東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育に関する全体的な計画については指針改定時の見直しで一部確認も行っているが、全体としての方向性は変えていない。特に、教育面については園として従来から力を入れた取り組みを行っており、新指針とのすり合わせも行っている。一連の作業を通して職員の理解も深まっており、園の理念方針や特色等を共有できるようになっている。また、カリキュラムについても乳児会・幼児会で調整を図っており、年齢間の取り組みでも全体の連続性が確保されるようになっている。

入園前の見学は園長が対応し、見学用パンフレット等を活用して説明を行っている。その際、保育内容の全体像を伝えると共に生活習慣や教育面、行事等の特色となっている取り組みについても具体的に説明し、保護者の理解を得るようにしている。入園時には園のしおり等をもとに詳細な説明を行い、個別の面談等を通して保護者の不安を解消できるようにしている。通常は年度最初の懇談会でも保育方針や内容についての説明を行うが、本年度はコロナ禍のため文書として配布して周知を図っている。

園の運営に関することについては園長と主任の話し合いによって判断する形になっており、職員会議等で必要に応じて職員への周知が行われる。園長が理事長を兼任していることで、迅速な判断ができる強みがある。財務等は理事会案件としており、年４回の理事会では業務報告も行い、情報共有ができるようにしている。保育に関することは主任を中心に乳児会議や幼児会議の他、各クラス担当者との話し合い等で確認しており、職員会議で全体への周知ができるようにしている。

保護者の意見要望の把握については、送迎時の対応や連絡帳の記述等が中心となる。園では、朝夕の個別対応の充実を課題として設定して取り組んでおり、着実な改善が見られるようになっている。また、利用者調査の結果については、主任が中心となって改善点を整理し、職員を交えた改善会議で具体策を検討するようになっている。この際の記録をもとに年度末の振り返りの会議で再度全体の話し合いを行うとしているが、議事録の整理に時間がかかる等、実践面での課題も感じている。

保育に関する職員の意見等は、カリキュラムの検討や月の振り返り等の各種の話し合いの中で整理されており、年度末の振り返り会議の中で確認できるようにしている。また、事業環境や保育ニーズ等の運営全般に関わる情報については園長が中心となって取りまとめをしており、内容によっては業務報告を通して理事会での確認も行われている。特に、近隣地域の動向については地元関係者との交流や関係機関との会合を通して広く収集しており、将来的な見通しも含めた検討材料となるようにしている。

事業計画書は園長が中心となって策定するが、その前段階では全体による年間の振り返りを行う会議があり、ここで保育や給食、保健等の各部門の情報が整理されている。これをベースに地域ニーズや業界動向、社会情勢等の様々な情報をもとにした課題の抽出が行われている。その内容は事業計画書の冒頭にまとめられており、それに続く重点課題の設定により、取り組むことを具体的に明示している。事業報告書では「本年度の保育動向」と「重点課題への取り組み」を掲載し、事業計画書との連続性が確認できるようになっている。

入職時には就業規則や園規則等の各種規定類についての説明があり、その中で権利擁護や情報管理の重要性等も伝えている。また、職員会議等でも確認する機会を設け、他の事例や研修で学んだこと等をもとに具体的な注意事項を確認している。職員の自己評価項目には保育の基本的動きや挨拶、行動、安全等に関する項目を盛り込んでおり、定期的に確認することができるようにしている。

苦情解決制度については、園のしおりをもとに入園児の保護者向けの説明を行っており、園内掲示等での周知を図っている。但し、保護者アンケートでは認知度が低く、さらなる周知の工夫も期待される。虐待防止についての取り組みは市のガイドラインを基本にしており、虐待の定義や早期発見のための取り組み、保護者対応、通告手順、関係機関との連携等、具体的な内容について職員への周知を徹底している。児童憲章や子どもの権利条約等の基本的な条文や資料をもとに学ぶ機会もあり、自己評価でも確認できるようにしている。

地域との連携交流では、近隣の高齢者施設への訪問や図書ボランティアによるお話会の開催、小中学生の職場体験の受け入れ等が行われていたが、本年度はコロナ禍で多くの取り組みが中止または縮小となり、交流が難しい状況になっている。園としては、状況を見極めながら可能な取り組みを検討していくこととしている。また、市内の園長会や保育団体、行政との連携については、リモート会議等ＷＥＢを活用することで実施しており、必要な情報交換が随時できるようになっている。

