東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営会社さくらさくみらいは東京・埼玉などで６０ヶ所以上の保育園を運営し、今後も毎年数か所を開園する予定である。園長は着任以来、必ず皆の意見を聞いてボトムアップで何事も決めるように心掛けており、準副主任を置いて園内研修係等の掛かりを設置して新卒ミーティングを実施するなど、育成も進み組織としての動きが出来るようになってきている。昨年度３月には卒園する５歳児がお茶会をして保護者などにふるまっている。今年度は新型コロナのため、園内行事や系列他園との合同遠足などの交流は実施できていない。

定員６４人に対して園児は６２人とほぼ定員を満たし、広さはないが園庭もあってセキュリティー性能も高く、昼食・おやつも全て手作りである。園長は保護者等とのコミュニケーションに努めるほか園児の健康状態や様子観察を行い、保育士等との連携を図っている。園長はやらされているではなく、自分で考え自分で決めたからやる、という姿勢を話し、園内研修でも発達段階について皆で話し合い相互に共有し合うようにしている。朝夕の挨拶や身だしなみのほか、一斉保育になりがちな傾向も改善し、愛情をたっぷり注ぐ保育を身に付けて貰うよう努めている。

園内の事は職員会議にて全員で話し合うことを基本に据え、本社サポートとも連携して週２回の昼礼などで伝えている。保育士の平均年齢は２９歳と若いが何かあれば必ず全員に声を掛けて意見を聞き合意の上で進めるという流れがあり、職員からは人間関係が良く働きやすい、子どもが伸び伸びと過ごせることを評価する声が聞かれ、苦情等はあまり多くなかった。保護者アンケート満足度は昨年同様８７．８％と高く、「どの先生も子供に明るく接してくれます」、「コロナなど感染症対策も十分にされていて安心できる」などの声が聞かれている。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明の際に苦情解決の仕組みを伝え、年２回の保護者会でも保護者会アンケートを行って、無理のない範囲で応するよう努めている。園長はいつも事務所にいて登降園の際に保護者などに声を掛けており、園での様子や保護者が関心をもちそうな事などを伝え、要望等があれば直接聞けるような姿勢と態度が感じられた。園児には怪我などはさせず登園したままの状態で帰って貰うこととして視診を実施しているが、保護者からは「ケガをした時の対応に不十分な時がある」との声が聞かれている。

地域の福祉ニーズの収集については、お店での買い物の際に店員などと言葉を交わす機会はあるが、地域のお祭りや合同防災訓練などで地域の多くの方と触れ合うような機会はまだ多くない。散歩や公園遊びの際に他保育園の児と一緒に遊ぶことはあるのだが、保育園の職員同士で話したり交流するような場も少ないため、今後はもう少し日常的で横断的な交流が出来るようになることを望みたい。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られ、保育につながっている。保育課程作成にあたっては前年度の振り返りを十分に行い、次年度の計画を立案している。計画にはスタッフ全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にしながら愛情をたっぷり注ぐことで園児が十分に楽しめるよう工夫している。今年度は副主任の異動に伴い準副主任を２人配置して、各自が責任感を持って自己の役割を担うようにしている。

職員が守るべき法・規範・倫理については、入社前後の研修で保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう説明し、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶することなど指導を行っている。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記述があり、職員は職場を明るく楽しく働きやすくするようになど指導をしている。保護者との関わりでも、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取りユーモアを大切にすることなど、保育指導計画などにも盛り込み伝えている。

苦情解決制度については入園のしおりに記載され、保護者向けに説明をしている。園児及び保護者からの意見や苦情などが有れば、直接本社や園長に話が出来るようにしており、意見箱も設置して保護者の意向を把握して対応するようにしている。職員の言動等については相互評価を行い、互いの言動を確認する機会を設けている。虐待については入社時に本社研修の中で具体例をあげて説明し、園での虐待防止を徹底している。もしもそうした事案がみられた時には児童相談所とも連携し、迅速な対応できるよう体制を整えている。

事業所機能や福祉の専門性を活かした取り組みおよびボランティアについては、実習生も含めて要望があれば積極的に受け入れたいとのスタンスだが、希望者がいない状況である。地域関係機関との連携については品川区園長会に出席して行政伝達事項や他園の状況などを収集するほか、法人園３ヶ所とは交流をしている。地元町内会には入会しているがお祭りなど地域イベント等への参加はまだであり、職員からもボランティアも含めて地域との関わりが少ないとの声があり、園としての地域貢献のあり方について検討している。

