東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園目標の子どもの育みや「子どもたち中心のカリキュラムの基本である「6つの保育理念」は、入園のしおりやリーフレットに掲載しています。園見学の際にリーフレットの配付、保護者には、入園の契約・面談時に保育理念や園目標について説明しています。職員は本社にて就業前研修や配属園でのオリエンテーションで保育理念の理解を深めています。今年度は園長退職に伴う人事異動や主任の育休等により、年度初めに保育推進の基となる「6つの保育理念」の理解と浸透に十分に取り組めないままのスタートとなっているため、全職員での確認が期待されます。

今年度、園長退職後に新園長着任・年度途中での異動等の変動があり、体制が落ち着くには少し時間がかかりました。園長は、主任の育休開け復帰に際して主任の役割及び組織の命令系統を明確にし、円滑な職員体制・園運営に努めています。また、職員会議で保育所保育指針に沿って子どもが豊かに育つための保育を目指し、推進して行くことの方向性を伝え、主任を通じて伝えることや、園長は自分の目で確認したことでの職員指導を行い、園の運営管理を統括しています。園が目指す方向性や保育所保育指針に基づいた保育の構築に向けて取り組み出しています。

会社の方針や決定事項は、年間計画に基づき開催される系列園全体施設長会で伝えられますが、今年度は新型コロナウイルスの感染予防のためメール配信になっています。職員には職員会議で会社の決定事項等を伝え、職員会議議事録に記録して伝えています。園内の案件は会社本部の園担当のソリューションプランナーに連絡・相談を経て、職員会議で検討し決定する手順です。保護者には保護者会や運営委員会で説明して決定事項や経緯を伝えるとともに、園だよりや園の活動等を配信できるアプリの活用、玄関に掲示すること等により重要な情報を伝えています。

日々の送迎時に保護者の意向を把握し、全保護者と個人面談を実施して意向や意見を収集しニーズを把握しています。今年度は新型コロナウイルス感染防止のため、行事は例年とは異なる活動を工夫して取り組み、保護者に動画配信で様子を伝えています。地域の子育て家庭のニーズは、園見学時のアンケートを通じて把握するほか、区・会社本部の施設長会議やプロジェクト会議から発信される情報から、地域や福祉事業全体の動向を把握しています。把握した情報やニーズの検討・分析から乳児定員数の弾力化を抽出しましたが、施設改善が必要で進んでいません。

長期計画に5～7年後の5項目の課題を掲げ、中期計画（3か年）に「子どもの主体性を育むための環境を学び共有」、「保育計画に沿った保育の実践」等の6項目を重点課題とし、詳細な取り組み内容を列挙しています。今後は、改めて長期目標の達成に向けた課題を整理・抽出し、各年度の重点目標や具体的な取り組みを明確にすることが必要と思われます。また、長期目標と各年度の取り組みの一貫性を確保し継続性を図るとともに、毎年度の事業計画に反映させて職員に中・長期計画の取り組みを周知し、全職員参加のもとで推進していくことが期待されます。

中・長期計画の目標達成には、取り組みの進捗状況を確認しつつ進めて行くことが必要と思われます。そのために計画には進捗状況の把握できる目指す姿や指標など達成度を図りやすい目標設定があると、進捗状況を確認する際に明確になります。また、職員間で取り組みに対して定期的に進捗状況を確認するために、計画に向けた様々な取り組みの見直しを実施し、達成度合いや反省、改善点などを記録として残し、次期の具体的な取り組みに反映させ、再度、目標達成に向けて職員の役割や活動内容等も明確にして、園全体で推進管理していくことが期待されます。

就業規則や保育の心得に、社会人としての基本や勤務の心得、個人情報保護等に関わる事項が規定されており、入社時の研修で説明しています。また、正規職員は会社のホームページの「職員ページ」に就業規則を掲載しており、適宜、職員は確認することができます。個人情報保護研修は1年に一回ウェブ上で実施して、職員一人ひとりが修得するまで終了とはなりません。苦情解決制度について入園のしおりや重要事項説明書に、相談窓口を明記していますが、今回の利用者調査（保護者アンケート）の結果、認知度が低く、再度保護者への周知が期待されます。