危機対応マニュアルを策定し、毎年度の見直しの中で全体のリスク評価を行うと共に、レベルに応じた対策等に取り組むようにしている。災害への対応では園の立地等についての検証も行い、地震や火災の規模や発生場所等の想定のもとで実践的に活用できる内容となるようにしている。また、ＢＣＰ（事業継続計画）についても基本部分については準備ができており、今後様々な想定のもとでより充実した内容とするようにしている。また、取り組みを通して、災害に対する職員の意識を高める工夫も必要と感じている。

危機対応マニュアルを軸に、事故防止や感染症対応、防災、防犯、保健衛生等、各分野に応じたマニュアルが作り込まれている。内容については毎年度末に担当者が中心となって見直しており、園長と主任でチェックしている。また、ガイドラインの変更や他園での事例報告等を受けて随時必要な修正を行うこともあり、その場合は職員会議で全体周知を図ると共に、必要に応じて園内での実践研修も行うようにしている。

事務作業や文書作成等の面ではデジタル化が進んでおり、情報の共有や活用の面で効率化を図っている。ウイルスチェックソフトの使用や、アクセス権限の設定等のセキュリティ対策も取られている。児童票等の園児に関する記録類は主に紙媒体で運用されており、機密性に応じて事務所内での施錠管理を定めている。使用についても、上席者への確認や事務所内に制限する等のルールを定めている。個人情報保護については、重要事項説明書をもとに園の情報利用に関する同意を確認している。

職員の採用についてはハローワークや求人サイトの活用の他、実習生への声かけ等も行っているが、業界全体の人手不足の中では必要な人材を安定的に確保することが難しい状況もある。職員体制が安定していることで年齢が偏る状況もあり、将来的な見通しのもとで体制のバランスを取る必要性を感じている。そのため中期計画に新卒者の採用を盛り込み、計画的採用が実施できるようにしている。

処遇改善に伴うキャリアアップ研修の制度を導入しており、主任・副主任・クラスリーダー・各種リーダー職等の職位と階層に応じて研修へ参加ができるようにしている。仕組みとしては導入されているが、職員の納得性という面ではやや弱さも感じており、仕組みについての説明を行うことも必要としている。但し、現状の体制で現場は問題なく回っているため、園としてどのような働きかけをする必要があるかを検討している。また、本年度はコロナ禍でキャリアアップ研修への参加が難しい状況もあり、次年度以降に継続した取り組みを行うとしている。

業績目標シートをもとにした面談等を活用することで、職員一人ひとりに応じた育成支援ができるようにしており、研修の機会も確保されている。また、働き続けられる職場作りに取り組み、有給休暇とは別に６日間の夏季休暇を設定する他、人事考課規定では賞与のプラス査定も取り入れる等、給与体系や休暇取得制度の充実も図っている。職員体制の安定は保育の質の向上には貢献しているが、会議の進行等では年齢層の広がりによる課題もあり、役割のローテーション等の工夫も取り入れている。

ＷＥＢサイトでは、あ（安心）い（意欲）わ（和顔）をモットーとした３つの保育目標「健康：自然にふれてのびのびとした子どもを育てる」、「意欲・思考力：自分で考え進んでやろうとする子どもの気持ちを大切にする」、「協調性：いろいろな体験を通じて友達と仲良くし、感謝する気持ちを育てる」を掲載する他、外部講師による体育指導等が園の特徴であることを伝えている。園生活のページでは、タイムスケジュールや延長保育、食事、年間の主な行事予定等を掲載し、園での活動がわかるようにしている。

園の情報は市役所等に提供しており、市のＷＥＢサイトからも情報が得られる他、詳細のリンクから園のＷＥＢサイトを見ることができるようになっている。また、例年１０月には「保育園なるほどフェア」の展示ブースで情報を提供していたが、今年度は新型コロナウイルス感染症の拡大防止策のため、開催が中止されている。園のリーフレットでは、クラス編成と保育士配置人数、保育方針、園生活とタイムスケジュール、延長保育、年間の主な行事予定等を掲載し、簡潔でわかりやすい情報を提供している。