リスクマネジメントについては役割分担表を作成して掲示するほか、リスク毎に関係各所の連絡先一覧も明示している。帰宅困難者リストは作成済みでスマホアプリを活用して自動参集システムとして用いることは可能である。昨年度にＢＣＰ（事業継続計画）が策定され、年間避難訓練計画に沿って引き渡し訓練などを実施しているが職員の意識はあまり高くないことから、高潮や津波の際の具体的な避難方法を皆で話し合うなど、意識を高めるよう希望する。事故等再発防止とその見直しについては記録を残し、職員会議などでの反省会の中で話し合っている。

園児の安全の確保・向上については、避難訓練実施のほかには看護師がいることで感染症情報等を職員間で共有し、必要があれば保護者会などで園長や看護師から説明もしている。事故・感染症・不審者などの被害発生時や注意情報等が出た際には、品川区などとも連携して園内掲示や説明会などを開催している。園庭が広くないことなど設備的には簡単な解決が難しいことは、職員の人間力と運用面によりカバーするよう努めている。

個人情報保護などはホームページに「コンプライアンスの実践」項目があり、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などを明文化しており、コンプライアンスの実践こそが子供たちへの保育サービスの向上につながる、と定めている。保護者には利用契約時の重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員に対しては入社時のオリエンテーションや社内研修の際に、個人情報や機密漏えい防止について説明し、誓約書を貰っている。引き続き、職員には個人情報保護についての理解を深めるよう希望する。

求める人材像は「保育士としてだけでなく人としても成長したいという向上心を持っていてほしい。様々な事に興味を持ち生き生きと毎日を過ごしている人であってほしい」と定め、適性や力量を見て優しさと温かさが感じられる人を採用している。園長の人柄が良い人材を集めているようで、訪問時には問題のある保育士などは見掛けなかった。職員育成は年２回園長との面談を行い、年１回の本社面接の際にも園長が口添えなどしている。準副主任２人と各リーダーの下でリーダーシップ不足が感じられるため、今年は園長が会議に参加することが増えてきている。

園内研修は年２回実施するほか、外部研修については５月頃に年間予定を掲示して年間の個人別研修計画が立てられ、交通費と参加費用は会社で負担している。職員評価については客観的な人事考課制度が導入され、今年度中には本社にてキャリアパスが策定される予定である。有休やリフレッシュ休暇も整備して、本人のやりがいと自信につなげている。キャリアがあり質の高い保育士は十分に評価し待遇を改善して定着化を図り、いずれはリーダーから副主任・主任・園長まで務められるように、大胆かつ効果的な処遇改善もお願いしたい。

正社員に対しては本社研修にて外部講師による職員能力向上に向けた講習を定期的に実施するほか、外部研修にも積極的に参加できる体制を整えている。職員アンケートでは「リーダー層のリーダーシップ力が低い」、「人間関係は良いがもう少し緊張感がほしい」などの声が聞かれている。今後は現職員のレベルアップを図ると共に学ぶ社風が根付くよう目指し、職員が安心して末永く働けるような組織体制と職場環境づくりについて、本部サポートの力も借りながら小グループに分かれ、職員が皆で共に考えることができるよう希望したい。

法人ホームページにて、さくらさくみらいの想い・保育（私たちが大切にすること・特徴・働く先生たち）・お知らせ・会社概要・プライバシーポリシーをはじめ展開する全園の情報発信に努めている。法人の取り組みとしてＳＮＳを活用し、本部社員のブログや手作り玩具、献立等の作り方の動画や写真を各園順番に紹介している。今年度は新型コロナの影響で自粛期間に入った際には、「緊急事態宣言期間中のブログ更新について」と題し、登園人数が少ない事や職員の在宅勤務を考慮し５月６日まで掲載を見合わせる旨を丁寧に伝え、６月３日より再開している。

品川区園長会議での情報交換にて収集を図り、事業所情報は区ホームページからも閲覧可能としている。また毎年第三者評価を受審し、利用者・職員の意向を把握して改善点を洗い出し評価結果を福ナビに掲載して、より良い園となるよう透明性を高めている。昨年度、保護者アンケートで聞かれた身だしなみ（化粧や散歩中にフードをかぶっていた・爪の長さ）などについての意見は今年度聞かれなかったことから、職員会議などで周知を図り、意識付けをして改善傾向であると考える。

