東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の運営理念は、入園案内（重要事項説明書）や業務マニュアルに掲載しています。また、今年度新たに、会社としての運営・保育理念やサービス提供内容、安全面に配慮した保育等を明記した入園案内と、園独自のパンフレットを作成し、セットにして配付しています。保護者には、入園説明会や運営委員会で、重要事項説明書を用いて運営理念や園目標を説明しています。職員には、年度初め前の職員顔合わせ会議をはじめ、園長との面談を通じて理念や園目標への理解が深まるように伝えています。運営理念や園目標は、園の玄関にも掲示しています。

園長や主任の役割は業務マニュアルに掲載されています。園ではそれを基に、園長や職員の職務分担表を作成しています。当園はここ数年職員の変動が続いており、園長は着任3年目を迎え、職員集団を牽引するために職員会議や昼礼で、自らの役割や責任を説明し、園全体の方向性や運営管理を統括しています。職務分担として主任の指揮命令系統も明確になっており、園長は主任と共に保育の方向性を示しています。年度初めに会社から職員一人ひとりに役割名が記載された任命書が出され、園長は職員に任命書を渡す際に職務・役割を明確に伝えています。

会社の方針や決定事項は、月1回実施している園長会で系列の園長に伝えられます。職員には昼礼や職員会議等で会社の決定事項等を伝え、職員会議議事録や職員指示書に記録して伝えています。園内の案件は職員からの提案等を受け、北区内には他に系列園は無いため同一エリアの豊島区・板橋区内の系列園の情報も踏まえた上で、昼礼や職員会議で検討し決定する手順です。保護者には運営委員会（保護者会）で説明し、決定事項や経緯を伝えるとともに、園だより、お知らせ等を配信できるアプリの活用や、玄関への掲示等により重要な情報を伝えています。

例年は保護者参加行事後にアンケートの実施や個人面談等で、行事に関する意見や感想、保護者の意向を把握していますが、今年度はコロナ禍のため従来の行事を中止し、工夫した活動に変更しており、ドキュメンテーションやアプリを活用して配信し、感想を寄せてもらっています。地域の子育て家庭のニーズは園見学の際のアンケートを通じて把握し、地域や福祉事業全体の動向は区の私立保育園園長会議や会社の園長会議に参加し把握しています。園で対応すべき課題の抽出にあたっては、把握した情報やニーズを幅広く検討・分析することが期待されます。

会社の運営理念や保育理念、園目標を踏まえ、園の中期計画（平成30～令和2年度）を策定して取り組んでおり、今年度新たに、5年間の長期計画目標（令和2～令和6年度）と中期計画（令和3年～5年度）を策定しています。「園内環境の充実」や「異年齢保育の取り組み」をはじめとした5つの長期計画目標を設定していますが、これを軸とした取り組みとして、継続性や各年度の一貫性を考慮した項目設定、課題解決のための具体的な内容の明示が望まれます。今後は、全職員に周知し、職員参画の下で長期計画目標の達成に取り組むことも期待されます。

中・長期計画の書面の反省・改善点欄に、前期、後期、年間での取り組み内容と振り返りを簡潔に記載しています。しかし、設定した活動内容がどこまで進捗しているのかは明確でないように思われます。適切に評価・検証を行うには、あらかじめ目指す姿や数値等の達成度を測りやすい指標、具体的な手段を設定しておくことが求められます。中期計画の最終年度にあたり、全職員で中期計画を総括し、長期計画目標や次期計画を含めて見直しを行うとともに、目標達成に向けた各職員の役割や活動内容等も明確にして園全体で推進管理することが有効と思われます。

就業規則や系列園共通の業務マニュアルに、社会人としての基本や勤務の心得、子どもへの言葉かけや対応、内部不正通報制度、個人情報保護等に関わる事項が規定されています。業務マニュアルは職員会議で取り上げて会社の理念・方針や虐待防止、個人情報保護等について確認を行い、個人情報の取り扱いに関する確認テストを実施しています。苦情解決制度に関しては、重要事項説明書に相談窓口（会社、園、第三者委員）を明記し、玄関にも掲示して周知を図り、苦情等があった場合はクレーム受理票を作成して本部の推進担当と共に解決に努めています。

