東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念の下、新たに系列園共通の保育理念「～『自分らしく』生きていくことのできる子どもを～」を掲げ、目標「睡眠と生活リズムを整える事を目指さして保育を展開していきます」、「一人一人の個性と成長に応じた保育を展開していきます」、「子どもの失敗を受け止める保育を展開していきます」を掲げています。保育理念・目標等は重要事項説明書兼入園のしおりに明記し、入園説明会や在園の保護者に周知しています。職員には入社時や職員会議で伝え、職員会議前には行動規範の「アートチャイルドケアの誓い」の唱和を行い、浸透に尽力しています。

複数園を統括するマネージャーの下、園長を中心に、リーダー層が支える運営体制となっていますが、主任が産休に入り、園は多数の非正規職員で構成されています。園長は「子ども一人ひとりに合わせた保育」、「子どもが主体的になれる保育」の構築に向けて方向性を提示し、正規・非正規の全職員で、子どもにとってより良い保育環境作りに取り組んでいくことが自らの役割であると考えています。また、職員が働きやすい環境を整え、職員を統括していくことを心掛けており、非正規を含めた職員の園内の職務分担をより明確化することが期待されます。

毎月、本社での園長会議で会社の指示・方針を把握し、月1回、昼に行う職員会議(1月から2回）を通じて職員に伝達・周知するとともに、直接、社長からの指示も動画配信されています。行事や給食の検討・反省、業務連絡、子どものクラスカンファレンス等も行い議事録を作成して、正規・非正規の全職員に回覧での確認とともに、口頭でも伝えています。また、各クラス会議の報告は、職員会議で情報共有を図っています。保護者に対しては、入園説明会や保護者会、運営委員会、園だよりやお知らせを配信するアプリを通じて情報を伝えています。

例年保護者参加行事後にアンケートを実施し、行事に関する感想やニーズを把握していましたが、今年度はコロナ禍のため実施していません。従来の行事を検討し、できることを考え親子遠足を自由参加で時間差をつけて実施しています。年1回、CS（お客様満足度）アンケートを実施して保護者満足度とニーズ把握に努め、次年度に反映させています。地域の子育て家庭のニーズは、園見学の際に把握するほか、今年度は区の私立保育所連絡会や幼保小連携研修会、会社の園長会議の資料や動画配信等により、区の動向や福祉事業全体の動向を把握しています。

会社の3か年経営方針として「アートチャイルドケアの目指す保育理念の実現と選ばれる保育所づくり」の下に、基本戦略として①新たな保育理念の実践～「自分らしく」～生きて行くことのできる子どもを～、②保育従事者が養護・教育の専門家として誇りを持って保育実践できる環境整備、③経営体制と経営基盤の強化を掲げて職員に周知しています。これらは園長会議資料の表紙に記載され、毎回再確認しています。園では毎年度事業計画を作成し、基本方針（企業・保育理念、保育目標・方針）や施設運営、地域社会との連携等について概要をまとめています。

毎年度、事業計画を作成して園運営にあたり、系列全園で各園の年間の重点目標をNO.1宣言として発表する活動を行っており、当園では「学び合う保育」を掲げて実践しています。保育園の運営や経営は会社の経営方針や3つの基本戦力を基礎とした上に事業計画が作成され実践されていると思われます。そのことを明確にするためには、経営方針や基本戦略を具体化し、園のNO.1宣言の重点目標や課題、園が目指している保育の構築に向けた取り組み等も織り込み、進捗状況を把握するための具体的な指標を示した中・長期の実行計画の策定が望まれます。

守るべき法・規範・倫理について、入社時に本社と園長の双方から説明・周知しています。就業規則、個人情報保護取扱規程のほか、会社の保育指標（業務・危機管理・感染症対応等の各種マニュアル）を事務室に常備し、職員が常時確認できるようにしています。園長は本社の教育研修部で作成されたテキストを活用するとともに、園内研修にロールプレイングを取り入れ、個人情報保護と守秘義務、児童虐待防止と人権侵害等について実施しています。また、年に1回、「保育士自己評価チェックシート」を通じて、自らの保育の自己評価を行っています。

