応や防止に取り組んでいます。

　個人情報保護方針に則り、情報の保護や共有、管理に取り組んでいます。基幹となる業務はパソコンで管理し、保育料や会計データ、会員情報データベースなど、気密性の高い情報はパソコンを限定して管理しています。管理者のみがパスワードでアクセスできるよう制限をしています。契約や個別の情報については、法人本部の専門部署で登録しています。社用携帯を職員に貸与しており、パスコードの設定や写真のデータ管理体制を整備し、情報の流出防止に取り組んでいます。

　園が目ざしていることの実現を阻害する恐れのあるリスクに優先順位をつけ、危機管理マニュアルにのっとり、見失い、置き去りなどの対策を講じています。散歩時は人数確認担当の職員がピンクのたすきをかけています。緊急時の連絡先、ファーストオピニオン6名、セカンドオピニオン3名を保育室に掲示しています。災害や深刻な事故などに備えて職員参集に向けた一覧表を作成していますが、事業継続計画（BCP)は策定されていないので、明文化されることを望みます。日ごろから職員が各自で確認でき、行動に移せるようにすることが期待されます。

　法人の理念「にんげん力。育てます。」などに共感した人材を複数回選考を重ねて採用を行っています。大きく変化していくこれからの時代を柔軟に生き抜いていく未来の担い手（子どもたち）に多大な影響を与えているということや、常に研究し実践することを職員に期待しています。現在の職種以外の仕事にチャレンジできる「仕事チャレンジ制度」を導入し、職員の意向を尊重して成長を促進しています。年1回施設長を通さずエントリーできる仕組みがあります。保育においては常に配置基準を遵守できるよう、保育室に都の基準表を掲示しています。

　法人主催の幅広い研修が整備されています。子育てスキル講座や階層別研修などに、職員は社用携帯から参加できます。子育てスキル講座への参加が難しい非常勤職員には、必要に応じて参加者より情報提供しています。研修に参加した職員は、受講日より14日以内に人事に報告書を提出し、園会議及び全体研修にて研修報告を行っています。今年度は、新型コロナウイルス感染症の影響もあり、園会議において紙面での報告にとどまってしまったと園では把握しています。

　人材評価システムを導入し、職務分担においてそれぞれの職員の役割を明確にし、報酬と役割が意識されるように取り組んでいます。人事制度ガイドブックを社内報「創園」にて、職員が社用携帯からいつでも閲覧できる仕組みがあります。面談では、1年後、3年後など保育のスキルなどについて施設長が話していますが、前年度職員の入れ替わりもあり、キャリアパスの理解が深まっていないように見受けられます。施設長は、わかりやすく伝えたいと考えており、今後の取り組みに期待します。

　問い合わせや見学者には、園の理念や目標、デイリープログラムなどの基本情報、裸足保育、異年齢保育、青空保育といった園の特色ある保育について記載されているパンフレットのほか、どろんこだより、食育便りなどのお便りもあわせて渡しています。法人全体のホームページでは、日常の活動写真を豊富に載せることで、保護者がふだん目にすることのできない情報も提供して園全体の様子がよくわかるよう配慮するとともに、入園を検討している家庭がさまざまな情報を得られるよう工夫しています。

　市の担当課とは日ごろから定員の空き情報を報告するなどの連携に加え、入園希望者と同様に園のパンフレットや各種お便りを配布して情報提供に努めています。また、市が発行している保育園案内冊子からも園の情報を知ることができます。自治体内の私立保育園園長会は市の方針や動向についての情報を収集する機会となっており、今後は公立保育園や幼稚園、小学校とも交流を深めることで、地域の保育環境がより高められるよう取り組んでいきたいと考えています。

　問い合わせには保育者一人ひとりが一定以上のレベルで対応できるよう、ロールプレイ研修も活用しながら取り組んでいます。見学対応は基本的に施設長や事務職、主任が対応していますが、急な来園にも保育者の配置を工夫して対応するよう心がけています。見学時には、法人全体の特色である裸足保育や縁側給食のほか、異年齢保育を導入しているため保育室内には各クラスを隔てる壁がなく、自由に行き来できる環境であること、クラス担任だけでなく全職員で園児の様子を把握していることなどを伝えています。

