東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の運営理念は、入園案内（重要事項説明書）や業務マニュアルに掲載しています。また、今年度、新たに会社としての保育理念やサービス提供内容、安全面に配慮した保育等を明記した入園案内のパンフレットを作成し配付しています。保護者には入園前説明会や運営委員会で、重要事項説明書を用いて、運営理念や園目標について説明しています。職員には入社時に本部の研修での説明とともに、新規開設園のため3月下旬に実施した職員の顔合わせの際に、基本の理念や園目標の周知・浸透を図っています。運営理念や園目標は、園の玄関にも掲示しています。

園長や主任の役割は業務マニュアルに掲載されており、それを基に、園長や職員の職務分担表を作成し職員に周知しています。園長は開園初年度の体制づくりに尽力し、3月下旬の職員顔合わせ時に書面を配付して、園目標、目指す保育・保育園構築の方向性を明確に伝えています。園長自ら行動して手本を示し、職員と向き合った人材育成に努め、最終的な責任者であることを伝えて、全体の運営管理を統括しています。また、年度初めに会社から職員一人ひとりに役割名の任命書が出され、園長は任命書を渡す際に、職務・役割を一人ひとりに明確に伝えています。

会社の方針や決定事項は、月1回の園長会で系列園の園長に伝えられます。職員に昼礼や月1回の職員会議等で会社の決定事項等を伝え、職員会議議事録に記録・回覧しています。園内の案件は昼礼や職員会議で検討して、保育関係はエリアの副ブロック長と、会社、人事、保護者関係は本部推進担当と園長で検討し、最終決定後に職員に報告する手順です。保護者に対しては運営委員会（保護者会）で説明し、決定事項や経緯を伝えるとともに、お知らせの配付、園だよりやお知らせ等を配信できるアプリの活用、玄関への掲示等により、重要な情報を伝えています。

例年は保護者参加行事後にアンケートを実施し、意見や感想を記載してもらい保護者のニーズを把握しています。今年度は新型コロナウイルス感染防止のための行事変更に伴い、アンケートの実施には至っていません。保護者の意向は、今後のアンケートや意見箱からの把握に努めています。地域の子育て家庭のニーズは、園見学の際に依頼するアンケートを通じて把握するほか、園長は区や会社、エリア内系列園等の会議に参画して地域や事業全体の動向を把握・検討・分析し、園児の定員拡大や中・長期計画に地域の子育て支援の展開を課題として掲げています。

開園した令和2年に長期計画目標として保育の質・職員のスキル向上や地域支援等を掲げています。中期計画（2020年度）には目標達成に向け、目指している保育の構築や職員の人材育成、地域支援等の重点課題を抽出し、具体的な取り組み事項、内容を記載しています。中期計画には、2020年度だけでなく長期的展望を持った各年度の取り組みも設定して職員に周知し、職員参加のもと進めて行くことが必要と思われます。長期計画目標と各年度の取り組みの一貫性を確保し、重点課題を具体化した目標内容に対して到達度を意識した記載が期待されます。

中・期計画の反省・改善点の欄に、今年度前期、後期、年間の取り組み内容と振り返りを簡潔に記載しています。しかし、設定した活動内容がどこまで進捗しているのかは明確でないように思われます。活動内容に目指す姿や数値など達成度を測りやすい指標や具体的な手段を設定した上で、達成に向け取り組むことが期待されます。全職員で中・長期計画の具体的な取り組み内容の進捗状況を確認して、次期計画の重点課題と具体的な取り組みを見直すとともに、目標達成に向けた各職員の役割や活動内容等も明確にして、園全体で取り組むことが有効と思われます。

就業規則や業務マニュアルに、社会人としての基本や勤務の心得、内部不正通報制度、個人情報保護等に関わる事項が規定されています。入社時や年度初めには職員全員で読み合わせ、個人でも確認して書類にサインをしています。業務マニュアルは、適宜、職員会議で虐待防止、個人情報保護の確認テストも実施する等して確認しています。苦情解決制度は、重要事項説明書に相談窓口（会社、園、第三者委員）を明記し玄関に掲示しているほか、意見箱も設置して周知を図り、苦情等があった場合はクレーム受理票を作成し本部の推進担当と解決に努めています。

