東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念や保育方針、保育目標は事業計画に明記しており、職員に明示し職員会議など年間を通して適宜議題として取り上げていることなどにより職員への啓発に努めています。採用時には法人理念や保育方針を明示している手帳の配布や入職前研修等により、法人職員としての自覚が持てる機会を設けています。また、グループ法人の姉妹園の園長が集まるブロック園長会議や「こども未来会議」の開催時には参加し、グループ法人の姉妹園としての価値観の統一が図られています。

園の保育理念や保育方針、保育目標の実現に向けて、園の運営管理者として自らの役割と責任を職員に伝え、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮する手段として、職員会議などで具体的な業務内容について適宜職員に伝えていることにより、職員の納得性を高めています。また、新入園児検診の際に保護者に園の理念・基本方針を説明し、ホームページに掲載している園だよりには、地域活動プログラムの内容、日程等を明示しており、保護者の理解を深めているとともに園の姿勢を地域に示しています。

園運営に関わる重要な案件の決定手順として、必要に応じて園長、主任間で話し合いリーダー会議で検討し職員会議で決定する手順で行われています。保護者に対しては配布物や掲示物のほかに、保護者会や運営委員会の実施のほか個別面談も適宜行うことで、必要な情報を伝え園への理解の深耕を図っていますが、今年度に限っては新形コロナ禍の影響で中止や延期を余儀なくされました。子どもの成長・発達状態を保育方針や目標に関連付けて伝えるなど、理念・方針に即した保育が展開されていることを保護者に伝わっていることが見受けられます。

登降園時の保護者とのふれあいや連絡ノート、個別面談、運営会議等で保護者の意向の確認を行っており、ニーズの洗い出しと把握に努めています。職員の意向の把握方法として、日常のミーティングや職員会議等での意見交換や個別面接が行われています。行政からの通達や連絡会、公共や任意団体で主催する研修会や勉強会に積極的に参加し、福祉業界や保育の課題・ニーズなどを収集し、職員会議などでニーズや状況を共有・検討しているなど、さまざまな方法で事業所を取り巻く環境についての情報把握・検討・課題抽出に取り組んでいます。

事業計画は園長・主任が中心に策定しており、保育目標については各クラスの担任が話し合いながら原案を作り、主任・園長が確認した後、園長が決定しています。年間保育計画は、園の理念や運営方針が明示され、クラスごとの年齢別保育目標や年間行事、研修・会議計画などの項目がコンパクトにまとめられて、わかりやすい構成になっています。また、園としての中・長期計画が新たに策定されており、それに基づいて年度ごとの事業計画が策定されています。中長期計画に即した事業計画を策定し、中長期的視野に基づいた園運営が行われています。

保育指導計画については、全体的な計画、年間指導計画、期案、月案、週案、日案があり、日案から月案まではそれぞれ各クラス担任が中心となり、全体的な計画と年間指導計画、期案については、園長、主任が中心となって検証と反省を繰り返しながら各期の保育指導計画の更新が行われています。今後は、中長期計画および事業計画についても、半期や月単位などの期中で振り返り検証し課題を洗い出す仕組みを構築するなど、より理論的で園の状態に適した計画の策定に向けた取り組みが期待されます。

新任職員に行う研修は、姉妹園の母体法人で行う新任研修に参加しており、就業規則やビジネスマナーを学ぶカリキュラムが組まれ、グループ法人の職員として守るべき法・規範・倫理などの理解が深まるよう取り組んでいます。また、就業経験年数別の研修の実施など、採用後も継続的に研修が行われ職員の理解を深める仕組みがあり、倫理観やホスピタリティの醸成と向上が図られています。加えて、法人理念等を明示している手帳や職員の心得は全職員に配布され、園内研修も行われており、職員の習得度も高く保護者の満足度も概ね高いことが見受けられます。

