東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念、保育方針、保育目標を入園のしおりとホームページ、事業計画書に明示し、「自然を通して経験を積み、子どもの心身の成長を目指す」という園の方針を伝えている。保育理念は、法人の理念である「心の福祉」を原点に、心身ともに健やかに豊かな人間性を持った子どもの育成を目指すことが謳われている。保育目標については、「ありがとうの保育」「思いやりの保育」「「ものを大切にする保育」の3点をあげる他に月別の保育目標を設定し、１年間を通じてさまざまな視点から保育を考える工夫をしている。

今年度8月より現園長が就任し、新しい取り組みと業務改善を職員に伝えている。職員の主体性に任せがちであった園の運営に対して園長が自身の方針を掲げ、園長と職員が同じ方向で協力しながら改革を行う姿勢を示している。前例踏襲ではなく、職員が自身で考え、主体的に行動することを求め、行事の企画から各手順について一つ一つの取り組みを新しいやり方で見直し始めている。一つの取り組み例として、独自のシートを使用して職員の気づきと企画力を求める仕組みを取り入れ、行事を行うことの意味を考える意識改革を始めている。

重要な案件については園長が主任と連携して検討し、理事会に報告する手順はあるが、現実には曖昧な部分があり、見直しを検討している。職員に対して重要事項を面談、朝礼などで随時伝えているが、定期的に職員会議において伝えるなど周知の方法が決まっているわけではないため、今後の検討課題となる。保護者に対してはホームページにおいて行事予定と子どもの様子などを伝えているが、重要案件の内容と決定経緯の周知は、現状ではできておらず、保護者への今後の取り組みを期待する。

園内２か所に意見箱を設置し利用者ニーズを集め、子どもの送迎に関する意見などを確認し対応をしている。保護者アンケートは行っておらず、福祉サービス第三者評価の受審による利用者調査結果を参考とする他、日頃の送り迎えの際に意見を確認し、個別に対応をしている。職員には園長へ直接提案することを重視していて、行事企画、備品購入等さまざまなニーズを集めている。但し、職員自己評価による「職員の意向の把握」については「できていない」「できているかわからない」と答えた職員も多く、この点は検討課題となる。

地域の福祉に関する情報、保育福祉に関する動向を他園との情報交換、インターネットや雑誌を通じて収集し、課題を把握している。園は７０年以上の歴史があり、行政の他、地域の多くの機関と連携・交流があるため、さまざまな情報が入ってくる。地域課題として大きなものは少子高齢化による人口減少であり、園の定員７０名に対して現在の登録が５１名、４歳と５歳児は定員各２２名に対して各８名と子どもの減少は園の経営状況に大きな影響が出ている。地域情報を分析し、今後園の運営をどうしていくかの検討を進めている。

中・長期計画は目標定員率を７４％とすることと人材育成、地域福祉の推進などを計画し、単年度の事業計画策定に繋げている。事業計画では研修と会議、職員数などの予定を定め、ブロック塀の修繕、感染症予防のための空気清浄機の設置、手洗い場の設置など個別の予算計上を行っている。しかし、各計画推進の達成度を図る指標の明示と進捗状況の確認・見直しは形として十分にできていない。現在、新園長体制となり、新しい取り組みが始まっており、今後の目標達成に向けた指標の明示、計画推進に向けた進捗状況の確認を行う取り組みを期待する。

職員が尊守すべき事項として就業規則に服務規律を定めているが、法規範を守るべき職員の倫理綱領的な要項は次年度に向けて作成中であり、職員に対して法規範の遵守についての定期的確認についてのやり方も構築中である。ただし、今回の職員自己評価において「職務において法規範を理解しているか」の設問に「そう思う」と答えた人がほとんどであり、「思わない」が０人、「わからない」が１名だけであることから、職員が法規範を意識して守っていることが確認できたため、次の段階として経営層による定期的な確認を行う仕組みづくりが求められる。

