東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の保育の理念は、「心の優しい思いやりのある子に育てる。保護者、職員、児童との信頼関係の中での保育」である。事業計画書に記して、職員に対して周知している。また、「1．明るく個性豊かなお子様に、2．遊びの文化をご一緒に、3．生活の文化が身につくように」を保育の心としている。入園案内に記載し、保護者や職員に配布している。対外的には、園独自のホームページに掲載している。職員会議を月2回開催し、利用者の意見や感想などを発表し、職員と理解を深めている。

経営層を含む各職種の職務分担を事業計画に明示している。組織として、設置者、代表者、園長を置いている。また、主任保育士、乳児リーダー、幼児リーダーを配置し、リーダー会議を開催して園内の課題を話し合っている。経営層は、行政や地域との連携、職員会議や職員面談を通じての職員指導などに責任を持って取り組んでいる。入園案内には園規則を掲載し、そのなかで職員の責務を明示して保護者にも伝えている。職員が行う会議は、毎月2回の職員会議、1学期反省会、親子遠足反省会、クリスマス会反省会、職員年度末反省会などがある。

重要な案件を決定する際には、職員会議にて職員の意向も確認している。小規模園であるため、職員の意向・提案をできるだけ聴き、できる範囲で日常業務に反映するようにしている。職員会議の司会は、職員内で持ち回り（今年度は感染症対策のため園長が実施）としている。会議を欠席した職員は、会議録を必ず確認することとしている。保育内容を変更する際には、事前に保護者に説明して納得したうえで変更するようにしている。

保護者が相談を希望する場合には、時間調整を行い話をする場を設定している。行事の後には保護者にアンケート（今年度は中止）を取り、感想や意見を把握している。これらを踏まえて反省会を行い、次回の企画に活かしている。保護者から要望や苦情が寄せられた際には、職員会議やリーダー会議で取り上げ、改善を図るようにしている。第三者評価における利用者アンケートも、内容を分析して改善に役立てていく意向である。

中長期的な視点では、地域の子育てニーズや、保育行政の動向に注視し、情報を収集して臨機応変に対応を図る意向である。年度単位の事業計画は、職員年度末反省会での振り返りを基に策定している。保護者の動向や子どもの状況も踏まえて計画している。職員の業務負担や必要経費も考慮しながら立案している。設備面では、今年度は感染症対策のため、噴霧式の消毒器を購入して出入り口と調理室に設置した。また、加湿器も増設した。

計画の推進方法は、職員会議などで具体的に明示している。計画の実施にあたっては、過去の計画遂行時に効果があまり得られなかった事例を参考にしながら取り組んでいる。職員会議では期ごとに反省会を行い、必要に応じて翌期の計画を見直している。予算の執行状況は、会計事務所からの助言を受け、毎月設置者が管理している。子ども達にとって必要な経費は、工面しながらなるべく支出する方針である。また、保護者の負担が増えないように配慮している。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則のなかに服務規程を設けて明示している。小規模園であるため、全職員に対して場面ごとに理解を深めるよう取り組んでいる。特に、個人情報保護と守秘義務に注意を払うよう指導している。職員一人ひとりが、園の看板を背負っていることを伝えている。第三者評価は、今回が平成29年度に続き３回目の取り組みである。必要に応じて、園だより、室内掲示、保護者会などで保護者に情報開示している。

苦情解決の仕組みを整備して、入園案内に記載して保護者に伝えている。苦情受付担当は主任保育士、苦情解決責任者は園長である。また、苦情解決のための第三者委員として、地元の民生児童委員１名に委嘱し、氏名・電話番号を公開している。保育所以外の相談窓口として、区の担当課の住所・電話番号も紹介している。さらに入園案内では、保育園専用のメールアドレスを掲載し、園長が日々確認を行っている。

