東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列全園で、「安全＆安心を第一に」「いつまでも想い出に残る施設であること」などの運営理念、「自ら伸びようとする力」「後伸びする力」「五感で感じる保育」などの保育理念を掲げるほか、「こどもたちの笑顔のために...」を経営理念としている。これらを職員には入職時の研修や休憩室に掲示するなどして浸透を図っている。また、園独自に「かがやくえがおで　まいにちげんきに　たくましく」を園目標として設定し、玄関にも掲示している。保護者にはホームページでの掲載のほか、見学・入園時の説明などによって周知を図っている。

上記の独自目標を毎月の園便りに掲載するなどしてその浸透を図るほか、園長との面談を通して職員一人ひとりと課題を共有化することで、目指す方向を指し示し、個の力を組織の力へと結束できるよう努めている。職務分担表や行事分担表及びシフト分担表を事務所内に掲示し、各人が園組織の中で担う役割を明確化させるとともに、それぞれの役割が互いにつながりを持ちつつ、共通目標へとつながることを目視化することで、協働意識を喚起させている。また園長は職員との対話を重んじ、率先して相談しやすい職場の雰囲気づくりに努めている。

日常の保育や年内行事などの案件は、職員会議をはじめとした各会議体で決定している。決定後、進捗状況を周知する必要がある事項については、行事企画書や園内企画書という定型の様式を活用したうえで職員休憩室に掲示するなどして、非常勤職員にも情報が行き届くようにしている。また個別の子どもの保育に関しての配慮点など、全職員が共有しなければならないことは、日常での口頭連絡のほか、「スタッフ連絡ノート」に記載し、読了のサインによって確認の徹底を促している。保護者に対しては園内の掲示や連絡アプリでの配信をしている。

保護者の意向は例年、個別の面談や懇談会での傾聴をしているものの、本年度はコロナ禍の影響を受け、保護者との接点が制限されたため、別途、書面等のやり取りで意見等を聴き取るなど、限られた環境下で可能な方法を模索しながら、意見等の把握に努めている。具体的にあがった保護者の意見等に対しては回答とともに園内の掲示板に貼り出している。また職員の意見を反映し、コロナ禍において生活発表会の運営形態を工夫して実施するほか、昼会議の代用に「スタッフ連絡ノート」への記載の徹底を図るなど、園運営の随所に職員の声を採り入れている。

行政が主体となって開催している園長会では、地域内の保育や子育て等の状況が伝えられており、地域の保育所・幼稚園・小学校との連携会議などでも情報交換の機会となっている。本部でのエリア園長会がオンラインで開催されており、横断して情報共有ができる仕組みが整備されている。なお、地域の連絡会議が、例年では子育てに関する多様な調査・研究・意見交換の場となっているが、今年度はコロナ禍に伴い、実施がままならなかった一方で、公立・私立園が集まり、コロナ対応について情報交換をするなど、地域内の協力体制が整っている。

運営理念を掲げたものを中期計画として位置付けている。この中期計画は5年間を区切りとしており、本年度が最終年度にあたる。中期計画の遂行のため、単年度の計画として地域交流及び職員育成というテーマを設定し、半期ごとに進捗を確認して記載する仕組みとしている。中期計画は2021年度に改定することから、園では運営理念を浸透させ、より具体的な実行目標を掲げてゆきたいと考えている。年間の予算は、本部が園の状況を踏まえて行い、これを受けて備品等の購入に際し、ルールに沿った稟議方法によって予算管理がなされている。

日常の保育における子どもと接する際の対応のほか、虐待防止や個人情報保護など各種マニュアルが用意されており、職員は入職時に確認することで、保育者としてのあるべき振る舞いや倫理観を学んでいる。また「保育園業務マニュアル」が事務所にファイリングして設置され、随時振り返りができるようになっているほか、毎年、職員会議等で読み合わせを行うことで意識の継続と向上を促している。この他、「約束」や「宣誓」などを記載した「クレド」を各職員に配付し、携帯カード型とすることで、保育実践の心構えを常時確認できるようにしている。