苦情解決制度を利用できることや、園の関係者以外の相談先を遠慮なく利用できることについて、重要事項説明書に第三者委員の氏名・肩書き・連絡先が明記されており、いつでも相談に応じることを年度初めの保護者会で園のしおりを配布し、説明していることで保護者の理解の浸透に努めています。また、気になる子がいた場合、園長と主任、関係職員で協議し、関係機関と連携する体制を取り虐待防止を図っています。日常の言動などで気になる点があれば、適宜指導を行い職員の理解を深め、子どもや保護者の権利擁護・虐待防止の体制を整えています。

新型コロナ禍による緊急事態宣言の合間をみて、子育てに関する地域活動が行われています。青空保育を行うことをホームページに載せ、散歩で利用する公園で絵本の読み聞かせと保護者との育児相談を行ったほか、園庭開放による園児との交流、保育所体験、おひな様やこいのぼり、アロマを使った虫除けスプレー作りなどの制作活動など、地域の方が来園する機会を多く持たせています。地域交流の機会を多く持つことにより、保育所を利用せず家庭のみで保育をしている世帯とコミュニケーションを持つことで、地域の子育て世帯への支援活動が行われています。

事故や感染症が発生した場合、マニュアルに基づいて報告書を作成し、その後姉妹園各園に配信し職員会議等を通し共有化を図り、再発防止に向けて情報提供が行われています。施設管理の災害対策として、管轄の消防署の指導に準拠し消防計画を作成し、防災訓練や避難訓練を毎月実施し、想定した実際の場所で訓練を行うことでリアル感を出しいざという時に備えています。防災設備の定期点検や非常食の備蓄に関する管理手順、救急救命時の具体的な措置方法などを事業計画に明示するなど、、リスクに対する園の具体的な考え方を明示することが期待されます。

自然災害や感染症、大規模な事故など、不測の事態への備えとして重視されているのが、事業継続計画（BCP)であり、その計画の策定の重要性が高まりつつあるとみられます。園では、感染症や災害などのリスクマネジメントに関するマニュアルを整備し対策を行っていますが、事業継続計画（BCP)は、生命・財産などを確保したうえで、事業を早期復旧し、平常時と同じように継続していくことが最大の目的です。コロナ禍の状況のなか収束が未だ見えず、またICT化が進んだことによるリスクも高まっているので、早期の計画策定が期待されます。

年度ごとの事業計画書および事業報告書を作成していますが、その取り組みを有効利用し事業価値をさらに向上させるための仕組みの構築が期待されます。現状、利用者へのサービス向上を図ることを目的とした利用者情報やアンケート調査、日々の記録などから子どもの成長状態の情報収集と分析がなされていますが、事業計画の進捗状況を把握する運営情報の収集・分析する仕組み作りについてはこれからの課題と見受けられます。今後、園の運営状態がどのように改善され、意図した成果につながっているか分析する情報活用の仕組みの整備が期待されます。

人員配置について、職員との面接で意向を把握し各クラスの雰囲気などを考慮し、園長と主任が協議し決定しています。人材育成の取り組みについて、自己目標シートに1年後自分がどうなりたいのか目標を書き上席と個別面接する仕組みとなっており、保育理念と目指す育成人材像を明確に職員に伝える機会となっています。また、職員が異動や資格取得の希望を本部に直接申告できるキャリアチャレンジ制度の活用を推奨しているなど、個別面接などを通して職員の意思や能力の把握に努め、業務能力と満足度の向上につなげています。

職員のやる気向上への取り組みとして、有給休暇の取得の推奨や寮制度、住宅手当の充実などの福利厚生面での充実のほか、専門家による職員一人ひとりへのストレスチェックが行われており、精神面からの職員支援が図られています。また、入職２年目に他園への視察研修が行われており、自園の強みや改善すべき点の再認識に役立てています。なお、電子管理システムに職員相互にお礼や賞賛するフォルダーを作り、リアルタイムにチャットできる場を設け、職員間のチームワークの強化と職員個々の帰属意識や意欲向上に努めています。