園の見学については、例年であれば随時受け入れていたが、今年度は新型コロナウイルス感染症のため、一日１名の見学者を受け入れている。見学時の案内は主に園長が行い、リーフレットを渡して園の特徴を説明して順次案内している。感染症対策のために子どもたちが活動している保育室内には入室できないが、広い廊下から子どもたちの活動が見られるようにしている。乳児室のテラスは園庭に面しており、日当たりも良く遊びに適しているため、子どもたちは園庭や散歩で楽しそうに過ごしている。

入園前説明会では園のしおりに沿って説明しており、個別に質問を受ける形で進めている。園のしおりでは、事業の目的、理念、運営方針、保育目標、園の概要、延長保育、登降園について、保育内容、虐待禁止、秘密保持、苦情解決、事故防止及び発生時の対応、災害対策、地域連携、給食、ご家庭と園とのお約束、保育参加、保健等について説明している。サービス内容については書面にて同意を得ている他、ＷＥＢサイトへの写真掲載等については別途書面で承諾を得ている。

保護者には入園に必要な書類の記入を依頼し、面接時に確認している。面接は園長・担任が対応し、児童票、食事についてのアンケート、面接時におけるアンケート等で、子どもの具体的な生活状況を確認している。０歳児ではアレルギーを始め、ミルク、食事、睡眠、遊び、発達等について詳しく聞き取っている。園生活に必要な物は実物の展示を見てもらっており、慣らし保育については保護者の状況等を確認し、相談して進めている。他施設の経験や育休、就労状況等を考慮し、１週間を目安としている。

利用開始時は子どもの不安やストレスが軽減されるよう、慣らし保育を設定している。０歳児は、離乳食等の状況によって時間の変更もあるが、２日目までを１０時、４日目までを１１時～１２時、６日目までを１５時と設定し、担当制を取って子どもと保育士の関わりが深まるようにしている。途中転園の場合には、写真をアルバムにしてプレゼントしている。卒園後も行事ポスター等を見て、夏祭りや運動会等の行事に参加する子もおり、近況報告をしてもらい成長を喜んでいる。

児童票では、子ども個別の生活や心身の発達状況等を記録して把握しており、乳児は２ヶ月毎、幼児は期毎に記録している。例えば１歳児では進級・入園時の様子を始め、健康（食事・排泄・午睡・着脱衣・清潔・運動・保健・安全）、人間関係、環境、言語、表現の項目で望ましい主な生活をチェックし、発達経過記録で子どもの様子を具体的に記録している。日々の様子は、保育日誌や保育経過記録等で記録している。保護者のニーズは連絡帳や個人面談で記録し、子どもの課題は経過記録等をもとに見直すようにしている。

保育理念「子どもは希望」、保育方針「生きる力の基礎を育む」、保育目標「健康でのびのびとした子ども（健康な身体）・友達と仲良く遊び、思いやりのある子ども（協調性）・何でも進んでやろうとする子ども（意欲・思考力）」、と定めている。特色ある保育等を反映した全体的な計画をもとに、各領域を踏まえた指導計画を作成している。また、指導計画は子どもの実態を踏まえて作成しており、年間指導計画をもとに子どもの状況に応じて月案・週案を作成している。個別的な計画が必要な子どもに対しては、会議で話し合っている。

子どもの状況等に関する情報は、児童票の経過記録や健康手帳、乳児の個別月案等の記録や、クラスや子どもの様子を会議を通して共有しており、職員全体で子どもたちを見守る姿勢を意識している。毎日の朝礼や朝夕の申し送り・引き継ぎでは、乳児・幼児共にクラス専用ノートを活用し、どの時間帯の職員でも変化や連絡事項等が共有できるようにしている。朝礼ノートでは、家庭での子どもの状況やケガ・病気等、当日の保育に必要な連絡事項を記載できるようになっており、子どもの状況に配慮した対応ができるようにしている。

子どもの発達の過程や生活環境等は、児童票の保育経過記録、発達経過記録等で記録し、子どもの全体的な姿を把握した上で保育を行っている。１歳児９月のクラス便りでは、水遊び前の保育士の声かけによりさっと着替え、移動する様子を掲載しており、２歳児ではルールのある遊びに興味を持って楽しむ様子を掲載している。３歳児室には遊びのコーナーを設定しており、ままごとやブロック、絵本、教材等から好きな遊びを選び、自分の思いや考えを出しながら遊びを進められるようにしている。