　入園が決定すると例年、3月初旬に説明会を開催して、重要事項説明書及び園規則についての読み合わせを行って確認しています。また、同時に行う面談では子ども一人ひとりの状況を把握して、面談シートに記載のうえ、職員間で共有しています。児童及び保護者の情報や緊急連絡先などについては、ホームページを通して入園面談前に入力することが可能となっていて、子どもの支援に必要な個別情報を把握するにあたり、保護者が来園する頻度を減らし、効率的に行える仕組みが法人全体で整えられています。

　法人の方針として、慣れ保育の実施については必須とはしていませんが、当園は2歳児クラスまでの受け入れということもあり、子どものストレスや体調の変化に考慮し、保護者の勤務状況も踏まえたうえで柔軟に対応しています。コロナ禍においては例年と同様の対応はできなかったものの、子どもが園生活に慣れるまで無理のない活動内容となるよう十分に配慮するとともに、朝礼や昼礼、連絡ノートを活用して職員間での引き継ぎを行いながら日々の保育を展開しています。

　夏祭りや運動会などの行事については卒園児に対しても開催の連絡を行っていて、卒園後にも園に足を運び、保護者も含め交流する機会が提供されています。年度途中で退園するケースについては、好きな遊びをしたり子どもを囲んで昼食をとるなど、お別れが言える機会を持てるようにするとともに、職員は活動の写真や寄せ書きを作成して、園での思い出を形に残して渡しています。また、転園先から依頼があれば情報共有を行い、継続性のある保育が行えるよう努めています。

　ホームページ内の指定箇所から保護者が入力する子どもの状況や家庭環境についての情報に加え、入園面談において保護者の意向を細かく確認し面談票に記載しています。入園後の状況については、法人の全園が導入している保育業務支援ソフト内の個人台帳に記録して成長の過程を残しています。保護者の意向や要望については日々の送迎時にきめこまやかな対応を行うよう努めるとともに、アプリを活用した連絡帳、電話やメールなど、7通りの方法で受け付ける体制が法人全体で整備されています。

　保育の内容に関する全体的な計画や年間指導計画については、法人のマニュアルに沿って年度末に3回、全職員で検討して策定されていて、保護者へは指導目標を配付して、1年間の指導内容を公開しています。年間指導計画は4期に分けて作成され、期ごとに園会議にて振り返りと反省を行っています。月間指導計画や週案についても全体的な計画と連動した保育業務支援ソフトにより作成されていて、月末に当月の振り返りを行って反省、所見を記入し、翌月の保育内容に反映させています。

　園が提供する保育の特色の一つである「3分間お迎え対応」を日々実践して、子どもの一日の様子を保護者に伝えることに力を入れています。子どもの情報や変化、また保護者からの連絡事項などは、ささいなことであっても職員連絡ノートに記載するとともに、朝礼、昼礼においても確認し職員間で伝達しています。保護者の送迎時に、担任以外の保育者が対応する際にも過不足なく情報が伝えられるよう「お迎え伝達ノート」を活用しており、把握した子どもや保護者の状況を共有する仕組みが確立しています。

　子どもたちが興味、関心をもっている電車やパズルなどのおもちゃは、子どもが自分で取り出せるよう置き方などに配慮しています。保育者は、あるときは見守り、あるときはいっしょに遊び、子どもたちの遊びが自然に広がっていくよう援助しています。また、遊びは模倣から始まっていくので、保育者がさりげなく手本を見せることで、子どもたちが遊び方を学んでいけるようなかかわり方をしています。また、ままごと、構成遊びのコーナーなどは、パーティションや可動式の棚でくぎり、人数によって変化させるなど、環境にも配慮が見られます。

　0～2歳児までの保育園で、低月齢の0歳児は別に過ごすこともありますが、基本的には開放的な保育室なので、行き来が自由です。朝の8時半までと、午後のおやつの時間以降は、0～2歳児が自分の興味、関心のある遊びのコーナーで自由に過ごすようにしているので、自然と異年齢の交流が生まれます。2歳児がしている遊びに1歳児が興味を示し、遊びをまねる姿が見られるなど、学びも生まれています。また、今年度は新型コロナウイルス感染症の流行のため実施されていませんが、例年は高齢者との交流や中学生の職場体験も実施されています。

