東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員には本社の入社時研修で、法人の理念、基本方針、基本目標を説明して周知に努めている。その後、園では昼礼や職員会議で「保育ガイド」の読み合わせを行い、より理解し認識を深めるように取り組みをしている。保護者には入園説明会時に「重要事項説明書」を配付したり、登降園時に口頭で話して保育理念などを説明しており、さらに文書化した保育理念・ビジョンなどを配付して周知に努めている。また、保育理念などを園玄関やクラス内および事務室内に掲示し、職員や保護者が何時も見られるようにしてさらに理解が深まるように努めている。

園長宛に行政や本社から各種の連絡が年度初めになされ、「保育ガイド」や「職務分掌表」との照合をもとに、職員会議において説明し周知に努めている。また、園長は、方針や目標などの事業の方向性を示唆する中で「最終責任は園長が取るので挑戦して欲しい」旨を職員に伝え、率先垂範して園運営に取り組んでいる。また、職員が日々の保育の中で疑問に思ったことや行き詰まったことなどが見受けられ際には、随時コミュニケーションを図り、報告・連絡・相談を励行するように伝え指導に努めている。

本部主催の園長会議などは通常、あらかじめ定められた手順で行われる流れとしている。本年度はリモート会議によって重要な案件なども伝えられ、職員会議などで園長よりその内容と決定経緯などを説明することにしている。さらに、必要に応じ保護者に伝達しているが、本年度はコロナウィルス感染予防のため、年間行事中止・変更が相次ぎ、その都度保護者に伝えることにしている。伝達方法はメール送信や掲示、園だよりなど様々なものがあるが、案件の重要度、緊急度に応じて迅速適切に内容や決定経緯を伝えることにしている。

保護者などのニーズ・意向は、各種アンケートや懇談会、送迎時の会話にて把握し、職員の意向、改善提案などは会議のほか、主任が現場の声を聴き取っている。地域の福祉の現状や福祉業界全体の動向については、区主催の園長会、私立園長連合会、さらに本部より伝えられ、最新の社会福祉情勢は業界新聞などから収集している。また、年１度、法人主催「共育ミーティング」が開催され、法人全体の経営状況が出席した各園長へ報告され、自演の状況の振り返りにつなげている。

法人理念を達成するために、園長中心に園の課題を加味して、園独自の中・長期計画を策定している。さらに中・長期計画を踏まえ、職員の意見などを取り入れて、単年度事業計画以下、全体的な計画、年間計画、行事計画、研修計画などその他各種計画を策定している。これらの計画に合わせて予算が本部で編成され、園では当予算下で対費用効果を考えつつ適切な経費の運用管理に努めている。園長は年度初めに、年間の計画や役割分担およびそれら計画に合わせた年度予算などについて説明を行っている。

園では年度当初に、年間事業計画はじめ、職員体制、職務分掌表、各種役割分担表などを作成して職員に説明し、さらに事業計画の進捗状況及び達成度合いの指標を明示している。各行事には複数の担当者を決め、段取りをはじめ、企画、実施、振り返りを行っている。保育に関しては、職員会議にケース報告時間を設け、各クラスの問題点などを共有するようにしている。全体的な計画の進捗状況は、月次ないしは期ごとに職員会議で検討している。また、園長は職員の様子を見て随時声かけを行いアドバイス、指導を行い着実な事業計画遂行を目指している。

職員は入社時研修にて、社会人あるいは福祉サービスに従事する者として守るべき法・規程・倫理などの説明を受けている。園では、２か月毎に主任が「にじいろの保育」「職員倫理」「コンプライアンスガイドブック」などからポイントをピックアップして研修を行い、子どもの人権尊重やコンプライアンス遵守など重要事項について再確認を図ることにしている。また、職員間で気付き合う関係を作り、法・規範・倫理などが遵守できているか相互に確認し合い、徹底したコンプライアンス遵守に努めつつ日常の業務を遂行している。

保護者には入園時説明会で「重要事項説明書」を用いて、苦情解決制度や各種相談窓口を利用できることを説明している。苦情解決システムの仕組みでは、迅速に対応する体制を整えており、園長は保護者の気持ちに寄り添って話し合い解決するように努めている。さらに、保護者の不安や苦しさを聞き取れるよう、送迎時のコミュニケーションを大切にしている。また、子どもの異変を察知した場合は園全体で情報共有し、虐待対応フローチャートをもとに組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている。

