東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や保育目標、教育大綱等は、玄関や事務室、各保育室への掲示、重要事項説明書への記載、ホームページへの掲載などにより広く周知しています。年度当初には、「待乳保育園確認事項」を全職員に配布し、読み合せを行い、内容の理解と方向性の周知を行っています。例年、保護者には、入園説明会や年度当初の保護者会で説明していますが、今年度はコロナ感染症により保護者会を控えていたことから、４月の園だよりやわかりやすい資料を配付し、丁寧に伝えています。また、毎月の園だよりではクラス目標等を掲載し理解を深めています。

経営層の役割や責任は、組織図や職務分担等で組織体制が明確に示されています。「園長・副園長の責務」では、保護者対応、職員の資質向上、施設管理などの責務や地域・福祉・子育てをめぐる動向の理解、施設長としての視野を広げるなどの心構えが示され、行動指針となっています。また、年度当初に課の目標を踏まえた園の目標を職員に伝え、目指す方向性を示しています。さらに、経営層は、職員が発言しやすい雰囲気づくりを心がけ、職員としっかり話し合い、主体的に物事に取り組めるように、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員・保育打ち合わせ、リーダー会、朝のミーティング等が設定され、会議一覧や打ち合わせ予定で目的、議題等が明確化されています。重要な案件等は、事前に議題等を提起し、職員および保育打ち合わせで検討し、決定するものとなっています。決定内容や経緯等は、保育打ち合わせで報告・伝達し、会議不参加者等には議事録ファイルの閲覧による確認などで周知しています。会計年度任用職員には、個別に伝えています。保護者には、園だよりやお知らせの配付、園内掲示、保護者会での説明等によりわかりやすく伝えています。

利用者の意向把握に向けて、行事アンケート、保護者会での意見収集、みんなの声（意見箱）、第三者評価受審時の利用者調査など、園から働きかけ保護者の意向や意見を収集、把握しています。収集した意見や意向は、とりまとめ、内容の把握、検討を行い対応しています。職員の意向は、自己目標及び評価表や年２回および必要に応じたヒアリング等を通じて把握しています。地域の福祉ニーズは、例年、地域のネットワーク（連携の日）や子育て広場、子育て支援事業等の参加者、見学者等を通じて把握し、園運営や地域支援に活かしています。

中長期計画は、区の理念・ビジョンに向けた方向性が示されている「次世代育成支援計画（令和２年度から令和６年度）」が作成されています。園では、平成29年から令和２年度の中期計画が作成されています。中期計画では、単年度毎に保育・教育プログラム、地域との交流、保護者支援、職員育成等の項目で計画が作成されています。また、中期計画を踏まえ、単年度の事業計画（予定）を作成し、一年間の方向性を示しています。さらに、行事等の短期的な計画や、各クラスでの年間計画等を作成し、担当者がそれぞれ計画性をもって取り組んでいます。

計画の推進に向けて、行事等の短期的な活動では、担当者を中心に進められ、日常の保育では、年間および月間指導計画等に基づき、定期的に評価・反省・見直しが行われています。園運営における事業計画については、行事や実施事業等のスケジュールや内容に沿って、それぞれ計画の推進・実行が図られ、年度末の評価・反省により職員全体で実施状況を把握しています。さらに、職員が作成する自己目標および評価表では、保育目標に基づく目標設定と評価、反省が行われており、職員個人の年度目標と連動した達成状況の把握がなされています。

保育に従事する職員として守るべき法、規範、倫理等は、保育士倫理綱領、職員規律・規範、接遇マニュアル等が整備され、周知されています。また、新人研修や経験年数別研修で法、倫理、規範等を学ぶ機会が設定されており、職員の周知徹底に取り組んでいます。苦情解決制度については、例年、入園説明会などで、苦情解決についての説明、保育内容に関する相談・苦情などの周知を図っています。意見や要望等の意向を把握した場合は、意見・苦情解決手順に基づき、苦情解決書等を作成し、職員間で共有化を図り、組織として速やかな対応に努めています。

