東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営理念・保育目標などは「入園のご案内（重要事項説明書）」・パンフレット・ホームページなどの各種媒体で示されている。職員に対しては新卒者には入社前研修と園内のオリエンテーション、入社後に設定されている階層別研修で説明している。職員会議や昼礼では、園長が必要なポイントを定期的に伝え、職員は「クレド」を携帯し、常に確認ができるようにしている。保護者には入園時の説明会やその後の運営委員会等の機会を通じ、保護者に理念・方針等を伝えるほか、運営理念や園目標等は玄関に掲示し、日常的に保護者の目に触れるようになっている。

年度当初の職員会議では、職務分担表について園長が説明を行い、事務所内での掲示とファイリングによって確実な共有に努めている。本部からの伝達事項があった場合には、園長が職員会議等で遅滞なく周知を図ることを心がけている。また職員に対して、子ども一人ひとりの気持ちに寄り添いながら丁寧に接し、子どもたちが思い思いに過ごせる空間・環境づくりを行えるよう、必要な助言と話し合いを行い、互いの認識を深めながら保育を進めている。また保護者との良好な関係づくりに努め、園長を含む職員と保護者との日々の対話も大切にしている。

園内の各種案件は、内容や緊急性に応じて職員会議やリーダー会議、各クラス代表による昼礼で検討・決定されており、欠席者や非常勤職員に対しては会議録等の供覧とクラス単位での個別の伝達によって周知を図っている。系列園全体の方針・施策等は、本部の園長会議や随時の発信によって伝えられ、園では直後の職員会議・昼礼にて職員との情報共有を行っている。保護者に対する各種の重要な案件や連絡事項は主にアプリの配信で伝えられるほか、玄関やクラス前での掲示なども行うことで、周知漏れの防止に努めている。

園に対するアンケートを実施しており、12項目の質問への回答や自由意見・感想などを記入してもらい、保護者の要望等を把握しており、結果を書面にて配付している。また発表会等の行事でも感想や意見を受け付け、保育活動の参考としている。職員は各会議や定期及び随時の面談で意向把握を行うほか、年間で複数回、系列各園の職員に行われるアンケートにて一人ひとりの現在の状況や悩み、今後の希望等を把握し、必要な対処を行っている。コロナとの共存を見据え、行事内容等に関するアンケートを実施し、次年度以降の計画の検討を進めている。

地域のニーズを収集するために見学者へのアンケートを実施し、保育園を選ぶ基準や利用したいサービス内容などを聴き取っている。保育業界全体の動向は、区の施設連絡会や行政から随時配信されるメール、本部の園長会や各種発信、業界関連の各種報道などから情報を収集している。園の予算管理は主に本部が担い、担当者と園との連携のうえで稟議と決裁が行われ、適正な管理に努めている。これらの内容を踏まえ、園としての課題を検討し、次年度の各計画に反映させる仕組みとしている。

園の中・長期計画は系列園共通の書式に沿って、「地域交流」「地域の子育支援」「保護者支援」「職員の資質向上」のそれぞれの項目について定められている。年度ごとに掲げられた取組内容については、半期ごとに振り返りを行い、計画を遂行している。ただし、5年後の園の理想像を設定しているが、より達成度を高めるための、目標達成に向けた具体的な記載内容の工夫と、年度ごとや短期的な指標の設定なども一考されたい。その他、保育・行事・避難訓練等の年間及び短期の計画を作成し、期間・内容に応じた振り返りも行っている。

就業規則や「業務マニュアル」には、社会人・保育者としての規範や心得などが示されており、入職時の研修の機会に確認することとなっている。園内においては「業務マニュアル」から必要な項目を抜粋し、昼礼・職員会議でその説明や読み合わせを行うほか、同マニュアルは事務所に常備し、職員が必要な時に自身で確認することができるようにしている。また各種ハラスメントや不正・規律違反等に関する内部通報制度、定期的な内部監査など、適正化の仕組みも整えられている。

苦情解決制度として、園内での受付担当者及び責任者、本部や第三者委員の連絡先を重要事項説明書に掲載し、入園時に保護者へ説明するとともに、運営委員会や園便りでも第三者委員の受付窓口を紹介している。保護者から寄せられた意見・要望に対しては、内容によって本部との連携を図り、解決に向けて取り組んでいる。虐待への対応に向け、マニュアルと関係機関との連携体制を整えている。また人権擁護のチェックリストをもとに、各自の保育の振り返りを促すほか、虐待につながる行為について具体例を出しながら話し合うことで職員の意識を高めている。