今年度は感染症の影響で中止しているものが多いが、例年は地域とのつながりが多い。例年は、認証保育所の団体の全体会や支部会に参画している。設置者は区の担当課と密に連携を図り、地域の保育ニーズや行政の動向について情報収集している。例年は、地元中学生の職場体験ボランティアの受け入れを行っている。地域の自治会や町会の行事に、備品の貸し出しを行っている。また、地域の防災訓練に支障のない範囲で保育士が参加協力している。子ども祭りなど地元の行事にも参加している。近隣の公立保育園と連携し、園庭を借りたり、行事に参加している。

火災や地震を想定した避難訓練を毎月実施している。水害時には、建物の上階に避難することとしており、エレベータを使わないで訓練を行っている。園外保育時には、散歩届に行き先や時間、園児の人数を記録している。発生した事故に加えて、ヒヤリハット事例も事故報告書に記録し、集計・分析して再発防止・予防対策に活かしている。防犯カメラを複数台設置してセキュリティを高めている。園内にＡＥＤを設置し、職員は使用方法の訓練を受けている。衛生管理マニュアルなどを活用し、感染症の予防に取り組んでいる。

児童票など子どもや保護者のプライバシーに関する機密性の高い書類は、施錠のできる場所に保管している。職員が日常的に使用する書類は、項目ごとにファイルを分けて保育室で管理している。年度が終了した書類は別に管理している。保存年限が満了した書類は、溶解処分を行っている。

個人情報保護の方針に関しては、就業規則などに明示している。職員からは守秘義務に対して誓約をもらっている。実習生やボランティアなどを受け入れる場合には、活動開始前に留意事項を説明している。日々の保育に必要な情報は、毎朝の5分間ミーティングで共有している。連絡事項が職員全体に伝わるように努めている。

人事制度に関する方針は、就業規則や給与規程に明示している。新規職員の採用にあたっては、学校やハローワーク、人材派遣・紹介会社などを通じて募集している。面接は経営層が行い、園が目指しているものを伝えて理解してもらったうえで決定している。今年度は、感染症対策として、Webを使ってオンライン面接を実施した。近年、保育士の採用が難しくなっていることが課題となっている。翌年のクラス配置は、本人の意向を把握したうえで決定している。できるだけいろいろな分野の経験を積んでもらう方針である。

職員の能力向上に関する希望は、年に2回程度行う職員面談時に把握している。今年度は感染症のため実施が難しかったが、外部研修には希望者を募ったり、園から声をかけて参加させることもある。キャリアアップ研修にも参加させている。どの職員もバランスよく研修に参加できるよう配慮している。新人職員には、都の行う新人研修に参加させる。また、公開保育があれば積極的に参加させている。土日の研修参加には、研修手当を支給している。研修参加後には研修報告を提出するとともに、職員会議で発表を行い、知識の共有を図っている。

人事考課を賞与に反映している。賞与支給時には経営層が職員と面談して結果を示すとともに、悩みや意向を聞き取り、働きやすい職場づくりに努めている。社会保険労務士と毎月の業務点検を行い、労務上の法改正などを業務に反映するようにしている。職員の自己評価では、アットホーム・家庭的な雰囲気がある、一人ひとりに合わせた保育、異年齢での交流、などが良い点として挙げられている。

対外的な情報発信は主として園のホームページを活用している。感染症対策などの利用希望者や利用中の保護者にも関心が高いと思われる情報を掲載するようにしている。また、区が作成している認証保育所の案内に園の情報を載せたり、区のホームページに所在地などの基本的な情報を開示している。必要に応じて区や関係機関に利用状況などの情報の提供を行っている。見学や入園希望の登録に訪れた方には、入園案内を配布して資料に沿って案内をして園の概要や保育内容に理解をしてもらえるよう配慮している。