今年度１０月より第三者の相談員制度を導入した。また令和3年度より保健師が毎週来園しサービス推進のためにさまざまな相談ができようになる。子どもの健やかな成長や育児に関する相談を受け、職員へのアドバイスも行い、保護者からの要望への速やかな対応につながっている。職員自己評価において「利用者の意向に速やかに対応する」の設問にほとんどが「できている」と回答していて、保護者の要望を受けとめる職員意識が高いといえる。虐待防止対策については町の担当課と連携して、防止に向けた組織的な情報交換、連携が行われている。

地域新聞に園の活動を紹介してもらう他、園のホームページのブログで活動を周知する取り組みをしている。また、地域の小中学校と協力し、地域ボランティアと職場体験を行っていて、地域との関係づくりを強化している。行政発行の地域だよりに園の行事記事を掲載し、多世代交流としてのランチ会開催などの取り組みを周知し、地域住民との関係づくりを行っている。他に行政が主催する保育に関する連絡会への参加は行っているが、地域ネットワーク内の課題を協働する体制づくりはできておらず、今後地域課題の対策に向けた取り組みを期待する。

リスクマネジメントは新しく安全管理、保健衛生、アレルギー対応のマニュアルを作成し、安全対策をしている。また、新型コロナウイルス感染症対策を最優先と考え、園内の消毒を徹底する他、新しく手洗い場を増やすなどの手段を講じている。自然災害対策は地域的に消防団の活動が活発なため、地域消防組織と連携を深める他、園西側のブロック塀の柵について修繕の予算をつけている。事業継続計画（BCP)の策定予定は現時点ではないが、毎月の避難訓練、年１回の引き渡し訓練、年２回の防災設備の点検委託により防災対策をしている。

園では年間の安全計画を作成し、園内の清掃と消毒・環境整備、室内外の遊具と備品・玩具の点検、乳幼児突然死症候群の予防などを毎月行うこととして定めている。園周辺に自然が多いため、害虫などの点検と駆除、積雪の確認、冬に凍結した場所の確認、河川や水路の水量確認などを安全対策として行っている。職員が救命講習でAEDの使い方などを学び、救急箱の薬品補充と使用期限の確認などを義務づけ、子どもの命を守る対策をしている。また、園内外の危険個所について職員間で協議し、周知徹底を行うことで安全への意識向上に努めている。

情報の収集、利用、保管と廃棄についてのルールを理解し遵守する取り組みは、職員自己評価においてほぼ全ての職員が理解していると答えていて、「そう思わない」と回答した人はいなかった。しかしその一方で経営層は、「園長・主任のみが理解し、遵守している」と認識していて、職員との意識との乖離がみられる。職員の情報管理に対する適切な管理意識は高いため、今後個人情報保護法の趣旨を踏まえた情報の利用方法の組織的体制を、園として全体で取り組み、整備することを期待する。

新規職員の採用は町の担当課に相談して連携しているが、過疎化が進み子どもの数が減少している中、将来を見据えた人材構成をどうするかが課題となっている。適材適所となる職員配置を心掛けていて、職員間のチームワークが良い事で働きやすい職場環境となっている。しかし、職責に応じた長期展望であるキャリアパスは無く、また園の人材育成計画の策定はされておらず、今回の職員自己評価において「育成計画が職員意向に基づいている」と思わないという回答が多かった。育成成果を考慮した計画的な人材育成については今後に期待をする。

新しくICT化を推進した方向性を園として打ち出し、保育書類作成の簡素化と情報の共有に向けた取り組みが進んでいて、職場に意欲と活気が生じている。園長が変わり、園全体の刷新が始まったことで組織としてのまとまりが生まれ、新しい流れに期待をする職員の気持ちも高まっている。職員間の人間関係は良好であるという職員自己評価での意見も多く、常勤職員の平均在職年数が１４年と長いことは園の強みとなっている。ただし、職員面談についてはまだ十分に行われておらず、職員の意向をしっかり確認する点は課題となっている。

