東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本年度は同一地区内にあった認証園との合併のもとで、姉妹園が一つの園としてスタートしている。元々理念等の基本的な考え方は法人園として統一されており、スムーズな移行ができている。職員には職員会議等を通して繰り返し理念方針等を確認する場も設けており、職員アンケートでも共有されていることが自由記述等から読み取れる。また、法人職員としてのあるべき姿を１１の項目に整理したテキスト等も活用して学ぶことで、具体的な行動につながるようにしている。

入園前の説明会では、園の理念方針や具体的な保育について説明している。また、園便りには保育目標や活動のねらいを盛り込み、園の考え方や具体的な取り組みが伝わるよう工夫している。園内掲示も、各保育室にクラスの目標等を掲示し、時々の活動内容の意図が伝わるようにしている。２歳までの園ということもあり、日々の対応が個別に行われる環境が確保されていることから、様々な情報を共有することで協力関係のもとで保育が進められるようになっている。

法人園同士の合併で、法人理事長を筆頭に代表、園長、主任といった管理者層の体系が一本化され、より迅速な判断ができるようになっている。また、情報も完全に一元化されたことで、職員への周知や職員同士の連携が強化されている。母体である法人幼稚園とは元々強力な連携関係にあったため、幼保一元化を理念にも明記しており、合同の会議等の仕組みを整えることで、一層の連携が図られている。園内での意思決定は職員会議→園長と主任の話し合い→園長の最終判断となっているが、決定事項を職員会議で周知することで職員の納得性を確保している。

２歳までの園ということもあり全園児に対して個別の連絡帳があり、日々個別の対応ができる環境を確保している。また、個人面談も実施されている。これにより意見要望等については日々確認できており、都度迅速に対応している。その内容は職員会議で集約され、全体共有を図ると共に必要な改善策につながるようにしている。職員の要望等は職員会議を通して把握する他、日常的に園長が直接話す機会を設けており、内容に応じて園としての取り組みにつなげられるようにしている。

地域の保育ニーズ等は、見学者との話し合いや地域活動事業（ひよこルーム）の利用者を通して把握する他、地域関係機関との会合等を通して得られるようになっている。また、法人幼稚園が地元で長い歴史を持つこともあり、法人レベルの会議でも地域情報を共有している。各種メディアを通して得られる情報も、必要に応じて収集整理を行っている。情報分析は園長が中心となって行い、事業計画に反映されると共に職員会議を通じて職員にも必要事項を周知できるようにしている。

事業計画書の冒頭には「はじめに」として市場動向の分析結果や中期方針を示し、その中で２園統合を踏まえた課題設定がされている。本年度は、「職員の質の向上＝保育の質の向上」を課題に４つの具体的なテーマを設定し、全体目標として取り組むようになっている。また、各部門別の課題と目標も設定され、職員がそれぞれ現場で取り組むべきことを明確にしている。事業報告では全体総括の他、分野と課題に応じた取り組みの評価も行われており、計画・実施・評価・改善のサイクルのもとで質の向上が図られる仕組みが作られている。

日々の対応や連絡帳、個人面談等の様々な方法で把握した保護者の声については、都度必要な対応を行うと共に職員会議で内容を精査している。職員間での話し合いを行うことで、園として共通の対応ができるようにする他、記録として整理されるようになっている。また、伝言ボードやクラスに持ち込む保育日誌ファイル等も活用し、常に情報共有を徹底して対応に漏れのないようにしている。苦情についても解決制度を掲示し、重要事項説明の中で保護者への周知を図っている。

虐待防止については区のマニュアルを基本に園として取り組むべきことを整理しており、早期発見・保護者支援・通告手順・関係機関連携等について具体的に職員が理解できるようにしている。虐待防止の基本姿勢は玄関にも掲示し、重要事項説明書で保護者にも周知を図っている。園としてはマニュアルによる仕組みの理解と共に、基本方針として掲げる「きめの細かな保育」の中で職員がどのような姿勢でどう取り組むべきかを考えるようにしており、法人職員として統一した意識を持てるよう働きかけている。