重要事項説明書には、要望・苦情等に関する窓口として、園の窓口担当者（園長）の氏名・連絡先、本社の相談窓口・連絡先（フリーダイヤル）のほか、外部の第三者委員2名の氏名を掲載しており、入園時に保護者に配付して説明を行っています。これらの相談窓口・連絡先は園の玄関に掲示して、保護者が日常的に確認できるようにしています。園で相談・苦情・意見等を受けた場合は、内容や状況、対応の詳細のほか、要因や反省・改善点を苦情報告書にまとめ、本社のマネージャーとも連携して、迅速に対応・解決を図っています。

園の透明性の確保に向けて、会社のホームページに当園の概要や保育活動の様子を掲載しているほか、年2回、外部の第三者委員も交えた運営委員会を開催したり、定期的に第三者評価を受審し、結果を一般に公表して、評価結果報告書は園の玄関にも掲示しています。現在は新型コロナ感染防止の観点から、困難ではありますが、今後、感染症対策を講じ、感染状況を確認しながら在園児に支障のない範囲で、園の機能や専門性を活かし、園見学の際に育児相談や子どもたちと一緒に遊ぶ保育体験、子育て情報の発信等を検討することが期待されます。

安心で安全な保育を確保するために、危機管理や不審者対応、保育業務マニュアル等各種マニュアルを収録した保育指標（マニュアル集）を常備し、緊急時の役割分担を掲示して職員に周知しています。受診を要した事故は事故報告書、小さなけがは軽傷報告書に記入し、要因や対策を明確にして提出し、本社の教育研修部作成のテキストの活用と併せて園内研修でロールプレイングを取り入れ、事故等の予防・再発防止に努めています。未然防止のためのヒヤリハットの事例報告は少なく、今後は意識して取り組み、集計・分析し予防につなげることが期待されます。

火災や地震等、あらゆる危機に対して危機管理マニュアルを常備し、月1回避難訓練等、様々な事態・状況を想定して実施し、職員の対応力を高めています。また、会社で検討された事業継続計画が策定されました。本社から各園に発信されている事業継続計画を、園の事業継続計画とするために、職員の役割分担や緊急レポーティングライン、備蓄品等の情報を記載する項目欄がありますが、園としての事業継続計画の作成、周知と浸透が十分でない様子が窺えます。当園の事業継続計画としての充実を図り、職員や保護者等へ周知することが望まれます。

会社のプライバシーポリシーや個人情報保護規程を定め、園の玄関に掲示するとともに、入園のしおりには保護者に向けた個人情報取り扱いに関する注意事項を掲載しています。職員は入社時に守秘義務の誓約書を提出し、園長が本社作成のテキストを活用して独自に個人情報保護と守秘義務についての園内研修を実施しています。個人情報の利用目的や、子どもの写真使用については明示し、保護者の承諾書を受領していますが、具体的な利用目的も明示して保護者に伝えることが望まれます。また、開示請求の窓口や手続きを周知することが求められます。

会社で求める人材像や人事制度は、採用案内のパンフレットや就業規則、人事考課表に明示しています。職員の採用は本社が継続的に取り組んでおり、筆記試験、面接、園見学の際は園長面接も実施し、最終的に本社で決定しています。人事は会社で一括し経験者や新人のバランスを考えた配属や異動を行い、担任の配置は園長が本人の希望を踏まえ配置しています。園内で実施する園内研修や先輩職員によるメンター制度、本社教育研修部によるフォローアップ研修等を通じて育成しています。各職員にキャリアパスをより分かりやすく伝えることが期待されます。

全職員に多様な教育研修制度を用意しており、経験年数別社内研修や外部講師による研修、テーマ別の選択式研修の他、男性職員だけの研修も実施しています。毎月、職員は自己評価兼研修計画にねらいや研修の予定、実績を記入して振り返りを行い、園長はコメントを伝えていますが、指導記録として残すことも良いと思われます。今年度は社内研修や自治体の研修には参加できず、園長による園内研修を定期的に開催しています。今後は自己目標や人事考課と研修との連動がより明確になり、園長による職員指導育成につながる書式等の再検討が期待されます。