見学希望や問い合わせには園長が窓口となり連絡を受けて、希望日に見学できるように調整して見学問い合わせ・見学表に記録している。見学では園児同士や園児と保育者の関わりを実際に見てもらって園の雰囲気がつかめるよう配慮し、分かり易く丁寧に園情報を伝えている。見学者からは「丁寧に説明してもらってよかった」との感想も聞かれている。今年度は新型コロナウイルス対策として、短時間で見学が終えられるように配慮している。

新入園児の保護者に対して事前に入園前説明会・面談を実施している。入園のしおり（兼重要事項説明書）を用いて、保育理念・方針・目標をはじめ費用や感染症に関することや相談窓口などについて丁寧に説明して同意を得ている。最後に全項目（４６）について特に差異が生じないように伝えた箇所、保育時間・延長保育及び料金・給食費・年間行事・虫刺され対策・離乳食提供・個人情報の取扱など１２項目を赤字で記載して注意を喚起している。また、担任が家庭の状況や様子・意向などを聞き取り、面談記録・児童票を作成している。

契約時に担任が面談した内容は児童票に記載して共有を図り、園児・保護者が安心して通園できるよう配慮している。今年度１２名が新たに入園しており、希望者には１週間程度の慣らし保育を実施している。保護者が園児を安心して預けられるように、担任以外の保育者も声掛けをして、親しみやすい雰囲気づくりに努めている。今年度新型コロナの影響で、０歳児全員が揃っての登園は７月からとなっている。最初は泣いていた子どもも保育者に抱っこされたり関わり続けてい行く中で、安心して保護者と分離できるように信頼関係の構築に取り組んでいる。

小学校へ引き継ぐ資料として、年長児は「指導要録」を園児個々のファイルに入れて管理する児童票や、保護者から要望を就学支援シートを作成するなど、園児・保護者の不安を減らし継続性に配慮して提供できるよう準備している。昨年度１０名の園児が卒園しており、保護者に同行して下の子を迎えに来た際には、小学校での様子などを聞いている。また、１０月に保護者の事情で外国へ行く児には、皆でメッセージカードを作って手渡す予定である。転園・退園・卒園時には、いつでも来てもらえるように寄り添って声をかけている。

園児一人ひとりの心身の状況や生活状況などは保育日誌や児童票に記載し、日々の保護者とのやり取り内容は、乳児は連絡帳、幼児は連絡ノートに記載して全職員で共有し保育に活かしている。行事後にはアンケートを実施するなど保護者ニーズを把握して改善に努め、信頼関係の構築を図っている。気になる子どもへの対応では別に個別計画を作成するほか、区の巡回指導を受けて職員間で統一した関わりをもち、専門性を活かしながら保育の実践に取り組んでいる。

全体的な計画を踏まえて年間計画に落とし込み、月案・週案を作成し実践している。週案・日案では週のねらいを立てて毎日子どもの活動の様子と振り返りをおこない、週の振り返りと自己評価をもとに次の課題を抽出している。クラス会議で月案の振り返りと自己評価をして進捗状況を図り、次の指導計画につなげている。各クラスごとの今週の活動を玄関ホールに掲示して保育への理解が得られるようしたり、日々の保護者対応でも口頭で伝えている。クラスだよりでは前月の振り返りと今月のねらいなどを掲載し周知できるようにしている。

昼礼は火曜・木曜の週２回は必ず実施して周知し、職員連絡ノートは事務所管理で付箋を付けて分かり易く工夫し、読後は確認印を押すことで洩れなく周知できるようにしている。職員アンケートでは「良好な人間関係」をほとんどの職員が良い点に上げている一方で、「緊張感が欲しい・報連相不足・リーダー層のリーダーシップ強化・職員によってルールややり方がバラバラ」など改善したい点も上がっている。会議では全職員の意見や思いなどが汲み取れるよう工夫し、情報共有の機会を通して職員が同じ方向性で保育が実践できるようお願いしたい。

入園時の面談・職員会議や昼礼にて園児一人ひとりの発達や生活環境を把握し、また主体的な関わりについても話し合いながら保育を実践している。みんなの保育指針に沿って流れる保育（待たせない保育）に取り組んでおり、園児の発達程度に合わせて絵本・手作り玩具・ブロックなどを自由に棚から取り出せるような環境設定・コーナーづくりに努めている。訪問時、５歳児の保育室で昼食のため遊びの片づけを始める園児がいる中、ぎりぎりまで粘土遊びを続けている児に対して、きりが良いところを見計らって保育士が声をかける様子が見られた。

