東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本部のホームページには、経営理念とコーポレートメッセージ、運営理念が掲載されるほか、保育理念と保育方針が端的に説明されている。また運営理念や園目標については園の玄関に掲示し、常に目に触れるようにしている。職員に対しては入社時のオリエンテーションで伝えるほか、その後の会議や面談などの機会で、会社・園の目指す方向や理念とのつながりを思い起こせるようにしている。保護者に対しては見学・入園時に説明するほか、例年、年度当初に園目標・クラス目標を保護者に配付したうえで、具体的な思いや方針などを伝える機会を設けている。

系列園共通の「保育園業務マニュアル（以下「業務マニュアル）」等に各職位・職種の職責が示されており、経営層は率先垂範にあたっている。園長は子どもだけでなく、保護者も職員もすべてが楽しくできることを大切にし、保護者との丁寧なコミュニケーションを心がけるとともに、地域の方々に見守ってもらい、何かあった時には助けてもらえるような関係性の構築に努めている。また各職員やリーダー層が各々の能力を発揮できるよう、適材適所の配置と役割分担や権限移譲など、現場の力を引き出すマネジメントに取り組んでいる。

系列全園に関する案件は、本部で行われる各会議で検討・決定がなされており、園長会やグループ内での配信等で各園に展開されている。園内での重要事項については、各職員から議題や検討したい事項などをクラス及びキッチンのリーダーが集約しており、そこから内容等によってリーダー会議もしくは職員会議にあげ、検討・決定と周知が行われる仕組みとなっている。保護者に対しては合同運営委員会での伝達、アプリでの配信や書面の掲示などで周知を図っており、内容によっては口頭での補足説明も行っている。

例年の保護者参加行事後のアンケートや個人面談での意見交換を通じて、保護者の提案や要望などを把握しており、今年度は第三者評価に伴う利用者調査と「運動会ごっこ」、書面に変えて行った合同運営委員会にて把握し、今後の運営等の参考としている。また職員においては各会議や日々の対話の中での意見交換や、園長と職員との定期及び随時の面談での意向把握を行うほか、年間で複数回、系列各園の職員に行われるアンケートにて一人ひとりの現在の状況や悩み、今後の希望等を把握し、必要な対処や内容に応じたフォローアップに努めている。

区の私立保育園園長会に参画し、行政の通達や意見交換にて運営・保育に関連する情報及び区内の状況などを把握するほか、本部の園長会や各種発信、業界関連の各種報道などから、保育・教育関連の各種政策や制度の情報を収集している。身近な地域ニーズや各種の情報は、見学者や例年実施している地域イベントの参加者との会話のほか、町内会やデイサービス等との連携、都・区や民間企業等との情報交換を通じて把握し、今後の必要な対策を検討している。園の予算管理は主に本部が担い、担当者と園との連携のうえで稟議と決裁が行われている。

長期・中期計画には、長期計画目標「職員・保護者・地域と共につながりあい、保育の質を高め、子どもたちの健やかな成長を目指す」を掲げ、年度単位の計画に保育実践や保護者への子育て支援、地域交流や働きやすい職場環境づくりなど10項目の内容を示し、これを年間を通じて取り組んでいる。また前期・後期と年度末の振り返りを行っており、計画と実践上の齟齬が生じた際には、随時見直しを図り、内容や方向性を修正する仕組みとなっている。その他、保育・行事・避難訓練等の年間及び短期の計画を作成し、期間・内容に応じた振り返りも行っている。

入社前の研修では社会人・職員としての倫理・規範の啓発がなされており、これらの内容を含めた「業務マニュアル」を事務所に常備し、随時確認ができるようにしている。職員に個人目標及び定められた項目における自身の業務等に関する振り返りと面談による指導・助言を行うとともに、職員会議や園内研修では子どもへの寄り添いや人権・意思の尊重などについて折々の機会で確認し、その徹底を促している。また各種ハラスメントや不正・規律違反等に関する内部通報制度、定期的な内部監査や区の巡回訪問など、内外の適正化の仕組みも整えられている。

