東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園目標の子どもの育みや子どもたち中心のカリキュラムの基本である「6つの保育理念」は、入園のしおりやリーフレットに掲載しています。園見学の際にリーフレットの配付や、入園の契約・面談時に保護者に保育理念や園目標について説明しています。職員には本社にて就業前研修で保育理念の説明を行うとともに、配属後は園長が最終確認をしています。年度初め、園長は職員一人ひとりに「6つの保育理念」の捉え方を確認して、保育推進の基となる「6つの保育理念」の解釈をまとめて会社に提出しており、職員に保育理念への理解と浸透に注力しています。

園長は職員として当園に在勤しており、その後園長として着任しています。従前の保育運営や保育を十分に把握している中で立場が変わり、職員集団を牽引するために、園長は「保育で心がけて欲しいこと」の書面を職員に配付し、職員会議で、園や職員に起きたこと全てにおいて最終的責任者であることを説明して、園の運営管理を統括しています。また、園長は0～5歳児の発達の連続性を考慮した各年齢の年間指導計画作成や、保育環境で提供する設定玩具等、職員の共通認識のもとに保育を推進していく園の目指す方向性を示し、職員の結束力を高めています。

会社の方針や決定事項は、年間計画に基づき開催される系列園全体施設長会で伝えられます。職員には職員会議で、会社の決定事項等を伝え、職員会議議事録に記録して伝えています。園内の案件の相談や確認は、会社本部の園担当のソリューションプランナーに連絡・相談を経て、クラスミーティングや職員会議で検討し決定する手順です。保護者に対しては保護者会や運営委員会で説明し、決定事項や経緯を伝えるとともに、園だよりやお知らせ、園の活動や取り組み等を配信できるアプリの活用や、玄関に掲示すること等により、重要な情報を伝えています。

例年は保護者参加行事後のアンケートの実施や意見箱、運営委員会等から保護者のニーズを把握しています。今年度はコロナ禍での感染防止のため行事を工夫して取り組み、動画配信への保護者の感想を確認しており、その他に意見箱等から直接保護者のニーズ把握に努めています。区主催の園長会は今年度は開催されず、会社の施設長会議や分科会プロジェクト会議からの情報により、地域や福祉事業全体の動向を把握しています。園で対応すべき課題の抽出にあたっては把握した地域ニーズから検討・分析して毎年度ごとに定員数の見直しを検討しています。

長期計画に5～7年後を見据えた計画を掲げ、中期計画（3か年）に園が目指す保育の確立のための重点課題として、「魅力ある保育室」、「保育計画に沿った保育の実践」等、6つの目標を設定し具体的な取り組みを考え作成しています。目標達成に向けて職員に周知し、全職員で新たに発達の連続性を考慮した各年齢の年間指導計画を作成し、遊びを通して主体性を育むための発達に応じた設定玩具表の作成にも取り組んでいます。今後、中・長期計画の取り組みと各年度の取り組みの一貫性や継続性を確保し、単年度の事業計画に反映していくことが望まれます。

中・長期計画の目標達成には、取り組みの進捗状況を確認しつつ進めて行くことが必要と思われます。そのために、活動内容に目指す姿や数値など達成度を測りやすい指標、具体的手段を明記することで、職員も到達度を意識した反省・評価が実施できると考えられます。さらに、職員間で定期的に進捗状況を確認して、達成度合いや反省、改善点などを記録として残し、次期計画の重点課題と具体的な取り組みの見直しにつなげ、各職員の役割や活動内容等も追加していく等、園全体で推進管理することが期待されます。

就業規則や保育の心得に、社会人としての基本や勤務の心得、個人情報保護等に関わる事項が規定されており、入社時の研修で説明しています。また、会社のホームページの「職員ページ」に就業規則が掲載されており、適宜、職員は確認することができ、さらに、園長はわかりやすい自園のマニュアルを作成し配付しています。個人情報保護研修は年に1回ウェブ上で実施しており、職員一人ひとりが修得するまで終了とはなりません。苦情解決制度については、重要事項説明書に相談窓口（会社、園、区の担当窓口）を明記し、玄関にも掲示し周知を図っています。