地域子育て支援事業としてひよこルームを開設する他、一時保育事業の実施もあり、地域への支援を積極的に行う姿勢が示されている。また、併設する法人幼稚園との連携が図られる中、地域事業でも多くの取り組みがある。５月の移動動物園、８月のファミリ－デー、１０月の運動会や観劇会等、年間通して大きなイベントが数多く実施されている。本年度はコロナ禍で多くの取り組みが中止になっているが、活動内容の見直しや密を避ける工夫等を行った上で一部実施もあり、地域貢献の姿勢が示されている。

事業環境等を含めた総合的なリスクについては保育園と幼稚園の両園長に理事長、代表を交えた合同の会議の場で話し合われており、非常時の連携体制等の必要な取り組みを確認し合っている。ＢＣＰ（事業継続計画）についても法人連携を含む形で検討が行われており、大規模災害対応から業務の復旧手順までを含む具体的なものを策定している。施設内で取り組むべきことについては事業計画に盛り込み、職員への周知を図っている。これを基本に、園のマニュアルや手順等を毎年度見直す仕組みもある。

「子どものしあわせを第一に考える」という理念のもとで、安心安全な環境を確保することを最優先事項として明示し、職員への周知徹底を図っている。安全管理に関する各種マニュアルは、毎年度初めの職員会議の中で見直しの機会を持っており、全職員が関わることで共通理解を確認している。ＳＩＤＳ対応や救命救急に関する訓練や研修にも参加し、園の仕組みの整備と共に職員の知識と意識を高められるようにしている。また、園の活動内容は保護者にも伝えており、信頼関係を築くことで連携した取り組みができるようにしている。

個人情報を含む記録類を始めとした各種情報の取り扱いについては、個人情報保護規定や文書管理規定等で定められており、規定に沿って適切に保管管理ができるようにしている。情報内容に応じた保管場所や使用方法、破棄する場合の方法等を詳細に定め、園長のもとで管理が徹底できるようにしている。ＰＣで利用される情報についても同様の規定を設け、必要なセキュリティ対策も講じている。職員に対しては、入職時に守秘義務に関する誓約書の提出を求める他、法人職員としての基本姿勢の中でも情報管理の重要性を伝えている。

園の基本理念は職員心得等を基本に、園として求める人材像を明確に示すようにしている。面接の際には技術や経験だけでなく、本人の熱意や子どもに対する思いをしっかりと持っているか等を踏まえて採用することとしている。現在、保育業界は慢性的な人手不足にあるため、園としては処遇改善を図りより良い給与水準を確保すると共に、基準に対してプラスの配置を行うことで、研修参加や休暇取得がしやすくなるような体制を作る等の工夫を行っている。これにより、通年募集の中で必要な人材が計画的に確保できるようしたいと考えている。

毎年度の園長面談を通して職員一人ひとりの状況を把握し、中長期的な個別育成計画につなげられるようにしている。研修への参加も個別の計画に基づいて進められており、職員自身で希望するものと園として参加を促すものがある。但し、救命救急等の安全に関する研修は全員参加としており、年間計画に盛り込んでいる。法人幼稚園との連携を踏まえて幼保一元化に取り組むこともあり、保育士と幼稚園教諭の両方の免許取得や更新のための研修への参加も積極的に支援している。

働きやすい環境作りに取り組み、職員の定着につなげるようにしている。職員会議等の際には職員同士で十分な意見交換ができるような場作りを心がけ、職員が主体的に取り組めるよう配慮している。また、比較的小さな職員集団であるため園長が直接現場で職員とのコミュニケーションを取るよう心がけており、日常的に相談等ができる環境となっている。園舎が２ヶ所に分かれ本園も３階建ての環境ではあるが、職員間の連携も良く、チームワークが発揮される職場環境になっている。

