東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念方針は新人研修で伝えており、合同研修では副理事長から職員に直接全体方針として伝える機会もある。また、法人園長会や各部門の会議は副理事長も参加して開催されており、常に法人の理念方針を基本に据えた取り組みができるようにしている。園内では、年度初めの会議や年度末の年間の振り返りの会議等の際にも園全体で確認しており、全体的な計画をもとにした年間カリキュラムの策定や毎月の評価反省の中でも、実践された保育内容との整合性を検証して次につながるようにしている。

園のパンフレットやＷＥＢサイトの充実を図り、入園希望者への情報提供を行っている。入園時には重要事項説明書を兼ねる園のしおりの他、園の保育について説明を加えた文章等を用意して、詳しい説明を行っている。また、園便りやクラス便り等の定期発行物以外にも随時保護者向けの文書を出し、具体的活動内容や取り組みの意図等を伝えている。懇談会等も事前の準備を徹底することで、保護者が知りたい内容について適切な対応ができるよう配慮しており、方針への理解を得ることにつなげている。

法人全体の組織体系が詳細に明示されており、各部門や職位に応じた責任と権限、職務分掌等も明確になっている。園内では、園長・事務長・主任を中心とした管理者体制を作り、運営面については法人から配置される事務長が実務を担い、園長と連携して業務を遂行する仕組みになっている。保育等の現場の取り組みについては、園長・主任・２名の副主任を中心に現場との連携で進められている。案件に応じて各種の会議も詳細な規定があり、計画に沿って合理的な意思決定ができる仕組みとなっている。

保護者とのコミュニケーションを密に行うことを常に大切にしており、日々の対応やアンケートをもとに意見要望等を聞き取ることに力を入れている。把握した内容については、必要に応じて迅速な対応を取ると共に、「利用者対応意見要望ファイル」に記録し、年度末の会議等で次年度に向けた改善策の検討につなげている。職員の意向等についても、会議や個別の面談等で把握し、園として取り組む課題等を整理している。また、理事長（副理事長）面接も行われ、全職員が直接法人経営層と話す機会を確保している。

振り返りの会議等で集約された園の情報は、園長→事務長→法人本部→理事会という形で伝達される仕組みがあり、毎月の法人会議でもテーマをもとに話し合いを行う機会がある。ここ数年で法人の規模が大きくなっているが、基本的な仕組みを整えた上でそれを忠実に実行する組織が作られており、情報の集約と方針の統一が効果的に図れるようになっている。中期計画や年度方針等の法人レベルで決定される事項についても職員への周知が行われ、全体共有を図るようにしている。

事業計画書の冒頭には保育事項の運営全般として、保育面・職員・保護者に対する取り組み方針を明記している。項目別に具体的な取り組み課題を示すと共に、各分門の具体的活動内容の記述や資金収支予算書も添えてあり、園の事業の全体像を把握した上で見通しを持って取り組めるようになっている。取り組み状況は定例会で振り返りを行い、進捗状況も確認している。この際の記録と年度末の振り返りをもとに年間の実施状況を検証し、事業報告書に反映することで、年度課題に対する園の取り組み状況が把握できるようにしている。

入職時には３日間の法人共通の新人研修があり、就業規則や各種規程等をもとに社会人としての基本事項を確認している。また、園職員として守るべきことについても具体的に伝えている。園内では、区の教育・保育の質ガイドラインを全員に配布し、その内容について話し合うことで理解を深められるようにしている。また、保育実践振り返りシートを活用し、各自が項目に沿って自身の振り返りを行っている。関連研修にも参加し、内容を園内で共有するための報告会も行っている。

入職時の新人研修や園内研修では、福祉職としての基本等を学ぶ中で権利擁護についても確認しており、全職員が重要性を理解して取り組めるようにしている。要望苦情等についてもその背景に配慮した対応を心がけ、適切な手順で解決に結び付けられるようにしている。虐待防止への取り組みでは、区の教育保育の質ガイドラインや虐待防止のガイドブック、法人マニュアル等をもとに研修を行っており、実践的な対応が適切にできるようにしている。また、法人独自のチェックシートを活用した振り返りも行っている。

