東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　職員は、必須の法人全体研修にて理念の確認をしています。12月に実施し、今年度は新型コロナウイルス感染症予防のためWEB開催としました。非常勤職員が勤務内で参加できない場合は、残業として扱うなど勤務形態にかかわらず理念について職員の理解が深まるように考慮しています。保育理念は、園のホームページや入園のしおりに明記され、保護者には、懇談会で当園の基本方針や保育目標について具体的な実践を話して理解が深まるようにしています。保育参加や保護者面談を行い、園が目ざしていることが伝わるように努めています。

　前年度から、経営層を含む職員の入れ替わりがありました。施設長は、自らの役割と責務は、仕組み作りであると捉えて職員会議などで周知しています。仕組み作りは大切であり、当園のオリジナルの仕組みをみんなで作っていきたいと考えています。なぜ取り組むのかを理解してもらい、職員の意見を引き出せるよう話し合いを職員に任せたり、時には間に入ったりしています。施設長は、自分の考えに固執せず柔軟な思考に努めています。職員が基本方針に沿った取り組むべき保育を実践できるよう提示して、リーダーシップを発揮しています。

　系列園などにもかかわる園単位以上の重要な案件については、法人の役員会議で決定しています。決定事項は、法人から施設長会議を通して現場に伝達するという仕組みがあります。決定経緯は決定事項と合わせて会議議事録を会議別に押印欄付きで回覧し、施設長が口頭でも伝え職員間で共有しています。また、特に大事な決定事項に関しては、各園の園会議で報告をしています。保護者には、重要な案件に関する決定事項と決定経緯を随時お便りなどを配付し、ホームページでも掲示して知らせています。

　法人では、年に1回利用者アンケートを実施して積極的に検討するとともに保護者にも公開しています。また、保護者の意向を把握するツールが7通りあり、園のホームページやパンフレットに掲載しています。「ご意見ご提案デスク」の電話受け付けは9時から18時、WEB受け付けは24時間可能で、保護者が気軽に申し出ることができるように配慮しています。園の運営に対する職員の意向は、10月の意向調査と年度末に行う施設長との個人面談にて把握しています。運営マニュアルに関しても、改定提案の機会が設定されています。　　　　

　地域の待機児童数は減少傾向にありますが、福祉ニーズに対応して定員を拡大する計画を進めています。自治体の私立園長会などにて保育担当者と情報交換をするとともにニーズの収集に取り組んでいます。福祉事業の動向や保育情報などについては、社内報（創園）に掲載し、職員はWEBで閲覧することができます。施設長は、区から新型コロナウイルス関連の情報を得た際は、対応について法人に確認してから昼礼や社用携帯電話で無料通話アプリのメッセージ機能を活用して、職員に周知しています。

　中期計画において、施設長は「現場が主体的に考える」環境作りを最大ミッションとしています。昨年度、施設長が着任当初新たに中期計画を策定しています。自分の考え、自分の言葉で話すという意識を持つことや、子どもに合わせた保育を実践することなどを記載し、それぞれの目標を意識していくことが計画されています。エピソード記録で振り返り考察をしていますが、達成するためには、より具体的な目標を掲げることを望みます。また、達成度合いがわかるような指標をあらかじめ明示することで、共有して確認しながら推進することが期待されます。

　「保育品質マニュアル」や「就業規則」、社内報「創園」を通して、守るべき法や規範、倫理を職員に周知しています。子どもの権利条約の「意見表明権」については、保育に携わる職員として理解を深めてほしいと考え、リーダー間で話し合っています。施設長が、年度当初に伝えている「大きな声を出さない」「子どもを否定しない」という内容が含まれていることを今後伝える計画があります。園では、法や倫理を遵守し、子どもや保護者により高いレベルのサービスを提供することを目標としています。

　年2回、4月と10月に「児童、保護者の人権に関するチェックリスト」で全職員が自己チェックを実施しています。虐待などに関しては、「虐待対応マニュアル」に児童虐待の定義（厚生労働省）や、ふだんから保護者がなんでも話せる環境作りに努めることなどが明記されています。関係機関と連携する体制を整え、組織として早期発見と虐待防止に取り組んでいます。外部の相談先として、第三者委員の氏名と連絡先をパンフレットに明記し玄関にも掲示していますが、保護者の認知度は低いようです。周知方法についての工夫が期待されます。