一つひとつ手作りにこだわった園案内の表紙には「笑顔あふれるしあわせ時間のはじまりです」と、大きく明示している。また、法人のシンボルである桜の木や園児の姿を、カラフルな紙で丁寧に切り貼りし、園の熱い思いを表現している。内容は保育理念や保育目標をわかりやすく明記し、園環境や年間行事・園の一日の流れ・安全面等を伝えている。その他、ＷＥＢサイトでは、今年度から体制が変わり、旧東京都認証保育所さくらキッズと合併し、認可保育所さくらキッズに変更し、より良い環境作りを目指していること等を伝えている。

０・１・２歳児の保育園であるが、同じ法人には幼稚園が併設されているため、優先入園ができるようになっている。園の環境は本園分園とも園庭があり、子どもの遊びに欠かせない砂場もある。また、乳児遊具の足でこぎながら走る車や車を模した遊具もあり、子どもの遊びが広がる環境を設定している。本園の園庭は幼稚園の園庭ともつながっており交流しやすく、仕切りのガラス戸からは互いの遊ぶ姿も見えている。また、年間を通して幼稚園と一緒の行事もいくつかあり、避難訓練も合同で行っている。卒園後の園児は、幼稚園に入園する子が８割前後である。

園の情報は区の保育課に提供しており、区のＷＥＢサイト等からも園の情報を見ることができる。園の見学は随時行っており、利用希望者の都合に合わせて柔軟に設定している。見学は園長が対応して園案内としおりを配布し、子どもたちの園生活の様子が見られる時間で案内しており、質問には個別に対応している。また、見学に来た子どもには、園の手作り玩具をお土産に渡しており好評である。通常は見学者２～３組を同時に受け入れるが、今年度はコロナ禍により、１組ずつとしている。

入園内定の保護者には事前に入園説明会を行い、重要事項説明書やしおり・各種書類等で、園生活や園のルール等を説明している。例えば、重要事項説明書には、事業者・施設の概要・施設の目的はもとより、保育目標「子どものしあわせを第一に考える」を基本理念とした保育内容等をわかりやすく明記している。また、０～２歳児保育に配慮した設備及び施設環境・給食・保護者との連絡等、丁寧に説明している。各種書類では、防災対策についてのお知らせや「安心伝言板」の導入・緊急時園児引き渡し等についても説明しており、保護者から同意書を得ている。

個人面談では、家庭状況票・入園までの生活状況・保健衛生調査票等をもとに、母子手帳も参考に子どもの保育に必要な個別事情や要望を丁寧に確認・記録・把握している。特に、基本的生活習慣の状態については、細かく確認・把握を行っている。例えば０歳児では、「授乳・食事・睡眠・排泄・清潔・発達・一日の過ごし方・大人の関わり」を詳細に確認している。食事では、０・１・２歳児共にアレルギー除去食以外で、未食の食材について「食材確認表」で確認し、家庭で必ず２回以上試み異常が見られないことを確認してから提供を行うよう徹底している。

入園当初は子どもの不安やストレスに配慮して慣らし保育を行っており、入園説明会では重要事項説明書や慣らし保育予定表をもとに保護者に事前に説明している。慣らし保育予定表には、記載時間が目安であることや、詳細は個別の対応であることを明記している。保育においては、子どもが安心して通園できるように配慮し、送迎時の対応はできる限り担任が行うようにしている。また、保護者の不安にも配慮し、園での子どもの様子を伝えている。退園・卒園時には、年度毎にまとめた製作帳や個別の思い出アルバムを渡し、継続した関係を作っている。

保育をする上で必要な一人ひとりの子どもの心身の状況や生活の状況は、園が定めた統一様式（家庭状況票・入園までの生活状況等）で記録・把握している。また、入園後は一人ひとり子どもの児童票に、成育歴・入園時の健康状態・病気や予防注射・体質上配慮すべき点等も記録している。子どもの園生活における成長発達は、保育経過欄に細やかに記録の上で把握して日々の保育につなげている。健康診断や身体測定の結果も記録している。保護者とは個人面談・連絡帳で情報を交換し合い、ニーズや保育の課題を把握している。

