東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園目標の子どもの育みや「子どもたち中心のカリキュラムの基本である「6つの保育理念」は、入園のしおりやリーフレットに掲載しています。園見学の際にリーフレットの配付や、入園の契約・面談時に保護者に保育理念や園目標について説明しています。職員は、本社にて入社時研修や配属園での園長によるOJT研修で保育理念の理解を深めています。園長はOJT研修の実施とともに、年度初めには職員一人ひとりに保育推進の基となる「6つの保育理念」の捉え方を付箋に書いてもらい表示・閲覧して、「6つの保育理念」への理解と浸透に注力しています。

今年度、園長として着任しており、職員に自らの役割や責任として、外部の窓口となり、園内・職員の起きたこと全てにおいての最終的責任者であることを説明して、園の運営管理を統括しています。また、園長は園の目指す姿や方向性を全職員で確認し、推進して行くことを念頭におき、多様な視点からOJT研修を実施したり、基本となる保育理念を全職員で確認・視覚化しています。保育理念から園のスローガンや園が目指す姿につながるプロジェクトを立ち上げ、職員の得意分野を活かした職員参加の保育運営の役割を示して、職員の意欲を高めています。

会社の方針や決定事項は、年間計画に基づき開催される系列園全体施設長会で伝えられます。職員には職員会議で、会社の決定事項等を伝え、職員連絡ノートに記録して伝えています。園内の案件の相談や確認は、会社本部の園担当のソリューションプランナーに連絡・相談を経て、職員会議で検討し決定する手順です。保護者に対しては保護者会や運営委員会で説明し、決定事項や経緯を伝えるとともに、園だよりやお知らせ、園の活動や取り組み等を配信できるアプリの活用や、玄関に掲示すること等により、重要な情報を伝えています。

例年はクラス代表者が出席する運営委員会で保護者間の意向や意見を収集し、日々の送迎時においても保護者の意向やニーズを把握しています。今年度は新型コロナ感染防止のため行事を工夫して取り組みアンケートは実施せず、連絡ノートのアプリで感想を確認しています。地域の子育て家庭のニーズは園見学の際に把握するほか、今年度、区の施設長会や会社の施設長会議は開催されず配信から情報を得て、地域や福祉事業全体の動向を把握しています。園で対応すべき課題の抽出にあたっては、把握した情報やニーズを幅広く検討・分析することが期待されます。

長期計画に5～7年後を見据えた目標を掲げ、目標に向けた中期計画（3か年）を作成し、目標達成に向けて重点課題として6つ課題を抽出して、職員とともに取り組んでいく項目や具体的な内容を記載して周知しています。「子どもの主体性を育む環境と援助の仕方を研修する」、「保育計画に沿って保育の実践」、「職員の得意分野を生かす組織作り」等をOJT研修で検討・確認し、職員と共に推進しています。重点課題の職員の得意分野を生かす組織作りは、園のスローガン「『AIIｗays Smile』～未来につながる命～」の要となっています。

園が目指す目標達成に向けては、中・長期計画の取り組みと各年度の取り組みの一貫性や継続性を確保することや、中・長期計画の目標達成には、取り組みの進捗状況を確認しつつ進めて行くことが必要と思われます。そのために、職員が取り組みに対して進捗状況や達成度合いを把握する上で、目指す姿や、指標などの目標設定を明記することで、分かりやすくなります。今後、定期的に計画推進の見直しを実施し、反省、改善点を記録し、次期の具体的な取り組みに反映させ、単年度ごとの一貫性と継続性を図り、園全体で推進管理していくことが期待されます。

就業規則や保育の心得に、社会人としての基本や勤務の心得、個人情報保護等に関わる事項が規定されており、入社時の研修で説明しています。また、正規職員は会社のホームページの「職員ページ」に就業規則が掲載されており、適宜、職員は確認することができます。個人情報保護研修は1年に一回ウェブ上で実施しており、職員一人ひとりが修得するまで終了とはなりません。苦情解決制度については、重要事項説明書に相談窓口（会社、園、区の担当窓口）を明記し、玄関にも掲示し周知を図っています。