保健師及び外部相談員による育児相談と研修が年２回、外部研修の報告と実践が年３回行われ、研修で得た知識を職員会議で発表することで共有している。研修とは別に、園の行事に実行委員制を取り入れ、やる気のある職員が責任を与えられ、自身で考えて企画を立てることが可能となり、行事実施に広がりがもたらされている。ただし、職員の気づきと意見を業務改善・サービス向上に活かす仕組みは現在構築中であり、すでに報告書提出による園長への意見提案が始まっている。今後の新しい業務改善の仕組みづくりを期待する。

利用希望者の興味がわいてくるようなホームページを開設し、事業所の特徴を案内している。「入園までの流れ」を開くと保育方針・保育目標を掲げ、利用の流れをSTEP01からSTEP04に分け、手続きの詳細が明記されている。また、申し込みは役場で行うこと、見学の希望者は電話での問い合わせをお願いしている。利用の流れの下方部には保育時間を記載し、通常保育は８時から１７時、１１時間保育は７時３０分から１８時３０分までとしている。ホームページには「施設のご案内」として、外観や室内の写真を多く取り入れて紹介している。

ホームページにはブログがあり、「氷川保育園日記」を開くと園の取り組みの様子を観ることができる。「その他」「給食」「行事」「散歩」「食育」「日々の保育」と分けてあり、利用希望者が興味のあるテーマを選択し、観られるようになっている。ブログでは写真を多用し、給食のコーナーでは食膳の写真とメニューが載せられている。そこでは子ども達が楽しそうに食べている様子を閲覧できる。また、日々の保育コーナーでは散歩に出かけたときの様子や発表会、遠足などの活動の情報がふんだんに掲載され、子どもも興味がわく内容となっている。

事業所では町からの委託申請を受けて、定員を確認のうえで入園の内定を出している。そのため、常に行政とは連携を取りながら、必要な情報の共有に努めている。利用希望者への対応には主に園長と主任が担当し、対応している。また、受付者は事務所内にある月間予定表に「誰が何時に来るのか」の情報を記載し、他の職員にも周知を図っている。さらに見学者についての情報は、業務日誌に記録している。園では保健師や子ども家庭支援センターなどとも定期的に情報交換を行っていることから、必要に応じて多様な相談や助言を得ている。

入園希望者には見学を推奨している。そして、見学をしたときに園長や主任が保育内容等についてを説明し、一通り案内している。その後、入園内定者は「保育所等利用申込書」に必要事項を記入し、園に提出している。後日、認定証が交付され、保育時間種別と保育料が記された決定通知が役場から送られている。また、保護者に保育料の負担は発生しない。園では決定通知が届くまでに保護者に対して「入園のしおり」を使って、「理念・目標・方針」「保育園概要」「給食・保健」「「保育・行事」「持ち物」「安全対策」「その他」を章立てて説明している。

園では子どもの状況を把握するために「家庭調査書」「入園までの生活状況」という書式を保護者に渡し、記入のうえ提出を依頼している。「入園までの生活状況」には、「保育方針」欄を設け、保護者の意向を確認している。また、「家庭調査書」は進級のたびに保護者に作成を依頼し、家庭状況の変化を把握している。一方、利用開始直後には、子どもの不安やストレスの軽減を図る慣らし保育を行っている。慣らし保育の期間は、子どもの状況により変わるが１週間程度としている。乳児クラスでは1対１で職員が付き添って不安を和らげている。

年度途中で家庭の事情等による理由で退園していく子どもには、それまで本人が作成し蓄積されてきた作品をファイルに綴じて贈っている。また、在園時の活動を撮った写真を使って、思い出の色紙を作り手渡している。さらに、卒園した子どもの中に、夏祭りや運動会の機会に遊びに来て、職員と交流する子どももいる。そのような機会には保護者も立ち寄って話していくこともあり、成長した子どもの情報等を収集する機会にもなっている。職員はその時々でその子どもの現在の状況を聞き、新たな困りごとの有無等の確認や必要に応じ助言等も行っている。

