東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本部のホームページには、経営理念とコーポレートメッセージ、「安全＆安心を第一に」「いつまでも想い出に残る施設であること」などの運営理念が掲載されるほか、保育理念とそれの具現化に向けた保育方針が端的に説明されており、園目標は園のページでも確認ができるようになっている。運営理念・園目標等は園内に掲示されており、常に目に触れるようにするとともに、保護者に対しては見学・入園時の説明、例年の運営委員会等で伝えられている。職員には採用前のさまざまな説明及び入職時の研鑚を通じ、理念等の周知を図っている。

系列園共通の「保育園業務マニュアル（以下「業務マニュアル）」等に各職位・職種の職責が示されており、経営層がそれに則って運営管理にあたっている。今年度就任した園長は、まず職員とのコミュニケーションを図りつつ、園の現状や職員の思いを受け止め、主任等と連携しながら、日々の保育の内容や環境設定などの充実につながるような支援に努めている。また子どもたちが安全で衛生的な生活ができるよう、各所の整理整頓や清掃の徹底を行うとともに、看護師と連携しながら、コロナ感染予防も考慮した安全対策や衛生面の強化に注力している。

本部及び系列全園に関する案件は、本部で行われる各会議で検討・決定がなされ、各園に展開されている。また各種の通達は共有システムを活用して会社の方針や系列園の事例などが周知されている。園内では案件に応じてリーダー層の会議及び全体の職員会議などで検討が行われており、決定事項が会議及び昼礼、書面の回覧・掲示等で各職員に伝えられている。保護者に対しては内容に応じて、運営委員会での報告、園内掲示やアプリ配信などによって、決定事項や変更点などの周知を図っている。

保護者の提案や要望などについては、例年の保護者参加行事後のアンケートや運営委員会での意見交換を通じて把握しており、今年度は第三者評価に伴う利用者調査と、形を変えて行った保護者参加の行事後のアンケートにて把握し、今後の運営等の参考としている。また職員の意向は年間複数回、系列各園の職員に行われるアンケートにて個々人の状態や要望等を把握し、必要な対処を行うほか、園内においては各会議での意見交換や、園長と職員との定期及び随時の面談を行い、把握した内容に応じたフォローアップに努めている。

区内の私立園長会に参画し、行政からの通達や各園との意見交換にて運営・保育で求められる事項、待機児童対策などを把握するほか、本部の系列園園長会や自治体・本部の各種発信、業界関連の各種報道などから、保育・教育関連の各種政策や制度に関する情報を収集している。また身近な子育てニーズや地域内の取組などについては、見学者や例年実施している地域子育てイベントの利用者との会話等から把握をしている。園の予算の策定と執行管理は主に本部担当が担い、業務上必要な日々の支出について、本部と園との間で稟議と決裁がなされている。

中長期計画に5年長期計画目標「地域に根差した保育園を目指す」「自然と触れ合う機会を持ち、のびのびと育つ」を掲げており、これを踏まえ、今年度の目標に「防災の意識を高める」「室内環境を整え、遊びを充実させる」「清潔で安全な環境を整える」を柱とし、その内容をまとめている。前期・後期及び年間の振り返りを行っており、計画と実践上の齟齬が生じた際には、随時見直しを図り、内容や方向性を修正する仕組みとなっている。その他、保育・行事・避難訓練などの年間及び短期の計画を作成し、期間・内容に応じた振り返りも行っている。

入職時には子どもの人権の尊重や個人情報保護など、社会人・職員としての倫理・規範の啓発がなされており、「業務マニュアル」を事務所に常備し、随時確認ができるようにしている。また本部の階層別研修では職位・職層ごとで求められる規範等の再確認と研鑚を図るほか、会議において子どもの呼び捨て禁止等を促しており、今後は人権擁護のチェックリストをもとにした園内研修等の機会設定を検討している。また各種ハラスメントや不正・規律違反等に関する内部通報制度、定期的な内部監査や本部職員等の訪問時の点検など、適正化の仕組みも整えている。