子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、「児童の人権尊重」が作成され、使ってはいけない言葉等を記載しています。また、年度当初には、資料を配布し、会計年度任用職員を含め、人権研修を実施し、職員意識の向上と理解を深めています。虐待防止に向けては、早期発見と適切な対応のための手引きやチェックリストを活用し、職員の気づきや意識の向上に取り組んでいます。さらに、虐待の発見や情報を得た場合等には、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携が図れる要保護児童支援ネットワークが構築されています。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、定期的に外部評価の導入による透明性の確保に努めています。また、ホームページの活用や園だよりの発行などにより情報発信しています。今年度は、新型コロナウィルスの影響により、保育園見学の対応が通常と異なっていることから、ホームページに見学の受入れ状況や入園児に必要な持ち物を掲載するなど、情報発信の工夫をしています。なお、例年、子育て支援事業では、いっしょにあそぼう、園庭開放等を行っていますが、今年度は感染拡大防止のため控えています。

園運営におけるリスクに対して、日常の安全管理・災害時避難行動・不審者・事故等の各種マニュアルを整備しています。毎月の避難訓練では、様々な場面を想定して行い、職員や子どもの危機管理意識の向上に取り組んでいます。また、夏季の熱中症予防、プール遊びや水遊び前の心肺蘇生講習、感染症時期の嘔吐処理などの季節に応じたリスクや、近隣河川のハザードマップ確認や氾濫を想定した水害訓練など、園特有のリスクに対応しています。さらに、今年度は、新型コロナ感染症に対してガイドラインが作成され、園として適切な対応がなされています。

区として業務継続計画（BCP）が策定されています。また、BCPに則り、災害対策職員行動マニュアルや職員防災行動ハンドブックが作成され、災害直後の人命救助や安否確認、停止した業務を代替する手順、これらを実施するために必要な連絡先一覧などについて明示し、災害後の復旧に向けた取り組みが想定されています。事故・けが等の再発防止・予防対策では、ヒヤリハットに取り組み、事例検討、毎月の集計による要因分析や検証等を行っています。さらに、各クラスや園全体で傾向や危険個所などを共有し、環境改善や再発防止に努めています。

個人情報保護等については、区の個人情報保護条例に基づき、「個人情報保護」のマニュアルで職員意識や運営上の注意点など示し、職員および実習生等への周知を図っています。児童票、保育資料などの重要文書は、施錠できる書庫で保管し外部への持ち出しを禁止し、文書管理の規定に基づき定期的な更新がなされています。情報等のセキュリティ管理は、パソコンのアクセス権限の設定やファイル基準表による管理などがなされています。情報の開示請求は、情報公開制度に基づきホームページで請求方法を掲載し、適切に対応できる体制を整えています。

職員の採用は区の採用基準に基づき、ホームページ等で採用案内を公表し、区のPRや新人職員、先輩職員のコメントを掲載するなど、必要とする人材の確保に向けて取り組んでいます。また、将来や育成を見据えた人材構成については、区の人事計画に基づき定期的な異動がなされています。園内の人員配置は、希望調査や年３回および必要に応じたヒアリング等で職員の意向を把握し、経験年数や偏りがないように園運営全体のバランス等を考え、適材適所のクラス配置を行っています。

職員の将来的な目安の活用に向けて、区職員のキャリアパスとして「人材育成基本方針」が示され、必要に応じた保育園職員研修実施計画が作成されています。職員は、例年、職員研修実施計画に基づく研修受講がなされ、会計年度任用職員向けの専門研修も実施され、保育園に関わる職員の学びに取り組んでいますが、今年度においては、コロナ感染症対策として、リモートによる研修などで工夫し、職員の資質と能力の向上に取り組んでいます。新人職員に対しては、新人サポーター制度に則り、サポーター向けの研修を受講して組織的な支援を行っています。

