東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「乳幼児の健全な成長と地域社会への貢献」「子どもとともに職員も成長する」「一日が挨拶で始まり、挨拶で終わる」という保育理念は重要事項説明書や園のパンフレットに記載されています。現在、この保育理念を達成するために、どのような保育目標を掲げるべきか全職員で検討しています。皆で出し合ったキーワードを集約し文章を作成し、全職員の投票で決定します。この活動が保育理念について理解を深める取り組みになっています。保護者に対しては、入園時の全体説明会やクラスの懇談会時に説明をする機会を設けています。

「就業規則」に園長の役割が記載されています。職員会議や保育会議の場で、園長の方針を伝えることが役割・責任の周知につながっていると考えられます。園長は園の運営に関する仕事をすることはもちろん、状況に応じて自ら保育の現場に入ることや卒園製作をしているクラスに関わることで、リーダーシップを発揮しています。園の特長となっている食育についても、園長が畑を整備して開始した経緯があり率先垂範を意識して取り組みをしています。

重要な案件については、園長と主任で方向性を固めリーダー会議で検討し、職員会議で話し合うという流れを確立しています。案件の重要度や緊急度によって、ある程度経営層で方針を決定するケースや、現場で話し合い決定することがあります。職員会議で決定したことは、議事録を作成し回覧しているほか、急ぎの案件はSNSを活用し伝えています。保護者に対しては、園だより、手紙、クラスの掲示板への掲示など、内容に応じて適切に周知しています。

行事の後にはアンケートを配布し、感想や自由な意見を保護者に記載してもらっています。また、年2回のクラス懇談会や、年に一度実施する個人面談により保護者の意見や意向を把握しています。職員に対しては、園長及び主任との面談を年に1,2回実施しています。「今年度の振り返り」「課題と今後の目標」「上司からの評価・要望」などについて個別に話し合う中で意見や意向を把握しています。そのほか、経営層はいつでも何かあれば話しかけれもらえるような雰囲気づくりを心掛けています。

園長は各福祉施設が集まる「西東京市社会福祉法人連絡会」に参加しており、他事業所の施設長と情報交換をしています。また、当連絡会には人材育成・地域貢献・広報など分科会があり、現場の職員が参加をしています。このような会に参加することで、現在地域では0～2歳児の待機児童がまだまだ多いということや、「悩んでいるがどこに行けばいいのかわからない」という方のために、福祉の相談窓口を設けていくという必要性があることを認識しています。

5ヵ年計画として「中長期計画」を作成し、園長が中心となり関係者と話し合い決定しています。直近の計画では、園舎の改修・増設工事を重点取り組み項目と定め計画の推進をしてきました。そして、「中長期計画」にもとづいた「事業計画書」を毎年度作成しています。「事業計画書」では「児童」「職員」「保護者」「施設整備」「災害対策」などの項目を設け、その年度の方針や取り組み事項を記載しています。計画を実行する際には、関連する内容についてチームに業務を割り振り、定期的に活動報告をしてもらうことで進捗管理を行っています。

「就業規則」の服務規律に職員が守るべきルールを記載しています。また、個人情報の取り扱いに関する注意事項は「労働条件通知書」に記載し、入職時に説明しています。入職後は、職員会議などの場を利用して、園長が直接内容について周知したり、マナー研修などを通じて定期的に振り返っています。もし職員の気になる言動が見られた場合は、個別に注意を促したり職員面談の場で伝えたりしています。このような取り組みにより、職員が守るべきルールを周知し定期的に振り返り、必要に応じて正していくことができているといえます。

「重要事項説明書」に保育内容に関する相談・苦情という項目を設け、第三者委員を含めて相談や苦情を伝えることができることを記載しています。保護者からの意見があった場合は、担当職員が確認し主任、園長へと伝え対応しています。過去の体験や研修の内容を反映させた「保護者対応の基本」を作成し、保護者に対して適切に対応することができるように徹底しています。そのほか、虐待に関する研修は職員が定期的に受講しており、学んだことを研修報告として発表することで、園全体に学びを共有しています。