入園時、保護者には「家庭調査書」「入所までの生活状況」等に必要事項の記入を依頼している。「家庭調査書」では子どもに関する基本情報で、緊急連絡先や保護者、家庭、出生時のそれぞれの状況、既往歴と予防接種の時期等を把握している。「入所までの生活状況」では、「基本的生活習慣及び家族との対人関係①②」として、「運動」「食事」「睡眠」「排泄」「清潔」「ことば」「あそび」「おもちゃ」「ともだち」「団らん」「自立」「保育方針」「家庭までの案内図」の項目を設け、子どもの様子を細分化して保護者が記入できるようにしている。

指導計画は全体的な計画（養護・教育の各領域）に沿って、月間指導計画・週間指導計画（乳児クラスは個別）を作成している。２歳児までは毎月振り返りを行い、経過を記録し次月の計画に活かしている。幼児クラスは４期に分けて振り返りを行い、それぞれで次期の計画を作成している。今年度は新型コロナウイルス感染症のため、非常事態宣言が出された時期は登園する子どもも少なくて計画通りに遂行できず、６月になって漸く４月の計画がスタートできた状況である。また、保護者とは７月に個人面談を行って、子どもの状態を共有している。

保育の記録は「日々の記録」（保育日誌）「週案の記録」「月案の記録」をクラスごとに残している。２歳児までの保育日誌は個別に記録し、連絡帳にも反映している。幼児クラスはクラスごとにその日の様子を保育日誌に記録している。幼児クラスの保育日誌の内容は、保護者向けのホワイトボードにも記載している。職員には一人1台パソコンが用意され、これらの記録をデータで保存している。一方、職員間での情報共有は園内サーバーでデータを見られる他、早番・遅番で申し送りを行って子ども達の変化や保護者の状況等についての情報共有を図っている。

クラス単位によって、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで、その時々の指導計画を作成し、保育を行っている。０・１・２歳の乳児は２階の保育室で各クラス単位に分かれて保育を行い、３・４・５歳の幼児は１階の保育室で各部屋に分かれて保育している。昨年までは幼児で合同保育を行う機会が多かったが、今年度は月齢に大きな差があることを考慮して、夏ごろまでは可能な限り３歳児クラスはクラス単位で活動できるようにしている。また、幼児クラスでは動線を整備して、思う存分遊べるように工夫している。

町が都内からの移住者を募集している背景もあり、入園者も都内からの移住による子どもが多くなっている。また、外国籍の子どももおり、職員は、子どもが互いの違いを認め、尊重し合えるようはたらきかけている。園では特別な配慮が必要な子どものために、職員を加配している。その子どもは病院の発達外来へ定期的に通院していて、また担当医も町の支援で園訪を訪問し、様子を観察している。対象の子どもを診て職員の相談に応じ、保護者からの相談も受け付けて対応している。

５歳児クラスでは年長児としての自覚を持ち、活動への意欲・思いやりの気持ちを持てるように活動内容や物的環境等を構成している。就学前のふさわしい生活を過ごし、創造的な思考や主体的な生活態度の基礎を培えるようにしている。また、年度途中に小学校と交流する場を設け、就学に向けての準備を開始している。もし成長の気になる子どもがいれば職員が同行して特別支援学校等に見学に行き、保護者に対して相談助言を行っている。そして、園生活最後の年として飯盒炊飯にチャレンジしたり、お別れ遠足等の思い出作りの機会をたくさん提供している。

子どもの生活が安定するように、入園前に保護者に児童票の記入を依頼し、家庭での生活状況の把握に努めている。日々の生活状況については、乳児は連絡帳から、幼児は登園時に保護者との会話から情報を得て、職員間で共有している。各家庭における生活のリズムはそれぞれ異なるため、職員は子どもの生活態度を観察しながら、必要に応じて個別に休息がとれるように配慮している。また、発達状況に応じて食事や排泄等の基本的な生活習慣が身に着くように援助している。