虐待の防止と早期発見は虐待対応マニュアルに沿って対応しており、視診や着替え時の確認や子どもと保護者の関わり等で気になることは、虐待予防チェックシートに記入し対応しています。また、必要に応じて児童相談所や子ども家庭支援センターと連携できる体制も整えています。保育の心得に記載の「対こども」の項目の確認をはじめ、園長は年に1回、人権擁護のためのセルフチェックリストを用いて園内研修を実施しています。園として虐待と誤解を受けないようにセルフチェックによる定期的な確認や、職員間で気付き伝え合える関係作りが期待されます。

当園の上階の高齢者施設や近隣の大学、私立保育園と協働で区主催の子育てフェスティバルに参加等で関係性を築いています。高齢者施設とは3～5歳児が敬老の日に絵や手紙を届けて交流を図っています。今年度は新型コロナウイルス感染予防のため実施されていませんが、できる取り組みを検討し継続的に高齢者施設との異世代交流を図ることが必要と思われます。近隣の保育園や幼稚園等と交流を図り協働したり、園見学の際のミニ保育体験や子育て相談等、保育の専門性を活かした子育て支援により地域に貢献する等の取り組みを検討することが期待されます。

6つの保育理念の「育む」には、「子どもの気持ちをくみ取りながら育てます。子どもとともに保護者も成長することで、子どももさらに成長できる。」の目標があります。そのために第一に園内環境を整理して、保育においては子どもの安全・安心な保育と環境を基本において展開しています。本部で作成されているマニュアルの活用とともに、園の実態に合った園独自のマニュアルや手順書を作成し職員に伝えることも必要と思われます。また、事故・けがの未然防止のためにヒヤリハットを報告し、集約・改善を行い、安全な保育につなぐことが期待されます。

火災や地震等、あらゆる危機に対して危機管理マニュアルを常備し、今年度施設長プロジェクトで危機管理マニュアルと天災レベルの視点からのマニュアルが検討されています。新型コロナウイルス感染における施設運営についてや施設での注意事項、感染症対策の取り組み等について明記されておりソリューションプランナーと連携して対処しています。さらに大規模災害時の事業継続についても地域の関係者・関係機関との協力体制を築き、取り決めや再開の手順等を明確にする等、危機管理マニュアルの充実を図りBCPとしての要素を高めることが望まれます。

入社時研修で、職員に個人情報保護の方針や管理規程のほか、情報の保管や廃棄等に関する規程を定めており、入社時の研修で職員にプライバシーや文書の管理等について周知しています。個人情報が含まれる書類は施錠できる書庫で保管し、パソコンにはパスワードを設定しアクセス制限をかけて管理し、パソコンを使用する職員は誓約書を提出しています。個人情報の取り扱いについての書面で「個人情報の利用目的」や「第三者提供について」、「開示請求、訂正、利用停止について」を記載し、保護者に利用目的や開示請求について伝えています。

正規職員の採用は本社において、面接や適性検査、筆記試験で選考しています。採用予定の職員は必ず園に来て見学とともに園長面接を実施しており、人柄や経歴、保育観を考慮しソリューションプランナーとも相談の上、最終的に本社が決定しています。園とプランナーとで、園の状況を踏まえて適切な配属になるように取り組んでいます。会社が求める人材像や長期的展望に関しては、評価シート一覧に職位別目標内容として、園長もしくは主任、ジュニアリーダー、リーダー等のマネージメントやコミュニケーション、情報の活用・共有等が明記されています。

職員は年二回「自己申告書（職員の職位別の評価シートの裏面）」に自分自身の目標設定をしており、査定時の自己評価の際には自分自身の課題・目標とともに、園全体の課題・目標についても記載し園全体を捉えた振り返りもしています。園長は人事考課の査定時に、職員が記載した「評価シート」をもとに個人面談を行い、その結果が処遇に関与してきます。社内や様々な研修、今年度はオンライン研修も実施されています。今後は、確認した職員個々の研修成果を、より明確に職員目標へ反映し、研修と育成計画との連動性を高めることが期待されます。

