東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「子どもが、精神的、心理的、社会的に自立することを目指し自己肯定感を培う」という保育理念や、それを踏まえた保育方針は「園生活のしおり」やホームページに記載されています。この「園生活のしおり」を用いて、職員が入職する際に説明している他、定期的に開催している職員会議やリーダー会議の場で触れています。利用者に対しては「重要事項説明書」や「園生活のしおり」を用いて入園時に説明していることや、学期ごと開催する保護者会や保育参観の際にも園長が直接説明をしています。

「運営規定」に園長、主任保育士、副主任保育士、調理員など各職員の役割が記載されています。経営層はここに記載された役割を踏まえ、リーダー会議や職員会議の場で考え方や方針を伝えることでリーダーシップを発揮しています。経営層は現場の職員がスムーズに働けることを重視しており、定期的な職員個別面談を行いできる限り悩みやストレスを抱えないように配慮しています。職員個別面談は2,3ヵ月に一回開催しており、悩みや課題は出来る限り早期に対応していくということを意識して実施しています。

法人の方針について、現場の職員が関わるべき事項については、リーダー会議で検討し方向性を定めた上で職員会議で決定しています。また、園単独で決定する事項については園長と主任で方針を決め、その後リーダー会議や職員会議で話し合い決定しています。この検討の過程において、職員は重要案件について説明されることになります。保護者に対しては、園だよりやクラスだよりなどの書面で伝えているほか、必要に応じ送迎時に口頭で伝えています。

学期ごと保護者との個人面談を設定している上、希望者はいつでも園長と面談をすることができます。また、送迎時など日々のコミュニケーションの中で職員が保護者からの意見や要望を把握し、必要に応じ職員会議などで共有し対処しています。保護者アンケートでは「要望を伝えると真摯に聞いてくれて大変助かる」「相談事などとても対応が早く助かっています」という意見がありました。職員に対しては、職員会議やリーダー会議の場で様々な意見を出してもらい、運営に関しての要望を経営層が把握しています。

数ヵ月ごと開催される「地区懇談会」に園長が参加しています。「地区懇談会」には地域の小学校、保育園、幼稚園、児童館の担当者が参加しており、地域での各機関の役割や関わりについて情報交換しています。園としてはこれまで小学校の運動会に招待されたことや、児童館には普段から訪問し交流を図っています。福祉業界全体の動向について、主に区役所からの発行物などにより情報収集しています。そのほか、福祉事業を行っている他団体と関わる中で情報が入ってくる場合があり、動向の把握に役立てています。

園では3ヵ年計画として「中期計画」を作成しています。保育目標達成のため、組織、施設設備、地域ニーズの把握など各項目別に、3年間でどういうことを取り組むかについて記載しています。例えば、「地域ニーズの把握」という項目では、地域の関係者や団体と定期的な意見交換をした上で、地域ニーズを詳細に把握し次の行動につなげていく工程が記載されています。この「中期計画」にもとづいて「単年度計画」を作成しています。「単年度計画」は園長が大枠を作成した上で本部に確認をとり決定しています。

「就業規則」の服務規律の項目に職員が守るべき姿勢が記載されています。これらは入職時に説明され理解が深まるようにしています。入職後はリーダー会議や職員会議の場で、折に触れて園長が説明しているほか、社内外の研修においても学んでいます。一方で、「就業規則」の服務規律は一般的な観点からの守るべき内容の記載に留まっており、園として保育を行うにあたっての職員が守るべき姿勢やルールは表現されていません。今後は、園としてのあるべき職員像を明確にするなど実践を意識した内容を作成していくことが期待されます。

「重要事項説明書」に利用者相談室として、園の担当者に加え第三者委員に対して相談ができることを記載しています。これは、入園時に保護者に対して説明し周知しています。万が一、保護者から苦情などがあった場合の対応については、「苦情解決マニュアル」にどのように対処すべきか記載してあります。そのほか、保護者から何か相談などがある場合は、いつでも園長と面談できるようにしています。そして、何か対処や改善すべき点があれば関係者と話し合った上で対応しています。