職員の評価は、職員ひとり一人が自己目標及び評価表を作成し、目標管理と連動した人事考課制度を運用しています。就業状況は、システムにより職員個々の超過勤務や休暇取得を把握しています。健康診断やストレスチェックにより、職員の心身の把握と配慮がなされています。園内研修は、新型コロナウィルスや子どもの事故等の新たな情報に対して、適宜テーマとして取り上げ、話し合いを行い職員間の学びと共有に取り組んでいます。チーム活動としてのPTでは、年間指導計画検討、不審者対応などに取り組み、組織の能力向上を図っています。

保育園を探す利用者が近年一番利用しているホームページは、区のサイト内に掲載され、園長、副園長等が定期的に更新しています。ホームページには、園の所在地や地図、定員などの基本情報の他に、園の方針や目標、１日の流れや年間行事予定を掲載したパンフレットも見られるようにしています。また、園内の各保育室やトイレ、園庭などの写真も見られるようにして、利用者の利便性を高めています。ホームページには、写真付きの持ち物一覧表なども掲載されていますが、本園のページからは見ることができず、更なる改善も求められます。

園が地域の子育て支援事業として実施している「いっしょにあそぼう」では、就園前の親子を対象に園での遊びや給食の体験、身体測定などを定期的に実施しています。その年間予定表などを掲載したチラシを、保健・医療施設や図書館、子ども家庭支援センター、児童館生涯学習センターなどの関係機関にも置いていただき、広く園の情報を提供しています。また、区が毎月発行している「育児わくわくカレンダー」にも園の見学等に関する情報を掲載し、広く周知を図っています。新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、今年度は実施を中止しています。

園の見学を希望する方に対しては、子どもたちの活動の様子や園の雰囲気が分かりやすい時間帯に設定した予定日に合わせて、希望を聞き調整しています。予定日に都合の悪い場合には、利用者の都合に合わせて予約を受け入れています。見学に訪れた方には、見学者対応マニュアルに沿って、園の方針や保育内容などを分かりやすく説明しています。また、園庭や保育室の広さや体力向上のための毎日マラソン、魅力ある教育活動などの園の特色も紹介しています。コロナ禍の今年は、子どもたちとの接触を避けられる時間帯で、１家庭ずつ受け入れていいます。

入園にあたり、個別面談や入園説明会等を実施して、重要事項の説明や家族の状況の聞き取りなどを行い、同意書に署名を得ています。保護者用と園用の「面接時確認チェック表」を用意して、話す内容に漏れが無いように相互で確認しています。児童票の保護者記入欄には、園への要望を記載できる欄を設けていますが、記載がなかった場合でも面談等で家庭の状況や意向を丁寧に確認して迅速に対応しています。持ち物などについては、写真付きの一覧表を配布し、併せて実物を見ながら分かりやすく説明できるように配慮しています。

入園面接で確認された子どもたち一人ひとりの家庭の状況やニーズ等については、児童票にまとめて記録に残し、職員がいつでも確認できるようにしています。全ての子どもたちの様子や家族の要望などについては、毎日のミーティングや職員会議で周知され、各担当の職員等で個別の対応を検討して、保護者の不安解消に努めています。入園当初の子どもたちのストレスを軽減するために、一人ひとりに応じて、保育時間を少しずつ延ばしていくようにする慣らし保育を実施しています。保護者とのコミュニケーションを積極的に取り合いながら保育を進めています。

園では、４ヵ国語に対応した入園のしおりを用意して、日本語の理解が困難な方に対しても、丁寧に説明をしています。また、アレルギーや健康上の不安などがある場合には、看護師や栄養士に寄る面談等も行い、個別の対応をしています。特に支援が必要な子どもたちにとっては、保護者の要望があれば、特別支援シートを作成し、就学後も継続的な支援が受けられるようにしています。退園、転園等のサービス終了時には、その後いつでも気軽に相談に来られるように、園の連絡先や担当者を明記した「またきてねカード」を作成して配布しています。

子どもたちの発達状況は、０歳は毎月、１歳～２歳児は３ヶ月、３歳～５歳児は期毎など、各年齢ごとに定められた期間で確認し児童票に記録しています。定期健診や身体測定などの結果も児童票に記録し、家庭の状況に変化があった時には、その都度追記をしています。保護者会や保育参加後の個人面談や子育てカードで把握した保護者のニーズ等についても児童票の面談の記録に記載して、子どもたちの情報を個別にもれなく管理しています。新型コロナ感染防止のため今年度は面談等を実施できませんでしたが、個別に要望がある場合には直ぐに対応しています。