虐待の防止と早期発見では虐待対応マニュアルに沿って対応しており、視診や着替え時の確認や、子どもと保護者の関わり等で気になることは、虐待予防チェックシートに記載し対応しています。また、必要に応じ、児童相談所や子ども家庭支援センターとも連携できる体制を整えています。保育の心得に記載の「対こども」の項目の確認をはじめ、園長は独自に「虐待」のOJT研修を実施し、職員間でのマニュアルの読み合わせや、子どものプライベートゾーンへの対応、園としての虐待と誤解を受けるような対応等について確認して、防止対策を講じています。

図書館と関係性が築かれており、司書の方が定期的に来園し、子どもたちに絵本の読み聞かせをしています。年度初めの新型コロナウィルス感染予防のための自粛期間には宅配による絵本の貸し出しで、絵本環境を整えることができました。今年度は新型コロナウィルス感染予防の観点から、近隣の保育園や幼稚園等と交流を図ることは困難ですが、協働できる体制を整えて行くことも必要かと思われます。保育の専門性を活かした子育て支援は、可能な範囲で園見学の際の子育て相談や子育て関係資料の配付等で、地域貢献に努めています。

6つの保育理念の中の「育む」には、「子どもの気持ちをくみ取りながら育てます。子どもとともに保護者も成長することで、子どももさらに成長できる。」の目標があります。そのために保育においては、子どもの安全・安心な保育と環境を基本において展開しています。本部で作成されているマニュアルの活用とともに、園の実態や業務に合った園独自のマニュアルや手順書を作成し職員に伝えることも必要かと思われます。また、事故・けがの未然防止のためにヒヤリハットを出し、月末に事故簿等の集計と反省、対策を講じて安全な保育に努めています。

火災や地震等、あらゆる危機に対して危機管理マニュアルを常備し、今年度施設長プロジェクトで危機管理マニュアルと天災レベルの視点からのマニュアルが検討されています。新型コロナウイルス感染における施設運営についてや施設での注意事項、感染症対策の取り組み等について明記されており、ソリューションプランナーと連携して対処しています。さらに、災害時の事業継続についても地域の関係者・関係機関との協力体制を築き、取り決めや再開の手順等を明確にする等、危機管理マニュアルの充実を図り、BCPとしての要素を高めることが望まれます。

入社時研修で職員に個人情報保護の方針や管理規程のほか、情報の保管や廃棄等に関する規程を明確にし、プライバシー管理や文書管理等周知しています。個人情報が含まれる書類は施錠できる書庫で保管し、パソコンにはパスワードを設定しアクセス制限をかけて管理して、使用する際は園長に許可を得ています。終業時はパソコンを施錠できる所に保管しています。個人情報の取り扱いについての書面で「個人情報の利用目的」や「第三者提供について」、「開示請求、訂正、利用停止について」を等を記載し、保護者に利用目的や開示請求について伝えています。

正規職員の採用は本部において面接や適性検査、筆記試験で選考しています。採用内定者は園に来て見学とともに園長面接を実施しており、人柄や経歴、保育観を考慮しソリューションプランナーと相談の上、最終的に本部が決定しています。園とソリュションプランナーとで、園の状況を踏まえて適切な配属になるように取り組んでいます。会社が求める人材像や長期的展望は、評価シート一覧に職位別目標内容として園長もしくは主任、ジュニアリーダー、リーダー等のマネージメントやコミュニケーション、情報の活用・共有等が明記され職員に周知しています。

年度初めに職員は昨年度を振り返り今年度の目標を設定する「目標設定シート」を記載して、記載後園長による研修計画・支援方法を追記することになっています。また、年2回、園長は人事考課の査定時に、職員の職位別の「評価シート（裏面自己申告書）」で自己評価を実施し後に個人面談を行い、その結果が処遇に関与してきます。社内や様々な研修案内や今年度はオンライン研修も実施されています。今後は、職員一人ひとりの研修成果を確認し、職員目標に向けた園長による育成計画に反映して、研修と職員育成の連動をより図っていくことが期待されます。