　ボランティアの受け入れについては、マニュアルを整備し、受け入れ窓口とオリエンテーションは施設長が担当しています。前年度は、小、中、高校生の職場体験に40名、実習生4名を受け入れており、次世代の育成に貢献しています。今年度は、新型コロナウイルス感染症予防のため受け入れは中止していましたが、2月に実習生を受け入れる予定があります。区内には私立保育園が多く、私立園長会では情報交換が活発に行われています。保育園の危機管理（地震災害）をテーマにした園長研修会を実施するなど、共通課題に協働して取り組んでいます。

　「保育士新人事務研修」において、けがや事故のケーススタディを行い、対応や防止に法人で取り組んでいます。事故が起きた場合は、事故記録簿に記入して法人に報告します。法人からはナンバリングした事故記録簿を全園に配信して注意喚起をしています。毎月、事故防止委員会を開催し各園で事故の要因の分析や再発防止、予防対策について話し合っています。また、設備点検のほか、事故記録やインシデント、ヒヤリハットなどの分析管理を行う安全対策係を設置しています。

　「保育品質マニュアル」には、園児、保護者の個人情報の取り扱いについて明示されています。このマニュアルを職員全員に貸与し、毎年返却して更新されたものが配付され、研修でも活用しています。また、内部監査を実施して書類や写真などが適正に管理されているかを確認しています。今年度は全職員に個人情報取り扱いに対するアンケート調査を実施するなど、職員が理解して遵守できるように取り組んでいます。パソコンでのCDロムやUSBは廃止していますが、流出防止の体制をさらに強化して来年度からは使用できないシステムを導入する予定です。

　園が目ざしていることの実現を阻害する恐れのあるリスクを洗い出して、優先順位をつけています。見失い、置き去りやSIDS(乳幼児突然死症候群）などの対策を講じています。見失い、置き去りの対策としては、法人内の事故記録簿を参考にして未然に防ぐために自園で話し合い、対策を考えています。災害や深刻な事故などに備えた、基本方針や消防計画などは作成していますが、事業継続計画（BCP)は策定されていません。事業を通常通り継続できるかの判断などを明文化して、日ごろから保護者や職員に周知することが望まれます。

　研修については、入社時、入社後に法人主催の「保育品質マニュアル」研修やマネジメント研修など、幅広い研修が整備されています。毎月、職員主催の「子育てスキル講座」をはじめとして、園内会議のなかで「エピソード研修」を行い、保育の質の向上を目ざしています。施設長は職員の自主性に任せ、今年度は積極的な研修の紹介はせず、職員には、口頭で伝えています。ICT化が進み、リモートで研修を受けることも可能となっていますので、来年度のさらなる研修への参加が期待されます。　　　

　全職員が法人主催のOJT研修やコンピテンシー（当法人で働く保育者の理想的な行動基準）研修を受講しています。「保育品質マニュアル」には、コンピテンシーを毎月自己採点することが明示されています。職員は、パソコンにて自己評価をスキルアップシートに記入し、主任の確認後に施設長と面談をしています。個人別育成計画に、意向や経験、成果が反映されているかわからないなどと感じている職員もいるようです。次年度、個別の育成計画に意向や成果を反映していることを職員が認識できるよう取り組まれることを期待します。　

　就業状況はパソコンで管理し、施設長と法人で確認しています。週休2日制で、アニバーサリー休暇などもほとんどの職員が取得し、支障がない限り休暇申請に応じて積極的に取得してもらうよう配慮しています。法人からは、マネージャーによる電話や巡回があり、園や職員からの相談に応じストレスなど各園の状況把握に取り組む体制があります。施設長は、職員の様子が気になる場合には、まずリーダーや主任にパイプ役になってもらうなどの考慮をしています。職員の定着と働きやすい主体的な現場を目ざしてトップダウンにならないよう取り組んでいます。

　法人のホームページでは、理念や保育目標を、イメージしやすい動画や写真とともに掲載しています。法人のホームページには、園のホームページがリンクされており、当園の概要を確認することができます。ホームページ上では園便り、年間スケジュール、献立表と食育、保健便りをダウンロードすることができ、電話番号やメールフォームといった問い合わせ先の情報が掲載されています。また、利用希望者世代が頻繁に利用するSNSでも法人運営施設の活動が紹介されており、インターネット経由で手軽に、さまざまな情報を入手することができます。