園の全体的な計画を踏まえて、年、期、月、週の保育計画を作成しています。毎月の保育計画の裏面には、子どもたち一人ひとりの前月の姿や当月の配慮が記載されて、個別の状況を踏まえた計画を作成しています。またそのれぞれの保育計画の作成にあたり、評価・反省を行い記録しています。日々の活動内容やねらい、保育上必要な配慮や環境を記載した週案を全クラスに掲示し、保護者にも周知しています。各保育計画の書式は、区立保育園全園共通マニュアルにより定められたものを使用し、園長会などで定期的な見直しが行われています。

毎日の子どもたちの様子や変化を家庭と共有する連絡帳は、０歳から２歳児は毎日使用し、幼児は希望する家庭が連絡ノートを活用しています。朝、家庭から伝えられた子どもの健康状況等の情報は、１１時間開所日誌に記載され、毎朝のミーティングでも全職員に共有されて、迎えの際に保護者への伝達漏れが無いようにしています。毎月定期的に実施している保育等の各種打ち合せ、月案打ち合わせ会議で全職員に報告された内容については、会計年度任用職員に対しても各クラス担当の職員が必要なことを口頭で伝えて、共有を図っています。

入園前の子どもの状況や発達の過程は入園時に提出する各種書類や面接の聞き取りにより把握し、入園後はひとり一人の発達について全体的な姿を把握したうえで指導計画を作成しています。また、毎日の保護者との送迎時のやり取りや連絡帳、個人面談などで保護者の意向や家庭の状況も捉え、職員全体で共有し保育を実践しています。各保育室には年齢や発達に合わせた玩具や遊具、絵本などを備え、遊びが選べるようなコーナーを設定したり、様々な教材や玩具を状況に合わせて用意し、子どもたちの遊びが発展していくように環境を整えています。

配慮の必要な子どもに対しては専門機関との連携によりアドバイスを受け、適切な方法で一斉活動に参加したり、他の子どもと関りが持てるようにしたり、クラスの子どもたちと共に成長できるように援助しています。また、職員は研修に参加し配慮の仕方や集団保育の中での関わりを学び、職員間で共通理解のもと援助をしています。子ども同士のトラブルに際しては各年齢の発達段階を的確に捉えひとり一人の状況を充分に把握しながら、その場に応じた対応を行っています。保護者には状況を丁寧に伝え、園ではトラブルを考察し今後に向けて検討しています。

異年齢の自然な関りの中では、年上の子どもに憧れたり、遊んでもらい親しみを感じたり、年上の子どもが年下の子どもへの思いやりの気持ちが育つように援助をおこなっています。外国人に対して、互いに尊重できるように全体的な計画や年間指導計画に取り入れ、地球儀を見たり、万国旗の色塗りなどを行い、世界にはたくさんの国があることを知らせています。就学に向けては、生活の中で文字に触れる機会を作ったり、椅子に座って話を聞いたり、自分の意見を発表する場を設け、時計を使用し見通しを持って生活していけるようにしています。

受け入れ時には子どもを視診し、保護者から健康面や家庭での様子を聞き取り連絡帳や健康確認カードの確認や病気やけがについて前日からの伝言がある場合は特に確認をしています。０～２歳児は連絡帳があり、睡眠や食事・排せつや園や家庭の様子を記載し、３～５歳児クラスの連絡帳は希望があれば用意し、クラスの１日の様子は伝言ボードに掲示して、個々の様子は口頭で伝えています。職員の打ち合わせの朝のミーティングでは子どもの様子や連絡事項・アレルギー食の確認などを行い、出席していない職員は各自ミーティングノートを確認しています。