虐待の防止と早期発見では、社内の虐待対応マニュアルに沿って対応しており、職員間の連携を図り、視診や着替え時の確認により虐待の疑いがある場合や、子どもとの保護者との関わりで気になる際は、写真や記録に残し対応しています。必要に応じて児童相談所や子ども家庭支援センターとも連携できる体制を整えています。毎月の職員会議で、非常勤を含む全職員揃って、「虐待チェックリスト」で保育を振り返ったり、業務マニュアルの「園児への言葉掛け・対応について」の項目の確認や言葉かけテスト等を実施し、虐待防止の意識化を図っています。

ボランティアや職場体験の受け入れ姿勢と手順等は、業務マニュアルやボランティアマニュアル等に明記されており、今年度はコロナ禍のため実施していませんが、今後、小・中学生の職場体験等を受け入れて行く意向を持っています。11月からは、園見学に来た親子の保育所体験や、園の専門性を活かした地域交流を毎月実施しており、参加状況も良好で、地域貢献の取り組みが進んできています。地域に根差した保育園を目指し、地域の一員として自治会にも加入しています。区内の系列園のエリア園長会では地域で選ばれる保育園等について検討をしています。

職員はマニュアルや各種緊急フローを確認し、毎月心肺蘇生訓練（CPR)や防災訓練を行っています。心肺蘇生訓練は午睡中や食事中の窒息、戸外活動中、延長保育中等を想定して実践的な取り組みをしています。新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言下の4月は、CPRの手順を確認し年齢に応じたＣＰＲの方法を判断し実践できるようにしています。防災訓練ではアクションカードを使用して、緊急時に職員が迅速な行動がとれるように実施しています。子どもの安全・安心を第一にした保育のために、保育環境の安全性にも配慮して確認しています。

会社の「地震・防災ガイドライン」があるほか、業務マニュアルの「災害時の対応」には、災害時に対する備えとしての役割割分担表、災害用備蓄、緊急フロー等が記載されており、職員は適宜確認に努めています。新型コロナウイルス感染リスク対策を優先課題とし、区や本部と連携して登園や出勤、休園等の基準を定めて対処していますが、さらに、災害時の事業継続についても地域の関係者・関係機関との協力体制を築き、取り決めや再開の手順等を明確にする等、地震・防災ガイドラインの充実を図り、BCPとしての要素を高めることが望まれます。

個人情報保護の方針や管理規程のほか、業務マニュアルに情報の保管や廃棄等に関する規程を明示し、職員は入社時に個人情報保護の誓約書を会社に提出しています。個人情報が含まれる書類は施錠できる書庫で保管し、使用する際は園長（園長不在時は主任）に許可を得て、原則として事務所内または園内のみでの使用としています。パソコンやタブレットにはパスワードを設定して、2か月ごとに変更しています。重要事項説明書に「個人情報の利用について」や「児童票等の自己開示請求について」を記載し、保護者に利用目的や開示請求について伝えています。

正規職員は本部において必要な人材を踏まえ選考しており、中途採用者と非常勤職員については園長が採用面接を行い、人柄や経歴、保育観を考慮し本部が決定しています。職員は未来キャリアアンケート（進退・異動）を提出し、人材は会社でデータ化された人材システム等のツールを利用し適切な配属になるよう取り組んでいます。会社が求める人材像やキャリアパスは、保育士人材育成ビジョンやキャリアアップ研修ガイドブックの研修体系図に明示していますが、職員への浸透は進んでいません。今後、職員へより分かりやすく伝えていくことが期待されます。

職員は個人別年間研修計画を作成し、成長・研修目標、受講テーマを設定しています。職員は半期ごとに振り返り、園長がアドバイスや評価を追記する仕組みとなっています。園独自に「新任保育士育成ビジョン」を作成し、新任職員の育成に注力しています。社内研修は本部で通年で開催されており、 経験年数や役職に応じた階層別研修や非常勤も参加できる自由選択研修があり、今年度はオンライン研修も行われています。職員の受講率は高く、確認した研修成果をより意識的に個人別の計画へ反映して、研修と職員育成との連動を高めることが期待されます。