　区のホームページや区私立保育園園長会が開設している「ほいくナビ」に当園の情報が紹介されています。インターネット以外では、パンフレット一式を区に提供したり、お便りを玄関先に置いたりして、興味を持った人が園の情報を得られるようにしています。希望者には、FAXや郵送でパンフレット一式を送付するなど、それぞれの状況に合わせた方法で広く情報を提供しています。パンフレット一式の中には、入園のしおりと、園便り、ちきんえっぐだより（子育てサロン情報）、食育便り、献立表、保健便りといった各種お便りが含まれています。

　メールや電話での問い合わせの際、見学を希望される場合は、都合の良い日時を聞き、訪問日を設定しています。急な問い合わせの場合でも対応しています。見学には施設長が対応し、園内を説明を受けながら見て回ることができます。今年度は新型コロナウイルスの影響で実施できていませんが、例年、地域の親子が参加できる保育体験や、出産を控えた親が参加できる体験学習を行っています。保育体験は地域交流や青空保育などの遊びを提供し、体験学習は散歩に同行するなど、保育園の雰囲気を味わってもらう取り組みを積極的に行っています。

　入園が決定すると、3月に入園説明会と個別面談が行われます。入園説明会では、園の理念、保育目標、保育内容、課外体験、保育のこだわり、園と家庭との連携、食育、健康管理、苦情解決の体制などを、入園のしおりに基づいて説明を行っています。個別面談時には、重要事項説明書を保育者が読み上げ、保護者に一つひとつ確認を取り、同意署名を得ています。また、保護者から提出を受けた入所前児童面談票を用いて子どもの食事や排泄、好きな遊びや家庭での様子、保護者の状況や気になっていることなどを聞き取り、スムーズな対応につなげています。

　入所前児童面談票には子どもの状況のほかに、保育方針への理解についての項目があります。戸外遊びについては午前、午後ともに実施し長距離を歩くことや8時30分登園の協力、裸足保育、日課の雑巾がけ、座禅、生き物の世話、畑仕事、草履や教材などの任意購入物などについて保護者の意向を確認します。慣れ保育についても要望を聞き取り、要望がある場合は個別の状況に応じて3日間程度の期間を設け、実施しています。個別面談時に得られた情報は入園前までに保育者間で共有され、入園後の子ども一人ひとりに応じた保育の実践につなげていきます。

　卒園前の時期には就学に向け、子どもの育ちについて保護者と個人面談を行っています。小学校へは保育所児童保育要録を送付し、必要に応じて小学校にアポイントを取り、直接子どもの様子を伝えています。区立小学校では例年、年長児に向けて交流会を開催しており、参加することで他園の子どもとも交流することができています。今年度はコロナ禍の影響で交流会の開催が困難な見通しですが、子どもが就学を楽しみに思える機会の一つとなっています。卒園したから終了ではなく、小学校との連携を今後どのような形で行っていくか思案中です。

　当園の保育計画は、全体的な計画を基に年間指導計画を作成し、月間保育計画、週案、日案へと反映させていき、連続性を持った計画を立案しています。計画書は養護と教育の各領域を記載できる様式を用いています。月間保育計画は、0～2歳児は子ども一人ひとりの発達や状況に合わせて個別の計画を立案しています。そして計画の実施及び結果を省察として記録し、次月へつなげていきます。3～5歳児では、クラスごとに発達や状況に応じた計画を立案しています。年間指導計画は年4回の期ごとに振り返り、反省点を踏まえて次期に生かしています。

　日常の保育の中で発見した、ちょっとした出来事を「エピソード記録」として、保育者が職員全体に発信します。エピソード記録は写真と文章でわかりやすく作成され、その子らしさにあふれたエピソードを紹介しています。記録を見た職員は付箋に感想を書き、貼っていきます。見過ごしてしまいそうな小さな気づきを記録として残し、エピソードの積み重ねが職員間で共有する子ども一人ひとりの「子ども観」として構築されていきます。子どもを思い込みで見るのではなく「子ども観」として俯瞰して見ることができるデータの一つとなっています。

　保育者全員に社用携帯電話を貸与して、法人グループで開発した園と家族の連絡アプリを使用し情報共有しています。アプリは保護者も自身のスマートフォンなどにインストールして使用することができます。アプリの連絡帳機能を使用して、保育者と保護者間で日々の子どもの様子や連絡事項を伝え合うことができます。職員間でもメッセージを送受信することができ、子どもに関する連絡事項を関係者全員が共有することができます。ほかにも昼礼の場や伝達ノートを使用して出勤者に連絡事項を申し送る体制を整えており、伝え漏れを防止しています。

