東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

久が原園は開設して９年目であるが、コロナ前までは近くの法人園とも運動会の件で相談したり園児交流を行い、民間認可保育園での研修にも参加するなど地域に溶け込むよう努めてきた。４月に交代した２人の園長は職員とのコミュニケーションを密におこない、行事が多く自然との関わりも豊かにできるという伝統を継承しながら、保護者の声にも真摯に耳を傾け、保育指針の浸透と実践に取り組んでいる。新型コロナの影響で行事や外遊びが制限されているが、職員からは以前よりも柔軟になり、全員で意見交換する機会が増えたという声が聞かれている。

定員７２名に対し在籍５９名で、園長は保護者等とのコミュニケーションと共に園児の健康状態を観察をしながら保育士との連携を図っている。保育課程作成には職員全員が関わり「乳幼児期が人間形成にとって重要な時期である」との意識にて自信を持って保育できるよう指導している。乳児の本園と幼児の分園に分かれているため、普段は別々におこなう昼礼も週１回は双方から集まってするなど、情報共有して対話の機会を作っている。また、栄養士とも緊密に連携して、子供が楽しめるような調理参加や食育にも取り組んでいる。

重要な案件は職員会議で全員で話し合うことを基本に据え、本社サポートとも連携して週１回の昼礼などで話し合い周知している。園長は必ず全員に声を掛けて意見を聞き合意の上で進めるという流れができていて、職員からは、こまめにリーダー会議を開き情報共有や相談ができる、残業がつくので事務作業もやりやすくなった、ことを評価する声が聞かれたほか、本社とのさらなる連携、人員不足と急な欠勤へのフォロー、などで意見が出ている。園長が新しくなった機会に、本・分室間のローテーションも含めた空気の入れ替えも必要と感じる。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明にて苦情解決の仕組みを伝え、行事の後や運営委員会にてアンケート調査を行い、内容を共有して来年への課題としている。重要事項説明や第三者委員については入園時だけの説明では理解が覚束ないため、繰り返し説明することが重要である。訪問時にも、園長は主任・副主任などと連絡を取りながら登降園時に保護者に声を掛けており、要望等があれば直接聞けるような姿勢を取っている。年２回公立園が主催する地域会議や保幼少連携会議に出席して情報収集に励んでいる

地域の福祉ニーズ収集については、商店街での買い物に出掛ける際に言葉を交わしたり地元企業との交流があり、昨年からはデイサービスとの交流が始まりお年寄りや職員にも喜ばれている。近くの法人園とは園児交流を始め、民間保育園での研修に参加するなどしている。園児同士の触れ合いはこれからだが、今後は園長会などを活用して相互の園訪問や職員交流が出来るようになると良い。小学校との交流も始まっており、体育館を借りた運動会は既に３回開催しているが、今年度は新型コロナのため本・分園其々でミニ運動会を開催している。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが、単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られて、日々の保育へとつながっている。保育課程作成にあたっては、前年度の振り返りを十分に行い、次年度の計画立案を実施している。計画にはスタッフ全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にしながら愛情をたっぷり注ぐことで園児が十分に楽しめるよう工夫している。計画推進にあたっては実態にそぐわないと感じた時には、随時見直すこととしている。

職員が守るべき法・規範・倫理については、入社前後の研修で保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう説明し、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶することなど指導している。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記述があり、職員は職場を明るく楽しく働きやすくするようになど指導を行っている。保護者との関わりでも、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取りユーモアを大切にすることなど、保育指導計画などにも盛り込んで伝えている。

苦情解決制度については入園のしおりに記載され、保護者向けに説明をしている。園児及び保護者からの意見・苦情などがあれば、直接本社や園長に話が出来るようにしており、意見箱と苦情解決窓口を設置して保護者の意向を把握し対応するようにしている。職員の言動等については相互評価を行い、互いの言動を確認する機会を設けている。虐待については入社時に本社研修の中で説明し、園での虐待防止を徹底している。もしもそうした事案が発生すれば地域の児童相談所と連携し、素早く対応できる体制を整えている。

事業所機能や福祉の専門性を活かした取り組みおよびボランティア受け入れについては、体制は整えて要望があれば対応したいとのスタンスだが、まだ中学生職場体験などは受け入れていない。地域の関係機関との連携については、大田区内保育園の地域会議や区園長会等に出席して、地域の情報等を収集している。地域との関わりでは地元町内会に加盟して会費も払っているが地域の祭りなど地域イベントや防災訓練にも参加していないため、先ずは新しい生活様式に沿った形で、職場体験やボランティアの受け入れなどを検討するよう望みたい。