今年度は保育実習生を3名受け入れてきた実績があります。1度は指導役になってもらうなど、実践的な経験が積めるように意識しています。また、「地域懇談会」に参加し地域の関係機関と情報交換をしており、これまで小学校の運動会やお祭りへの参加など交流を図ってきました。今年度は新型コロナウイルス感染症対策もあり、地域とのコミュニケーションを取りづらい面がありました。今後は、園としてさらなる交流を図っていく意向があるように、より一層地域との関りを増やすこと、園の専門性を活かした地域貢献をしていくことが期待されます。

「保育安全」「安全・危機管理」「保護者との連携」「虐待防止」「感染症予防」など各種マニュアルを整備しています。一連のマニュアルを作成している一方、職員がマニュアルにもとづいた対応を取るために詳細に周知していくことが今後の課題と考えられます。園の地域や立地を考慮し、災害に対するリスクについて高い優先順位を設定して万が一に備えています。今後は、事業継続計画（BCP）を作成し、災害が起こった時の対策をより詳細かつ具体的に検討していくことが期待されます。

重要な情報については、職員のみが立ち入りできる事務室のキャビネットに管理しています。特に重要な情報については、法人本部で管理しており園では保管しないことにしています。キャビネットは毎日必ず施錠しており、必要な時間帯のみ取り出しできるようにしています。電子データについても、個人情報など特に重要な情報は本部で管理しており、園で管理する情報もセキュリティを設定した上での管理を徹底しています。

今年度は、様々な新型コロナウイルス感染症対策を行ってきました。園内に入る際には、消毒を徹底していることはもちろんのこと、入口付近に体温を自動で測ることができる機械を設置し、職員がその都度体温を測るという対応を行うことなく、来園者自らが行えるように環境を整えました。そのほか、手洗い、換気、うがいなども頻繁に行っていることや、職員や園児が触れる部分の毎日の清掃を徹底して対策をしてきました。

職員の募集は法人が窓口となり、希望者の要望などを踏まえて候補の園が紹介され見学した上で入職を決定します。入職後は、本人の希望や適性を考慮し配置や異動を行っています。長期的なキャリアの展望を示したキャリアパスは作成していませんが、園長との個人面談の中で将来のキャリアやそれに向けた課題などについて話し合っています。今後は、職員自らがどのようにステップアップしていけるのかを明確にしていくためにも、キャリアアップ制度を作成していくことが期待されます。

職員の希望に応じて外部の研修に参加をすることができます。また、園内部で行う研修についても、リーダー会議や職員会議などで一定のテーマを設定し行う場合があります。個々の職員がどのような研修を受講するかについて、計画書としては作成してはいないものの、園長との個人面談により職員ごとのキャリアや課題を踏まえて話し合っています。個人面談は定期的に行っており、研修の振り返りやその結果を踏まえた育成に活かしています。

年間に1回職員に対して、保育に関する取り組みについて意見や感想を書いてもらうアンケート調査を行っています。アンケートの内容を見ながら、園長との個人面談で話し合うことで配置や目標設定に活用しています。職員の日々の気づきや工夫については、リーダー職員に伝えた上でリーダー会議で話し合い、内容によって取り入れたり改善したりしています。組織力を発揮するにはチームワークが重要であると考えており、日々のコミュニケーションや会議などで話し合いができるように取り組んでいます。

園は、最寄りの駅から徒歩10分ほどの住宅地にあり、周辺の静かな雰囲気を妨げない建物外観になっています。園の情報は、東京都福祉ナビゲーション、杉並区のホームページ等から情報を得ることができます。行政とは子どもの受け入れ相談や区の園長会、保幼小の連絡会を通しても連携をしています。また、近隣の人たちには散歩や公園遊びなど戸外活動をしている子どもたちの姿で園の存在を知らせています。しかし、園のホームページの開設はなく、パンフレットは園見学者に配付をしているだけなので、積極的な情報提供には至っていない状況があります。

事前の園見学会は、希望者の都合の日程に合わせています。見学日当日は1組あるいは2組程度に設定をし、園長が面談室にてカタログを丁寧に説明し園案内をしています。保育への質問、要望などにも丁寧に答えています。今年度はコロナ禍のため、来園をしてもらう見学説明でなく、電話対応のみに切り替えた時期もありましたが、見学者対応は「入園見学申込書」で記録に残しています。