園の保育課程（全体的な計画）は園の理念・保育方針・保育目標をもとに、養護（生命の保持・情緒の安定）・教育（健康・人間関係・環境・言語・表現）の枠組みで作成している。保育理念（事業運営方針）の一つには併設幼稚園との幼保一元化を掲げており、幼稚園と共に行う行事も記している。また、食育・家庭との連携・長時間保育・健康支援・環境衛生管理・安全対策・保護者への支援等も項目別にきめ細かく作成している。これを踏まえ、０・１・２歳児の指導計画や園児全員の個別計画を、子どもの状況や保護者との連携に留意して作成している。

園の理念に向けた保育実践のため、様々な工夫を行っている。統一した各様式には子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載し、職員全員が把握できるようにしている。例えば、指導計画の内容や個人の記録等は担任間で情報を共有する他、主任保育士等も内容を確認し、職員会議でも全職員が情報を共有するよう努めている。また、児童票を記録する前の個人ノートも用意し、一人ひとりの心身や生活の状況等、いつでも気づいたことが記録できるようにしている。職員会議も頻繁に行ったり、各種類の記録用紙を活用して伝達し合っている。

理念に向け、子ども一人ひとりを大切にしたきめ細かい保育を行うための保育環境を作っている。例えば、子ども一人ひとりの心身発達と過程を個人ノート・児童票等で把握し、職員間で共通認識を持って一人ひとりの子どもに合わせた援助に努めている。また、子どもたちの成長・発達を意識した環境作りに努めている。０歳児では、個々の子どもの生活リズムを守れるための個別のベッドがある他、各室に琉球畳コーナーもあり、保育者に抱かれくつろぐ子どもの姿も見られている。今年度は感染症対策としてクラスを分散する等、様々に工夫している。

園は各クラス少人数制で、定数基準に比べて保育者を手厚く配している。そのため、子どもと保育者のスキンシップや応答的な関わりも多く、保育者も理念に向けた保育実践に努めることができている。利用者調査では、「アットホーム」「一人ひとりとしっかり向き合ってくれる」等満足の意見が多く示されている。保育環境は、子どもが好きな遊びができるよう、本棚に子どもたちが好きな本を整備し、玩具棚の籠には数種類の玩具を置き、子どもが好きな遊びを選べるようにしている。また、朝夕の合同時間や併設の幼稚園との交流では異年齢で遊んでいる。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブル（ケンカ・かみつき等）に対しては、子ども一人ひとりの気持ちを尊重して共感したり、言葉が出ない子どもの代弁をして、保育者が仲立ちとなることで子どもの成長・発達を援助している。特別に配慮が必要な子どもにはできる限り保育者が一人付いて、他の子どもたちと共に生活や遊びを重ね共に成長できるよう援助している。子ども一人ひとりの成長・発達の過程は、個別指導計画・個別日誌・児童票・事故簿・ヒヤリハットで記録・把握し、職員会議で情報を共有したり検討を重ねている。

園の理念の実現に向け、職員心得では「保護者の気持ちになって」と示す他、保育課程（全体的な計画）の家庭との連携の欄でも「保護者の思いを受け止めて」と明示し、保護者との連携を大切にしている。登園時には、連絡ノートから体温・食事・睡眠・排便状況・体調・遊び・家庭での様子等を丁寧に確認し、保護者からの連絡を受けて検温・視診を行い子どもを受け入れている。また、降園時には園での活動や子どもの様子を連絡ノートに記録し、保護者に口頭で伝えている。引き継ぎ事項がある時は保育日誌に記録し、伝達漏れがないようにしている。