重要事項説明書に苦情解決制度について記載し、保護者に対して入園時に説明している。また制度の概要と受付窓口を記したものを玄関に掲示している。保育現場での日常の聞き取りやアンケートと併せて、意見箱を設置するなど、多様な方法で保護者の要望を受け入れる姿勢を示している。家庭において子どもへの虐待のおそれがある場合には、家庭支援センター及び児童相談所と連携する仕組みがあり、園内での具体的な対処として、園長・主任・看護師・保育士間で情報共有をしたうえで、状況に応じで園全体での適切な対応をすることとしている。

行事開催時の様子や給食のメニューなど園の日常の活動をホームページに掲載している。ホームページの更新は概ね1か月に1回行うこととしており、季節に応じた行事や給食食材を紹介することで、年間を通じて園の活動内容が閲覧できるようにしている。また実習生やボランティアなどの受け入れに際し、手順書や情報保護の誓約書などを用意しており、適宜対応できるようにしている。地域の子育て支援の取組として見学者の育児相談・保育園体験等を行っており、今後はコロナ禍での可能な取組の模索と、活動内容のさらなる充実を図りたいと考えている。

安全チェック表を用いた自己点検を定期的に実施するほか、周辺の公園の危険箇所や、注意が必要な場所などを散歩マップとして図示し、玄関に掲示して保護者にも供覧している。この散歩マップには、滑り台の使用時にはその材質から生じる摩擦熱に留意する旨など具体的な記載があり、日頃の保育活動をする中で、職員の安全意識を高めている。また子ども・保護者・職員に対して、「ＨＯカード」による健康状態や体温などの各項目のチェックの徹底を図り、来園者にも数日間の体温と健康状態などの確認を行うなど、コロナ対策にも注力している。

保育中に起きた事故は、アクシデントレポートとして指定の様式に従って記載し、会議や「スタッフ連絡ノート」などで全職員に情報が行き渡るようにしている。本部の安全管理委員会が事故等の情報を集約・整理したうえで、重要度のレベル分けをして系列全園に配信することにより注意喚起を促し、各園では自園に置き換え、再発防止と意識啓発を図っている。また「保育園地震防災ガイドライン」には、園児引き渡し後の対応が記載されているが、ＢＣＰとして状況を想定した、より具体的な手段を取り決めた計画策定が待たれる。

個人情報が記載された書面は、専用の鍵付きキャビネットに収納するほか、職員に対してマニュアルを利用して個人情報保護への認識を高め、取り扱い時の注意を促している。パソコン上のデータは、外部記憶媒体にコピーできないように設定するなど、外部流出の防止策を講じている。この他、職員には園内活動や業務についてＳＮＳで発信することを禁止し、保護者への配信やホームページに掲載する写真の撮影は、専用のデジタルカメラを使用している。保護者に対しては肖像権の使用等について利用目的を説明し、書面で承諾を得ている。

職員の採用は本部が募集方法から決定に至るまで総括的に行っている。就職フェアなどに出展する際には、入職希望者へ現場の雰囲気など職場環境を伝えるため、職員も必要に応じて協力している。また保育士の人材確保のため、職員の紹介によって採用した場合には、報奨金を支給する制度を採り入れるほか、今年度はコロナ禍の中でオンラインを活用した見学・説明や面接を行うなど、本部の組織力を活かして、多様な方法で採用活動を行っている。なお、園内の配置は職員の希望や経験年数、全体のバランスなどを考慮しながら決定している。

キャリアパス制度が構築され、保育者としての職員の将来像を可視化し、休憩室に掲示するなど常に意識できるよう働きかけている。このキャリアパス制度は「保育士人材育成ビジョン」と名付けられ、安全・保育力・保護者対応といった保育者として求めるスキルを明示し、経験年数や職位に応じて、ねらい・目標を定めた内容となっている。「保育士人材育成ビジョン」のもと、個人別年間研修計画が策定され、必須の階層別研修や選択制の研修を受講することで、職員一人ひとりが法人の求める人材像へステップアップできるよう人事制度が構築されている。