系列園共通の「虐待対応マニュアル」を整備するとともに、区の児童虐待対応マニュアルの通報のためのフローチャートや早期発見のためのチェックリストを事務所に掲示し、随時の対応ができるよう備えている。また疑いが生じた際には内部での共有・報告、関係機関との連携の体制を整えている。苦情解決に関する制度と受付窓口については重要事項説明書に記載し、入園時に保護者へ説明している。また園内各所に掲示するとともに、玄関に意見箱を設置し、直接以外の保護者からの要望等も収集しており、寄せられた意見への対応・改善に取り組んでいる。

本部ホームページや区の各種媒体を通じた園の情報発信を行うほか、ボランティアや実習生等の受け入れのマニュアルと体制を整備しており、今年度は感染予防のための健康管理の徹底を行ったうえで対応することとしている。今年度、地域の子育て世帯向けのイベントを企画し、1階ホールでの掲示にて広報を行っていたが、緊急事態宣言に伴って中止となったため、今後の可能な方法・取組を模索している。また区の私立園長会や地域連携会議などに参画し、例年、各園との意見交換や行政への提案などを協働で行う体制を整えている。

新型コロナウイルス感染防止の対策に注力し、子ども・保護者・職員などの関係者の検温や手指消毒、体調等の確認・管理のほか、周期的な各所の清掃・消毒の徹底を図っている。火災・地震・水害・不審者などを想定した避難訓練と、園内外の生活・活動の多様なケースごとの心肺蘇生訓練を行い、実用性を高めている。また看護師との連携のもと、各所の整理整頓と清掃の徹底、ケガ・熱中症・嘔吐処理・ＳＩＤＳ対策の強化を図るほか、園内研修では食物アレルギーの知識と緊急時の対応等について学びを深めるなど、保育中の安全配慮にも努めている。

ケガの発生時には原因・対策の検討を行い、内容によって園内及び本部への報告を行うほか、系列各園の事故事例は本部が重要度に応じた分類をしたうえで随時配信され、園内での意識啓発に役立てている。大地震発生を想定した本部のガイドラインに、運営の再開・継続に関連する各種取組が列挙されるほか、今年度は本部においてコロナ感染症のケース別の対応のガイドラインを整備し、発生後の事業の継続や休園等の判断基準に活用している。なお、園では区立保育園長会作成の資料をもとに自園のＢＣＰの想定及び体制・対応などの整備を検討している。

情報管理に関する各種規程・マニュアルが整備され、入職時に職員へ周知がなされるほか、職員の採用・退職時及び実習生・ボランティア等の受け入れの際には個人情報の保護に関する啓発と誓約書の提出を求めている。重要書類は事務室内で施錠管理し、ＰＣへのパスワード設定や各種電子データへの機密性等に応じた職位ごとのアクセス権限の設定など、情報漏洩の防止にも配慮しており、定期的な内部監査によって現場での徹底が促されている。保護者には個人情報の利用目的や児童票等の開示・閲覧などに関する説明を入園時に行っている。

本部が多様な媒体・方法によって採用活動に取り組んでおり、採用向けサイトでのさまざまな発信と職種ごとの募集とともに、コロナ禍に対応したオンラインでの見学・面接なども導入するほか、その後の内定辞退や人材流出防止のための採用・異動決定の迅速化などの配慮も行っている。また等級体系や新人から園長級までの各階層で求める能力・研鑽を一覧化した「保育士人材育成ビジョン」、職員向けポータルサイト上で供覧される各階層・職種の人事考課項目などが定められるなど、入職後の職員のキャリア形成や育成支援の仕組みを整えている。

社内の階層別・自由選択でのオンライン研修が多種多様な内容で整えられている。階層別研修では職位や経験年数などに応じ、必要な専門性を高める内容とし、対象者が必ず受講するほか、自由選択研修は安全・衛生などに、保育実践や技術的内容を加えた内容をラインナップし、非常勤者も受講できるようになっている。常勤者はこれらの研修内容を踏まえ、「個人別年間研修計画」に毎年度、各自の目標と半期ごとの研修受講予定を設定し、園長が面談を通じて助言を行う仕組みとなっているが、前述の育成ビジョンの面談時の活用を課題としている。