半期ごとの人事考課では、個々の自己評価を基に園長面談を通じた評価、マネージャーによる調整等を経た評価結果を賞与の支給割合や昇給に反映しています。今年度はコロナ禍での自粛期間中、非正規を含めた全職員にコロナ有給休暇が導入されたほか、時間外労働の防止や、希望に応じた有給休暇の取得等、働きやすい職場環境作りに努めています。また、園長は職員の様子を見て保育の中でやりたいことを聴き、まずは否定せずに必要なことがあれば相談に乗り、職員のやる意欲を尊重し、日常的に無理のない職員指導育成や職場環境に努めています。

練馬区のホームページには、子育てに関する情報があり、その中で認可保育園のページに園の情報が掲載されています。会社のホームページから入ると、入園の問い合わせ先に区の申し込み先を載せて案内しています。また、園の最寄り駅や環境、住所、開所時間、定員、保育園で過ごしている子どもたちの姿、保育の特徴、保育理念・目標を載せて園の情報を詳細に提供しています。園にはパンフレットを置き園の概要、職員構成、保育時間、給食、保育理念、保育目標・方針、ディリープログラム、年間行事を掲載して、情報を提供しています。

会社のホームページにある園の情報は、利用希望者が知りたい情報を、子どもの様子をカラー刷りで盛り込んで内容をわかりやすく伝えています。また、練馬区には毎月、在籍人数、新入園児数、感染症等の園の情報を報告しています。さらに、広く園を知ってもらうために、地域の関係機関（小学校等）へのお便りの配布や、リーフレットを置いてもらう等の取り組みの工夫が必要と思われます。園として、会社の理念である「子育て支援を通して社会に貢献する」を実践できるよう、在園家庭も含めた地域の子育て支援に貢献できる事業等の充実が期待されます。

昨年度は、見学希望者に子どもの遊んでいる姿や保育内容を見てもらえるように、平日の見学を提案していました。今年度は新型コロナウイルス感染防止を考慮し、土曜日の午前と午後に4回程度見学を受け入れています。見学者にはパンフレットを渡し、内容に沿って園での子どもの様子や保育内容について、園長が案内して説明しています。前年度までに受けた質問事項や相談の内容は、持ち物のことや2歳児までの園なので「2歳児以降のことが心配」の声が多く上がっていました。今年度は先に説明して理解を促し、心配が軽減されるように対応しています。

入園内定後に、保護者宛の「入園説明会その他ご案内」に、入園説明会の日時と親子面談・入園前健康診断の日時と内容、持ち物等を記載して配付しています。入園説明会では、重要事項説明書兼入園のしおりを基に園長が説明し、重要事項説明後に同意を得ています。食物アレルギーに関しては、親子面談の日までに書類を用意してもらうように説明しています。また、職員が必要な持ち物を説明し、分かりにくいものは実際に見てもらい理解を得ています。別の日に設けている親子面談では、入園説明会時に説明して同意を得た書類を持参してもらいます。

入園説明会の日には、入園に際しての話が多くあり、子どもはできる限り家庭での保育をお願いしています。親子面談・入園前健康診断の日には、説明会で同意を得た重要事項説明の書類、生活状況票、予防接種状況、食品摂取状況調査表等に記入したもの、また食物アレルギー対応が必要な場合等の書類を持参してもらい、書類を基に面談を行っています。面談では保護者の意向を確認し、何か特記事項がある場合には、内容に応じて必要な書類に残して全職員に周知しています。また、内容により子どもや保護者に助言や支援ができるようにしています。

利用開始後には、子どもの不安が軽減されるように慣れ保育を実施して、徐々に時間を延ばし、子どもが職員との信頼関係を持てるように受け入れています。園での様子を伝え家庭での様子を聞き、子どもの状況を見ながら進めています。昨年度までは、親子で2時間程度一緒に2日間過ごしてもらい、保護者や子どもの不安軽減に努めていましたが、今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から、行えませんでした。当園は2歳児までが在籍できる園であり、3歳児からは転園することになります。昨年度は手紙を出して行事への参加を呼びかけていました。