リスクマネジメントについては役割分担表を作成してマニュアルを整備するほか、年間避難訓練計画を策定し毎月避難訓練を実施して、ＢＣＰ（事業継続計画）も既に策定されて職員にも周知されている。災害時対策については避難訓練も火災以外に地震、津波、不審者訓練も必要との認識で、職員の帰宅や帰宅困難者の受け入れなど会社の考え方を把握し園独自の対策を立てるべきとして、昨年度は備蓄食品や緊急避難用リュック等を整備した。今後は、備蓄食品を実際に食べるなどの実地訓練を研修として実施することを検討している。

園児の安全の確保・向上については、消防・警察・行政など関係機関とも連携した毎月の避難訓練のほか、区の感染症情報等を職員間で共有し、必要があれば保護者会などで説明している。園庭が狭いこと、目の前が幹線道路であることなど、設備や環境的には解決が難しいことは、保育士の機転の利いた対応やコミュニケーション力をつけることなど、人間力と運用面でカバーするよう努めている。保護者からは「公園に出掛けたり、散歩や水遊び、室内遊びでも工夫して貰えている」という意見も多く聞かれている。

個人情報保護などはホームページに「コンプライアンスの実践」項目があり、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などが明記され、コンプライアンス実践こそが保育サービス向上につながる、と定めている。保護者には重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員に対しては入社時のオリエンテーションや社内研修の際に、個人情報や機密漏えい防止について説明し、誓約書を貰っている。職員からは「地域貢献の取り組みが出来ていない」との声があるため、地域との防災を含めた交流促進を望みたい。

期待する人材像は「子どもの感情や意思をありのまま受け止める。会社の保育理念や方針を理解し利用者の思いや社会的ニーズを考え柔軟な対応ができる。チームワーク良く子ども・保護者一人ひとりを職員皆で一丸となって支える」と定め、子どもが好きで温かい人を採用している。職員育成は年２回園長面談を行い年１回の本社面接にて口添えし、人事関係は本社主管のため園長は円滑な情報共有に努めている。園長は職員にはあたたかい目で見て指導するが、厳しく対応すべき場合に躊躇する場合もあり、メリハリをつけた指導を目指したいとしている。

園内研修は年２回実施するほか、外部研修については５月頃に年間予定を掲示して、年度初めに目標と個人別研修計画を立てて貰う。個々に合った研修に参加できるよう配慮し、本社研修もスキルに合った内容を学ぶ事が出来ているほか、職員の意見を尊重して目標や課題に取り組んでいる。年２回相互評価による客観的な人事考課制度が導入され、休み希望を聞き日々の様子を考慮して声を掛けており、全社的なキャリアパスは令和２年度中に整備する予定である。

福利厚生制度については、会社として民間共済制度に加盟するほか誕生日プレゼントなどもあり、「社内報」には新園紹介や職員同士の交流なども掲載されている。休暇取得、残業代、時間休など待遇改善も積極的実施され、良い人材が定着して、園長が他園・地域との連携に関わる時間と心の余裕が生まれるようになることが望まれる。さくらさくみらいの保育園は地域でも評判の良い保育園が多いことから本社サポートとも連携して、子どもが好きな、笑顔が素敵な保育士を多く獲得できるよう期待したい。

法人ホームページにて、さくらさくみらいの想い・保育（私たちが大切にすること・特徴・働く先生たち）・お知らせ・会社概要・プライバシーポリシーはじめ展開している全園の情報発信に努めている。法人の取り組みとしてＳＮＳを活用し、本部社員のブログや手作り玩具・献立等の作り方の動画や写真を各園順番に紹介している。今年度は新型コロナの影響で自粛期間に入った際にもブログ更新を継続し、本園・分園ともに交代した園長の挨拶から始め、登園している園児がいつもと変わらずに過ごしている様子などを掲載している。

区園長会議にて情報収集を図り、事業所情報は区ホームページからも閲覧可能となっている。また、毎年第三者評価を受審し、利用者・職員の意向を把握して改善点を洗い出し評価結果を福ナビに掲載することでより良い園となるよう透明性を高めている。昨年度評価者が提案した改善点について、職員会議で課題として挙げて職員の意見を交えながら取り組む姿勢がある。職員アンケートで「経営層が替り思考が柔軟になった・全員で意見交換する機会が増えた」との意見が聞かれており、職員の意欲向上が期待できる。