地域子育て支援事業への取り組みは法人園として積極的に行う姿勢があり、保育所体験やベビーマッサージ教室、離乳食講座、施設交流等の様々な活動が実施されている。本年度はコロナ禍で多くの制限があり、対面での交流が難しくなっているため、ＩＣＴの活用を推進して、ＷＥＢサイトでの情報提供や、ＳＮＳ・動画サイトの活用等を行っている。手遊びやパネルシアター等の内容も職員が中心となって作り込んでおり、画像や動画等も活用している。また、時々の状況に応じて対面での取り組みも実施している。

財務等を含む総合的なリスクマネジメントは法人本部が中心となって取り組み、各園への周知が行われている。安全管理の基本となる危機管理対応要領も本部によって策定されており、これを基準として各園の状況に応じたカスタマイズを行っている。変更内容は法人会議で共有され、相互に確認できるようになっている。大規模広域災害等を想定したＢＣＰ（事業継続計画）についても法人本部で策定しており、各園での運用方法に関する確認等も実施されている。

危機管理対応要領の策定と合わせて危機管理委員会が発足しており、各園の園長も参加している。ここで各園の情報を共有した上で、安全管理に関する全ての取り組みについて検証が行われている。各種マニュアルについても委員会で検証し、必要な改訂を行うようになっている。特にガイドラインや条例の変更、他園の事例等をもとにした改訂は迅速に行い、各園に周知徹底できるようにしている。園内でも、計画に沿って研修や訓練を行い、実践の場で活用できるよう準備している。

園で取り扱う情報については、法人規程に沿った保管管理が実施されている。ＩＣＴ化も進められており、労務や財務等の事務的な業務は事務長が中心となり、法人のネットワーク上で運用されるようになっている。園児情報も総合的な管理システムを導入しており、職員がリアルタイムで情報共有ができると共に、情報の更新や活用もしやすくなっている。セキュリティに関する取り組みも、法人のサポートのもとで常に最新の状態に更新している。

働き続けられる職場作りを目指して、計画的な処遇改善や福利厚生の充実を行い、安定した職員体制を維持している。また、職員体制にゆとりを持たせることで、研修参加や休暇取得が柔軟にできるようにする他、新人の育成もゆとりを持って進められるようになっている。今回のコロナ禍での在宅勤務についても法人のサポートがある等、職員の働きやすさを考えた働きかけがある。様々な取り組みにより離職率も低く体制は安定しているが、常に良い人材の獲得を意識して計画的な採用活動に取り組んでいる。

業界的には早い段階から法人では職員の育成システムの構築を行っており、職位と経験に応じて求められるスキルや要件を明確にしている。また、業務遂行度評価シートの導入等、職員一人ひとりの状況に応じた育成支援ができる仕組みも作られている。本部スタッフでもある事務長や支部長は各園を回ってのサポートも行っており、育成プログラムの進捗状況の確認や各園の職位の標準化等にも取り組んでいる。園長会議でも職員の状況や育成についての情報を共有し、次世代育成の見通し等も確認している。

法人全体の研修制度が充実しており、共通のテーマに沿って体系的に学ぶことができるようになっている。また、職位に応じたスキルや専門分野については、外部研修も活用している。園内での取り組みとしては、園独自の課題をもとにした内部研修を行っている。園では、２０１８年度途中の新園舎への移行に向け、２０１７年度中に仮園舎で定員増のもとで保育を実施している。この前後に、新しい環境での保育をテーマとした研修を開始し、本年度も保育の質の向上を目的とした研修を継続することで具体的な成果につなげている。