保育目標「心身ともに強い子ども・明るく元気な子ども・考える力を持つ子ども・思いやりのある子ども」を基本に、互いを尊重する心が育つよう配慮し、時間帯や曜日により異年齢児保育の機会を設けている。訪問時、トイレのスリッパが４つしかないため履いていない男児に女児が、「スリッパ履いてない人はダメなの」とトイレの中で注意し続ける様子を保育者に伝えた園児がいた。保育者が「なんで？」と女児に声をかけ理由を聞いた後、「優しく言おうね」と促し知らせに来た園児に「教えてくれてありがとう」と伝えて、トラブル対応していた。

区の公立・私立保育園園長会で、地域ごとに小学校と連携する「保幼小連絡会」に参加して情報収集し、指導要録の作成やおたよりなどを園内に掲示している。昨年度１０名の卒園児は３月に小学校で実施された「お茶会」に参加した経験を活かし、保育園でも保護者に来園してもらい、園児がお茶をたてて振る舞い感謝の気持ちを伝える「お茶会」を開催している。今年度は５歳児が１０名在籍しており、幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿を目指して日々の保育を実践している。

訪問時に、玄関で検温と来園受付表を記載し手指消毒をしてから事務室へ入室するなどコロナ対策が実施されていた。園児の登降園の際には、玄関での引き受け・引き渡しではかえって密になると判断し、手指消毒後に保護者の保育室までの入室を許可していた。保護者アンケートでは「感染症対策をしっかりしてくれている」との一方で、「コロナ禍の中での衛生面が気になる」との意見が聞かれた。乳児は連絡帳で日々の家庭状況を共有し、幼児は簡易な連絡ノートで家族と連携している。

昼食時、園児が食事している間に保育者がコットを用意し、済んだ園児からコットに横になり過ごしている。園児は自身のタイミングで眠りに入るが、保育者は園児一人ひとりに優しく触れながら眠りに入れるよう対応している。０歳児で眠れず泣いている児に対して、抱っこしてライブラリーのところまで連れ出し、ゆらゆらと体を揺らしながらゆりかごの歌を口ずさんであやす様子が見られた。今年度より３～５歳児の午睡チェック表について、１５分おきのチェックと枠中に対応した児の名前を記載することなど、簡潔かつ確認しやすいよう書式を変更している。

保育者は各クラスの枠を超えて対応できるように、連絡帳や申し送り表にて情報共有し、各担任から口頭で情報を得て洩れなく伝えられるよう体制を整えている。保護者アンケートでは「過去１週間の保育内容の掲示があって助かっている・迎え時に連絡帳への記載内容を話してくれる」との一方で、「聞きづらい・先生によって説明が分かりにくい時や説明が全くないこともある」などの意見があった。幼児は月に１回でも良いので保育者から連絡ノートに個別の様子を記載して知らせてみては如何だろうか。

出来る限り制限を少なくして自主性を尊重し、児の興味・関心を見ながら臨機応変に環境設定している。０歳児は「まねっこ」が上手になってきており、保育者の歌（てをたたきましょう）に合わせて手を叩いてみたり、踊る様子が見られている。また、友達にも興味を示して友達の真似をしたり顔を見合わせて笑い合ったり、泣いている児がいればジーっと見つめ「どうしたのかな？」と不思議そうな表情をしてヨシヨシと頭を撫でてあげる姿に、集団生活の中で色々なことを学び取っている様子がうかがえる。

日中の保育の中で年齢に合った言葉かけや絵本の選択をおこない、音楽・体操・制作などを通して楽しみながら表現できるよう働きかけている。１歳児は、テーブルの上の小麦粉に水を混ぜながら少しずつ塊ができる様子に興味を示すも触ることには躊躇している児も、保育者が声をかけながら楽しそうに触るさまを見て、「ツンツン」と指で触ったりこねてみたり、最後まで感触遊びを楽しむ姿が見られている。小麦粘土が苦手な児には無理強いさせることなく、違う遊び（新聞紙遊び）を用意して、「ちぎる・破く」が体験できるよう配慮している。