訪問時の５歳児室では、数名が小さい積み木で街づくりや段ボールで隠れ家のようなドームを作るために話し合う姿が見られており、作る過程を楽しんでいた。遊具棚には囲碁や将棋、カルタ等も設定している他、１月は正月遊びが楽しめるようにしている。４歳児室には化学絵本や日本地図があり、興味を持ったことを皆で調べる等の学習にもつながっている。今年度は新型コロナウイルス感染症の影響で受け入れていないが、近隣にある大学の留学生とも交流しており、海外に興味関心を持つ機会となっている。

特別な配慮が必要な子どもに対しては、巡回指導を受けて子どもの特性に応じた援助ができるようにしている。園生活では絵カードで示すことで理解ができることも多く、加配を付けて他の子どもたちと生活が共にできるようにしている。子ども同士のトラブルに対しては、子どもが自分の気持ちを表現し、相手の気持ちに気付けるよう援助している。小学校教育への円滑な接続に向け、学校案内や授業体験も行っている。園では児童保育要録の他、保護者からの依頼により「うちの子紹介シート」を小学校へ渡し、子どもの様子を伝えている。

今年度は感染症対策として、子どもの体温や体調面の確認を玄関で行っており、職員は子どもを視診して気になる点はその場で確認している。乳児は、個人ノートで家庭での様子を確認し、幼児は連絡事項があれば連絡ノートへの記入をお願いしている。朝早い時間帯の預かりでは、連絡事項を朝礼ノートに記録して確認している。お迎え時は子どもたちの園での様子を伝えるようにしており、幼児は掲示板に記載し、乳児は連絡帳を通して個別の様子を伝えている。延長保育では、クラスの連絡ノートの記載事項を担当者が伝えるようにしている。

新型コロナウイルス感染症予防対策として、子どもたちは手洗いと手指消毒をしてからクラスに入室している。また、散歩前や帰園時も石鹸での手洗いを必ず行うよう声をかけている。生活習慣の自立に向けた取り組みとして、幼児は通園バッグを使用し、園生活に必要な物を自分で管理できるようにしている。また、着脱の際に自分の服をたたむ等の取り組みも行っている。乳児は担当制を取っており、子どもの発達に応じた援助ができるようにしている。トイレトレーニングでは布オムツを使用し、排泄の間隔を把握しながら自立に向けて援助している。

休息は子どもの状態に配慮して取れるようにしており、０歳児は必要に応じて午前睡も行っている。乳児をクラス毎に午睡を行っており、子ども同士がくっつかないよう間隔を開け、ゆっくりと安心して休めるようにしている。午睡チェックは０歳児が５分、１・２歳児が１０分間隔で行い、子どもの様子を記録している。幼児の午睡は３歳児がクラスで、４・５歳児はホールで行っている。就学を控えた５歳児は、１月中旬頃から午睡を短縮して落ち着いた活動を行っている。

１歳児から保育室に遊びのコーナーを設定しており、発達に合った玩具や教材、絵本や図鑑等を整えている。０歳児では、手指操作を高める玩具や乗り物の遊具等がある。１・２歳児では、ままごとや人形、木製パズル等があり、丸テーブルや手作りの六角形のイスでは、友達と絵本を広げて一緒に読む等、子どもたちが関わりながら楽しく遊べる環境を整えている。幼児室には、節分を待ちわびているかのように、子どもたちが作った鬼の面や豆入れが飾られていた。それぞれの個性が表現されている作品で、自由でのびのびとした活動の様子がうかがえる。

特色ある保育として、脳トレ、リトミック、絵画、食育等を行っている他、専任講師による体育指導を取り入れており、子どもが意欲的に関われる環境を整えている。園庭やホール、屋上は広く、集団活動が楽しめる環境である。訪問時の３階のホールでは、０歳児がウレタン製の遊具で楽しそうに仲良く遊ぶ姿があり、園庭でも４・５歳児が意欲的に体育指導に取り組む姿が見られていた。４歳児が元気良く活動する様子を５歳児が見守る姿も見られ、関わりを通した成長がうかがえる。また、音楽やごっこ遊び等の活動を通して、表現活動を楽しんでいる。