入園時には保護者へ苦情解決制度の説明と周知を行っており、玄関には第三者委員・本部・園などの受付窓口を掲示している。また園内に意見箱を設置して要望等を受け付けており、寄せられた意見等には園内で共有・検討のうえ、解決に向けて取り組んでいる。虐待の早期発見と対応に向け、マニュアルの整備と関係機関との連携の体制を整えている。またテスト形式で虐待や人権擁護の知見を深めるほか、会議にて保育中の各場面の大人の言動や援助等を振り返り、自戒するとともに、他園の具体的な事例を共有しながら、子どもへの適切な対応を促している。

区の私立保育園園長会や保幼少の連携「ファミリー」などに参画し、例年、各園との意見交換や各種の研鑚を協働で行うほか、町内会や近隣の施設との関係を深め、適宜連携を図っている。地域の子育て支援として、保育士の育児相談や看護師による身体計測、誕生会や行事の招待などを例年実施していたが、今年度は中断しているため、今後の可能な方法・取組を模索している。また本部ホームページや区の各種媒体を通じた園の情報発信を行うほか、ボランティアや実習生等の受け入れのマニュアルと体制を整備し、例年、中学生の職場体験等を受け入れている。

新型コロナウイルス感染防止の対策に注力し、子ども・保護者・職員などの関係者の検温や手指消毒、体調等の確認・管理のほか、周期的な各所の清掃・消毒・換気の徹底を図っている。また本部で策定されたコロナ感染症のケース別の対応のガイドラインは行政の通知等を踏まえ、随時更新・周知がなされており、園での発生後の事業の継続や休園等の判断基準に活用している。大地震発生を想定した本部のガイドラインには運営の再開・継続に関連する各種取組と、事前に行政と協議した結果のケース別の休園・再開の流れを示し、万が一の対応に備えている。

安全・安心な保育提供に向け、散歩コースの見直し個所や注意点を伝え、保育中の配慮に活かすほか、睡眠時の呼吸等の定期的な確認を行うＳＩＤＳ対策と、園内の安全チェック表に基づく定期的な点検も行われている。また火災・地震等を想定した避難訓練と不審者対応訓練、園内外の多様なケースごとの心肺蘇生訓練を実施し、緊急時の対応の実用性を高めている。ケガの発生時には原因・対策を検討し、内容によって園内及び本部に報告を行うほか、系列各園の事故事例は本部が重要度に応じた分類をしたうえで随時配信され、園内での意識啓発に役立てている。

個人情報に関する各種規程・マニュアルを整備し、入職時に職員へ周知を図るほか、職員の採用・退職時及び実習生・ボランティア等の受け入れ時に誓約書を取得している。保護者には入園時に個人情報の利用目的や児童票等の開示・閲覧等を説明している。重要な書類は施錠可能な書庫で管理し、一定期間が経過した書類については本部での保管と廃棄等を行っている。またＰＣ・タブレット端末へのパスワードと機密性に応じた職位ごとのアクセス権限を設定するとともに、内部監査による定期的な点検が行われるなど、管理の徹底と情報漏洩の防止に努めている。

本部が多様な媒体・方法によって人材確保に取り組んでおり、職員の紹介や面接など、エリア別での園との連携も図っている。採用向けサイトでの多様な発信と職種ごとの募集、コロナ禍に対応したオンラインでの見学・面接などの導入のほか、内定辞退や人材流出防止のための採用・異動決定の迅速化などの配慮も行っている。また異動・配属は本部がさまざまな状況・情報を踏まえ、調整を行うほか、園内の配置においては主任・副主任・副園長で話し合い、職員の経験年数やバランスなどを考慮して総合的な判断と適材適所の配置を心がけている。