虐待の防止と早期発見では虐待対応マニュアルに沿って対応し、視診や着替え時の確認により虐待の疑いがある場合や、子どもと保護者の関わり等で気になることは虐待予防チェックシートに記載し対応しています。また、必要に応じ児童相談所や子ども家庭支援センターとも連携できる体制を整えています。自園のマニュアルや保育の心得には子どもの対応について、子どもを一人の人間として尊重することや名前を呼び捨てにしないこと等が記載されています。職員全体ミーティングで議題に上げ確認していますが、定期的に確認を行うことも必要と思われます。

商業施設内にある保育園であるため、商業施設の企画には参加し交流を図っています。商業施設の消防訓練に参加したり、七夕飾りの協力や広告・企画に子どもたちの作品提供等、地域の一員として取り組んでいます。今年度は感染防止の観点から難しさはありましたが、今後は、可能な範囲で園見学の親子の保育体験や子育て相談、子育て資料提供等、保育の専門性を活かした子育て支援に取り組めると思われます。また、3～5歳児が少人数のため、近隣の保育園や幼稚園、小学校ともネットワークを作り、継続的な交流を図っていくことが期待されます。

商業施設内の防災・衛生管理との連携や、園の月一回の避難訓練では、火災や地震などさまざまな状況を設定し、迅速な行動がとれるよう実践的な避難訓練をしています。子どもの安全・安心な保育を提供する上で、さまざまな災害や事故等において常にシミュレーションして職員の迅速な対応が求められると思われます。そのために、園長は保育運営上のマニュアルをはじめ、事故発生時対応フローチャートや連絡体制図、感染症関係等のマニュアルや関係資料等を一冊のクラスファイルとして作成・配付して、子どもの安全・安心な保育と環境に努めています。

火災や地震等、あらゆる危機に対して危機管理マニュアルを常備し、今年度施設長プロジェクトで危機管理マニュアルと天災レベルの視点からのマニュアルが検討されています。新型コロナウイルス感染における施設運営についてや施設での注意事項、感染症対策の取り組み等について明記されており、ソリューションプランナーと連携して対処しています。さらに、災害時の事業継続についても地域の関係者・関係機関との協力体制を築き、取り決めや再開の手順を明確にする等、危機管理マニュアルの充実を図り、BCPとしての要素を高めることが望まれます。

入社時の研修で、職員に個人情報保護の方針や管理規程のほか、情報の保管や廃棄等に関する規程を明確にし、プライバシー管理や文書管理等周知しています。個人情報が含まれる書類は施錠できる書庫で保管し、パソコンにはパスワードを設定するなど、アクセスを制限して管理を行っています。使用する際は園長や不在時はリーダーに声をかけることになっています。個人情報の取り扱いについての書面に「個人情報の利用目的」や「第三者提供について」、「開示請求、訂正、利用停止について」を記載し、保護者に利用目的や開示請求について伝えています。

正規職員の採用は本部において、面接や適性検査、筆記試験で選考しています。また採用内定者は必ず園に来て見学とともに園長面接を実施しており、人柄や経歴、保育観を考慮しソリューションプランナーと相談の上、最終的に本部が決定しています。園とソリューションプランナーとで、園の状況を踏まえて適切な配属になるように取り組んでいます。会社が求める人材像や長期的展望は、評価シート一覧に職位別目標内容として園長もしくは主任、ジュニアリーダー、リーダー等のマネージメントやコミュニケーション、情報の活用・共有等が明記されています。

年度初めに職員は昨年度を振り返り今年度の目標を設定する「目標設定シート」を記載して、記載後園長による研修計画・支援方法を追記することになっています。また、年2回、園長は人事考課の査定時に、職員の職位別の「評価シート（裏面自己申告書）」で自己評価を実施し後に個人面談を行い、その結果が処遇に関与してきます。社内や様々な研修案内や今年度はオンライン研修も実施されています。今後は、職員一人ひとりの研修成果を確認し、職員目標に向けた園長による育成計画に反映して、研修と職員育成の連動をより図っていくことが期待されます。