園では日々の活動はウェブサイトにて発信し、事業計画書などは玄関で閲覧出来るようにしている。地域親子を対象に外部講師を呼んで「親子スキップダンス」を開催し他園児・保護者の参加など地域交流の場ともなっている。園見学には他区の方にもオンライン情報を発信し、来園してもらい子どもとの関わりを通じて保護者などの孤立化防止にも努めている。園長会や町内会行事にも参加し、さらに地域の資源活用として世代間交流、小学校交流などを行っている。園の認知度を高めるとともに、有事の時はお互いに連携し合える関係づくりに努めている。

園では子どもの命の安全保障を第一として、各リスクへの対応・対策マニュアルを整備している。園は荒川に近く、河川の氾濫時は浸水地域に該当しており、かつ周辺は住宅密集地域である。立地環境を鑑みて①水害対策　②火災対策　③地震対策　④不審者対策　その他を順位とし、年間避難訓練・防災訓練の計画を立案・実践している。また、「事故報告」や「ヒヤリハット」を職員間で回覧し、情報共有を図っている。看護師は午前・午後ラウンドして園児の健康状態をチェックし、職員に感染症対策や心肺蘇生など研修を実施してリスク対策に取り組んでいる。

園では、毎月事故防止確認表、保育園安全点検表、セルフチェック表を全保育士がチェックし安全を確認している。また、園舎は３階建てであり、自然大災害や深刻な事故などに備えて園の実情に合わせた事業継続計画書を策定している。年に１回は、大規模災害が発生した場合を想定し、保護者や関連行政機関への緊急連絡通報の訓練を実施している。職員は実際に緊急通報ダイヤルを使用し、関係者への連絡および録音の仕方を練習し万が一に備えている。年間を通して各種訓練を行い、職員のリスク対応の意識を高めるようにしている。

園では本社規程ほか法令に基づく「個人情報取り扱い」を中心に情報の管理運用を実施し、全職員への周知に努めている。個人情報のウェブサイトアップや掲示物の顔写真などには細心の注意を払っている。個人情報や重要な書類などは施錠可能な書庫に保管し、個人情報に関わる書類の外部持ち出しは園長の確認を厳守して情報漏洩防止対策を行っている。また、スマホなどの業務中の使用は、戸外活動時など必要な時だけに限定している。職員には開示請求があった場合の対応、書類の書き方などは年初初めに再確認している。

開園当初は他園から応援を受け運営するような状況であった。現在は職員年齢層に幅があり、開園当初より勤務する中堅層職員の尽力で新旧職員の連携も良く、組織運営も安定してきている。人員配置に関しては、本部で「意向調査」「満足度調査」を実施して職員一人ひとりの要望や異動希望、昇進意欲を集約し、その結果を園長に報告している。その結果を受けた上で、園長は個人面談を実施し、本人の希望も聞き入れつつその適性を考慮し、本部と協議して職員配置が適材適所となるように取り組んでいる。

園長は、より良い保育には保育者の質が大事との考えのもと、職員に対してキャリアパス制度の周知に努めている。また、各種の研修やセミナーの受講を促し、保育の質や人間性の向上を促している。個人面談では職員の成長支援シートをもとに、個々の成長度、資質、本人の希望などを見極めて、また一つ上の役職の仕事を意識できるような職員配置としている。日常の業務の中で主任、副主任が中心となり、職員の気付きや工夫について意見などを吸い上げ、また休憩室を作り雑談できるようにして園内のコミュニケーションを良くし連携強化に努めている。

職員が受講した研修などは、原則すべてレポート提出が義務付けられている。受講者は、研修受講報告とその感想を職員会議の中で発表し、さらに回覧することで全職員が情報共有できるようにしている。コロナ禍によって、その場その時の判断、実行が求められるようになっている。主任・副主任を中心に進捗状況を把握しつつ業務を遂行することに力を入れている。園長は、「子ども達にとって必要な保育とは」を念頭に保育にあたり、全職員で保育園の目標達成のため連携協働しチーム力組織力向上に努めている。