園長・副ブロック長との面談や各種アンケートなど、育成・処遇等に関する職員の意向把握と必要な対処を行うほか、「チューター制度」をもとに先輩・後輩間で個別指導を行っており、指導役の職員に対しても経営層による助言や階層別研修での研鑚などの支援がなされている。各会議や園内研修、係分担などを通じ、職員間での話し合いによる検討・研鑚を図り、今年度は特に安全・衛生面の強化につなげている。また残業・休暇管理や外部の専門機関による相談・ストレスチェック、国の仕組みを活用した処遇面の配慮など、労働環境の整備もなされている。

系列園共通の経営・運営理念や保育理念・方針のほか、安全・安心のための取組や知育・食育のプログラムなど、系列園共通の方針等を本部ホームページで紹介している。系列各園のページも設けられ、当園のページでは写真とコメントを添えたブログを通じて、行事や保育の様子の一端を発信するほか、園目標や定員等の情報も掲載している。また園のパンフレットを見学者用に用意するほか、地域向けの子育て支援事業の開催を案内するポスターを入居するビル入口付近に掲示して、地域の未就園世帯の参加を募っている。

区内に所在する私立保育園については、各施設を紹介するページが区の公式サイトに設けられ、当園のページでは、所在地や連絡先の基本情報のほか、施設の概要として保育理念や主な保育プログラムが紹介され、リンクによって園のホームページに接続可能となっている。区が作成する冊子「入園申し込みのしおり」は、ホームページからも入手可能となっており、区内にある保育施設ごとの所在地や連絡先、定員数、開園時間や延長保育の情報などが一覧表となって掲載されるなど、地域の方々が各種媒体から園の情報を得られるようになっている。

例年、見学では園内を案内しながら説明しているが、今年度はコロナ感染防止の観点で、1家庭を対象に玄関先での説明としている。電話で予約を受け付け、午後の時間帯でも行うなど可能な限り希望者の都合に応じられるようにしている。当日は園のパンフレットや子育て支援事業の案内チラシを渡すとともに、玄関から施設内を見てもらい、園の雰囲気を感じてもらえるようにしている。また寄せられる質問に答えるほか、ワンフロアによる家庭的な雰囲気な環境や、園庭がない代替手段として積極的な戸外活動を行う等の園の特徴を説明している。

入園前の説明会では、入園が内定した世帯向けに利用開始にあたっての説明を行っている。「入園のご案内（重要事項説明書）」「入園のしおり」などに沿って、事業目的及び運営理念、施設の概要や保育プログラム等の重要事項のほか、保育や保健・給食などに関する園からの依頼事項を、園長や看護師から保護者に説明している。準備物はサンプルも提示しながらわかりやすいように伝えるとともに、適宜、質疑応答も行っている。これらのうえで、重要事項に関する説明や肖像権の使用、写真販売などに関する同意を、各種書面によって確認している。

入園前には個別面談を行い、保護者や子どもの状況を聴き取り、入園後の支援に活かしている。保護者から提出される「健康調査票」「お子様の状況について」などの書類も参考にしながら、面談シートに沿って、保護者の就労状況や保育に対する意向のほか、子どもの健康や発達の状況などを確認している。食物アレルギー等の個別配慮が必要な事項があれば、栄養士等が別途行う面談で詳細な状況を確認している。面談で得られた情報は職員会議で報告されており、組織内での共通認識のもとで個別の支援を行えるようにしている。

入園後の保育開始時には、保育時間を少しずつ延ばしてゆく「慣れ保育」を行い、新しい環境で生活を開始する子どもの不安等に配慮している。期間は2週間を目安とし、保護者の就労や子どもの状況に応じて設定をしており、期間中の子どもの様子等から柔軟な変更・調整も行っている。また子どもに対しては極力、特定の保育士が関わるほか、必要に応じてタオル等の家庭で使用する愛玩品の携行を受け入れ、安心して過ごせるようにしている。卒園・退園児には、例年、運動会や保育士体験に招待するなどして、利用終了後の関係の継続に配慮している。