系列園共通の職層別査定シートを基に、年2回、本人の自己評価と園長との個人面談を通じた評価、推進担当による評価の結果を賞与や昇給に反映する仕組みが導入されています。評価や面談記録等は、全てオンライン登録システムとなっています。園長は、職員間の風通しを良くして相談しやすく、非常勤を含む全職員が平等に有給休暇を100％取得できるように配慮しています。日々の昼礼の中で、マイナス面での会話が多かった状況から、「キラリハット」と名付けて良い所を出し合い認め合う活動を始めるなど、働きやすい職場環境作りに努めています。

練馬区の「保育利用のご案内」の別冊「保育園等一覧」に、「私立保育園のご案内（園紹介）」を掲載しています。定員、保育時間、アクセス、食物アレルギー対応、保育園の様子等を載せています。園のホームページには、所在地や開園時間、保育内容、対象年齢、定員、園目標を載せています。また、ブログ（園日記）には、各クラスの保育室の様子や誕生会、食育の取り組みの白菜ちぎりやきのこの収穫等、子どもの活動を写真とコメントで知らせています。ブログは頻繁に更新し、新しい活動や地域に向けて子育て支援イベントの情報も提供しています。

毎月、在籍人数や新入園児数等を区へ提出し、園の情報を報告しています。また、私立保育園園長会の開催で使用する施設に依頼し、地域交流のポスターを掲示して、幅広く情報を提供しています。さらに、園のリーフレットを図書館等の関係機関に置いたり、小学校との連携を取るために園だよりを持って行き、学校だよりをもらう等を行うことで、園の目指している地域に根差した保育園づくりに近づくことができると思われます。なお、区の保育課にある区の全保育園が載っている保育園マップには当園を希望する利用者に場所が分かるように示されています。

見学者の受け入れは、新型コロナ感染症対策のもと、安全に留意して時間や人数を決めて行っています。見学の保護者は1名として、家庭保育ができる方にはお願いして、園内を案内しています。時間は午前中を2回に分けてひと組ごとに案内しています。子どもの活動や姿を見ることができる時間を設定していますが、見学者の都合により柔軟な対応を行っています。見学の案内は主に園長・主任が行い、リーフレットに沿って説明し、アンケートを依頼して困っていることや、あったら良いサービスを聴いて把握し、地域交流の案内もして参加を呼びかけています。

当園は今年度4月に開園しており、入園説明会と入園面談は3月の同じ日に行い、入園説明会では園長と会社の推進担当者が説明し、近隣の系列園の園長・主任が応援に来てくれて面談を行いました。面談の内容で不明な点は当園の新担当職員が問い合わせたりしながら、丁寧に引き継ぎを行っています。離乳食や食物アレルギーについては、栄養士や看護師が必要に応じて対応しています。入園後に口頭や連絡帳で受けた要望や事情は、入園前面談シートの個別の要望・意向の欄に追記したり、児童票に記録して、職員間で把握・共有しています。

入園面談の際に、慣れ保育を実施していることを伝え保護者の理解を得ています。保護者の就労状況を把握しながら子どもの様子と合わせて実施していきます。慣れ保育予定表を用いて保護者と確認しながら徐々に時間を延ばし、水分が摂れているか食事が摂れているか等を確認し、各クラスの担当職員が個々の保護者に対応しています。食事が摂れない子どもには、人見知りのためなのか、食事が嫌なのかを確認するために、保護者に食事の時間に来て食べさせてもらうこともあります。慣れ保育は個々の子どもの様子や家庭の状況により柔軟に対応しています。

当園ではまだ卒園の経験はありませんが、退園や転園する子どもたちには、自分で作ったそれまでの作品をまとめて、クラスのみんなから手紙を書いて渡す予定です。卒園児には卒園式を行い保護者と職員で送ることを考えています。子どもや保護者が園と継続した関係ができるように、行事の案内を送り参加を呼びかけたり、年賀状を送り園の様子を知らせ、子どもの近況を聞く予定でいます。また、卒園する子どもには小学校へ保育所児童保育要録を渡し、継続した支援を心がけていきます。園は保護者や子どもに継続した支援ができるように考慮しています。