系列園共通の自己申告書と評価シートを基に、年2回、本人の自己評価や園長とも個人面談を通じた評価と、ソリューションプランナーとの調整を行い、結果を賞与や昇給に反映する仕組みが導入されています。園長は職員みんなが笑顔でコミュニケーションが良く、その上にスムーズな運営が図れると考えており、職員からの意欲ある発信を待つよう心掛けています。また、職員がクラスから離れて休憩が取れる環境を整え、有給休暇や健康診断日・誕生日のマイデー休暇が付与されていますが、園長は、従前の休暇取得率が低いことから消化推進に努めています。

当園はタワービル2階でわかりにくい場所にあり、園の名前を窓に掲示して知らせています。会社のホームページには玄関の画像、住所、電話番号、最寄り駅、開園日、地図を載せて、施設の案内、昼食・おやつ、一日の様子等を画像入りでわかりやすく伝えています。また、園として「子どもの視点に立つこと」を、常に意識して丁寧な保育を心がけることを載せています。三つ折りのリーフレットには保育園の紹介のほか保育目標、1・2歳児クラスデイリースケジュールや年間行事計画の予定を載せて、いつでも身近に入手できるように玄関に置いてあります。

区のホームページの「子育て・教育に関する情報」から、保育園の情報を収集することができ、認可保育園・認証保育所等の空き状況が掲載されています。園の空き状況は毎月新宿区に提出して、園の情報を利用者に提供しています。利用希望者の問い合わせに、入園が困難な場合は園の状況を説明して、住んでいる住所を確認し、職場と住まいの距離や通う方法等を聞き、近隣園や系列園を紹介したり、各種パンフレットを渡して情報を提供しています。また、全園を把握している区のホームページを見ることや、相談窓口も利用できることを伝えています。

利用希望者等の問い合わせや見学の希望には、園内スペースが限られているので、土曜日や平日の子どもが戸外活動に出かけているときに案内をしています。園長が見学の案内を行い、リーフレットに沿って見学しながら説明しています。園と隣接している高齢者の健康倶楽部と同じ出入口で、自然に交流の機会が持てることや、テラスで栽培や身体を動かして活動できること等を伝えています。見学者からの感想や質問は「ご見学受付表」の備考欄に聞いた内容を詳細に記入して、地域の子育て家庭のニーズを把握するように努めています。

入園の希望者は「ご見学受付表」で仮予約を行い、入園面談の日に契約書を持参してもらい、併せて契約も行っています。事前に渡してある書類に、面談時に持参するものや入園前健康診断についてわかりやすく知らせています。面談は、提出書類を基に一人ずつ行い入園のしおりや重要事項説明について説明し、個人情報取扱同意書等にサイン押印をもらい、同意を得ています。また、アプリを導入している事や使い方の説明も詳細に行い、保護者が入園後にすぐに活かせるようにしています。写真販売については保育開始時に、書面にて同意を得ています。

入園前に家庭や子どもの状況を聞き把握した上で、受け入れを行っています。新しい環境で子どもや保護者の不安が軽減されるように、慣れ保育を行っています。登園時に前日から朝までの子どもの状況を聞き受け入れ、降園時に担当職員が園での子どもの様子を保護者に伝えて、次の日の保育時間を決めています。食事が食べれることが基本ですが、保護者の就労状況により受け入れるときは、子どもが好きな食べ物や食べられる物だけでも食べられるように配慮しています。担当職員が子どもの気持ちを受け止めて、保護者が安心できるように努めています。

当園は認証保育所で年度途中の入れ替わりもあり、入・退園の変動が多い年もあります。退園や転園等の際には、必要に応じて個別に面談を行う等、子どもや保護者が不安な気持ちにならないように配慮しています。退園・転園後も在園期間中の写真の販売は引き続き行っています。昨年度は行事へのお誘いを行っていましたが、今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から行事を変更したため、声をかけることができませんでした。継続した支援に向けて、年賀状を出して園の様子を伝えて、子どもや保護者の近況が聞けたらと考えています。