見学希望や問い合わせには園長が窓口となり、連絡を受けて日程調整をして見学受付簿に記録している。園見学では、園児同士や園児と保育者との関わりを実際に見て園の雰囲気を体感してもらい、今年度はコロナ対策として短時間で終えられるよう、午前・午後の各時間で設定している。パンフレットを使って園の特徴を伝えているが、見学時は自園のみに限らず他の園も同時に見学してもらい、個々の希望に合った保育園を選択して欲しい旨を丁寧に伝えている。

新入園児の保護者に対しては事前に本社担当と園側で個人面談を実施している。入園のしおり（兼重説）を用いて、保育理念・方針・目標をはじめ費用や感染症に関すること、相談窓口などについて、丁寧に説明して同意を得ている。最後に全項目（４６）項目について特に差異が生じないように伝えた箇所、保育時間・延長保育及び料金・給食費・年間行事・虫刺され対策・離乳食提供・個人情報取扱など１２項目を赤字で記載して注意を促している。また、入園のしおりは毎年全家庭に配布して、園の約束ごとや保育内容を知らせ同意を得ている。

契約時に園長・担任と面談した内容は全職員で共有し、園児・保護者が安心して通園できるよう配慮している。入園後、個々により１週間程の慣らし保育を段階的に実施している。慣らし保育期間は保育日誌や連絡帳を使って保護者と共有するほか、ブログを活用して０歳児では慣らし保育を開始した４月２日の子ども達の様子を文書で伝えている。また、４月１３日には園児一人ひとりが興味のある玩具を手に取り、思い思いに遊んでいる姿を写真とコメントとともに伝え、徐々に園に慣れていく様子を紹介している。

小学校へ引き継ぐ資料として、年長児は「指導要録」を園児個々のファイルに入れて管理する児童票を作成するなど、園児・保護者の不安を減らし継続性に配慮して提供できるよう準備している。転園や卒園する家庭には移行先や小学校への期待を持たせるほか、園を訪問したり連絡して良い事などを伝え、利用者の意向を把握し寄り添った対応に努めている。昨年度は１０名の園児が卒園を迎え巣立っている。今年度１０月に引っ越しで転園していった子には、クラスでカードなどを作り手渡しており、個々の気持ちに寄り添った対応をしている。

園児一人ひとりの心身の状況や生活状況などは保育日誌や児童票に記載し、日々の保護者とのやり取りは、乳児は連絡帳・幼児は連絡ノートに記載して保育に活かし、また行事アンケートなどでニーズを把握して改善に努めている。気になる子どもがいる場合は、区の巡回指導を受けて具体的な関わり方や保護者との面談などをすることで新たな気づきが得られ、職員間で共有し個別的な計画を作成している。職員アンケートにて「配慮が必要な子どもへの専門的な意見が聞ける体制づくりが必要」との意見が聞かれている。

全体的な計画を踏まえて年間計画に落とし込み、月案・週案を作成している。週案・日案では週のねらいを立てて毎日子どもの活動の様子と振り返りをおこない、週の振り返りと自己評価により次の課題を抽出している。月１回のクラス会議にて月案の振り返りと自己評価をして進捗状況を図り、次の指導計画につなげている。週・日案を各教室のドア横に掲示して保育への理解が得られるようしたり、日々の保護者対応で口頭で伝えるほか、園だより・クラスだよりに掲載して周知できるよう配慮している。

その日の子どもの状況は昼礼などで知らせて昼礼簿に記載し、園児一人ひとりについては職員会議（月１）・クラス会議などで洩れなく共有している。現在昼礼は本園と分園別々に実施しており、園長同士が双方で往来して毎日連絡し合っている。職員アンケートでは「園長・主任のリーダーシップと責任感」「話を聞くだけでなく改善策や指導面にも力を入れて欲しい」などの意見があがっており、今年度本園・分園の園長が替わり、本園主任（異動者）・分園主任（開園時から在籍）がいる久が原園について、統一した方向性や人間関係の構築が必要と思われる。

入園時の面談・職員会議や昼礼において、園児一人ひとりの発達や生活環境を把握するほか、主体的な関わりについても園内研修などで話し合いながら内容を深めている。みんなの保育指針に沿って流れる保育（待たせない保育）に取り組んでいて、担任が子どもの様子を見ながらレイアウトを工夫し、遊具・遊び・制作などを導入している。訪問時、２歳児が自分の好きな絵本を持って園長のところに行き、膝の上に座って読んでもらっていると、興味を持った他児も一緒に座って、話を聞いている場面が見られた。