保育理念、保育方針、保育園像、保育目標、にじいろ保育園の特徴、概要、年間行事や保育園の１日、利用料金等を分かりやすく掲載した「にじいろ保育園共通のリーフレッ」トを区役所や子育て支援センターに常置している。法人の公式ホームページには「保育園のご案内」が各園共通のフォーマットで紹介されている。区のホームページからも概要リンクが張られており、区と法人相互から情報を収集できるようになっている。さらに、園のＳＮＳを設けていることを踏まえ適宜の更新も望まれる。

北区には毎月運営報告として、毎月の園児在籍数、職員在籍数、延長保育、おたよりや、献立表などを提供しており、転出児などが出た際にはいつでも新たな子どもを受け入れられるようにしている。地域の子育て支援の充実を目的として、ホームページや道路に面した掲示板活用のほか、育児相談、育児講座、保育所体験などが行われ、保護者の保育力の向上を図るとともに、園の姿勢や考え方、保育支援内容などを伝えている。利用希望者は「法人や区のホームページ」からの情報収集が多いことが報告されており、適切な情報提供になっていることがうかがえる。

利用希望や園見学などについては電話で受け付けることが多く、見学希望者は園長が担当し、園のパンフレットや写真を使って説明を行っている。コロナ禍のため３０分間隔で１組ずつ行っている。子どもがクラスにいるときは廊下から様子を見る形で案内しているが、時間帯によって園児が散歩中はクラス見学も可能としている。園見学が初めての人には、よく質問を受ける内容を伝えたり、子どもの特性に配慮し、保護者が安心できる地域の他の保育園の特徴や機能などをわかりやすく伝える配慮もしている。

入園説明会（新入園児健康診断・個別面談を含む）で「入園のしおり」「重要事項説明書」について説明し、質疑応答の時間を設けている。「重要事項説明書」「個人情報使用承諾書」｢個人情報等利用承諾書」「写真サイト承諾書」の説明後に保護者から署名捺印をして「同意書」を得ている。入園に必要な持ち物、決まりや提出物については本社入園面談の手引きに沿って個別に説明、対応している。なお、入園説明会時には保護者からの提出書類も多いため、書類の受け渡し時に面談チェック表でチェック確認をしている。

入園申込書や同意書、児童票、延長保育利用の有無、アレルギー食・離乳食などについて法人共通の書式で記録し、児童票とともに保管管理している。アレルギーや健康上の配慮が必要な子はアレルギー児対応情報一覧、クラス別健康観察記録個別ファイルに記録し、職員は申し送り表やリーダー会議の記録にて共有している。入園面談時の書類と、新入園児面談時の保護者への聞き取りでは、保護者の不安事や家庭状況、入園までの生活状況、子どもの生活リズムや好きなこと、好きな遊び等の情報を聴き取り、職員間で共有できるようにしている。

利用開始時には「慣らし保育」が設定されている。法人で目安とする４日間をもとに進めることを基本としているが、実際の保育を通して子どもの様子や、保護者の状況などを情報共有しながら、慣らし保育期間を決めている。今年度はコロナ禍で入園時期がずれてしまった。在園児も含めて慣れ保育に時間をかけ、丁寧な対応と保護者の安心感のために情報共有を密にして取り組んだ。途中退園の場合は転園先の問い合わせには応えられる準備をしている。また退園時には園への訪問を歓迎している旨を伝えている。

入園時には、児童調査票、児童健康調査、調査票（１歳児では発達、言語、清潔、衣類、生活環境）、食品調査票、アレルギーなどについて法人の定めた様式で記載されるようになっている。指導計画を１年・月・週と立てて、振り返りを行い日々の保育に反映できるように取り組んでいる。子どもの発達に伴う変更は、必要に応じて対応記録している。保育日誌、児童票、連絡帳（特に乳児クラス）等本部で定めた様式を用いて記録している。日々の健康の記録や食事摂取量等についても「健康観察記録簿」「連絡帳」「保育日誌」に記録している。