系列園共通の自己申告書と評価シートを基に、年2回、本人の自己評価や園長との個人面談を通じた評価と、ソリューションプランナーとの調整を行い、結果を賞与や昇給に反映する仕組みが導入されています。園長は、職員の体調を気遣い、保育の中で良い所を認めたり、職員体制が厳しいときは園長自ら保育に携わる等、職員が働きやすい環境作りに努めています。職員の休暇希望は、前月の中旬までに聞いて事前に調整し、休暇取得の消化推進に努めています。有給休暇や健康診断日・誕生日のマイデー休暇の付与など会社の制度も整っています。

練馬区のホームページには認可保育園、小規模保育事業、家庭的保育事業の一覧を載せて、基本の保育時間や延長保育、地図入りで園ごとにコンパクトに収め、利用希望者が把握しやすいように整理され掲載しています。詳しく調べたいときには、園名を入力すると会社のホームページにつながります。三つ折りのリーフレットには、園舎の写真、保育園の紹介、1・2歳児デイリープログラム、年間行事計画の予定を載せ、保育目標、保育園周辺地図、保育運営会社概要をカラー刷りでイラストを入れながら、利用希望者が知りたい情報を掲載し作成しています。

見学希望者の問い合わせの際に質問や相談を受けることもあり、丁寧に対応しています。見学日は複数日設定していますが、コロナ禍での感染防止対策のため、一回の見学案内は3名までとして、見学は午前中の子どもの活動を見ることができる時間を進めています。案内は園長が行い、三つ折りリーフレットを配付して、記載内容に沿って説明しています。見学者と子どもの活動している様子を見ながら各部屋を周り、保育室内の玩具や環境、朝の会、散歩時の子どもたちの支度等を見てもらい、園が取り組んでいる遊びを通して主体性を育む保育等を伝えています。

見学に来て利用を希望した場合でも、受け入れ人数の関係で利用が困難な場合には、理由を伝えた上で相談に乗り、区役所に問い合わせてみること等を伝えています。途中入園はさらに厳しく、空状況が無い場合には入園申込書に記入してもらい、予約を受け付けて、月の20日以降に連絡をもらい、空き状況を知らせています。在園の利用者の認可保育園への転園のケースもあるため、月単位での園児数の変動もあり、個々の事情を聞きながら対応しています。見学の際に育児相談に乗ることもあり個々の状況を聞き、丁寧に対応するよう努めています。

園長が一人ひとりの保護者と利用契約書を交わし、面談で入園のしおりや重要事項説明書の内容を説明しています。担当職員が説明の際のレジメを作成し、持ち物はイラストを入れわかりやすくしたり、保護者に実物を見せて確認してもらっています。園は入園時必要提出書類一覧を作成し、提出書類の受領の有無の確認を行っています。0歳児は完了期までの子どもに段階別食材表を用意して食べた食材にチェックを入れてもらい、家庭で試してから給食で提供しています。園長は面談時に保護者の意向を児童票の備考欄に記録して、面談後に職員に報告しています。

園では利用開始時の子どもの不安を軽減するために慣れ保育を実施しています。慣れ保育は、「慣れ保育のスケジュール」に登園時間や降園時間の予定を記入して、一週間かけて慣れるように通り組んでいます。また、慣れ保育のスケジュールには復帰予定日を記入する欄があり、保護者の就労状況にも配慮しながら子どもの様子と併せて行っています。朝の受け入れ時に前日と朝の家庭での様子を聞き、降園時には園での子どもの様子を口頭で伝えています。クラス担当職員が、常に子どもや保護者の不安な気持ちが軽減されるよう、対応しています。

子どもの転園や退園、卒園のときに、子どもや保護者の不安な気持ちを軽減でき、継続的な支援が行えるように配慮しています。昨年度までは、運動会の行事は卒園した子どもたちの様子を知る機会にもなるため、運動会に来てほしいことや退園児、卒園児が参加する種目もあることをハガキに書き招待しています。今年度は行事への招待はできませんでしたが、退園してから新しい環境でどのように過ごしているか、園で過ごしたときのことを思い出して話していること等をハガキで伝え、園を身近に感じてもらえるように継続的支援に努めています。

