東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

株式会社城南進学研究社（JASDAQスタンダード上場企業）は、全国展開している受験・補習授業教室以外に保育園と8か所の乳幼児教室を経営しています。法人の理念と園の保育方針をホームページやパンフレットに明示しています。園は2011年4月に開設され、園長のリーダーシップのもと、経験豊富な職員集団がチームワークを発揮して取り組む確かな保育は保護者から高い評価を得ています。

経営層は園長と本部担当者3名からなり、組織図や職務権限規程が整備され、園規則に園長の職務が明示されています。経営層は随時の幹部会議等を通じてよく話し合い、現場の状況や課題を共有しています。本部担当者は会議に週1回以上参加して、本部方針を伝えるとともに、保育現場の意向を把握することに努めています。園長は独自の「くぼたのうけん久保田式育児法」教育カリキュラムの浸透に真摯に取り組んでいます。経営層が先頭に立って、組織力と保育の質の向上に注力し丁寧に運営していることがうかがえます。

各クラスや子ども一人ひとりに関する事項、給食、行事等に関しては、週1回の週会議で検討・決定し、全職員が閲覧できるよう議事録を事務室で保管しています。案件の内容や金額に応じて決裁権限が決められ、社内LANにより稟議申請と決裁が速やかにできるようにしています。全職員が参加する月1回の職員会議で、会社や園の現状・目標・決定事項等を周知しています。子どもや保護者に関する事項は、文書の配布のほか個人面談や進級説明会で伝えています。

保護者が参加する行事の後に、アンケートを実施し内容や時間の長さ等に関する保護者の意見を集約して、職員会議で振り返り、対応すべき課題を抽出しています。また、会社が実施する顧客満足度調査や外部の専門業者による利用者調査、退園者へのアンケート等も実施し、良い点・改善点や「くぼたのうけん久保田式育児法」プログラムの効果等の把握に努めています。また、年2回の運営委員会で保護者、有識者の意向を収集し助言を受けています。

本部保育担当者が「日本こども育成協議会（保育事業者団体）」に参画し、「平成30年度東京都認証保育所に関する実態調査報告書（A4版26頁の冊子）」の共同発行者（本部担当者が部会長）を務めるなどで、保育に関する国や都の法制度の動向や市の対応を把握したり、市内の保育事情等に関する情報を市の担当者から得ています。これらの情報を園の利用者の確保や園を取り巻く環境の把握等に活用しています。

基本方針のもと、①心身共に健康な子ども ②思いやりのある子ども ③好奇心豊かな子ども ④あいさつのできる子ども ⑤創造力を発揮する子どもの保育目標ごとに取り組む保育内容が計画に記載されています。計画は中長期、年度、短期ごとに策定しています。週会議や職員会議を通じて、目指す目標、体制、職員の役割や活動内容をすべての職員に明示・周知し実行に取り組んでいます。

職員が守るべき法・規範・倫理に関しては、入社時の研修で行動規範、就業規則（服務規律）や個人情報の取扱いについて等を説明するとともに、遵守事項について誓約書を得ています。全職員が行動規範カードを携行し、就業前に各自で唱和しチェック表をロッカー室に掲示したり、研修に取り入れるなど周知しています。経営層は週会議や職員会議で時事問題や実例をあげて、周知・遵守されるよう取り組んでいます。

入園時に保護者へ配布する重要事項説明書に、相談窓口として園長、法人の担当者及び市保育課の連絡先を明示しています。園では、日々の送迎時の会話や連絡帳を通じて保護者と緊密なコミュニケーションを図り、相談や要望、苦情等が寄せられたときは、きちんと向き合って早急に解決する姿勢を重視しています。

虐待防止には児童虐待防止マニュアルを整備し、会議や研修を中心に日頃から組織的に防止対策を話し合っています。職員の言動が子どもの心を傷つけないよう、常に自問自答するよう伝えています。子どものむずかりをおさめることが難しいとき、ひとりで対応しないで、近くにいる職員に代わってもらっています。家庭で虐待を受けていないか、朝の視診で姿・行動の違いを、着替え時に肌に異状ないかを確認しています。虐待の事実を把握した際には、虐待防止マニュアルに沿って関係機関と連携して対応する体制を整えています。