　同じおもちゃをいくつか置く、子どもの動線を配慮した環境作りなど、子ども同士のトラブルが起きないよう配慮しています。万が一トラブルが生じてしまった場合には、かまれた子どもの患部を速やかに冷やすなどの処置をするとともに、かんでしまった子どもの気持ちにも配慮しています。その子の発達に合わせ、相手が悲しんでいることや、かまないで言葉にすることなどを伝えています。また、かまれてしまった子どもの保護者には謝罪とともに、今後トラブルが起きないようにするための方策なども伝えるようにしています。

　入園前は、家族以外の集団と食事の経験がない子どもたちも多いので、まずは好きなものを好きなだけ食べて食事を楽しいと思えるようになるよう、援助しています。園で食事をすることに慣れてきたら、担任や栄養士と話し合い、徐々に食べる順番を工夫するなどとともに、保護者と情報を共有して、少しずつ偏りなく食べられるように配慮しています。また、トイレトレーニングの際も、保護者と相談して無理のないように進めています。子どもの排泄時間をボードに記入し、保育者間でもトイレトレーニングの状況などを共有しています。

　0歳児など、まだ午前睡が必要な子どもには、遊んでいるほかの子どもに邪魔されずに睡眠できる場所を確保しています。また、全園児に対して、受け入れ時に前夜の睡眠状況などを聞き取り、「昨夜寝るのが遅かった」というときや、反対に「午睡の時間が長くて、夜なかなか寝つかない」などというときは、極力その子の状況に応じて午睡時間の調節をしています。また、絵本コーナーにあるソファーは、子どもたちのくつろぎの場所になっており、その子の体調や疲れ具合によって、睡眠も取れるよう配慮しています。

　お迎え時の保護者にていねいに子どもの様子を伝えたり、家庭での様子を聞いたりするなど、保護者との対話を大事にするため、「3分間対応」を実施しています。また、「シッター・お迎え伝達ノート」があり、「朝、保護者と別れられずに泣いていても、昼間は元気に遊んでいた」など、保護者が気になるであろう子ども一人ひとりの状況を記入しています。その「シッター・お迎え伝達シート」を基に、遅番の保育者であっても、個々の保護者に連絡帳には書ききれなかったことなどを伝えられるよう徹底しています。

　ままごとや構成遊び、絵本などのコーナーをパーティションなどで区切り、落ち着いて遊び込めるような環境を工夫しています。また、午前中は、しっかりと遊びの時間を確保できるよう配慮しています。週案を作成する際には活動の静と動のバランスに配慮し、クラスの活動だけでなく、他クラスの保育室の使い方なども考慮に入れて調整しています。朝礼、昼礼では、前日、午前の保育を振り返り、保育室の使い方や子どもの状況を確認するとともに、その状況によって計画を修正しています。

　子どもたちの間で自然とお医者さんごっこが始まれば、それに応じてフェルトで聴診器を作るなど、子どもたちの表現活動が広がるような援助をしています。また、0歳児はさまざまな感触の違いを味わう、1歳児は指先を使ったシールはりを楽しむ、2歳児でははさみを使うなど、それぞれの年齢に応じ、多様な方法で表現ができるよう取り組んでいます。リズム遊びや牛乳パックで手作りした巧技台でサーキット遊びをするなど、保育の中に体全体を使った表現遊びも取り入れるなど、子どもの興味、関心から表現活動が広がるよう工夫しています。

　基本的には、午前と午後の2回、毎日外遊びができるようにしています。天気のよい日は、毎日近隣の公園へ散歩に出かけます。春には、散歩先に子どもたちの歩行の状況を考慮しながら、桜の木のある公園を選んだり、新緑のころや秋には近隣の林の中に出かけたりするなど、より季節が感じられる場所を、散歩先に選んでいます。また、芋掘りをして手に入れた芋のつるや、公園で拾ってきたまつぼっくりやどんぐり、収穫した綿などを使い、リース作りをするなど、子どもたちが季節の自然物との触れ合いを楽しめる時間を設けています。