本部及び区のホームページでの情報発信を行っており、園ブログでは園での保育活動の一端を知ることができるようにするほか、定期的な第三者評価の受審と結果の公表も行っている。地域のボランティア等については、マニュアルと受け入れ体制を整備しており、受け入れ時にはこれに沿って説明を行い、誓約書の提出を求めている。地域の子育て支援に向けた取組について、今年度は見学者に対する育児相談に応じる程度となっており、次年度以降の離乳食講座の実施や各種の行事の招待なども検討している。

新型コロナウイルス感染防止の対策に注力し、子ども・保護者・職員などの関係者の検温や手指消毒、体調等の確認・管理のほか、周期的な各所の清掃・消毒・換気の徹底を図っている。また本部で策定されたコロナ感染症のケース別の対応のガイドラインは行政の通知等を踏まえ、随時更新・周知がなされており、園での発生後の事業の継続や休園等の判断基準に活用している。また睡眠時の呼吸等の定期的な確認を行うＳＩＤＳ対策と、園内の安全チェック表に基づく定期的な点検のほか、「いのちを守るＣＰＲ訓練」を毎月実施し、緊急時の有用性を高めている。

事故等の発生時には、受診の有無によってアクシデントレポートの指定項目に記入し、職員間で内容を共有している。また、系列園内での大きな事故等も含めた話し合いを実施し、再発防止に努めている。事故を防ぐためのヒヤリハット報告書は事例の収集を課題としている。毎月実施される消防訓練では、発生時間や発火場所を柔軟に想定して行い、引き取り訓練や不審者対応訓練も年1回実施している。大地震発生を想定した本部のガイドラインには運営の再開・継続に関連する各種取組が列挙されているが、今後のさらなる充実が課題となっている。

個人情報保護方針・個人情報保護マニュアルが整備され、入社時研修や階層別研修で説明を行うほか、入社時には誓約書の提出を課している。保護者には、重要事項説明書に利用目的等を明示し、入園面接時に説明のうえで同意確認を行っている。今年度は連絡帳の渡し間違いがないよう、シールの貼付と職員への意識啓発も行っている。情報漏洩の防止に向け、ＰＣ・タブレット端末へのパスワード設定と外部メモリ媒体の使用禁止等の対策を講じ、重要書類は事務所内の施錠可能な書庫へファイル別に保管することで、適切な管理に努めている。

本部が多様な媒体・方法によって人材確保に取り組んでおり、職員の紹介や面接など、エリア別での園との連携も図っている。採用向けサイトでの多様な発信と職種ごとの募集、就職フェアへの参加やコロナ禍に対応したオンラインでの見学・面接などの導入のほか、内定辞退や人材流出防止のための採用・異動決定の迅速化などの配慮も行っている。また園内のクラス担任等の配置は、職員からの希望を聴き取り、各職員の経験年数や相性、全体のバランスなどを踏まえて総合的な判断を行うこととしており、主任と相談のうえで、園長が決定している。

多種多様な社内の階層別・自由選択の研鑚がオンラインで実施されている。階層別研修は職位や経験年数などに応じて対象者が必ず受講するほか、自由選択研修は安全・衛生・保育実践などの内容をラインナップし、非常勤者も受講可能となっている。常勤者は「保育士人材育成ビジョン」とこれらの研修内容を踏まえ、「個人別年間研修計画」に、各自の目標と半期ごとの研修受講予定を設定しており、前期・後期での園長との面談で目標・課題への助言を行っている。内外の研修の参加後には、レポートの作成と共有によって組織内での学びとしている。

各人の希望に沿った有給取得の推奨に努め、保健師や産業医への健康・ストレスに関する相談ができるようにするほか、年1回の専門業者によるストレスチェックも行い、勤務体制の適正化や職員の心身のケアを図っている。今年度は感染防止のために入社式が実施されなかったこともあり、園では新人職員へ「頑張っているところ」をメッセージとして渡し、密にならない工夫をしたうえで新卒者の懇親会を行っている。また職員の考えや意見などを積極的に採り入れ、園全体で検討する機会や園内研修の場を設け、職員のやる気と組織力の向上につなげている。