様々なリスクを洗い出し、リスクごとの対策を講じています。園や他園における過去のケースを収集・検討し、事故、感染症、侵入、災害対策などの要綱を作成し、事故・感染症・侵入・災害予防マニュアルを整備しています。消防署の指導による避難訓練、地震時園児引き取り訓練、交通安全教育、侵入者防止のための防犯カメラの設置などに全職員が参加し、子どもの安全対策を園の最重要課題の一つとして取り組んでいます。

乳幼児突然死症候群や食物アレルギーへの対策に特に力を入れています。また、保育時間中における大規模災害の発生に備えて、保護者が子どもの安否を確認するための連絡手段は確保していますが、今後は具体的な状況を想定して提供する保育サービスの範囲や方法を計画し、関係者に周知しておくことを期待します。

情報管理規程、情報システム基本規程や文書管理規程に基づいて情報を管理しています。パソコンはパスワードによるアクセス権限を設定しています。書類は、タイトルをつけ年度別に色分けしたファイルに綴じて事務室の所定の場所に保管しています。会議録などすべての職員が共有すべきものは、閲覧できる場所に置かれ、児童票等は施錠できるキャビネットに保管しています。

採用手続きは法人本部が一括して行っています。法人のホームページに職員として守るべき倫理を明示し、採用試験ではお試し保育に取り組んでもらい適性を見るなどミスマッチを防止しています。職員は常勤、非常勤すべてが有資格者で、給食は園内の厨房で完全調理を行っており、調理には栄養士と調理師をあてています。園長のもとに、複数のベテラン保育士が配置され栄養士とともにリーダー層を形成しています。

園長と本部担当者が年2回、人事考課面接を実施しています。自己申告に基づき、目標を決め進捗状況をフォローし、結果に対する評価をフィードバックしています。面接の中で、重点的にフォローが必要と思われる事項について、園長やベテラン保育士がOJTによる重点的指導にあたります。職員はOJTの中で指導を受けた事項と、指導に基づき達成できた内容を記録しておき、中間面接のときに、その結果の評価を話し合います。

活気ある園を目指し、やる気と働きがいを高めるためモチベーションの向上に取り組んでいます。第1として、職員が自己の判断で行える業務範囲をできるだけ拡大しています。第2に、自己評価と面接をもとに、努力や成果を賞与や昇給に反映しています。第3に、職員が事故やクレームをめぐって一人で悩み、うつ症状に陥ることを防止しています。モチベーションの向上は法人ぐるみで推進しており、その分野の専門家でもある本部担当者が園長を補佐し、研修の実施や個別の相談にあたっています。

入手できる園の情報はパソコンにて、ホームページやブログ、SNSの公式アカウントを行い、紙媒体としてはパンフレット、地域の広報誌、子育てマップ、街ゼミ等、多様にあり充実しています。ホームページは、園の概要、基本保育方針（久保田式育脳法による保育）、入園についての流れ、定員、保育料、行事、英語、体操等が写真やイラスト入りで紹介されています。さらに今年から、写真共有SNSによって、園と子どもの様子が具体的に視覚化され、分かり易く発信しています。ブログは、1週間毎に更新され、常に新しい情報を提供しています。

入園希望者への対応は、年間通して随時、受け入れをしています。見学マニュアルを作成し、見学の申し込みがあった際は、日程等、個々に対応し、見学者の内容は「お客様シート」に記載され、その後の相談等に役立てています。見学時に受け入れ枠が無く、入園できない場合は、登録という形で待機し、空きが出来たら入園の案内をしています。年度変わりには、この1年間の登録者全員に連絡をし、状況の確認をしています。また、定員等の関係で入園出来ない場合は、市内の認証保育園や近隣の別市への預け入れの可能性を助言しています。