職員には、園長と副ブロック長との個別面談が設定され、個人ごとの課題の達成度合いを振り返り、上記キャリアパス制度で定められた目標への立ち位置を確認できるようにしている。一連の育成計画と評価制度を採り入れ、成果を賞与に反映させることにより、職員に対して研鑽を促している。新人職員には、指導役の職員による支援を行う「チューター制度」も実施され、不安や迷いがないよう、職員の成長を後押しする仕組みを整えている。この他、ストレスチェックの実施や有給休暇の取得の奨励などにより、職員の心身の負担軽減にも努めている。

本部ホームページでは、運営理念や保育理念、英語・体操・リトミック（リズム遊び）・食育などの各プログラム、安全・安心の取組について端的にまとめた内容で紹介するほか、複数のＳＮＳを活用して本部及び系列各園の取組を知らせている。園の専用ページでは施設の立地環境や特徴、園目標や定員・開園時間・実施事業・アクセスマップなどの情報を掲載するほか、園ブログには写真とコメントを添えて日々の保育・行事での子どもたちの姿などを紹介するなど、園の雰囲気やその様子の一端が伝わるように工夫している。

区のホームページでは認可・小規模・事業所内保育所における入園の手続きや各園の概要、定員の空き状況などが掲載されるほか、当園のページが設けられ、所在地・連絡先・交通アクセス・受け入れ可能な年齢といった基本情報とともに、園のホームページへのリンクが設定されている。区が作成する冊子「入園申込みのしおり」や「子育てハンドブック」には子育てや入園に関する情報が掲載されており、ホームページからも閲覧とダウンロードが可能となっている。また定期的に第三者評価を受審し、結果を「とうきょう福祉ナビゲーション」にて公開している。

今年度はコロナ感染防止の対策を講じたうえで、内覧（見学）を行っており、10時と15時30分からの時間帯を基本として、電話予約にて受け付けている。当日は数日間の体温と健康状態を確認したうえで、園長が対応しており、園内を回って廊下側から各部屋の子どもの様子や活動などを見てもらいつつ、施設や保育内容に関する特徴を伝えている。またその都度、利用希望者の質問に答えたり、求める内容を伝えたりするなど、入園の選択に資するような情報提供ができるよう配慮をしている。

入園が内定した世帯向けに利用開始にあたっての説明を行っている。重要事項説明書や「入園のしおり」をもとに、運営理念や施設の概要、保育の方針や各種の特色的なプログラムのほか、保健・給食などに関する内容や園からの依頼事項などを説明している。毎日の登園前の子どもの健康観察のポイントや国のガイドラインをもとにした体調不良の症状別基準の資料も配付・説明をし、感染予防について保護者の理解を求めている。また質疑応答を行ったうえで不明点がないようにし、重要事項説明及び肖像権の使用について、書面で同意を得ている。

家庭での子どもの状況を把握するため、保護者には「家庭調査／緊急引渡調査票」「健康調査票」「お子様の状況について」に必要事項を事前に記入・提出してもらっている。面談では所定のシートをもとに子ども一人ひとりの家庭での成育歴や健康状態などを確認している。また離乳食やアレルギー等があれば別途詳細な聴き取りを行うことで入園後の支援に役立てている。把握した情報は職員連絡用のノートや職員会議で共有するほか、アレルギー等の配慮事項は別途一覧にして事務所にて随時確認できるようにしている。

入園当初の子どもの突然死のリスクと園での配慮、子どもの負担などを保護者に説明しつつ、面談の際に慣れ保育の希望とスケジュールなどを確認している。期間中は徐々に保育時間を延ばしてゆき、園での生活に無理なく順応できるようにするとともに、職員がしっかりと関わることで早期の愛着関係の構築に努めている。また保護者に対しても迎えの際に子どもの様子を伝え、安心してもらえるように配慮をしている。利用終了後の支援として、今年度はコロナ禍に伴い、実施できていないが、例年、卒園児に向け、行事等の招待状を出し、参加を募っている。