本部ホームページ（以下、「ＨＰ」）では、系列園共通の運営理念や保育理念、英語・体操・リトミック（リズム遊び）などの保育プログラムが端的に紹介されるほか、系列各園の専用ページでは、園の立地環境面の特徴やアクセスマップ、開園時間・実施事業・定員などの園の概要、これまでの子どもたちの活動やその時の様子をまとめた園ブログなども掲載されている。また区のＨＰでは園の定員・住所などの基本情報が掲載されるほか、三つ折りパンフレットを区の窓口に設置し、利用希望者が持ち帰ることができるようにしている。

見学は検温や健康面の確認など、コロナ感染防止対策を講じつつ、1回1組での受け入れを行っており、子どもの姿や活動が見られる時間帯で案内している。また都合がつかない場合は可能な範囲で対応できるようにしている。当日は会社共通の新たなパンフレットと、園の三つ折りパンフレットを渡し、各部屋を回りながら、園の概要やクラスごとでの準備物、コーナー保育の展開、地域との関わり、食農・クッキングなどの活動を伝えている。また質疑応答を行うほか、開園時間や延長保育の時間・料金など、実際の利用にあたっての内容も説明している。

入園内定者に向け、説明会と面談を行っている。入園前説明会では、園長が重要事項説明書と「入園のしおり」をもとに読み合わせを行っており、園の理念・方針、苦情解決や個人情報保護などの概要を説明するほか、主任から一日の流れや持ち物、子ども同士のトラブルやケガの対応、感染症・与薬など健康面など、園利用に関する基本的な決まりごとや留意事項などを伝えている。また適宜、質疑応答を行ったうえで不明点がないようにし、重要事項の説明及び個人情報・肖像等の使用について、書面での同意・承諾を得ている。

入園時には保護者が記入・提出した各種の書類をもとに、子どもの生活リズムや発達、既往症や予防接種の状況等の保健関連の情報のほか、保護者の勤務状況や緊急連絡先など、子どもと家庭の情報をさまざまに把握している。また「入園前面談シート」を活用し、子どもの発育や健康面のみならず、保護者の意向等を聴き取っている。また食物アレルギーや離乳食など個別の対応が必要な場合には、専門職との面談の機会も設けている。これら把握した情報は職員間で共有し、入園後の支援に活かしている。

入園直後の環境変化に伴う子どもの負担や危険性などを説明したうえで、子どもや保護者の勤務等の状況を踏まえて、「慣れ保育」の実施の有無や日程を決めている。送迎時に担当と保護者とのコミュニケーションを図り、子どもの様子を積極的に伝え、状況によって柔軟に日程の調整もできるようにしている。また希望者は保護者も一緒に園で過ごす時間を設けるなど、親子の不安軽減に配慮している。利用終了後の支援として年賀状を送付し、近況のやり取りを交わすほか、例年、隣接する学童保育所との連携や行事への招待などを行っている。

入園時に把握した子どもや家庭の情報は、定期的に見直すほか、変更がある場合にはその都度更新する仕組みとなっている。健康や保健面に関する内容は、定期的に行う身体測定・健康診断・歯科検診などを通じて把握しており、予防接種の進捗は保護者から随時の報告を受け、確認している。心身の発達状況は、2歳児までは毎月、3歳以上児については年4回、成長の様子を記述式で児童票に記録している。家庭の状況は日々の対話や連絡帳のほか、面談を通じて把握している。これらの情報は職員間の話し合いを通じて、共有している。

年齢別の育ちの様子や保育実践を支える安全面、保護者支援など、保育園の考え方や方針が記載された全体的な計画をもとに保育の計画を策定している。全体的な計画は毎年度末に子どもの姿や社会情勢などを踏まえて、リーダー層によって見直しが行われている。学年別年間指導計画はさらに短期的・実践的な月・週の計画に展開されている。これらの計画は子どもたちの様子や年間の成長の見通しのほか、配慮事項や環境設定を職員間で話し合いながら策定し、実践後には振り返りを行って次期につなげる仕組みとなっている。

心身の発達が著しい2歳児までは個別の指導計画が策定されている。個別指導計画を策定する際には、個々に対する援助や配慮を想定するだけでなく、集団の中で育つことの重要性も踏まえ、クラスの計画案も参考にしている。また3歳以上児の子どもたちについても、日誌に個別の情報を書き込める欄を設け、個々に応じた援助や留意事項を記録している。保護者への情報発信として、クラスの様子やクラス別の月間目標を廊下に掲示し、園便りにも記載するほか、年度当初には全体的な計画を各世帯へ配付し、保護者の理解獲得に努めている。