これまで「焼き芋」「すいかわり」「どろんこ遊び」「プール開放」「子育て広場」など地域の住民が参加できるイベントを開催してきた実績があります。多くの住民に参加してもらうために、園庭開放に参加した方にはがきで案内を送るなど工夫をしてきました。また、地域のイベントの際に園のホールを開放することや、餅つきの際に備品を貸し出すなど行ってきました。そのほか、地域活動の一環として家庭で余っている食材を困っている人に配布する活動に参加するなど、地域の一員として地域貢献の取り組みをしています。

園ではリスクとして考えられることが実際に起こった際に、現場の職員が対応できるということを重視しています。そこで、「安全対策」「保健衛生」などについて検討するチームを立ち上げ、各チームで話し合い実際に使えるためのマニュアルを作成しています。リスクの中でもケガに対しては特に注意しており、事務所に園内の地図を掲載し、注意すべき箇所やけがにつながりかねない出来事が発生した場合に、職員が付箋でその内容を貼っていきます。そして、それらに対し定期的に対策を講じていくことでケガのリスクを排除するようにしています。

情報の利用や保管などのルールについては、「就業規則」や「雇用契約書」に記載されており入職時に説明しています。また、職員会議の場で定期的に触れ注意を促しています。重要な書類は事務室の書庫に保管しており、また常に最新の情報が必要なものは定期的に更新をしています。電子データについては、各パソコンにパスワードを設定し関係者のみが使用できるようにしているほか、特に重要なデータは扱える端末を限定しセキュリティをかけています。そのほか、子どもの写真をホームページなどで掲載するために入園時に保護者から承諾を得ています。

今年度は新型コロナウイルス感染症予防として様々な対策を講じてきました。園内に入る際の消毒や検温はもちろんのこと、保護者が子どもを送り迎えする際には保育室に入らないように動線を工夫しました。日々の保育においても、できる限り集団で密集しないように食事や睡眠の場所や時間を調整しました。おもちゃなど多くの子どもが触れるものについては定期的に消毒し、園内の衛生状況を管理するためのチェック表を作成し管理を徹底してきました。

職員を募集する際には、保育士の一日の様子を写真付きで紹介するパンフレットを用いて説明することで入職後のイメージをしやすくしています。近隣に同法人が運営する別園があり、職員の状況などを考慮し異動することがあります。また、園での配置は、園長と主任が相談しながら職員の育成などにつながるように検討しています。現在、職種別の「職務分担表」は整備していますが、長期的な展望を示したキャリアパスは作成していません。キャリアの目標を設定することで、モチベーション向上や育成につながると考えられ、作成の検討が期待されます。

保育に関して経験のある職員が経験の浅い職員に教えるという園内研修を実施しています。また、外部研修に関する情報を共有し、職員が希望すれば研修に参加することが可能です。職員が参加した研修について、学びや日々の保育に活かせることなどを「研修報告」として発表や共有をしています。指導役となるリーダー層の職員に対しては、園長や主任と情報共有を密に行い、定期的に開催するリーダー会議に経営層が参加することでアドバイスや指導をしています。このようにして、指導役の職員がより良い指導ができるように支援をしています。

保育は数値では測りにくい面があり、それを踏まえて経営層が職員の動きをしっかり把握した上で評価をすることを心がけています。評価の決定には、面談を行い話し合った上で行っています。そのほか健康面の配慮として、有給休暇を取得しやすい環境づくりを心がけています。各クラスにパート職員を配置することでシフトの調整や事務仕事を日中にできるようにしています。職員のやる気を高めるために、できる限り本人の気持ちを尊重し、「やってみたい」ということに対して許容するようにしています。

事業所では、園の情報を各種のツールで入手できるように、ホームページに加え、スマートフォンサイトの作成等、保護者のニーズに即する情報発信のシステムを整えています。ホームページには、園のシンボルである桜の木と、園舎の写真を中心にすえ、左側にサイドメニューを設けています。メニューには、「保育理念、当園のご案内、行事・イベント、子育て支援・よくあるご質問」等をそろえ、利用希望者が必要とする情報を、細かく観ることができます。また、園で発行している子育て情報誌や献立表をダウンロードして、閲覧できるようになっています。

役所の子育て支援部保育課では、「保育施設・入園のご案内」という冊子を作り、保育園への入園を考えている保護者に案内しています。その中では、保育園に入園するまでの流れが書かれています。道筋として、希望園の選び方を示されており、「実際に現地に行ってみる」「見学して選ぶ」を推奨しています。見学希望者に対しては、あらかじめ、保管しているアルバムやパンフレット等を見せて園の概要を説明したのちに、園内を案内してします。見学には園長をはじめ、主任が担当して、見学者からの質問等に応じ、また入園までの手続き等を案内しています。