新型コロナが流行し始めたことを考慮して、なるべく人込みを避けた散歩「春探し」を４・５歳児合同で実施している。散歩の道中で改装中の小学校を横目に運河の方へ歩き、綺麗な花を見つけては「先生撮って！」とリクエストして一緒に写る児も見られている。広場では、図鑑を広げて写真と見比べて草花を観察したり、テントウムシを見つけて手に乗せて観察などしている。保育者が「カラスノエンドウ」を見つけ吹くと音がする事を伝えると、興味を示し真似しながら笛づくりに挑戦するが音を出すことができず、また挑戦することを約束している。

入園のしおりで主な行事、入園・進級式・七夕・水遊び・クリスマス・ひな祭り・卒園式などを掲載し、遊びの延長線上で職員・園児にとって無理なく満足できる行事を企画している。新型コロナで密を防ぐため乳児と幼児クラスに分かれて誕生日会を開催しており、訪問時７月の誕生日会を見学出来た。乳児では誕生日の２名と４月生まれ１名を一緒に、保育者のインタビューで名前・歳・好きな遊びや食べ物を発表している。「たんじょうびのうた」を園児の名前を入れて皆で唄い、最後にスケッチブックシアターでケーキを完成させてお祝いしている。

今年度は新型コロナのため運動会は中止となったが、替りに１０月に幼児組運動会ごっこを開催している。園庭を活用して開会式で５歳児の手本を見ながら皆で準備体操をしてから、３歳児はプチサーキットとダンス、４歳児は障害物競走とパラバルーン、５歳児は長縄跳び３技とソーラン節を披露し、全員で玉入れ競技をおこなっている。また、４歳児は運動会ごっこに向けてパラバルーン遊びをしたり、万国旗づくりでインドやカナダなどの国旗に色鉛筆で色を塗り完成させて期待感を膨らませて当日を迎えている。

入園時に年間行事予定表を配布し、毎月の園だよりと各種お知らせにて伝え、内容と目的が分かるように掲示・配布すると共に口頭でも保護者に伝えている。保護者参加行事は土曜開催と決め、多くの方が参加できるようにしている。行事後にはアンケートで意見・感想を募り、可能な範囲で希望に沿えるようにしている。９月に今後の行事、運動会・秋の遠足・大きくなったね会・クラス懇談会・保育参観・お茶会・卒園式・個人面談についての手紙を配布し、行事の実施・中止の判断は品川区からの通知に則って実施している旨を伝え理解を得ている。

入園のしおりに延長保育時の食事提供の考え方について記している。延長保育は１８時４５分を目安に捕食を提供し、スポット延長は当日１５時までの連絡として、連絡が遅れた際には提供できない旨を伝えている。捕食（おにぎり）は、わかめ・鶏そぼろ・せんべいなどを提供している。保護者からは「仕事上時間が読めない時も対応してくれる」「ママ連で伝える際に当日時間の締め切り時間がないと助かる」との意見が上がっている。

月案の中に「長時間保育の配慮」を落とし込み、例えば０歳児では「ふれあいながら語り掛け、安心して過ごせるようにする」、５歳児では「保護者の迎えを安心した気持ちで待てるよう、声掛けしたり遊びを提供する」としている。合同保育になって異年齢児との関りが多くなるとさらに楽しめ、個々が落ち着いて遊べる空間づくりや安心できる環境を提供している。今後は遊びの内容などがマンネリ化しないよう定期的な見直しと、全体的な計画の中に「延長保育への配慮」についての明記をお願いしたい。

みんなの保育指針では「食事で大切にしていること」は食べることが生きること、「食を営む力」の基礎を培うことと明記し、１楽しい食事の時間、２健全な発育を支える関わり、３食事のマナーについて、分かり易く記している。訪問時、昼食配膳で背を向けている保育者に向かって「いただきます」をする園児に気づかないでいると、少し大きな声でもう一度伝え、「はーい」と返事を聞いてから食べ始める様子や、「ご飯食べて良い？」と保育者に聞き「いいよ」と言われて食べ始める児などが見られた。

入園のしおりで離乳食・乳幼児食提供について、「食品チェック表」にある「目安の月齢」を参考に家庭での喫食をお願いし、家庭で２回以上食べて何ら症状が誘発されなかったことを確認した上でチェックをして、園に提出後都度栄養士と確認し、完了した段階で離乳食を始め、次の段階の食品について家庭での喫食を並行して進めると明記している。アレルギー児には除去食を提供し、体調に合わせて量を調整している。提供時には栄養士・担任・園長とのトリプルチェックをして、配膳ミス防止の徹底を図っている。