早寝・早起き・朝ごはんを食べるなどの生活リズムの大切さは、保健・給食・クラスだよりなどに掲載したり、子どもたちに話をしています。基本的生活習慣の習得に向けては家庭と連携を取りながら、園では指導計画に基づいて、手洗いは0歳児から、着脱は乳児は保育士が援助しながら始め、幼児は自分でできるようにしています。うがいは２歳児クラスの10月頃より始め、排せつはトイレに座るなど１歳児の夏頃より始め、2歳児後半にはクラスの半数以上がトイレで排せつできるようになっています。箸の使用は2歳児後半～3歳児で個別に始めています。

休息や午睡は子どもの年齢や一人ひとりの睡眠リズムを配慮して行い、乳児は月齢、体調、機嫌などに応じて対応し、特に０歳児は休息時間帯などを個々の生活リズムに合わせています。食後、午睡に入る前には、年齢やクラスの状況により絵本を読んだり紙芝居を見て落ち着いてから午睡に入っています。午睡室は温度・湿度・換気・採光に配慮し、快適な睡眠がとれるようにして安心して眠れる環境を整えています。また、一人ひとりの状況に応じて休息後早めに起きて遊ぶ対応をしています。年長児は就学に向けて10月ごろより午睡をしない日を設けています。

各保育室には子どもの年齢や発達・興味、保育士が意図して遊ばせたい玩具や絵本を用意してあります。　乳児は手先を使うものや感覚を刺激する玩具、手作り玩具を用意し見立て遊び等を行っています。幼児は積み木やブロックなどの構成遊びや紙・色鉛筆・クレヨン・シール・粘土等多種多様な素材を用意し自由に使って遊べるようにしています。また、イメージを広げごっこ遊びを楽しんだり、遊びが選べるようなコーナーを設定し、状況に合わせて玩具や教材を提供しています。幼児クラスでは幼児クラスのどのスペースでも誰とでも遊べるようにしています。

朝の体操の時間、年長児の当番活動、各行事等、各年齢に適切な集団活動の機会も含め日々の保育の中で集団遊びの楽しさを経験できるようにしています。保育士は子どもの表情や動きから心情を読み取り、言葉に置き換えて伝えながら、言葉の習得につなげています。また、自分の思いや経験をみんなに話す時間や少人数のグループで話し合う時間を設け、友達の思いに気付けるようにしたり、言葉で伝えあう喜びを味わえるようにしています。ほかに、絵画造形・リズム遊び・歌あそび・楽器遊び・劇遊びなどのさまざまな表現遊びを行っています。

年度の初めは休園状態が続き、園外に出る機会が少なかったのですが、秋になり天気が良ければ積極的に出かけています。戸外に出かけた時には保育士は季節の変化などに気付くように声をかけています。夏は水遊びや泥遊び、片栗粉スライムなど物の性質や量、形などに興味を持てるようにしたり、図鑑を活用し自然事象に関心を持てるようにしています。また、蚕やカブトムシ・蝶の幼虫などを飼育し小さな命に触れています。ほかに生活の中での約束事、遊びのルール、交通ルール等を守ることで楽しく安全に過ごせることを体得できるようにしています。

子どもたちが興味を持って進んで行事に取り組めるように、日頃の保育の中から親しんでいるものを題材にして行事につなげています。えんにちごっこでは例年は1～5歳児が参加していますが、今年度はコロナ感染症予防の為に1、2歳児は部屋で行い、3～5歳児の参加となり、ソーシャルデスタンスを図ったり透明シールドを使用するなど安全に配慮しておこなっています。子ども達はおめん屋・、ヨーヨー屋・ゲーム屋などで買い物をしたりゲーム遊びを楽しむなど職員はコロナ渦の中でも子どもが参加できるように工夫を重ねています。

運動会や発表会等は今年度は5歳児のみで行い、年齢や発達にそった取り組みにより、達成感を味わえるようにしています。5歳児の子どもたちは行事の進行を考え取り組んでいくことで協同性を育めるようにしています。わくわくシアター（発表会）では保護者は準備の段階から子どもたちが声を掛け合い進めている様子や楽器演奏をみています。また、劇遊びはクラスが一体となり一人ひとりが自分の力を出している姿に成長を感じ喜んでいます。ほかに、季節の行事（伝統的なもの）についてはその意味や由来が理解できるような方法を工夫しています。