職員の育成に関する取り組みについて、毎月行われる職員会議や園内研修、適宜実施する外部研修への参加が挙げられます。職員会議の中で、園の理念や運営方針、子どもや保護者に対する個人情報保護や権利擁護、虐待防止に関する確認や啓発が行われ、園内研修では提供する保育の質の向上につながるテーマを取り上げています。なお、職員の動機付けという観点から、職員個別の人材育成の仕組みやスキルアップシートを、姉妹園の園長で構成する園長会で設置しているプロジェクトチームで検討しているので、その仕組みの早期の構築と実践が期待されます。

園を紹介するツールとしてはホームページ、パンフレット、入園のしおり等があります。ホームページには保育方針、一日の流れ、園内やアクセスマップ、園だより、給食の献立、入園の案内や園の概要等が掲載されています。ホームページの最初には園の近況やお知らせを掲載しているトピックスのコーナーが設けられていて、写真等を用いて直近の園の様子や季節の挨拶、お知らせ、地域交流事業の予定等が掲載されています。また、園の内部の実際のビデオ撮影も観ることができ、見学に来られた方々にも観ていただいて園の実際を知ってもらってもいます。

パンフレットには、法人理念、保育理念、保育方針とともにクラス編成、一日の流れ、年間の行事予定（保護者参加ができる行事も別建てで掲載）、施設概要、アクセスマップ等が写真やイラストを用いて編集され、非常に分かりやすい内容となっていて、園の見学者や地域の方々にも配布を行っています。新型コロナ禍の影響で、見学希望者は園児の少ない土曜日に日程を決めさせてもらい、時間を区切り、ゆっくりと時間をかけて見学をしてもらえるようにしていて、園長、主任が担当し、保護者の様々な細かい質問にも入念に対応するようにしています。

見学の際にはパンフレットやビデオで館内の説明を行うとともに、保育理念である「個を受容し、共鳴するなかで主体性を育む」に基づいた保育の実現に取り組んでいることを説明しています。子どもの様子や活動を写真付きで掲載した日誌を掲示し、保護者には子どもの活動や成長の様子が具体的にイメージできるようにしています。子どもが保育の中で製作した作品は、クラス内だけではなく皆が見られる場所に掲示し、子どもや保護者にもその成果が見える形で示され、励みや会話の切っ掛けになること等について説明し、園の保育を伝えています。

区からの保育決定通知の後、保護者に利用前の事前説明を行う日程を伝えますが、都合がつかない保護者には個別に対応を行っています。入園のしおりを使い全体の説明を行って、その後に面談と健康診断を行いますが、新型コロナ禍の今年は全体の説明会は開催せずに事前に資料や書類を送付し、不明な点や分からない点については個別の入園面談の際に質問を受けて説明を行っています。個別の保護者との面談に際しては園長、主任、副主任、栄養士、クラスリーダーが参加し、様々な角度からの聞き取りを行っています。

個別の面談で聞き取った保護者の意図や意見、要望、情報等の内容は副主任が記録を取り、所属するクラスだけではなく全職員に伝わるようにし、全職員が全園児を理解し保育に携われるようにしています。基本的な情報については、園で用意したフェイスシートに保護者から直接記入していただき、個別ファイルにして各クラスに備えています。新入園児全員に、２週間程度の慣れ保育を実施し、徐々に園での生活に慣れていってもらうようにし、その間に気付いた点や把握した点については児童票に記録し、子どもの全体像を把握するようにしています。

卒園前には、小学校での時間の流れに合わせることができるように、生活のリズムを変えていくようにしています。小学校から招待され、５歳児が学校を案内してもらうこともあり、また卒園を来年に控えて４歳児の保護者には、小学校の教師をしている卒園児の保護者から、小学校についての説明を受ける企画も行っています。お別れの製作や遠足も行われ、今年は新型コロナ禍でできませんでしたが通常は４歳児が卒園式に出席して送り出すようにしています。保護者の転勤等での中途での退園者には退園者の作品や様子をアルバムにして渡したりもしています。

子どもの心身状況や生活状況等は、園内の保育現場の場面だけでなく、別に作成される保護者との面談記録からまとめたものや、保護者との相互の遣り取りの中で把握した注意すべき内容も、担当した職員によって児童票に記載しています。保護者への連絡方法について、４月から携帯端末を使用した連絡体制を構築しており、全家族との間での携帯端末による連絡等が可能となっています。総合的な指導計画は、園長、主任、副主任が話し合いを行って策定していき、職員に示すようにしていて、それに基づいてクラスや部署等の年間計画が策定されます。