園長は市で開かれる園長会に参加し、行政および各園間の情報交換を行っています。特に今年度は新型コロナウィルス感染症対策のため、情報共有に努めてきました。見学者には、体温チェックや消毒に協力依頼し、可能な限り保育室に入らずにテラスからの見学を行っています。また、地域の子育て支援事業として、子育て支援チームを設けており、「子育て広場」を計画・実施しています。その他、「子ども発達支援センター」や「家庭支援センター」と連携を密に行い、随時必要な情報を共有することによって、その時々に保護者の困りごとにも対応しています。

保護者は、役所に「教育・保育給付金」の認定申請を行います。その後、入所審査会議を経て内定者が決まります。事業所では、入園が内定すると「新入園児面接」を行って、子どもの生育についてと家庭での生活の様子、保護者の育児に対する考え方等を聞き取っています。次に入園のしおり（重要事項説明書）に沿って、園が大切にしている考え方や保育実践上の特色、利用上のルールについての説明をしています。説明後には、確認票（「以下の事項について確認の上了承いただきますようにお願いします」のわかりました欄）へのチェックを依頼しています。

入園当初は「慣らし保育」（おおむね5日間程度）を子どもの様子と、保護者の就労時間などを考慮しながら、子どもが保育園生活慣れるように、徐々に保育時間を伸ばしています。受け入れや受け渡しはていねいに行い、保護者の安心感を得られるように行います。職員体制は、乳児クラスでは進級児を持ち上がりの担任が見て、新入児は新担任と補助職員が受け持ち、生活もそれぞれグループごとで進めるようにし、進級時も新入児双方の不安の軽減をはかっています。幼児クラスでは自己紹介の場面を用意して、子ども同士で仲良くなれるように支援しています。

卒園に際しては、コロナ禍以前は、小学校へ見学や行事等にも招きましたが、今はできません。園では「保育所保育要録」を作成して、一人ひとりの子どもが事業所で培った知識や能力と技術等を学校に伝えています。また、年度途中で、やむを得ず退園となった子どもに対しては、子どもが作成した品々をファイルにまとめ、渡しています。一方、子ども達は卒園後も事業所に遊びに来たり、保護者も立ち寄ることがあります。そんなときには、園長や主任が学校の様子をたずね、保護者にはその後の生活や育児に対する悩み等を聞き、随時相談助言を行っています。

個々の保育計画は、全体的な計画及び年間計画・月間計画・週間計画に基づいて作成しています。年間計画は、1期（４月から5月）・2期（6月から8月）・3期（9月から12月）・4期（1月から3月）に分けています。各期にはねらいを定めて、「配慮と援助/家庭との連携」「心と体の健康」「人との関わり」「環境との関わり」「言葉の育ち」「表現する力」をどのように支援するかが書かれています。経過記録は、０歳児は毎月、１・２歳児は隔月、幼児は季節（四半期）毎に子どもの様子を振り返り文章にまとめて記入し、次につなげています。

発達サポートチームがあり、年間目標に「気になる子どもの姿を職員で話し合い、共有することで健全な成長ができるように支援していく。また、気になる子どもの保護者の対応の仕方について考えていく」を掲げて支援を行っています。具体的には、チームが作成した用紙に気になる子どもの様子を担任が記入しています。そして、3ヵ月に1回話し合う機会を持ち、翌月の職員会議に提出し、情報を共有しています。さらに「子ども発達支援センター」の職員による訪問があり、実際の保育場面を見たうえで、職員が直接相談助言を受けられる機会を設けています。

職員間の情報共有を図るために、毎朝朝礼を行って、個々の状況についての情報を共有し、引継ぐ必要のある内容を報告、本日の予定等を確認しています。一方、職員は、クラス日誌や朝夕延長保育日誌に、日々の活動内容や子どもの様子を記録しています。また、職員会議や保育会議、乳幼児別フロア会議、各チーム会議を定例で開催しています。重要な案件は回覧を行うとともに、必要に応じてクラス担任から口頭で伝えています。また、施設情報システムも導入しており、それに伴うPCや端末機などの充実も図り、効果的に活用していくとしています。