入園の際に提出してもらった書類で、子どもの生活状況や心身の状況を把握し、一人ひとりの「個別ファイル」に閉じて、全職員が確認することができます。日々の様子は、連絡帳や朝夕の会話、個人面談等を実施して個々の子どもの状況を把握しています。把握した内容は、体制ノートに記入して職員が各自で確認し、その後昼礼で報告したり、非正規の職員も含めたクラス会議でも伝達して、子どもの状況を共有して保育を行っています。また、クラス会議を行った際には、お子さまカンファレンスを作成して、職員会議で子どもの状況を確認しています。

「全体的な計画」は、養護と教育が一体となって展開される保育、1歳未満児の3つの視点、3歳未満児の5領域等を盛り込み作成されています。当園は2歳児までを受け入れている園ですが、さらに3～5歳児の5領域も含めて作成し、0～5歳児までの発達の連続性を考慮して、全体的な計画を作成することが望まれます。また、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿は年長児だけでなく、各年齢で保育内容に盛り込んでいく必要があると思われます。子どもの個別のねらいは「共育ち」の記録として保護者に伝え、保護者との共育てに活かしています。

園で作成している年間・月間・週案等の各指導計画等は、アプリに入力するようになっています。各指導計画に対する評価・反省、児童票の発達記録等も同様にアプリで入力することになっています。画面を通して見ることはできますが、0～5歳児までの発達の連続性を考慮した計画（2歳児園であっても）や成長・発達を確認することが困難と思われます。発達記録も同様に、0歳児から継続して見ていくことが大切であり、今後は現状を活かして発達の連続性や振り返りを通して見られる方法を考え、全職員で発達の連続性や推移を確認することが期待されます。

園の理念である安全で安心な環境を目指して、戸外活動や室内遊びの充実を図っています。今年度、室内の環境を変えて子どもたちが落ち着いて遊べるように、パーテーションでクラスを分けて、コーナーを設定して保育を展開しています。各年齢の興味や関心、発達に合わせて玩具を置くように工夫していますが、0～2歳児クラスの成長・発達に合わせた玩具、例えば手先の遊びやままごと等のごっこ遊びをどのように工夫して取り入れているのか、見受けられませんでした。職員はクラスだけでなく、0歳児からの発達を捉えた玩具の提供が期待されます。

当園は、0～2歳児の少人数の園であり自然な形で交流を持っています。0歳児室は独立しており、交流の機会はほとんど設けていません。1・2歳児はパーテーションで区切っていますが、合同保育を行うこともあります。2歳児クラスの指導計画には、年下の子どもに優しくしたり一緒に遊ぶことをあげており、担当職員が関わり方を伝えています。0～2歳児では、各年齢の月齢差を考慮した交流活動を取り入れることも必要と思われます。乳児は月齢による差も大きく、クラス活動だけでなく、月齢別の交流の機会を持つこと等を工夫することが期待されます。

1・2歳児は、特に子どもの発達過程で生じるトラブルが多くなる時期であり、指導計画でも配慮する点にあげています。職員は、子どもの気持ちに寄り添った対応を心がけ、お互いの気持ちがうまく伝えられるように代弁しています。今年度、新型コロナウイルス感染防止の観点から、保護者会が実施できず、「全体的な計画」や指導計画、各年齢の子どもの姿を保護者に伝えることが難しくなっています。今後は、入園時や保護者会、個人面談等を通じて各年齢の子どもの姿を伝えながら、発達の過程で生じるトラブルのこと等も知らせることが必要と思われます。

登園時には、保護者に子どもの熱を測ってもらい、家庭での様子やけが、体調を聞き視診を行い伝達ノートに記入して担当職員に伝えています。また、降園時にはアプリを使用した連絡帳や、夕保育担当職員が遊びの中で印象に残ったことを口頭で伝えるように努めています。例年、受け入れや降園は玄関対応で行っており、さらに今年度はコロナ禍で玄関に入る人数も制限されており、口頭で子どもの姿を伝えることが難しくなっています。今後は、玄関にその日の活動を掲示する等、可能な範囲でできる方法を考え行っていくことが期待されます。