基本的生活習慣（食事・排泄・着脱等）の自立に向けては、子ども一人ひとりの成長・発達や子どものペースを大切にしながら、身に付くよう援助している。４月の園便りでも、０歳児が一人ひとりの生活リズムで安心して過ごしていることがうかがえる。１歳児は排泄時の着脱等、一人でやりたい気持ちの芽生えを促し、個々の子どもの様子に合わせたトイレトレーニング等を進めている。２歳児は自分でしようとする気持ちを受け止め、少しずつ生活習慣が身に付くよう子どものペースを大事にして、できた時はたくさん褒めて自信につなげている。

０歳児は、子ども一人ひとりの成長や生活リズムに合わせ、安全で快適な環境の中で必要な睡眠が確保できるよう配慮している。生活リズムが安定してきた１・２歳児は琉球畳に布団を敷き、昼食後から１５時頃まで午睡時間を設け、しっかり休息が取れるようにしている。また、それぞれの子どもの状況に合わせ、必要であれば午前寝にも配慮している。活動においても、子ども全体の様子を見ながら、遊ぶ場所や時間、遊具や玩具の数等に配慮したり、「静」と「動」のバランスにも気遣い、子ども一人ひとりが安心・安全に過ごせるようにしている。

一人ひとりの子どもが主体的・自主的に生活や遊びに関われるよう、各保育室では遊び・食事・睡眠の一日の流れに合わせた保育環境を設定している。子どもが自分の好きな絵本や玩具が取り出しやすいよう配置している他、手洗いから食事を済ませた後、着替えて午睡に入る動線が子どもにもわかりやすく動きやすくなっている。訪問時には、遊戯の上手な保育者に２歳児クラスの子どもたちが誘導され、皆主体的に楽しそうに踊っている姿が見られていた。集団生活の中で、保育者は一人ひとりの気持ちに寄り添い、順番やルールにも気付けるよう援助している。

園では、子どもの成長・発達に合わせた表現活動（絵画製作・音楽リズム）や言語活動等に力を入れており、子どもが楽しめるようにしている。指導計画では、０～２歳児の表現活動を具体的に作成している。絵画製作は年間行事・季節に合わせて行い、０歳児が夏期にハンドペインティングで蝉、１歳児は８月頃に絵の具やシール等でフルーツパフェを作成した他、２歳児は年度末には折り紙製作を行っている。季節毎のリズム遊びや言語活動等も行い、園便りで紹介している。２歳児は体操カリキュラムもあるが、コロナ禍の影響で１０月から始めている。

本園の園庭は併設幼稚園の園庭とつながっており、固定遊具遊び等では安全面に配慮して外遊びの充実を図っている。分園には砂場があり、多数整備した砂場用具で子どもたちが楽しく遊んでいる。また、本園・分園には各年齢や発達に合わせた乗り物遊具も備え、運動機能を促進しながら楽しく遊んでいる。４月の園便りでは、テラスの立派なしだれ桜のもとでシートを敷き、暖かな日差しを浴びながら玩具でゆったり遊ぶ様子を紹介している。子どもたちは四季折々の自然物や園で飼育するカブトムシやアゲハ蝶、幼稚園の犬等と触れ合い興味・関心が育っている。

園の行事には、日本古来の伝統行事や季節行事の他、保護者と一緒に楽しんだり併設幼稚園と合同でのものがあり、子どもたちは豊富な経験・体験ができている。また、全ての行事は子どもたちが楽しく参加できるように、導入をとても大切にしており、行事に向けた製作等でも子どもが興味・関心を持って取り組めるよう工夫している。今年度はコロナ禍により一日動物村を中止したり、毎月の誕生会への保護者参加をなくす等、例年のようにはできない行事もあったが、夏のファミリーデイのように園内で長い期間を楽しめるような配慮も行っている。

園の特色ある保育としては、併設幼稚園との合同行事（一日動物園・夏のファミリーデー・運動会・作品展・クリスマス子ども会・おゆうぎ会）がある。今年度は、感染症対策を取りながら開催しており、親子で幼稚園児の競技やリズム・体操等を観覧したり、大好きな動物園をテーマにした親子競技にも参加した。運動会に向けて楽しく練習を重ねた子どもたちは、当日に大好きな父母と手をつないだり抱っこされて笑顔で参加しており、行事後も運動会ごっこを行って余韻を楽しんでいる。