見学の希望があった場合には、随時対応している。電話で連絡をもらったうえで、できるだけ見学希望者の都合に合わせた日時の調整を行うほか、メールでの問い合わせにも対応している。見学者の対応は主に園長もしくは主任保育士が行っており、時間をかけて丁寧な説明を心がけている。見学の時間帯を登園している園児の多い平日の日中に行い、子どもの様子を見られるように配慮し、見学者からの質問にも答えるようにしている。実際の保育の場面を見てもらい、納得したうえで入園してもらえるようにしている。

地域の子育てニーズや当園への満足度が高いことで、在園している子どものほとんどが上の年齢クラスに持ち上がっている。入園希望者の見学も多く、入園申し込みの登録受付は行っているが、入園できるケースは少ない。見学の際には、必ず現在の待ち状況を伝えている。保育園の入園を待機する方には、認証保育所の施設長会で得た空き情報を基に、他園の紹介もするようにしている。

入園が決まった保護者には家庭状況や緊急連絡先、健康診断記録など必要書類への記入を依頼し、保育をするにあたって必要な情報を把握している。また、入園手続きの際に、入園案内を基に重要事項や基本なルールなどをわかりやすく説明し、同意を得ている。提出された情報を基に、個別に子どもの状態や家庭での保育状況などを確認し、保護者の要望や意向を聞き、児童票に記録している。

入園手続きで得た情報を職員間で共有し、園での支援に反映させている。入園直後は慣らし保育を実施し、子どもが少しずつ園の生活に慣れるようにしている。慣らし保育は初日1時間から始め1週間を目安として実施し、子どもの状態や保護者の就労状況に応じて、期間を短縮するなど柔軟に対応している。保護者とは連絡帳やおたよりブックでのやり取りや、送迎時に個別に相談しながら、できるだけ子どもに負担をかけずに園での生活を送ることができるように配慮している。

例年卒園後の1年目に、卒園児を対象に夏祭りに誘い、在園児と一緒に縁日を楽しんでもらっている。今年度は感染症対策で実施していない。外国籍の家庭への支援には外国語を話せる職員の採用などで対応している。卒園児が園に立ち寄った場合などは近日中に実施される行事があれば参加への声かけをしている。また、相談等の要望があれば随時対応するようにしている。転園先からの問い合わせにも対応できる体制を整えている。

保育日誌に0～5歳までの子ども一人ひとりの毎日の状況を記録している。健康についての記録は、児童票と健康の記録にまとめて把握している。0～2歳児では個別の保育月週案を作って保育を行い、その後評価・反省と今後に向けた考察をしている。個々の発達記録はチェック形式で、乳児は月齢で、幼児は前期・後期の半年ごとに発達過程のチェックを入れて確認できるようになっている。児童票には子どもの生活環境や健康記録も含めて基本的な情報を記録している。

園だより、0～2歳児の連絡帳、個人面談などで子どもの様子や計画を保護者に伝えている。個人面談を年1回行い、園と家庭での子どもの様子を確認して今後に向けた話し合いをしている。例年、保護者会を年2回開催、保護者参加の行事も実施し、都度保護者の意見を聞き、アンケートも実施しているが、今年度は感染症対策でいずれも実施していない。終息後は再開を予定している。

毎朝ミーティングを行い、その日の予定を確認し、前日からの連絡事項やクラスの情報交換など行っている。また月2回職員会議を開き、全職員で情報を共有し、子どもの状態を把握している。一人ひとりの様子を職員ノートや連絡ボードに記録して全職員が把握している。連絡ボードには全園児の食事・排泄・その日の様子などをまとめて記録できるようになっている。乳・幼児クラスに設置し、保護者が迎えに来た際に、どの職員が対応しても、一人ひとりの子どもの様子を伝えることができるようにしている。

子ども一人ひとりの様子は、保育日誌や連絡帳に記録している。0～2歳児では個別の保育月週案を作って保育を行い、その後評価・反省と今後に向けた考察をしている。個々の発達記録はチェック形式で、乳児は月齢で、幼児は前期・後期の半年ごとに発達過程のチェックを入れて確認している。児童票には子どもの生活環境や健康記録も含めて全情報を記録し、全体像を捉えることができる。毎朝のミーティングや月2回の職員会議を通じて全職員で情報を共有し、子どもの状態を把握している。