系列園共通の自己申告書と評価シートを基に、年2回、本人の自己評価や園長との個人面談を通じた評価と、ソリューションプランナーとの調整を行い、結果を賞与や昇給に反映する仕組みが導入されています。園長は職員の保育の中で良い所を誉め、気になることは自分で観た上で過程を聞き、職員に考えさせるようにしています。また、職員の得意分野を発揮できる職場環境作りに努めています。職員の休暇希望を聞き調整して休暇取得の消化推進に努めており、有給休暇や健康診断日・誕生日のマイデー休暇もあり、働きやすい環境が整っています。

文京区のホームページには、認可私立保育園の項目があり、当園の保育のねらい・特徴、定員数、画像入りの保育活動、申し込みに必要な区の問い合わせ先が掲載されています。会社のホームページには、住所や電話番号、最寄り駅、開園時間、定員、地図等を載せて見学者が申し込みやすいように案内しています。施設の様子、子どもの活動、行事を画像入りでわかりやすく伝え、近隣の系列園も載せています。園のパンフレットは保育理念や行事、デイリープログラム等、ホームページには掲載していない情報を入手できるようにしています。

園の情報は、感染症や休園日数等、文京区へ報告しています。区で作成している「2020年度保育所等利用のご案内」の冊子には、保育園を利用するにあたって必要な項目や保育園の一覧を載せています。区が主催している「子どもフェスティバル」には、保育課からの要請を受けて入園先を探している希望者に向けて、区から送られてきた用紙に園の様子を書いて紹介しています。また、利用希望者の特性に配慮して、日本語がわからない方には、アプリを使用して説明したり、画像や絵を見せたりすることで、理解してもらえるように工夫しています。

文京区では、インターネットを使用した各保育園のバーチャル見学会を実施しています。利用者は、映像を見て希望する園に連絡して見学の申し込みをします。見学の際には、園のパンフレットを渡し、園の理念や方針、園目標、特徴等、パンフレットに沿って説明しています。当園は、小規模な園で丁寧な対応を心がけていることや、一人ひとりを大切にするとともに、集団での活動も大切にしていること等を伝えています。見学者の相談や質問にも丁寧に応えています。今後は見学者にアンケートを依頼し、地域のニーズの収集・把握に活かすことが期待されます。

入園説明会では、園長や主任が入園のしおりに沿って保育理念や食育理念を説明し、園の方針への理解を得ています。入園のしおりの「クラス分け・発達のめやす」の項目では、いたわりや思いやりの心を育てることを大切と考え、異年齢交流を深めるために保育室は3つのクラス編成をしていることを伝えています。重要事項についても説明し同意を得ています。同一日に入園面接を実施して、園生活に必要な持ち物等、同年齢のクラス担当職員が実物を示しながら説明しています。面接の際に保護者から聞き取った意向は、児童票や必要な書類に記録しています。

入園面接のときに、子どもの不安が軽減されるように慣れ保育を、保護者と相談しながら進めていくことを伝えています。保護者の就労状況や子どもの様子を把握し、2～3週間を目途に行っていますが、食事がとれるようになれば一日保育を行うことも伝えています。登園時に家庭での様子を聞き、降園時は園での様子をクラス担当職員から伝えて、次の日の保育時間を決め対応しています。食事が全くとれない場合には、保護者も一緒に食事の場面を見てもらったり保護者に食事を食べさせてもらい、子どもの様子を見て園での食事をするときの参考にしています。

退園や転園の際には、職員や子どもたちが手作りのメダルやカードを作り渡しています。卒園時には、卒園式を行って子どもと職員、保護者で就学する喜びを感じながら送り出しています。小学校へは「保育所児童保育要録」を送付し、継続した支援を行っています。卒園児の兄弟関係も多く在園しており、保護者の連携もあり、行事のときには連絡を取り合い参加してくれます。就学前には個人面談を実施し、保護者の不安を軽減していますが、卒園児だけでなく退園や転園時の子どもや保護者への継続的な支援に向けた取り組みを検討することも必要と思われます。