虐待の防止と早期発見では、社内の虐待対応マニュアルに沿って対応しており、視診や着替え時の確認を通じて虐待の疑いがある場合や、子どもと保護者の関わり等で気になることは記録に残して対応しています。必要に応じ、児童相談所や子ども家庭支援センターとも連携できる体制を整えています。職員は子どもの人権擁護の観点から「虐待チェックリスト」で保育を振り返り、「言葉かけテスト」を活用して子どもへの言葉かけの変換テストをして、職員が虐待と思われないような子どもとの関わりを確認しており、その後に園長や主任が指導を行っています。

ボランティアや職場体験の受け入れ姿勢と手順等は業務マニュアルやボランティアマニュアルに明記されています。これまで小学生の育児体験や中学生の職場体験を毎年度受け入れていますが、今年度は新型コロナウイルス感染症対策のため見合わせています。子育て支援事業は毎月1、2回取り組み、区のホームページに3か月の予定表を掲載しています。毎回、地域の在宅親子の参加があり、おはなし会や子育て相談、オニのお面作り等、保育の専門性を活かして地域に貢献をしています。地域の一員として、私立保育園園長会や地区別園長会にも参加しています。

子どもの安全・安心を第一に、毎月、心肺蘇生訓練や防災訓練を行っています。心肺蘇生訓練は年間計画に基づき、午睡中のSIDSや食事中の窒息、屋外・合同保育時等を想定して実践的な取り組みをしています。新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言下の自粛期間の4月も、訓練の流れや基本の心肺蘇生方法の理解と確認等を実施しています。また、子どもの安全・安心な保育を行うために、園内外の安全チェックを定期的に実施しているほか、日々の昼礼議事録に事故・けがの未然防止のためにヒヤリハットを記載し、必要な対策を講じています。

各種マニュアルや当園の「地震・防災ガイドライン」を常備するとともに、月1回計画的に避難訓練やCPR（心肺蘇生法）訓練を実施し、様々な事態・状況を想定して時間帯・場所を変えることで職員の対応力を高めています。新型コロナウイルス感染症対策を優先課題とし、区や本部と連携して登園や出勤、休園等の基準を定めて対処していますが、さらに災害時の事業継続についても地域の関係者・関係機関との協力体制を築き、取り決めや再開の手順等を明確にする等、地震・防災ガイドラインの充実を図り、BCPとしての要素を高めることが望まれます。

個人情報保護の方針や管理規程のほか、業務マニュアルに情報の保管や廃棄等に関する規程を明示し、職員は入社時に個人情報保護の誓約書を会社に提出しています。個人情報が含まれる書類は施錠できる書庫で保管し、パソコンやタブレットにはパスワードを設定しており、パスワード共有使用台帳に使用職員名を記載して管理しています。使用する際は園長か主任に声をかけて伝えています。重要事項説明書に「個人情報の利用について」や「児童票等の自己開示請求について」を記載し、保護者に利用目的や開示請求について伝えています。

正規職員の採用は本部において必要な人材を踏まえ、面接や筆記試験で選考しています。中途採用や園を特定して希望する園別採用は、園見学後に園長が面接で感じた人柄や経歴、保育観等も考慮し、本部が決定しています。人材は会社でデータ化された人材システム等のツールを利用し、適切な配属になるように取り組んでいます。会社が求める人材像やキャリアパスは「人材育成ビジョン」やキャリアアップ研修ガイドブックの研修体系図に明示していますが、職員への浸透は進んでいません。今後、職員へより分かりやすく周知を図ることが期待されます。

職員は個人別年間研修計画を作成し、成長・研修目標、受講テーマを設定しています。これらは半期ごとに振り返り、園長がアドバイスや評価を追記する仕組みとなっています。社内研修は本部で企画し通年で開催しており、 階層別研修は経験年数や役職に応じて受講が必須となっています。非正規職員も参加できる自由選択研修も数多くあり、今年はオンライン研修も実施され、正規・非正規の職員共に受講率は高い状況です。さらに、職員の研修成果を確認し、個人別の計画へ意識的に反映して、研修と職員育成との連動を高めていくことが期待されます。