各クラスや部署の月案、週案、日案等は、クラス担任が過去の記録や前年度の計画等を参考にしながら、クラス全体や個別の計画の策定を行い、副主任、主任、園長のチェックや許可を得てクラス等に提示していきます。また、それぞれの計画は期末にクラス等で必ず振り返りを行い、次期の計画に反映するようにしています。特に配慮が必要な子どもに関しては、それぞれ個別の月案を策定し保育を実施するようにしており、週案を見やすい場所に掲示し、保護者に示すとともに自由記載欄を設けて、保護者からの意見を取り入れるようにしています。

登園時から昼までの園児の状況や活動内容等は、午睡時に行う昼礼で情報共有し、全般的な事項は掲示を行い、職員は就業後に必ず確認するように指示しています。事故や当日までに職員が知っておかなければならない事柄については、時間を延長してでも伝えるようにしており、その翌日等にも口頭で情報が周知されているかの確認を行っています。毎週園長が出席してクラス会議が持たれる他、月１回の職員会議があり、乳幼児会議やパート会議でもそれぞれに必要な事項の伝達が行われ、周知を図るようにしています。

給食のメニューを食事前に園児たちが自主的に書きだしてみんなの前でお知らせをしています。文字への関心は、園に設置している図書館の本を毎週１回好きな本を貸し出すことや白い紙にお気に入りの絵本を持ってきて自分なりの絵本を作ったり、分からない字は自分で文字盤で調べたりと自分で読み書きしたい意欲となっています。園では文字の指導をすることはありませんが、低年齢の子ども達は、高年齢の子どもを見て自然にマネをすることで自然と習得したり子ども同士が互いに教えあうなど互いを尊重しながら成長しています。

子どもの成長過程で、気持ちが言語化できない場合や子ども同士の理解不足のためトラブルになったときには、保育士が間にはいり子ども達がわかりやすいようトラブルになった原因について考える様にしています。また、手が出やすい子どもに関しては、なるべく目を離さない様に見守る頻度を多くして配慮しています。このような子どもの成長を促す保育について、教育センターの巡回相談を利用し、配慮が必要な子どもがほかの子どもと一緒に生活しやすいように、助言をいただいたりすることで保育士の対応力の向上にも努めています。

主任と園長で保育所児童保育要録を進学先の小学校に持参し、必要があれば申し送りも口頭で行っています。また、運動会の練習は小学校の校庭を借りて実施し、小学校に招待されて学校案内をしていただく事や昔遊びなどに参加させていただく事もあります。卒園児へは、お祭りの招待はがきを出して参加を促したり、卒園児がランドセルを背負ったまま遊びに来たり、絵本の読み聞かせに来てくれたりと、交流が続いています。卒園間近かな園児の保護者には、数字の概念や識字の程度、持ち物記名の大切さなど説明をすることで入学への不安軽減を図っています。

登降園時に、子どもの１日の様子などを口頭で家族に伝えるようにしています。電子媒体を使って情報伝達もできますが、保護者とのコミュニケーションを大切にしており、また、個人情報保護の観点から情報をできる限り園から出さないよう配慮しています。職員のシフトの兼ね合いと、多くの園児への対応のために担当職員が伝えることができないこともあるので、園児の情報を職員同士で共有できる様にクラスボードを使って誰でもお伝えできるようにしています。これにより、保育士の子どもに対する観察力や文章力のアップに繋がっています。

健康な心身の成長と誰もが持って生まれた「自ら育とうとする力」を大切に育て、その中で、自主性・意欲・思いやりを育てることを園の目標としています。個別の計画については保護者の方にも安心してもらえるように協力を仰ぎ、相談しながら行っています。家庭での様子の情報の共有を大切にしつつ、園での様子を踏まえて各クラスの担任が箸の持ち方やトイレトレーニングなど、個の発達状況を考慮し生活習慣を月案や週案などの各期の保育指導計画に反映させて、その成長や発達の様子を記録しています。