入園時には園長が個別に面談を実施し、入園申し込み（児童票）記入や利用契約書を交わし、提出書類一覧で確認して書類を受け取っています。保護者が記入した児童票を基に、各年齢ごとに家庭の状況や子どもの様子、教育方針や家庭での過ごし方、保護者が気になっていることを聴いて必要な情報を記録・把握しています。子どもの発達経過記録は児童票に0・1・2歳児は毎月、3歳の誕生日からは3か月に1回記録して子どもの状況を把握し、職員会議で子どもの様子とともに月間指導計画も併せて報告し、全職員で共有しています。

「全体的な計画」を基に年間・月間の指導計画、週案を作成し保育を展開しています。今年度は子どもの年齢・発達を押さえた玩具を考え、0～5歳児の発達の連続性を考慮した保育を実施するために全職員で各年齢の年間目標・年間指導計画を作成しました。園の目標や各クラスの目標、月のねらいを入園のしおりやアプリを使って知らせ、0～2歳児は個別の計画を作成し、一人ひとりに個々のねらいをアプリを使って伝えて保護者との共育てに活かしています。3～5歳児は活動を画像入りで配信し、朝・夕の時間を使い個々に直接伝えるように心がけています。

指導計画は、年間指導計画から月間指導計画（0～2歳児は個別の計画を含む）を作成し、週間指導計画では5領域の視点を意識して取り入れて立案しています。年間指導計画は年度末に全職員で一年間を振り返って見直しを行い、月間指導計画や週案は各クラスで行い、課題・反省を次月や次週に活かす仕組みになっています。発達の連続性を考慮した保育を展開しているので、年間指導計画の振り返りを年度末だけでなく、期ごとに行い、評価・反省を月間指導計画や週案に適切に反映させて、子どもの成長に合わせた計画作成を行うことが期待されます。

子どもの興味や発達に合わせた環境設定ために、具体的な玩具設定がわかる表の作成に取り組み、検討を重ねています。全職員で話し合い、各年齢や発達に応じて経験して欲しい遊びの具体的な玩具、適切な環境設定を考えています。子どもの遊びの導線を考えながら、1歳児室、2歳児室にはままごとを設置していますが、年齢によりどのようにごっこ遊びを展開するのか、ごっこ遊びが盛んに広がる時期には何が必要か等を考えて玩具を提供しています。また、年齢に応じて興味が出てきた時期に提供できるように、職員間で連携しながら環境を考えています。

当園には現在、幼児は3歳児と5歳児で4歳児は在園していません。2クラスを一つにプレスクールとして活動していますが、クラス名は別々にあり、年齢を抑えた各指導計画を立てています。異年齢での活動の中で5歳児が行っている雑巾しぼりを3歳児も一緒にしたり、3歳児が遊んでいたものを5歳児が使っていなくてもみんなの部屋だからと片づけたり、自然な関わりの中で子ども同士、お互いに思いやりを持つことができています。また生活や遊びの中での異年齢でのかかわりが、「やってあげる」から「やり方をおしえてあげる」に変わってきています。

昨年度は幼保小連携プログラムがあり会議が開催されていましたが、今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から、会議はなくなり書面での情報交換になりました。避難訓練で小学校に行く経験はありますが、施設の見学や授業体験は難しいようです。また、園は少人数で同年齢の子どもとの関わりも少なく、昨年度はできる限り多くの子どもと関われるように、電車に乗り系列園の保育園と交流していました。今年度はコロナ禍の中で、現在は行っていません。今後は、感染状況を確認しながら活動を再開していく予定であり、期待が持てます。