契約時の個別面談では園長だけでなく担任も同席し、直接、子どもの状況を把握するとともに、信頼関係の構築に努めています。保護者に記入してもらった書類（入園申込書、緊急連絡先、送迎者登録票、承諾書、児童表、生活健康カルテ、食物アレルギーに関する調査票、離乳食面談シート等）について、保護者からの質問を促しながら、丁寧に確認しています。重要事項説明書、保育園のしおり、園規則の説明を行い、保護者からの同意を得て、契約をしています。また担任が持ち物について丁寧な説明をしています。

利用開始直後は子どもと保護者にとって、環境の変化による不安やストレス等が伴う事が予測されるため、少しでも軽減し、子どもが園の生活に慣れていける様、慣らし保育をしています。慣らし保育については、契約時の保護者との面談で予め説明し、同意を得ています。概ね7日～10日間の間で、1、2日目は2時間位から初め、個々の子どもの状況を見ながら、徐々に保育時間を延ばしていき、通常の保育時間に無理なく移行出来る様に努め、保護者には子どもの様子を丁寧に連絡帳や登降園時のコミュニケーションで伝えています。

転居や、認可保育園への転園等により、サービスを終了する時には、子どもと保護者の不安を軽減するために、担任が保護者と個別面談を実施し、退園後の生活上の留意点やアドバイス等を行い、いつでも相談が出来る事を伝えています。また、在園時の活動と成長の記録として、子どもの写真や職員のメッセージを入れた記念グッズを渡すとともに、ホームページを通して、園での行事である、夏祭りへの案内をし、再会出来る様、継続性に配慮した支援を行っています。退園児及び卒園児の保護者には、アンケートを行い、今後の運営改善の参考にしています。

保育をする際に必要な情報は、入園時に児童票、生活健康カルテ、健康記録等を園で決められた書式に個別に記録され、把握しています。入園後は、毎日の連絡帳、保育日誌に記録され、定期的に個々の児童票に記載されています。また、保護者の情報は、入園申込書、児童票で、意向等も把握しており、変更等は、随時、情報を更新しています。子どもや保護者の状況については、週1回の会議や、月の職員会議で、子ども一人ひとりの状況が各クラスから報告され、情報交換を行い、対応についても話し合われており、職員全員が共有し、保育に反映しています。

園の全体計画である保育課程に基づいて保育目標、くぼたのうけん、養護、教育等の項目に分かれた、年齢別の年間指導計画を作成しています。具体的な保育活動は、各月の月間指導計画に下ろされ、さらに週案で具体的な活動が明記されています。0歳児～2歳児までは、子ども一人ひとりの心身の状況に合った計画を立案しています。職員は日々、計画に沿って保育を実践し、見直しをしています。また、保育課程や指導計画については、新入園児の保護者には、入園の際に説明し、進級園児の保護者には、進級説明会で説明をしています。

日々の子どもの心身の状況は、連絡帳、保育日誌に記録し、四半期毎、定期的に児童票に記載しています。指導計画や児童票は、事務室の所定の書棚に保管されており、いつでも職員が必要な時に閲覧する事が出来ます。登園時の子どもの状況は、保護者が記入する「登園記入票」や、職員が記録する「登園簿」があり、変化があった場合等も含め、担任に確実に引き継ぐ仕組みになっています。週会議、職員会議、ミーティングノート等で話し合われた事や、報告した事等は、議事録に記載して、情報の共有を図っています。

園は、外国人の子どもも保育していますので、子ども同士の年齢や文化、習慣の違い等を認め合い、お互いが尊重出来る様な支援をしています。朝の会、くぼたのうけん、給食の時間に、休みの日の出来事を報告する機会を作り、大勢の前で話したり、人の話をきちんと聞いたりする訓練も行っています。発達障害の兆候のある子どもにも、個別対応を通しながら、集団活動に参加するよう促しています。

発達過程で生じる子ども同士のトラブル（けんか、かみつき等）に対し、双方の気持ちを丁寧に聞く事を基本にしています。低年齢児の場合は月齢、年齢、発達に応じて職員が子どもの気持ちを代弁しながら、双方の気持ちが収まるまで、丁寧に対応します。幼児の場合は双方の気持ちを聞きながら、まず子ども同士で、何故、そうなったのか、どうしたら良かったのか等、原因を考えさせ、解決策を導き出せるように支援をしています。かみつきや、ひっかき傷になってしまった場合には、その時の状況、対応、問題点、改善点等を「軽傷記録」に記載しています。