園では、保護者に個人面談や連絡帳で基本的な生活習慣の大切さを伝えて、個々に合わせて家庭と連携して進めています。トイレトレーニングでは、アプリで排尿を知らせることができますが、トイレで出たのかおむつに出たのかが分からず、独自で作成した「トイレに頑張り表」を掲示して、おむつに排尿したときと、トイレで排尿したとき等、子どもの状況をクラス担当職員で確認し、把握しています。保護者には、園の状況を伝え家庭での状況を聞き、子どもに無理のないように、排泄や食事、着脱等、生活習慣の自立に向けて取り組んでいます。

園は、理念方針である子どもの全人格を尊重し、子どもたちが本来持っている「生きる力」を育むことを基に、専門医と協同で睡眠をはじめとした、生活リズムを改善していく取り組みである「眠育」を行っています。眠育については、保護者会で保護者に伝え、夜の過ごし方や基本的な生活習慣である食事や排泄も関係があること等を説明しています。園では、家庭での子どもの状況やその日の活動内容、子どもの体調、年齢により考慮しており、保護者と連絡を取りながら睡眠時間を短くしたり、早めに寝かせたり、家庭の理解を得ながら行っています。

今年度、保育環境を変え、子どもたちが自ら遊びを選んでじっくり遊びこめるように、衝立を使用して落ち着けるスペースを作り、玩具や教材の工夫に努めています。子どもが夢中になれる玩具や教材、素材を考え、年齢よりも少し難しい玩具等も取り入れています。また、自由には行えませんが、小麦粉粘土や油粘土、片栗粉を使った遊びを取り入れたり、新聞紙破りもやってみたい子どもたちに向けて提供しています。今後も環境について、継続して取り組んで行く意向を持っており、年齢だけでなく子どもの姿を捉えて、玩具や教材の提供が期待されます。

職員は、0～2歳児の子どもたちの発する喃語や言葉を受け止めて、共感したり代弁することで、言葉のやり取りを楽しめるように関わっています。保育の中で、毎月うたう歌や好きな歌を子どもたちは楽しんで歌っています。園では、子どもたちの感じたことをより豊かに表現できるように、子ども自身の発想と表現を大切にして、子どもの作品は玄関に掲示しています。生活発表会では、歌に合わせて楽器を鳴らしたり、大きなかぶの劇遊び、どうぞの椅子等、日々の保育の中で、子どもたちが楽しんで行っているものや興味ある物を取り入れています。

当園には、0～2歳児までの子どもたちが在園しており、天気の良い日には一人ひとりの体調を確認し、ねらいを持って戸外活動を行っています。暑さや寒さ、風が冷たい等、自然を感じられるように職員が声をかけながら戸外活動に出かけています。年齢により、自分たちで気づくことが難しいこともあるため、同じ公園に行き、木についている葉の色や冬には居ない虫が季節により出てきたのを見たり、木の実を見つけて職員に持ってきたときに、季節の移り変わりによる変化等を伝えています。また、ねらいや子どもの姿により行き先を変えています。

今年度は新型コロナウイルス感染防止のため、行事の変更もありました。伝承行事である七夕は、全クラス一緒に行い、ペープサートを使って七夕の由来を知らせたり、子どもたちが作った作品をみんなに紹介しました。ハロウィンは、昨年度まで商店街に協力してもらいましたが、今年度は園の周りを仮装して歩き、帰園後に園長、担当職員からお菓子をもらいました。夏まつりは、夏まつりごっことして、職員が作ったお店屋でクラス別に3日間交替で買い物を楽しむ等、園では子どもが興味や関心が持てるように様々な行事に取り組んでいます。