子どもの心身の状況や生活状況は、児童票や入園面接票等、入園時に確認して記入し、把握しています。入園後は、アプリの連絡帳や個人面談、日々の保護者との会話等で聞いたことを必要な書類に追記しています。把握した中で、変化があった際には変化した状況を個々に応じて、書類に変更・追記しています。今年度、新型コロナウイルス感染防止の観点から、個人面談を実施することが困難でしたが、オンラインを使用して実施し、保護者から家庭での子どもの様子を聞き、変化がある場合には記録して、日々の保育に活かしています。

各指導計画は年齢ごとの目標を立て作成し、目標を園だよりや、入園のしおりの発達のめやすで知らせています。0～2歳児は子ども一人ひとりの目標を立て個別計画を作成して保育を展開し、個々の目標は毎日のアプリの連絡帳で、月初めに保護者に知らせて共有し、共育てに活かしています。第三者評価利用者調査（アンケート）では、保育内容や計画と我が子の育ちについての報告を求める意見等もあり、今後、全体的な計画や各年齢の指導計画の掲示や保育の可視化を図ること等で、保育計画と子どもの育ちへの理解を得ることができると思われます。

園の「全体的な計画」を基に、年間・月間・週案と計画を作成し、保育・教育を実施しています。年・月・週ごとに各クラスで評価・反省を行い、次月の計画作成に活かしています。さらに、0～5歳児までの成長・発達の経過や発達の連続性を保育に関わる全ての職員が確認し、一人ひとりの子どもの保育・教育に携わることが必要と思われます。現在は指導計画はアプリでの作成で、画面上で確認する仕組みになっており、職員間で発達の連続性を確認するための方法を考えることが必要と思われます。期ごとや年間での職員の振り返りを行うことも期待されます。

会社の6つの理念と保育所保育指針を基に、当園では保育方針を立て乳児保育に関わるねらい「健やかにのびのび育つ・身近な人と気持ちが通じ合う・身近なものと関わり感性が育つ」に向けて、保育室の環境改善に取り組んでいます。0～2歳児室の棚の中に玩具は無く、遊ぶときに設定する環境で、自主的な遊びを引き出すには、様々な教材や玩具が必要となり、子どもが自分で選んで遊べる環境が期待されます。3～5歳児室には、子どもが好きなときに描ける自由帳や自分で遊びが選べるコーナーを設置していますが、さらに教材や素材の充実が期待されます。

子ども同士が年齢や文化の違いを認め、尊重する心が育つように異年齢交流を行ったり、運動会に各国の国旗を作成して職員は子どもが異文化を感じられるように働きかけています。異年齢交流は、朝・夕保育の時間や年齢により自然な形で行っています。3～5歳児は、一緒の部屋で過ごしており日々の保育の中で交流して、年齢を捉えた活動のときはお互いに保育を保障し合っています。園内で実施した運動会の万国旗作りでは、子どもが世界の国旗の中から好きな国を選び、貼り絵で作り上げ、職員はその国の紹介をして色々な国があることを知らせています。

以前は小学校校長との面談を持つことができましたが、最近は実施するのが難しい状況です。運動会で校庭や体育館を借りることは区が間に入り可能ですが、小学校への円滑な接続のための連携に向けた取り組みは難しくなっています。園としては、校庭の利用や授業を見学させてもらうこと等を考えています。今後は子どもが小学校の施設体験や、保護者が小学校教諭から「小学校に上がるまでに必要な話」等を聞く機会が持てると良いと思われます。また、幼・保・小との交流が持て、子どもたちの保育・教育へのつながりや連携を図っていくことが期待されます。

登園時は、保護者に検温をしてもらい送迎簿に記入しています。また、一人ひとりの視診（表情、顔色、機嫌、傷等）を行い、保護者に家庭での様子を聞きアプリの連絡帳で確認し、日中の保育活動で配慮が必要な場合は対応しています。降園時には、0～2歳児はアプリの連絡帳で、一人ひとりの子どもの日中の様子を保護者に伝え、幼児は玄関のホワイトボードやアプリに様子を掲載し、一日の保育内容を知らせています。また、クラス担当職員が会えないときには職員誰でもが対応して、保護者に子どもの様子等を口頭で伝えられるように努めています。