0歳児クラスでは担当性を採り入れ、生活面の援助を行う職員を緩やかに固定しており、子どもの成長を細やかに把握できるようにするほか、子どもの発達の様子を踏まえて、玩具や絵本などを選別している。手指の発達や目と手の協応運動を促すもの、音が出るもの、変化を楽しむものなどを、子どもの状態に合わせて多様に用意するよう心がけており、既製のもので適切なサイズや形のものが揃わない場合には、手作りをして対応している。絵本も多様な種類を用意し、これらの玩具・絵本は子どもが自分で選べるように配置を工夫している。

子どもたちが主体的に過ごせるよう、保育の基本として、子どもの行動を待つこと、複数の選択肢を選べるように準備すること、無理強いはしないことなどを大切にしている。人と関わる意欲を育めるように、子どもから発せられた視線や仕草、喃語などのメッセージには受容と共感を意識した応答的な関わりを大切にしており、一緒に遊びながら関わることの楽しさを感じられるように努めている。異年齢の関わりは、散歩のほか、行事への取組やホールでの活動などで持たれており、発達や理解の異なる子どもたちの育ち合いを促している。

特別な配慮が必要な子どもへの援助は、専門家の助言を受けたり、個別の指導計画を作成したりするなど、一人ひとりの特性を踏まえながら行っている。一緒に取り組める行事や当番活動などの機会を通じて、みんなと体験を共有できるようにしている。子ども同士のトラブル発生時には、落ち着ける環境を用意し、双方の気持ちに寄り添い、大人が善悪を判断せず、言葉を代弁しながら仲立ちできるようにしている。年齢や個人差を配慮しつつ、言葉で意思を伝えることができる場合には、見守りながら関わり方や解決方法を一緒に見つけられるように援助している。

登園時には、保護者から当日朝の状況を聴き取るほか、顔色・表情・傷や発熱の有無を視診で確かめている。入園時の情報は、クラスの記録票に書き入れて職員間での周知を図っており、連絡帳に記載された内容についても、職員間で共有することとなっている。降園時には、できる限り一人ひとりのエピソードを保護者に伝えるよう心がけている。幼児クラスでは、保護者との連絡ノートでのやり取りがなくなるため、保育園での様子や活動内容などをわかりやすく伝えられるよう、2週間に1回程度は「おたよりポスト」を利用した発信に取り組んでいる。

排せつへの援助は、概ね1歳頃を目安に、排尿間隔やトイレに関心を寄せる様子など一人ひとりの状況を把握しながら、トイレに誘い、成功した時には喜びを共有して、子どもが自信を持てるようにしている。衣服の着脱でも、職員が声をかけて自分でやってみようと思う気持ちを促すなどの援助をし、難しいところはさりげなく手助けして、自分でできたことを感じられるようにしている。手洗いについては一緒に洗うところから始め、洗い方を身につけた後は、手洗い場にイラストを掲示し、声かけや問いかけにより正しい手順を思い起こせるようにしている。

幼児クラスでは、子どもが欲した時に水分が摂れるよう保護者と連携を図り、水筒の持参を依頼するほか、活動の合間には適度に水分を摂るよう声かけも行っている。一日の活動の流れのバランスを考慮し、絵本の読み聞かせ等を行って気分転換を図るなど、心身の休息をとる時間の確保にも配慮している。また子どもたちの成長や生活リズムに応じて休息がとれるようにしており、乳児の午前寝や夕寝にも対応している。食事の途中で眠くなってしまった場合には、口の中の安全を確認して寝られるようにするなど、子どもの生理的欲求に応じている。

子どもたちの自発的な活動を保障するため、複数の玩具や遊びから子どもが選択できるよう環境を整えるほか、遊び込めるよう、子どもの興味や今の関心を踏まえた玩具を用意し、廃材を使った自由な制作活動や机上遊び・構成遊び・ままごとなど多様な遊びが楽しめるようになっている。また遊びの継続を保障できるように、制作途中のものは期間を決めて保管しておくなどの配慮に努めている。集団活動については主体的な関わりを促し、活動の内容を話し合うほか、活動の先にある楽しみなどを伝えつつ、意欲を高めながら取り組めるようにしている。