年度の初めに行事予定表を渡し、保護者参加の行事の予定がわかるようにしています。今年度は行事の予定が変更になったり中止することがあり、その都度おたよりや掲示で早めに予定を知らせています。行事の前には子どもの取り組みの様子や見どころをクラスだよりや伝言ボードに掲示し、楽しみが持てるようにしています。行事が行われた後にはアンケートを取り感想や意見をプリントにして、次回の参考にしています。保護者が参加しない行事の様子は写真付きの掲示物やフォトフレームで様子を知らせ、園での活動をわかりやすく伝えています。

保育時間の長い子どもたちが楽しく１日を過ごせるように、室内や室外、活動や休息などの静や動のバランスを考えて活動をおこなっています。乳児室は絨毯や畳などを備え落ち着いて過ごせるようになっており、幼児室は必要に応じてジョイントマットやござを出し、コーナーを設定しています。また、早番・遅番・延長番で過ごす部屋の環境設定図を用意し、0歳児・乳児・幼児とそれぞれに、好きな玩具を取り出すコーナーやいすに座り落ち着いて遊ぶコーナー・くつろぎのコーナーなどを設定し子どもがゆったりと楽しく過ごせるように工夫しています。

早番、遅番の時間帯は保育室環境と玩具の安全点検を行い、18時までは乳児と幼児は分かれて保育をしています。早番、遅番、延長番は担当保育士が変わりますが、子ども一人ひとりの状況を伝達して、安心して過ごせるようにしています。延長保育時はきょうだいが多く家庭的雰囲気の中で遊んだり、乳児と幼児が一緒に遊べるコーナー（ままごと、絵本、お絵かき等）を設定し保育士が仲介しながら交流を持つようにしています。保護者がお迎えの時は子どもの様子や伝言を伝え、保護者からの伝言は11時間開所日誌に記載し次の日の早番につないでいます。

子どもが安心して食事ができるように、子どもの席は決まっており、落ち着いて食事をしています。献立は旬の食材を取り入れ、素材を活かした薄味で美味しい給食を提供しています。毎月の給食打ち合わせでは、園長、副園長、乳幼児担当保育士、栄養士、調理スタッフチームが出席して、メニュー・味付け・喫食状況など具体的な話し合いをして、献立に活かしています。また、行事食は野菜の型抜きやランチプレートのように盛り付けたり、子どもの日（おこわ）・七夕（にゅうめん）・七五三（小豆ごはん）などを提供して、子どもたちに喜ばれています。

食物アレルギーや宗教食に関してはマニュアルに基づき提供し、アレルギー食は医師の指示書に基づき除去食を提供しています。アレルギー献立については一覧表やチェック表の作成、個別の献立表を保護者、栄養士、看護師、園長で確認しています。提供する時は名前や除去食材を記載し別トレイに配膳し、給食室と配膳者、クラス内では職員同士で確認し、席は別にするなど誤食防止に努めています。離乳食は保護者と栄養士・担任が子どもの様子を見て発達に合わせた給食を提供しています。また、宗教食については食べられる料理を1皿単位で提供しています。

給食の年間計画を作成し、マナーについて・正しい姿勢で食べる・よく噛んで食べる・生活リズムを整える・食べ物への感謝の気持ちを持つ等時期や年齢に合わせて栄養士が子どもたちに食育指導をしています。また、保育士は給食食前にその日の献立について話をして食材や調理方法に関心を持てるようにしたり、例年はトウモロコシの皮むきや空豆のさやむき・枝豆のさやとりをして季節の食材に触れています。献立表の裏面には食事や食材の情報を掲載し、季節ごとの「食育だより」には、栄養についてや世界の料理、人気メニューのレシピを掲載しています。