入園時に、児童票の出生記録や家庭状況書、運動の発達状況、食事、おやつ、排泄、睡眠、着脱等、年齢に応じて記入してもらい、家庭状況を把握して保育に活かしています。園では個人面談や日々の会話を通じて、子どもの状況を確認して必要な書類に記録しています。児童票には、子どもの発達経過記録として0～2歳児は毎月、3歳児は3か月に1回記録して、子どもの心身の状況や生活状況を把握しています。個人面談は年に2回予定していますが、今年度は新型コロナウイルス感染防止のため行っていません。今後は状況を見て行っていく予定でいます。

全体的な計画を基に作成している年間・月間・週間の指導計画は活動や配慮の他に5領域の視点を盛り込むようになっており週間指導計画には準備物を記入し、保育活動に活かせる書式になっています。0～2歳児は個別の計画を月間指導計画の中に作成し、毎月個々のねらいや内容、反省を記入しています。11月より保育の見える化を実施し、保護者との共育てに活かすために連絡ノートを使用して月初めに個人目標を、月末に今月の様子を伝えています。また年間計画を4月の保護者会で伝え、月間・週間・日単位の様々な形で知らせていく意向を持っています。

0～5歳児の受け入れ園で、現在は3歳児までの在籍になっていますが、常に0～5歳児の発達の連続性を考慮して計画を作成しています。「全体的な計画」を基に各指導計画を立てていますが、さらに幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿や、教育・保育において育みたい資質・能力の3つ柱等、各年齢の指導計画に盛り込み、0～5歳児の発達の連続性を考慮した計画を作成し保育の実践に活かすことが期待されます。少人数の園なので個別・クラスの状況は職員会議で伝えていますが、参加できない職員が確認できるような記録の工夫が必要と思われます。

子どもが主体的に人やものに関心を持てるように、様々な保育の取り組みを行っています。前年度までは交流があった隣接している高齢者健康倶楽部とは玄関が一緒のこともあり自然に挨拶を交わしていますが、今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から、関わる機会は少なくなっています。英語や体操の外部講師との関わりや図書館の司書が読み聞かせを行っています。各部屋には子どもの興味や関心に合わせて、3歳児はままごと遊びでドレスを着てなりきり遊びをしたり、パズルの置き方等を使いやすいように工夫して子どもに提供しています。

当園には外国籍の子どもが在籍しており、子ども同士が文化の違いや習慣の違いを認め合うことができるように多国語を取り入れています。理念から園のスローガンを作り、職員の得意分野を活かした取り組みを始めています。活動計画はレインボープロジェクトとして7色の分野に分かれています。その中で、日本語と一緒に英語・韓国語等で表記していくのが青プロジェクトの取り組みです。英語のかるたを作ったり、お楽しみ会できらきら星を韓国語でうたったり、日常の掲示物にも日本語と一緒に表記して、子どもたちに異文化を自然な形で取り入れています。

当園は現在3歳児までの在籍で、小学校との交流はありませんが、昨年度は運動会で体育館を借りています。小学校教育への円滑な接続に向けて、子どもだけでなく小学校教諭との情報の共有や、幼・保・小職員間の連携・交流の取り組みも必要と思われます。また、全体的な計画は5歳児まで立てており、今後は0～5歳児までの発達の連続性を考慮した計画を立て、保育内容に活かすことも求められます。。園だよりやクラスだより、学校だより等での情報交換や、子どもたちが小学校の校庭で遊ぶ機会を持つ等、交流・連携を図る取り組み等が期待されます。

登園時には視診や検温、保護者から子どもの様子を聞き、「登降園受付簿」に記載して担当職員に引き継ぎ、必要に応じて全職員に伝え周知しています。降園時には担当職員が遊びの様子を職員連絡ノートに書いて、夕保育担当職員に伝えて、保護者に子どもの様子を報告しています。また、行事のときには写真を撮り掲示して子どもの様子伝えるように取り組んでおり、アプリを使ってクラスだよりや給食の写真も配信しています。0～2歳児クラスはアプリの連絡帳で日々の活動や生活、子どもの様子を伝えて、家庭との連続性に配慮するように努めています。