体操教室では身体を動かし、楽しみながら体幹を鍛え柔軟性を高めており、音楽遊びでは旋律やリズムに合わせて身体表現や形態模写を楽しむほか、英語の活動は、ゲームや簡単な挨拶などを通じて外国の言葉や文化に触れる機会になっている。制作活動では季節や文化をテーマにして取り組んでおり、牛乳パックを使って作った玩具で遊んだり、夏祭りのゲームコーナーを自作したりするほか、神輿やプラネタリウムなどを共同制作するなど、さまざまな活動が行われている。また寒天や粘土、新聞紙など使って感触を楽しむ遊びも採り入れている。

絵本や手遊び、日常の援助などを通じて発語を促し、言葉の感覚を育めるよう取り組んでおり、やり取り遊びやごっこ遊びを楽しむほか、幼児クラスでは行事に向けてみんなで話し合う時間も設けている。戸外活動では、草花や木々の変化から季節を感じ、虫の探索なども楽しんでおり、虫眼鏡や図鑑を持って観察を行うなど子どもたちの興味・関心を引き出すほか、松ぼっくりやどんぐりなどの自然物を園に持ち帰って制作の素材に活用している。その他、当番活動やルールのある遊びも採り入れており、決まりを守ることの大切さを知る機会となっている。

集団活動を伴う行事の取組では、みんなで目標に向かって取り組むことで、精神的な成長を促し、人間関係を深めることを大切にしている。子どもが主体的に取り組めるよう、子どもたちの遊びや発達を踏まえ、遊びながら小さな成功体験を重ねることで、自信をつけたり、意欲を高めたりできるよう進めている。4歳児が運動会で取り組んだパラバルーンは、平行遊びから協同遊びに遊び方が変わり、同じ目的を意識できるようになっている姿や身体能力・腕力を踏まえて採り入れており、楽しみながら作り上げ、達成感を得る経験となっている。

夏祭りでは御神輿制作のほかに、5歳児は的当て・輪投げ・ボーリングのゲームコーナーを担当し、的当ての的には自分たちが作った折り紙を使ったり、折り紙の虫をお土産として用意したりしている。またお客役・店員役だけでなく、ゲームの説明や受付のほか、館内放送などの役割を分担している。4歳児のお化け屋敷では、レイアウトや何を置くことなど、子どもたちと保育者が話し合いながら決め、制作も一緒に行っている。また遊びに来てくれる子どものためにメダルを作るほか、脅かし役・案内係なども子どもたちが主体的に決めている。　

4歳児は日頃から隠れて出てくる遊びを楽しんでおり、夏祭りでもお化け屋敷に取り組んでいる。その姿を受けて、生活発表会では隠れる要素が含まれている「七匹とこやぎ」のストーリーをテーマに劇を作り上げ、楽しんでいる。5歳児の劇では、セリフを覚えて演じるだけではなく、大道具や小道具なども自分たちで考えて作るほか、役柄の設定もオリジナルで考えるなど、自分たちの想像を形にする活動となっており、想像（創造）力や協調性が育まれている。また保護者に披露して喜んでもらうことで満足感や自己肯定感を得る機会にもなっている。

子どもたちが一日を健康的に過ごせるように、職員間で子どもたちの様子を伝え合い、体調の急変に備えている。また休息も適宜とれるようにしており、絵本コーナーなどくつろげる場所も確保している。子どもの体力面や安全面を考慮して、夕刻以降の保育では主に机上遊びやブロックなどの静かに取り組める遊びを楽しんでいる。飽きずに過ごせるように好きなものに取り組むほか、気分転換に園内散歩を楽しんだりしている。また不安を感じている様子がうかがえる時には、スキンシップを図るなど、子どもの気持ちに寄り添えるよう心がけている。

献立は和食を中心としつつ、洋風・中華風のものを採り入れるほか、さまざまな調理法の料理を体験できるように工夫している。食材には旬のものを使い、素材の味を感じられる薄味としている。2週間で1サイクルとし、ひと月に同じメニューを2回以上経験できるようになっており、喫食状況や子どもの様子をもとに、給食会議において話し合い、刻み方や盛り付けなどの改善につなげている。また季節を感じ、視覚的に楽しめる行事食も採り入れており、「和食の日」には、紙製のランチョンマットにお品書きを印刷し、和食懐石の雰囲気を味わっている。