園の掲示板にポスターを掲示したり、ＷＥＢやＳＮＳ等で園の情報を提供している。子育て支援利用者にはルンルン通信を配布して年間の予定を伝え、継続して園に来てもらえるようにしている。保育園来園の際には、玄関に保育園の理念や目標、特別事業等を掲載してわかりやすく示している。また、入園のしおりも配布し、保育園の生活や保育理念、保育目標、特別保育事業、行事の紹介、就学前教育等を丁寧に説明している。

見学希望者には、日程を決めて見学を予約してもらい対応している。見学は園長・主任が園内を回りながら、設備や園児の活動の様子を丁寧に伝えている。また、掲示物や展示物の説明を行い、保護者からの質問にも答えて、安心して過ごせる環境であることを知ってもらえるようにしている。園１階のモニターでも、お便りや園の情報を常時見ることができるようにしている。今年は新型コロナウイルス感染症の影響で見学ができなかったため、オンラインでの見学を行ったが、わかりやすくとても良かったと言ってもらえる等好評であった。

子育て支援利用者にはルンルン通信を渡し、年間計画予定等も知らせており、事前予約をしてもらって体育指導やヒップホップ、ベビーマッサージ、看護師の知恵袋、離乳食講座等を行い、年間を通して継続して来園できるようにしている。保育園の行事等に参加することで、保護者が入園の選択をしやすくなっている。ルンルン通信は毎月発行し、オンラインの園見学の案内や子育てについて、健康に過ごすための知恵等を伝えている。

入園にあたって入園説明会を開催し、入園のしおりに沿って重要事項を説明する他、保育理念、保育目標、保育の特色、施設の概要、職員の配置、年間行事、保育園の基本的なルールやお願い、持ち物等も細かく説明して保育園に対し理解を深めてもらっている。また、家庭状況を聞き取ることで園児の生活環境を把握し、個々の状況に合わせた保育ができるようにしている。また、入園にあたり健康診断を受けてもらい、配慮が必要と思われる際は医師の指示を受けて対応している。

家庭状況を把握した上で個々の状況に合わせた保育ができるようにするため、「保育園生活スタート」というお便りを配布して保護者が慣れ保育に見通しが持てるようにしている。個々の慣れ保育の状況も職員間で把握できるよう連絡アプリに入力して情報を共有している。また、家庭状況を保護者に記入してもらい、入園までの生活状況や排泄、食事、発育の特徴、体質、アレルギー、保育時間等を詳細に聞き取ることで、園児への理解を深めると共に保護者のニーズに対応している。

途中退園の場合は保護者の相談に応じ、必要があれば関連機関につなげている。卒園児が新しい小学校生活を安心して送ることができるように、４月には前年度の５歳児担任が小学校で研修したり、小学校からも先生が保育園に来園して交流を深めて子どもへの理解を深め合っている。また、幼保小連絡会に参加したり、保育要録を小学校に届けて個々への理解を深めてもらっている。また、支援が必要な時も連携し、無理なく移行ができるようにしている。また、保護者から申し出があった時は、就学相談が受けられるよう関連機関と連携を取っている。

個々の健康状況（予防注射・既往歴・身体測定・内科検診・視力検査等）は決められた書式に記録している。入園前の面接では保護者に面接用紙に記入してもらい、職員間で共有できるようにしている。また、面接時に健康面で気になるところがある場合は保護者と連携し、発達相談が受けられるようにしている。保護者の同意が得られない時でも、区の発達相談や巡回指導をしてもらえる仕組みもある。保護者の同意がもらえた時は、同意書を記入してもらい園と保護者が連携して発達を促すようにしている。

全体的な計画をもとに年間計画・月の計画・週案・個人の月案を立て、定められた提出期限に主任・園長に提出する仕組みができている。また、その後に反省を記入して、子どもの発達状況に応じて見直しを行っている。園内の子どもの様子と共に、家庭での子どもの様子を保護者から聞き取ることで、より深く子どもを理解して個々の状況に合った指導計画を立てている。０～２歳児・支援児は個別の指導計画を立て、支援児は関係機関と連携して年に数回の巡回指導も受けている。