年度初めには保護者に年間行事予定表を配布して早めの日程を知らせ、保護者が調整して参加しやすいようにしている。しかし、今年度は誰もが予想しなかったコロナ禍となって行事も通年通りとはいかず、年間行事計画表の周知等ができなかった。保護者の状況を考慮して行事は自由参加としているが、９割ほどの家庭から協力をいただいている。利用者調査では「異年齢との交流があり教育に期待できる」「運動会パンフレット・誕生カード等先生のお手製が嬉しい」「夏祭り等子どもが喜んだ行事をしてくれる」等、賞賛の意見が多数見られている。

園では、急な残業等の保護者の就労事情によっては延長スポット利用も受け入れており、子どもが安心してくつろいで過ごせるよう様々な配慮と工夫を行っている。例えば、子どもが寂しがったり不安な気持ちにならないよう、保育者が必ずそばに付くようにしている。訪問時にも、子どもたちは保育者の膝に抱かれて座ったり、手をつないだりして声かけやスキンシップが多く取られていた。また、子どもが好きな遊びで十分楽しめるよう保育環境を工夫している。季節によっては、園庭遊びを行ったりして気分転換している。

一日の生活の流れでは、午睡後におやつを食べるとお帰りの会（１・２歳児組はリトミックあり）となり、順次降園している。１６時過ぎには子どもの状況・人数に考慮して、１歳児室で合同保育（早朝時も）を行っている。子ども一人ひとりの体調・体力面に十分配慮し、必要に応じて仮眠を取ることもある。また、子どもの要求を十分受け止めたり、子どもが好きな遊びを十分楽しめるよう好きな玩具を用意して皆で過ごせるよう配慮している。時には保育者と手をつなぎ、園舎内を散歩している。

栄養士による手作り給食は品数も多く、健康面にも配慮して調理されている。園の玄関先には、毎日保護者が見られるよう検食を掲示している。訪問時にも色合いの良い検食があり、コロナへの対応として食卓にも工夫が見られていた。献立は行事食（七夕・クリスマス・ひな祭り等）や旬の食材を取り入れ、季節を感じられるような工夫や配慮を行っている。食事は完食が目標ではなく、子どもが楽しく落ち着いて食べられるよう音楽をかけたり、保育者がそばに付く等工夫している。６月の園便りでも、子どもたちが食事を楽しみにしている様子を掲載している。

子ども一人ひとりに合った食事提供ができるよう、入園時には園の統一様式により個々の状況を詳細に確認・記録している。０歳児の授乳や離乳食（４期区分）は、家庭と相談しながら進めている。授乳では、子どもがお腹が空いて飲みたい時、安定した保育者との関係の中で飲みたいだけゆったりと飲めるようにしている。また、アレルギーを持つ子どもへの対応については保護者と相談の上、除去食及び代替食を医師の指示書に従い提供している。さらに、アレルギー個別プランやアレルギー緊急時個別対応カード等をもとに記録・把握して安全に配慮している。

保育課程では食育についても明記しており、年度毎に０・１・２歳児別で食育計画を作成している。例えば６ヶ月から１歳３ヶ月未満児のねらいの中には、「いろいろな食べ物を見る、触る、味わう経験を通して自分で進んで食べようとする」、１歳児では「色々な食べ物を見る、触れる、かんで味わう経験を通して自分で進んで食べようとする」等を記載している。また、２歳児は隔月で栄養士も加わって食育の時間を設け、ジャガイモ洗いや夏野菜に触れる等の調理活動を行っている。さらにミニトマトの栽培や収穫も行い、興味・関心が持てるようにしている。