コロナ禍のため、令和3年度の全体入園説明会は行わず、すべて個別対応としています。園長が「園生活のしおり」を用いて、運営法人の保育理念と目標、園の保育プログラム、個人情報の取り扱い、苦情解決、その他、園を利用するにあたっての基本的ルールなど、説明しています。日本語が母国語でない保護者には英語とゼスチャー、絵表示などで理解をしてもらうようにしています。保護者からの疑問や質問にも答えています。説明の同意を得た上で、同意書にサインをお願いしています。

子どもの保育に必要な個別事情や保護者の要望を聞き取るために個別面談を行っています。入園に必要な書類一式はその際に配付し、入園までに提出をお願いしているので、個別面談時は「面談報告書」書式で、慣らし保育のための情報の保護者の仕事の復帰日、子どもの園生活に活かせるような食事（ミルク、離乳食）について、どんな遊びを好むかなど丁寧な聞き取りをしています。個別の面談で得た子どもの情報は職員間で共有しています。提出書類はファイルし、全職員が日々の保育上、必要に応じて確認できるようにしています。

入園前の個別面談で慣らし保育の必要性について説明をしています。園では、1週間を目安にしていますが、保護者の状況を考慮し、期間の短縮・延長は柔軟に対応しています。子どもの不安やストレス軽減のため、フォローに入る職員を厚くしたり、事前に収集していた情報から、子どもが好きなおもちゃを用意したりしています。日々の関わりの中でその子どもが一番安心する職員から順次関係性を築いていきます。また、全クラス個別の連絡帳があり、特に0～2歳児クラスはその日の子どもの様子などを個別に記載して保護者との連携を密にしています。

全クラス連絡表を用いて受け入れ時の様子や保護者からの連絡を記入しています。また０～2歳児クラスは園日誌、睡眠記録簿のほか、個別の連絡帳でそれぞれの詳しい状況を把握しています。3～5歳児クラスは保育日誌に全体の様子や個別のトピックなど子どもの姿を記録しています。さらに全園児「心身の発達記録」に毎月子どもの姿や成長を記録しています。保護者には各クラス年度始めの少人数での保育参加で子どもの様子を見てもらった後、園長が子どもの育ちや保育の流れを丁寧に説明しています。

全体的な計画は園長が作成しています。養護と教育の各領域を考慮した年間指導計画、月間指導計画、週案につなげていかれるよう職員に各年齢の特徴と保育について説明をし、理解を深めています。週案は毎週、月間指導計画は毎月、年間指導計画は3か月ごとに振り返りと評価をし、見直しています。また、一人ひとりの成長発達の差が著しい0～2歳児クラスは個別の月案・週案を作成しています。幼児も特に配慮が必要な子どもは個別に発達に関する記録をしています。

子どもの状況等に関する情報を職員間で共有していくため、リーダー会議、職員会議の開催頻度を状況に応じて1ヶ月あるいは毎週行うなど臨機応変にしています。会議に出席をしない場合もクラスリーダーから口頭で伝えているほか、議事録閲覧で共有できるようにしています。SNSのツールも活用しています。また、日々の子どもの状況はクラスごとの連絡表で把握し、赤字、黒字で誰が何を伝えるか分かるようにしています。さらに主任はフリーの立場で積極的に現場に入り、職員間のコミュニケーションを深め、各クラスの様子を把握しています。

入園からの成長の様子は毎月記録する「心身の発達記録」で把握することができます。保護者との送迎時の会話、日々の様子などからも子どもの全体的な姿を捉えています。各保育室は低い棚におもちゃ、玩具、絵本を置き、子どもが自分で興味のあるものを取り出しやすく、片付けやすいようにしています。子どもが身近な物や遊具に興味を持ち、触ったり、試したり、工夫したりして色々なものに興味を持って自ら関われるようになっています。低年齢児は安心できる職員のそばでゆっくりできるよう、幼児は友だちと関われる環境にも配慮しています。