等級体系や各階層で求める能力・研鑽を一覧化した「保育士人材育成ビジョン」や、各階層・職種の人事考課項目など、職員のキャリア形成や育成支援を行う体系的な人事制度が整えられるほか、「チューター制度」をもとに先輩・後輩間で個別指導を行い、指導役の職員に対してもリーダー間の会議や経営層による助言、階層別研修での研鑚などの支援がなされている。また各種アンケートや園長との面談などを通じ、職員の意向把握と必要な対処を行うほか、残業・休暇管理や外部の専門機関による相談・ストレスチェックなど、労働環境の整備もなされている。

多種多様な社内の階層別・自由選択の研鑚機会が設けられ、今年度はオンラインで実施されている。階層別研修は職位や経験年数などに応じて対象者が必ず受講するほか、自由選択研修は安全・衛生・保育実践などの内容をラインナップし、非常勤者も受講可能となっている。常勤者は「保育士人材育成ビジョン」とこれらの研修内容を踏まえ、「個人別年間研修計画」に、各自の目標と半期ごとの研修受講予定を設定しており、前期・後期での園長との面談にて、個人の目標達成や職位等で求める内容の理解に向けた助言を行うなど、個々の育成支援にあたっている。

本部ホームページ（以下、「ＨＰ」）では、系列園共通の運営理念や保育理念、英語・体操・リトミック（リズム遊び）などの保育プログラムが端的に紹介されるほか、系列各園の専用ページでは、園の立地環境面の特徴やアクセスマップ、開園時間・実施事業・定員などの園の概要なども掲載されている。また園ブログでは、写真とコメントを添えて子どもたちの様子やその時の姿を発信しており、制作・食育・運動などの日常の活動や、季節ごとの行事などが多様に紹介されることで、利用希望者が園の雰囲気や活動の一端を知ることができるようになっている。

区ＨＰには入園手続きや時期ごとの入園可能人数一覧のほか、各園の紹介の中では、当園の理念・方針や住所・保育時間・定員・アクセスマップと、説明会や見学の予約方法などが掲載されている。また区が発行する「育児わくわくカレンダー」に園の未就園児参加可能な催しを掲載できるようになっており、今年度は感染防止のために中断しているものの、例年、看護師による身体計測と希望者に対する園見学を可能とする「おおきくなったかな」、その月の誕生日の子どもと在園時で一緒に祝う「たんじょう会」の案内を掲載し、地域の方々の参加を募っている。

内覧（見学）は13時と13時30分からを基本として個別に日程調整している。今年度はコロナ感染症の状況に応じて中断・対応の判断を行っており、1回1組とし、数日間の体温や健康状態の確認、手指消毒・マスクの着用などの対策を講じたうえで受け入れている。見学時には子どもの園生活に支障がないよう、廊下側から各クラスの雰囲気を見てもらえるようにするとともに、園のパンフレットを渡し、園の保育の特色や各種の取組などを伝えている。また適宜、利用希望者からの質問等に答えながら、園への理解が深まるよう、丁寧な説明を心がけている。

入園決定者に対して、事前に重要事項説明書や「入園のしおり」のほか、保育開始に必要な書類を送付し、通読と記入を依頼している。入園前説明会では、園長が重要事項説明書と「入園のしおり」を用いて、園の概要や理念、職員体制のほか、園利用に関する基本的な決まりごとや用意するもの、感染症に罹患した時の対応や留意事項などを伝えている。また説明会後には個別の面談を行いながら、必要に応じて説明の補足をしている。そのうえで重要事項の説明及び個人情報・肖像等の使用について、別途、書面にて同意・承諾の確認を行っている。

入園説明会後に行われる面談では、事前に保護者が記入している子どもの生活リズムや発達、既往症や予防接種の状況等の保健関連の情報のほか、保護者の勤務状況や緊急連絡先など、子どもと家庭の情報をさまざまに把握している。年齢別に用意している「入園前面談シート」を活用して、書類で確認できること以外の口頭によって聴き取った内容も記録することとなっている。食物アレルギーや離乳食など個別の対応が必要な場合には、専門職との面談の機会も設けている。これらの書類は、個人別のファイルに格納していつでも利用できるようにしている。