子ども一人ひとりの発達の過程については、保護者に提出を依頼している児童票・経過記録・健康カードなどで把握します。そして、担任が年1回保護者と個人面談を行い、意向を把握しています。一方、子どもは月齢によっても発達に大きな差が出てくるため、0歳～2歳児までは、一人ひとりの月齢に合わせた保育目標を掲げて保育を行い、3歳児から5歳児はクラスごとに、保育計画を立てて、月単位で振り返り、反省（評価）をまとめています。計画は、1期/2期/3期/4期/と期間を区切ってその都度振り返り、次の期間の計画を立てて実践しています。

職員は、遊びの中に学びがあると考え、子ども達が様々なことに関心を持てるように日々の保育を行い、会議等で情報を共有しています。特に園庭での活動は、子どもたちが新しいものを発見する宝庫になっています。草花の成長をはじめ、鳥の鳴き声、昆虫の成長する姿など、園庭での遊びを通し、友達同士で語り合い、職員に質問するなど、様々な事柄を発見と興味や関心を持って学びを深めています。また、野菜作りや稲植を行うことで、旬の作物についても学んでいます。一方で、園庭にウッドハウスを作り、子どもが主体的に遊ぶための空間も設けています。

子ども同士が年齢や文化・習慣の違う存在を認め合えるように、園では異年齢保育を実践しています。登園後は、雨天以外は園庭で遊び、9時20分から体操・マラソン・乾布摩擦等を行ったのちに、クラス活動を行っています。午睡後はおやつを食べたのち、自由遊びとなります。年長児は下の子どもを世話し、下の子どもは年上の子どもを慕って遊んでいます。職員は、その中に入り、子ども同士が互いを尊重する心が育つように関わります。さらに、子ども同士が互いの言葉に敏感になれるように「ちくちくことばとふわふわことば」を壁に張り出しています。

園では、入園時の面接や児童票などをふまえ、子ども一人ひとりの生活状況を把握すると同時に、子どもの生活リズムを整えることの大切さを伝えています。登園時には、子どもの様子や保護者との会話等から体調の変化を把握し、気になる点がある場合は、保護者に聞き、対応を相談しています。また、午前・午後に検温し、記録しています。日ごろの保育の中で気になる症状等がある場合には、看護師の巡回時に相談し、その時々の体調に応じて、外遊びを室内遊びに切り替えています。一方で、登園時に睡眠不足が疑われる場合には、休める時間をとっています。

乳幼児と幼児が別に過ごせるように改築し0歳児から2歳児は2階で、3歳児から5歳児は1階で過ごせるようにしました。そこで、0歳児の離乳食も静かな空間で、子どものペースに合わせて援助しています。幼児クラスは、皆でそろって食べられるようにテーブルや椅子を配置します。トイレの構造も上下で分かれており、乳幼児クラスは、不安なくトイレに座れるように設置してあり、トイレトレーニングもしやすくなっています。幼児クラスは、トイレとの間に壁を設置し、プライバシーを守れる空間となっており、後始末も自分で行うように援助しています。

園では、乳幼児クラスに、午睡チェックができる機器を導入しています。500円硬貨くらいの大きさの機器で、洋菓子のマカロンのように、真ん中で上下二つ割れるようになっています。機器を午睡前に、子どもの被服を表と裏から挟んで付けておくと、機器が眠りを感知し、体位などに異常があれば知らせる仕組みとなっています。定期的に、職員は子どものそばに寄り添い、手を触れるなどで異常を確認していますが、目に見えない変化はこの機器が教えてくれます。また、5歳児は就学前1ヵ月頃から午睡を少なくし、午睡をとらない生活に慣らしていきます。

子どもの自主性、自発性を尊重して、遊びこめる時間と空間の配慮をしています。園庭の中央には卒園した子ども達が記念に手作りしたベンチが置かれ、空間を2分しています。ベンチの奥側には滑り台や砂場、子どもハウス等をコーナーに設置し、自由に遊べるようになっています。手前側には広い空間を設け、ボール遊びや自転車こぎ、動きのある遊びができる場所となっています。また、それらの遊具も子どもたちが自由に遊びだせるように手に取れるところに設置されています。職員は子ども達の間に入り、危険が無いように見守って、遊びを展開しています。