入園時には子どもの状況や入園時家庭調査票、健康調査票、入園前面談シート等を記入してもらい、面談を行い子どもの状況を把握しています。今年度は新型コロナウイルス感染症対策のため、年間2回を予定していた個人面談が実施できず、希望者のみ行っています。個人面談は保護者と職員が、時間を設けて話ができる機会であり、利用者調査の「職員と話したり相談することができるような信頼関係」の設問では、90％を超える高い評価を得ています。自由意見には、もう少し話をしたい意見もあり、希望者のみでなく全員を対象に行うことが期待されます。

保育理念や方針、目標を掲げて「全体的な計画」を作成し、年間・月間指導計画、週日案に反映をしていますが、「全体的な計画」の乳児の3つの視点、1・2歳の5領域、3歳以上の5領域、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿等を網羅した各指導計画の再確認が期待されます。また、0～5歳児の発達の連続性を全職員で確認し、一人ひとりの育ちに照らし合わせて個別指導計画や年間・月間指導計画の作成に活かしていくことも必要と思われます。今後は全職員での振り返りを行い、次の計画に活かすPDCAサイクルを確立することが期待されます。

各クラスだよりには、毎月のねらいを載せており、先月の目標の振り返りと今月のねらいや活動内容を記載して保護者に知らせています。0～2歳児は一人ひとりの子どもの個別の指導計画を作成して、細やかな保育を行っています。個別の記録は今年度改訂された「個別指導計画及び成長の記録」(児童票）に毎月のねらいや配慮を記載し、ねらいに対しての子どもの姿を通じて職員の保育の評価・反省や、成長の記録として5領域を踏まえた姿を記入しています。今後は、個々の子どもの目標を保護者と職員で共有し、共育てにつなぐ仕組みづくりが期待されます。

入園に際して個別面談を行い「個人面談記録表」、「児童健康調査票」、「入園時家庭調査票」に記入し、子ども一人ひとりの入園前の姿や発達の状況を把握しています。入園後も送迎時に子どもの姿を聞いたり、個人面談等を通じて発達の様子や家庭での生活環境を把握して保育に活かしています。0～2歳児は個別指導計画及び成長の記録(児童票）、3～5歳児は児童票に発達の過程を記入し、子ども一人ひとりに関する情報を職員間で共有しています。子どもたちの全体的な姿の把握に努め、発達段階や個人差、個別の配慮等に応じた保育を行っています。

子どもたちが少人数でゆったりと関わり、会話を楽しみ、自ら遊びを考えて取り組めるようコーナー設定を工夫しています。絵本やままごと、塗り絵、絵画制作、パズル、カードゲーム、積木、ブロック等のコーナーを設けています。ままごとコーナーのキッチンには、職員が手作りした食べ物の具材が豊富に並べられ、ブロックコーナーには、数種類のブロックや知育玩具を用意し、積み木コーナーには線路や鉄橋、人、動物、草木等の付属玩具も揃えています。子どもたちが好きな遊具に興味を持って関わり、様々な遊びが展開できるように環境を工夫しています。

子ども同士の発達の過程で起こる?みつきやひっかき等の喧嘩については、年度初めに保護者に配付する入園のしおり等に「保育中の子ども同士のトラブル」に年齢別（0～2歳児・3～5歳児）の発達を記載し、園の考えや対応の仕方を知らせています。園の方針を全職員で共有し、子ども同士の仲立ちとなって気持ちや関わりを丁寧に知らせ、互いの思いを主張して折り合いをつける体験を経て、自分の気持ちを調整する力が育つよう、統一した対応に努めています。入園時に保護者に子どもの爪切りのお願いをして、安全な保育ためにも協力してもらっています。

登園時や子どもの健康管理には園独自のルールがあり、子ども一人ひとりの健康状態に応じて対応しています。朝の受け入れは保護者とマンツーマンの対応をこころがけ、家庭でどのように過ごしていたのかを聞き取り、機嫌、顔色、体温、皮膚・全身の状態等、通常の健康状態と比べて変わった様子はないか確認しています。会社の方針で10月より「HOカード（健康観察）」を導入し、子どもと家族の健康状態を園長、主任、看護師、担当職員間で把握しています。保護者からの伝達事項は連絡ノートやクラスの伝達表に記入して周知し、保育に活かしています。