「慣れ保育」は2週間を目安に子どもと保護者の勤務復帰などの状況を踏まえて、徐々に時間を延ばしながら、園での経験を増やしつつ、子どもが保育士や園に慣れるまでの負担を、できる限り少なくできるように取り組んでいる。また入園直後には、憤怒痙攣を起こしたり、水分補給ができなくなったりする点についても保護者に話をし、不安な場合には一緒にいることにも対応している。転・退園や卒園の際にはメッセージカードを渡すなど再訪の誘いをするとともに、いつでも相談に応じることができることを伝えるようにしている。

入園時に把握している子どもと家庭の状況は、定期・随時に確認し、更新することとなっている。体格的な成長は毎月の身体測定、健康面については定期健診を行って把握・記録している。子どもの身体機能や精神面・保健面、人との関わりなどの全体的な成長の姿は、記述式で定期的に記録している。また家庭での生活や身辺自立に向けた取組の様子などは、日々の対話や連絡帳、個人面談などを通じて把握するように努めるほか、子どもに関することのみならず、保護者の就労等の家庭の状況も把握し、これらを随時、職員間で共有している。

全体的な計画には、保育理念・保育方針・園目標のほか、年齢別の保育目標とその目標に向けた養護と教育に関する保育内容・ねらい・配慮が掲げられ、健康支援や食育・環境及び衛生管理・社会的責任・職員の資質向上など、保育実践を支えるさまざまな取組に対する考え方や方針が記載されている。これらを受け、年齢別の一年を4期に分けた年間指導計画が作成されており、期ごとのねらいと養護と教育の内容や配慮を定め、評価反省を行っている。評価反省で得られた内容は月の計画に反映させることとなっている。

月間指導計画はさらに短期的・実践的な下位計画に展開する仕組みとなっている。また年齢・クラスの計画だけでなく、2歳児までは、一人ひとりの心身の発達とその援助に向け、個別の指導計画を策定し、実践につなげている。保育の計画や実践に関する保護者への説明として、園内には月間指導計画及び週の活動予定を掲示しているほか、個別の面談では子どもの様子や援助の方針・見通しなどを伝えている。また例年では運営委員会を行って保育園の様子を報告しており、今年度は実施を見合わせているため、代替策として資料を作成して掲示・配信している。

子どもたちの発達状況や興味・関心を踏まえたうえで玩具を選別しており、指先の発達を促すものや音が鳴るもののほか、ブロックやままごとなど、さまざまな要素のものを揃えている。必要に応じて手作りのものも用意し、自由に遊びを選べるよう配置しており、絵本についても子どもの関心に合わせた内容のものを選別している。また子どもたちが主体的に人との関わりを心地よく感じられるよう、おむつ替えや着替えなどの援助のほか、遊びの中で子どもが保育者に発したメッセージには、言葉や表情を通じた応答的なやり取りに努めている。

異年齢児の交流の機会として、3歳以上児の子どもが混合で自由に遊びを選んで過ごす日「なかよしデー」を設けている。「なかよしデー」では複数の保育室に種々の遊びを用意して、好きな場所で遊びを選べるようにしている。また世界地図や地球儀を使い、日本の国だけでなくいろいろな国があることを伝えたり、オリンピック・パラリンピックに向けて、世界に興味が持てるような絵本や教材を採り入れたりするほか、今年度は肌の色の異なる人形を導入するなど、文化の多様性を体験する機会をさまざまに設けている。

特に配慮が必要な子どもへの援助は、区の発達支援施設とも連携を図り、専門家の助言を受けながら、個別の指導計画を作成し、一人ひとりの特性を踏まえながら行っている。子ども同士のトラブルは、発達の過程で起こるものであるということを保育者は理解し、互いの気持ちや経緯を確かめ、思いを受け止めて援助をしている。例年では小学校が主催する「学校って楽しいよの会」に参加して、ランドセルを背負ってみたり、給食当番の仕事を一緒に体験したりするほか、昔遊びを楽しんでおり、就学への期待につながる取組となっている。