入園時に把握している子どもの発達や家庭の情報は、定期・随時に更新・記録することとなっている。子どもの心身の発達に関する情報は、0・1歳児については毎月、2歳児は2ヶ月ごとに1度、3歳以上児は3ヶ月ごとで、それぞれ記述形式で記載している。体格に関する成長は毎月身体測定を行い記録している。家庭の状況については、日々の保護者との対話や連絡帳などを通じて把握しており、例年であれば前期・後期に一度ずつ（今年度は後期のみ）個人面談の時間を設けて、子どもの家庭での様子や育児の不安などを聴き取ることとしている。

全体的な計画をもとに、年間を4期に分けた指導計画を学年別に作成し、期ごとの目標のほか、養護と教育、環境構成や配慮、異年齢保育・長時間保育への配慮などの内容を記し、期ごとに振り返りと一年間を通じた自己評価も行っている。期の振り返りで得られた内容は月間指導計画に反映させて実践につなげてゆく仕組みとなっている。また0～2歳児や個別配慮が必要な子どもには、個別計画を毎月作成して、一人ひとりの成長を観察しながら援助につなげている。保育の目標は例年では年度当初の懇談会で保護者に伝えている。

毎月の指導計画の策定に向けて、子どもたちの興味や発達、それらに応じた環境設定、健康面や家庭の状況をクラス内で話し合うこととし、職員会議においても、各クラスで話し合われた全体共有が必要な事項に関する報告を行うこととなっている。その他、昼礼を行って日常の子どもの状況を共有するほか、給食会議では子どもの料理の好き嫌いや食べやすさ、咀嚼・嚥下・食具の使い方など、食に関する子どもの状況が伝え合われている。これらのさまざまな話し合いの機会を通じて、子どもの状況を職員間で共有している。

子どもの興味や発達の状況は、日々の職員間の対話や昼礼での伝達のほか、月々の計画策定や発達記録の際の話し合いなどを通じて把握し、職員間で共有することとなっている。把握した情報をもとにして、子どもたちが主体的に過ごせる環境の設定に努めている。子どもたちの興味あるものを掲示したり、現状の発達や次なる発達の芽生えを促す玩具を用意したりするほか、自分で遊びを選べるようにするコーナー作りの工夫にも取り組んでいる。また玩具の内容は2～3ヶ月に一度、見直しを行い、現状が適切か確認することとしている。

子どもの自己肯定感や子どもが主体的に人と関わる心を育めるよう、子どもから発せられるメッセージには、共感と受容を伝える応答的な関わりを大切にしている。異年齢児で散歩に出かけるなど、発達段階の異なる子どもたちの触れ合いが持たれている。年上児には見本となることで育まれる自信や、年下児の世話を通じたいたわりの気持ちの芽生えのほか、年下児が憧れから起こる意欲の高揚などの育ち合いを目的として行われている。文化の多様性に触れる機会として、伝承行事やクリスマスなどの季節のイベントに取り組んでいる。

特別な配慮が必要な子どもへの援助では、巡回相談時の専門家からのアドバイスを参考にして職員間で話し合い、一人ひとりに応じた援助によって、集団活動に無理なく参加できるよう努めており、必要ならば個別の指導計画を策定して援助している。トラブルへの対応では、乳児の場合には、互いの気持ちを代弁しながら、相手の気持ちを伝えるようにするほか、幼児では必要に応じて、話を整理したり、気持ちを聴き取ったりしながら援助している。また自己表出が苦手な子どもがいることを前提に、日頃から一人ひとりの性格や特性の把握に努めている。

登園時には子どもと保護者の検温を実施するほか、前日夜からの体温と体調面の変化の有無、同居している方の健康面についても確認している。各クラスの登園時情報は主任保育士が巡回して収集し、共有事項がある場合には、各クラスに伝達される仕組みとなっている。降園時には個々のその日の具体的なエピソードを伝えたいと考えているが、現状では感染症対策として、保護者の滞在時間の短縮や飛沫拡散防止のため、最低限の伝達にとどめており、新しい生活様式下における保護者との情報共有の方策について検討が始まっている。