入園時に保護者からの聞き取りや各種書類によって把握している内容は、定期的に見直すほか、変更のつど記録する仕組みとなっている。子どもの体格等の成長は毎月の身体測定で確認し、健康面・予防接種の状況は嘱託医による定期健診や保護者からの情報提供によって把握している。心身の発達状況は、2歳児までは毎月、3歳以上児については年4回、成長の様子を記述式で児童票に記録している。家庭の状況は日々の対話や連絡帳のやり取り、面談等にて把握している。これらの情報は職員会議や日々の職員間の話し合いを通じて、共有することとしている。

全体的な計画をもとに、年間を4期に分けた学年別の指導計画を策定している。0歳児は、「健やかに伸び伸びと育つ」・「身近な人と気持ちが通じ合う」・「身近なものと関わり感性が育つ」の三つの視点から、1歳以上児については、健康・人間関係・環境・言葉・表現の5領域の視点から、それぞれの計画を立案するほか、環境構成や配慮、異年齢保育・長時間保育への配慮などの内容についても記載している。また期ごとに振り返りを行っており、その内容は月間指導計画の中に反映させ、保育の実践につなげている。

2歳児までは個別の指導計画が策定されており、今年度から発達経過記録との整合が図られ、援助の充実につなげられている。また特別な配慮が必要とする子どもにも、必要に応じて個別の計画を策定している。保育計画の策定に向け、クラス会議では子どもの成長や保育環境について話し合っている。保護者への情報発信として、全体的な計画を廊下に掲示したり、園便りにクラスの月のねらいを掲載するほか、感染症対策のために実施を見合わせたクラス懇談会の代替として、保育や子どもの成長の見通しを記した書面を配付している。

児童票や保育計画の定期的な策定の際に子どもの発達状況を把握し、それを踏まえたうえで環境構成の工夫に努めている。玩具や絵本は、子どもたちの興味・関心や発達が促されるものを選別している。子どもの発達課題や遊びと生活のつながり、それぞれの動線などを踏まえ、可動式のパーティションを用いて空間を区分し、時期に応じて広さや使い方を変更したりしている。子どもが人との関わりを心地よく感じ、主体的に関わる意欲を育めるよう、子どもから発せられるメッセージには、共感と受容を言葉にして返答するなど、応答的なやり取りに努めている。

午前中の主活動の前の時間帯では、子どもたちが主体的に自分が過ごしたい場所を選び、好きな遊びに取り組んでいる。3歳以上児が自由に遊ぶ部屋を選べるようにすることで異年齢児の関わりが持たれており、遊びの中で年上児が年下児に遊びを教えたり、面倒をみたりする姿が見られるほか、年下児が年上児の遊ぶ様子を真似ながら遊びを獲得する姿が見られている。また年齢相互の育ち合いのさらなる充実を目指し、異年齢での交流機会の拡充のための自由保育の時間の確保や、行事での異年齢での活動の導入などに関する検討を進めている。

特に配慮が必要な子どもへの援助は、専門家の助言を受けたり、個別の指導計画を作成するなど、一人ひとりの特性を踏まえながら行っている。また誰もが生活の見通しを持てるように絵カードを採り入れるなどの環境の工夫に努めるほか、人との関わりを持ちながら空間や経験をともにできるよう、個性や心情、困りごとに寄り添いながら援助することを大切にしている。子ども同士のトラブルへの対応では、互いの気持ちや経緯を確かめ、思いを受け止めながら代弁や仲立ちをし、他の子どもとの関わり方や言葉の使い方を学べるように援助している。

登園時には保護者から前日や朝の状況を聴き取るほか、視診として顔色・表情・傷や熱の有無を確かめている。健康面の確認だけでなく、虐待の早期発見や保護者の育児不安に対する援助につなげるために、小さな変化を見逃すことのないよう努めている。受け入れ時の情報は、クラスボードに書き入れて職員間で共有できるようにするほか、連絡ノートに書き込まれている内容についても、職員間で共有することとしている。降園時には、できる限り一人ひとりのエピソードを伝えるよう心がけており、担任以外の職員の対応の向上を今後の課題としている。