3～5歳児クラスはオープンフロアを低い棚で仕切り、クラスごとの活動をしていますが、お互いの様子が伝わっています。訪問調査時に1歳児クラスの子どもたちが5歳児の保育室で仲良く遊んでもらっている場面がありました。また、個別配慮、特別な配慮をすることがその子どもにとって最善のことであり、どの子どもにとっても違いはあっても平等に関わっていることを子どもたちが感じられる保育を心がけ、一人ひとりが居心地の良い環境作りに努めています。子ども同士のかかわり合いを見守りながら互いを認め合い、育ちあえるようにしています。

子どものけんかは、関わりを持つまでに成長したからこそぶつかり合うと考えています。幼児のけんかの場合は、自分たちで解決ができるよう職員は見守りながらも、必要に応じて双方の思いを代弁したり、状況を知らせ相手の思いに気づけるようにしたりしています。0～2歳児の成長の過程に見られるかみつきやひっかきなどは子どもの遊びや行動、心の働きに十分配慮し、トラブルを未然に防いだり、状況が悪化しないように見通しを持った対応に努めています。時には言葉でうまく表現できないところや気持ちを代弁しています。

登園時に連絡帳(2歳児クラスまでは毎日使用、幼児は必要があれば）や口頭で保護者に家庭での子どもの様子、食事・睡眠・遊び・機嫌など確認をしています。職員は保護者との会話と子どもを観察することで一人ひとりの様子を把握し、食事や生活面、戸外遊びなど集団活動が可能か判断をしています。お迎えの時には保護者に口頭で子どもの様子を伝えているほか、担任以外が対応する時は、連絡表で伝達漏れのないようにしています。連絡帳での日々のやりとりがなくなる幼児クラスは、ホワイトボードで活動の様子を伝えています。

職員が明るく元気に笑顔で挨拶をすることが大切と考えているので、子どもに対し職員が率先して手本を示しています。食事では、離乳食は、月齢に囚われず個々の発育状況に合わせて進めています。食具の使い方（手づかみ食べからスプーン・フォーク、箸へと段階を追って）、姿勢を保つなど子どもの成長に合わせて伝えたり、援助しています。排泄面では活動の区切りにトイレへの声かけや促しを行ったり、一人ひとりの排尿の感覚や間隔に合わせたり個別に対応しています。着替えは、低年齢児は「自分で」という本人の意欲を引き出しながら行っています。

乳児の午前寝のほか、様子を見ながら適宜くつろぐ時間や、子どもによっては静かに休ませたり休息時間を作っています。午睡時に職員は子どもの体をなでたり、抱っこしたりして心地よい眠りにつけるようにしています。眠くない子どもには横になって休むことも大切であることを伝えています。5歳児クラスは年明けごろから午睡をする日を減らしていきます。他クラスの午睡に配慮しながらワークや製作をしたり、図書館へ行ったりし就学に向けた生活リズムを整えていきますが、子どもの体調によっては休ませるなど柔軟に対応しています。

朝と夕方の自由遊びの時間は、自主的に遊びが展開できるようにしています。子どもが安心感、安定感を得て、自ら働きかける環境をつくったり、好きな遊びに熱中したり、やりたいことを繰り返しできるようにしています。職員が子どもと一緒に遊び、子どもの好きな遊び、興味関心を把握して、遊びが深まるような言葉かけをしたり、子どもが興味を示すきっかけを作ったりするよう努めています。遊びが見つからない子どもには、遊び方を見せるなどして、誘いの言葉をかけています。逆に活動に加わりたくない時には「後でやろう」と声をかけています。

子どもの年齢発達に応じ、子どもの発する言葉のほか、気持ちをくみ取った対応をしています。０歳児クラスはスキンシップを十分にとりながら、子どもの欲求を感じ取るようにしています。１歳児クラスは安心できる職員との関係をつくり、自分でしようとする意欲が芽生えていきます。2歳児は自分でしようとする意欲に合わせて、できた時は「頑張ったね」と十分に褒めています。3～5歳児もオープンフロアの保育室でお互いの様子が伝わる集団生活をする中でお互いを認め合ったり、優しさを感じて表現できるよう職員は声掛けや援助をしています。