5歳児のサービス終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し小学校教育への円滑な接続に向けて「保育所児童保育要録」の書式に、養護、教育の発達状態と留意事項等を詳しく記載し、園での育ちが継続出来る様、連携を取って支援しています。さらに、希望をすれば、市の制度である「就学支援シート」を活用する事が出来ます。この制度は入学にあたり、家庭や保育園で今まで大切にしてきた事や、引き継ぎたい事等を記載し、入学後の子ども一人ひとりの状況に応じた、学習や生活が出来る仕組みになっています。

子どもの生活の連続性に配慮した保育をするために、登園時は家庭と保育園を繋ぐ大切な時間であると全職員が認識しています。登園時には、保護者が記入する「登園記入票」（熱、降園時間、送迎の人）や連絡帳等を基に、朝の職員が、保護者から当日または前日の子どもの家庭での食事、排泄、睡眠、体調、機嫌等、注意する事も含めて丁寧に聞き取り、子どもの状態を確認して、受け入れています。保護者からの子どもの変調については、職員が記載する「登園簿」があり、確実に、担任に伝えられています。

休息（昼寝を含む）の長さや時間帯は、子どもの状況に配慮して行っています。午睡時間は概ね、決まっていますが、朝の受け入れでの保護者からの寝不足等の情報や、低年齢児や病み上がりの子ども等、健康状態を個別に配慮しながら、休息が取れるように留意しています。2歳児から5歳児まで同じフロアで、休息をとっているため、徐々に明かりを少なくしていく等、雰囲気作りにも配慮しています。また、5歳児は、一律にお昼寝を強要するのではなく、小学校に備えて、1月から、適宜、絵日記や制作等をして過ごしています。

お迎えの際には、一人ひとりの保護者に、その日の子どもの状況を伝えています。その日の一人ひとりの子どもの様子を、エピソードを交えて、伝えるとともに、家庭での留意点にも触れる様、配慮しています。担任が不在でも、登園簿や口頭での申し送りで、情報は確実に遅番の職員に伝えられています。また、その日のクラスの活動は、掲示板の「クラス別ボード」に記載されているので、保護者は連絡帳、クラスボード、職員からの話で、その日の子どもの様子を知ることが出来る様になっています。

子どもの自主性や好奇心を大切にして、自ら取り組み、意欲のある子どもに育つ様、また、どんな環境にも適応し、積極的で、前向きに生きていく工夫を身につけた「頭の良い子」が育つ様に、独自の年齢別の久保田式育脳法カリキュラムを導入して、実践しています。０歳児から、育脳用教材を使用しながら、カリキュラムに沿って日々の活動を行っています。0歳児では、例えば、色々な色の棒さしの教材を使用して、手の巧緻性を養ったり、遊びながら、色の認識や、数の概念等を、継続的に行う事で、身体で覚えていきます。

園はバランスの良い子が育つ様、育脳カリキュラムの他に戸外活動、英語、体操等、様々な活動を行っています。「お散歩マップ」を作成し近隣の公園等で、戸外遊びを楽しんでいます。週2回の英語の活動では講師が来園し、0歳児～5歳児まで年齢に合った英語を楽しみ、生活発表会で成果を披露しています。体操は週1回、2歳児～5歳児まで、専門の講師の指導があり、運動会で披露しています。また、夕方以降、乳児から幼児までの異年齢児保育の中で、下の子に優しくしたり、上の子を慕ったりしながら、思いやりの心が育つ様、支援しています。

本部が、他園にはない乳幼児教室「ブレインパーク」を隣に開設し、申し込みをすれば、絵画、算数、パソコンを使ったそろばんの受講が可能です。受講料は別ですが保育の時間に隣に移動し、レッスンが終わったら、また保育室に戻ってきてお迎えを待つという流れが出来ており、レッスンの様子は、ブレインパークの職員から聞いて保育士も共有しています。子どもが、散歩に出かける時、帰園の際の靴、靴下の着脱等を終えた時、体操、英語の活動等、生活や遊びを通して、順番を待ち、自分の気持ちを調整する事が出来る様に、促しています。