保育目標「心身ともに強い子ども・明るく元気な子ども・考える力を持つ子ども・思いやりのある子ども」を基本に据え、互いを尊重する心が育つようにしている。朝の合同保育・夕方の延長保育のほか日常的に戸外活動をおこない、お世話する事・される事や小さい子を思いやる事、自分より大きな子に憧れることなど様々な人間関係が自然に生まれる環境を大切にしている。発達過程で生じるケンカや噛みつきなどに対しては、保育者が個々に事情や理由を聞いて本人の気持ちを代弁してあげ、他児の気持ちも理解できるように促している。

区の公立・私立保育園園長会で地域ごとに小学校と連携する「保幼小連絡会」に参加し、付属する研修にも出席して可能な限り多くの情報収集に努めている。５歳児の保育室内に朝の会・帰りの会の流れや当番表、コットの場所・テーブルの位置を決めていた。また、「戦いごっごは外でしましょう・机や椅子の上には乗りません・玩具の箱の中に入りません、迎えが来たら直ぐに帰りましょう・お片付けはみんなで頑張りましょう・お昼寝の時間は静かにコットの上に横になりましょう」として「きりん組の約束」を掲示して周知を図っている。

新型コロナ流行に伴い、６月に「登園の受け入れについて」の手紙を配布している。今まで体温測定後の体温計の消毒は保育者がしていたのを、今後は保護者にお願いしたい旨を綴り、朝の受け入れの順序と本社からのお願いとして登降園児は親子共にマスク着用（子どもは可能な範囲）・マスク入れ（ジッパー付き）の用意・登園前の園児・保護者の検温と体調確認・出来るだけ連絡帳に記入してもらい迎え時には早めの降園をと伝えている。保育者は引き続き視診や状態観察をして保護者と共有できるよう図っている。

昼食時、園児が食事をしている間に保育者がコットを準備し、終わった児から横になって過ごしている。園児は自身のタイミングで眠りに入るが、保育者は園児一人ひとりに優しく触れながら眠りに入れるようにしている。０歳児は５分おき、１・２歳児は１０分おき、３～５歳児は１５分おきに環境・体位・呼吸、顔色、症状などをチェックして乳幼児突然死症候群防止に努めている。今年度より３～５歳児は１５分おきのチェックとなったため、午睡チェック表に対応した児の名前を記載するなど、簡潔で確認しやすいように書式を変更している。

保育者の勤務はシフト制の為、早番・遅番が必ずしも担任になるとは限らない。保育者は各クラスの枠を超えて対応できるよう、昼礼や職員連絡表にて情報共有し、各担任から口頭で情報を得て洩れなく伝えられる体制を整えている。幼児の職員連絡表では、各クラスの出席者（都合欠、病欠）・引継ぎ（友達に右腕噛まれた・右瞼虫刺され・左膝園庭で転んでアザになっているなど）、その他の連絡（職員勤務に関することなど）を掲載し、保護者にも報告して共有を図っている。

出来る限り制限を少なくして自主性を尊重し、自由に選べるように環境設定している。朝の合同保育後に各クラスに分かれると、園児自身で遊びを選択してそれぞれのコーナーでままごとやブロック・机上遊びを楽しんでいる。玩具や絵本が増えたことで昨年度より遊び込む児が増えてきており、また、様々な感触や感覚を体験できるような遊びを保育者が考慮・工夫して提供している。自粛期間中にワンピースやマント・ままごとの玩具・知育玩具・ワニワニパニック・ぬいぐるみなどぼ手作り玩具を制作し、園児が遊ぶ姿をみて保育者は意欲向上している。

日中保育の中で年齢に合った言葉かけや絵本の選択をおこない、音楽・体操・制作などを通して楽しみながら表現できるよう働きかけている。幼児発表会に向けて３歳児は劇の表現遊びを取り入れている。歌を唄いながら全身を大きく使って表現し、「ぽんってどんな感じかな？」と問うと、「こう！」と言って手を大きく伸ばして表現する児に皆で真似をしてみたり、リンゴを食べる・お腹が空いた・お腹が痛いなどのポーズ１つ１つの表現を思い思いに自由になり切っている様子が見られた。

雨が降らない限りは毎日戸外活動に出かけ、自然に親しむ機会・直接的な経験を多く取り入れ、四季が感じられるよう努めている。また、約束事や決まりごとがあることを説明し、道路横断など交通規則なども理解できるようにしている。訪問時、１歳児は保育者３名・園児１１名（バギー２台）で商店街を歩き、スーパー前で水分補給をおこない、電車を見ながら帰園するというコースだった。保育者は横断歩道を渡るときは「渡るよ～」「電車来たね」「赤い実があるよ」、歩く児に「電車見に行こう！」と元気づけるなどの声掛けをしていた。