「明るく個性豊かな子ども」を育てることを目指し、子ども一人ひとりを大切にした保育に努めている。乳児クラスは、月齢により個々の生活リズムに合わせて過ごせるように保育室内の環境や活動に配慮している。3～5歳児は年間を通して異年齢で活動しており、日頃の関わりの中で豊かな心と他人を思いやる気持ちを育めるように取り組んでいる。5歳児の保育にあたっては、小学校教育への円滑な接続に向けて保育要録を作成するほか、例年、近隣保育園と合同で小学校体験の機会を設けている。

障がいやアレルギーなど特別な配慮が必要な子どもの保育は、保護者と話し合いながら連携して取り組んでいる。必要に応じて園児が通う専門機関に園長が同行して、主治医や専門職から直接助言を受けることもある。また、発達障がいなどの外部研修に参加をして、障がいの理解と知識の習得に努めている。子ども同士が自然に受け止め、互いに認め合いながら園での生活を送ることができるように配慮している。

登・降園時の保護者とのコミュニケーションを大切にしている。登園時には、家庭での様子や体調などを口頭で確認するとともに、視診・触診で確認している。家庭での変化など特別な事がある場合はメモなどで職員全体に周知し、子どもの状態を把握して保育を行っている。「生活の文化が身につくように」を掲げ、食事マナーや挨拶の仕方などが自然と身につくように指導している。トイレトレーニングや箸への移行などは、一人ひとりの発達に合わせて家庭と連携しながら無理のないように進めている。

0歳児はベビーベッドを使用し、一人ひとりの生活リズムに合わせて休んでいる。入園時に家庭の様子を確認して、職員が1対1で対応しながら安心できる環境を作っている。添い寝が必要な子、眠りが浅い子、眠れない子には、職員の近くに布団を敷き見守りを行っている。眠れない子も午睡の時間は布団に横になり、静かに過ごして体を休めている。年長児は就学に向けて10月頃から午睡を無くし、その時間は平仮名など学習時間にあてている。

行事などの様子は写真にして掲示し、降園時に見てもらえるようにしている。子ども一人ひとりの様子は、職員のメモや連絡ボードに記録して全職員で把握している。連絡ボードには全園児の食事・排泄・その日の様子などをまとめて記録できるようになっている。乳・幼児クラスに設置し、保護者がお迎えに来た際に、どの職員が対応しても子どもの様子を伝えることができるようにしている。ケガなどがあった場合には職員間で申し送りを行い、保護者に確実に報告するように努めている。

「遊びの文化をご一緒に」を掲げ、手あそびやお話、手作りおもちゃ、言葉あそびなど、子どもたちが楽しめるようにそれぞれの年齢に合った遊びを提供している。保育室内は玩具や絵本などを子どもが取り出しやすい位置に設置し、遊び込める環境を整備している。絵本や玩具は子どもの興味や発達、季節に応じて定期的に入れ替えている。ごっこ遊びや楽器あそびなど、子どもが主体となって楽しみ、遊び込めるように職員が環境を設定している。壁面には季節ごとに子どもの作品を掲示し、四季を感じながら過ごすことができるようにしている。

一日の保育には指導計画に基づく主活動の時間と、主体性を持って自由に遊ぶ時間とを設けてメリハリをつけている。自由時間は遊びのコーナーを設定し、子どもが自ら玩具を選定して好きな遊びに集中できるよう工夫している。1歳児クラスからリトミック、2歳児から英会話を月2回外部講師が来所して実施しており、様々な表現遊びを楽しめるようにしている。日課活動として絵本の読み聞かせや体操なども取り入れている。折り紙・粘土・工作などの製作にも取り組み、年度末には一人ずつの年間製作ファイルを作っている。