子ども達が落ち着いて休息をとることができるように配慮している。乳児クラスは各部屋で、それぞれが静かな環境の中で休めるようにしている。幼児クラスでは午睡の長さは個人差があるため、子どもの状況に配慮しつつ、一定の時間は子どもが静かに過ごせるようにしている。その日の子どもの状況は、降園時に保護者へ伝えている。乳児クラスは個別に連絡帳を用いて様子を伝え、幼児クラスは各クラスの下駄箱近くにホワイトボードをおいて、その日の活動内容や子ども達の様子を書いて伝えている。

子どもが集団活動に主体的に関われるように、幼児クラスでは当番制を設けている。当番は当番カードをクラス内に掲示して、自覚が持てるようにしている。当番は給食の時に、職員の配膳や片付けを手伝うことができる。ただし、現在はコロナ禍のために給食の手伝いは中止している。また、四季折々の行事や発表会の中では個別に役割を持たせ、各自が役割を果たせるように練習を重ね、その時々にやり遂げた満足感を得られるようにしている。子ども達の活躍は、園のブログでも発信されている。

子ども一人ひとりが状況に応じて言葉の伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるようにしている。乳児クラスでは言葉での伝え合いを大切にしていることから、絵本や紙芝居を通して同じ言葉を繰り返したり、二つの言葉を組み合わせて使えるように工夫している。幼児クラスでは感情を含めて自分が伝えたいことを言葉で伝えられるように、特にトラブル等が起きたときには職員が間に入り、子ども同士の気持ちを言葉にして双方で伝えられるように取り持っている。また、行事を通しても語彙を増やすことができるように関わっている。

園では地域性を最大限に活用し、子ども達が四季の移り変わりや自然体験ができるように関わっている。地域振興財団による町のガイドの人達によって、自然体験の機会を提供している。そこでは火起こしを体験して、飯盒でご飯を炊いたり、マシュマロを直接火にかざして食している。奥多摩の自然豊かな環境の中で子ども達は、雨の日も雪の日もその時々の体験を最大限に楽しんでいる。また、日々の生活の中でルールを守ることの大切さに気づき、自分の気持ちを調整できるように、遊びを通して順番を守ることや、約束を守ることの大切さを伝えている。

年間行事計画を立てて、日常の保育に潤いを持たせられるようにしている。ただし、今年度はコロナ禍のために予定していた行事をそのままで実行することは困難であった。そのような中でも職員は、子ども達が楽しみにしている恒例行事を実行できるように試みてきた。乳児では２階の広いベランダを活用して年齢にふさわしい行事を楽しみ、幼児クラスでは規模を縮小したり、同じ行事を複数回に分けて保護者が見られるようにする等、可能な限り子ども達が残念な思いをしないようにしている。なお、行事の予定や様子はブログでも発信している。

子ども達が意欲的に行事に取り組めるように、子ども達が頑張っている姿をビデオに録り、これからチャレンジする子ども達に観せている。生活発表会の出し物については子ども達からやりたいことを聞いて取り入れ、発表できるように職員が支援している。子ども達は配役をじゃんけんで決めるなどして主体的にかかわった。今年度は保護者と一緒に行う行事は入れ替え制とした。１クラスが終了したら保護者には一度園舎から外に出てもらい、園内を換気、清掃、消毒をしたうえで、次の子ども達と保護者に入ってもらうことで感染予防策を講じている。

８時から１７時までを通常保育、７時３０分から８時と１７時から１８時３０分までを延長保育としている。この時間帯は子ども達が同じ部屋で過ごすため、マスクをつけて過ごしている。また、異年齢保育となるため、年上の子ども達が年下の子ども達に配慮ができるように見守っている。８時過ぎからは自由保育となり、各年齢に応じて遊べるようになっている。夕方は日常ではあまり馴染みのない玩具を出すことで、子ども達が保護者を待つ時間でも楽しく過ごせるようにしている。また、疲れて休みたい子どもには、横になって過ごせるようにも配慮している。