保健年間計画（４期区分）は、保健行事に合わせて保育者の配慮や留意点、保護者へのお願いの項目で作成している。例えば入園時には、入園手続きの際の一人ひとりの心身の健康状態を把握し、保育者の配慮として環境の変化からくる疾病予防や、活動と休息のバランスに配慮する等、きめ細かく定めている。保健指導では手洗い・消毒・うがいの徹底を心がけ、洗面台前に手順のポスターを掲示して手洗いの気持ち良さや大切さを伝えている。歯磨きも習慣付くよう援助し、室内・戸外遊びの前には危険箇所やお約束を話して安全を指導している。

入園時には、一人ひとりの子どもの心身の健康について確認して把握している。食物アレルギーや熱性痙攣を持つ子どもの保護者にはより細かく話を聞き、医師の指示書をもとに座薬やアドレナリン自己注射薬、緊急時の薬等を預かっている。こうした対応に向け、職員は各研修等により日頃から学びを深めている。また、園ではＡＥＤの取り扱い訓練も定期的に行い、緊急時に対応できるよう努めている。さらに園では全職員が消防署の救命講習を受講し、区内でも少数の救命講習受講良証交付園となっている。事故報告書も詳細に記録し、適切な対応に努めている。

ＳＩＤＳについては、入園説明会の重要事項説明書で慣らし保育の必要性に関する新聞記事を掲載する等、保護者に向けて丁寧に説明している。園でも細心の注意を心がけ、０歳児では午睡チェックセンサーを導入している他、ＳＩＤＳ予防のためのマニュアルも作成して予防を徹底し、５分おきに睡眠チェックを行って安全管理体制を取っている。１・２歳児も、１０分おきに睡眠チェックをしている。感染症についても園内で清潔な環境作りに努め、保護者に登園の目安を説明する他、玄関で消毒・検温等の協力もお願いして連携した予防と拡大防止に努めている。

園の保育課程の「家庭との連携」の項目では、子どもが安心して生活できるための家庭との連携について記している。また、「長時間保育」では、保護者に安心が持てる言葉をかけることを掲載している。入園時には家庭状況票で個々の保護者の状況を丁寧に聞き、保育時間を設定している。スポット延長も実施して急な残業に柔軟に対応しており、保護者が安心して子育てや就業ができるよう配慮している。利用者調査では、「お迎え時に子どもが満たされた表情をしているか」の項目で満票が示され、「子どもが毎日楽しく通っている」という意見も見られている。

職員心得には、「親の気持ちになって考え行動する」等の記載もあり、園が大切に考えていることを示している。子ども・保護者に対してはできる限り担任保育者が対応するよう配慮し、一人ひとりの様子を細かく把握できるようにしている。保護者と毎日交換している連絡ノートでも、園生活での子どもの様子を丁寧にわかりやすく伝えている。また、保育参観・誕生会・運動会・ファミリーデー等の行事は自由参加として、就労と子育てをする同じ立場の保護者が親しく話せる機会となるよう配慮している。

今年度はコロナ禍により、例えば毎年２回行っている個人面談では事前に個人面談書を配布して日時を決め、電話での個人面談に変更している。また、５月の園便り等では子どもと保護者が家庭で一緒にできる折り紙や、親子遊びをわかりやすく紹介している。園内の展示物や毎月の園便り等では、子どもの成長の様子や状況、活動内容をわかりやすく示し、季節の歌の歌詞も載せる等、家庭と園が連携して子育てができるよう工夫している。

併設幼稚園との合同行事である運動会では近隣小学校を借用して実施し、大きなお兄さんお姉さんが音楽リズムや競技に頑張る様子を見る等、通常と違った環境のもとで様々な体験を重ねている。また、お遊戯会は区民ホール等を活用して行っている。園は自由参加としているが、８割以上の親子が出席しており交流している。一方、園外保育として自然物に触れる体験も行い、季節毎の花や木、落ち葉、ドングリ等に触れて季節を体感し、製作にも取り入れている。