園では、子どもに日常の保育とは違う新たな体験を通して、成長出来る様、様々な行事を計画しています。園の主な3大行事には夏祭り、運動会、生活発表会等があります。今年は、新型コロナウイルスの影響で、前半の親子遠足や消防署見学が中止になりましたが、夏祭りは、感染対策として、大幅に形を変え、場所を戸外から園内に移し、飲食の出店も取りやめ、例年の家族や卒園児の参加も遠慮してもらって取り組み、子ども達は盆踊りや1階の通路での子ども神輿で盛り上がり、新設のサイエンスコーナー等で楽しんでいます。

秋の行事である運動会も、今年はコロナ禍の影響で、形を変えて二部制にしましたが、場所は例年通り市の公園を借りて実施しています。毎週1回の体育教室での成果を披露する場でもありますが、今年は組体操は控え、バトンを使わないリレー、マット、縄跳び等で、体を思い切り動かす楽しさを体験しています。12月の生活発表会も会場を別にし、1年間の成長をスライドで鑑賞したり、乳児は手遊び、劇遊び等や4、5歳児は、「私の夢」を発表したり、群舞を披露するとともに様々な楽器を使った合奏を行い、協力し、やり遂げる事の喜びを味わっています。

保護者の理解や協力を得て、子どもが意欲的に行事に取り組めるよう、年度初めに「園のしおり」で、保護者参加の年間行事の月日と対象年齢、通常保育の有無等、詳しく記載して知らせています。さらに、行事が実施される前には、案内の手紙も配布しています。保護者は年間の行事の月日を事前に知り、予め仕事の調整をする事が出来るので、多くの人が行事に参加しています。また、行事実施後に、保護者にアンケートを行い、良かった点や、改善点等の意見を集計して、検討し、次回の行事の参考にしています。

お帰りの会が済むと2歳児～5歳児までは合同になり、その後、1歳児も一緒になるので、職員は乳児の安全に気を配りながら対応しています。保育室には出来るだけ余計な物は置かない様に、留意しています。午前中は決められたカリキュラムで過ごす事が多いので、午後の時間は自由遊びが中心になり、お迎えがくるまで異年齢児で関わる交流の場になっています。事前に契約すれば18時半以降には補食、19時以降には、夕食の提供が可能です。週1回からの契約が可能で、急な仕事で補食を希望する場合は、当日の12時までの連絡で提供をしています。

保育形態に変化がある場合でも、全園児を全職員で保育する体制を整え、パート職員も含め、子どもの情報を共有しているだけではなく、折を見て、他のクラスの子どもとも、接触していますので、担任が遅番で不在であっても、子どもは安心して過ごしています。しかし、延長保育の子は、ほぼ毎日同じメンバーで、過ごしますが、遅番の職員は毎日変わるため、自由遊びの子どもの様子、遊びの内容等を継続的・総合的に把握しにくいと考えられますので、簡単な延長保育計画書を作成し、全職員で共有して、実践する事を期待します。

毎日の食事やおやつ、補食、夕食まで子ども達が安心して食べられる食材を使って、手作りで提供をしています。乳児は咀嚼、嚥下の発達に応じて調理形態や切り方に配慮し、個々に合わせて提供しています。食事の前に皆で給食の歌を歌い、楽しい雰囲気の中で、食事が出来る様、心掛けています。子どもの状況を観察し、急がせる事なく満足感が味わえるよう配慮しています。毎月の誕生会や、イベントの際には、可愛く彩どられた特別メニューで楽しく食べる工夫をしています。受付前に、その日の給食が展示され、お迎えの際、親子の話題になっています。

栄養士は毎月、季節の食材と日本の内外の文化を意識し、多様な味が経験出来る献立を作成しています。離乳食については保護者が入園時に記入した「離乳食面談シート」を基に、個別に面談をしながら、子どもの発達や月齢に合った離乳食を、保護者と連携して、無理なく進めています。園の給食とおやつは、卵ぬきの献立になっていますが、他のアレルギーについては、程度により対応出来る場合もありますので、相談が必要です。また、栄養士は毎日、子どもが食事をしている様子を見て回り、食の進まない子の支援をしています。