　毎年決められた行事を行うのではなく、前年度の1月下旬から、職員全員がそのときの子どもたちの興味、関心から経験させたい行事を、ウェブにエントリーし、3月初旬に次年度の行事を決定します。例えば、0、1歳児の場合、保護者にパーティションの陰に隠れて日常の姿を見てもらったり、2歳児はごっこ遊びの様子を見てもらったりすることを生活発表会とするなど、そのときどきの子どもたちに合わせて、無理のない形で進めています。今年度は、新型コロナウイルス感染症の流行の影響で、夏祭りを中止するなど、行事を大幅に縮小しました。

　行事のために練習するのではなく、日常の保育の中で子どもたちが興味、関心をもち、楽しんでいることを中心に行事を組み立て、子どもたちの負担にならないよう、行事に向けた取り組みを工夫しています。例えば運動会では、ふだんから行っているリズム遊びやサーキット遊びなど、できるようになったことを保護者に見てもらうようにしているので、子どもたちはできるようになったこと、保護者に見てもらうことに喜びを感じています。今年度は、運動会も中止になりましたが、子どもたちの様子を動画に撮り、上映会を開きました。

　登降園を管理し、連絡帳としても使えるアプリケーションを導入していることで、保護者は毎日の子どもの様子の写真を見ることができ、日々の活動を知ることができます。また、降園時の「3分間対応」や保護者懇談会、個人面談などで、ていねいに行事に向けての取り組みなども保護者に伝え、理解を得るようにしています。また、例年では夏祭りなどの行事に有志保護者組織「どろんこサポーター」がかかわり、保育室で打ち合わせを行います。その際には保育者が援助するなど、保護者との連携、協力を得ています。

　現在、延長保育を利用している子どもは数人なので、不安を与えることのないよう、1対1で保育者と触れ合う時間を多く取ったり、日中と同じように自分の好きな遊びを楽しんだり、おもちゃごとにコーナーを作って集中かつ安心して遊べるよう配慮しています。また、日中に子どもが接していた職員がすべて入れ替わらないよう職員のシフトを工夫して、子どもたちが安心して過ごせるよう配慮しています。その際、職員の労働時間に偏りが出ないように考慮しています。

　午後にも散歩に出かけるなど外で思い切り遊んだ後なので、夕方はパズルや絵本など、静かに過ごせるような遊びを提供しています。低月齢の0歳児は、0歳児の保育室で保育にあたりますが、そのほかの0～2歳児は、寂しくならないように16時半ごろから2歳児の保育室に集まって過ごします。また、ふだんは0～2歳児の異年齢保育で、飲み込みなどの危険があるために出せない小さめのブロックなどを目が行き届く時間に提供して特別感のある遊びもし、落ち着いて楽しく遊べるように配慮しています。

　食事の時間には、必ず保育者が一つのテーブルに一人は付き、食事の介助をするとともに食材の話や午前中の楽しかったことなどを話題にして、楽しい食事の場を作っています。アレルギーのある子ども以外は、席を自由にして仲の良い子ども同士が会話を楽しみながら食事をする姿も見られます。また、2歳児は食器の位置がわかるように工夫されたランチョンマットを敷き、お椀は木製の器、茶わんや皿は陶器のものを使用することで、子どもたち自身が食器をていねいに取り扱うなど、落ち着いて食事を取っています。

　食物アレルギーのある子どもに関しては、入園児に除去食申請書を提出してもらいます。除去食申請書が提出されている子どもの情報は、全職員で共有し、トレイに載せて昼食、おやつを提供するなど、誤食の防止に努めています。さらに、保護者からは、6か月ごとに除去食申請書、主治医による生活指導表を提出してもらうほか、毎月献立表をチェック、押印してもらうようにしています。また、文化の違いによって食べられない食材がある場合は、保護者と相談のうえ、除去食を提供するなど、柔軟に対応しています。