子どもが集団活動に主体的に関われるように、自分と他者との違いに気づき、自他ともに認め合うために、集団遊びの中でルールを学んでいけるように配慮しています。そのため、職員が様々な遊びを提案し、集団遊びの楽しさを感じられるように促しています。また、遊びを通して、自分の考えを言葉で相手に伝え、相手の話をよく聞く機会を設け、玩具の貸し借りもスムーズにできるように配慮しています。また子どもが言葉による関わりを楽しみ、言葉の感性が養われるように、子ども同士のやり取りを援助し、多様な言葉が発せられるように関わっています。

園庭には桜の木などがあるため、職員は園庭の木々を示して「芽吹き」「つぼみ」「花」「葉っぱの形や色」などの知識を伝え、子ども達が四季の移り変わりに興味を持てるように関わっています。また、蝉の声に耳を傾け、蝉の抜け殻などを見つけて、その生態を観察したり、落ち葉やドングリ拾い等、自然との触れ合いを積極的に楽しんでいます。また、戸外活動では、子ども達の体力作りも考え、近場の公園から遠くの公園へと、成長段階に合わせて距離を伸ばして散歩したり、商店街の中を歩くことで装飾の変化を観て、四季の移り変わりを体感しています。

行事計画を立てて、子ども達が行事等に興味や関心を持ち、進んで取り組めるように関わっています。七夕、クリスマス、節分（豆まき）、ひな祭り等、日本や外国の文化や伝統に触れる行事には、その前に関係した絵本を読み聞かせ、ペープサート（紙人形劇）を行うなど、事前に子どもたちが行事のもつ意味を知り、関心を持てるように配慮しています。卒園児が作った記念品を園内に展示し、5歳児になると、自分達も記念品を作るという意識が高まっています。みんなで卒園に向けて何を作るかを話し合い、協力して記念品の完成に向けて取り組んでいます。

ホームページには、「年間行事計画・イベント」コーナーを設け、年間行事計画をPDFで掲載し、保護者に案内しています。また、画面上でも過去のチラシを載せて、各行事の内容について案内していることで、保護者が行事への協力内容を把握できます。今年度は、コロナ禍のために計画通りに進まない面が多くありました。秋の遠足では、園内遠足に切り替えて、新聞紙と段ボールを使ってホールに大型迷路を登場させ、保育室には手作り水族館を設置し、紙の金魚すくいを行い、屋上でお弁当を食べる等、行事をただ中止とはせず、代替え策を講じています。

朝は7時から8時半までを特例保育。夕方は18時以降が園長保育となっています。朝は、徐々に子ども達が増える中で8時半からは自由遊びが始まります。そして夕方は、ほぼ15時半～16時半位までは園庭で遊んで、そのあとに残る子どもはホールに戻って過ごしています。その時間帯でも、子ども達が落ち着いて過ごせるように、塗り絵や折り紙ができるコーナー、絵本コーナー、ブロックコーナーなど、日々各種のコーナー遊びを3つ程度を設けて提供しています。そして、さらに18時半を過ぎる子ども達に対しては、軽食（おやつ）を提供しています。

事業所の特徴として、日ごろから異年齢保育をしていることから、延長保育の時間に、保育形態が変わることがあっても、子ども達は違和感なく過ごせています。残っている子が少なくなってくると、年下の子ども達は、年上の子ども達の遊びに入りたいと考えます。また、反対に年上の子ども達は、徐々に面倒を見るようにもなっていきます。そして職員は、少なくなった子ども達が互いに仲良く遊べるように観て、配慮しています。延長保育の時間では、パート職員も入ってくるため、その日の子ども達の状況を共有して安心して過ごせるように配慮しています。

職員は子ども達が、楽しく落ち着いて食事が摂れるように配慮しています。乳幼児クラスは、2階で各クラスに分かれて食事を摂っています。特に0歳児では離乳食があるため、アレルギーへの配慮が必要です。保護者には、事前に家で食して大丈夫な食材を提供することを伝えています。また、幼児クラスは当番制で、配膳を手伝い、片付けを行う等の役割を果たせるように促しています。今年はコロナ禍のため、職員は一緒の席ではなく、少し離れて食事を摂っています。いろいろな制約がありますが、職員は少しでも食事を楽しめるように関わっています。