0～2歳児は生活面の援助を中心とした担当制保育を取り入れ、食事、排泄、着脱等の基本的生活習慣を獲得できるよう応答的・継続的な関わりを持ち、一人ひとりの理解を深め愛着形成を築いています。子どもが不安になったときに担当職員は身近な存在となり、温かな言葉づかいで穏やかに話して子どもを受容しています。担当制保育の導入にあたり、園内研修の年間テーマとして職員間で話し合い、一人ひとりを丁寧にみる保育を行なうために生活リズムや発達に応じた対応に努め、日々の積み重ねを通して子どもの生活が安定するよう援助しています。

家庭との連携を図り、子どもの変化や体調、園での子どもの姿を伝え合い、昼寝を含む休息の時間に配慮しています。0～2歳児は個々の生活リズムに沿って休息時間を確保し、3歳児は1時間半、4歳児は1時間を目安として横になって過ごす時間を設けています。早く目覚めた子や眠くない子を無理に寝かすような対応はせず、隣の保育室や廊下の絵本コーナーを活用して遊びの場を提供しています。一人ひとりの状況を個人の連絡帳、「生活午睡記録表」に記入し、降園時に口頭で保護者に伝えたり、コミュニケーションアプリで配信を行っています。

コーナー遊びができる環境設定について職員会議等で話し合い、五感に働きかける素材、発達に応じた教材、見立て遊びが広がるような手作り玩具や遊具を選定しています。乳児期（0～2歳児）からコーナー保育に取り組み、主体的な活動ができる環境構成に努め、自発性や探索意欲を持ちながら友だちとの遊びの中での達成感・充実感が育まれるよう工夫しています。各クラスの保育環境は年4回見直しを行い、指先を使った遊びや全身機能の発達を促す遊具等、子どもの成長に合わせて玩具を入れ替え、発達を見通して配置を替えるよう取り組んでいます。

会社の保育プログラムとして外部講師による英語、リトミック、体操の他、職員は「年間活動計画」を作成し、様々な活動を行っています。毎朝一定の時間に「年間体操曲一覧」の中から園内放送を流して、園全体で一体感を持って体操に取り組み、季節の歌、わらべうた、ふれあい遊びを楽しみ、年齢に応じた絵本を提供する等、活動を通じて言葉や人間関係が育むように配慮しています。子どもたちが考えたごっこ遊びの中で心を動かすような体験をし、言葉を交わす喜びを味わい、散歩で集めた木の実や落ち葉を題材にした制作や絵画等の作品を掲示しています。

園庭遊びや散歩等、毎日積極的に戸外に出る機会を設けています。戸外の遊びは自然や社会の事象に触れる、新鮮で開放的な体験となるよう「戸外活動記録」に記入し、保育時間の長い子どもに配慮して午後も園庭に出ています。散歩の行き帰りでは右側通行、横断歩道、信号機、左右の確認等の交通ルールを知らせています。公園の植物に触れたり、地域の方に挨拶したり、子どもが身近な社会に関われるよう取り組んでいます。「栽培計画」を作成し、園庭の畑やプランターでナス・オクラ・キュウリ・ブロッコリー等、季節の野菜の栽培も行っています。

園として、「豊かな日常生活があってこそ、子どもは意欲的に行事に取り組むことができる」、「行事は子どもの生活に変化と成長を与える機会」という考えを持ち、日常の姿や成長の過程に行事があると捉え、日々の取り組みが行事のための活動にならないよう、「年間行事予定表」、「行事企画書」を作成しています。行事に向けては子どもの興味・関心のあるお話や絵本を題材にしたり、子どもからの発信を大切にして、のびのびと楽しめるよう配慮しています。行事の終了後も余韻を楽しみ、夏祭りのゲームで使用したものをそのまま保育に取り入れています。