　ピーマン、さつま芋、なす、きゅうり、トマト、里芋、米など、さまざまな栽培活動をしています。今年度は新型コロナウイルス感染症流行の影響で実施できていませんが、例年は、0、1歳児が袋に入った芋やかぼちゃなどのゆで野菜をつぶす、2歳児がピザの上のトマトなどをのせる、お月見団子を丸める、おにぎりを作るなど、クッキングも盛んに行い、食について関心をもてるような取り組みをしています。その結果、自分で育てた野菜に興味をもって、苦手な野菜も食べられるようになるなど、食に関心を抱く子どもたちの姿が見られます。

　日ごろからうがい、手洗いを励行するよう、子どもたちには指導しています。基本的には保育者がそばについていっしょに行い、やり方を伝えています。感染症などについては、季節に応じて子どもたちにわかりやすく話をし、予防を意識できるよう配慮しています。けがに関しては、思いきり遊んでほしいという願いから「危ないからだめ」という言葉かけは極力避けていますが、「ものでたたくのはいけない」など、そのつど具体的に伝えるようにしています。また、月に1回事故防止記録委員会を開催し、インシデントなどを共有し予防策を話し合っています。

　与薬に関しては、「与薬依頼票」「薬」「薬剤情報提供書」を必ず手渡しで受け取り、与薬報告忘れ防止などのため、子どものかばんにタグを付けて、そのタグと引き換えに預かった薬と与薬依頼票を降園時に保護者に渡します。また、投薬時は、必ず2名の保育者で目視確認をするなど、細心の注意を払っています。園のホームページで、与薬依頼票を出力することができ、「入園のしおり」にも詳細が記載されています。特別な配慮が必要な子どもに関しては、事前に市の審査会があり、受け入れ可否を検討し、入園後は市の担当者、主治医と連携しています。

　SIDS（乳幼児突然死症候群）予防の取り組みとして、午睡中には、専任の担当者を決め、タイマーを携帯して5分おきにチェックをしています。SIDSチェック表は保護者との連絡帳などのやり取りをしているアプリケーションを通じて、保護者の携帯電話から、寝ている際の体の向きなども含めて確認できます。SIDSに関しては、法人内の保健委員会による研修、外部研修などによって、全職員が学んでいます。また、園の「感染症マニュアル」に基づき、保健便りで感染症情報などを提供し、地域の感染情報も掲示しています。

　当日の急な保育時間の延長、補食の提供についても対応しています。毎日の「3分間対応」、「個人情報利用承諾書」の情報を基に、個々の状況に配慮し、就労以外でもリフレッシュが必要と感じたときには柔軟に対処しています。就労条件の変化、妊娠などによる就労時間の変更にも、必要に応じて対応するなど、個々の保護者の事情に応じて支援を行っています。また、保護者の申し出があれば、いつでも施設長や担任が個人面談に応じるなど、子育てに関する支援を行っています。

　「3分間対応」などを通じて保護者との対話を重視し、保育中の子どもの姿をより詳しく伝えることによって保護者との信頼関係を構築するよう努めています。子ども一人ひとりのポートフォリオを作成して、個々をていねいに見ていることが可視化できるような試みも始めています。また、常に保護者や子ども一人ひとりの様子に気を配り、少しでもふだんと違う様子のときなどは、施設長がさりげなく声をかけるようにしています。職員同士も対話を積み重ね、保育観や子ども観を同じにし、保護者に園の保育への安心感をもってもらえるよう努めています。

　今年度は新型コロナウイルス感染症流行のため中止になり、代わりに個人面談を実施しましたが、例年は年に2回保護者懇談会を行い、子どもの発達や現在の子どもの状況などを伝えています。また、保護者に園の保育観、子ども観を共有してもらう場として、保育参加があります。保育参加では、保護者の希望日に保育者として保育に参加してもらい、園での自分の子どもの様子、ほかの子どもの様子などを知ってもらえるようにしています。さらに、保護者への研修として、「子育てスキル講座」も開催しています。