保護者には、園だよりや保健だより等を通じて基本的生活習慣の大切さを知らせ、個々の子どもに合わせて保護者に口頭で伝えています。排泄に関しては、園で一人ひとりの子どもの排尿間隔をつかむため、排泄ボードを使用して間隔を確認しています。保護者に子どもは成功例を積む中で自信につながることを伝え、生活習慣の自立に向けて一緒に取り組んでいます。靴の脱ぎ履きは、子どもの興味に合わせて戸外活動から帰ってきたときに、脱ぐことから始めて、ズボンを脱ぐことや上着を脱ぐこと等、日々の中で楽しんで行っており保護者に姿を伝えています。

0～2歳児の休息（昼寝）については、入園面接時に保護者と確認した生活リズムに合わせて、個々に対応しています。園と家庭での対応が異ならないように支援しており、徐々に生活リズムが整うように配慮しています。子どもが早めに目覚めた場合には休息時間が十分であれば起きて、絵本を見たり静かに遊んでいます。5歳児は年明けの1月から昼寝をなくし、午後の時間は職員の得意分野を活かした活動に取り組んでます。職員は、生活リズムを整えて行くことを家庭と一緒に考えていきたいと思っており、どのように進めていくか等の検討が期待されます。

幼児クラスでは自分たちが好きな教材を使えるように、制作コーナーのレイアウトを変更しています。各自の道具箱には、クレヨン、のり、はさみが入っており自由に使い制作を楽しんでいます。時計がわかる子どもたちには長針の位置で、片づけることを知らせています。遊びこんでいる子どもには、次の活動に切り替える言葉かけや、子どもの思いを受け止めどうするかを自分で考えて決められるよう配慮しています。中・長期計画にもあるように、0～5歳児の発達に合わせた教材や玩具の提供、子どもたちの興味関心が持てる環境を作ることが期待されます。

職員は年齢や個人差で言葉にならない発語も受け止め、応答しています。自分の思いを少しずつ伝えられるようになると職員が仲立ちになり、自分の気持ちや思いが相手に伝わるように配慮しています。朝や帰りの会では、みんなの前で歌をうたったり、幼児になるとみんなの前で、自分の絵はどんなことを描いたのか等を発表しています。また、子どもたちはリトミックやダンス、英語を通じて様々な表現を楽しんでいます。幼児は保育内容によっては、一緒に絵画や制作活動は行っていますが、乳児は興味の持った子どもから少人数で楽しめるように行っています。

戸外活動ではねらいを持って取り組み、春夏秋冬を感じられるように同じ公園に行き、木や花、虫等を見て四季の変化を感じる活動に取り組んでいます。子どもたちの気づきや職員の働きかけもあり、子どもたちの観察している姿が見られます。また、戸外活動を通じて交通ルールや公園でのルールを、年齢に応じて自分を守る大切さを伝えています。幼児は自分たちで遊びのルールを決めて展開することもあり、ルールを守ることで楽しんでいます。職員は子どもたちを見守り、必要に応じて関わり、自分の気持ちを調整する力が育てられるように配慮しています。

今年度は新型コロナウイルス感染防止対策のため、行事の持ち方の変更を余儀なくされました。子どもだけで行っている伝承行事の七夕も、今年度は幼児組のみで実施し、4・5歳児が作った七夕飾りの紹介をしました。また、クリスマス会の行事と12月の誕生会も乳児と幼児を分けて実施し、誕生児の紹介、カードをプレゼントし、歌でお祝いしました。クリスマス会は、職員の出し物やゲーム、クリスマスのダンスを踊り、サンタからプレゼントをもらう等、感染症対策を講じながらの実施でしたが、子どもたちは関心を持ち楽しんで参加することができました。