系列園共通の職層別査定シートを基に、年2回、本人の自己評価や園長との個人面談を通じた評価と、推進担当による評価と調整し、結果を賞与や昇給に反映する仕組みが導入されています。評価や面談記録等は、全てオンライン登録システムとなっています。園長は職員間との風通しを良くして、職員が何でも意見が言える環境を心がけて、自ら職員の体調を気遣い、保育の場面を捉えて誉めて言葉をかけています。採用と同時に6か月から有給休暇が付与され、職員の希望を受け入れた有給休暇の取得率を高める等、働きやすい環境づくりに努めています。

園の情報は、区のホームページに住所や定員、保育時間等、全園を一覧表にして載せています。また、今年度新しく作成したカラー刷りの入園案内とともに、園独自に作成したパンフレットも配付しています。園のホームページには、所在地や地図、開園時間、保育内容、対象年齢、定員、園目標等載せています。園の子どもたちの活動を載せたブログ（園日記）は、月に3回を目標に園長、主任、看護師が中心に更新しています。10月にはお店屋さんの取り組み、11月には起震車の体験のことや、しいたけの栽培の様子等を載せて、園の活動を紹介しています。

4月には区へ子育て支援事業の予定を提出し、3か月ごとに更新しています。また、園の在籍人数や職員の状況、子どもの出席人数等を提出しています。玄関の外や非常門には子育て支援事業のお知らせを貼り、参加を呼びかけています。新型コロナウイルス感染防止対策のため、9月からの実施となりましたが、すぐに定員に達しました。今後は、近隣の小学校や図書館にパンフレットを持っていく等、園の情報を幅広く知らせる工夫も必要と思われます。新しい園のパンフレットは表紙に園目標と園の特徴の写真を掲載し、分かりやすいものになっています。

見学希望者の問い合わせや見学の要望があった場合には、子どもたちの午前中の活動をや食事の様子も見学してもらうように、10時から11時の時間を設定しています。新型コロナウイルス感染症対策のため、1回に5名と制限してできる限り密を避け、重ならないように調整しています。見学者には今年度新しく作成したパンフレットを配付し、見学のときによくある質問をまとめて最初に説明したり、園目標や一日の様子、行事について等、パンフレットに沿って説明しています。子育て支援事業の希望や見学後のアンケートを保育運営・事業に活かしています。

入園に際しては、入園説明会を行い、入園のご案内（重要事項説明書）や入園のしおりに沿って説明し、保護者に同意を得るようにしています。個別面談は別日に保護者が記入した入園前面談シート等を基に行い、健康面や生活リズム、保育経験等を聞いて、保護者の意向を確認して備考欄に記録しています。面談は園長・主任・リーダー層の職員が行い、後日担任が決まってから個別に報告を行っています。今後は、個別面談で得た一人ひとりの子どもの情報は、職員会議や昼礼の機会に全職員で共有し、子どもの保育や保護者対応に活かすことが期待されます。

子どもの不安やストレスを軽減するために、例年入園が決まった3月に、希望により親子登園で園の生活を体験できる機会を設けていましたが、前年度の3月は新型コロナウイルス感染症対策として行っていません。会社からの慣れ保育のご協力のお願いの手紙を配付し、各家庭の状況や子どもの状況を考慮しながら、園に徐々に無理なく慣れて行けるように、面談シートや保護者と朝夕の子どもの姿を確認しながら進めています。当園は主に生活面を中心に少人数制・グループ保育を行い、保護者との連絡を密に行い不安が軽減されるように努めています。

退園や卒園の前には、転園先のことや小学校の話を知らせたりしながら、楽しみにして行くことができるように努めています。前年度は行事の前にはがきを出して、参加を呼びかけていましたが、今年度は新型コロナウイルス感染予防対策のため呼びかけていません。そのため、今年度においては、年賀状を出そうと考えています。また、アプリは卒園しても退園児登録システムで存続され、園の情報を見ることができるため、これを活用することで継続的支援につながるよう配慮しています。園として、今後も継続して行事への招待を行っていくことを考えています。