排せつへの援助では、個々の排尿間隔や、子どもがトイレに関心を寄せる様子等からトイレに誘い、成功した時には喜びを共有し、子どもの自信につながるようにしている。衣服の着脱では、足を入れやすいようにズボンを広げたり、声をかけて自分でやってみようと思う気持ちを促しながら援助し、難しいところはさりげなく手助けをしたりして、自分でできたことを感じられるようにしている。手洗いは一緒に洗うところから始め、洗い方を身につけた後には、手を洗う意味や必要な場面等の知識を伝え、自発的に行えるよう声かけや問いかけを行っている。

休息は子どもたちの成長や生活リズムに応じてとれるようにしており、乳児の午前寝や夕寝にも対応している。食事の途中で眠くなってしまった場合には、口の中の安全を確認して寝ることができるようにするなど、子どもの生理的欲求に応じている。午睡時の入眠への援助は、一人ひとりの癖を把握して行うよう職員間で連携を図っている。また活動と活動の合間に、水分補給やトイレ休憩を挟んだり、素話などを行ったりすることで、子どもが心身のリフレッシュを図れるようにするほか、子どもが水分補給をしたい時に、適度に摂れるよう環境を整えている。

子どもたちが自発的・自主的に遊びを選び、取り組めるよう、子どもの興味や関心を踏まえた玩具を用意したり、遊びごとにコーナーを設けたりしている。子どもが集団活動に主体的に関われるよう、集団活動を実施する際には、子どもたちが話し合って意見を出し合う時間を設けている。当番活動はグループに分かれて行っているが、グループ名は自分たちで考え、当事者意識を持てるようにしている。また活動を始める際には、子どもが自分なりのイメージをもって活動に参加できるよう、活動の目的や見通しをわかりやすく伝えるよう心がけている。

子どもたちの感性の育みを目的として、英語・音楽遊び・制作などを通じた表現活動が行われている。英語の活動は、ゲームや簡単な挨拶などを通じて外国語や文化に触れる機会になっている。音楽遊びでは旋律やリズムに合わせて身体表現や形態模写を楽しんでいる。制作活動では季節や文化をテーマにして取り組んでおり、子どもたちの手指の発達を促したり、道具の使い方を身につけ、表現技法を体験できるような要素を計画的に採り入れている。また好天時には戸外活動に出かけており、自然物から季節を感じたり、虫などの探索活動を楽しんでいる。

言葉による伝え合いの経験ができるよう、発達に応じた援助に努めている。4歳児では自分の意見を伝えるだけでなく、人の話や意見を聞くことを身につけられるよう問いかけを行い、5歳児では朝の会・帰りの会で体験したことなどを発表したり、行事や当番活動の内容などを話し合ったりする時間を設けている。遊びを通じて決まりを守ることの大切さを学べるように、ルールや勝ち負けのある遊びを採り入れるほか、みんなで使う玩具やトイレの使い方などについても、どうしたら気持ちよく使えるのか子どもたちに問いかけ、話し合う機会を設けている。

今年度はコロナウイルス感染症対策のために保護者参加の行事の縮小や実施形態の変更を余儀なくされているものの、子どもたちの育ちにとって重要である、仲間との思い出を作ったり、一つの目標に向かって取り組み、やり遂げた充実感や達成感を少しでも味わえるように、できる範囲で行事に取り組んでいる。例年、年長児が経験しているお泊まり保育は実施形態を変えて、夕食までの時間を楽しむ「わくわくチャレンジ」として取り組んでいる。石鹸作りや商店街へ買い物、消防署へ見学、ピザ作り、絵日記作成など、さまざまな活動をみんなで楽しんでいる。