　近隣の公園などを毎日散歩で利用しているほか、昨年度は、地域の狂言師やスティールパンの奏者、絵本の読み聞かせをする人などに園に来てもらい、子どもたちが「本物」を味わえるように工夫しました。今年度はコロナ禍で実施できていませんが、例年は子どもたちがハロウィンの仮装をして、商店街や地域の高齢者施設を訪ねるなど、地域の人々との交流を大事にしています。さらに、園の玄関前に不要になった子ども服などを入れて必要な人に持って行ってもらうための「勝手かご」を設置するなど、地域とのつながりを大切にした活動をしています。

　例年は、日常的に交流している商店街の中の施設や高齢者施設などに、行事の招待状を渡しています。園での催しの案内は、園の入り口や掲示可能な公共施設などに掲示もしています。また、未就園児親子へ向けて紙芝居をしたり絵本を読んだりする「青空保育」に関しては、公園で出会った親子を誘い、在園児もいっしょに参加しています。保育所体験の受け入れに関しては、今年度は感染症予防のため1回につき5名程度に制限しつつも、今までに10件程度の申し込みを受けて実施し、半日程度保育に入り、園児とも交流してもらっています。

　個人情報については入園時、保育活動の様子を撮影した写真や動画の取り扱い、緊急時の医療機関への提示、名札着用時の配慮などについて説明し、個人情報許諾書への記入を依頼しています。日々の保育において、着替えの際に上衣、下衣全てを脱ぐことはせず、お迎え対応時に排泄の失敗について伝える場合には周りに聞こえないように声のトーンに配慮しています。また夏場、テラスでのプールや水遊びの際にはシートで目隠しをして周囲から見えないようにするなど、子どもの羞恥心や自尊心に配慮した保育を心がけています。

　当園では子ども一人ひとりが自分らしく、心豊かに育つことを目標に掲げており、個々の子どもを尊重した保育が展開できるよう施設長をはじめ取り組んでいます。子どもが興味を持って活動を行っている際には、保育者は安全を確保できるよう見守りや補助に努めていて、例えば、ほかの園児が室内に入った後も園庭での遊びが完結するまで見守るケースもあります。また戸外散歩に出掛ける場合も、室内での活動を選択した子どもの意思を尊重し、無理強いしないようにしています。

　毎年、4月と10月に「児童、保護者の人権に関するチェックリスト」を実施して、個人の尊厳の尊重について注意喚起する機会を定期的に設けています。また3月に行う法人の社員研修にて、プライバシー保護及び児童と保護者の人権について学ぶ機会もあります。虐待防止や育児困難家庭への支援については園会議において理解を深めるようにしており、虐待が疑われる事象や気になる家庭については、虐待防止マニュアルに基づいて統一した対応が取れるよう周知を図っています。

　毎年9月ごろに実施している「利用者アンケート」では、法人本部が集計した結果を各園にフィードバックし、園会議にて改善すべき内容について全職員で検討を行っています。コロナ禍の今年度は行えていませんが、例年、夏祭りや運動会など行事の後に、送迎などのタイミングを捉えて感想を聞き、次年度の活動に生かしています。年に2回行っている保護者懇談会については、行事の実施を見送った代わりに全家庭について個別面談を実施し、子どもの様子を伝えつつ園への要望把握に努める機会としました。

　法人内全園共通の「保育品質マニュアル」に沿って保育が提供されています。マニュアル見直しについてのルールも定められており、11月ごろ各園で見直しが必要な箇所の検討を行ったうえ、指定のフォームに入力後、法人で検討しています。改訂版のマニュアルは年度内に完成し、新年度に向け各園で改定箇所の周知を図ります。「保育品質マニュアル」は全職員に配付されているため、いつでも手に取ることができるようになっていて、サービス内容についての共通理解が得られています。

　当法人で働く保育者の理想的な行動基準を明確に示した「コンピテンシー」を活用して、各保育士がサービス提供の理想形についてのイメージを持ちながら業務にあたれるようにしています。法人では職員が知識や技術を学べる場として「全社員研修」を実施しており、エリアごとに行っている「保育の質を上げる会議」に当園もエントリーし、保育内容の充実に向けて全職員での取り組みが行われています。また、職員自らが学びたい事を考え、形にしていく「子育てスキル講座」も職員が成長する場となっています。