朝と夕方に自由遊びの時間を設けて、コーナーごとに遊びを分けたりすることで各々好きなもので遊べるようにしています。夕方は体を使った遊びとして、縄跳び、跳び箱、ダンスなどをできる様にしたり、製作できる様スペースを確保し、保育者の見守りのもと自由に使えるようにしています。楽器は、タンバリン、カスタネット、木琴、ピアニカ等用意しています。歌は、わらべ歌、季節の歌などを帰りの会で歌うことや、成長に応じてクラスでクリスマスのための歌を歌ったり、行事に向けて劇をしたりすることで集団活動にも繋げています。

戸外、園外活動では近くにある大学や上野公園まで出掛けて、散歩の途中で季節の物を感じ取れるように園児に声を掛けています。３０分程度の散歩をするときには、給食のおかずをお弁当箱に自分で詰めて戸外で食べられるようにしています。残念ながら、今年は新型コロナ禍ということで実施ができませんでしたが、園の畑で野菜を作ったり収穫することで、自然を体感できる機会の創出をすることができ、子どもにとって育てる楽しみや収穫の喜びなどに繋げることができています。

子ども同士でけんかになった場面は、止めずに手を出しても止められる位置で話し合いを見守り、お互いが自分の意見を伝えられるように配慮しています。その狙いは、子ども同士が会話を通して、なぜ泣いているのか、なぜ怒っているのかを理解できる成長の機会とするためです。一瞬の個々の想いを受容し、共感し、時には手助けをしながら互いに理解することの大切さと、理解されている喜びと安心感の中で成長できる様にしています。

日頃の活動を発表に繋げることができる様にするために、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう、まずは絵本の読み聞かせから始め、絵本の内容を劇化したり、日常の体操時間で行っている活動を行事につなげたりしています。運動会が大きな行事となっているので、幼児クラスは自分で決めた目標に向けて日々取り組んだり、クラス全体で決めた一つの事を行い達成感に繋げています。乳児クラスでは、親子で楽しむ内容とするなど工夫をしています。

年長児として、担任のお手伝いやお当番を担うことや、決め事を話し合って決めることを通してクラスもまとまるようになっていきます。また、年長児になると和室の持つ静の世界を体験する茶道の稽古に取り組みます。和室でのお稽古は、特別な場所という認識があるため、年長児の稽古をする姿に年中・年少児は憧れと興味を持ちます。その集大成として父兄を招いての「お茶会」では、浴衣や甚平を着て緊張した面持ちで和室に入り作法に則ったお茶会を開催し、和室から出てきた時には安心した表情とともにやり切った達成感がみられる行事となっています。

通常は、１８時１５分までの保育時間となっていますが、１９時１５分までの延長保育となる子どもの場合は安心してくつろげるように、日中以上に手や声を掛けています。環境は、少し狭いスペースに保護者から寄付していただいたクッションを置くことで、子どもが落ち着くスペースを作って横になっても良いようにしています。月齢にあったカードゲームや本、ブロックなどをコーナーに分けて遊ぶスペースも確保しています。また、栄養士の栄養管理のもと、補食やお菓子を提供しています。

延長保育では兄弟の子どももいて、仲良く過ごしています。また、大きな子は小さな子をいたわる姿も見られ、小さな子は大きな子と一緒に遊びを楽しんでいます。子どもは自由に好きな玩具で遊び、職員は時には、わがままを受容しています。延長保育での保護者対応についても配慮されていて、担当職員は昼礼で伝達された事柄を確認しながら伝達漏れがないよう配慮し、保護者に日中活動の様子や延長保育時に見られた子どもの姿などを話しています。より計画的な保育の確率に向け、全体的な延長保育の計画の作成が期待されます。