クラス懇談会は年２回行い、子どもが成長していく過程で大切なことを年齢別にわかりやすく伝えている。また、保育園の様々な活動にどんな意味があるかを伝えたり、一人ひとりの成長を保護者と伝え合う機会を多く持つようにしている。今年度は新型コロナウイルス感染症の影響で、懇談会等のできなかった行事が多かったが、資料を配る等して様々な工夫を行っている。

園では、各年齢に応じた環境構成を行っている。０歳児クラスは６名という少人数で家庭的に過ごす中、保育士や看護師、栄養士も保育室に入ってゆったりと関わっている。１歳児は２５人のため、コーナーに分かれてじっくり遊べるよう、一人ひとりが好きな遊びを楽しめるような工夫が見られていた。また、事務所の隣であるため、声をかけてお手伝いに行ける造りとなっている。２歳児は園庭遊びと室内遊びに分かれ、小集団で遊ぶように配慮している。幼児クラスに関しては、遊びたい玩具や材料がいつでも使えるよう環境を構成している。

配慮が必要な子には個別に職員が付き、無理のないよう保育ができる環境を作っている。また、他の子どもと一緒に過ごすことで様々な刺激があったり、見て覚えることも多いため、一緒にできることを行う場合もある。また、巡回指導でのアドバイスを受け、他の子どもたちと共に過ごす中でも個のペースを大切にできるよう、待ってあげられるような人員配置を行っている。配慮の必要な子どもには、現在の子どもの様子をよく理解した上で、生活支援シートを通して短期の目標・長期の目標を立て、保護者の希望等を踏まえて保育するようにしている。

前年度の５歳児担任は、小学校で研修を受けて卒園児の様子を把握している。また、小学校からも保育園に研修に来てもらってお互いが理解を深め、子どもにとってより良い小学校への接続を考えている。例年は年長児が小学校に行き、校内を案内してもらったり給食の試食をさせてもらう機会があったが、今年はコロナ禍によりそれが叶わないため、副校長から学校は楽しい場所であることを伝えてくれる内容のビデオレターが届く予定となっている。様々な配慮を行いながら、子どもたちの小学校への期待感につないでいきたいと考えている。

朝の受け入れの際には健康観察記録カードを用いて健康チェックを行うと共に、視診をしっかりと行っている。乳児の連絡帳には機嫌・排便・睡眠・食事の様子等を記入してもらったり、園からも様子を記入して伝え合っている。また、連絡アプリも使用しているため、保護者はいつでも内容を見ることができるようになっている。一日の様子についても各クラスからクラス日誌に入力し、連絡アプリにて保護者に伝えている。延長保育の子どもに関する個別の報告は、当番の職員に申し送りをして保護者に伝えるようにしている。

保護者から家庭での様子を聴き取り、個々に合った休息が取れるよう配慮している。区の決まりとして４・５歳児は午睡の時間が４月からなくなるが、長時間保育の子どもが多いため、区との話し合いのもとで園での最善の方法で休息時間を決めている。今年の４歳児は１月末から午睡をなくしているが、眠たくなってしまう子どもに対しては少しでも横になれるよう配慮している。

今年度４月より連絡アプリを導入しており、担任と保護者とのやり取りや伝達がより細かく発信できるようになっている。また、保護者の悩みや要望等も身近に聞くことができている。但し、相手の表情や気持ちを汲むこと、文章の捉え方等が難しいこともあるため、日頃からコミュニケーションを図って誤解を招かないように心がけている。

昨年を通して、法人で玩具研究会を立ち上げ話し合いを重ねてきた。そこでは、年齢別や発達に見合った玩具が提供できるよう表にまとめている。また、写真を付けて見やすく作っているため、誰が見てもすぐにわかるようになっている。各クラスでは、年齢に応じた玩具をいつでも使えるよう配置している。また、ままごとコーナーは木の温もりが感じられる雰囲気で、本物のキッチンがあるようなイメージを作っている。年齢別に大きさを変えたり種類を増やす等、遊びが広がるよう配慮している。