個々の発達や興味関心に合わせて、基本的な生活習慣の自立に向けて、家庭と連携を取りながら行っています。排泄に向けては絵本の教材を取り入れたり、個々に合わせて便器に座ることができるような声かけを行っています。トイレトレーニングでは、排尿間隔をつかむことができ、トイレで排尿できると保護者に伝えて、家庭と連携を取り行っています。また、食事ではスプーンの使い方等、日々の食事のときに持ち方を伝え、遊びでも手先を使った遊び等を取り入れて発達を促しています。子どもが楽しく身に付くように、保護者と連携して支援しています。

入園当初には子どもの生活リズムに合わせて休息を取っています。年齢や個人差により午前寝や夕方横になりたいときには、一人ひとりに合わせて対応しています。園と家庭での生活リズムができてくると、一定の時間の昼寝の保障をしています。日によって家庭での睡眠が足りなかったり、体調により早く寝たり起きたり、時間の調整をしています。自然に眠りから覚めた子は起きてビーズ遊びやお絵描き等、他の寝ている子どもの眠りの保障のために静かな遊びを行っています。眠れない子は身体を休めた後は、起きて遊べるように配慮しています。

0歳児、1歳児、2・3歳児クラスに分けて、年齢ごとに生活できるようにしています。遊ぶときには自分で玩具を選べる環境になっており、子どもの発達や興味に合わせてコーナーや玩具、教材を変更しており、変更する場合には全職員が共有し、把握しています。子どもの年齢により片付け後の活動の見通しを伝えて、遊びを続けたい気持ちがある場合には、継続できるように置いておきます。職員連携で部屋の使い方を工夫していますが、0歳児の月齢・定員数を考慮した上で部屋の有効的な活用や、子どもの遊びが豊かに展開される環境づくりが期待されます。

職員は子どもが伝えたい気持ちをくみ取り、代弁して子どもと共感しています。異年齢交流の中で言葉を習得する機会もあり、職員はゆっくり丁寧に語り掛けるように努めています。また、子どもが様々な表現を楽しめるようにリトミックや楽器遊び、歌等の活動を行っています。制作を行うときには、遊びのコーナーの中で興味のある子どもから取り組むこともあります。お楽しみ発表会では世界をテーマに、3歳児が小さな世界を手話で行い、その後2歳児が模倣をしている場面もありました。韓国語できらきら星の歌を、子どもたちは楽しんで歌っています。

戸外活動は場所や年齢により、歩行の確立、探索活動、遊具遊び等ねらいを持って出かけています。戸外活動では近隣の公園に行ったり、脚力・体力が付くように少し遠くの散歩も行っています。1歳児クラスの戸外活動の時に、0歳児の月齢の高い子どもが一緒に出かける体験もしています。夏にはテラスで水遊びを行い、また散歩に行けないときには、テラスで育てている植物や栽培している野菜を見たり、外気浴等でもテラスを活用しています。園内で飼育している生き物の亀やグッピーの日々の様子や、水槽の掃除をしていることも子どもたちは見ています。

伝承行事の子どもの日や七夕等は、子どもたちにわかる内容で全クラス一緒に行っています。子どもの日には、運動サーキットを作り、こいのぼりのトンネルをくぐったり運動を中心に行いました。七夕では、自分たちで作った飾りを笹につけたりパネルシアターを見ました。保護者参加の行事は、今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から、保護者は参加していません。運動会やお楽しみ発表会は園で実施し、子どもだけで行っています。運動会では子どもの好きなお話をテーマにして、日常の保育の中で行っていることを楽しんでいます。