　子どもが自分自身で遊びを選べるよう、室内環境を整えています。訪問調査実施日は改装工事中であったため、室内環境については最小限の状態でしたが、今後は子どもが自主的に遊びを選べるよう、「ゾーン保育」「コーナー遊び」の環境を整えていくとのことでした。当園では週2回、バスで系列園の畑に出かけ、畑仕事や動物の世話をしています。自然の中でも活動を自分で選択し、自ら考えて行動することを大切にしています。保育者は「大きな声を出さない」をルールとして、子どもの主体的な活動が保育者によって抑制されないように努めています。

　子ども同士をつなぎ、かかわり合いを広げるために、午後の時間は異年齢保育を実施しています。グループを固定せず、その日、その時にやりたい活動ごとにグループが形成され、自分でできることは自分で行い、できないことは年上の子どもが手伝ってあげます。年上の子どもに「やってもらった」経験は自分が年上となりできるようになったときに、年下の子どもに「やってあげる」ことを遊びの中で自然に学び、実践する循環が生まれます。保育者は子どものありのままを受容し、その姿を見せることで年下の子どもに対するかかわり方の模範を示します。

　子どもの間でトラブルが起きた場合は、保育者が単に制止するのではなく、できる限り見守ることを心がけています。また、どちらが正しい、悪いと決めつけをせず、お互いの子どもの気持ちを尊重しています。意見の違いでぶつかり合うときには、自分の思いの押し付けではなく、相手にも思いや意見があることを理解し、歩み寄れるチャンスであるととらえ、保育者は子ども自身が解決策を考えられるように支援します。かみつきなどの行為が伴った場合も、お互いの子どもの気持ちに寄り添い、けがが発生した場合は処置をして、保護者に報告しています。

　毎日の子どもの様子を、アプリの連絡帳機能を使用して保護者と共有しています。保護者からは家庭での様子を記入してもらい、保育者はその日の園での活動の様子や頑張ったことなどを記入しています。その日の活動は写真を撮影し、アプリのアルバム機能を使用して配信しています。文章だけでは伝わりづらい、生き生きと遊ぶ子どもの様子を、保護者は写真でも確認することができます。写真は無料で閲覧できるほか、購入してダウンロードすることも可能です。園との連絡手段としてアプリを使用する手軽さが保護者からも好評を得ています。

　年齢で子どもを型にはめることなく、子ども一人ひとりの発達の状況に応じて生活習慣を身につけることができるよう、援助しています。例えばトイレトレーニングの場合、決まった時間に一斉にトイレに連れて行くことはせず、子ども自身のタイミングやペースで、無理強いすることなくトイレに行けるようにしています。保護者と協力し、着替えを多めに用意してもらい、濡れたら気持ち悪い、濡れたら着替えるという体験を積み重ね、感覚を培います。月1回の「銭湯でお風呂の日」が始まる3歳児進級までに、トイレトレーニングの完了を目ざしています。

　登園時は保護者から子どもの様子や連絡事項を確認しています。お迎え時には子どもの園での様子を伝えられるよう、職員間で情報共有できるノートを活用し、昼礼の場で申し送るなど、仕組みづくりをしています。今回実施した利用者調査結果ではお迎え時の対応について、伝えられる時もあればない時もある、という意見もいくつか寄せられており、保育者によって対応に差があるのではないか、という意見もありました。今後は法人が指導している「3分間お迎え対応」に基づき、全保育者が同じようにお迎え時に対応できるよう、改善を期待します。

　当園には園庭がありませんが、その分室内環境の整備に力を入れています。訪問調査が行われた日は増床に伴う改築工事が行われており最小限でしたが、今後はより室内環境を整えていくとのことでした。具体的には、子どもが登園した時からすぐに自分で遊び始められるよう、コーナー遊びの充実を計画しています。遊びの種類を広げるために「オープン・クローズ」というボードを作成し、遊びのコーナーの種類の写真の横にその日遊べるものには〇、遊べなければ×の札が下げられ、子どもたちは〇のついた遊びの中から自分の好みの遊びを選んでいます。