保護者参加の行事は縮小されましたが、10月には参加する保護者を1名として親子遠足を公園で実施しました。現地集合で現地解散、親子で一緒にスタンプラリーやシルエットクイズ等、みんなで一緒に楽しめる行事を行うことができました。また、これから実施する生活発表会では、人数制限を行い保護者参加にすることを考えています。夏まつりは、日常の保育の中で子どもだけで行いましたが、子どもたちは夏まつりの雰囲気を感じながら楽しんでいました。クリスマス会では、マジックショーを見たり、サンタからのプレゼントを楽しみに待っていました。

行事は、年間行事予定表を年度初めに配付して知らせていましたが、今年度新型コロナウイルス感染症防止のため、予定を変更せざるを得なくなり、実施する行事内容や保護者の参加の仕方を早めに保護者に知らせています。保護者の協力を得て、夏まつりのときには提灯の型紙を渡して家庭で作ってもらったり、サンタへのお願い事をポストに入れてもらったりすることで、子どもが行事に意欲を持ち取り組んでいます。夏まつり当日、子どもたちは作品を見て「ママと作ったよ」、「これお家でつくったよ」と嬉しそうに報告してくれる姿がありました。

夕方の時間は、おやつの後に掃除をしてから次の活動を行うため、玄関フロアも活用しながら保育を行っています。掃除後に2歳児は2歳児室で夕保育の時間を過ごしています。0歳児は1歳児と合同して1歳児室で過ごしています。各部屋には、ゆっくり座って本を読めるコーナーを作り、落ち着いて過ごせるように配慮しています。現在保護者への登降園対応が玄関になっており、合同保育になる前の時間も玄関で引き渡しています。その間、部屋の子どもたちが安心して待てるように絵本を読んだり手遊びをしたり、水分補給を行ったりして対応しています。

長時間保育の子どもの様子や人数に合わせて合同保育になる時間を決めています。基本的には、17時半頃から0～2歳児までの合同保育になりますが、子どもの様子を見ながら柔軟な対応を心がけています。職員は、子どもとのスキンシップを多く取り、安心できる環境を作っています。部屋がオープンになっているので落ち着いて過ごせるように衝立を活用しています。また、月齢の違いを考慮して、普段使用していない玩具を準備し、特別感を持ち遊べるように配慮しています。0歳児の子どもがいるときには、玩具の大きさや形等に注意して提供しています。

食育年間計画の目標に「食への興味を持つとともに食事の時間を楽しみにする」、「野菜や果物等の食べ物に触れることで関心を持つ」、「みんなで食べる楽しさを感じる」を掲げています。子どもが楽しく食事ができるように、机と椅子の高さを子どもに合わせて調整したり、職員が傍につき食材の話をしています。今年度のメニューは、各国の料理に焦点をあて、韓国料理やベトナム料理等を取り入れて提供しています。職員は、旬の素材を使った献立作りや見た目においしく、食べておいしい食事づくりを心がけて、楽しく食事ができるように努めています。

入園のしおりの「給食提供について」に沿って、入園時に保護者に説明し、周知しています。アレルギーの対応は、主治医に記載してもらった生活管理指導表を基に、個人面談を実施しています。園では、生活管理指導表に基づき、乳・卵・小麦およびそれらの加工品と献立の中から、簡単に取り除くことのできる食品のみ除去することを伝えています。子どもに提供するときには「除去食対応マニュアル」に沿って行っていますが、園での対応が困難なときには、家庭から持参してもらう旨を伝えています。また、体調に応じて配慮できるように努めています。

当園は園庭やベランダがなく、1階の階段下でプランターを出し入れしながら、工夫して栽培活動を行っています。2歳児は、オクラと人参を育てていましたが、場所が悪かったのか人参が駄目になってしまい、オクラだけ収穫することができました。収穫したオクラは、調理室で茹でてもらい食べました。自分たちで作った野菜は美味しかったようです。今年度は新型コロナウイルス感染症対策のため、クッキングはできませんでした。保護者に向けては、子どもと食についての話を深めてもらえるように、食育だよりや掲示板に食の情報を載せて伝えています。