今年度実施した子どもたちが楽しみにしている夏まつりや運動会、お店屋さんごっこ、発表会では、子どもたちが協力して取り組み、実施後にはやり遂げた喜びを味わえる行事になりました。夏まつりは、5歳児が中心になり金魚すくいや輪投げ、お面、的あてを準備しています。5歳児が売り手になり、クラスごとにゲームに参加して楽しめるようにして、夏まつりを盛り上げています。お店屋さんごっこでも、幼児クラスを二つに分けてゲームを楽しんだり、店員になり積極的に「いかがですか」、「いらっしゃいませ」と声をかけている姿が見られました。

今年度の保護者参加の行事の変更がありましたが、一か月前には保護者に連絡ができるように努めています。子どもたちが楽しみにしている行事への取り組みを保護者に知ってもらうために、アプリで日々の活動を伝えています。行事終了後には動画配信システムを使い、保護者に子どもたちが行事に取り組む姿を見て、家庭での会話に活かしてもらえるよう発信しています。職員は行事を保育の延長と捉えて、子どもたちが喜んで経験を積めるように努めて、保護者の協力は極力少なくしていますが、共育ての観点からも保護者の関わり方の検討が必要と思われます。

保育時間の長い子どもたちが、全体人数が少ない家庭的な雰囲気を大切にした環境の中で過ごせるように努めています。乳児と幼児の活動の違いから、朝・夕保育の時間をできるだけ分けて行うように配慮しています。幼児組では夕方、5歳児の当番は今日遊ぶ玩具を決められることになっており、自分の好きな物が選べる特別感を持っています。乳児はゆっくり過ごせる空間を作り、特に入園当初は朝夕に休息を取ることもあり、個々の子どもに合わせて環境を整えています。職員は、子どもが安心して過ごせるように、子どもの気持ちに寄り添い対応しています。

朝は8時まで、夕方は17時30分ころから子どもの状況を見ながら合同保育を行っています。子どもの人数や様子によって、時間を変更していますが、子どもの興味があるものや、遊びを継続したい場合には玩具を持って移動することもあり、柔軟に対応しています。乳児は職員とのふれあい遊びや、静かに遊べるブロック、幼児はパズルやカードゲームで数人が一緒に遊んでいます。送迎が玄関対応になり、職員が対応しますが、子どもたちが動揺することがないように配慮しながら対応しています。今後は、乳児の夕方の過ごし方を工夫したいと考えています。

園では、保育理念とともに「食育理念」を入園のしおりに載せており、食育に向けた取り組みに努めています。子どもが楽しく食事ができるように、ゆったりしたテーブルの配置や、職員が子どもに声をかけすぎない対応に気をつけています。行事のときには、ランチョンマットを敷いたり音楽をかけて雰囲気づくりに配慮しています。献立は旬の食材を取り入れ、薄味でバランスの取れたメニューを心がけて、ぶり大根やひじきと蓮根のサラダ、切干大根サラダ等の和食やビビンバ等の世界の料理も提供し、子どもが食事を楽しんでとれるように工夫しています。

食物アレルギー対応の食事を提供する際には、本社の「食物アレルギー対応マニュアル」の他に、園独自の「食材チェック方法」を作成しています。食物アレルギー対応が必要な場合には、保護者に対応についてのプリントに沿って説明し、主治医に「生活管理指導表」を記入してもらい、保護者に食事の提供について同意を得て提供しています。保護者には食材表にチェックしてもらい、担当職員が確認し、園長、調理も確認してサインをしています。園ではアレルギーボードの確認を加え、全ての職員が手順を理解し、誤配・誤食が起きないように徹底しています。

食育計画に年間目標に「食を営む力」の基礎を培うとともに、「楽しく食べる子ども、食べ物に感謝の気持ちを持つ子ども、食に対して興味を持ち意欲的に取り組む」の目標を掲げています。今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から、10月までは調理保育を行えませんでした。コロナ禍の感染症対策を講じながら、11月にはお皿にラップを敷きおにぎり作りを行ったり、12月には5歳児がパンにジャムを塗るジャムサンド作りを行うことができました。野菜の栽培でトマトが生りましたが、食べることはできずトマトの絵を描いて楽しみました。