子ども一人ひとりの状態や嗜好に合わせた食事を提供するため、毎月献立会議を行い、職員からは各クラスでの給食の様子を管理栄養士や調理員等に伝えています。管理栄養士や調理師も、食事時間に各教室をまわり、子ども達の喫食状況を分析しています。また、直接感想等の収集に努めています。そして、毎月の誕生会や、季節の行事に応じたメニューを考え、年度末には年長児からのリクエストメニューを提供しています。毎年異年齢でホールで行っていた誕生会や行事の食事会はコロナ禍でできませんでしたが、それぞれの献立を各クラスで楽しみました。

事業所の玄関脇には畑があり、季節の野菜を育てています。職員は季節ごとに苗や種を子ども達と植えて水やりを行い、育てています。一方、食材は地域にある商店街のお店から取り寄せて、子ども達は常に旬の食材を食しています。そのような関わりの中から、商店街の米店から稲の苗を届けてくれるので、子ども達は毎年園庭に稲を植えて水をやり、育てています。そして、稲穂の育ち方、花の咲き方、実の成り方等を観察して、お米の大切さを学んでいます。一方では、今年はコロナ禍のために、みそづくりを体験することができずに残念だったとしています。

職員は、日々の保育の中で、子ども達が病気やケガを予防できるように対策を考えています。また、看護師は、年齢や心と体の発達に応じた保健指導を行って、子ども達が自分も他者も大切にできるように指導しています。幼児クラスでは。外部講師による体育指導を月2回取り入れています。外部講師は、体育指導のためのカリキュラムを組み、跳び箱、縄跳び、マット運動、ボール遊びなどを行って、安全な体力作りと運動ができるように指導しています。外部講師が来た際の指導した内容と子ども達の様子は、ホワイトボードに記載して保護者に伝えています。

子ども達の健康状態については、入園の際に、児童票や新入園児面接記録を通して把握しています。入園のしおりでは、保健衛生の項目を設け、食欲が無いとき、下痢、嘔吐、咳、発熱があるとき、健康状態がすぐれない日には、お休みするように伝えています。保育中にケガや異常が発生した場合には、応急手当をしたのちに保護者が迎えに来ること、救急の場合には、適切な医療機関にて受診することを説明し、依頼しています。毎月保健だよりを出し、その時々に流行する子どもの感染症等について注意喚起を行い、家庭でもできる予防策等を紹介しています。

午睡中に、子どもが危険な状況に陥ることが無いように、午睡チェックができる機器を導入しています。これは、子ども達の衣服に直接取り付けることによって、睡眠状況を把握できる機器です。それに加えて、職員は子ども達が、気持ちよく午睡に入れるように、それまでの時間はめいっぱい体を動かして遊べるように関わっています。午睡時間には、衣服を着替え、布団に入ると仰向けに眠れるように配慮しています。入眠中も、職員がそばに付き沿って見守りますが、常に一人ひとりに対応することはできないので、この機器によって安心感が高まります。

保護者が安心して就労を続け、子育てができるように、事業所での子どもの姿を日々伝えています。乳児クラスは個別の連絡帳を使用して、その日の様子を伝え、保護者からは、家での様子とともに、育児に対する心配ごと等の相談もあります。職員は、その都度相談に対応します。また、幼児クラスでは、各クラスの下駄箱近くにホワイトボードをおき、本日の保育内容やできごとを記載しています。個々の保護者との連絡については、直接送迎時に口頭で相談助言を行っています。また、毎月園だよりを出すことで、保護者に各クラスの取り組みを伝えています。

保護者支援・子育て支援チームでは、保護者から、先生によって対応が違うという意見があることから、何か問題が発生したとき、全職員で等しく対応ができるように保護者対応マニュアルを作成しています。それでも、今回のアンケートでは、「先生によって対応が違う」という意見が、職員・保護者の双方から出ていることから、さらなる工夫が必要としています。一方で、父母会によって、夏祭りや運動会等での協力がありましたが、コロナ禍のためにそれらの行事を縮小して、子ども達のみで行っていることから、父母同士の交流が難しい1年となっています。

職員はコロナ禍においても、感染予防策を十分に取ったうえで、園外保育に出かけています。散歩に出かけると、地域の人々があいさつを交わしてくれるため、職員もあいさつを返すと、子ども達も一緒になって手をふり、地域の人々とあいさつを交わしています。また、公園では、他の保育園の園児と一緒になることもあります。以前は、一緒に遊ぶこともありましたが、コロナ禍の状況においては、困難となりました。そこでは密になるのを避けるために、事業所に戻れば園庭があるので、他園の子ども達に公園を譲るように配慮し、帰園するようにしています。