全体的な計画は本社の統一書式を基に、園長が主となり自園の取り組みたいことや、振り返りを通して作成し、園長から全職員に配付し、各クラスで話し合って年間指導計画を策定することにしている。全体的な計画に基づき作成する各指導計画は、年齢に応じた養護や教育を基本とした各年齢別に系統的、継続的に作成し、必ず全職員で共有している。さらに、各期の振り返りや反省、年間の振り返り反省などを通して全職員がそれぞれのクラスの状況を把握できるよう取り組んでいる。

子ども一人ひとりの状況・情報は、発達経過記録に記入している。共有が必要な場合はリーダー会議に職員が通達事項を伝え、全体に共有している。児童票の記入、月案、日誌での個人の様子など、気付いたタイミングでその都度記録に残すルールにしている。乳児について、週に１回その子の変化を記録するようにしている。子どもの様子はクラス内での共有や、職員会議、リーダー会議の場で共有している。情報共有のため昼礼、アプリの園内連絡機能、引き継ぎノートを使い分け、職員間の接触時間を減らして当番職員間での引き継ぎに努めている。

各クラスにおいて遊びの環境づくりに工夫しており、好きな玩具を自ら手に取ることができるような高さやカゴの中に入れ、写真を示して片付けもしやすいようにしている。絵本や手作り玩具も多く揃え、棚で仕切りをつくるなどスペースづくりをして遊びに集中できるようにしている。また、年長児クラスでは、小学校に関しての絵本、文字、数字、えんぴつをつかうなど、就学にむけた対応も行っている。子どもの発達の様子や季節なども考慮し、定期的な見直しを行い玩具や絵本の入れかえも行い、子どもが楽しく遊べるように配慮している。

特別な配慮を必要とする子どもに対しては、本社と行政の臨床心理士の訪問を設定し、より多くの視点で子どもを見ることができるように配慮している。巡回訪問指導では、クラスでの活動の様子を見てもらい、具体的なアドバイスを受ける機会としており、職員全体で共有しながら対応できるように取り組んでいる。集団で活動できない場合には、別の遊びを提供したり時間をおいて声をかけたりして、気持ちに寄り添い、クラスの子どもたちも待って受け入れる姿が見られるなど共に成長できるよう援助している。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに際しては、相手を傷つける言動があったときには止めるようにしているが、なるべく子ども同士で解決できるように見守り、必要に応じて保育士が仲立ちして気持ちを代弁するなど、必ず双方の思いを聞き受け止めるようにしている。トラブルがあった際には内容を保育日誌に記録し、環境などについても問題がないか検討するように努め、見直すようにしている。

登園時に家庭での子どもの様子を保護者に確認し、連絡帳でも把握できるように努めている。各クラスの登降園表では、受け入れ時間、体温、引き渡し時間、家庭からの連絡や体調について記入し、共有できるようにしている。日中の子どもの様子や連絡事項などについても記入できるようになっており、引き継ぎ後は職員名を記入し、伝達もれのないようにしている。引き渡しの際には、保護者に必ず一言声をかけて会話し、子どもの様子を伝えるように取り組んでいる。

各クラス子どもの成長に合わせて関わり方を見直す機会を作るようにしており、関り方に工夫しながら年齢に応じて生活習慣が身につくように援助している。入園時より個人マークでロッカーなど自分の場所を知らせ、靴下や帽子などを取り出したりしまったりなどを楽しく取り組めるように工夫している。着替えなどは自分で出来た経験を意欲につなげられるように、さりげなく援助している。トイレトレーニングにおいても、子どもの発達を確認し家庭と連携しながら、進めるように努めている。

子どもの年齢（月齢）や発達、家庭での生活状況などを考慮して、クラスごとに午睡の時間を設定している。幼児クラスは３、４、５歳児が合同で午睡をしているが、就学にむけて午睡時間をなくす場合には別室で過ごすようにしている。職員体制や施設環境、保護者からの要望などもあるため、午睡しない子どもがどのように過ごすかについて、毎年検討事項となっている。眠れない場合、時間前に目覚めてしまった場合などは長時間、横になって過ごすような対応はしない様に職員で工夫をしている。