年間食育計画では食育目標とアレルギー対応のほか、毎月の行事・目標・食育活動内容（保育と栄養士）・配慮・振り返りを記載している。０歳児は５歳児のスイカ割り見学・１歳児はピーマンやゴーヤでスタンプ遊び・２歳児は小松菜を種から育て収穫し味噌汁で食べている。３歳児はトマトとオクラを栽培しハサミで収穫し観察絵を描いた後に味噌汁で食べる・４歳児は枝豆を当番制で水やりをして育て、栄養士に間引きの仕方や意味を教わりハサミで茎をカットする体験をするなど、園児の発達に合わせて興味・関心がもてるよう図っている。

３つの年間保健計画を基本に、年間目標「１生活リズムを整え基本的生活習慣を身に付ける、２体のしくみを知り体力作りなどを通して自ら健康増進を図る」を看護師が立て、３か月ごとに目標・活動内容・留意点・保護者への保健指導・環境整備・組織活動を明記し、全職員で取り組み評価・反省会をおこなっている。毎月発行しているすくすくだより５月号では「小児の新型コロナウイルスに関して」を取り上げ、予防接種は延期しない・マスク着用について・手荒れを防ぐ手洗いポイントなど、分かり易く実践しやすいように伝えている。

新型コロナ感染防止のため、検温やマスク着用・手指消毒・手洗い・うがいの励行に加え、玩具や手すりの消毒や掃除など、より一層の感染症対策に取り組んでいる。月間指導計画の中に生命の保持や健康について保育内容・環境構成・配慮事項を記載して保育に取り組んでいる。５歳児の配慮事項では、手洗い・うがい・アルコール消毒の声かけや咳エチケットについて、なぜ大切なのかを話し、子ども自身で意識できるようにするとし、主体性を持って取り組めるよう努めている。

園時及び年２回嘱託医と連携して健康診断をおこない、毎月すくすくだよりを保護者に提供して健康管理に努めている。また、０歳児は毎月身体測定（身長と体重）を実施し、結果はともに児童票と連絡帳に記載している。入園時に重説にて毎朝の検温等の確認・園での発熱時の対応・感染症に罹った場合・園での投薬のほか、保育中の緊急連絡についても丁寧に説明し同意を得ている。午睡時の健康観察の留意点に沿って午睡チェックを徹底して乳幼児突然死症候群防止に努め、午睡後には検温をして体調変化に常に気を配っている。

登園時には事務室にいる園長が玄関先に出向き保護者や園児に声をかけ、また保育者も出勤していく保護者に「行ってらっしゃい」と気持ちよく声を掛けて送り出すなど、園児と保護者が安心できる環境であると推察する。入園時の書類などで各園児の家庭環境を把握し、保護者の就労状況について無理のないよう面談や行事を設定している。保護者アンケートで「両親ともに土日が休みでないので参加は難しい」「引き渡し訓練の際、１７時までのお迎えなのが困る」「運動会の延期日程を土日希望。平日でも保育見学して欲しい」との意見があった。

家庭と保育園での生活は密接につながっているため、連絡帳や登園時の会話などで家庭での様子を共有している。迎え時には担任が口頭で今日の様子を伝え、延長保育の保護者には遅出から洩れのないよう伝達するなど、コミュニケーション機会を多く設けて信頼関係の構築を図っている。園見学の際に保護者から「若い先生が多いですね」と言われることが多いが、若くてもしっかりしている事を伝え理解を得ている。保護者から「安心して任せられる保育園だが子育てについての悩みや不安を相談するという雰囲気ではない」との意見があった。

４月のぱくぱくだよりでは「子ども達の健康を支える給食」と題して、給食についてのねらいをイラストを交えて掲載している。①安全な給食②美味しい給食③感謝の心を育てる給食④必要な栄養を補給する給食⑤子供に合わせた食事支援の大切さ⑥園と家庭との連携の大切さを伝えている。毎月配布している献立表から、料理の組み合わせ・必要な栄養素（量）を補える食品の組み合わせ・給食で使用している食品について読み取る事ができる。さらに、家庭での食事にも取り入れてもらい、家庭と給食内容を共有して子どもの健康管理に取り組んでいる。