毎日ではないが、週2～3日は園外に散歩に出かけている。近隣の公園に出かけて体を動かして遊んだり、探索をして季節の動植物に触れる機会を設けている。夏場にはプール遊びを行っている。そのほかに、園外での活動の機会として春の遠足や親子遠足、凧揚げ遠足などを取り入れている。夏祭りは近隣の神社で、縁日ごっこを行う。ハロウィンでは仮装をして商店街を回り近隣の人々と交流している。今年度は感染症予防のため、夏祭りやハロウィンは園内での実施とした。

季節の行事には、春の遠足、七夕会、夏祭り、親子遠足、ハロウィン、焼き芋会、クリスマス会、新年こども会、凧あげ遠足、豆まき集会、ひなまつり会などがある。行事を実施する際は、関連する絵本の読み聞かせを行ったり、使用する道具や飾りを製作活動に取り入れるなど、子どもたちが行事の意味や目的を知り、興味を持って取り組めるようにしている。また、毎月お誕生会を開き、手作りカードをプレゼントして一人ひとりの成長を祝っている。

夏祭り、クリスマス会、お別れ会は発表形式にし、子どもが主体となって実施している。行事の内容は各担任が子どもたちの様子や興味を把握して決定し、内容の充実を図っている。夏祭りは近隣の神社で縁日ごっこをして楽しみ、ハロウィンでは仮装をして商店街を回り近隣の人々と交流している。クリスマス会ではお遊戯・劇・合奏などに取り組み、子どもたちが協力して達成感や充実感を味わえるようにしている。今年度は夏祭りやハロウィンは園内で楽しめる形で行うなど、感染症対策を講じながらもできるだけ行事を実施できるように工夫に努めている。

保護者が参加する行事は、夏祭り、親子遠足、クリスマス会などがある。行事の予定は年度初めにお知らせし、さらに園だよりなどでもお伝えして、保護者が参加しやすいように配慮している。保護者参加行事後はアンケートで保護者の感想や意見を聞いている。多数の写真とともに「行事記録」をまとめて、保護者・職員の意見も記録して次回の企画に活かしている。行事の写真や報告は園内に掲示するなどして保護者に伝えている。今年度は感染症予防のため保護者参加の行事は子どもと保育者のみで実施し、後日DVDを配布して見てもらえるようにした。

園はビルの2階にあり、フロアを3つに分けて乳児室と幼児室を設けている。乳児室は玄関から離れた部屋で、人の出入りを少なくして衛生面に配慮している。エアコンや加湿器を使用し、随時換気をしながら適切な温湿度を保てるように調整している。壁・天井には職員による手作りの装飾を飾ったり、子どもたちの作品を展示している。幼児室は調理室と接しており、調理員が料理をする様子や香り・音などを身近に感じることができ、家庭的な雰囲気の中で保育を行っている。

保育室が同じフロア内のため、日々の活動の中で子どもたちが自然と関わりを持つ機会があり、思いやりを育める環境になっている。担任以外の職員と関わる機会も多く、長時間の保育でも安心して過ごすことのできる環境が整っている。早朝や夕方の時間帯には合同での保育を行っている。遊びの環境に配慮し、それぞれの年齢や発達に応じた玩具や絵本を揃え、落ち着いて遊ぶことができるようにしている。

献立は日替わりで主食にごはん・パン・麺をバランスよく取り入れ、季節の食材を使用して美味しくバラエティーに富んだ食事の提供に努めている。クリスマスのチキン・お節・七草粥・豆まきなどの行事食も盛り込んでいる。午後のおやつは毎日手作りにし、お誕生会では手作りケーキを提供している。調理室と保育室が隣接しているため、調理員は毎日子どもの食べる様子を観察したり、直接感想を聞いてメニューや調理に活かしている。月2回管理栄養士が訪れて献立表のカロリーや栄養バランスを分析し、職員に助言・指導をしている。