季節を感じてもらうために、旬の食材を出すようにしています。旬の初物の食材については食べ慣れないこともあり、なかなか食べてくれないこともあります。その時は、保育士と残食状況を話し合い少しづつ慣れてもらうために、栄養士が食事の時に野菜についてのクイズを出すなどで、関心を持ってくれるように仕掛けをしたり、メニューの中に子どもが食べやすい食感に少しづつして提供をしたりしています。苦手なものや食べたくないものであっても、無理強いすることはせず「一口食べられたね」と声を掛けて子どもの自発的な関心となるようにしています。

鶏ガラから出汁をとったり出汁パックなどを使ったりし、素材の持ち味を生かした調理をするように配慮しています。そのようにすることで、塩分も控えることができる様に計算して、素材の持ち味を生かし深みが増すようにしています。鶏ガラの出汁を使っての料理については、園児から料理がおいしいのでレシピが欲しいとの要望も出るなど、食材にも自然に興味を持つことにつながり家庭での会話にもつながっています。

例年では、食育としてクッキングで楽しみながら作る、食べるの活動をしていましたが、今年は新型コロナ禍で実施することができていない状況でした。しかしながら、ベランダを活用した園庭での野菜作りについては、例年通り、栽培し収穫まですることができ、命の尊さなどの発見などにもつながっています。成長して収穫できたものは、給食の時に安全に配慮して食すことで、子ども達の食材への興味を持たせ関心を深めています。

持病を持つ子どもであっても園では受け入れ拒否をしていません。、園の主治医とも連携をとり、投薬塗布の対応をしています。緊急を伴う場合は、救急車での対応もしています。過去の実績として、気管切開の子どもで午睡の時にはモニターをしていた子どもにも対応していました。アレルギーのある子どもの場合は、主治医よりアレルギー証明書を更新して、新しい情報野収集をするなど最新の注意を払っています。

今年度は、新型コロナウイルス感染症の対策として、区からも感染した場合を想定した行動記録の要請もあったので、保護者へも周知をして書式への記入の協力を仰ぎ徹底しました。登園時は、検温と消毒後の入室や手洗いうがいの指導に勤めました。また、食事の時には、園児の管理を徹底するために、クラスごとに食べたり、園児同士で配膳や準備をしたりしていたことをやめて、職員が対応することで人同士の接触をなるべく減らすように工夫をしています。

登降園時の受け渡し時に、子どもの発達状況に応じて家庭での情況を聞き取るようにし、メモにして個々の児童票に挟み込んで職員が共有できるようにしています。保護者の家庭や就業状況に応じて、入園後の慣らし保育の実施や行事の日程等の調整を行っており、可能な限りその事情に沿って対応を図るようにしています。また、保護者には年上の方も多いので、職員会議等でも具体的な例を出して話し方を工夫したり、目線を合わせて話すようにしていく等の指導を行い、保護者とのコミュニケーションの円滑化を図るようにしています。

従来行ってきた家族との懇談会は今年度は開催できていませんが、運動会等でクラス単位で時間を分けて保護者間で話をしてもらうようにしています。また、携帯端末でアンケートを実施し保護者の意見や要望を聞き取るようにしています。子どもの発達状況に応じて、例えばオムツからトイレへの切り替えや箸をいつから使ったら良いのかといった、子育てについての不安や質問については、携帯端末でも子どもの園での情況を伝えながら、家庭での情況や様子を聞き取り、保護者の気持ちを受け止めながらアドバイスを行っています。

園の保育の活動への参加という点に関しては、保育参観ではなく、絵本を読んでもらったり一緒に散歩に行ってもらう等、保育士と同じ体験、同じ動きをしてもらうことを大切にして、保育士体験という形での参加をお願いしています。新型コロナ禍の中でも、ご家族から承諾を貰って何人かが参加されていて、感想を聞き取ったり、アンケートにも応じてもらっています。今回評価の保護者へのアンケートでも、不満や要望に対する対応については、回答者の８５%近くが満足以上を示す「はい」と回答していて、満足度が高い傾向が示されています。