食育計画を基に、子どもが食について興味と関心をもてる様な取り組みをしています。調理活動として、幼児組は自分で食べるおにぎりを握って食べたり、「汁物作り」を行っています。今までの、くぼた式育脳法で培った手指の働きを活かして、きのこや青菜を手でちぎったり、5歳児は包丁を使って野菜を切るために練習をして取り組んでいます。また、日本の行事食である、お正月の「七草がゆ」についてパネルや本物の野菜を見ながら学んでいます。毎月、献立表や給食だよりを発行して、保護者へ配布し、家庭でも作れるよう詳しいレシピも用意しています。

今年は新型コロナウイルス感染症の感染の防止を徹底して行っています。子どもに毎日のうがいや散歩後・排泄後・食事前の手洗い等を励行し、除菌を行っています。また、子どもがコロナウイルスの危険性について認識し、家庭や公共の場でも感染防止の意識をもてる様、分かり易い言葉で症状や対策について話して、自分の健康や安全について関心を持ち、防止出来る様、支援しています。また、保育園は3密になり易いので、随所に空気清浄器を増設したり、換気の回数を増やしたり、園内の消毒や人の触れた部分の消毒をこまめに徹底して行っています。

園の健康診断は0歳児～2歳児は2ケ月に1回、3歳児～5歳児は年2回、歯科検診は年2回、身体測定は月1回行い、成長の記録に記載しています。基本的に与薬は行っていませんが個別の事情（アレルギー、熱性けいれん、塗り薬、目薬）は医師の指示書の下、預ける事が出来ます。子どもが急に保育園で37.5度以上の発熱が出たら、保護者に連絡をしています。病気や怪我等の判断が難しい場合は、園医や関係機関に相談する事が出来、地域の医療機関と連携しています。

保育園は集団生活の場なので、入園時に、園のしおりで、子どもの健康について保護者に詳細に伝えています。特に感染症の主な疾患名や、登園には医師の登園許可書や、保護者の登園確認書が必要になる事等を伝え、また乳幼児突然死症候群について園で気を付けている事や、家庭で気を付けてほしい事を伝えています。園では午睡チェックを個別に、6ケ月未満は5分に1回、6ケ月～2歳は10分に1回行い、予防に努めています。既往歴や予防接種等は「健康記録」に保護者に記入してもらっています。

園は保護者の仕事と子育ての両立を支援する為、子どもや保護者にとってより良い保育園を目指して、保護者に信頼され安心して子育てや仕事が出来る様に心掛けて、支援をしています。入園時に保護者には個々の状況等を「入園申込書」に記入してもらい、その後の変更は進級時等に、把握しています。7時30分から20時30分までの開園時間の中で、月極保育時間や曜日の変更等は、月毎に変更が出来ます。また、仕事の関係で急な補食の申し込みも出来る限り応じ、保護者が安心して仕事が出来る様、支援をしています。

子どもの発達や育児について、保護者との共通理解を得る取り組みとして、進級説明会後、懇談会を行い保護者同士で家庭での子どもの様子を話し合う機会を設けたり、個人面談を実施したりしていましたが、今年はコロナ禍のため、レジメでの報告になりました。しかし、通常は保育参観をクラス別に、2週に分けて、土曜日の午前中に行い、朝からの園での半日の流れや日頃の様子を保護者に見てもらい、共通理解が出来るよう取り組んでいます。また、園生活をビデオ撮影し、パスワードで保護した上で保護者にインターネットを通じて提供しています。

運営委員会は本部担当者、外部の有識者、園長、保護者代表から構成され、運営状況や質疑応答と意見交換の機会としており、園の運営や保育サービスの向上に反映させています。その他、保護者懇談会、個人面談、行事後のアンケート等からも保護者の意見を聞き取り、会議で話し合い、検討し、アンケート結果や質問事項の回答は、園だよりや掲示板で、知らせています。掲示板には全職員の顔写真が貼られており、保護者に担任以外の職員についても名前と顔が分かるよう、配慮されています。