秋の親子遠足は3・4歳児合同の「ピクニックごっこ」に活動内容を変更しています。調理室で用意したお弁当を持って近隣公園に出かけ、鬼ごっこ（増え鬼・バナナ鬼等）の集団ゲームや、「秋探し」と名付けて自然に親しみ、思う存分に体を動かして遊んでいます。帰園後に園庭でみんなでお弁当を食べて、野菜が苦手な子も完食する等、子どもたちの満足さがうかがえる楽しい体験ができています。今年度は5歳児が在園していないため、4歳児が中心となり異年齢保育を取り入れて、みんなでやり遂げる喜びを感じることができる活動に努めています。

今年度は、新型コロナウイルス感染症予防のため、保護者の参加について検討し、入園式はクラス毎の「入園を祝う会」に変更し、夏祭りは時間差をつけて少人数での園児参加とし、給食試食会は3日間の日程を設けて希望制にする等、行事のあり方を見直し、工夫しながら実施しています。園として子どもが興味を持ち、自ら進んで取り組む行事の取り組みの様子や生活発表会のビデオ上映を企画し、保護者に日々の子どもたちの生き生きとした姿や活動経過を伝えていきたいと考えています。給食試食会後に保護者にアンケートを実施し、次回の参考にしています。

年齢別の年間指導計画には、長時間保育への配慮の内容が期毎に記載されています。可能な限りクラス別の保育を保障し、年齢に合った環境と安心できる環境を整え、子どもたちが落ち着いて過ごせるように配慮しています。隠れ家となるスペースや好きなことをしてくつろげる空間等を作り、コーナー設定に工夫しています。日中の遊びで楽しんだコマ、絵本、カードゲームを持ち寄り、夕保育でも引き続き楽しめるようにしたり、子どもの要求に応えて職員も一緒に遊び、抱っこして声をかけてゆったりと接する等、長時間にわたる保育の環境を整備しています。

保護者の迎えるときに、保育を担当している職員が保育中微笑ましく感じたことや、子ども自身が頑張って取り組んでいたこと等のエピソードを「キラキラメッセージ」として伝えるよう努めています。朝・夕・延長保育時の職員間の引継ぎの際は、連絡漏れのないよう口頭、職員連絡ノート、引き渡し簿を活用して申し送りを行っています。万一伝達漏れがあった場合は、担当職員が保護者に電話連絡し、その日の子どもの状況等は延長保育日誌に記載しています。子どものエピソードを職員間で共有することも、子どもたちの全体的な把握につながると思われます。

0～2歳児は担当制保育を行い、時間差をつけて個別に配膳し少人数でゆったり食事ができるように配慮しています。3～5歳児は全員で一斉に食べ始めるのではなく、グループや座席を決めて落ち着いた雰囲気の中で子どもが食べたいときに、その子のペースに合わせて食事をしています。残さず食べることを強制したり、偏食を直そうとするのではなく、食を楽しむことのできる環境と保育体制を工夫しています。食物アレルギー児への誤配・誤食がないよう、園のルールを更新して使用するトレイや食器を限定し、調理職員と保育担当者が口頭で確認しています。

当日の食事サンプルを展示し、日々の献立表や給食便りを保護者に配付するとともに、子どもの喫食状況を確認し、残食量を記入して次の献立作成の参考にしています。旬のものや季節感がある食材を取り入れ、素材の味を活かして薄味で調理しています。栄養士は調理作業をしている場面を子どもたちが見たり、言葉を交わして交流ができるように焼きそばの実演ショーや野菜クイズ等、専門性とアイディアを活かした取り組みを行っています。子どもが食材に触れたり、配膳や片づけ等に参加できるように配慮し、子どもたちの食に対する意欲を大切にしています。

家庭との連携を図りながら離乳食、子どもの体調、食物アレルギー等、一人ひとりの状況に配慮した給食を提供しています。「食育計画」を年齢別に作成し、子どもたちと話し合いナス、キュウリ、しいたけ、ブロッコリー等を栽培し「栽培活動計画書」に記入しています。収穫物は給食やおやつで味わい、白菜ちぎり、トウモロコシの皮むき等のクッキング保育を行っています。園行事「ピクニックごっこ」では唐揚げ、おにぎり、マカロニサラダの弁当、ハロウィンランチのお化けカレー等、特別お楽しみメニューを提供して食への興味が湧くよう工夫しています。