身辺自立に向けた援助では、子どもの身体的な発達や理解力・意欲などの状況を把握したうえで、家庭での取組の様子も保護者に確認して無理なく行えるようにしている。援助はできるだけ少人数で行うほか、子どものリズムに合わせて行っている。動作一つひとつを言葉にしながら援助し、動作と言葉が一致するようにするほか、あせらず肯定的な声かけを心がけ、成功体験を重ねて自信が持てるようにしている。手順を身につけたころからは、所作の意図や必要な場面についても伝え、大人が見本を示すことで、身の回りのことを自発的に行えるよう援助している。

体調や情緒の状態によって、子どもが静かに過ごしたい時や、気持ちを落ち着かせたい場合などには、別行動や休める場所の確保など、できる限り子どもの状況に応じた援助に努めている。日中の水分補給は定期的に促し、自分で判断して自分のリズムでとれるよう環境を整えており、心身ともに一呼吸をおける機会となっている。午睡は長い保育時間を健康的に過ごすために、心身を休めることを目的に採り入れている。午睡で寝られない場合は、横になって体を休めることの大切さを伝え、どうしても眠れなければ、静かな活動に取り組めるようにしている。

子どもが自発的に遊びを選んで遊び込めるように、発達・興味・季節感などを踏まえた玩具や教具を用意するとともに、室内空間を遊びごとに分ける取組を始めている。また空間だけではなく、自由に遊ぶ時間と、みんなで一つのことを経験する活動の時間のバランスの見直しにも着手している。子どもたちが集団活動に主体的に関われるよう、導入時にはルールを簡単にしたり、先の見通しを伝えたりするなど、活動をわかりやすくするほか、継続性にも配慮し、週案の内容を変更しながら、活動の充実を図れるよう取り組んでいる。

子どもたちの興味の広がりや感性の涵養を目的として、外部講師による体操・リトミック（音楽あそび）・英語の時間が設けられており、年齢発達に応じたプログラムを通じて子どもが楽しみながら取り組めるようにしている。制作活動は季節や文化をテーマにして取り組んでおり、子どもたちの発達や興味に応じて経験する技法や素材・画材・道具を選びながら採り入れている。保育室にはままごとなど、人とのやり取りや見立てを楽しむことができる環境が用意されているほか、生活発表会に向けて劇遊びに取り組むなど表現力を育む活動が行われている。

好天時には散歩に出かけており、四季の移ろいを感じている。公園では固定遊具のほか、大縄やボール遊び、リレーなどのルールのある遊びを楽しんでいる。戸外活動は公共のマナーや交通ルールを学ぶ機会にもなっている。生活と遊びの中から決まりを守ることの大切さを学べるよう、発達や理解に応じた援助に努めている。物の貸し借りを通じてコミュニケーションの取り方を学んだり、ルールのある遊びや勝ち負けのあるゲームを採り入れ、友だちとのぶつかりや協力の経験を通じて、自分の気持ちを調節する力を身につけられるようにしている。

行事は見せるために大人の視点で作りあげるのではなく、子どもたちが興味や憧れを持ち、主体的に意欲を高められるよう取り組んでいる。年度当初より遊びの中に、行事につながる活動を通じて子どもたちに経験させたい内容を計画的に組み込んだり、子どもたちが興味を高めている遊びの要素を採り入れたりしながら進めている。生活発表会で取り組んだ大縄は、前年度の5歳児の演技を見て憧れを抱いている様子から、保育の中に採り入れている。また劇の発表は子どもの好きな絵本を題材とし、意見を出し合いながら進めている。