　毎日、午前、午後ともに散歩の時間を設け、戸外での活動を重視した保育を行っています。また、月曜日と木曜日の週に2回、他県の系列園にバスで訪れ、畑仕事や動物の世話などを行っています。さらに月に1回遠足で近隣の公園に行くほか、月によってはバスや電車を利用して川遊びや雪遊びを計画し、5歳児は高尾登山に挑戦するなど、自然とのかかわりを園の活動にふんだんに取り入れています。都心に立地し、園庭のない当園ですが、外遊びを積極的に取り入れ、四季の移ろいや作物の成り立ちなどを子どもが吸収でき、学べる環境があります。

　決まり事やルールを保育者に「言われたからやる」のではなく、子どもが自分で考え、行動できるよう支援しています。職員は「大きな声を出さない」「子どもを否定しない」というルールを基本とし、守っています。子ども同士で意見の食い違いの話し合いや相手の話を聞くなどして、自分たちの力で解決策を導き出していきます。異年齢保育の中で、年上の子どもが行動する姿を見ることで、自然に身につくことも多くあります。保育者もまた子どもの模範として、ふだんの生活や遊びの中でみんなが心地よく過ごせる方法を、行動で見本を示しています。

　大きな行事は10月の運動会と、2月の生活発表会があります。行事のために特別な練習やプログラムを組むのではなく、日々の生活の延長線上に行事があり、1年間学んだことや練習してきたことの成果発表の場として子どもの成長が感じられる内容となっています。今年度は新型コロナウイルスの影響で運動会は実施されませんでしたが、例年では子どもの意見を取り入れ、やりたいことを演目に組み込むなど、子どもが行事に向けて意欲的に取り組めるように配慮しています。日々の集大成として子どもとともに作り上げていく行事を意識し取り組んでいます。

　法人グループで開催する、新潟県南魚沼市で6月と9月に行われる1泊2日の田植え、稲刈り体験に参加することができます。8月には3～5歳児を対象とした、キャンプ場で行われるテント張り、虫取り、薪拾い、食事作りを行うキッズキャンプに参加することができます。どちらも別途料金が必要になる任意参加の行事です。今年度はいずれも新型コロナウイルスの影響により実施を見合わせましたが、ふだんの生活では味わうことの難しい体験を共有し、みんなで協力し合い、やり遂げることの喜びを感じることができる取り組みとなっています。

　17時30分から各年齢の子どもが同じ部屋に集い、合同保育を行っています。遊びたい子どもと眠くなった子どもと、年齢や個別性によって違いが出てくるので、その子の要望に寄り添うことができるよう、環境を整えています。合同保育の時間は座ってできる遊びを提供するなど、静かに過ごせるように働きかけています。当日の16時30分までに予約をすると19時に夕食の提供が受けられます。閉園時間の20時まで延長保育を利用しても、子どものリズムを崩すことなく生活ができます。お迎え時には日中の子どものエピソードを保護者に伝えています。

　室内環境はその日の子どもの様子に合わせて構成します。子どもは自分の好きな遊びを継続したり、横になって休んだり、ごみ捨てなどを保育者とともに行ったりと自分で考えて行動します。当園は午後の時間も日没まで散歩や外遊びなどで体を使って過ごすため、合同保育の時間からは室内でゆったりと過ごすようにしています。今年度は新型コロナウイルスの影響で登園自粛期間が続き、6月から通常保育を再開しました。家庭で過ごす期間が長くありましたが、保育時間が長い子どもも不安定になることはなく、落ち着いて生活が送れています。

　子どもたちは3～5歳児を中心に1年を通して畑仕事を行い、野菜を植え、生長を見守り、収穫を楽しみにしています。畑仕事では、耕し、苗植え、水やり、雑草取りなど、あらゆる作業を子どもたちが担います。収穫した野菜を調理してそのまま食べるほか、4歳児は毎年味噌を仕込み、次の年の給食に使用され、味わうという経験をしています。また、給食に提供されるお米は、子どもたちにおいしいものを作ることと、食べる経験を提供したいという思いから、法人グループの水田で収穫した完全自給自足のお米が提供されています。

　法人の食育方針である「子どもが自分たちで盛付、配膳して食べる」のとおり、例年では子どもたちは自分が食べられる量を自分で盛り付けして食べるのですが、今年度は新型コロナウイルスの影響で子どもは盛り付けはせず、自分が食べられる分量が盛りつけられた皿を選ぶ方式に変えています。食べる場所は指定せず、子どもがその時いっしょに食べたい人と好きな場所を選び、楽しんで食べています。アレルギーのある子どもは席が決められており、顔写真と名前、何にアレルギーがあるかが明記された札で、間違いのないよう、安全に注意を払っています。