保育時間が長くなる中で、職員の入れ替わりにより子ども達が不安にならないように、職員間で情報共有をしている。乳児クラスでは、排泄や水分補給の時間を申し送り、子どもが不自由な思いをしないようにしている。また、異年齢保育となる時間帯では、年齢が異なる子ども達がお互いの存在を大切にできるように関わっている。年上の子どもには年下の子どもの面倒を見られるように意図的に関わり、また年下の子どもが年上の子どもを頼りにできるようにしている。また、徐々に少ない人数になっても不安にならないようにも配慮している。

園内は２階に０・１・２歳児、１階に３・４・５歳児と分けている。０歳児はクラス内で月齢に応じた食事を静かに摂ることができる。２歳児は徐々にエプロンを使用しなくても食事ができるようにしている。３歳児以降は当番制を設けて、給食の配膳や片づけ等の手伝いを行っている。卒園が近づくと子ども達からからリクエスト食を募って、バイキング形式の食事を提供する機会を設けている。今年度はコロナ禍のため、子どもが配膳をしたり好きなものを自分で取る形式の食事はできなかった。

入園時に児童票等でアレルギーの有無を把握し、０歳児は保護者と協力して家庭で食べたことがある食材を提供している。１階にある給食室は、子ども達が中を見られるように壁から窓に改修している。一方、給食では月１回は行事食を盛り込み、食事に潤いを持たせている。七夕そうめん、スイカやメロンを器にしたフルーツポンチのおやつ、七草を使った天ぷら、鬼の顔を形どったご飯等、子ども達が喜ぶ献立や飾りつけを提供している。給食時間は調理師が各クラスで直接配膳を行っている。子ども達の食事風景を見たり、声をかけて感想を得ている。

食育活動として年間計画を立てて取り組んでいる。ふれあい農園へ出向いて枝豆、じゃがいも、サツマイモ等の収穫を手伝っている。食材を調達している地域の魚店の協力を得て、魚の解体ショーを子ども達の目の前で披露し、同時に魚店が仕入れてきたタコ、いか、カレイ等、さまざまな種類の魚や貝類等を、いつもならば「触ってはいけない」と言われるものに直接触れ、魚の感触や磯の香り等を体験している。そして、昼食には別に仕入れておいた魚を使用して照り焼きを提供し、話題を広げている。

子ども達が自分の健康や安全に関心を持つことができ、病気やケガをしないように気をつけて行動できるように関わっている。特に今年度は新型コロナウイルス感染症の感染予防対策として手洗いを徹底して行っていて、朝夕の合同保育の時間帯には子ども達にもマスクを着用するように指導している。一方で、健康診断を年２回、歯科健診を年１回行うことで、身体の健康状態の把握に努めている。身体測定は毎月行って記録に残し、子ども達と背が伸びたことや体重が増えたことを共に喜んでいる。乳児クラスでは、保健師による乳児健診を年２回行っている。

保護者と連携して子ども一人ひとりの健康維持への取り組みを行っている。入園時に「入園のしおり」を使って、病気への対応方法を説明している。原則として病気の時には家庭保育を依頼し、子ども特有の感染症の疑いがある場合は症状が回復し、集団生活に支障がないことを確認後、登園を許可している。なお、しおりに「受診・登園届」の用紙を挟んであり、保護者がコピーして使用できる。用紙には、子どもが罹りやすい感染症を記載し、医師から登園に支障がないと診断された旨を保護者が記入し、園に提出するしくみになっている。

一人ひとりの保護者の就労状況は、入園時に家庭調査票から入手している。乳児クラスは個別に連絡帳を使用して、一人ひとりの子どもの状況について保護者と共有している。保護者からは睡眠時間、体温、排便の有無、食事（夕食・朝食）、子どもの様子を記載し、園からは睡眠、体温（１０時・１５時）、排便の有無、発語や新たにできたこと等を記載している。幼児クラスでは朝夕の送迎時に情報を交換して、特に気になる状態があるときには電話での相談にも応じている。また、各クラスのボードに当日の活動内容を書き、子どもの様子を伝えている。