登園時には、保護者から登園までの家庭での様子を口頭で聴き取るほか、保育者が視診を行っており、顔色・表情・目に見える範囲の傷・熱の有無を確認している。視診の情報は、「視診表」に記入して職員間で共有され、連絡帳にも目を通して内容を把握している。日中の子どもの様子や保護者への伝達事項は、職員間で口頭や延長保育日誌などを用いて共有されており、伝え漏れに努めている。降園時には子どもたちの園でのその日の様子を口頭で知らせるほか、連絡帳や連絡アプリも活用して、当日の保育の様子を保護者に伝えている。

身辺自立への援助では、子どもの発達の状況や意欲を踏まえたうえで、家庭との連携を大切にしている。排せつの援助は、おむつ替えを行いながら、清潔になったことを言葉にして伝え、清潔の心地よさを感じるところから始めている。排尿間隔など身体機能の発達の状況や、尿意を感じている様子から便座に誘い、成功したら褒めて自信を持てるようにしている。家庭での様子を聴き取り、園での取組の様子を伝えながら進め、子どもに無理のないよう努めている。衣服の着脱では、声をかけながら援助し、意欲が見られたら様子を見守るようにしている。

排せつや衣服の着脱だけではなく、手洗いや鼻かみ、身の回りの物の片づけや共用物の使い方など、生活や遊びの中で身につけてゆくべき、さまざまな所作や習慣の定着に向け、適宜声をかけて、思い起こせるよう援助している。休息は子どものリズムに応じて取れるようにしており、0歳児の午前寝や夕寝にも対応するほか、食事中に眠たくなる場合にも、口の中の安全を確認したうえで寝ることができるようにしている。午睡は心身を休める時間として採り入れており、眠れない子どもがいる場合には、無理強いはせず、身体を横にして休むよう伝えている。

子どもたちが自発的・自主的に遊びを選べるよう環境設定しており、子どもたちの多様な感覚や興味に応じられるよう、机上遊び・ままごと・構成遊び・絵本など、さまざまな種類の遊びを、発達を踏まえて用意している。また遊び込むことができるように、遊びごとに空間をゆるやかに分け、遊び同士が過度に混じりあうことを防いだり、遊びの続きを保障できるような工夫にも努めている。子どもが集団活動に主体的に関われるよう、子どもが興味を持てるような内容を最初の入口にしたり、うまく参加できない子どもの気持ちに寄り添うようにしている。

英語は簡単な単語を使ったゲームなどを楽しみながら外国語やその文化に親しんでいる。音楽遊びでは旋律やリズムに合わせて身体表現を楽しんだり、長調・短調が持つ旋律の雰囲気の違いに触れたりするほか、タンブリンや鈴といった打楽器や、年長児では鍵盤ハーモニカ・ハンドベルの体験もしている。制作活動は季節や文化をモチーフとし、発達に応じて技法や道具の使い方を身につけながら、表現することを楽しんでおり、行事に向けて共同制作にも取り組んでいる。また毎年、子どもたちが手話に興味を持つ姿が見られ、歌に合わせて楽しんでいる。

昆虫や魚の飼育は、世話を通じて命の大切さを知り、責任感が芽生える機会となっている。また植物の栽培にも取り組んでおり、水遣りや生長の観察をし、保育者は変化に気づけるよう子どもへの問いかけを行い、興味を引き出している。戸外活動では木々や花の様子から季節の移ろいを感じるなど、自然物との関わりが持たれている。年間を通じてさまざまなごっこ遊びに取り組んでおり、見立ての世界や子ども同士のやり取りを楽しむほか、勝ち負けのある遊びも採り入れている。これらの遊びの中で言葉の伝え合いや決まりを守ることを身につけている。