　クッキングは月1回行われ、畑で収穫した野菜を使ったり、季節に合ったメニューを作ったりしています。今年度は他県の系列園から届いた柿が渋柿だったため、渋抜きをして干し柿づくりを体験するなど、日本の食文化や知恵の継承にも興味や関心がわくような取り組みを行っています。また、5歳児を中心に食事の準備や片づけを積極的に行っています。訪問調査の際にも、食べ終わった食器を片付けるなど、テーブルを拭く姿がごく自然に見られました。食に対する体験を多方面から行うことにより、子どもの食に対する意欲をはぐくむ姿勢が見られました。

　以前より、手洗いやうがいなどを職員が手本となって、子どもたちが生活習慣として身に付けられるようかかわっています。特に今年度は新型コロナウイルス感染症の流行を受け、職員が手洗い方法を再確認し、子どもたちにも伝えています。室内を常に換気し、消毒回数を増やすなどを、これまで以上に徹底して行っており、今後も職員の業務の中に組み込んで対策を続けていくとのことでした。これまでも0歳児は1日2回の検温を実施していましたが、現在はすべての子どもが登園時に毎日検温を実施しており、健康状態の把握に努めています。

　全園児を対象とした健康診断を年に2回、0歳児は毎月健康診断を実施しています。歯科健診は年1回実施し、身長体重測定は毎月実施して子どもの健康状態を把握しています。日ごろの健康状態は保育者と看護師が子どもの表情や様子など、ふだんの状態との変化を観察し、保護者に報告するなどの対応をしています。継続的に与薬が必要な子どもや、アレルギーなどの緊急時の与薬については主治医による指示書を受け「与薬依頼票」とともに薬を預かる対応をしています。入園のしおりや保健便りでも、投薬の流れについて説明しています。

　法人は保健便りを毎月発行し、季節に応じた感染症や食中毒、事故について記事を掲載し、注意喚起し予防に努めています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、0、1歳児は5分間隔で呼吸や体位の確認を実施し、アプリで管理しています。新型コロナウイルスやインフルエンザなどの感染症について、看護師からの最新情報を玄関に掲示し、保護者に知らせています。園の様子は「うちのこ」アプリのタイムラインや連絡帳機能で伝えることができ、保健便りやどろんこ便りなどのお便りもアプリや法人ホームページから確認することができます。

　急な残業などの場合には、当日でも開園時間内であれば延長保育を受け入れています。当日の16時30分までに予約があれば、夕食の提供も可能です。また、当園では「朝は保護者に靴を脱がせない、速やかに元気にお見送りする」「保護者の荷物を最低限に」をモットーにしており、週末の布団シーツの取り外しや週初めの取り付けは園児または保育者が行い、保護者の手をわずらわせないなど、保護者の時間を大切にする細かな心配りをしています。保護者の事情や就労状況になるべく寄り添うことができるよう、柔軟な対応を心がけています。

　保護者同士が交流する機会として保護者懇談会の場を設けています。保護者懇談会は例年6月と12月の年2回開催されますが、今年度は新型コロナウイルス感染防止対策として6月の開催は見合わせ、11月のみ開催しました。保護者懇談会は保育者からの発信だけではなく、保護者がふだん疑問に思っていることや子育てについて話し合い、共感できる時間を設け、保護者同士のかかわりが深まる機会としています。個別面談は今年度は11月から12月の2か月間、年齢別に分けて開催し、保護者の子育ての疑問や不安を解消する場となりました。

　保護者の希望により、保育参加を通年実施し、園の活動への理解を深めています。保育参加は保護者が園の活動に参加し、ふだんの保育や子どもの様子を見ることができる取り組みであり、園の考え方を伝える取り組みの一つとなっています。保育参加は1日1名まで参加でき、今年度は3名の保護者が参加しました。また、疑問や不安を抱えている保護者に対しては、個人面談を随時行っており、解消に向けて保護者といっしょに考える機会を設けています。園の方針である「保護者との共育て」を実施できるよう、ふだんから取り組みを行っています。