登園時には検温を行い家庭での様子を口頭で確認し、視診票に記入しています。朝保育の担当職員は、クラス担当職員に子どもの状況を伝え、配慮が必要なときはその日の保育活動に反映しています。今年度は新型コロナウイルス感染防止のため、当園も自粛要請期間があり、朝はより丁寧に対応するように努めています。降園時には、保育園での姿や活動をアプリで配信したり、アプリの連絡帳で知らせたり、掲示板で伝えています。また、保護者と顔を合わせて口頭での連絡を大切にし、子どもの状況を伝えるように心がけています。

基本的な生活習慣の自立に向けて、年齢や個々の状況により無理のないように進めています。保護者には、保護者会やクラスだよりで園での様子や子どもの姿を年齢ごとに伝え、クラスの生活面での目標を伝えています。今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から、保護者会は実施せずレジメの書面の配付でした。一人ひとりの子どもの姿を日々の送迎時に口頭で伝えています。またアプリの連絡帳で、個々の毎月の目標と一緒にトイレトレーニングのことや箸への移行等について、園での様子を伝え家庭での状況を把握した上で連携して進めています。

休息（昼寝を含む）は個々に応じて時間の調整をしており、目が覚めた子どもは他の場所に移って活動できるように努めています。家庭では昼寝をしない子どもや寝つきの悪い子等、個々の家庭の状況や、活動等も影響しますが園でも眠れない子どももいます。5歳児の昼寝については必要でない子どももおり、園として家庭と連携を取りながら、その子に合わせて行っていきたいと考えています。今後は、眠れない子どもに活動の保障をする時間や、休息の考え方、5歳児の休息の必要性等、職員で検討し、保護者と連携して対応することが期待されます。

プレスクール（3・5歳児）の部屋に時計の絵を掲示して、活動の見通しを時間で知らせています。遊びを継続したい子どもには気持ちを聞き、そのままの状態にしておき、食事後や午後の時間に継続することができる対応をしています。子どもたちに日々の活動の中で、午前、午後、夕方の時間も知らせて、子どもたちが自分でいつ行うかを考えて、決めることができるよう配慮しています。園では、子どもたちの年齢や発達を捉えた玩具や教材を提供し、コーナー保育の充実を図り、子どもが自分で好きな遊びを選び、遊びこめる時間と空間作りに努めています。

各年齢の担当職員は決まっていますが、少人数の園の良さを活かして全職員が全園児と関わりを持ち、個々の子どもの状況を把握しています。クラスで活動するときには、さらに少人数にして担当職員が丁寧に関わっています。年齢によりうまく言葉で伝えることができないときには、子どもの思いを汲み取り代弁して伝えています。毎日朝の会を行っている3・5歳児クラスは、誰と保育園に来たのか、何を食べてきたのか等を、みんなの前で話したりしています。5歳児は今の係活動の変更に向けて、どのような係を作ろうかと話し合いの時間を設けています。

昨年度は表現遊びの発表会を土曜日に全クラスで行っていましたが、今年度は新型コロナウイルス感染防止のため、変更して取り組む予定になっており、子どもたちは楽しみにしています。造形では玄関フロアに0～5歳児の作品が飾られており、年齢に合わせた素材で制作活動を楽しんでいます。5歳児は4月に墨と筆を使い習字で自分の決めた目標を書いて掲示しています。子どもたちが自分で決めたことを文字に表して、卒園時には目標が達成できたか振り返ることを行い、文字と言葉で表現しています。職員も活動の中で言葉だけでなく文字でも伝えています。

日本の伝承行事は、子どもたちに分かりやすい内容の絵本やお話等を取り入れて、各年齢に分かれて行っています。保護者参加の行事は今年度新型コロナウィルス感染防止から保護者の参加を中止し、子どもだけで行った行事もありました。子どもだけのミニ縁日は各クラスで行い、お店のゲーム屋さんで楽しく遊びました。また、3・5歳児はさつまいも掘りにお弁当持参で行き、自然の中で活動したり、お弁当を食べたりする機会を持つことができました。行事は日々の保育活動を継続したもので、子どもの興味関心を持って進められる内容に取り組んでいます。