園庭の使い方や園庭遊具の使い方は職員が話し合い確認してから各クラスの職員が年度の初めに子ども達に話をしています。毎月避難訓練を行い地震や火事から身を守るようにしたり、不審者訓練を行っています。交通安全指導は散歩に出かけた時に歩き方や横断歩道の渡り方の指導を保育士がおこなっています。看護師は幼児を中心に目や耳の話・咳エチケット・マスクの使い方などについて健康教育を行っています。今年度は園児は家庭で検温し、園で記録、登園したら手洗い、距離を置いて並ぶなどの安全対策や手洗いうがいの徹底をおこなっています。

子どもの毎日の健康状態は家庭からの報告や視診により捉え、看護師は各クラスを回り子どもの様子を把握しています。健康診断は０歳児は毎月１回、１～５歳児は年に３回、歯科検診・尿検査（3～5歳児）は年に１回、身体測定は毎月行い保護者に伝えています。アレルギーなどの塗り薬は必要な場合は医師が処方したものを預かっています。看護師は感染症予防対策や下痢嘔吐処理方法・緊急時の対応等の指導を行い、園医には必要に応じ、相談、連絡などが取れる体制になっています。子どもたちは体操をしたり、戸外で遊び丈夫な体作りをおこなっています。

今年度は保護者に登降園時の手洗いをお願いして、感染症の拡大防止に努めています。また、コロナに関する情報を掲示したりプリントを配付しています。感染症が発生した時には直ちに掲示して情報の提供を行い、消毒も徹底しています。入園面接時に保護者にSIDSの話をしたり、ポスターやプリントで注意喚起しています。園では０歳児は５分、１・２歳児は１０分、幼児は20分ごとに午睡チェックを行い早期発見に努めています。毎月保健だよりを発行し、季節にかかりやすい感染症や健康に関する内容を掲載し、保護者に情報を提供しています。

保護者の就労に関わらず様々な家庭の状況に配慮し、柔軟な受け入れを行っています。そのうえで、各家庭の就労状況に応じて、土曜保育の受け入れや当日の電話連絡による保育時間の変更などにも対応しています。新型コロナの影響が大きい今年度にあっても、手洗いの強化や食事中の座席指定、午睡の際の布団の敷き方の工夫など感染予防対策をしっかりと行い、子どもたちが普段と変わらない生活がおくれるようにすることで、保護者が安心して仕事に行かれるようにしています。日中の遊びは制限を設けず、子どもたちの身心の健全な発達にも努めています。

子どもたちの年齢に応じた発達の様子や各クラスでの保育の取り組みなどを、保護者会やクラス便りなどを通して伝え、園と家庭との信頼関係を深める取り組みをしています。コロナ禍の今年度は保護者会などを開催できませんでしたが、伝えたいことを資料にまとめて配布しました。保護者から寄せら意見や要望などは直ぐに職員間で共有、検討し、例えば布団カバーの交換時間を延ばすなど、速やかに対応できるようにしています。検討に時間がかかる場合などには、その都度経過を知らせるようにしています。保護者の要望に応じて、個別面談等も行っています。

親子遠足などの行事で保護者同士で交流したり、保護者会などの機会を利用して、ゲームや子育ての悩みなどについて懇談する機会を設けています。また、栄養士や看護師などの専門職も懇談会に参加し、食育や健康に関する情報提供を行っています。区として取り組んでいる教育カリキュラムや魅力ある教育活動などの内容について家庭にも周知を図り、養育力の向上に努めています。就学を控えた５歳児クラスでは、かけはし懇談会なども開催しています。今年度は外部講師を招くことができませんでしたが、資料を配布して就学に向けた支援をしています。

園では魅力ある教育活動の一環として、区の「学びのキャンパスプランニング」や「台東っ子いきいき応援団」の活動に取り組み、様々な外部講師を招いています。日本の踊りをテーマに沖縄舞踊を教えていただき、運動会や地域の桜まつりに参加して披露したり、地域のボランティア講師から音楽やマジックを見せていただくなど、職員以外の大人と交流しながら学ぶ機会が持てるようにしています。幼稚園や小学校との交流、保育士を目指す学生の実習や中学生の職場体験などの受け入れも行い、子どもたちが多様な世代と触れ合える体験もできるようしています。