　法人の保育方針の一つである「全ての人との関わりから判断・行動を身につける」に基づき、例年「銭湯でお風呂の日」「商店街ツアー」などの地域交流の活動を提供しています。いずれも今年度は新型コロナウイルス感染防止対策に伴い中止していますが、例年では、ほかにも年長児による高齢者施設への月1回の訪問や中高生のボランティア受け入れなどの機会を設けています。商店街ツアーは週1回行われ、地域にあるさまざまなお店や会社を訪問し、子どもが自分からお店や会社の人に質問をして、直接教えてもらえる貴重な機会となっています。

　当園が地域の子どものいる家庭への支援の一つとして「青空保育」と「保育体験」があります。情報は「ちきんえっぐだより」に掲載され、当園の利用者以外でも入手することが可能です。青空保育は地域の子どもたちが、当園の保育者や子どもといっしょに公園で遊ぶことができる機会です。保育体験は地域の子どもが園の生活を実際に体験できる機会となっていましたが、いずれも今年度は新型コロナウイルス感染防止対策として中止しています。子育て相談の電話での受け付けは現在でも行っており、連絡先は「ちきんえっぐだより」に掲載されています。

　当園の保育者は毎年4月と10月の半期ごとに、法人が作成した「児童・保護者の人権に関するチェックリスト」を使用して、自己の行動を振り返る機会を設けています。性別や身体的な特徴での差別についてや、例えば「子どもの名前を呼び捨てにしない」などの基本的な行動について自己チェックを行い、子どもを一人の「人」として尊重し、対応できるよう自身の行動の見直しを図っています。また、今年度は法人内の研修で、「子どもの権利条約」を用いて子どもの人権について学び、その際に「意見表明権」について議論しました。

　法人が作成した「児童・保護者の人権のためのガイドライン」にのっとって、各家庭の価値観や子育て観に寄り添う保育を行っています。当園の保育者は子どもの良き理解者となるよう、各家庭によって異なる事情や生活習慣、子育てに関する考え方など、子どもを取り巻く背景の理解に努めます。そして、一人ひとりの子どもに対し、その子どもの持つ個別性を理解し、子どもにとっての最善の利益となる対応は何かを考え、保護者と納得がいくまで時間をかけて確認し実施するよう努めています。個人情報の漏えい防止についてもガイドラインに記載があります。

　法人では5歳児を対象に「体と命の大切さを学ぶための性教育」を実施しています。幼児期に芽生える体に対する好奇心に対し、おとなが臆せず正しい情報を伝え、命の尊さ、生まれてくることのすばらしさを感じ、「自分や周りの人の体と命を大切にしていこう」という気持ちをはぐくむことをねらいとしています。絵本などの身近な教材を使用し、体には「プライベートゾーン」と呼ばれる大切な部位があり、水着によって隠される場所であること、人に触らせたり見せたりしてはいけない、知らない人について行かない、などの大事なことが教えられています。

　職員は入職時に「保育品質マニュアル」を配付され、常に携帯し、不明な時は調べることでサービス内容について理解を深めています。緊急連絡先、けが、不審者侵入、災害、病気などの緊急事態が発生した場合の対応については、フローチャートを保育室内に掲示しており、常に確認し、有事の際にマニュアルに沿った行動ができるようにしています。法人は内部監査を実施し、職員がマニュアル通りに行動しているか確認を行っています。また、感染症対応などはロールプレイを実施し、職員が的確に行動できているか確認を行っています。

　法人が作成した「保育運営マニュアル」は年に一度、見直しの機会を設けています。系列の各園は全職員がマニュアルに目を通し、現状と照らし合わせ、マニュアルに対する意見や提案などを取りまとめ、法人に提出します。法人は各園からの意見や提案をふまえ、次年度のマニュアルを作成します。実際のマニュアルには、「衛生管理マニュアル」に看護師による改変提案の付箋が数多く貼付されていました。こうした職員による、マニュアルと実際の業務、現状との摺り合わせによって、マニュアルをより生かせる取り組みとなっています。

　「保育運営マニュアル」は職員だけでなく、厚生労働省のガイドライン、自治体による指導事項、利用者アンケートなどからも訂正や改変を行っています。特に利用者アンケートの結果をもとに、より保護者のニーズに合わせた保育運営ができるよう努めています。保護者から迎え時の対応やアプリの使用感について意見が寄せられ、改変が行われました。例えば、子どもが二人以上在籍する家庭では、アプリ使用時に子どもごとにログインが必要でしたが、「切り替え」ボタンの追加により不要になったなど、不便の解消に対応し、好評を得ました。