運動会は保護者に参加してもらうことはできませんでしたが、子どもたちは日頃の運動遊びを取り入れて行っています。跳び箱やマット、組体操等を入れながら運動会ごっこを行いました。クリスマス会や新年祝う会は子どもたちが集まって行う予定です。また、生活発表会はクラスごとや少人数で交代する等、方法を考え保護者に参加してもらう予定です。3歳児、5歳児はそれぞれの年齢で子どもたちが考え、日常の保育の中で行っている好きな活動を見てもらえるように、みんなで協力して行いできたことを喜び合える取り組みにしたいと考えています。

今年度の行事予定は、新型コロナウイルス感染症防止の観点から変更をすることがありました。保護者に向けては前もってお知らせしており、子どもだけの行事に変更したことも、アプリで子どもたちの取り組みや活動も知らせています。職員は日々の保育の継続した活動から、子どもの成長した姿を見てもらいたいと、運動会ごっこを動画で撮り、保護者が見ることができるように動画配信の予定をしています。保護者への配信にあたっては、今後の行事においても配信を考えている旨の手紙を配付して伝え、個人情報保護の徹底にも努めています。

朝の受け入れ時から、少人数で安心して過ごすことができるように、乳児と幼児を分けて受け入れて保育を行っています。夕保育の時間は18時以降には全クラスが一緒に過ごしていますが、利用の子どもは少人数で、自分たちの好きな玩具で遊んだり、遊びを継続して楽しむことができています。登園時に子どもがくつろぐことができるスペースを作り、午前寝の保障やゆっくり落ち着けるよう配慮しています。また3・5歳児室にもジョイントマットを敷き、机と椅子以外にも、子どもが安心してほっとくつろげる場所を作っています。

現在は長時間保育の子どもが少ないこともあり、合同保育になってもくつろげる場所や遊びの保障ができています。お手伝いの好きな子どもたちは、洗濯物を干したり床をきれいにしたりする職員の姿を見て、一緒にやりたいと手伝いに来てくれます。また、部屋から好きな玩具を持ってくることもあります。持ってきた玩具で遊びの続きをしたり、日中にできなかった遊びを行っています。園として今後は、低月齢の子どもや在籍人数の変動により、体を休める場所の環境設定、玩具の充実を図ることが必要であると考えています。

子どもが楽しく落ち着いて食事ができるように、クラスにより自分のマークを椅子に貼り席を決めたり、椅子とテーブルの高さを確認して子どもの足が床につくように配慮しています。食事のメニューには、月1回行事食を取り入れ園でメニューを立てています。行事にちなんだメニューを考えて、クリスマス会には子どもの好きなから揚げやポテトサラダをツリーにし、パイシートでアップルパイを作っています。メニューで好評だったものは園だよりに載せて、保護者に伝えることもあります。全職員で子どもたちが楽しく食事ができるるように努めています。

食物アレルギー対応が必要な場合には入園面談の際に、主治医が記入した生活管理指導表を提出してもらい面談を行っています。給食時の提供は給食室と担当職員で受け取るときに確認し、クラスで担当職員同士で確認しています。食事のテーブルは、担当職員が必ず傍にいて、会社のマニュアルに沿ってアレルギー食対応を行い、誤食や誤配の無いように努めています。また離乳食に関しては、園での給食提供の食材を離乳食の段階別食材表で知らせて、初めに家庭で試してもらうことを伝えており、入園のしおりに給食提供に関する注意として載せています。

入園のしおりには食育理念、育てたい子どもの姿を載せて各クラスで年間食育計画表を作成し、食育の取り組みを行っています。園の前の野菜の栽培は配置場所を工夫して、プランターを使いカリフラワー、スナップえんどう、オクラ、ミニトマト、ブロッコリー等を育てています。土づくりから水やり、収穫までを行い育てる一連の流れを知り食の大切さを学んでいます。今年度は新型コロナウイルス感染防止からクッキングは思うようにできませんでしたが、食材を使ったスタンプ遊びやポップコーン用の苗を育て、目の前で種が膨らむのを見る機会を持ちました。