昨年度、婦人警官やピーポー君が来園して交通安全教室を開催したり、幼児クラスはサッカー教室の誘いを受けて参加している。また３月には小学校でのお茶会に参加することで、少しずつではあるが地域に知られる園となってきている。今年度は新型コロナウイルスの影響で実施することが難しい状況ではあるが、９月以降の行事の実施・中止の判断は品川区からの通知に則ってしている旨を伝えて理解を得ている。新しい生活様式を含めた保育や行事・地域交流についても可能な限り工夫して、開催できるよう期待したい。

事業運営計画の中に「都区からの受託・補助事業」「地域における公的な取り組み」また、「目指すべき施設像（長期計画３～５年）」では施設を取り巻く状況として、他機関（消防署・警察署）との交流を通して地域交流する・老人介護施設と連携を図り施設を訪問をして世代間交流をして関係を深める・就学に向けて小学校との交流を持ち学校訪問・見学の機会を持つ・必要に応じて児童相談所や保健センターなどと連携して子どもに関する適切な情報交換をおこなうことを掲げ、地域に知られる保育園になるよう事業所をあげて取り組んでいる。

契約時に重要事項説明書を用いて取得した個人情報の取扱いについて５項目を丁寧に説明し、「入園時同意書」では個人情報に関して、ブログへの園児の写真掲載や写真販売のため販売会社への個人情報・画像データを提供するなど、９項目について同意の有無を確認している。必要が生じた場合は都度の確認をおこなっている。ブログ掲載時には個人が特定できないようにスタンプを施し、園長が確認したのちに掲載する仕組みを取っている。今年度虫刺されで市販薬を使用することについて丁寧な説明をして同意を得ている。

着替えや身体測定では、目隠しを使いお尻を出したまま歩き回ることがないよう羞恥心に配慮している。訪問時、幼児クラスの保育者が「おしっこ行ってくださーい」と声をかけると全員が一斉にトイレに向かい押し合いになっている様子が見られた。保育士は保育室から「押さないでね」と声をかけてもいた。また、トイレの中で下半身脱いで排泄する男児をみて、「パンツとってくるね」と声掛けして手渡すと、自身で着替える様子が見られた。トイレは園児が自由に行けるよう開放しているが、使用中は衝立などで見えない工夫をお願いしたい。

園内には事故や怪我・虐待防止を目的に防犯カメラを設置し、必要時には園長が職員とともに確認している。また、本部主催の階層別研修が組まれており、アンガーマネジメント・ハラスメントなどのテーマについても実施して研修報告書を出してもらい職員間で共有している。今後は言葉づかいや態度などが含まれる虐待の芽チェックシート等を活用し、保育者自身の保育の振り返りが定期的にできるよう、園内研修としての実施を希望する。

保育・食物アレルギー対応・水遊びの安全・衛生・みんなの保育指針・たいせつなこと・コンプライアンスあるある大百科など、重要性の高いものから順次作成して明確化し、いつでも確認できるよう事務室書庫にて管理している。マニュアルは本部と連携しながら点検・見直しをしているが、該当しないマニュアルについても見直しが必要と考える。その際は、マニュアル作成の年月日と改訂した年月日の記載もお願いしたい。運営委員会・職員面談・第三者評価などを通して意見や提案の吸い上げをおこない、手順書の見直しにも反映させている。

全園統一の「みんなの保育指針」を昨年度完成させて現在浸透を図っている。みんなの保育指針はいつでも個人で確認できるよう全職員に配布し、退職時に返却してもらっている。みんなの保育指針のモデル園となっている姉妹園を訪問して「見学・実習」をおこない、自園に持ち帰り周知・実践している。また、モデル園の園長が巡回して保育の実践と環境設定をチェックし、園長と意見交換をするなどして浸透度を確認している。今年度は新型コロナの影響で研修や巡回が滞っているため、リモート研修を活用して共有できるよう希望する。

昼礼や職員会議・クラス会議など職員が顔を合わせて話し合う機会を多く設け、日常的にも話しやすい雰囲気づくりを心掛けている。「主体性」「待つ保育」「見守る保育」「言葉づかい」などについて、保育者により認識の相違が見られていることから、今年度より園長がクラス会議に出席して、さらなる共通認識・共通理解のもとで保育が実践できるように努めている。新卒および保育経験者、職員の性格などにも考慮し、一人ひとりの園児に合った対応が出来るように、園独自の新人教育マニュアルの作成もお勧めしたい。