子どもが自ら遊びを選べる環境作りにむけて、保育室内の設定について各クラスで力を入れて取り組んでいる。机上遊び、コーナー遊びなど職員間で学ぶ機会も作っている。玩具の数が足りなかったこともあり、買い足したり、手作りするなどの対応を行った。手作り玩具についてはメンテナンスに目が行き届かないというデメリットもあるため使い分ける工夫をしている。合同保育の時間の遊びが変わることで、保護者からも「よく遊んでいる」「玩具が充実していて楽しそう」という声を聴くことができている。

子どもが集団生活に主体的に関われるように、まずは「楽しそう」「やってみよう」と思えるような働きかけを行い、見守るようにしており、必要な時に援助できるように努めている。生活や遊びの場面においても、指示をするのではなく「どうすればいいかな」と声をかけ、子どもが考える機会を作ったり子ども同士で話し合う機会を作るようにしている。散歩に出かけるときには、手をつないで歩くことや公園での約束について、都度伝えるように取り組んでいる。

毎日の散歩では月案や週案のねらいに沿って行き先を選択している。自然物のある公園で探索活動を十分に行うことで、興味や関心が膨らみ、世界が広がるように援助したり、遊具、広場がある公園で身体を十分に動かして遊べるように取り組んでいる。栽培活動や水遊びなども取り入れ、季節を感じられるように努めている。

子どもの興味関心から行事につなげることができるように、日頃より子どもの話をよく聞くことに努めており、遊びの中から楽しく取り組めるように工夫している。コロナ禍においても、年長児の運動会を開催したいという気持ちを受け入れ、消毒など感染症予防対策を徹底した上で実施することが出来ている。クリスマス会の代わりとして４歳児クラスがハンドベルを他のクラスで披露するなど、制限のある中でも工夫し子どもが自信をもって取り組み達成感を味わうことができるような機会づくりに努めている。

毎月の誕生日会では、歌や子どもへのインタビュー、誕生日カード、おやつのケーキなどで楽しく過ごせるように工夫している。季節の行事では、由来や意味などを絵本などでわかりやすく伝えたり、飾りや制作物、行事食などでも楽しめるように取り組んでいる。夏祭りでは、子どもたちで意見を出し合いながら制作物の内容を決めていくことも出来ており、クラスで協力し合い制作や楽しく準備に取り組めるように援助している。

行事予定は年度初めに伝え、園だよりや掲示でも事前に知らせるようにして理解と協力が得られるようにしている。保護者の行事に対する期待感は大きく、子どもの成長を感じたり、保育園での様子を見たいという要望が多いことを理解しているが、今年度はコロナ禍にあり制限が設けれれている中での活動となっているため、その中でどのように子ども達の成長を伝えたり、共感していくのか「行事に頼らない情報発信」について今後の検討課題としている。

各クラスにおいて長時間保育の子どもが多いこともあり、合同保育の時間帯にも乳児と幼児の保育室をわけたり、０歳児はなるべくクラス保育ができるように職員配置に工夫し、子どもがくつろいで過ごせるようにしている。１８時半より合同保育時間とし、希望により補食を提供し空腹にならないように配慮するとともに、２歳児保育室を使用するためクラスの玩具以外に合同保育用の玩具もそろえ、トランプやパズルなどで静かに遊んだり、バランスボールやマットなどを使い体を動かすこともできるように環境の工夫をしている。

現在はコロナ禍にあるため、在宅ワークや時差出勤などによって、保護者のお迎え時間に余裕ができ、各家庭が自主的に長時間保育を減らすなどの協力を得ている。保育時間が長くなる中で、担任以外の職員が対応する場合でも子どもが安心して楽しく過ごせるように、子どもの日中の様子については口頭と引き継ぎノートでわかりやすく伝えて共有できるようにしている。今年度より新しい書式を使用して伝達漏れがないように努めている。

各クラス少人数ということもあり、担任とクラスの友だちと一緒に楽しく食べることができるように配慮している。年齢に応じて、食事のマナーも伝え、食具の使い方や姿勢なども覚えられるようにしている。苦手な献立や食材がある場合にも、子ども達が美味しく食べられるよう調理の工夫がされており、残食は少ない傾向にある。栄養士、調理師が給食時間に各クラスを訪ね、子どもの声を聞いたり食べる様子を見ることで「作っている人の顔が見える給食づくり」も食べ具合に反映されていることを感じている。