食材を近所の商店街から購入していることもあり、商店街の人々から、事業所との関わりについて、いろいろな気遣いを得られています。例えば、米店からは種もみを入手し、田植えの指導を受けられたり、魚店からは、ちょっと大きめの魚を注文し、その際に魚の解体ショー等を観ることができます。また、節分の行事では、近所の人が鬼に扮して訪問したり、年長クラスの子ども達が鬼の格好で商店街を練り歩く等、地域の人々と交流する機会が得られてきました。とは言え、今年度の節分の行事では、コロナ禍のためにそれらの関わりを実行できませんでした。

個人情報の取り扱いについては、入園時に「市の保育課と保育所及び各種関係機関では、利用児童の家庭状況等について情報を共有します」という文言を説明し、保護者の承認を得ています。そのため、個人情報は法人の規定に沿って適切な管理に努めるとともに、開示請求があった場合には「情報公開・開示規程」に則して対応する仕組みを整えています。また、ホームページや各種発行物等に写真を掲載する場合は、事前に保護者から書面による同意を得ています。一方、職員に対する教育は、主任が新任研修時に守秘義務についての説明を行っています。

園では、2階を0歳児・1歳児・2歳児の保育室とし、3歳児以上は1階で保育を行っています。乳幼児クラスでは、トイレトレーニングに応じて、保護者にも紙パンツから布パンツへの移行を依頼しています。おむつ交換は個別にできるように交換台を設置し、トイレ内には子どもが一人でもトイレに座れるように、低い便座を設置しています。幼児クラスでは、トイレとトイレの間に壁を作り、隣同士が見えないようになっています。子ども達は園庭からトイレに自由に出入りはできますが、外部からは中を見られないようになっており、安全にも配慮しています。

一人ひとりの子どもを尊重した保育を行うために、保護者支援チームでは、子どもの呼称について検討を行い、「日常の保育の場はもちろん、日誌のうえであっても呼び捨てにせず「〇〇君。〇〇さん。」とすると定めました。また、「市の子ども家庭支援センター」との協働により、育児困難家庭の支援や、保護者からは虐待防止についての相談に応じています。一方、職員に対しては、困りごとを抱える保護者とどのように接していけばよいかなどの助言を得ています。さらに行政や専門機関の研修に参加し、職員が虐待防止に取り組むための支援を行っています。

マニュアルの表紙に「保育理念に則り、目標を立てて、自園の特色・強みを生かした保育を行う」として、事業所の保育を明確にしています。マニュアルの作成・運用とでは「子どもたちの最高の利益を考え、やるべき事、やってはいけないことを明確にする。」「誰がどのクラスを担当しても等しく業務が行えるようにする。また、これまでのノウハウ（知識・技術）を共有し、保育の質を向上させる」としています。そして「日々の業務を常に見直し、改善点があればマニュアルを更新していく。PDCAを意識して行う」とマニュアルのあり方を明記しています。

「安全対策チーム」がヒヤリハットの活用に取り組みました。ヒヤリハットは以前から確認してはいましたが、全職員に周知ができていませんでした。安全対策チームは2週間に1度集まり、ヒヤリハットについての情報収集をすることによって、たくさん集まるようになりました。集まったヒヤリハットは、書式化してプリント後に配布し、さらに、朝礼時に口頭で伝えました。その後、改善してほしいことをピックアップして改善策を講じています。職員も、今年度、ヒヤリハットを取り上げて事故を未然に防げるようになったことが良かったとしています。

リーダー職員を中心にチームでマニュアルを作成しています。チームには「安全対策」「発達サポート」「保護者支援・子育て支援」「食育」「リーダー」「保健衛生・安全対策」等があり、チーム内で年間計画を立てています。計画表に保育理念を示したうえで、各チームで年間目標を掲げ、「取組事項」「内容」「目標（できれば数値化する）」「自己評価・反省」を行う仕組みとなっています。各チームがそれぞれに関係するマニュアル作りを担い、必要に応じてマニュアルを見直しています。これらの取り組みが職員間の意思疎通を図るために役立っています。