手洗いの手順を絵で示した子ども向けのポスターを手洗い場に掲示し、絵本・紙芝居を活用して病気やけがの予防等、年齢に応じた健康教育を行っています。「全体的な計画」を基に年間保健計画を作成し、保健指導を立案しましたが、新型コロナウイルス感染拡大の影響を踏まえて内容を変更しながら進めています。今後、看護師が専門性を活かし、子どもに手洗いした後に汚れが落ちているか見てわかるチェック方法での手洗い指導や、咳エチケットの指導、歯磨き、うがい、目、耳、等をテーマに話し、それぞれの大切さを知らせる活動に取り組む予定でいます。

今年度は社内のエリアごとの看護師会で「与薬マニュアル」、「アレルギー対応マニュアル」を見直しています。専門医の指示書に従い医療的ケアの必要な子どもに与薬をする際の確認者の役割、使い捨て手袋の使用、気管支拡張薬の扱いがより明確になりました。食物アレルギー児の除去食は調理から盛り付けまで一定の調理員が担当し、食器の色を統一する等、誤配・誤食を防ぐ安全性を優先しています。毎月の身体測定や嘱託医による0歳児健診（毎月）、健康診断（年2回）、歯科検診（年2回）を行い、嘱託医との連携を図り健康状態の把握に努めています。

入園時面談や入園説明会にて、健康管理、爪や皮膚・頭髪の清潔、SIDS（乳幼児突然死症候群）について保護者に知らせています。薬を取り扱う際は保護者に「医師の指示書」、「同意書」をもらっています。SIDS予防のポスターを掲示し、園ではあお向けに寝かせることや、0歳児は5分、1・2歳児は10分毎に睡眠時に呼吸を確認していることを保護者に伝え、家庭でも行えるように勧めています。感染症が発症した場合は玄関のホワイトボードに主な症状と注意点、「登園許可書」提出の有無を掲示し、保護者へ注意を喚起しています。

入園時や連絡帳、登降園時の会話、個人面談等のときに得た情報は、全職員で把握して共通認識を持ち対応しています。また、保護者の急な残業や事情も受け入れ対応しています。今年度は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、一回目の個人面談や保護者会はできませんでしたが、書面で子どもの姿等を伝えており、後期は行っていく予定です。保護者の抱えている事情で個別に対応した方が良い場合や内容により、必要に応じて担任だけでなく園長や主任、看護師、栄養士が対応する機会を設ける等、個々の事情に配慮した支援を心がけています。

今年度予定していた行事や個人面談、保護者会が行えず交流の機会を持つことができませんでしたが、新型コロナウイルス感染防止対策のもと、4月に「入園を祝う会」を行い、各クラスの保護者の顔合わせをしました。園の給食を食べてもらう幼児食の試食会も実施し、参加した保護者同士の交流の機会もありました。日々保護者と廊下での引き渡しですが、できる限り子どもの姿を伝え、家庭での様子を聴き保護者の気持ちに寄り添うことに努めています。これらの対応が第三者評価の利用者アンケートでの保護者満足度100％につながっていると思われます。

保護者に、クラスだよりで先月のねらいに対する子どもの姿や、今月のねらい、手遊び・ふれあい遊び・うた、今月の活動を載せて年齢発達に合わせた活動を伝えています。さらに、計画の基となる全体的な計画や年間・月間指導計画等の指導計画を保護者に説明することが必要と思われます。現在、保護者向けに分かりやすい全体的な計画を作成中であり、今後が期待されます。また、保育参加や保育参観、保育士体験等、保護者が同年齢の子どもたちと関わり、職員の子どもに対する対応の仕方を見ることで、家庭での育児に活かしてもらうこと等が期待されます。

戸外活動で近隣の公園に行く際には、近隣の方に挨拶したり、ルールを守りながら出かけています。公園で地域の子どもや他の保育園の子どもたちと会うと一緒に遊んだりすることもあります。今後は、図書館や区役所等、子どもたちが様々な体験ができる場所を考えて行っていく予定です。戸外に出たときには、車の状況を見ながら安全な道を選び、社会のルールを守りながら子どもたちの交流の機会が広がることが期待されます。園が大事にしている地域の中に根差した保育園づくりに欠かせない地域との関わりを大切に、今後の取り組みが期待されます。