集団活動としての行事に取り組む際には、行事のために行うのではなく、日常の保育と行事との関連性を持たせるようにするほか、子どもたちが興味や関心を広げながら取り組むことができるものをテーマに、子どもたちが主体者として自発的な参加への意欲を持って進めることを大切にしている。5歳児は年間を通じてさまざまな物語をテーマに劇遊びに興じており、その活動から発展し、生活発表会での劇の披露につながっている。また4歳児が運動会で取り組んだパラバルーンは、その後に他の年齢に広がり、保育の中で楽しんでいる。

今年度の「くらまえまつり」は、保育の一環として子どもたちと保育者で祭りの雰囲気を楽しむ企画としており、盆踊りの練習やうちわ・神輿の制作等を通じて、当日への期待を膨らませながら取り組んでいる。当日は盆踊り・御神輿・ゲームコーナー・お店屋さんごっこを楽しんでいる。運動会は4歳児がパラバルーンに取り組み、協力して一つの演技を作り上げる経験をするほか、5歳児はフラッグや鍵盤ハーモニカの披露をするとともに、リレーに取り組む中で勝ち負けを理解し、勝つという目標に向かってバトンパスを練習するといった経験も得られている。

古来から伝わる伝承行事では、制作活動や行事食、遊びなどを楽しみ、その由来等についても伝えており、七夕では織姫・彦星の制作に取り組んで作品を室内に展示したり、お月見の際には団子の制作を楽しんでいる。ハロウィンパーティでは、キャンディポットやお化けを制作し、菓子のやり取りを楽しむほか、クリスマスでは松ぼっくりを使ったクリスマスツリーを作るなど、他国の文化に触れる気かともなっている。誕生会は各クラスで行い、誕生児にインタビューし、歌を歌ったりして大きくなったことの喜びをクラスの子どもたちとわかち合っている。

子どもたちが健康的に過ごせるように、登園時の視診状況や保護者から伝え受けた内容のほか、日中の子どもの様子などを職員間で共有し、夕刻以降の保育担当に引き継ぐこととなっており、体調の急変に対応できるようにしている。また水分はこまめにとるよう促している。疲れにも配慮しており、絵本コーナーなどゆったりとくつろげる空間を確保するほか、夕刻以降の保育では、静かに取り組むものを中心に、子どもたちが好きな遊びを選べるようにしている。また少人数ならでは遊びを採り入れることもあるなど、子どもたちが飽きないよう配慮している。

献立は和食を中心としつつ、洋風・中華風のものを採り入れるほか、煮物・揚げ物・酢の物・炒め物など多様な調理法の料理を体験できるようにしている。食材は旬のものを使い、素材の味を感じられる薄味としている。2週間で1サイクルとし、ひと月に同じメニューを2回以上経験できるようになっており、喫食状況や子どもの様子をもとに給食会議において話し合い、刻み方や盛りつけなどの改善につなげている。行事の際はそれにちなんだ食事を提供するほか、「和食の日」には紙製のランチョンマットにお品書きを印刷し、和食懐石の雰囲気を味わっている。

離乳食の進み具合は、家庭との連携を図りながら、咀嚼・嚥下の様子・既食食材などを確かめて提供する段階を決めており、子どもに無理のないように進めている。食物アレルギーへの対応では、家庭と連携を図りながら、医師の診断書に基づき、除去食の提供を行っている。保護者には毎月献立の内容を確認してもらうほか、定期的に面談を行って認識を共有している。提供では、トレーと食器は専用の色の違うものを用意するほか、子どもと職員の着座の位置も工夫している。また提供までの各段階で複数名で確認するなどして、誤食の防止に努めている。

栽培や調理を通じた食育活動が行われている。屋上の畑ではキャベツ・人参・大根などを栽培し、水遣りをしながら生長の様子を観察して楽しんでいる。またクッキングでは、とうもろこしの皮むきなどの野菜の下処理のほか、夏野菜のピザトースト・メロンパンケーキ作りに取り組んでいる。また郷土食にちなんだ冷汁作りでは年長児が包丁を使い、きゅうりや長ネギを切る体験もしている。また年長児は味噌作りに取り組んでおり、茹でた大豆を潰して麹と塩とまぶし、球を作るなどの仕込みの体験をするほか、仕込んだ後には色や匂いの変化を観察している。