子どもたちは自由遊びで友達と関わり合って遊ぶ姿があり、その他にも製作や歌、リズム遊び等を保育のカリキュラムの中に組み込んでいる。また、専門の講師に依頼してヒップホップダンスや英語、体育遊び等も取り入れ、本格的な学ぶ機会を定期的に作っている。各クラスには絵本が本棚にあり、自由に見ることができると共に、玄関近くには絵本のコーナーを設けているため、希望があれば絵本を借りて、家庭でじっくり読んでもらうこともできるようにしている。

日常の生活の中で年齢に応じた物の貸し借りや、ルールのある遊びを楽しめるような活動を多く取り入れている。その遊びの楽しさを伝えるため、子ども同士の意見の食い違いや自己主張の調整ができるように保育士が仲立ちとなり、一緒に遊びを楽しむようにしている。今年度はコロナ禍による感染症対策等の決まり事も多い中、保育士の話をよく理解して約束事を守る子どもたちの姿が多く見られている。

季節の行事やその他の行事に向け、子どもたちには期待感が持てるような言葉かけを行っている。日本の伝統行事ではその意味を伝え、興味関心が持てるよう工夫している。年長児クラスでは自分の心の鬼を追い出そうという導入を行い、鬼の絵を製作しており、一人ひとりの心の鬼が表現されていた。運動会等では事前にクラス便りで見所等を伝え、保護者にも期待を持ってもらえるよう働きかけている。

運動会や発表会等は、日常の保育の取り組みの成果が発表できる場となるようにしている。幼児クラスでは自分たちで作り上げる喜びが持てるよう、子どもの意見やアイデアを取り入れ、クラスの皆で力を合わせて作り上げられるようにしている。その中で達成感が持てるような働きかけを行い、最後まで諦めない気持ちで取り組めるよう援助している。

年間行事予定表を年度の始めに保護者に配布し、できるだけ多くの参加を促している。また、園便りで行事の詳細を都度伝えたり、クラス便りで練習中のエピソードや競技の見所を伝えることで子どもへの理解を深め、保護者も期待感が持てるように働きかけている。事前に行事の内容や準備するものを手紙で配布したり、掲示することで協力をお願いしている。今年度の行事は新型コロナウイルス感染症の影響でたくさんの試行錯誤を重ねており、子どもにとって、保護者にとってできるだけ寄り添える方法を考えている。

長時間保育年間カリキュラムを作成し、目標や家庭との連携、期毎のねらい、子どもの姿、配慮・留意点を定めて評価・反省を行い、子どもたちが安心して過ごせる環境作りを行っている。延長の時間帯は１歳児クラスの保育室で過ごし、一人ひとりが遊びたい玩具を各部屋から持ってくる等、好きな遊びでじっくり遊べるようにしている。また、延長保育の時間はできるだけゆったりと過ごし、子どもの甘えを十分に受け入れるよう保育士に伝えている。

延長保育用に玩具を用意しているが、個々の要求に応じて他のクラスから玩具を持ってくる場合もある。時間の経過により少しずつ人数が減ってくるため、子どもたちが不安にならないような言葉がけや対応を行い、丁寧に対応している。今年度はコロナ禍により延長の人数が減っていることもあり、一人ひとりとゆったり関わることができている。

食事の際には、０～２歳児に担当の職員が側に付き、一人ひとりの様子を見守りながら言葉をかけたり介助することで皆が落ち着いて食事をしている。幼児クラスは感染症対策のため、向かい合って食事をすることができなかったり、クラス毎に交代で給食を食べるようにしたり、小さな声で食事したりと、日常とは違うことが多かったが、子どもたちはよく約束を守りながら普段とは違う日常を楽しんでいた。その後、幼児の食事ではアクリル板を設置して向かい合って食べることができるようになっており、子どもたちの笑顔が溢れている。