子どもの心身状況や生活状況を入園時の面談で確認し、定期的に児童票に記載して把握しています。子ども一人ひとりに合わせた保育を行うために、入園面談や年2回の個人面談、行事ごとに行うアンケート、日々の会話、連絡帳等で保護者からの意見や思いを聴き、保育に活かせるように努めています。月間指導計画作成時には、園長・主任も参加して乳児・幼児会議をそれぞれ行い、その中で個々の子どもの姿を把握しながら次月の計画に反映しています。保護者や子どもの状況に変化が生じた場合には記録して、個々に合わせた対応ができるように努めています。

全体的な計画を基に、年間指導計画から月間指導計画、週案を作成し、0～2歳児の子どもの個別指導計画を作成しています。個別指導計画の書式は今年度変更され、「個別指導計画及び成長の記録（児童票）」となっており、乳児（3つの視点）と1・2歳児の5領域を念頭に置き、個別指導計画及び成長の記録を作成しています。各クラスには週案を掲示して週のねらいを保護者に知らせ、個人面談で子どもの姿やねらいを伝えています。今後は一人ひとりの子どもの月のねらいを保護者に伝える仕組みを作り、共に育てることにつなげる取り組みが期待されます。

子ども一人ひとりに関する情報は、離乳食進行表やアレルギー面談表、既往歴、感染症、児童票等を個々の子どもに応じて記録しています。子どもの状況の変化や姿は、毎日昼礼や職員会議等を活用して、職員間で共有できるよう取り組んでいます。園で書式を考え作成した昼礼議事録や職員会議議事録には正規・非正規の全職員名が記載されており、名前をチェックすることで情報共有の確実性を増しています。今後は、期ごとや年間で指導計画や保育の振り返りを行い、評価・反省、次年度への申し送り等を全職員で共有する会議を設けることが期待されます。

保育方針に「子どもの感受性や好奇心を自然な形で伸ばす五感で感じる保育の充実を」を掲げて、子どもが様々な人・もの・ことに興味や関心が持てるように環境の工夫をしています。子どもたちが玩具を自由に選び出して遊べる環境や布の感触遊び、小麦粉粘土、乾燥わかめを水に入れ、それを触ってみたり、廊下にはバジルやローズマリー等、植物の匂いを嗅ぎ分ける仕掛けがあり、様々な教材を提供して遊びの中で五感を感じる保育を取り入れています。また、職員も遊びの中に入って子どもの活動が継続できるように一対一の声かけをするように努めています。

園の保育プログラムの中で、英語に親しみ、異文化に興味を持ち、楽しみながら学んでいます。5歳児クラスでは、朝の会の中で世界にはいろいろな国があること、日本にも都道府県があること等を話し、園にも多国籍の子どもが在籍しており、国の食べ物の話をしたり国旗を描いて身近に感じられるように、保育活動の中に取り入れています。朝・夕の合同保育の時間には、大きいクラスの子どもが小さいクラスの子どもと遊んであげる姿も見られます。今後は、お互いを尊重する心が育つように、異年齢保育を意図的に行う機会を設けることも必要と思われます。

園は子どもに不要なトラブルが起きないように環境を整え、子どもの日々の状況を把握して保育を行っています。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対して、お互いの気持ちや思いをよく聞き、子どもが十分に説明できないときには、思いを代弁して伝えています。保護者には入園のしおりに「保育中のこども同士のトラブル」、0～2歳児、3～5歳児の姿や「保育園での対応」について、双方の保護者に伝えることを記載しています。今回の利用者アンケート結果からは浸透していないように見受けられるので、職員への周知と対応の実践が期待されます。

朝の受け入れにあたっては、保護者から子どもの体調や家庭での様子を聴き取り、伝達事項は「視診表」に記載して、職員間で確認しています。日中の園での様子についてはお迎え時に口頭で伝えており、担任以外の職員が対応することを踏まえて情報の共有に努めるとともに、クラスの枠を超えた話しやすい雰囲気づくりを大事にしています。なお、園と保護者、双方向でのコミュニケーションを図るシステム(アプリ）を導入しており、クラスの活動について写真やメッセージで保護者にリアルタイムに伝える仕組みを整えています。