運動会ではお話をテーマに各年齢で取り組みました。戦いごっこの好きなクラスには「あかにんじゃ」の話を題材に、変身して鉄棒にぶら下がったり、「とんぼのうんどうかい」の話で、子どもがトンボに変身してメガネをかけて「とんぼのめがね」の曲に合わせて踊ったり、クラスのみんなで一緒に身体を動かし満足感を得ていました。こども縁日は、お祭りに合わせた服を着てお店屋さんで買い物をしました。園の中でみんなで踊ったり、子どもたちがシールを貼ったり手型をつけて自分たちで神輿を作り、みんなで神輿を担いで満足感を味わうことができました。

昨年度は保護者参加の行事もあり、様々な場面で協力を得ていました。今年度は、「子どもたちの行事を直接見ることができず残念だった」という保護者の声も聞かれました。子どもたちの姿を連絡帳で伝えたりアプリで配信したり、写真を掲示して知らせていますが、保護者に子どもたちが楽しくみんなで協力して行っている姿を届けられる方法を考え、今年度初めて、インターネットにアップする動画を作成し、登録した保護者が見られるようにしています。また行事の前後には、クラスだよりや園だよりで子どもが意欲的に取り組んでいることを伝えています。

子どもが安心して過ごすことができるように、職員は一人ひとりの子どもがゆったり過ごせるように関わっています。部屋にはマットを敷いたりほっとできるスペースを用意して、子どもの生活リズムに合わせて午前寝をしたり、休息がとれるように配慮しています。一日通していつもの環境で遊べるように、なるべくクラスを分けて遊んでいます。同じ遊びだけでなく、静と動の活動を部屋で行えるように工夫しています。今後は、朝・夕保育の時間も含めて、玩具や遊具を充実させ環境設定の改善に取り組んでいきたいと考えています。

朝夕の保育時間は合同保育を行っていますが、なるべく少人数で落ち着いて過ごせるように配慮しています。人数や子どもの様子で、0・1歳児、2・3歳児を一緒に合同保育を行い、18時からは0～3歳児まで一緒に活動しています。合同保育の時には、担当職員が膝に抱いて本を読んだり話をする等、スキンシップを多くとり、安心して過ごすことができるように配慮しています。現在は新型コロナウイルス感染防止の観点から、保護者との対応を玄関で行うことになり、お迎え時には子どもが動揺しないように、落ち着いて対応するように努めています。

今年度は新型コロナウイルス感染対策のため、子どもたちが楽しく安心して食事ができるように検討を重ねて、間隔をあけて座りそれでも子ども同士の顔が見えるように配慮しています。職員は食事の提供の際に量を調整して苦手なものは全部食べられなくても、食べられたことを喜びに感じられるようにし、果物も一緒に提供して子どもが食べたいものから順に食べるように配慮しています。また、食を通じて季節を感じられる子どもの日の行事にはこいのぼりハンバーグ等作り、調理員と担当職員が相談して子どもたちが楽しく食事ができるように工夫しています。

食物アレルギーがある場合には、食事を園で提供するまでに保護者と面談を行います。保護者は主治医に「生活管理指導表」を記入してもらい、それを基に園と保護者と面談を実施し、食事の提供について説明しています。また、半年に1回、生活管理指導表における「保育所での生活上の留意点」の検討事項についての同意書を保護者に記入してもらい、食事が安全に提供できるように努めています。提供時には調理員と職員、担当職員同士が食材の確認をしてから子どもに提供しています。体調により配慮が必要な場合には保護者と確認して行っています。

食育理念を基に食育計画を作成したり、職員のレインボープロジェクト（赤）が、食に関わる企画をして実践しています。食育計画は年間目標に「発達段階に応じて豊かな食の体験を積み重ねていく」を掲げ、4月からは毎月テーマや内容、食の5項目、配慮、調理保育・行事、評価・反省を調理員が記入しています。今年度は調理保育を行うことができませんでしたが、テラスでの栽培でミニトマトやなす、きゅうりを収穫し、触ったりスタンプ遊びを楽しみました。レインボープロジェクト(赤）では、パネルシアターの食育教材を作り保育に活かしています。