食物アレルギーへの対応では、家庭と連携を図りながら、除去食の提供を行っている。医師の診断書も定期的に提出してもらい、適切に対応できるようにするほか、毎月の献立の内容について保護者の確認をとっている。提供にあたっては、トレーと食器は色の違うものを用意し、色つきのラップをかけ名前を書き入れるほか、配膳・提供までの各段階では複数名で確認し、誤食の防止につなげている。離乳食の進み具合は職員間で子どもの状況を確認し、保護者と面談して、咀嚼・嚥下の様子・既食食材などを確かめて、提供する段階を決めて進めている。

自分たちで栽培し、収穫したものが料理に使われていたり、自分たちも調理に参加したりすることで、食事への関心が高められており、苦手なものに手をつけ、食べられるようになる姿も見られている。枝豆・人参・ナスの栽培に取り組み、水遣りや観察を行いながら、生長を楽しみにしており、食材への興味を高めている。調理活動への取組についても、カボチャの種取りやもやし折りなどの野菜の下処理のほか、小松菜・白菜に触れてちぎったり、人参やジャガイモの型抜きを行ったりしており、クッキー作りでは、生地を捏ねて成形を経験している。

コロナ対策として園の新しい生活様式を採り入れるとともに、子どもたちに手洗い等を意識して歌に合わせて登園後に取り組めるようにしており、戸外活動後やトイレ後など日中の各場面でも行うことで、日々の積み重ねから自然と習慣づくようにしている。火災・地震などの避難訓練では毎月取り組む中で、子どもたちが安全に避難する方法や防災頭巾の被り方などを体験から学べるようになっている。散歩の際には、移動中の歩き方や交通ルールなど適宜声かけを行うほか、公園でも遊ぶ際の決まりごと等を確認するなど、安全に遊べるよう配慮している。

入園時にアレルギーや熱性けいれんなどの個々の特性・状況を把握し、園での配慮や緊急時の対応などに備えている。毎日の子どもの健康状態については、受け入れ時の保護者からの伝達や職員による視診などで把握しており、看護師と連携したうえでその後の健康管理を行うとともに、体調の急変やケガ等のケアにもあたっている。嘱託医との連携や相談の体制を整えるとともに、定期的な健診が行われており、結果を園で記録・保管している。保護者とは身体測定や各健診の結果、予防接種などの状況を園と確認し合い、最新の情報を共有している。

入園時の説明・面談の際には感染症の登園基準や与薬、子どもの健康管理やＳＩＤＳの留意点などを保護者に伝えている。園内では玄関ホールに保健・安全に関する啓発ポスター等を掲示するほか、毎日の子どもたちの健康状態を晴れ・曇り・雨のマークで示し、看護師からのコメントを添えて傾向を知らせ、各家庭の意識啓発につなげている。保健便りでは季節ごとの健康面の留意点や家庭でのケアなどを、園便りでは安全・安心のトピックスを設け、交通ルールや家庭での安全確保、外出先での除菌・消毒の際の注意点、SIDSの危険性などを知らせている。

保護者との送迎時の会話や連絡帳のやり取りの中でその日の子どもの様子を報告したり、家庭での子どもの様子を把握したりするほか、個人面談等で把握した各家庭の個別事情に応じ、園として可能な個別対応につなげている。保護者の就労等への支援として仕事や交通事情等によるお迎え時間の変更や延長保育利用にも柔軟な対応に努めるほか、送迎時の駐車場の利用とベビーカー置き場の確保、園での乳児用のエプロン・口拭きの準備、連絡アプリを活用した配信や情報共有など、各家庭の子育てと就労等の両立へのさまざまな配慮もなされている。

今年度はコロナ禍の中で可能な取組を行っており、生活発表会は園内で実施し、各クラスが入れ替え制とし、保護者に見てもらう機会を設けている。また「夏祭りウィーク」や「運動会ウィーク」では子どもたちが一週間楽しめるようにしており、一日ごとで玄関に写真を掲示し、保護者にその様子を発信するほか、訪問調査時には「運動会ウィーク」の動画の上映の機会設定を企画していた。また園便り・クラス便りでは日々の子どもたちの姿や行事等に向けた活動などを知らせており、時には写真を活用することで、より伝わりやすいように配慮している。