保健計画表を作成し、年間目標に「生活リズムを整え、基本的生活習慣を身に付ける。身体の仕組みを知り、体力づくりなどを通して自ら健康増進をはかる。安全で健康的な生活を送ることができる」を掲げて、期ごとに目標をもって取り組んでいます。1期に新型コロナウイルス感染防止対策のため、目標の達成はきませんでした。手洗いやうがいの大切さは、紙芝居や絵本、ポスター等を使い知らせたり、園長が集会で子どもたちに話をして伝え、保健指導を行っています。日々の保育でも、担当職員が丁寧に、手洗い指導をして、身に付くようにしています。

子どもの健康状態を把握するために、嘱託医による新入園時の健康診断や0歳児の毎月の健診、1歳児以上は年2回健診、年1回歯科検診を実施しており、身体測定を毎月職員が行っています。日々の子どもの健康状態を、朝の視診や降園の際に家庭での様子を聞き、園での様子を伝え確認・把握しています。不測の事態が起こった際に全職員が迅速に対応できるように、緊急時のフローチャートを作成したり、職員でロールプレイングの実施等も有効と思われます。今後は、どのような事態でも、迅速に動くことのできる職員の対応力を高めることが期待されます。

入園時に説明する「入園のしおり」の中に「保健のしおり」の項目があり、具体的に「乳幼児の健康、健康な保育園生活を送るために、子どもがかかりやすい感染症とその取扱い」等、集団で生活する際の注意を含めて載せています。乳幼児突然死症候群（SIDS)については、0歳児は5分、1・2歳児は10分ごとに視診・触診を行い、うつぶせにならないように注意する等、午睡チェックを行っています。感染症が発症した際には、早急に対応して保護者にアプリで配信したり、ホワイトボードに感染症に関する情報を掲示して、注意を喚起しています。

園では、保護者からの急な時間変更や体調が悪いときには配慮し、柔軟に対応しています。今回の第三者評価利用者調査（アンケート）の「保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか」の設問に「はい」が65.2％で対応してくれていると思われる保護者もいましたが、記述欄では納得がいかないという記述もあり、利用する保護者や職員に対する説明が行き届いてないように思われます。今後は文京区の認可保育園としての対応や本社からの確認事項を職員に周知し、保護者の就労・家庭状況等に配慮した寄り添った対応が期待されます。

保護者参加の行事や保護者会、クラス懇談会、個人面談等実施する予定でしたが、新型コロナウイルス感染防止の観点から、実施することが困難な状況がありました。昨年度は、運動会や発表会等、行事に参加することやクラス懇談会で保護者同士の交流を持つこともできました。次年度に向けて取り組みを可能にしていきたいと考えています。職員は保護者との信頼関係を深めるために、日々の会話や連絡帳で子どもの姿を伝えること、今年度初めて実施したオンラインでの個人面談等、コロナ禍ではありますが工夫して行っており、今後の取り組みが期待されます。

入園のしおりには「クラス分け・発達のめやす」の項目でいたわりや思いやりの心を育てることを大切と考え、異年齢児との交流を深めるために、保育室を３つのクラスで編成していることやクラス分けに沿った各年齢の発達のめやすを載せています。乳児は個々の毎月の目標を連絡帳で保護者に知らせ、生活習慣のことや子育てについて等、連携を図っています。また個人面談の際には、保護者の子どもの対応についての悩みを聞いたり、園での子どもの様子や友だちとの関わり等を伝えることができ、今年度、5歳児だけは、保育参加を実施することができました。

昨年度は、地域の図書館を利用して人形劇や映画会等に参加していましたが、今年度は新型コロナウイルス感染防止のため、子どもたちは参加することができませんでした。移動図書館を利用して、絵本を借りる活動は行っています。また、戸外活動に行った際には、近隣の方に挨拶したり、公園で遊んでいる他園の子どもや親子連れと遊んだり交流を図っています。コロナ禍で交流が思うようにできない中で、0～5歳児で消防署見学に出かけ、消防自動車や消防士が出動時の着替えるところも見せてもらい、可能な範囲で工夫して体験の機会を設けています。