子どもの感性を育むことを大切に考え、描画、製作、音楽（歌、楽器）、身体表現等、さまざまな表現活動を保育に取り入れています。0歳児クラスはタープやモビールなど工夫をしています。職員のスキルを活かした定期的な英語（2～5歳児）、体操（1～5歳児）のプログラムもあります。散歩では年齢に応じて歩く距離を延ばしていき、公園では十分に体を動かします。また、公園遊びで樹木や草花、昆虫などに親しみ季節によって自然が変化することに気づけるようにしています。製作も季節を感じるものを作り、展示しています。

七夕・お月見・ひな祭りといった日本の文化や季節感を大切にした年中行事の時には年齢に合わせ、行事の由来を伝えています。行事に合った保育室装飾からも雰囲気を高め子どもたちの興味を引き出しています。行事で友だちと共有できる体験をし、自分をとりまく様々な物事に気づくことができるようにしています。写真とコメントを添えた園内掲示物に、節分の日の給食で出た恵方巻を子どもたちが今年の方角南南東を向いて食べている様子が紹介されていました。保護者から寄付された7段飾りのひな人形も保育室に大切に飾られています。

行事は、普段の生活の積み重ねの延長上にあると捉えています。行事の演目を決める段階では子どもたちが普段の保育で興味を持っている活動を運動会や発表会に組み込むことで子どもたちが進んで取り組めるようにしています。職員がいくつか提案し、その中で子どもたちが話し合って決めています。練習は無理をさせず、でき上がっていくその過程を楽しみながらできるよう指導をしており、子どもたちに完成度の高さを求めてはいません。当日は楽しみながら行い、全員でやり遂げた達成感や満足感も味わえるようにしています。

年間行事予定を年度始めに配付し、保護者が予定を立てやすく、行事に参加しやすいよう配慮しています。行事が近くなると園だよりや行事用の案内で内容や目的のお知らせをしています。しかし、コロナ禍のため、今年度予定していた運動会、発表会は保護者参加を控えてもらい、子どもたちだけで実施をしています。発表会は、子どもたちの取り組みの様子をビデオに録り、希望する保護者にはデータを提供し家庭で観てもらえるよう配慮しています。

7時30分～19時30分の長時間にわたる保育のために、１日の生活を見通して、その連続性に配慮し、子ども主体の計画性をもった取り組みに配慮しています。夕方の延長保育時間は家庭的でゆったりと過ごすことができる環境を整え、子どもの状況に応じて、おだやかに過ごせるようにしています。年齢の異なる子どもが一緒に過ごすことに配慮し、子どもたちが1歳児保育室で合同で過ごすのは人数が落ち着く18時30分以降にしています。補食の提供はしていませんが、水分補給はいつでもできるよう用意をしています。

子どもが快適に過ごせる環境整備として、園舎内の毎日の廊下や階段など共用空間清掃は遅番の職員を中心に行い、清潔な状態を保つよう努めています。その他分担を決めたり、清掃後のチェック表も活用しています。保育室はエアコンの温度設定をこまめに調整し、加湿器で乾燥対策をしています。温湿度は0～2歳児クラスは睡眠チェック表、幼児クラスは保育日誌に記録をしています。新型コロナ感染症の観点から窓を開けての換気に気を付けています。職員の声も環境と考え、園内だけでなく、戸外活動時にも大きさ、トーンなど注意を払っています。

午前中の活動で良く体を動かしお腹がすくことを大切に考えています。お腹がすくと子どもたちは自ら進んで手を洗い、席について食事が始まるのを楽しみに待つことができます。法人本部の職員が栄養面のほか、旬の食材や、季節ごとの年中行事なども考慮した献立を作成しています。喫食報告書や給食日誌に残食や献立の感想を記載し、調理担当職員と情報を共有し、盛り付け方、形状、味付けなど次回に生かすようにしているほか、献立を作成する本部の職員が給食の様子を見に来てくれた際に話をし、献立作成の参考にしてもらうこともあります。