基本的生活習慣の自立に向けた取り組みとして、例えば、食事については0歳の手づかみ食べから始まり、食具の使い方の段階を経て、3歳を目安に箸を導入し、さらに栄養やマナーについて身に付ける等、年齢に応じた援助を進めています。個人差があることを踏まえつつ、園内研修で睡眠、排泄、着脱、清潔などについての各年齢の子どもの発達の姿の段階表作りに取り組み、整理し確認することで、職員は一人ひとりへの適切な援助につなげています。子どもの自分で行おうとする気持ちを大事にしながら、日常的なさまざまな場面で自立にむけ促しています。

午睡は、家庭での様子を把握しながら子どもの個別の状況に合わせて行い、4歳の後半からは子ども自身がするかしないかを自分で決められるようにして、就学を迎える5歳児までに徐々に午睡を無くしていきます。疲れの個人差の出る休み明け等はゆったり過ごすことを優先しています。5歳児は就学に向けた準備期間であることを考慮し、午後の時間帯は部屋で教材のワーク活動等に取り組んでいます。SIDSの予防のために、0歳児は5分、1・2歳児は10分ごとに呼吸・顔色・体位を確認し、3歳児以上は15分ごとに目視・確認し、記録をしています。

専門の講師によるリトミック・英語・体操のプログラムがあり、子どもの興味・関心の芽を育てることを目的としています。リトミックでは季節の歌に合わせてダンスをしたり、楽器を用いて曲に合わせてリズムを刻んだり音色を楽しんでいます。英語ではネイティブスピーカーの講師と行うゲームや歌などを通じて、自然に英語と慣れ親しむ機会となっています。また、体操ではマット、鉄棒、跳び箱、平均台等、普段体験できないプログラムで身体を動かすことを楽しんでいます。子どもの発達に応じて、専門的で多様な活動を取り入れています。

近隣の公園に出かけ、四季折々の自然に触れて虫などを観察し、収集した落ち葉やドングリなどを制作活動に取り入れています。天候等により園外での活動が難しい状況もありますが、メダカを飼育したり、アゲハの幼虫が羽化して空にはばたく様子を身近に観察する等、園内で自然や生命に触れる環境作りも大事にしています。さらに「見る」、「かぐ」、「触る」をテーマに積極的に五感へ働きかけ、例えば栽培した野菜を切って嗅いでからのスタンプ遊び、香辛料やハーブの嗅ぎ分け、小麦粘土やビー玉を使った感触遊び等で子どもの心身の育ちを促しています。

自ら好きな遊びを選択したり発展させることができる環境づくりと活動に取り組んでいます。年齢に応じてコーナー遊びの設定を進め、玩具は定期的に見直して入れ替えを行うことで、発達に応じた遊びに集中できるようにしています。年間の計画に基づいた制作活動は、行事で作品を披露することもあります。また、5歳児では歌や話をクラスで発表して聞いてもらう等、表現を楽しむ活動を多く取り入れています。また、お店屋さんなど役割のあるごっこ遊びや、テーブル拭き等のお当番活動、ルールのある遊び等を通じて、社会性や責任感を養っています。

季節・文化にちなんだ多様な行事を実施し、絵本や紙芝居などで子どもたちに由来等を説明しています。また、七夕やハロウィン、クリスマス、ひな祭り等にちなんだ制作活動を行いながら、行事や文化に興味を持たせ、理解につなげています。全園児共同で、年齢に応じたお神輿づくりに取り組んでおり、例年はお祭りで披露しているほか、子ども一人ひとりが作った万国旗は、秋のスポーツイベントの装飾となっています。各行事に向けた活動に継続性を持たせることで、子どもたちの行事への期待感を高めています。