子どもの発達や育児等について保護者と共通認識が深まるように、７月に個人面談を行って保護者の保育方針等の把握に努めている。気になる子どもに対しては、２カ月ごとに発達支援センターの職員が訪問し、相談助言ができる機会を設けている。園だよりでその取り組みを案内し、保護者からの相談も受け付けている。希望によっては直接発達支援センターの職員と面談を行い、相談助言を得ている。保護者の養育力向上のため、園の保育の活動の場への参加を促している。コロナ禍ではあったが、保護者の参加は２名までとし発表会等を行っている。

子どもが地域の資源を活用し、多様な体験や交流ができる機会の確保に努めている。勤労感謝の日には、消防署や警察署、郵便局等を訪問し、「感謝を込めて」を手渡している。消防署では消防車に触ったり、乗ったりでき、普段はできない交流を行っている。また、散歩コースには神社やお寺、運動公園、ふれあい動物園等があり、僧侶からお釈迦様の話を聞くなどの体験もしている。その様子はブログに掲載され、保護者も自由に閲覧できる。年長児になると自然体験教室に行き、火起こしを学んだり、飯盒でご飯を炊くことも体験している。

町では高齢者の人々が家に閉じこもることが無いように、さまざまな取り組みを行っている。園では「ウエルカムランチ」と名づけ、地域の高齢者を招いて一緒に食事する機会を提供している。また、さまざまな行事には地域の人を誘って子ども達と一緒に過ごせるように関わっている。そのため、地域の人々からもじゃがいもやサツマイモ掘り等の誘いもあり、子ども達はそれらの収穫を手伝っている。今年度はコロナ禍のため、いくつかの取り組みを行うことができなかったが、その中でも地域の人々が気にかけて、保育園にも立ち寄ってくれている。

子どもに関する情報を外部とやり取りをする必要が生じた時には、保護者に個人情報を利用する趣旨、その内容を書面で説明し、同意を得ている。また、ホームページを開設していることから、園生活の様子や行事での活動の様子等を写真・動画で配信するため、子どもの写真を掲載することについての同意書を作成し、同意の可否を確認している。子どもが排泄に失敗した時には気持ちに寄り添い、穏やかにオムツ交換できるように配慮している。また、子どもを呼ぶ時に呼び捨てはせず、「〇〇くん」「〇〇ちゃん」と呼ぶように統一している。

園長が園のマニュアルを新しく作成し、その中には体罰・虐待・マルトリートメントに関する内容がある。園長は職員に対して、常に「マルトリートメント」（不適切な養育など）についての考えを説き、注意喚起を行っている。また、気になる子どもについては発達支援センターと連携をとり、そこの職員が定期的に訪問し、職員からの相談に応じて助言している。そして、子ども家庭センターとも連携が取れる関係にあり、相互に気になることの連絡相談を行っている。入園のしおりの中においても関係機関として案内されている。

マニュアルは、①虐待対応マニュアル、②安全管理マニュアル（事故対応・危機管理含む）、③体罰・虐待・マルトリートメント、④保健衛生マニュアル（感染症含む）、⑤アレルギー対応マニュアルを整備している。中身は手順の他に、行政が出しているリーフレット等を挟み込み、文字だけでなくイラストから理解することもできる。今後は職員間でプロジェクトチームを立ち上げて、これらマニュアルのプロセス（PDCA）を含んで各チームで検討を重ね、より良いものとなるようにしていこうと考えている。

組織表を作成し、それぞれの担う役割と責任の所在を明確にしている。保育のプロセスはクラス担任が各リーダー及びフリーの保育士とともに保育計画を共有すること。各リーダー及びフリー保育士は主任・副主任、栄養士へ報告、連絡、相談を密にすること。主任・副主任、栄養士は保育、食育の両面から子どもの成長を考慮して、全体の保育を確認、管理する。調理師・栄養士は子どもの成長に合わせた食事を提供すると共に、乳児の離乳食など保育室との連絡を密にする。全ての情報は、園長に報告、相談、連絡した時点で園長の責任とする、としている。