子どもが健康や安全に興味が持てるように教材や掲示、図鑑等を取り入れています。子どもたちは絵本コーナーに置いてある身体を題材にした図鑑を、興味を持って見ています。手洗いは手洗い歌を取り入れながら一人ずつ丁寧に関わっており、手洗い場には絵と文字により「てをあらう、かみでふく、みずをながす」と書いてあり、子どもが興味を持て取り組めるようにしています。訪問調査の日に戸外活動から帰ってきた1歳児が、ガラガラうがいを上手に行っていました。交通安全については、ペープサートを用いた信号ゲームを取り入れて楽しく学んでいます。

園では子どもの健康を把握するために、年2回嘱託医による健康診断を実施し、毎月身体測定を行っています。また朝の視診や日中の子どもの健康状態の把握を行い、子どもの健康に留意しています。乳幼児突然死症候群（SIDS)については、会社から毎月発行している保健だよりで知らせたり、口頭で伝えています。入園のしおりに健康に関する「乳幼児の健康について」、「子どもがかかりやすい感染症とその取り扱い」等を載せて、入園時に詳細に伝えています。特に今年度は、新型コロナウイルス感染防止のための対策を講じて取り組んでいます。

子どもの入退園による環境の変化は、入園した子どもだけでなく、在園児の小さな変化も見逃さないように、担当職員が見守っています。子どもたちの情報は全職員で共有し、担当職員以外でも子どもへの適切な対応ができるように心がけています。家庭と園で継続した生活が送れるように考慮し、園での子どもの姿を伝え家庭での様子を聞き、不安な気持ちが少しでも軽減できるように取り組んでいます。環境の変化に慣れるまでは、なるべく同じ職員がついて安心できるように配慮して、子どもの好きな遊びに誘い夢中になれる環境作りにも努めています。

入園の契約時に各書類を基に面談を実施し、個々の家庭の状況を把握して保育に反映しています。その後の保護者の就労状況の変更により延長保育、土曜保育等の保育時間の変更があった場合には、その都度対応して確認し、全職員に周知しています。個々の家庭状況は日々の連絡帳や口頭でも把握するように努めています。また、急な残業や事情により保育時間の変更がある場合にも、保護者の意向に沿って柔軟に対応するように努めています。園として、急な変更の場合に職員間での連絡漏れがないようにすることを、強化したいと考えています。

昨年度は保護者参加の夏祭りやこども縁日、運動会、お楽しみ発表会等があり、保護者同士が交流できる機会がありました。年2回の懇談会や保護者交流バザーもありましたが、今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から、計画は立てましたが様々な取り組みを行うことができませんでした。今後は、保護者同士の交流や、職員が園で子どもに関わる姿を見てもらうことことで、園への信頼をさらに得ることができると思われます。保護者の参加の仕方を工夫して、実施可能な取り組み等を検討することが期待されます。

子どもの発達や育児について、園だよりに保育のねらいを載せて知らせたり、連絡帳で個々に伝えています。一人ひとりの子どものねらいを連絡帳で知らせる取り組みや、各年齢の指導計画を保護者会や掲示で知らせ、子どもの発達について共通認識をもっていきたいと考えています。今年度は保護者が参加できなかった行事を、保護者に園での様子や成長した姿を知らせるネット動画配信に取り組んでいます。今後は、保護者に園での子どもの様子や職員の関わりを見てもらうため、保育参観の実施も考えており、今後の取り組みが期待できます。

昨年度は2・3歳児を中心に他園との交流の機会を持ち、他園にコンサートを見に行ったり屋上で凧揚げをしたり多様な体験ができました。また、運動会のときには中学生ボランティアの協力があり交流の機会を持つことができました。今年度は図書館の司書によるおはなし会が前半できなかったため、図書館と連携を取り宅配での貸し出しを利用して絵本の環境の充実を図っています。公園に行った時には、道で会う方に挨拶したり交番のおまわりさんに挨拶したり、関わる機会を持っています。今後はさらに地域周辺の施設や商店街との幅広い交流が期待されます。