園周辺には自然が多くあり、環境に恵まれている。梅や桜、菜の花、セミの抜け殻、イチョウ、ドングリ、松ぼっくり等から季節の移り変わりが感じられ、自然の中での遊びを楽しんでいる。散歩等では、子どもたちに交通ルールや公園での遊びにおける注意事項を伝えており、５歳児６月のジャガイモ堀りでは、交通ルールを守って元気に歩き、農家の方へのあいさつ等もきちんと行うことができている。幼児クラスでは朝の会を行っており、礼儀や決まりの大切さ等について子どもたちと考える時間を設けている。

例年６月に実施している幼児のジャガイモ堀りでは、３歳児がバスを利用していたため、今年度は感染症対策の観点から５歳児のみの徒歩での実施となった。自粛生活の体力低下の影響や初めての徒歩往復等に心配もあったが、子どもたちは皆で励まし合い、畑での収穫を満喫して無事に歩き切ることができている。１０月の運動会は幼児のみの参加とし、クラス毎の入替制で実施した。新しい形での運動会だったが皆で目標に向かい、助け合いながら練習に取り組んでいる。子どもたちの様子は、園便り・クラス便りで保護者に伝えている。

今年度の運動会は、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、幼児クラスのみの参加でクラス毎の入替制、保護者観覧の人数制限を行い、新しい形での開催となった。開催時間が短いこともあるが、子どもたちが協力して達成感が得られるよう種目を厳選して取り組んでいる。３歳児は体操、ダンス、４歳児は体操、個人競技、ダンス、５歳児は体操、個人競技、バルーンを設定し、皆で助け合いながら練習に挑んでいる。バルーンは年長児恒例の演目であり、当日は日々の成果を発揮し、息の合った演技に喜び合っている。

今年度は感染症対策として、行事の縮小や中止せざるを得ない状況にあり、保護者の理解や協力を得るため、園便りの他、臨時のお知らせを配布している。６月は「園内活動と今後の行事について」のお知らせを配布し、医学的な見地に基づいた園運営や行事に対する意見を聞く機会を設け、その内容を踏まえた決断について伝えている。１２月の発表会は、練習や発表において飛沫への配慮が難しいこと、発表時の密が避けられないこと等を説明し、中止を知らせている。子どもたちの取り組みはお便りや写真で伝え、活動の様子がわかるようにしている。

乳児クラスでは遊びのスペースの他、いつでも身体を休められるように子ども用のふとんを敷き、好きな時にくつろげる環境を作っている。また、子どもたちが自由に遊ぶ時間を多く持ち、ゆったりと遊びに集中できるようにしている。幼児は日中の活動をもとにゆったりと過ごしたり、園庭での遊びを行っている。朝夕の時間帯は保育補助としてパート職員を固定し、子どもたちが安心できるようにしている。１７時１５分からの保育や延長保育では、乳児合同・幼児合同保育を行っている。

延長保育では、延長保育用の玩具や絵本等を用意し、子どもたちが楽しく遊べるようにしている。また、朝と夕で遊具を入れ替えたり、乳児でも幼児でも遊べる玩具を交換したりする等、普段とは違う玩具で遊ぶことで子どもたちの楽しみにつなげている。玩具や絵本等の入れ替えについては、職員が検討して行っており、発達や興味等を考慮している。お迎え時は、クラスからの連絡事項等を保護者へ伝えており、連絡漏れがないように努めている。

今年度は「国立市で収穫した野菜を使い、給食に取り入れる（地産地消）」を食育目標に掲げ、「食と健康：健康な体と心を育て、空腹を感じるリズムある生活を送る」、「食と文化：年齢に応じた食事のマナーを身につける」、「料理と食：食を通じて食材にかかわり、素材を調理することに関心を持つ」、「食と人間関係：食を通じて身近な人と一緒に食べる楽しさを味わう」、「命の育ちと食：自然の大切さを知り、感謝の気持ちを持って食事を味わう」を目指している。行事食では、「行事の由来を伝え、食事の変化と楽しみを持つ」をねらいにしている。

園では、多国籍料理や郷土料理等を提供している他、幼児クラスでは好きなメニューのアンケートを取り、献立に取り入れている。食育目標に地産地消を掲げ、国立産のキャベツ、ニンジン、レタス、トウモロコシ、ピーマン、ナス、サツマイモ、ネギ、白菜、大根等の旬の食材を取り入れている。また、七夕、十五夜、ハロウィン、クリスマス、節分、ひな祭り等では行事食を取り入れ、食や行事への関心を高めている。食物アレルギーを持つ子どもに対しては、医師の診断書等をもとに除去代替え食を提供している。