現在、新型コロナ禍で地域との交流や活動はほとんど行われていませんが、以前はお世話になっている消防署を訪問したり、図書館に出掛けて利用したりするようにして、地域にある社会資源の利用を行うようにしていました。また、近隣にある大学構内の公園に散歩に出掛けて、外部の空気や自然の雰囲気を楽しんだり、町内会や地域の商店街との係わりも深めてきていました。コロナ収束後はこれらの活動が再開され、園児と地域の交わりがより深くなることが期待されます。

近隣地域の保育園に通っていない子育て世帯向けのプログラムを企画し、季節のおもちゃ制作、親子クッキング教室、園の行事へのご招待等の活動を行ってきました。新型コロナ禍でも、公園での散歩や園内行事へのお誘い等の企画を、参加者の制限はありますが毎月継続して実施しています。また、新型コロナ禍で今年度はできませんでしたが、夏祭りや運動会といった行事に地域の方々も参加していただき、ブースを受け持ち、準備や片付けなどを地域の方々が手伝っていただいた実績もあるので、地域交流の継続と再開が期待されます。

園では個人情報の利用目的、種類、提供の制限、管理等について定めてある個人情報保護の方針が整備されており、その中には広報媒体での写真使用やマスコミの取材についても触れられています。また、子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に備えて、保護者に個人情報の保護方針を示して説明を行い、それについての個人情報の利用に関する同意書を得ています。また、園見学の際に見学者が園内の写真撮影を希望した場合は、個人情報保護方針に触れない限りは承諾をする等のきめ細かな対応と配慮が行われています。

子どもの羞恥心への配慮について、幼児クラスでは散歩後やプール利用に際しての着替えの時には全裸にならないように注意を行い、健康診断やプール利用での着替え等も男女別にして、視界に触れないようにする等の配慮を行っています。「個を受容し、共感するなかで子ども主体性を育む」という園の理念に沿って、子どもの食事に掛ける時間やその量、睡眠時間等は個々の子どもに応じた対応を行うようにしており、保護者の家庭や就業の状況を把握し、可能な限りその事情や状況に沿っての対応を図るように努めています。

虐待への対応については、職員会議等で、連絡帳や家族との接触で保護者等から挙がった声や職員の間でもこのような事例や場面はどうなのかと思われる事柄を中心として、虐待に繋がるのではないかといった案件についての話し合いを行い、相互の意見を出し合いながら、上司の判断や指導を仰ぐようにしています。また、職員に虐待や人権擁護の外部研修に参加してもらい、それに基づく伝達研修を行って理解を深めています。家庭での育児が困難と推定される園児には、区の家庭支援センターと連携を行いながら経過を見守っています。

法人が定めた基本的な保育に関するマニュアルが整備されており、事務所に備えられていて、職員は随時に閲覧ができるようになっています。今回の新型コロナ禍緊急事態宣言下の職員のホームステイの際には、職員の階層ごとにマニュアルの項目別に注意点や気をつけるべき点等についてレポートを提出してもらう等、マニュアルへの理解を深める機会にもしています。マニュアルに沿った形での散歩マニュアルを策定し、新人職員や中途採用者への指導を行う分野について、該当部分をプリントアウトし配付して指導を行うようにしています。

法人が母体とするグループ法人の園長が月１回集まる会議が開催されており、マニュアルの更新や改訂、新規策定等についてその都度検討を行い、見直しや改訂を行うようにしています。マニュアルや手順等は定期的に見直すといった明確な改変の時期等は定められていませんが、必要時や検討を要する場合等に適宜見直しや改訂を行うようにしています。その場合でも、園児または職員からの視点に立って改訂を行うようにして、より分かりやすいように工夫をしており、職員会議等での合意や周知を図るようにしています。

マニュアルや手順の改訂の他にも、保育を行っていく上での職員の意見や要望は、クラスや職員会議等でも出されています。週案を見やすい場所に掲示し、保護者に示すというドキュメント方式を導入していますが、職員からの提案で、その隣の記入ボードとして自由記載欄を設け、「コメントお待ちしています」と保護者からの意見を取り入れるようにしました。すると保護者からの気持ちや意見が書かれるようになり、活発に意見交換が行われるようになり、保護者との距離感が縮まったという意見も出たなど、職員の意見を取り入れての効果が表れています。