今年度の運動会は3歳以上児で行っている。3歳児はダンスに取り組んでおり、曲の途中にあるキメのポーズはそれぞれが好きなポーズを考えて演じている。4歳児は子どもたちの遊びが協同的なものへと変化していることを踏まえて、パラバルーンに取り組んでおり、一つずつ動作を覚え、みんなで協力して作り上げることの面白さを味わっている。5歳児は隊形移動のあるフラッグに取り組んでおり、子ども同士で教え合う姿が見られるなど、子どもたちが協力したり工夫したりしながら目標に向かって取り組むことで、達成感や充実感がもたらされている。

夏祭りでは、みんなでお揃いの法被を着て盆踊りを踊ったり、輪投げなどのゲームを楽しむほか、5歳児は自分たちが作ったお面をお店屋さんに扮してやり取りするなど、祭りの雰囲気を味わう一日となっている。ハロウィンパーティーでは仮装して英語講師と一緒にゲームや歌を楽しんでいる。年末には大掃除、年明けには正月会でカルタや福笑いを楽しんだり、節分やひな祭りなどの伝承行事にも取り組んでいる。これらの季節の行事は、由来を伝えたり、制作や歌・食事などと関連を持たせながら取り組んでおり、文化に触れる機会となっている。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるように、職員間で子どもたちの体調の様子を伝え合っている。登園時の視診状況や保護者から伝え受けた内容のほか、日中の子どもの様子などはクラスボードに記入して職員間で共有し、夕刻以降の保育担当に引き継ぐこととなっており、体調の急変に対応できるようにしている。また休息も適宜とれるようにしており、水分補給やトイレ休憩のほか、絵本の読み聞かせなどを活動と活動の合間に採り入れて心身の緊張を緩め、リフレッシュできる時間を設けている。

子どもの体力面や安全面を考慮して、夕刻以降の保育では主に机上遊びやブロックなどの静かに取り組める遊びを楽しんでいる。保護者の帰りを待つうちに寂しくなってしまった場合や担任がいないことで不安を感じている様子が見られる時には、スキンシップを図るなど、子どもの気持ちに寄り添えるよう心がけており、子どもが安心できることに応じたり、好きなことに取り組めるよう配慮している。また補食や夕食は別の部屋で落ち着いて食べることができるようにしている。

献立は和食を中心としつつ洋風・中華風のものを採り入れるほか、煮物・揚げ物・酢の物・炒め物・サラダなどのさまざまな調理法の料理が体験できるようになっている。また季節を感じられるよう旬の食材を使い、行事食も採り入れており、七夕のお星さまそうめんやカボチャを使ったハロウィンカレーなど行事をモチーフにした視覚的に楽しめるメニューも用意している。2週間で1サイクルとし、ひと月に同じメニューを2回以上経験できるようになっており、喫食状況や子どもの様子をもとに、給食会議において話し合い、改善につなげている。

食物アレルギーへの対応では、家庭と連携を図りながら、除去食の提供を行っている。毎月献立の内容に関する保護者の確認をとるほか、医師の診断書も定期的に提出してもらい、適切に対応できるようにしている。提供にあたっては、トレーと食器は色の違うものを用意するほか、配膳・提供までの各段階で複数名で確認して、誤配・誤食の防止に努めている。離乳食の進み具合は職員間で子どもの状況を確認し、保護者と栄養士が面談して、咀嚼・嚥下の様子・既食食材などを確かめ、提供する段階を決めて進めている。

屋上庭園で大根やじゃがいも･ツルムラサキを栽培している。水遣り当番を通じて生長を楽しみながら、食材への関心が促されている。例年、調理活動にも発達に応じて取り組んでおり、豆腐ハンバーグや混ぜご飯、お好み焼き、ピザ作りを楽しんでいる。食材を混ぜたり、野菜をちぎったりするほか、木べらやフライ返しなどの調理器具を使う体験もしている。箸は4歳児の夏頃から、個々の状況に応じて採り入れ、5歳児には食事中のマナーとして、食器に手を添えることや姿勢を正すこと、作ってくれた人への感謝などを意識できるよう伝えている。