生活発表会で3歳児が取り組んだ劇では、クレヨンを題材にした絵本を採り入れ、好きな役（色）を選んだり、台詞や動作も子どもたちの発言やアイディアを採り入れるほか、舞台背景作りにも子どもたちが参加している。4歳児の劇でも、昔話の紙芝居を題材に保育士と子どもがオリジナルストーリーを作り、5歳児の劇では、物語の内容を保育士との対話を通じて考え、台詞を話し合ったり、動きながらアイディアを出し合っている。劇の取組は、みんなで一つのものを作り上げる嬉しさを味わい、力を合わせることの大切さを知る経験となっている。

今年度は感染症対策のために、5歳児のお泊まり保育の代替企画として「夜のお楽しみ会」を実施している。スイカ割りのスイカと夕食のクッキング（カレーライス）の材料を買い物に出かけている。カレールーと野菜を買うグループに分かれて自分たちで探しているなど、活動を通じて仲間意識や協調性が育まれている。季節の伝承行事やイベントでは、制作活動や歌、食事・食育とも関連を持たせて行っており、その由来や昔の人たちの願いなどを紹介するなど、文化的な体験の機会となっている。

夕刻以降の保育は、激しく身体を動かす活動ではなく、静かに取り組める活動を採り入れるようにしている。職員間の情報共有の徹底に努めており、情報を引き継ぐ時には、活動内容や保護者への伝達事項だけでなく、健康面についても伝え合うことで体調の急変に備えている。また異年齢の子どもたちが一緒に過ごすことになる合同保育では、細かい玩具への配慮のほか、衝突などの危険性を伝えて子どもたちに注意を促している。玩具などを踏んで転倒したりしないように、保育者が気付き次第、使用していない玩具は収納場所にしまうようにしている。

保護者の帰りを待つうちに寂しくなったり、疲れから情緒が不安定になったりする時には、少しでも安心して過ごせるよう、一緒に遊んだり、ゆっくり話を聞いたりするなどの寄り添いに努めている。また保育時間が長くなる子どもたちが飽きずに過ごせる工夫として、夕刻の保育では、ずっと自由遊びにするのではなく、絵本の読み聞かせや歌など挟んだりするほか、職員の手伝いなどを楽しみながら過ごしたりもしている。また週明け、週末などは子どもの状況を見て、必要に応じてゆったり過ごせるような工夫にも努めている。

昼食は旬の野菜を用いた和食中心としつつも、洋風・中華風の料理も採り入れている。また炒め物・煮物・サラダ・和え物などさまざまな調理法を経験できるよう考慮されている。献立は2週間で1サイクルとし、ひと月に同じメニューを2回以上経験できるようになっている。その他、伝承行事に関連する料理や月に一度のランチメニュー、おしながきを添えて「まごわやさしい」食材を用いた料理を提供する和食の日など、子どもが食文化に触れ、楽しめる献立の工夫に努めている。給食会議では喫食や咀嚼など子どもの状況を話し合い、改善につなげている。

食物アレルギーを持つ子どもへの適切な援助に向けて、入園時の面談では必要な援助を確認し、その後、定期的に面談を行って状況の確認を行っている。毎月、保護者から個別の献立を確認するとともに、専用のトレー・食器の使用、着座の位置の工夫、提供までの各段階における複数名での確認など、提供時の誤食防止に努めている。就学に向けて、自分でアレルギー食材を見分けられるように、対象の5歳児は調理室からの受け取りの確認を保育者とともに行っている。またアナフィラキシー補助治療剤を全職員が正しく使えるよう、園内研修が行われている。

感染症対策を講じたうえで、職員も子どもと食事を一緒に摂っており、美味しさや苦手を共感し、会話しながら食事を楽しみ、苦手なものがあった場合には、無理強いや完食は求めないようにしている。調理保育を行っており、手作り餃子ではキャベツの刻みと包みを経験しているほか、「夜のお楽しみ会」のカレーライスでは、買い物に出かけ、包丁を使って料理をしている。キャラメルカップケーキ作りではキャラメルの変化を観察し、クリスマスケーキではデコレーションを楽しんでいる。室内で栽培する野菜の生長を観察し、収穫物を味わえるようにしている。