毎年、勤労感謝の日にはお巡りさんや隣接の高齢者健康倶楽部、図書館、嘱託医、調理室、体操・英語の先生に感謝の気持ちで作ったプレゼントを届けに行っています。今年度は新型コロナウイルス感染防止から縮小した形にはなりましたが、勤労感謝の日にいつもお世話になっている調理室、英語・体操の先生、図書館の人に感謝の気持ちとともに全クラスでカレンダーを手作りして渡すことができました。隣接の高齢者健康倶楽部には行くことはできませんでしたが、日々挨拶を交わしています。今後も、地域に向けた取り組みを継続して行きたいと考えています。

入園時に園と保護者で契約を交わし個々に面談を実施し、入園のしおりや重要事項説明書に沿って説明して、サインと捺印で内容の同意を得ています。外部へ情報を提供する場合には保護者に説明し、同意を得てから行っています。また、着替えの際にはパーテーションを立て周りから見えない工夫や、夏の水遊び後の沐浴はテント内で行っています。全裸にならないような着替えの仕方を、日々の保育の中で子どもに伝えて行っています。おむつ交換は、他から見えない所定の場所で行い、子どもの羞恥心に配慮した保育に取り組んでいます。

保育理念に沿って子どもの自主性を尊重し、一人の人間として向き合い、園では一人ひとりの子どもの成長発達や家庭環境等、子どもの人権を尊重した保育を心がけています。第三者評価の利用者アンケートでは、「職員が子どもの気持ちを大切にしながら対応してくれているか」の設問に「いいえ」と回答した保護者はいませんでした。今後も、子どもの人権を尊重し、プライバシー保護に関わる事柄を全職員で再確認して、職員相互で気づいたときに声かけができる職場環境を作りたいと考えており、具体的な取り組みを検討されることが必要と思われます。

園に会社の「虐待対応マニュアル」を備え、園のOJT研修で虐待防止についての共通認識を図っています。職員間で「1．子どもへの虐待とは、2．虐待における保育園の役割、3．虐待発見のポイントや子どもの虐待」、「4つの類型」や、園としての虐待対応等確認しています。登園時の子どもの様子で気になること傷の確認、衣服の汚れや朝食を食べているか、保護者対応でいつもと違う気になることはないか等、様々な角度から子どもの状況を把握し気になる情報を得た場合には職員会議で共有して、園長を通じて関係機関と連携できる体制を整えています。

会社のマニュアルには「危機管理マニュアル」、「食物アレルギー対応マニュアル」、「衛生管理マニュアル」等があり、就業時には「保育の心得」のマニュアルを読んで仕事に就いています。危機管理マニュアルや衛生管理マニュアル等、必要なときに活用していますが、全職員での読み合わせや確認には至っていません。今後は、業務の標準化を図るために、全職員が読み進めることができるよう期限を決めて実施し、読んだことを把握するための確認方法など検討し、全職員がマニュアルを把握・理解して、より業務に活用することが期待されます。

園で提供している保育内容や手順は現状に合わせて変更し、定期的に見直しを行っています。年間指導計画は年度末に、月間指導計画は毎月、週間指導計画は週末に評価反省を行い次月・週の計画作成に活かしています。指導計画は見直し後に変更する際には追記したり、書き換えています。また、都や区の動向や保護者、職員の意見や要望を本部と共有し、見直しを行っています。今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から、行事や衛生管理等で変更した手順が多くあり、その都度、職員に伝え保護者への周知を図っています。

行事後のアンケートや運営委員会の中で、保護者からの意見や提案を把握するように努めています。今年度は新型コロナウイルス感染防止から、食事の席の変更で子どもが向かい合わせにならないように、カウンターに座り食べるようにしたところ、子どもたちの食欲がなくなってしまい、、子ども同士の顔が少しでも見えるように形を変えたことで、食欲が戻っています。また、うたを歌うときにピアノを弾くとリズムが取れるという職員の意見から、一日1回はピアノを弾いて歌うようにした所、子どもがピアノに合わせて楽しく歌っている姿に表れています。