子どもたちに手洗いの歌や手順を知らせており、戸外活動後やトイレ・食事の前後など活動の場面ごとで取り組むことで自然と習慣づくようにするとともに、手洗い場にはイラストを掲示して子どもが意識できるような工夫も行っている。散歩の際には信号の渡り方や道路の歩き方など交通ルールやマナーを伝えながら少しずつ理解が進むようにするほか、室内では棚に上ったりしないことや階段は手すりを持って左側を歩くなどの声かけをしている。また毎月の避難訓練で火災・地震などから安全に避難したり、身を守ることを体験から学べるようにしている。

上記に加え、今年度は5歳児向けの警察による交通安全教室があるほか、看護師が手洗いや歯磨きなどについて、子どもにわかりやすいよう視覚的な工夫を行ったうえでその大切さを伝えている。嘱託医とは随時の連携や相談の体制を整えるとともに、定期的な内科健診や歯科検診があり、子どもの健康状態やその推移を確認するほか、各種の結果は保護者に知らせている。また健康カードのやり取りをしており、予防接種や既往歴などを記入してもらったり、園から身長体重の計測、健康診断の結果の報告を行ったりと相互に最新の情報を共有している。

保健面や健康管理、ＳＩＤＳに関する情報は、重要事項説明書への掲載と入園時の説明を行うほか、その後は随時の園内掲示や毎月発行する保健便りを通じて保護者に伝えている、また会社及び区が発行する保健便りをエントランスに掲示し、コロナ対策及び感染予防などとともに、季節ごとの感染症の留意点や子どもの健康・生活面などで大切にしたいことなどを知らせている。今年度は家庭で測定した子どもの体温を「ＨＯカード」に記載・提出を依頼し、より細やかな健康管理を行っており、保護者を含めて玄関での手指消毒の徹底と感染予防に努めている。

保護者の就労や家庭の状況などは、日々の送迎時の会話や連絡アプリでのやり取り、個人面談などを通じて把握しており、それぞれの個別事情に応じた支援を心がけている。また保護者の急な残業等による延長保育のスポット利用を受け付けたり、受け付けの時間によっては補食・夕食等の提供を行うなど、可能な範囲で柔軟な対応に努めている。保護者の就労と育児の両立の支援に向け、昼寝用のシーツを提供するほか、乳児の食事用のエプロンや口拭きタオルは園で準備・管理するなど、保護者に寄り添った配慮も行っている。

コロナ禍の中で集会形式の行事を控えているが、例年、年度当初に行われる運営委員会では、全体会で園目標や年度の運営方針、行事の予定、子どもの健康管理の留意点やお願いごとなどを伝えている。またクラスごとでは懇談会として日頃の悩みの相談をしたり、園での面白い子どものエピソードなどを伝えたりして保護者同士、職員と保護者との会話ができるようにしている。また夏頃には運営委員会として茶話会を行っており、乳児と幼児のグループで今後の運動会等に関するクラス運営について話をしたり、職員を交えて保護者同士で懇談をしたりしていた。

今年度は年度当初の運営委員会に替え、クラス目標や子どもの様子、今後の方針やお願い事など、クラスごとで伝えたかった内容を書面にまとめ、保護者へ配付している。幼児ではコミュニケーション不足を補えるよう、保護者からの質問を受け付けるほか、年長児では家庭での遊びや困っていること、年度末までにどう成長してほしいと願っているかなど、保護者に記入・提出してもらい、それを参考として短時間での個人面談も行っている。また園・クラスの便りや連絡アプリを通じ、その時の子どもたちの姿や活動の内容等を伝えられるようにしている。

散歩の途中で出会う地域の方々と挨拶や会話を交わすほか、日常の活動の中で英語・リトミック・体操の講師との関わりが持たれている。また今年度のハロウィンは保護者の参加を控えてもらったが、子どもたちが衣装をまとい、英語講師と一緒に歌や出し物などでパーティを楽しんでいる。11月に実施した「わくわくチャレンジ」では、子どもたちが消防署の見学や消火体験をしたり、グループごとで食材の買い物をし、その後に園で手作りピザを作って夕食で食べるなど、いつもと違った体験を楽しめるようになっている。