普段の保育活動の延長線上で実施することを行事の方針としています。また、職員が子どもと一緒に楽しむことも、意欲や喜びを引き出す重要な要素と捉えています。感染防止の対策として、全園的なスポーツイベントを年齢による二部構成にしたり、生活発表会では歌を抑えて身振り手振りの表現力を重視した演目にするなど工夫しています。また、お泊りを日帰りに変更したサマーアドベンチャーでは、子どもが探偵役となって宝探しと謎解きに挑戦しました。制約がある中でも検討を重ね、協力したりやり遂げる喜びを感じられる経験づくりに取り組んでいます。

年間の行事予定をあらかじめ配付し、保護者の参加や参観を伴う行事については、例年土曜日の開催を基本としています。また、準備する物等があれば理解と協力を得られるよう働きかけるとともに、活動の取り組みを写真等で配信しています。さらに、参観日を調整して専門講師の活動を併せて見られるように配慮する等、保護者の関心にも応えています。なお、感染防止の対策として、行事の縮小化、限定化などを進めざるを得ないことについて説明して理解を得る一方、より詳しく伝える方法を検討し、子どもが取り組む様子を動画に収めています。

園内の階段の壁に小物を飾ったり、季節の写真を貼たりしているほか、自然物を使用した手作りの飾りを施すなど、家庭のような落ち着いた雰囲気づくりに工夫しています。また、部屋の床は柔らかい素材のもの、扉は指はさみ防止機能つき、コンセントは子どもに届かない場所に配置する等、子どもが長時間過ごす室内において、できる限りけががないような配慮がなされています。さらに、広い廊下の一角に本棚を設置して絵本コーナーに設定する等、クラスの枠を超えて子どもがのんびり過ごす場所、気分を変えてほっと一息つける場所づくりを進めています。

朝夕の時間帯では異年齢保育で過ごしていますが、年上の子が年下の子のお世話をしたり、上の子の活動を見て学ぶ等、子ども同士がお互いの成長を育む機会となっています。また、合同保育の時間帯は室内遊びや外遊びを子どもの意向に応じて選択できるようにするとともに、日によって異なる子どもたちの構成に合わせて、合同で過ごす時間に変化をつけたりしています。園で夕食をとる場合は、ゆったりと会話をしながら、家庭的な雰囲気で時間を過ごすことを大切にしています。なお、床にマットを敷いて自由に寝転べる環境等も整えています。

毎日の献立には旬の食材を採り入れ、素材の味を感じられるように薄味を心がけた調理に努めており、おやつも毎日手作りで提供しています。毎月、季節や行事にちなんだメニューを取り入れ、子どもの日、節分、クリスマス会、ひなまつり等、季節感を大事にするとともに、食事が楽しくなるような盛り付け等にも工夫しています。また、給食を外で食べるピクニックランチの機会もあります。苦手な食材でも仲間と一緒に食事することで、食べてみようという気持ちを促し、さらに食べられたことに感動を持たせることを、給食の援助の方針としています。

食物アレルギーがある場合には、医師の指示書を基に個別面談で詳細に対応を確認しています。周りの子どもと別の食事をすることへの精神的負担に配慮し、できる限り見た目を似せた代替食の提供を進めています。保護者が事前に献立をチェックし、職員は毎日代替・除去食の内容を確認し、さらに個別トレーによる提供時には氏名とアレルギー食材を再確認しています。食事中は職員が傍につき、誤飲・誤食がないように目を配っています。保護者の依頼で体調に合わせて主食の形状を変えたり、乳製品の提供を見合わせる等、きめ細やかな対応に努めています。

年齢ごとにねらいを定めた食育計画を基に、栄養士の主導でクッキングや食材、栄養のことを知る活動を進めています。新型コロナウイルス感染症対策で例年通りの実践が叶わない中、子どもの目の前で梅シロップを作る機会を設けています。また、本部の食農担当のサポートを受けて、ピーマンやオクラ、スナップエンドウ、イチゴを栽培し、子どもは水やりや生長観察、収穫、触れてにおいを嗅いだり味を見たりといった一連の体験をしています。さらに、箸の持ち方や三色食品群などについても学び、食への関心を高め、マナー等も身に付くようにしています。