５歳児は園庭で野菜の栽培に取り組んでおり、子どもたちが生長を楽しみにしている。今年度は枝豆、ゴーヤ等を育て、育てた野菜は給食で提供している。栽培や収穫を通して、苦手な野菜を克服する姿も見られている。今年度は感染症対策として収穫からのクッキング活動等は中止しているが、家庭で一緒に作って食べた例もあるようだ。契約農家でのジャガイモやサツマイモ堀りは、土にに触れる貴重な経験となっている。保護者には食育便りを発行している他、子どもに人気のあるメニューや要望があったメニュー等のレシピを配布している。

年間保健計画では、「生活リズムを整え、基本的な生活習慣を身につける・体操、運動、外遊びを通して、自ら身体を鍛え体力、健康増進をはかる・防災避難訓練を通し、生き抜く力を付けると共に、ケガをしたり、困っている子をいたわる思いやりや助け合う気持ちを育てる」と年間目標を掲げ、子どもが健康や安全に関心が持てるよう援助している。保健指導では紙芝居や絵本等を使い、子どもたちが理解できるよう伝えている。今年度は特に登園時の手洗いを徹底しており、乳児クラスでも石鹸で手を洗う習慣が身に付くよう援助している。

アレルギーを持つ子に対しては、医師の診断書をもとに対応している。熱性痙攣の不安がある子どもに対しては園で与薬を行っていないため、３７度５分で保護者へ連絡している。０歳児は園医による内科検診を毎月行っており、園医と相談をしながら子どもたちの健康に留意している。全園児を対象にした毎月の身体測定の他、年２回の歯科検診を実施している。また、歯科衛生士による口腔衛生指導や歯科講和、就学を控えた５歳児には卒園口腔指導を行っている。子どもたちの健康状態等は健康手帳へ記録し、保護者と共有している。

保護者と連携して子どもの健康維持ができるよう、毎月保健便りを発行している。保健便りでは、季節に合った保健情報等を伝えている他、９月号では「ＳＩＤＳから守りましょう」の見出しで、子どもの命を守るための睡眠中のこまめなチェックポイントを伝えている。また、園内の感染症情報は掲示板で知らせており、家庭での注意を促している。今年度は特に新型コロナウイルス感染症に関する伝達が多くなっており、検温や手洗いうがい等の徹底の他、園内での活動や行事への配慮等について知らせ、理解と協力をお願いしている。

職員会議では議題に沿った検討事項の他、クラスや子どもの気になる点等について話し合っており、職員間で対応を共有化することでぶれのない援助ができるようにしている。保護者の子育ての悩み等に対しては、個人面談や連絡ノート等で思いを受け止め、寄り添う対応を心がけている。日常的には乳児が個別ノート、幼児が連絡ノートで相談等ができるようにしており、利用者調査の自由意見には、「とても親身になってくださった」等の記述が寄せられている。就労等による保育時間の変更に対しては、延長保育のスポット利用ができるようにしている。

保護者同士が交流する機会として、保護者主催の夏祭りや年２回の保護者会、保護者会役員主催のクラス懇親会等を行っていたが、今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から中止せざるを得ない状況である。また、保育参加や保護者参加行事、懇談会等も縮小や中止としている。保護者会は、保護者が様々な情報交換や親睦を深める貴重な機会であったが、密を避ける意味でも開催は難しい状況であり、中止に対する保護者の理解が得られている。

園では職員が撮影した子どもの写真を、ＷＥＢ上の販売サービスを使用して提供しており、保護者からも好評を得ている。利用者調査の自由記述では、「楽しみにしています」等のコメントが見られた他、「子どもの様子に細かく気づき、親へ伝えてくれる点」等、子どもの様子の伝達に対する好意的な意見も寄せられている。コロナ禍で制限が多く、なかなかゆっくりと話す機会が少ない現状であるが、利用者調査の「保育所との信頼関係」の項目では高い値が示されており、育児に関する相談のしやすさ等が高い信頼へとつながっているようだ。