昨年度までは、近隣の高齢者施設に敬老の日のお祝いに訪問したり、園で行っている子どもの日に招いて交流を図っていました。今年度は、どのように交流を図っていくか模索し、プレゼント交換を行うことになり、こどもの日には高齢者施設の方から兜を作ってもらい、敬老の日には、子どもたちが小物入れを作って渡して、交流してきたことを継続して行えるように工夫しています。また、外部講師とは前半はお休みでしたが、後半には実施することができ、英語は2歳児から、ほかの体操やリトミック、ダンスは3歳児から時間を設けて、楽しく参加しています。

個人情報やプライバシー保護について、入園時に入園のしおりに沿って保護者に説明し、重要事項説明同意書、写真の取扱いに関する誓約書、個人情報取り扱い同意書を配付して署名を得ています。また、玄関前で行う水遊びのときには、よしずを立て外から着替えるところが見えないように配慮しています。0歳児から着替えの手順を知らせながら行うことにより、年齢が高くなってくると自分で覚えて理解して、全裸にならない着替えを行っています。おむつ交換は、周りから見えない場所で行い、職員は子どもの羞恥心に配慮した保育に努めています。

職員は日常の保育の中で、一人ひとりを尊重した保育ができるように、全職員が個々の子どもの状況を把握することが必要と考え、職員会議のときに報告しています。園では、職員向けに研修の機会を作り「全国保育士倫理綱領」を基に、子どもの最善の利益を尊重することを目指して「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を年1回実施しています。現在は年1回の実施ですが、今後は実施後のチェックリストを活用して全職員で確認しながら、職員が日々実践している保育の定期的な振り返りや、さらに研修の機会等を設けることが期待されます。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員が理解を深めるために「虐待防止マニュアル」を事務所に備えており、職員は児童虐待防止の研修に参加しています。日々の保育の中で、朝の受け入れ時に視診を行い、子どもの様子で気になるところや保護者の対応で気になるところは職員で情報を共有し、虐待防止のための早期発見に努めています。園が虐待や育児困難家庭の情報を得た際には、虐待防止マニュアルに沿って、園長を通じて本部や文京区の担当窓口、子ども家庭支援センター等の関係機関と迅速に連携を図る体制を整えています。

会社のマニュアルには、「危機管理マニュアル」、「食物アレルギー対応マニュアル」、「虐待対応マニュアル」、「衛生管理マニュアル」、「保育の心得」等があり事務所に備えいます。本社のマニュアルから、当園の現況に合わせて変えて、わかりやすくマニュアルや手順書を作成しています。園独自のマニュアル・手順書は、早番・遅番の仕事内容や時間を追っての手順、哺乳瓶や調乳に関すること、食材チェック方法（アレルギーチェック・宗教食）等、気になる業務内容等を作成しており、職員は活用して業務の標準化を図っています。

園で提供している保育内容や業務に関することは、定期的に見直しや評価・反省を行っています。入園のしおりは、12月から1月にかけて現状に合わせて見直して、新年度に向けて作成しています。その他にも、除去食を提供している食物アレルギー対応は「食物アレルギー対応マニュアル」に沿って行っていますが、新たにアレルギーボードを作成し、チェックする項目を多くして職員間での確認を徹底しています。また、自分でわからないことが起きたときには園長や先輩職員に相談し、勝手な判断はせずに全体で話し合うように、職員に周知しています。

保護者の意向は、保護者アンケートや保護者会、連絡帳など通じて受け止め職員で検討し、保護者の意向を反映できるように努めています。今年度は、子どもの姿から水分補給が頻繁に必要なため、水筒を持参してもらうことにしました。職員からの提案は、個人面談を実施するためにどのような方法があるか考え、オンライン面談を実現しています。また、新型コロナウイルス感染防止対策のため、実施できない保護者参加の行事を見てもらうために、インターネット上での動画配信を考え、子どもたちが頑張って取り組んでいる姿を見てもらう機会を作っています。