遊ぶ前や散歩先の公園では、安全に遊ぶための約束ごとを担任が子どもに教え、散歩前には子どもに交通マナーを伝えるほか、子どもから信号が変わったことを伝えてもらうなどして日頃から安全を意識できるようにしている。例年、区の担当課の職員による交通安全教室も行われている。散歩後や給食前などの日々の生活の節目では、手洗いやうがいを励行しており、今年度は機材を使って手洗い指導をするほか、子どもがより一層、自分の身体への興味・関心を持てるよう、看護師が絵本や紙芝居を活用した健康教育を行っている。

嘱託医による定期的な内科健診・歯科検診で子どもの健康状態を把握しており、結果は保護者にも報告し、子どもの健康に関する情報を共有している。子どもの食物アレルギー等の健康に関する個別の配慮事項は、医師からの助言・指示等を入園時の面談等で確認し、日々の支援に役立てている。また新入職員に対しては、嘔吐処理や痙攣の対応の研修を行うほか、全職員向けに食物アレルギー時などの対応訓練を看護師が指導するほか、種々の場面を想定した「命を守るCPR訓練」を毎月行うなど、緊急事態に備えた取組を行っている。

日々の子どもの健康状態は、受け入れ時に職員が行う健康観察のほか、連絡帳や保護者からの伝達を通じて把握し、その日の保育や個別の配慮に役立てている。今年度は家庭で測定した子どもの体温を「ＨＯカード」に記載してもらい、提出を依頼して健康管理を行っている。園内で感染症が発生した際は、発生状況を掲示して保護者に周知を図るほか、保健に関する情報は入園時の説明や毎月の保健便りを通じて発信している。またＳＩＤＳに関する留意点は入園時の説明と行政が発行したポスターの掲示によって保護者への啓発につなげている。

入園前・後の面談、日々の送迎時の会話や連絡帳などを通じて、把握した就労や家庭などの保護者の個別事情に応じた支援を心がけている。例年、入園後の個別面談は年2回に加え、保護者の要望や園からの申し入れで随時行い、事前アンケートによって保護者の質問や聴きたいこと確認し、保護者の子育ての悩みに対する助言や聴きたいことに対する回答を行っている。また保護者の急な就労事情だけでなく、それ以外の事由による延長保育や土曜保育の利用に対し、可能な範囲で柔軟な対応を心がけるなど、保護者支援に努めている。

例年、保護者の代表者が参加する運営委員会では、園運営や保育の取組等の報告と、要望や意見を聴く場としているが、今年度は事前アンケートで収集した意見・要望を保護者会で回答する予定となっている。また例年、年2回行っている保護者会では、資料を配付のうえ、年齢に応じた子どもの成長の見通しや特徴とともに、子どもたちの園での様子を伝えている。保育参観も年2回行い、普段の子どもの様子を見てもらうほか、年齢に応じた保育の取組を知ってもらう機会とし、昨年度は親子クッキングの場を設けるなど、多様な工夫を行っている。

例年の保護者が参加する行事は、保護者同士、職員と保護者の交流の機会とするほか、保育参観や保護者会では保護者の養育力向上の機会となるようにもしている。また歯科検診前にはアンケートで歯磨きに関する質問を受け付け、回答する取組も行っている。自粛期間中には、親子で一緒に楽しめる制作やクイズ、クッキングなどの情報を配信し、家庭での子育ての一助となるようにしている。保護者が行事への参加の見通しを持てるよう、年度当初に年間行事予定等を配付するほか、保育参観では1週間の期間を設けるなどの日程を工夫している。

ビルに入居する本園では、地域の資源を活用した戸外活動に積極的に取り組んでいる。クリスマスの時期には、近隣の大型商業施設に設置されるクリスマスツリーを見に出かけるほか、近隣の公園へ散歩に出かけて身体を思いきり動かして遊んだり、探索活動をして、どんぐり等の自然物を拾い、その後の制作活動に利用している。例年であれば、同じビル内にある図書館では、2歳児が絵本を読んだりするほか、年長児は絵本の読み聞かせの会に参加するなど、地域の資源を活用してさまざまな体験が得られるよう取り組んでいる。