月に一度地域の図書館からお話の会の方に来園してもらい、素話やわらべうた、絵本の読み聞かせ等をしてもらう機会を設けており、子どもたちが楽しみにしている。また、地域の文化祭に、子どもたちの絵を展示する等も行っている。昨年までは社会福祉協議会の高齢者施設訪問で歌やダンスを披露し、地域の高齢者とのふれ合いを行っていたが、今年度は感染防止の観点から中止となっている。また、ジャガイモやサツマイモ堀りを今年度は５歳児のみで実施しており、地域の農家の方との交流や土に触れて野菜を収穫する楽しい体験となっている。

昨年度の実習生は専門学校や大学から５名来園しており、子どもたちとふれ合って遊びを教えてもらう等、楽しい機会となっている。ボランティアは、大学生２名と小学６年生４名が来園している。小学生は、家庭からお弁当持参で来てくれており、お手伝いや子どもたちとの遊び等を楽しんでいる。子どもたちも、大きい６年生を見て親しみを抱いている。

子どもの情報の取り扱いについては入園時に保護者へ説明しており、小学校やその他の関係機関等に子どもの情報を提供する必要がある際は、保護者からの同意を得ることとしている。また、ＷＥＢサイトへの写真掲載については、書面にて意向を確認している。子どもの羞恥心に対しては、幼児用トイレには扉を付け、他者から見られないようにしている。屋上やベランダでの水遊び等では、外部から見られないよう配慮している。子どもたちに対しては、着脱の際に脱いだらすぐ着ることを伝えている。

「子どもの権利条約」の読み合わせを行い、生きる権利、守られる権利、育つ権利、参加する権利の４つの柱について周知を図っている。乳児クラスの園生活では、食事や排泄等の担当制により、発達に合わせて個別に対応している。幼児は家庭状況や発達が様々なため、保護者と相談しながら子どもに合った対応ができるようにしている。生活習慣や価値観については、入園時の面接で家庭での状況を把握し、食事や睡眠等ではできる範囲で配慮した保育を行っている。

園のしおりでは、虐待禁止の項目で「子どもに対し、子どもの心身に有害な影響を与える行為をしてはならない・子ども家庭支援センターへの通報の義務・本園は園児の人権の擁護、虐待防止等のための措置を講じるものとする」等、園での対応を示している。職員に対しては、都発行のリーフレット、市発行の子ども虐待防止・対応マニュアルを配布し、職員会議等で虐待防止に向けた対応を共有している。市の対応マニュアルには、子どもの様子、家庭の様子を確認するチェックリストがあり、子どもが安心して生活できるよう早期発見に努めている。

保育マニュアルは、５歳児、０～４歳児、加配、非常勤講師、移行期間、嘔吐処理、散歩手順、不審者対応、決まり事、覚書、トイレ掃除、土曜保育等に大別されており、クラスマニュアルは、新年度、シャワー・プール、卒園があり、サービスの手順等を明確にしている。マニュアルや園のしおりはサービスの基本事項として周知し、業務の一定水準が確保できるようにしている。職員は、わからないこと等があった際は、職員マニュアルファイルを確認できるようにしており、日常的に活用できるようにしている。

プール監視マニュアルでは、「プールに子どもが入った時点で監視を開始する」、「指導の邪魔にならないようにする」、「監視に専念する」、「監視エリアをくまなく監視する」、「プールから目を離さない」、「監視員とわかるようビブスを着用し、ホイッスルを首からかける」等のプール監視における重要なポイントを１３項目で示しており、また、監視員自身の注意点も示している。お散歩手順書（幼児）では、事前準備から出発前、歩く時、到着後、遊んでいる時、帰る時、帰園後までの子どもの動き、保育士の動き等の配慮事項を明確にしている。

感染拡大を防ぐための対策として、嘔吐物等の処理方法を看護師の指導のもとロールプレイ形式で学んでいる。マニュアルには便の処理方法、嘔吐物、下痢便で汚染した場合の処理方法として必要物品や処理の手順をわかりやすく示している。不審者対応手順書では、手順に沿って職員誰もが対応できるようわかりやすく示している。マニュアルの改変は、定期的に実施している改善会議で行い、最終調整は毎年２月に行っている。保護者からの意見や提案の他、職員会議や全体会議で職員の意見を吸い上げ、対応を検討するようにしている。