当園では、地域のみんなで子どもを育てていきたいという思いがあり、地域との交流を広げつながりを深めることや、小学校との連携、地域の自治体に加盟し参加することを、中期計画に盛り込んでいます。今年度は新型コロナウイルス感染防止の観点から、思うように進められませんでしたが、可能な範囲で園見学や実習生の受け入れ、地域交流再開のお知らせを保護者に配付して、園の取り組みを知らせています。地域交流は11月より実施し、園庭開放等で在園児の子どもと関わりを持っています。今後は、小学校との連携も深めていく予定です。

入園時や情報を提供する必要が生じた時には入園のご案内（重要事項説明書）を用いて説明をし、保護者にサインをもらい同意を得ています。入園のしおりに個人情報の利用について、児童票の自己開示請求について、写真等の取扱いにおけるプライバシー保護等への配慮を詳細に記載しており、保護者への説明を丁寧に行っています。練馬区への提出書類に関しても保護者の同意を得て提出しています。また、排泄時にはパーテーションを設置し、着替えの時にはカーテンを閉める等、子どもの羞恥心に配慮した保育を行っています。

子どもの荷物置き場や靴箱に名前やマークをつけて、子どもが自分の場所がわかり安心できるようにしています。職員間で日々の保育の中で気を付けることを確認し、子ども第一に主体性を伸ばす保育を心がけています。担当制保育を行い安定した環境で愛着関係を育み、2歳児からは食事や活動等、自分で区切りをつけて次の活動に切り替えられるように働きかけています。保護者からの申し出により、食事や睡眠で配慮が必要な場合には、園長や担当職員、必要に応じて栄養士が園の様子と家庭での様子を聴き、子どもへの対応に活かしています。

練馬区の虐待防止マニュアルや会社の虐待防止マニュアル、業務マニュアル等、必要なマニュアルを事務所に備えており、全職員で閲覧しています。朝の受け入れ時には視診を行い、子どもの様子で気になることや保護者の言動や様子で気になることがある場合には、職員で共有し、必要に応じて園長を通じて関連機関への連絡や相談を行う手順になっています。園では今後、虐待防止マニュアルや個人情報の確認テストを行う予定です。職員の理解状況を確認しつつ、不足していることは研修で補う等、工夫をすることが期待されます。

園では業務に必要なマニュアルや手順書を事務所に常備しています。業務マニュアル、衛生マニュアル、食物アレルギー対応マニュアル、虐待対応マニュアル等、必要に応じて誰でも閲覧・活用できるようにしています。当園は、今年度開園の新園であり、業務の標準化を図るために、全職員が読む時間を取り、各自マニュアルを確認してサインをしています。また、業務をスムーズに行うために園独自のルールや手順書も作成しています。今後も職員が基本事項を身に付けることができるように、定期的に確認する機会を設けていくことも必要と思われます。

食物アレルギーや与薬依頼等に関する見直しや修正があったときには、園独自の「ねりま三丁目ルール」や会社のマニュアルでも確認し、対応しています。今年度、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、区や会社からの通達が何回かあり、変更の掲示書類が送られてきました。それを受けて園での受け入れの対応の仕方や職員が注意すること等について、わかりやすく園独自でも手順を作成し、保護者や職員に周知して取り組んでいます。今後は、これから必要になってくる下痢嘔吐処理の仕方の実施等、さらに全職員が手順や対応を身に付けることが期待されます。

提供しているサービスや基本事項等の見直しを行うときには、保護者や職員からの提案や意見、子どもの姿から改善することに活かしています。2～4歳児は合同で保育を行っていますが、子どもの姿から職員配置や環境を見直しており、丁寧な関わりを持つことができています。また、保護者からは、帰りの保護者対応で、待つ保護者のことも考えて一人ひとりに対応して欲しいという提案があり、待たせる時間を短時間になるように配慮しています。昼礼でヒヤリハットを報告し、改善や気づきの機会を設けたことで、子どもの事故けがが減少しています。