ミルク・離乳食は生活リズムを大切にしながら離乳と普通食の移行を進めています。食物アレルギーのある子どもは、医師の指示書に従い除去食を提供しています。食事提供にミスがないよう、ダブルチェック、専用のテーブルの用意、食事の時は職員がそばにつくなどマニュアルに沿った対応をしています。また、文化の違いに応じた食事の提供も可能なほか、登園時に体調不良等が見られた時は調理室に伝え、食事形態を変えたり、乳製品の提供を控えたり、個別に配慮をしています。

食べることを中心とし、人や自然、クッキングなどの関わりを通して食文化に親しむ活動をしていますが、今年度は新型コロナウイルス感染症拡大の観点から、クッキングは取りやめています。栽培はプランターで夏野菜のトマトやキュウリを育て、皆で食べました。当番活動は今年度は3歳児クラスが配膳の手伝いをしています。4、5歳児は自分で給食を受けとりに行きます。食器は陶器なので大事に扱わないと割れることを子どもたちは自然に学んでいきます。さまざまな取り組みから子どもたちが楽しみながら食への興味関心を育めるようにしています。

活動前の道具や遊具の使いかたや楽しく遊ぶための約束事、危険性についてなど、子どもたちに話しています。必要に応じて子どもと一緒に考えることで、身の回りの危険に気づき、気をつける判断力を養っています。健康に関しては、看護師が歯磨きや手洗いの大切さを教える時間をつくっています。災害や緊急時に備えての毎月の避難訓練は、全職員が連携をして、安全対策をしています。子どもも訓練に参加することで意識を高めています。

看護師の常勤配置をしているので子どもの健康、体調面での迅速な判断や対応をしています。判断に困った場合は園医にすぐに連絡ができます。医療的なケアの配慮が必要な子どもの場合は子どもの主治医からの指示やアドバイスを個別の面談を通して保護者から聞き、園での援助につなげています。個別配慮をする際に必要な備品の用意のお願いもしています。子どもの発達面で配慮が必要と思われる場合は、区の臨床心理士の巡回相談が定期的にあり、情報を共有し保育に活かしています。

園で感染症が発症した場合は、その日に感染症名、クラス、感染症の留意点など全保護者にお知らせ配付をし、注意喚起を促しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）対策は、0歳児は5分、１歳児は10分、2歳児は15分ごとに呼吸・寝ている姿勢などチェックをしています。3歳児以降も様子を確認しています。園で行っている定期的な内科健診・歯科健診、毎月の身長・体重の測定結果のほか、予防接種追加状況など園と保護者で共有しています。

園のきまりを原則にしつつ、保護者の立場や考え方に添った対応を心がけています。例えば、保護者の急な残業への柔軟な対応、子どものアレルギー疾患への配慮、希望があれば幼児クラスでも個別の対応記録の提供などしています。また、保護者の負担軽減のため、午睡用布団は園で用意し、定期的に乾燥をしています。使用済み紙パンツは園で処分しています。その他登園のために使っているベビーカーや自転車をお迎えまで置いておける場所も用意しています。

日々のお迎えの際には、子どものトピックなど言葉を交わし、保護者とコミュニケーションを密に図るよう努めています。ホワイトボードによる日々の保育の様子や写真を交えた行事などの一コマの掲示、園だより、クラスだより、給食だより、ほけんだよりなどでも伝え、共通認識を持てるようにしています。その他、個別面談での情報共有のほか、保護者の雰囲気や様子を見て職員から声をかけ、家庭での悩みや心配事に丁寧に寄り添っています。

コロナ禍のため、年度初めの保育参加を中止しています。そのかわりに毎年年1回の個別面談を2回（2回目は希望者のみ）行い、保育の内容や、日常の様子などを伝え、保護者理解や協力を得るようにしており、園ではどとらかといえば個別対応に重点を置き、保護者と職員との信頼関係の構築に努めています。今年度は懇談会や保護者参加の園行事が中止となっています。コロナ収束後はこれまでの丁寧な個別対応の継続に加え、保護者同士が交流できる取り組みの再開が望まれます。