離乳食が必要な０歳児には、月齢だけでなく家庭での様子を聞き、無理のないように対応している。アレルギー対応が必要な場合は面談形式で子どもの様子を詳細に聴き取り、子どもの発達や体調に考慮した上でアレルギー対応マニュアルに準じて対応している。保護者には毎月給食献立表を配布し、栄養価等もわかりやすく示している。また、食育カリキュラムも配布し、年齢別の保育活動の中で食材に触れる機会を多く作っていることも伝えている。

年度の始めには担任と栄養士が話し合いを行い、食育活動の見通しを立てている。毎月の給食会議では子どもの喫食状況等を十分に話し合い、より良い給食が提供できるようにしている。また、各幼児クラスには旬の食材をわかりやすく写真で示しており、給食で提供した食材について学ぶことができるようにしている。玄関等の子どもや保護者の目に触れる場所には日本全国の郷土食を示し、日本地図の上には給食で食べたものの写真をいくつも貼っている。郷土食ということで、保護者の関心を集め好評である。

園では年間保健指導カリキュラムを作成し、看護師が保健指導を行っている。その中では保健目標を月毎に明示し、健康に関する様々な内容（排泄・歯・汗・鼻・目・耳・体・手洗い・うがい・早寝早起き等）について、子どもたちにわかりやすく指導している。指導後にはそれぞれのクラスで評価し、保育につなげている。今年度は特に手洗い指導を十分に行い、手洗いの仕方のポスターを手洗い場の近くに掲示する等、しっかり洗えるよう配慮している。また、手洗い場もクラス毎に５つの蛇口がある等、子どもたちが待つことがないような配慮も見られている。

保育園で投薬の必要な子どもがいる場合には、保護者に投薬表を記入してもらい、医師の指示のもとで行っている。また、必要に応じてアドレナリン自己注射薬を預かることもあるが、医師の指示のもとで保護者と面談して対応している。アドレナリン自己注射薬は各クラスで保管場所を決めており、子どもの手の届かないところの木箱に設置して大切に預かっている。保育園でのケガに対しては、受診した医師の指示に従って対応している。

玄関近くの掲示板には、保育園で流行している感染症について掲載し、各クラス前にも感染症の内容を詳しく示している。また、予防接種の情報も伝えている。入園時には健康に関することについて詳しく説明する他、熱性痙攣や引きつけ等の個別に配慮が必要な子どもに対しても、時間を決めて検温して予防に努めている。各クラスでは睡眠チェックを行ってＳＩＤＳを予防し、各家庭にも仰向けに寝ることを推奨するよう働きかけている。新型コロナウイルス感染症の予防マニュアルに基づき、園内の消毒を強化して子どもも職員も健康チェックを行っている。

入園時には面談を行って家庭の状況を把握し、面接用紙に記入してもらって必要な保育時間を決定している。延長保育についても、必要に応じて月極延長保育申込書を記入してもらい、保護者が安心して就労できるよう対応している。急な残業の場合はスポット保育等も行い、保護者の個別事情に合わせて対応している。年末保育も行っており、保護者のニーズに柔軟に対応している。

年に２回保護者会を行い、クラスの中の子どもの様子や、家庭での様子を聞いたり、子育ての悩みについて話し合ったりして情報交換の機会としている。今年度はコロナ禍により皆で集まることができなかったが、保護者会資料等を配布して理解を促している。また、自粛期間中は週に１度電話で安否確認をしたり、配信して先生たちの顔を見せたり様々な遊びを紹介しており、保護者も子どもも安心して過ごすことができている。配信は法人全体の７つの園で行ったため、様々に出し物を工夫したり回数も多く行うことができている。

保護者会や個人面談等では、子どもの年齢に応じた発達や特性等を話し、子どもへの理解が深まるようにしている。また、保護者が参加できる講演会や全クラスでの保育参加も実施し、子どもの様子を見てもらっている、父母の会との共催である夏祭りの行事等でも、交流を深めている。今年度は様々な行事が開催できていないが、朝夕の保護者との会話等で短いながらもコミュニケーションを積極的に図っており、何気ないアドバイス等からも保護者の養育力の向上につながっている。