本社作成の統一の献立を用いているが、子どもの喫食状況を確認し調理の工夫を行っている。行事では、盛り付けなどに工夫を凝らし、毎月の誕生日会ではおやつに手作りケーキを提供したり、ハロウインのおばけカレーなど、子どもが喜び楽しく食べられるような食事作りに力を入れている。アレルギー食材の除去食の提供、宗教上の禁止食材についても除去食の提供に対応している。提供時は、調理室で確認後最初に配膳し、除去食材がある場合にはテーブルを離して安全に食事ができるように配慮している。

食育活動として栽培活動や各年齢に合わせた調理活動が予定されているが、今年度は感染症対策として調理活動に制限があり、それ以外の食育活動を模索する機会となった。ジャガイモ、トマトの水やりから収穫までの体験や、お月見だんごを観賞用として幼児が作り玄関に飾ったり、野菜スタンプ作り、野菜のシルエットクイズなど、子どもが食材に触れ興味がもてるような機会を作ることができている。食育活動では、さらに各クラスでできる活動についても検討の余地を感じている。

看護師が中心となって、子どもや職員の健康管理を取り組んでおり、子どもの登園時の様子を確認し、午睡時間には各クラスを巡回して健康状態を把握できるように努めている。保健指導として子どもに手洗い、歯磨き指導を行い健康に関心が持てるように取り組んでいるほか、職員一人ひとりに対しても嘔吐処理などの指導を実施している。救命については、外部講師による講習を全員が受講している。また、保護者に向けては通院の判断基準も伝えるようにするなど、様々な取り組みにより子どもの病気やケガ、感染症などが予防できるように援助している。

定期的な健康診断、身体測定によって子どもの健康維持に取り組んでおり、健康の記録に結果を記入して保護者に伝えている。事務室には体調不良やケガの場合に休息できるスペースがあり看護師が対応している。子どものケガや事故について、どうしても避けられない場合もあるが、視点を変えると職員の働きかけや環境設定で回避できたものもあると認識しており、職員の危機管理能力や感覚を高めることを目指し、「ヒヤリハット」の段階で防止できるようにすることを課題としている。

コロナ禍において自宅で過ごす時間も増えることを踏まえ、家庭でもあおむけ寝の協力を依頼したり、子どもの食事、睡眠など日頃の健康について意識を高めてもらえるように取り組んでいる（ほけんだより、給食だよりの配信と掲示、SIDS予防ポスターの掲示）。また、送迎時や連絡帳などによる保護者からの相談にも都度対応しており、子どもの健康や生活について連携できるように努めている。

個別に面談をして就労・家庭状況を把握し、ニーズに応じた保育を提供できるように努めている。年1回の面談とし、日々の保育の中でその都度対応できるように取り組んでいる。個人面談を充実させるために、子どもの成長の資料を配付して保護者と子どもの成長について情報共有して進められるようにしている。新型コロナウイルスによるテレワークについては、勤務時間として預かる方針を明示し、保護者の立場に立って新しい生活様式への対応に努めている。区の指導では通勤時間については特に定めていないが、保護者の状況に柔軟に対応している。

親子遠足、保育参加、保護者懇談会など親子行事や保護者会の開催など、交流の場を作ってきたが、今年度はコロナ禍により、保護者参加の行事は感染防止のため早々に中止を発表した。保護者への現状報告は、クラスだよりを毎月発行して情報提供に努めている。園としてはコロナ禍ではあったが、昨年度の遠足などを通して個別に保護者同士の関りや交流ができたと捉えている。職員は、保護者との挨拶はもちろん、日々の子どもの様子を細かく伝えあうようにすることで信頼関係が深まっていくよう努めている。

園の行事の手伝いを募ったり、保育参加や、個人面談によって、園や、保育に関心をもってもらい、共に育てる関係性を築けるよう取り組んでいる。コロナによる自粛期間中には園の食事の人気のレシピを職員の写真付きで送り、保護者に関心を持ってもらえるように工夫をしていた。クラスだよりには手づくり玩具や園で歌っている歌の紹介をしたり、離乳食について伝えたり、送迎時に保護者と話をして伝えるなど、保護者の養育力向上に取り組んでいる。