例年、春の親子遠足や保育参観・保育参加、クラス懇談会など保護者同士の交流や園の体験ができる機会を設けていたが、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のために、自粛・中断をしている。また例年、玄関では子ども用の絵本や保護者向けの書籍、ソファーなどを準備したコーナーを設けており、お迎えの際に親子のひと時となったり、各家庭の交流のきっかけの場ともなっていた。またクラス懇談会は集会形式でなく、書面の配付に替えて行っており、年間目標やクラスの方針、子どもの発達やその様子等を発信している。

区のバスを活用し、少し離れた公園で遊ぶ機会があるほか、散歩の際には消防署付近で消防士の訓練の様子や掛け声などを眺めたりもしている。またハロウィンパーティーでは英語の講師と一緒に仮装をして菓子のやり取りを楽しんでいる。例年、4・5歳児は区立園及び施設にあるプールを利用したり、高齢者施設・小学校・学童との交流を図ったりするほか、近隣の高校生との定期的な交流を行っているが、今年度はコロナ禍のために自粛していたため、高校生が子どもたちのために玩具等を作り、届けてくれるという関係継続にもつながっている。

入園時には個人情報の利用目的を明らかにしたうえで保護者に説明し、書面にて同意確認をしている。また子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、その都度、保護者の同意を得るようにしている。羞恥心への配慮として、おむつ替えや着替えの援助では、周りの視線を遮ることができる場所で行うようにするほか、幼児は扉付きの個室で排せつができるようになっている。着替えの際には、全裸にならないよう、上下を交互に行うようにしており、子どもたちにも上下を交互に着替えるよう伝えている。

子ども一人ひとりの生活・遊びが自発的なものとなるよう、職員の丁寧な見守りと環境設定の工夫に努めている。職員の子どもへの人権配慮の意識向上に向け、昨年度から継続的に研鑚に取り組んでおり、人権擁護のセルフチェックの実施と各個人の振り返りを行うほか、会議においては「子どもを尊重する保育のために～人権について学ぶ～」として保育を振り返りつつ、人権擁護について考えたり、子どもの権利条約について穴埋め問題を解きながら復習したりするほか、具体的な場面においての適切な言葉かけや配慮事項を組織内で再確認している。

入園時及びその後の面談、日々の対話・連絡帳のやり取りなどを通じて、保護者の意向や家庭の価値観・生活習慣などを把握し、可能な限り対応できるよう心がけている。また昼礼等の機会で家庭支援に関する話題については共有を図り、必要な見守りや対処を図ることとしている。系列園共通のマニュアルに虐待の種類や定義、早期発見のポイント、関係機関との連携などが定められ、入職時に周知を図っている。また本部の階層別・自由選択の研修には虐待や保護者支援に関する研鑚内容が設けられ、対象者が受講することとなっている。

園運営や保育に関する全般の手順や考え方、職員の心得などをまとめた「保育園業務マニュアル」のほか、食物アレルギーや衛生管理・感染症対策や防犯・虐待対応などの各種のマニュアルが整えられており、事務所で閲覧に供している。また119番通報やアクシデント対応フロー、アレルギー対象児や地域資源の一覧表などを事務所に掲示し、緊急時の対応に備えるほか、園独自の新型コロナ対策の基本方針と対応などをまとめ、職員にその徹底を促している。さらに保健・安全に関する業務についてはチェックリストを用い、実施漏れがないようにしている。

系列園共通のマニュアルや各種の仕組みについては法令やガイドライン、事故報道や現場の意見などを踏まえて改定されることなっている。今年度は保育の計画・記録の書類が現場の意見等を踏まえて見直されており、重複の排除と効率化がなされるほか、新型コロナウイルスを含む感染症対策、台風・アレルギーなどの見直しもなされ、マニュアルの変更点が周知されている。また区の巡回指導員や本部の相談役の助言が得られており、保育における子どもへの関わりや大人の所作、環境設定や安全配慮などの改善に活かされている。

園内研修においては、合同保育のための環境設定についてを考え、玩具の遊び方や安全に過ごす環境を図に表したり、他園の環境設定の写真を見ながら皆で考えたりするほか、玩具の置き方やままごとの素材の種類、片付けしやすい環境づくりなど、自園での反映に向けた検討を進めている。また自園の環境設定を写真で可視化し、それをもとにみんなで振り返りを行ったり、幼児における生活の仕方や自発的な取組などを共有したりして、子ども主体の保育の展開や生き物・植物の栽培など環境面の充実に注力している。