保育室の手洗い場所にはイラストを掲示して子どもが身に付けられるように働きかけています。手洗いやうがいは、さらに今年度の新型コロナ感染防止の取り組みで定着しています。年齢に合わせて保育室内で注意することを知らせています。赤い線のテープで貼ったところは注意することや、部屋を移動する時に走るとけがをしてしまうこと等を伝えています。5歳児クラスの係活動の中に「おしらせかかり」があり、戸外に行って遊ぶときに、みんなの前で危険な場所を知らせたりしています。子どもたちが自ら危険な場所が回避できるように働きかけています。

園では嘱託医による年2回の健康診断を行い、毎月身体測定を行っています。感染症が発症した場合には掲示やアプリを使用して保護者に知らせて注意を喚起しています。園では玩具の消毒を徹底し、玄関に消毒液を設置、乳幼児突然死症候群（SIDS)に関しては「SIDSチェック表」で0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おきに確認して、うつぶせに寝ていないか、布団が顔にかかっていないか等を注意しています。0歳児は午睡チェックの機器を導入して安全対策を二重に行っています。園で行っている対策を保護者に知らせることも必要と思われます。

新入園児が入所した場合には在園児の気持ちを受け止めて、甘えたい気持ちのときには抱いてゆったり接しています。幼児クラスでは退園や転園の子どもとお別れ会をして手紙や作品を渡しています。気持ちが落ち着かないときには、話をする機会を設けたり自分の思いを伝える大切さを知らせています。職員は子どもがうまく伝えられない思いを、傍にいて一緒に考えて、伝えられるように支援しています。子どもの不安な気持ちが軽減されるように、日々の様子と違う場合には、全職員で共有してどの職員も受け止められるように努めています。

入園時の面談で利用契約書を交わし保護者の状況や子どもの状況を把握して、保護者が安心して子育てができるように配慮しています。延長保育や土曜保育、保育時間の対応、途中契約変更等、保護者の意向を聞いて対応しています。急な残業や変更があった場合には、電話やアプリで連絡をもらい受け入れ、柔軟に対応しています。登園時や面談時に保育時間や内容等の変更が生じた場合には、保護者の家庭・子育て事情に配慮した対応を行っています。保護者からの相談や心配事にも面談の時間を設けて、丁寧な対応を行うように努めています。

入園してすぐの全体保護者懇談会は実施できず、10月にクラス懇談会を行いました。保護者同士の交流が持てる時間は十分には取れませんでしたが、顔合わをすることができました。今後に行う行事で、保護者同士の交流の機会が持てれば良いと考えています。職員は保護者との信頼関係を深めるために、日々の様子を伝えるアプリや保護者会、個人面談、日々の会話を大事に対応しています。新型コロナウイルス感染防止のための自粛期間中には、各家庭に家でできる手作りキットの送付や、園だよりの臨時号で親子で楽しめるストレッチの画像を載せています。

職員と保護者で子どもの発達や育児の共通認識が持てるように、クラス懇談会でクラスの年間目標や子どもの様子を伝えています。アプリを使い一人ひとりの子どもの目標を知らせて共有し、個人面談では家庭での様子を聞き、育児の悩みなどを聞くように努めています。全体的な計画や各指導計画等を保護者に伝え、自分のクラスだけでなく先の5歳児の姿を見通した共通の認識が持てるように、保育と教育の内容を伝えることも必要と思われます。幼児組は保育参加と保護者会を一緒に取り組み、子どもたちの成長した姿や職員の関わりを見ることができました。

今年度は新型コロナウイルス感染防止から、地域との交流ができない状況の中で、実施可能なことを探して行っています。近隣の芋畑を借りたじゃが芋の収穫は職員で行い、保護者には収穫の報告とじゃが芋を持ち帰ってもらい、さつまいも掘りでは幼児組で収穫に行き農家の人との交流を行いました。戸外活動では、公園で遊んでいほかの保育園との交流や、近隣の在宅親子と一緒に交流しながら遊んでいます。子どもと共に郵便局に年賀状を出しに行く等、地域との関わりを持っていますが、来年度は、さらに地域と交流の機会を持ちたいと考えています。