今年度はコロナ禍で戸外遊び、自然や社会との関わりは制限的にならざるを得ないが、体育館、高齢者施設、図書館等の地域の施設を利用したり、充実している周辺の公園などを園外保育で利用している。店頭でのやり取りができる商店街におつかいに行ったり、ハロウィンの変装を楽しむなど、子どもたちと地域、園と地域の交流につなげている。また、地域の方から保育園を紹介されて見学に来る人もいるなど、地域の保育園として親しまれている様子を知ることができる。

昨年度は、毎月園行事によって園開放をして、地域の家族を招く機会に力を入れていた。町内会のイベントが向かいの高齢者施設であり、ブース依頼を受けたり、餅つき、子ども神輿など町内のイベントに招待されて参加するなど町内との関係ができている。また、そのイベントで園見学にきた方とも関係ができ入園につながったケースもある。コロナ禍により来園することは難しいため、現在オンラインでのイベント「親子スキンシップダンス」を計画してる。

園児の情報を外部とやり取りする必要が生じた場合に備え、個人情報承諾書に基づいて説明を行い、個人情報承諾書に署名・押印を受け同意を得ている。子どもの情報の外部への提供の必要が生じた時には園長が対応して保護者の同意を得ており、具体的な取り扱いに明示している利用目的の範囲内で行うことを基本としている。一方で、保護者による開示請求については、園長が対応することを職員に周知している。

着替えや排せつに関しては特に注意を払い、子どもの人権についても職員の共通理解として学ぶ機会を作っている。羞恥心については、着替えや身体測定の際には全裸にならないよう日々の保育の中で伝えている。また、夏季の水遊びの際にはTシャツ、短パンを着用し、周りから見えないネットを張って工夫する等配慮している。オムツ替えも沐浴室を利用するか、目隠しのある場所で行うよう配慮している。トイレは３か所になっているが、幼児向けトイレには子どもの目線からは見えないドアの個室トイレを備えている。

子どもを様々な方向から捉えていく視点を持つことを心がけている。個性を尊重し、子どもの個性を決めつけずに様々な視点からみられるようにケース会議の中で様々な見方を話し合っており、時には臨床心理士からの専門的アドバイスを受ける機会も図っている。家庭と情報共有して個々の生活を把握し、子どもの姿と照らし合わせて保育を行っている。異文化の家庭でも保育園での生活を楽しめるよう保護者には翻訳アプリを利用し、お便りやお知らせを伝えるよう取り組んでいる。虐待に関しては、子どもの傷や小さな発信を見逃さないよう徹底している。

法人で保育・看護・栄養についてガイドブックを策定しており、入社時には本部でそれぞれ専門分野について職員全員に研修をすすめ、周知に取り組んでいる。それぞれのガイドによって法人の目指すサービスの品質を実現できるよう取り組んでいる。また、マニュアルを抜粋して、毎月主任が話しをして理解を深められるようにしている。写真付きの散歩マニュアル、事故、避難などのマニュアルを子どもの年齢に応じて独自に策定し、全職員に共有している。マニュアルは職員室内に配置していつでも見られるようにし、保育における安全確保に努めている。

環境整備についてチェック表を用いたり、保育内容については会議や書類等で確認し合っている。マニュアル通りに保育や業務が行われているかは、主任が保育に入った時にチェックし、気が付いたことなどをその都度確認して問題解決している。保育ガイドの活用を行っており、いつでも確認できるようにキャビネット内に設置しており、わからないことがあったときは保育ガイドの確認することを園内のルールとして実行している。

法人では毎年、各園からの現場の実情を踏まえてマニュアルの見直しを行っている。更新された内容は全園に通知され、各園で周知を図りより良いサービスの提供に結び付くよう取り組んでおり、変更点を職員に確認するよう促している。法人作成のマニュアルなどは1年を振り返り見直しを行っているが、行事についてはその都度振り返るようにしている。園独自のマニュアルについては随時見直している。職員や、保護者の意見も取り入れるよう努力している。保育室の使い方や、補食時間の変更など、保護者に現状を伝えて保護者の意見を聞いて変更している。