子どもの衛生意識を育むための取組は、排せつや着替えの援助を通じて行われており、おむつ替えや食後の口拭きなどの清拭から始められている。援助の際には、清潔になったことを言葉にして伝え、心地よさを共有している。手洗いも歩行の確立する前から一緒に洗いながら綺麗になる心地よさを共感できるよう援助し、自分で行えるようになってからは、日々の声かけや保健指導などを通じて、習慣化できるような支援を行っている。また咳エチケットや鼻かみ、汚れたら着替えることなども、保育の中で一緒に行い、見守りながら身につくよう援助している。

手洗い指導では、手洗いの歌や紙芝居を用いて、洗い方やその意味を伝えており、クイズや手洗いチェッカーを用いて楽しみながら取り組んだり、視覚的に子どもがわかりやすいようにしている。コロナウイルスに関しては絵本を用いて、子どもたちに伝えている。ケガの防止に向け、危険な行為や室内外の危険箇所への注意を促すほか、避難訓練の際には自分の身を守るための行動や姿勢などを教えている。また体操では子どもが楽しみながら足腰や体幹を鍛え、身体の使い方を身につけており、ケガの予防に向けた丈夫な体づくりの取組にもなっている。

子どもの健康観察は、朝の視診や保護者からの伝え受けた内容を職員間で共有することに始まり、日中の水分補給の促しや睡眠時の呼吸チェック、午睡後の検温などさまざまに行い、体調の急変に備えている。施設内及び玩具の消毒を徹底し、換気や湿度の管理にも取り組んでいる。医師による定期的な健康診断とともに、相談にも応じてもらっている。感染症が発症した場合には情報を保護者に発信し、注意喚起と感染拡大防止の協力を依頼している。保健便りも発行しており、靴選び・食中毒・目の機能など、健康・保健に関する情報を提供している。

入園時には、子どもの発達や生活リズムだけでなく、保護者の就労や家庭の事情のほか、価値観なども聴き取っており、園でできうる範囲の個別の援助・配慮に努めている。入園後にも日々の対話や連絡帳のほか、必要や希望に応じて行う個人面談などを通じて、保護者の様子の変化を見逃さないよう心がけ、職員の気づきは職員会議や昼礼で共有することとしている。保護者の就労事情などによって保育時間の急な変更にも柔軟に対応しており、連絡を受けた時には、安心できるようなねぎらいの言葉をかけるよう心がけている。

園と保護者との信頼関係が深まるようさまざまな取組を行っている。日々の対話や連絡帳のやり取り、個別の面談を通じて、子どもの様子や成長を伝え合うほか、保育の意図や育まれている成長の様子も丁寧に伝えるよう努めており、保育計画を掲示している。クラス便りにも先月の子どもの姿とそれを踏まえたうえで立てられた今月の目標を掲載している。今年度から子どもの育ちの連続性や見通しを伝えるために、3歳以上児においてはクラス別に作っていた便りを統合し、年齢を超えた子どもの関わりや育ちについても発信できるようにしている。

登園自粛期間中には、保護者の不安・負担の軽減や、保護者が園との関わりを感じられるよう、そして子どもたちに少しでも楽しんでもらえるように、家庭でもできる制作キットを郵送している。保護者同士が交流し親交を深めるきっかけとして、昨年までは、保護者参加の行事や保育参加・参観などの機会があったが、コロナ禍において今年度は一部実施を見合わせている。今年度個人面談ではオンラインツールを活用しており、新しい生活様式の継続を見据えて、これらも視野に入れた保護者同士の交流機会の創出について検討が始まっている。