保健年間計画を作成し、毎月評価・反省を行い次月に活かすように努めています。手洗いうがいは、0歳児のつかまり立ちができるようになる頃から、一人ひとりにやり方を伝えて習慣になるように働きかけています。また、計画に沿った内容を年齢に合わせて個々に伝えるようにしています。年度の後半には、職員が手本になり鼻のかみ方を子どもに伝えています。鼻をふいたティッシュはすぐに捨てることや手を洗うことを周知していくことも必要と思われます。さらに年齢に合わせて健康や安全について伝える機会を持つことが期待されます。

園では、0歳児は毎月、1・2歳児は年2回嘱託医による健康診断を実施しています。その他に、歯科健診を月2回、また職員が身体測定を毎月行い、子どもの健康状態を把握しています。子どもを受け入れるときには、視診（表情、顔色、機嫌、傷等）を行い、健康に留意しています。気になることがある場合には、嘱託医に相談することができます。医療的ケアが必要な場合には、保管場所や症状の経過、保護者の連絡先等、全職員が共通理解できるようにしています。また、AEDの使い方やアナフィラキシー補助治療剤の使い方等の研修を実施しています。

入園説明会では、重要事項説明書兼入園のしおりに沿って、健康管理、病気のときの対応や健康に関する情報を保護者に説明しています。看護師が独自に作成した「ほけんだより」は、必要な情報をその都度、保護者に発信しています。感染症が発症した際には、掲示やアプリで情報を提供して注意を喚起しています。乳幼児突然死症候群（SIDS)については、入園のしおりに載せており、園では0歳児は5分、1・2歳児は10分ごとに睡眠チェック（顔色、呼吸、触れる等）を行い、0歳児はさらに睡眠パットを使用して、確認したことを記録しています。

昨年度は、誕生日会に誕生児の保護者の参加や保護者会での懇談、行事のとき等に保護者同士が交流する機会を設けていました。今年度は、新型コロナウイルス感染防止の観点から、保護者会や行事への保護者の参加も、例年と違い人数制限のある中で実施しています。その中でも工夫して10月に実施した親子遠足は、参加した保護者の交流の場になっています。親子で一緒にスタンプラリーやシルエットクイズ、運動遊び等、子どもや保護者、職員とみんなで楽しみました。また、連絡帳や面談を通じて職員との信頼関係を深めていけるように努めています。

基本的な生活習慣の自立に向けて、連絡帳で子どもの姿や個別の目標を伝え、保護者との共通認識が持てるように取り組んでいます。今年度は、コロナ禍のため保護者が集まることは難しい状況ですが、各年齢の年間指導計画や月間指導計画、週案等、子どもの成長や発達に関わる情報を提供することが期待されます。園が行っている活動が、子どもの成長や発達に合わせて計画していることも理解されると思われます。送迎時は玄関対応になり、口頭での会話もできにくくなっていますが、書面や掲示、個人面談等、さらなる工夫が期待されます。

保護者の養育力向上のために、年間行事に予定していた保育参加を、11月より実施することになりました。保育参加では、子どもたちと散歩に行ったり遊んだり、子どもと一緒にご飯を食べて、パパママ先生になり半日一緒に過ごしました。途中で、新型コロナウイルス感染拡大のため中止となりました。園では今後も継続したい思いがあり、収束した際には再度実施していく意向を持っています。参加できた行事で、職員の子どもへの対応や子ども同士の関わりを見ることで、家庭でどのように子どもと関わっていけば良いか参考にすることができると思われます。

昨年度は図書館に本を見に行ったり、児童館を利用したり、2歳児は電車に乗り、消防署の見学にも行っていました。今年度は職員が図書館の本を借りてきて、子どもたちが園で本を楽しんで読んでいます。また、近隣の商店街にある、百屋さんで野菜を見せてもらったり、金魚屋さんに挨拶をしたり、戸外活動に出たときには近隣の人々への挨拶を忘れずに行っています。さらに、子どもが多様な体験や交流ができるように、感染状況を確認しながら可能な範囲で、様々な方法を模索しながら、行っていく方向で検討していくことが期待されます。