例年、夏祭りには卒園児や地域の方を招いており、縁日風の出店でゲームや制作などを行うほか、運動会での地域の方が参加できる競技、クリスマスのコンサートへの招待など、行事ごとで地域の方と子どもたちが一緒に楽しめるようにしている。またお泊り保育時や親子遠足など、園外での体験があったり、餅つきでは臼杵を借りる際に年長児が一緒に出掛けて近隣の方に挨拶をしたりお礼の言葉を伝えたりするほか、系列園の子どもが来園し、屋上の畑の栽培活動の折に、自然と関わりを持っている。

個人情報の保護と利用に関する同意については、入園時、利用目的を明らかにしたうえで保護者に確認している。また子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、その都度、保護者の同意を得るようにしている。羞恥心への配慮として、着替えの際には全裸にならないよう、上下を交互に行うように援助するとともに、年齢によって子どもたちが自分で取り組めるようになってきても、同様の内容を伝えている。またおむつ替えは衝立てを用いたり、水遊び等の着替えの際にはカーテンを閉めたりするなど、周辺からの視線を遮っている。

保護者支援が必要な家庭には子ども・保護者などの状況を会議等で伝え合い、必要な支援のあり方などを検討し、可能な配慮と援助に努めている。また地域性を考慮し、外国籍の子どもの食生活上のこだわりも受け止め、無理強いしないよう配慮している。子ども一人ひとりを大切にし、保育者として心がけることの共通認識が深まるよう、折々の会議で目線合わせを行っており、「待たせない」「怒らない」「人権を守る」という保育実践に向け、各クラスや各職員がどのように対応していくのかを意見や改善点を出し合い、相互の共有を図っている。

系列園共通のマニュアルに虐待の種類や定義、早期発見のポイント、関係機関との連携などが定められており、入職時に確認することとするほか、本部の階層別研修及び自由選択研修には虐待や保護者支援に関する研鑚内容が設けられている。会議にて、子どもや保護者の様子を見て、何か気が付いた際には主任・園長などへ報告することが各職員に伝えられ、登降園時や着替えなど日常の場面での早期発見への意識向上を促している。虐待の疑いについては事例があれば家庭支援センター等との連携を図る仕組みとしている。

園運営や保育に関する全般の手順や考え方、職員の心得などまとめた「保育園業務マニュアル」のほか、食物アレルギーや衛生管理・感染症対策や防犯・虐待対応などの各種のマニュアルがファイリングされており、配属後及びマニュアル更新後に各自で記載内容に目を通し、確認・閲覧のチェックを行うことで周知の徹底を促している。また119番通報やアクシデント対応フロー、虐待フローチャートや痙攣・体調不良時対応などを事務所に掲示し、緊急時の対応に備えるほか、安全・衛生に関してはチェック表を活用し、漏れがないようにしている。

昼礼やクラス・乳児・幼児といった単位での話し合いがなされており、それぞれのノートに書き留め、これをもとに職員間の情報共有と、意見・気づき等のやり取りが行われ、業務の徹底を促したり、運営・保育に関する工夫・改善に反映できるようにしている。また大田区の保育巡回での現場の観察によってさまざまな助言が得られるほか、会社の相談指導役による巡回もあり、現場の状況を踏まえた環境設定の工夫に関する助言、主体的な保育の展開や子どもの心の動きをとらえた関わりなど、多様な視点から保育に関する学びを深めている。

看護師を中心として安全・衛生面の職員への啓発が行われており、熱性けいれんの対応を動画で見たり、看護師からの指導のもとで具体的な症状や対応手順などを学ぶほか、アレルギーマニュアルの変更に伴い、変更点や各手順の説明を行ったりしている。またＳＩＤＳ対策としてうつぶせ寝や横向き寝をなくし、発見時には体位を変えることの徹底を促すほか、地震時の対応マニュアルやコロナ対応フロー、水遊びの対応と監視体制など、日常の保育から、季節や時期に応じて必要な手順・対応などを確認し、安全・衛生面の意識向上に努めている。