散歩の際には交通マナーや公園でのルールを守った遊び方を伝え、毎月の避難訓練では地震・災害等の発生時の対応を確認し、身を守ることや避難をする際の注意点などを伝えています。また保健指導計画を基に、日々の生活の場面ごとで行う手洗い・うがいの励行、発達に応じた歯磨きの習慣づけを進め、さらに体の仕組みに触れて自分の健康に関心を持つことにつなげています。感染症対策の強化として、食事の際の透明な仕切りや、間隔を空けて並ぶためのマーキングなど、今年度に加えた取り組みについても、子どもにわかりやすく伝えています。

入園時には各家庭のかかりつけ医や保健面の個別支援の状況を把握し、必要時に連携した対応を取れるようにしています。定期検診を行う嘱託医とは、保健相談等での連携体制を整えています。また、看護師が日常的に各クラスを回って子どもの体調を把握し、普段と異なる様子があれば体調を観察してけが等の処置を行っており、所定の手続きを経た場合は処方薬を預かり投薬にも対応しています。さらに、医療的な支援や見守りが日常的に必要な子どもがいる場合は、区や本部と連携して職員配置を強化するなど、安心して園生活を送れるよう体制を整えています。

毎月の保健だよりを通じて季節ごとの感染症・生活習慣など保健に関する情報を保護者に発信しているほか、保健所等の関係機関からの随時の情報を掲示しています。園内での感染症の発生状況を配信し、日常的にも玄関に手指消毒液を常置し入室時の感染防止に努めています。ＳＩＤＳについては、啓発ポスターを掲示し、入園時に園の具体的な取り組みを紹介しています。さらに、号外保健だよりとして自粛ライフの健康的な過ごし方のヒントを発信しました。子どもの生活を守るためにも、大人のストレスコントロールが大事だというメッセージを伝えています。

家庭で準備する荷物を極力減らすことで、家庭で親子が触れ合う時間を増やしたいと考え、使用済みオムツの処理、食事用エプロン・タオルや午睡布団の用意等のサービスを提供しています。個別の事情については、送迎時の会話や連絡帳のやり取り、個人面談における保護者の要望や家庭の状況などの把握に努め、個別の対応につなげています。さらに、コミュニケーションアプリにより、インターネットで登園・降園の予定の変更が可能となっており、急な残業等による時間変更の連絡・把握を確実にするなど、保護者の安心感につながる取り組みを進めています。

毎月の園だよりで、全体の様子とクラスの活動を紹介しています。玄関には保護者向けの情報を発信する掲示板を設け、クラスごとにその日の活動などを知らせるボードを備えています。また、食育活動や行事などの取り組み内容を収めた写真も随時掲示しています。さらに、コミュニケーションアプリを使って、子どもの写真と共に一日の活動の様子を共有しています。今年度の保護者参加を制限して行う行事について、園で撮影した動画をパスワード付きで投稿サイトに公開し、家庭で観てもらえるようにする等、方法を工夫しながら情報提供を行っています。

例年、年度初めにクラス懇談会で各年齢の成長発達の見通しや保育の方針を伝えるほか、園の給食及び食育の取り組みを伝える食事説明会を開催しています。対面での交流の機会が減る状況においても、きめ細やかに園での子どもの様子や保育の視点を家庭と共有したいと考え、子どもが興味を持たことで五感に刺激を受けた場面や、できないことができるようになる過程などを取り上げ、「ドキュメンテーション」と題して配信しました。興味を伸ばす声掛けや、具体的な誘導方法を紹介する等、発達や育児について共通認識を深める取り組みを進めています。

戸外活動の際には、近隣の人に挨拶をしたり、公園に来ている子どもと遊んだりする機会を持っています。今年度は新型コロナウイルス感染症の感染防止対策のため、地域との交流はあまりできませんでしたが、今後は図書館に行き、公共の場でのマナーを知ることや、守ることの体験機会を設けたいと考えています。勤労感謝の日には、消防署や自治会のお米屋さんに、日頃の感謝の気持を伝えるために手紙を書いて持っていく予定でいます。全体的な計画の地域交流、子育て支援に向けて、可能な範囲で地域との関わりがさらに深くなることが期待できます。