図書館のお話会に参加したり、自然豊かな近隣の公園で遊ぶなど、地域の公共資源を活用し、子どもたちが豊かな体験をできるようにしていいます。防災教育の起震車体験や煙体験を行う際には、併設する社会教育館や区民住宅の方々にも参加を呼び掛けて、子どもたちとが地域の方々と一緒に学べるようにしています。コロナ禍の今年度は様々な地域交流事業が中止になるなどの状況もありましたが、今後は、近隣の幼稚園や保育園との交流や在宅で子育てをしている親子との交流を増やしていけるように検討しています。

家庭や子どもたちの個人情報の保護と使用については、入園当初に同意書を得ていますが、外部機関とのやり取りが必要になった際には、その都度同意を得るようにしています。区立保育園全園共通マニュアルに則り、トイレや脱着、夏のプール期間には、外から見えないようにフェンスにシートを貼るなど、子どもたちの羞恥心に配慮した環境整備をしています。職員の自己評価から、身体測定などの際の環境設定に関する意見が出され、場所を外から見えてしまう保育室からホールへと移動するなどの環境改善を行いました。

年度当初の職員会議では、区立保育園全園共通マニュアルに基づき、職員の規範や規律、心構え、児童の人権尊重等について、園内研修を実施しています。また毎年、人権に関する外部研修に職員が順次参加し、職員会議等で全職員に共有し、周知を図っています。園内研修ではチェックリストなども活用し、子どもの尊重や権利擁護などについて、職員の振り返りも行い理解を深めています。SNSへの子どもの写真の投稿など、保護者相互の個人情報保護についても、毎年園からのお願い事項の中に掲載して配布し、周知に努めています。

連絡帳や個別面談、日常の会話などを通して、各家庭の文化や子育てに対する価値観の把握に努め、全ての家庭に寄り添う支援を行っています。特に言葉でのやり取りが難しい外国籍の保護者については、その国の言葉を調べて手紙で伝えるなど、丁寧な対応を心掛けています。また、区の要保護児童支援ネットワークとして、虐待や育児困難等、特に見守りが必要な家庭については、子ども家庭支援センターなどと連携し支援記録の作成等も行っています。虐待予防等については、玄関の掲示板等にポスターなどを掲示して保護者への周知も図っています。

園の基本的な業務については、「区立保育園全園共通マニュアル」に基づいています。このマニュアルの原本は事務所に置き、職員がいつでも手に取って確認できるようにしています。年度当初の職員会議において、マニュアル内にある、「保育園確認事項」を全職員で読み合わせを行い、確認しています。「保健」や「食事」などを含む区全体のマニュアルについては、園長会や看護師会等で実施していますが、改定に当たっては園長会等を通して各園にヒアリングがあり、日頃現場で感じている気づきや実態との差などを園内で検討して伝え、活かしています。

区立保育園全園共通マニュアルの他に、園独自でも接遇や水遊び等に関する手順書を作成しています。区全体の保育園感染症予防ガイドラインや、園独自のマニュアル等に基づく園内研修を定期的に実施しています。園内研修は看護師等の専門職や担当の職員が中心となり、実践を踏まえた内容でイメージを膨らませたられるようにして、有事の際にどの職員も臨機応変に対応できるようにしています。また、プロジェクトチームや小グループでの話し合いの時間を設けるなど、職員が話しやすい雰囲気づくりを行い、現場の声が活かせるようにしています。

運動会やわくわくシアター（発表会）など、保護者が参加する行事の終了後には感想やご意見をお寄せいただく用紙を配布しています。この用紙には、記載された内容をクラス便りに掲載する際の同意を得る欄も設けられていています。感想や意見はお便りにて他の保護者とも共有されて、次の行事の際にも活かせるようにしています。また、口頭や連絡帳などで保護者から寄せられた要望などについても、職員会議等で取り上げ、必要に応じて業務の改善に活かしています。保護者からの提案で布団カバーの交換時間を延ばすなど、具体的な改善事例も出ています。