昨年度は、ハロウィンの際に近隣の方の協力を得たり、勤労感謝の日には、子どもたちがお世話になっている人に感謝状を作成し、子どもたちはシールを貼り感謝の気持ちを伝えていました。今年度のハロウィンの行事では、仮装して近隣商店街を歩き帰園し、園長や担当職員からお菓子をもらいました。昨年度は1・2歳児が月2回英語の時間に、講師の先生との交流の機会を持っていました。今後は、実施できなかった取り組みも実施できるように、感染症対策を講じ、感染状況を確認しながら、可能な範囲で地域の方と関わる機会を持つことが期待されます。

入園説明会では「重要事項説明書兼入園のしおり」に沿って説明し、「写真使用許可届、写真使用承諾書」等に保護者の署名・捺印を得ています。個人情報の利用目的の写真使用については明示していますが、園で取り扱う個人情報の利用目的や共同利用、開示請求等についても、入園の際に説明することが期待されます。職員は、子どもの羞恥心に配慮して、着替えの際には外から見えない場所で行い、全裸にならない着替えの手順を子どもに伝えながら、身に付くように対応しています。水遊びは洋服を着用して行い、部屋の中で着替えをしています。

園長は、子ども一人ひとりに合わせた保育を実践したいと考えており、職員に伝えています。第三者評価の利用者調査（アンケート）では、「子どもの気持ちを尊重した対応がされているか」の設問に対して、「はい」の回答が95.5％となっており、職員が子どもの気持ちを大切にした保育に努めていることが窺えます。半面、少数ではありますが、職員による対応の差があることが自由意見に上がっており、全職員が同様の対応を行うことが必要と思われます。今後は、セルフチェックやロールプレーの研修を行う等、方法を考え実践することが期待されます。

園には、会社の業務マニュアルや虐待防止マニュアルを事務所に備えており、職員がいつでも閲覧できるようにしています。また、園内研修の機会に「児童虐待と人権侵害」の研修を行ったり、研修の冊子を見ながら非正規の職員も含めて研修を行っています。職員は登園時に子どもの視診を行い、虐待が疑われるような事実はないかを確認し、子どもの様子や保護者の対応で気になるときには、職員間で共有して虐待の早期発見に努めています。園が虐待や育児困難家庭の情報を得た場合には、マニュアルに沿って関係機関と連携を取れる体制を整えています。

園には、系列園共通の保育指標（業務マニュアル等）があり、すべての職員が遵守することで、保育理念に基づき安心と安全を前提とした保育実践につなげています。マニュアルには理念や目標、さらに個人情報と守秘義務、日々の保育の中で必要な項目を載せています。ディリーマニュアル（乳児・幼児）もあり、新任職員でも分かりやすい内容になっています。マニュアルの動画配信（感染症・嘔吐処理等）があり、職員は積極的に見て活用できるように心がけています。今後は、さらに共通認識を持てるように定期的に読み合わせを行うことが期待されます。

職員は、分からないことや必要と思われることがあった際には、マニュアルや手順書を活用しています。今年度は新型コロナ感染症対策のため、園長は変更等があった際には、区の情報や会社の情報を速やかに職員や保護者に発信して対応しています。また、アレルギー食については、デイリーマニュアルに、「職員が出勤後に園児が登園するまでに行う業務等」と記載しており、必要に応じてその都度活用して業務を遂行しています。今後は、さらに職員が活用できるように必要な場所に手順書を置く等、活用しやすい方法について検討することが期待されます。

系列園共通の保育指標（業務マニュアル等）や手順書の変更は、年1・2回、本社の担当部署で見直し、必要に応じて改訂を行っています。園長会で一年間を振り返り、各園長から出された提案や意見も本社での検討の材料としています。保護者からの意見はCSアンケートや口頭、連絡帳等で汲み取り、園で解決できることは協議の上で取り入れ、環境整備や保育内容の改善に努めています。園では解決が難しい場合には本社の担当部署に報告し、活かせることは次年度の運営に反映しています。また、園では独自に嘔吐処理や不審者対応の手順書を作成しています。