園では子育て支援事業の参加者や見学者を受け入れています。11月には園庭遊びや読み聞かせ等を行いました。園庭遊びのときに5歳児がさつま芋の収穫を行っており、子育て体験に来た子どもたちに見せていました。見学者の受け入れは10時から行い、子どもたちの活動を見学できるように配慮しており、園内活動の場合には見学しながら子どもたちと遊ぶこともあります。また、小学校の育児体験や中学校の職場体験も受け入れています。子どもたちに伝承遊びを教えてくれたり、絵本を読んでくれたりと、一緒に遊ぶことのできる交流の機会になっています。

入園説明会では、入園のご案内（重要事項説明書）に沿って丁寧に説明しています。また、「個人情報の利用について」、「児童票等の自己開示請求について」、「写真等の取扱いにおけるプライバシー保護等への配慮」等の個人情報保護に関し、保護者の理解を得られるように説明し、署名をもらっています。また、外部への照会や他機関との連携の際にも、その都度保護者の同意を得るようにしています。提供された個人情報の利用については、別途「肖像権の使用に係る同意書」にも署名してもらい、保護者の納得と同意が得られるようにしています。

日常の保育の中でプライバシー保護を徹底できるように努めています。職員が子どもの保育を行う際には、一人ひとりの子どもを理解し、個々の子どもや年齢に合わせた羞恥心への配慮を行っています。おむつ交換を行う場所を設置し、周りから見えないようにしているほか、排泄のときにはトイレの扉を閉めて行うようにしています。着替える際には、職員が着替えを介助する年齢のときから、上着を脱いだら上着を着るように子どもに伝えています。身体測定のときには、4歳児から男女別に測定を実施する等、子どもの羞恥心への配慮を行っています。

園では、子ども一人ひとりを尊重した保育を心がけています。第三者評価の利用者アンケートの中では、「職員が子どもの気持ちを大切に対応されているか」の設問に、87.2％の保護者が「はい」と回答しており、高い評価を得ている一方、自由記述欄には「頭ごなしに叱ったり、よく事情も聞かないで規律優先のことがよくある」との意見も見られます。園長は、自粛期間中の職員に課題として、子どもに対する接し方や良かれと思って行っている行動等、考える機会を設けて職員は言動の振り返りをしています。また、虐待防止の勉強会も年2回設けています。

業務の一定水準を確保するために、入社時と毎年度初めに業務マニュアルを確認することにしています。他にも、「事故防止・対応マニュアル」、「感染症対応マニュアル」等を常設しています。園独自の「早番の動き」、「遅番の動き」や個人アレルギー表があり、アレルギー表は栄養士と看護師と連携して見直しを行っています。各種マニュアルはいつでも確認できるように事務所に常設していますが、全職員が随時確認するまでには至ってはいません。今後、期限を決めて職員一人ひとりが意識を持ち読み進め、確認後には記名する等の取り組みが期待されます。

行事後のアンケートや個人面談等で保護者の意見を聞いたり、子どもの姿を通して園運営や保育の見直しに取り組んでいます。今年度は新型コロナウイルス感染症対策として、園の行事を見直し、中止の方向で手紙を配付しましたが、保護者からの声を受けて職員間で話し合い、工夫して行うことに変更して取り組みました。また、夕保育の保育場所が1階になるときに、荷物を置いたまま移動していましたが、子どもたちや保護者の導線から、荷物を持ち移動することに変更しました。日々保護者の意見や子どもの姿を反映した見直しに取り組んでいます。

運営理念の一つである、「安全＆安心を第一に」の実現に向けて、職員が気づいたときにすぐに記録することができるように、昼礼議事録に、「ヒヤリハット」を記入する書式に変更しました。今後はこれを活用することで、事故やけがの未然防止に期待できます。また、子どもたちが安全に園庭を使用でき継続した活動ができるように、クラスごとの使用曜日と時間を記入した園庭使用クラス表を作成し、園庭での活動環境の改善を行っています。保育環境の見直しも併せて行ったことで、昨年度に比べて子どもの事故やけがの減少が見られています。