コロナ禍の中で中断しているが、例年であれば、近隣の高齢者デイサービス事業所に出かけて交流を図るほか、園が町内会に入会しており、町内の祭りにも参加している。青森のリンゴ農家からリンゴの効能の話を聞いたり、大学教授による楽器指導を受けている。清涼飲料水メーカーと連携を図って4歳児が急須でお茶をいれる体験をし、5歳児が味噌メーカーの方から味噌作りを教えてもらい、保護者と一緒に味噌を仕込み、その後も観察を続けて、手前味噌でクッキングを楽しむなど、多様な専門家との関わりを通じてさまざまな経験をしている。

個人情報の保護と利用に関する同意については、入園時、利用目的を明らかにしたうえで保護者に確認している。また子どもに関する情報を外部に情報を提供する必要が生じた場合は、その都度、意向を確認することになっている。日常生活における子どものプライバシーへの配慮として、オムツ替えの際には他児から見えないように目隠しをしたり、着替え時には全裸にならないよう、声かけや援助を行ったりするほか、トイレには扉付きのものを準備し、年齢に応じた配慮もなされている。また夏の水遊びの際にも、周辺からの視線を遮っている。

入園時には家庭の状況を面談にて把握・記録し、職員間で共有するほか、日々の対話・連絡帳・個人面談等を通じて、保護者の意向を把握し、家庭の価値観や生活習慣に可能な限り対応できるよう心がけている。また日々の保育の中では子どもの特性に応じた援助や一人ひとりの尊厳・意思の尊重に努めている。会議においては全国保育士団体の倫理要綱や児童の権利に関する条約を読み合わせるとともに、保育中の各場面での大人の言動や援助などを振り返り、他園で起こった具体的な事例を共有しながら、それぞれの自戒を促している。

会議においては具体的な事例を交えて保育者による虐待になりかねない言動も伝え、現場での見かけた際の助言、もしくはリーダー・上席者への相談を求めるなど、組織内での相互牽制も行われている。系列園共通のマニュアルに虐待の種類や定義、早期発見のポイント、関係機関との連携などが定められ、入職時に周知を図っている。また本部の階層別・自由選択の研修には虐待や保護者支援に関する研鑚内容が設けられ、対象者が受講するほか、園内では虐待に関する定義や保育所等に求められる役割などを小テストの形式で確認し、園全体での意識を高めている。

園運営や保育に関する全般の手順や考え方、職員の心得などまとめた「保育園業務マニュアル」のほか、食物アレルギーや衛生管理・感染症対策や防犯・虐待対応などの各種のマニュアルがファイリングされており、事務所で閲覧に供している。また119番通報やアクシデント対応フロー、各病院の一覧などを事務所に掲示し、緊急時の対応に備えるほか、安全・衛生に関する事項はチェック表を活用し、漏れがないようにしている。毎年、看護師による安全・保健面に関する園内研修も行われており、職員の意識や資質の向上を図っている。

系列園共通のマニュアルや各種の仕組みについては法令やガイドライン、事故報道や現場の意見などを踏まえて改定されることなっており、変更点は各園に展開されることとなっている。今年度は保育の計画・記録の書類が現場の意見等を踏まえて見直されており、重複の排除と効率化に取り組んでいる。園内においては保護者や職員の意見等を園運営の参考としており、コロナ禍の中でオンラインでの面談の実施や、行事の様子について映像での保護者との共有、幼児の1人掛けの机の随時の導入など、さまざまな工夫と改善に取り組んでいる。

園内研修では「異年齢保育」をテーマとしており、乳児と幼児の異年齢、今まで行っていた幼児クラス同士の異年齢が関わる日を設定し、実施後には職員が活動内容や子どもの動き、保育者の気づきを記録している。また定期的な会議を開き、どのような関わりができたか、保育士として何が必要だったかなどの気づきを伝え合い、意見交換を行いながら、次回の活動を深めている。さらに日常の園生活の中で生じる異年齢での関わりに各職員がフォーカスをあて、活動記録や子どもの様子、保育者の振り返り・気づきを記録し、全体で共有し合うことを重ねている。