椅子は大きさ・形が異なるものを数種類用意して、子どもの体格や成長にあわせて選択している。盛り付けは、食が細い子には圧迫感がないように最初は少なめにするなどの配慮をしている。年長児は就学に向けて自分たちで配膳を行う。幼児クラスでは毎月、栄養士による食育の時間を設けている。「食事マナー」「大豆」「おせち」などテーマを設けて話をし、食への興味・関心を深めている。例年は「体験給食」としてホットケーキやサンドイッチなどの調理に子どもたちが取り組む機会も設けているが、今年度は感染症予防のため中止している。

食物アレルギーがある場合は、主治医の指示書に基づき保護者と相談して除去食や代替食を提供している。0・1歳児は入園時に食事調査表を保護者に記入してもらっている。食事調査表には、母乳・粉乳・果汁・牛乳を飲んだ月齢や、離乳食の開始時期や現在の回数、好き嫌いの有無などを記入する。食事調査表で家庭の食事を確認し、職員会議で乳児一人ひとりの離乳食を話し合い、月齢に合わせた調理を行っている。全卵や生乳を使用するため、事前にアレルギーの有無を保護者に確認して安全を確認している。

散歩に出かける際には、交通ルールや公園内の遊具の使用方法などを子どもたちに説明している。戸外から室内に入る時は、必ず手洗い・うがいを習慣づけている。幼児クラスでは手洗い指導を実施する。絵本や人形を使用して手洗いの大切さを伝えるとともに、正しい手洗いの仕方について保育者が手本を見せてから子どもたちが実践する形で教えている。また、毎月避難訓練を実施して、危険から身を守れるように意識づけを図っている。

園児一人ひとりの健康状態は、児童票と健康の記録にまとめて把握している。乳幼児健診・内科健診・歯科健診・ぎょう虫検査・身体測定の結果を記載するほか、現病歴・既往歴・予防接種状況・感染症罹患歴もひと目でわかるようにしている。体調の変化は保育日誌や連絡帳などに記録する。原則として薬は預からないが、治療するうえで必要な場合は、与薬依頼書と処方箋のコピーの提出を受けて応じている。熱性けいれんなどの頓用薬は、あらかじめ保護者と使用基準や対処の手順を決めて預かっている。必要に応じて地域の病児保育室を紹介している。

感染症予防は区のマニュアルを基に独自の衛生管理マニュアルを整備している。感染症の最新情報や予防の取り組みは園だよりや保護者会で保護者に伝えている。園内の感染症発症状況は玄関に掲示して注意喚起している。今年度は感染症予防を徹底し、保護者にも入室時の検温・消毒の実施とマスクの着用をお願いした。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）予防としてうつ伏せ寝を禁じ、0歳児は5分、1・2歳児は10分、3歳児からは30分ごとに睡眠・呼吸・体勢などをチェックしている。

平日の早朝（7時30分～8時30分）、夜間（17時～21時）の延長保育時間を設定している。保護者の事情による降園時間の遅れなど、当日の急な延長保育は電話連絡があれば応じている。子どもの体調不良のために登園できない場合には、病児保育室を紹介している。行事日程は年度始めに年間の予定表を配布している。行事は主に土曜日に設定したり、個人面談は個々の事情に応じて参加しやすいようにしている。発表会など感染症対策で保護者が参観できなかった行事では、園が動画撮影を行い、DVDにして配布するなど試みた。

保護者の連絡先は年度末に必ず確認書を配布し、必要に応じて更新するようにしている。緊急・重要なお知らせは一斉メールを活用している。例年保護者には夏祭り・親子遠足・クリスマス会などの行事に参加してもらっているが、今年度は感染症対策のため、多くの行事が中止となっている。園での生活の様子は、園だよりや連絡帳・おたよりブックなどで伝える様にしている。撮りためた写真を使って園児一人ひとりのアルバムを製作している。