昨年度は地域のボランティアの人が来て、月に1回おはなし会を開いていました。今年度は勤労感謝の日にお世話になっている警察署と自分たちのプレスクールの部屋に感謝の品を作りました。子どもたちに勤労感謝の日があることをカレンダーを見ながら知らせ、身の回りで働く人はどのような人がいるか等を話し、ありがとうをどのように伝えるか話し合いました。子どもたちの意見の中から折り紙でパトカーを折ることに決まり、スズランテープで三つ編みをして、丸く切った紙にありがとうの文字を書いてガーランドを作成し、感謝の言葉を伝えて渡しました。

入園時には入園のしおりに沿って個人情報やプライバシー保護について説明し、重要事項説明書、写真の取扱いに関する誓約書、個人情報取り扱い同意書に署名をもらい同意を得ています。また日常の保育の中で子どもの羞恥心に配慮しおむつ交換の時は、棚があり周りから見えないよう場所で行っています。また着替えのときには上着を脱いだら上着を着るという手順を知らせています。排泄は子どもの気持ちを尊重し排尿したいときに行きます。3・5歳児保育室の一角にプライベート・スペースを作り、着替えや身体測定を一人ずつ行い羞恥心に配慮しています。

職員は名前の呼び方や言動、行動で気になったときには全体ミーティングの議題にあげて話し合いを行っています。園長は「保育で心がけてほしいこと」を作成し職員に周知しています。保護者対応では「安心して仕事に向かっていただけるように対応しましょう」、子どもの対応では「尊重し、共感し、公平に関わりましょう」、保育者として、社会人として等、子ども一人ひとりを尊重して保育を行うように伝え職員は心がけています。幼児組では、子ども同士で話し合う時間を設けて、子ども同士がお互いに尊重することができるように職員が働きかけています。

園には虐待防止マニュアルを事務所に備えているほか、各クラスには「虐待が疑われる子どもを発見した時の対応」等の日常的に必要なマニュアルをクラスファイルに綴って置いてあり、いつでも確認できるようにしています。日々の朝の受け入れで視診を行い、子どもの様子で気になるところや保護者の言動や様子で気になることがある場合には、園長に伝え職員で共有し、虐待防止のための早期発見に努めています。園が虐待の疑いや育児困難家庭の情報を得たときには、虐待対応マニュアルに沿い、園長を通じて関係機関と迅速に連携を図る体制を整えています。

会社のマニュアルには「危機管理マニュアル」、「食物アレルギー対応マニュアル」、「虐待対応マニュアル」、「衛生管理マニュアル」、「保育の心得」があります。園長は独自に「保育で心がけてほしいこと」の書面を作成し職員に配付して、保護者・子どもの対応や考え方を明示して業務の標準化を図っています。各クラスには「中・長期計画」、「認証保育所に備える書類一覧」、「事故発生時対応フローチャート」、「嘔吐・下痢処理の方法」等、必要なマニュアルをクラスファイルとして常備していますが、全職員で定期的に確認することが期待されます。

園で提供しているサービスに関することは、現状に合わせて定期的に見直しを行っています。各指導計画については、年間指導計画を年度末に、月案は月末に、週間指導計画は週末に評価・反省を行い、次の計画に活かしています。保育内容に変更があった際には追記するようにしています。また園で配付している入園のしおりやマニュアルに関して、日々の保育の中で気が付いたことや、改善したほうが良いと思うこと等について、適宜、見直して変更事項等を記載しており、次年度新たに作成する際や、園の現状に合うマニュアル作りのために見直しています。

保護者からの意見や提案はアンケートや口頭、運営委員会等を通じて聞いています。今年度は職員からの提案でアプリを使って各クラスの様子を伝えていますが、他のクラスの様子保育も見てもらいたいという意見から、玄関にも掲示をしています。また子どものおむつ交換の棚の位置をさらに見えないように変更したり、水遊びを行うときに水着を着ると園舎の前を通る人に見られることを考え、羞恥心に配慮した保育を心がけ、洋服を着て行うことにしています。3・5歳児は友だちから見えないように着替えコーナーを作ったり、職員の提案を反映させています。