園の地域活動「ひよこルーム」は、年間を通して月１・２回の予定で併設の幼稚園のホールで実施している。色合いがきれいなチラシも作成し、地域の親子・園見学者等に広く知らせている。園の１・２歳児も、内容によって参加可能な際は合流して、地域の親子と触れ合っている。また、園の災害訓練では消防署と連携して行う時もあり、消防車を見せてもらったり乗せてもらったりしている。その他、ボランティアの受け入れや不審者訓練で警察官と交流する等、職員以外の人々と子どもたちが触れ合っている。

入園説明会では、重要事項説明書をもとに個人情報の取り扱いについて説明し、保護者の了解を得ている。また、保護者によるカメラ・ビデオ撮影についても、詳細を説明している。緊急時に保護者と連絡が取れない場合は、事前に保護者が指定した緊急連絡先へ連絡することや、主治医・嘱託医・公共機関へ必要に応じて連絡を取るよう定めていることを伝えている。子どもの羞恥心への配慮では、日常生活の中でのおむつ交換の場所・着替え時は全裸にならない・必要に応じてカーテンを閉める・水遊びはシートで外部からの視線を防ぐ等、徹底して配慮している。

園の理念「子どものしあわせを第一に考える」の実現に向け、全職員で「隆志学園保育目標及び職員心得」を配布して研修を行っている。心得の内容は具体的で、園の「子どもに対する熱い思い」を伝えている。これをもとに子ども一人ひとりを大切にしたきめ細かい保育を実践しており、例えば一人ひとりの心身の状況に合わせて子どもの気持ちに寄り添い、援助ができるよう努めている。また、それぞれの保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている。職員会議では、職員同士で子どもへの「言動・行動」を指摘し合える環境を作っている。

園内には、虐待防止に関する区のポスターを保護者に見やすく掲示している。また、虐待防止・育児困難家庭等の外部研修がある際には、積極的に職員で参加するよう心がけている。研修参加後はそれぞれで研修レポートを作成し、職員会議で報告・勉強会を行う他、区の冊子をもとに学びを深める等、園全体で情報を共有して共通認識を深めている。虐待防止の対応についても周知し、疑いを感じたらリーダー保育者・主任・園長に報告して状況を確認し、対応が取れる体制を整えている。

重要事項説明書やしおりには、園の保育内容や保育環境・保育の流れ・必要な持ち物等細やかに記載しており、保育業務の標準化を図っている。また、職員間で共有する園内用の業務マニュアルも各種作成している。例えば、保育中における注意事項・０歳児クラスの保育中における注意事項等がある。さらに今年度は、新型コロナウイルス感染症対策マニュアルを作成しており、登園場所や園運営の取り組み、保育活動での対応・感染が発生した場合の対応等を詳細に示している。各種マニュアルは全職員に配布し、職員はこれに沿って業務を遂行している。

重要事項説明書やしおり・各種マニュアルは年度初めに全て見直し、必要に応じて改定も行っている。また、外部研修の受講や行政等のガイドライン改定等があった際は職員会議を開催し、必要に応じ細やかに見直している。園では、子どもの健康・安全にも力を入れると共に、園舎設備・施設環境・衛生管理等にも配慮し、具体的には床暖房や空気清浄機の整備、午睡チェック等を行っている。その他、消防署と訓練を行ったり警察署とも交流しており、不審者防止訓練も実施している。園は、消防署から救命講習受講優良証の交付を受けている。

園では、様々な外部研修で職員が学ぶ機会を設けている。研修を受講した職員は研修レポートを提出し、職員会議で報告している。職員会議では参加していない職員から質問を受けて回答したり、一緒に考えたりして互いに学びを深めている。職員会議も園だけに留まらず、併設の幼稚園と合同で行うこともあるため、特色の一つと考えている。職員会議では、職員の意見や保護者の状況・ニーズも反映できるようにしている。例えば、保護者参加の行事についても、参加できない場合も想定して柔軟に対応できるようにしている。