勤労感謝にちなみ、全クラスでプレゼントを制作し、それをビルの警備員や清掃業者、近隣の八百屋や嘱託医に渡して日頃の感謝の意を伝えている。また例年、ハロウイン時に子どもたちが仮装し、入居するビル内や近隣の商店街を練り歩くとともに、協力を得て園が用意した菓子を子どもたちに渡してもらうなど、地域との交流を深めている。今年度は保育士養成校から実習生を受け入れるほか、例年では夏季時に卒園児やその友だちを保育士体験として受け入れるなど、子どもたちが園の職員以外の人々と関われる機会をさまざまに設けている。

入園時には個人情報の利用目的を明らかにしたうえで保護者に同意の確認をしている。また子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、その都度保護者の同意を得るようにしている。羞恥心への配慮として、着替えの援助は上下を交互に行い、子どもたちにも全裸にならないよう伝えている。5歳児は就学に向け、水遊びではタオルを巻いて着替える練習をしているほか、身体測定は男女別に行うようにしている。排せつの失敗への対応では、他児に気づかれないように援助し、自尊心に配慮している。

子どもの興味・関心など、一人ひとりの今ある姿を捉え、それに応じた支援や配慮する保育に努めるほか、肯定的な言葉がけをすることを心がけている。実践での徹底に向けて、リーダー層が現場において、気になる職員の言動について適宜注意を促すほか、職員会議等でも議題として挙げて指導に努めている。今後は保育士団体のセルフチェックシートも活用し、各職員の振り返りによる自戒を促すとともに、子どもの人権について、より意識するための啓発につなげたいと考えており、現場における肯定的な声かけに向けた今後の取組に期待したい。

系列園共通のマニュアルに虐待の種類や定義、早期発見のポイント、関係機関との連携などが定められ、入職時の法人研修で周知がされている。区の虐待防止に関わる手引書のほか、事務室には発見から通告までの流れを示したフローを掲示し、職員は着脱等の折の視診などから早期発見に努め、兆候を察知した際は関係機関に通告する流れとなっている。本部の階層別研修及び自由選択研修には虐待や保護者支援に関する研鑚内容が設けられており、今年度は当園の職員が該当する階層別研修を受講しており、資料・報告書は閲覧ができるようにしている。

系列園共通の「保育園業務マニュアル」等に職員の心得、業務を進めるうえでの基本的な考え方や業務全般に関わる手順などを定め、事務所に設置するほか、グループウエア上からも閲覧できるようにするなど、常時確認できるようにしている。これらのマニュアルは入職時に周知され、保健衛生手順については毎月の職員会議に読み合わせを行うとともに、看護師による指導で食物アレルギーや熱性けいれんなどの緊急時の対応を学ぶ機会が設けられている。またさまざまな場面を想定した「命を守るＣＰＲ訓練」を毎月行い、緊急時に対応できるようにしている。

定期的な内部監査では、施設の安全や衛生などの各種業務の手順を確認しており、監査結果に基いて改善の検討が行われている。系列園共通のマニュアルは、本部の各会議で検討・見直しが行われるほか、園独自の手引書類は必要に応じて随時見直しを行っている。昨年度は他県にある保育園の交通事故を受けて、自園の公園までの散歩経路上の危険個所を確認しており、散歩ルートや各公園の危険個所等を記載した「散歩ルート」ファイルを作成し、日々の散歩時の安全管理に活かしている。また年度途中からは安全チェック表をもとに園内の点検が開始されている。

上記の園独自の手引書の見直しに職員の意見を活用するほか、今年度のコロナ禍に伴う自粛期間中に何ができるかを職員間で話し合い、廊下のワックスがけや3・4歳児室前の壁紙を張り替えるなどの園内の環境美化に取り組んでいる。保護者の意見や要望などを保育や園運営に見直しの参考としており、例年、保育や行事に関するアンケートを実施している。行事後のアンケートで寄せられる意見をもとに、子どもの成長が見られるよう、運動会と生活発表会の開催する間隔をあけるなどの見直しを行っている。