地域の中の「お散歩マップ」を作成し、様々な公園を活用しています。年齢や活動の目的によって選んで、自然と触れ合い、五感を養ったり、ボール遊び、かけっこ等の全身運動をしたり、遊具等を使って楽しんでいます。例年ですと、地域の消防署を見学し、近くで消防車を見たり、消防服を着たり、帽子をかぶる体験をして、子ども達は喜んでいました。これからは、地域の老人福祉施設を訪問し、お年寄りと交流する機会を設けるだけでなく、特に他の保育園の5歳児との交流も期待します。

園は駅から近い環境にあり、昨年のハロウィンでは、子ども達は自分達で作った衣装に身を包み、近所を廻って、色々なお店の人達からお菓子を貰ったりしていました。そのお返しとして、勤労感謝の日に、子ども達が絵や写真を届け、街の人達と交流していましたが、今年はコロナ禍のため、園内で縮小して行いました。また、夏祭りも園内で実施しましたが、例年の夏祭りでは、町内会館の電源と、かき氷機を貸してもらう等、大きな行事にも協力的な関係が構築されています。コロナ期間はマスクの提供を受け、卒園式には商店会会長に参列をお願いしています。

園は保育サービスの提供は極めて個別性が高いものであり、サービス提供にあたっては、個人の様々な情報を、適切に取り扱う事が重要と考え、園のしおりに個人情報の保護について、明記しています。入園時に説明し、園内の掲示及びホームページ、公式SNS等の写真掲載については、同意を得ています。子どもの羞恥心に配慮するため、「写真撮影マニュアル」に沿ってアングルや服装に注意しています。また、幼児クラスの個室トイレにドアを設けたり、衣服の着替えはトイレで行うよう促し、プライバシー保護に努めています。

園規則の平等の原則では「保護者の人権を尊重し、保護者の国籍、思想、信仰、職業、地位等によって、保育内容を変えません」と明記しています。現在当園には外国籍の子どもも入園しており、分け隔てる事なく、皆と一緒に溶け込んで、国際感覚を養っています。新型コロナウイルス感染症対策のため、職員全員が、集まっての勉強会は出来ませんでしたが、自粛中の自宅勤務の職員に子どもの対応について課題を出し、職員が考え、レポート化した資料を全職員でシェアする事で、理解を深め、保育に活かしています。

園の基本方針に、子どもの人権を尊重する保育を掲げ、行動規範で明記し、子どもに対する指導や指示については、一方的な口調ではなく、きちんと理由や背景等を説明するように心掛けています。職員が相互に日常の言動を振り返って、虐待が行われる事がない様、組織的に虐待防止対策を徹底しています。また毎日の視診や子どもの行動をよく観察し、着替えの時には特に、注意するようにしています。もし虐待を受けていると疑われる子どもの情報を得た時や、事実を把握した際には、園長に連絡し、本部や関係機関へ連絡する仕組みが出来ています。

園には電話対応、見学対応、児童虐待、安全管理等、業務別のマニュアルが多数あり、サービスの基本事項や、手順、留意点等を明確にして、標準化を図っています。殆どは事務室で保管しており、必要時には誰でも取り出して閲覧が可能です。また、業務分担表の項目は、運営に関する事、保護者に関する事、保育や園児に関する事等に分かれ、それぞれ、園長、職員、本部が分担して、細かく漏れがない様、役割を明確にしています。行事担当者は毎年、入れ替わりますが、行事毎に詳細な進行表があるので、新人でも迷う事なく、準備を進める事が出来ます。

標準的な業務水準を確保するため、関係法令及び保育を取り巻く環境の変化に応じ、マニュアルを改訂するとともに、年度変わりの際に「園のしおり」の改訂会議を設け、次年度の保育に繋げています。また、提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しについては、週会議での職員からの意見や提案、行事の取り組みから出た反省内容、保護者からの行事後のアンケート、運営委員会の要望等を参考にして議論をし、見直しを行い、必要に応じて保護者への園だよりや掲示をして、理解を得るとともに、子どもの保育に反映しています。