地域資源を活用し、子どもたちがさまざまな体験ができるよう取り組んでいます。園周辺には公園がいくつもあり、散策、子どもの年齢、その日の活動、目的に応じて散歩コースを選ぶことができます。駅ロータリーで電車を見たり、消防署を覗いてみることもあります。戸外活動時は近隣の方に積極的に挨拶することを心がけています。図書館ではそれぞれ好きな本をゆっくり読んだり、借りたりしています。地区センターも園にないおもちゃがあるので利用しています。また、幼児クラスは昨年度、路線バスを利用して遠足に行きました。

計画的な取り組みではありませんが、近隣の公園散歩時には他の保育園児や近隣の親子と遊ぶことがあります。近隣の寺院が好意的で、子どもたちを境内で遊ばせてくれています。ハロウィン行事では、近隣の商店街をパレードしています。その他、実習生の受け入れ、近隣の人々に年2回ほど来てもらい、話をしてもらう時間、高校生の体験学習（今年度はコロナ禍のため自粛）などは世代間交流の良い機会にもなっており、子どもたちが職員以外の人と交流でき、生活の幅をひろげるようにしています。

個人情報保護方針・プライバシーポリシーについて入園時に保護者に説明しています。園が行う行事等における写真等の記録の管理についても確認し、同意を得ています。必要に応じて運営委員会の役員に確認をお願いする場合もあります。子どもの人権や羞恥心に配慮し、幼児トイレにはドアがついています。おむつ替えはトイレで行っています。しかし、日々の着替えの際に、おむつやパンツのみの姿にならないようにしたり、パーテーションやカーテンなどで必ず目隠しをしたりなど、クラスで徹底できていない部分があり、検討課題と考えています。

各年齢や個性に応じて、その子どもに分かりやすい説明（伝え方）をし、子どもが理解して納得することを大切にしています。子どもが言葉で表現できない意思を、職員が汲みとって言葉にしています。遊びこんでいる様子や表情など子どもの姿を観察し、子どもの行動には意味のあることを職員は理解し、ゆっくり向き合い受け止めるようにしています。特に低年齢児は子どもの家庭での過ごし方も個別の連絡帳で把握し保育に生かしています。子どもの様子を職員間で情報共有を図りながら子どもが意欲的に活動できるようにしています。

虐待防止対応マニュアルがあり、職員は虐待の定義を周知しているほか、年2回職員に対して虐待防止研修を実施することを保護者に配付する「園生活のしおり」にも明記しています。職員間で朝の子どもの表情や着替え時に良く見ることを確認しています。子どもの発する言葉にも注意をしながら必要に応じて全職員で見守る体制を作っています。保護者への援助が必要な場合は、送迎のやりとりの時など、保護者の心身状況をさり気なく観察しながらも、自然な関わりや会話を持ち、保護者の本音を探りながら相談につなげるようにしています。

「保育安全」「健康・衛生管理」「安全危機管理」「個人情報保護」「保護者等との連携」といった保育業務に必要な各種マニュアルを整備しています。日常的な業務は園長・主任・看護師が確認をしています。事故やケガなど緊急性のあるものは職員と情報共有や話し合いを行い、自園のアクシデント防止に役立てています。保育の内容の見直しについてはＰＤＣＡサイクル(計画の作成→実施→評価→見直し)で検討をしています。子どもの姿と保育や環境がふさわしいか職員間で話し合い、できることは速やかに改善をしています。

マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、訓練を行っています。夏の水遊びの前の事故防止の再確認、感染症が流行する前には嘔吐処理、消毒方法など手順の確認をしています。マニュアル類は事務所にあり、職員が必要な時はすぐに確認ができるようになっているほか、業務に関する職員からの疑問や質問にも都度対応しています。また、年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練、通報訓練、消火訓練など、毎月想定を変え実施しています。

日々の保育の中で子どもの表情や言動、関わり方などから子どもの満足や納得しているかの把握に努めています。また、保育日誌の保育状況の記載の際に、子どもの主体的な活動や遊びの状況、子ども同士の関わり方や援助の仕方などについて1日の保育の振り返りを行っています。保護者には、個別指導計画の作成や見直しにおいて子どもの状況に合わせて説明し、同意を得ています。また、運営委員会、個別面談、アンケートなどから寄せられた意向や意見を計画に反映するようにしています。