連絡帳の記載を丁寧に充実させたものとしている。個別に相談したいことや伝えたいことなど特別な事が有る場合には、別途おたよりブックを活用している。保護者からの相談は、登降園時に声をかけられることが多く、職員はできるだけ丁寧に対応するようにしている。日々の連絡帳や送迎時の保護者とのコミュニケーションを大切にし、一人ひとりの様子は職員のメモや連絡ボードに記録して保護者に伝えている。個人面談を年1回実施し、園と家庭の子どもの様子を確認して今後に向けた話し合いをしている。

町内会との交流を図り、例年、祭り・餅つき・焼きいも会（2歳児以上）などの地域行事に園児が参加して、様々な人と関わる機会を大事にしている。今年度は感染症対策で町内会の行事がすべて中止になったが、近隣の公園に散歩に行く際に地域の方々と挨拶を交わすなど、例年以上に日常的な関わりを大事にするようにしている。

例年、近隣の認可保育園や認証保育園と施設を借りたり、協同で行事や避難訓練に参加するなど、情報交換を行っている。また、中学生が職場体験に訪れ、ボランティアとして園児と一緒に過ごしている。今年度は感染症対策で、これらの交流の機会の殆どが実施できなくなっているが、必要な対策を取りながら再開の機会に備えている。

登園の際、他の保護者に見られたくない情報は別途個別のおたより帳に記載してもらっている。子どもに関する情報を開示・利用する場合には、必ず事前に保護者に承諾を得たり、口頭で同意を得ることにしている。子どもの羞恥心への配慮として、トイレに誘う際には男・女を別にして声をかけるように工夫している。水遊びの際の着替えは室内で行い、裸にならないように注意している。排泄を失敗してしまった子どもに対しては、他児に気付かれないよう対応し、子どもの気持ちに配慮するようにしている。

子どもや保護者の気持ちを傷つけるような職員の言動が行われることのないように、会議などの中で議題として取り上げて話し合うことで職員の意識を高めるようにしている。日々の保育の中で気になった場合には、その都度声をかけて注意・指導をしている。例年、子どもの発達や育児に関して保護者との共通認識を得るために、保護者会を開催しているが、今年度は感染症対策のため実施していない。少なくなった機会を最大限に活用し、保護者と相談しながら個々の状況に合わせた支援ができるように配慮している。

虐待に限らず、職員は園児と保護者に関することは園長に必ず報告することとしている。必要に応じて園長から専門機関に相談を行っている。地域の民生児童委員に園の第三者委員を委嘱して協力を得たり、町内会との日頃からの連携を通して、地域の情報を得やすいようにしている。また、区の担当課とも密に連携を図りながら、緊急時には地域の協力が得られるよう努めている。

感染症対策には、区の感染症ガイドラインを基に園独自の衛生管理マニュアルを作成して職員に周知するなど、保育を行うえで必要なものについてまとめたものをマニュアルとして整備している。マニュアルの中でも使用頻度が高く、日常的に保育で使うものは保育室にも掲示し、業務を行う際に確認ができるように整備している。行事記録を詳細に残し、写真を多用して次年度に実施する際には参考にできるように手順を明確にしている。

職員が保育に必要な知識や技術を学ぶことができるように、研修の機会を設けている。経験や担当などを考慮しながら職員に合ったものを選び、職員と相談のうえ参加をうながしている。研修の成果については報告書を提出して、他の職員とも共有化を図っている。また、定期的に実施されている区の保育指導員の巡回指導においても、評価・指導や助言を受けている。

子どもの安全に関しては、ヒヤリハット報告書や事故簿の記録を分析し、会議の中で職員に周知・共有している。職員間の伝達やわからないことがあった時の相談・助言が適時行われるように体制を整えている。毎日のミーティングや職員会議などで話し合いを行い、問題の改善・解決に向け職員間で協力している。園長・主任を中心に助言や指導を行うほか、乳児と幼児クラスに配置した各リーダーを中心に園内の課題を話し合っている。