近隣の高齢者施設を訪問して、日頃から練習している鍵盤ハーモニカの演奏を披露したりする中で交流を深めている。また、小学校交流では行事に参加したり給食の試食を体験する等、学校見学を経験している。その他、近隣の図書館の利用や保健所で歯磨き指導、６歳臼歯について学ぶ機会等を作っている。今年はコロナ禍により交流ができなかったため、新しい生活様式等を踏まえながら、交流の方法を見直していく必要があると考えている。

園の行事で相撲の力士を招く機会があり、その際に地域のおじいちゃん・おばあちゃんを招待して交流も行っている。とても盛況だったが今年度は開催ができていない。地域の子育て中の保護者同士は、園の子育て支援事業等を介して定期的に交流を深めている。園の子どもたちも優しく接する姿がある等、和やかな交流となっている。年長児は小学校との交流に参加して、就学への期待感が持てるようになっている。

入園説明会の際に重要事項説明書をもとに説明し、その中で発達面で気になること等がある場合は保護者に同意書を記入してもらい、外部とのやり取りを行っている。在園児についても毎年同意書をもらい、確認するようにしている。また、発達相談についても保護者の意向を聞きながら、子どもの最善を考えて一緒に考えていくようにしている。年長児の小学校へ提出する要録に関しても、規定のルールに従って対応している。

入園のしおりには人権尊重やプライバシー保護等についても記載しており、子ども一人ひとりの心を大切に保育することを示している。また、保育室は一人ひとりが生活しやすい工夫があり、個人の持ち物も大切に保管できるようヘルメット等を置くスペースも確保している。午睡用の布団も整理整頓して非常に使いやすくしている。トイレトレーニングが必要な２歳児トイレは海の生物の壁紙が一面に貼られる等、各クラスのトイレは年齢に合った配慮があり、トイレに行きたくなるような雰囲気がある。４・５歳児のトイレは男女に分かれ、羞恥心へ配慮している。

入園のしおりには「保育園における児童虐待等の報告義務について」という項目があり、保育園は保護者が子育ての悩みを相談できる場所ということを伝えている。また、その中に虐待が見られた時は、報告の義務があることも掲載している。保育園児に虐待や育児困難な家庭がないよう、日頃から家庭との連絡を密にして保護者の声が聴けるよう配慮している。また、職員は内部・外部の研修に積極的に参加したり、会議等で対応の仕方を話し合う等、より良い方法を見つけていくことを積極的に行っている。

社会人として保育・看護・栄養の基本的な内容や、虐待マニュアル、危機管理の手順等をファイルにして職員に配布している。また、区には教育・保育の質ガイドラインがあり、自分の保育を振り返ることができるチェックリストがある。ここには年齢別に大切なことは何かがわかるように示されているため、大変わかりやすい資料となっている。また、保育実践振り返りシートは６３ページにもわたるものなので、４月当初には各担当部分を冊子にして、個々に必要な部分を配布して活用しやすくしている。

法人の園長会・主任会・看護師会・栄養士会等で見直し、話し合いを行っている。前年度は園長会で玩具の使い方、年齢に合ったものの選択等の議題が上がり、そのことを主任会議で話し合いを重ね、法人全体で玩具について勉強会を開き、各園の玩具を写真に写して持ち寄り検討を重ねている。年齢に合った玩具はどんなものか、一目でわかるように表にまとめている。また、園内研修では、職員が玩具を使って実際に遊び、遊び方の工夫や楽しみ方をパートの保育士も交えて学ぶことができている。

全体的な計画や年間計画に基づいて職員会議等で月案を検討し、毎月振り返りを行っている。その中で、保護者や職員からの意見を聞き、保育に活かせるよう反映させて職員全員に周知している。また、行事等を行った際は保護者にアンケートを依頼し、その中に提案や意見がある際はそのことを職員会議で取り上げて十分に話し合い、改善できることはできるだけ改善するよう努めている。