入園のしおりで主な行事、入園・進級式・七夕・水遊び・クリスマス・ひな祭り・卒園式などを紹介し、遊びの延長線上で職員・園児にとって無理なく満足できる行事を企画している。新型コロナで運動会は中止となったが、１０月２７日に多摩川土手を使ったミニ運動会を開催している。公園や土手でかけっこやリレーの練習を重ねて当日を迎え、直線かけっこ・リレー・玉入れなどの競技をして、園長から首にメダルをかけてもらっている。５歳児は運動会の翌日の保育にて運動会の思い出、自分が一番頑張った時や友達と楽しかった場面等を描いて貰っている。

今年度は新型コロナのため、園児のみの参加にて夏まつりを開催している。本園では８月になると夏をイメージした制作、例えば２歳児はうちわ作りをして２１日に開催している。全員が気に入った面を着け、１歳児は自分で袋を持ち、２歳児は「これ１つくださいな」と上手にやり取りして楽しんでいる。分園では２５日に開催し、各クラスそれぞれに自分で作ったはっぴを着て、４歳児のクラスで遊び方の説明や約束を確認した後、魚釣り・輪投げ・文字探しを楽しみ、最後に園長と答え合わせをして景品「ぶんぶんゴマ」をもらい、遊び方を練習している。

入園時に年間行事予定表を配布して毎月の園だよりと各種お知らせにて伝え、内容・目的が分かるように掲示・配布するとともに口頭でも保護者に伝えている。保護者参加行事は土曜開催と決め、多くの方が参加できるようにしている。行事後にはアンケートで感想や意見を募り、可能な範囲で希望に沿えるよう対応している。保護者アンケートで「年計画や月の便りで予定を伝えてくれる」「コロナで親の参加する行事が少ない」「写真をもっとアップしてもらえると嬉しい」「作品展など開催して欲しい」などの意見が聞かれた。

入園のしおりに延長保育時の食事提供の考え方について記している。延長保育は１８時を目安に捕食を提供し、スポット延長は当日１４時までの連絡として、連絡が遅れた際には提供できない旨を伝えている。捕食（おにぎり）は、わかめ・鶏そぼろ・せんべいなどを提供している。保護者アンケートで「快く受け入れてくれて労いの言葉もかけてくれる」「夕方の捕食におにぎりでしっかりご飯を食べられるのが良い」など満足な意見が聞かれている。

全体的な計画の中に「長時間保育への配慮」、延長時用の玩具の用意・身体を休めゆったり過ごすこともできると明記している。月案の中に「長時間保育の配慮」について落とし込み、例えば５歳児では「延長用玩具を準備する。子どもに寄り添い安心して過ごせるようにする」としている。合同保育になって異年齢児との関りが密になるとさらに楽しめる、個々が落ち着いて遊べる空間づくりや安心できる環境を提供している。今後も遅番が玩具を工夫し、保育内容がマンネリ化しないよう期待する。

みんなの保育指針では「食事で大切にしていること」は食べることが生きること、「食を営む力」の基礎を培うことと明記し、１楽しい食事の時間、２健全な発育を支える関わり、３食事のマナーについて、分かり易く記している。テーブルに少人数で着席し、座った順に「いただきます」をして食べ始める流れが定着している。訪問時、４歳児では配膳してテーブルで食べようとする子を一旦止めて、絵本の読み聞かせを始める。全員が着席したらいただきますをして食べる様子が見られた。読み聞かせと配膳の順序について検討があると良い。

入園のしおりにて離乳食・乳幼児食提供について、「食品チェック表」にある「目安の月齢」を参考に家庭での喫食をお願いし、家庭で２回以上食べて何ら症状が誘発されなかったことを確認した上でチェックをして園に提出後都度栄養士と確認し、完了した段階で離乳食を始め、次の段階の食品について家庭での喫食を並行して進めると明記している。アレルギー児には除去食を提供し、体調に合わせて食事量を調整している。給食会議にて保育者の要望や味付けについてなど栄養士と確認し、献立表に反映している。

年間食育計画では食育目標とアレルギー対応のほか、毎月の行事・目標・食育活動内容（保育と栄養士）・配慮・振り返りを記載している。今年度はコロナの影響で８月のスイカ割りから食育を開始している。０歳児では６月に手づかみ出来るものから少しずつ自分で食べられるように促す。７月保育者と一緒に食具を持って食べる練習をする。８月食具を持ちスプーンですくう。９月安定した姿勢で自分で口に運ぶなど、段階的に無理強いせず個々に合わせて褒め言葉を伝えながら、出来ることを増やしている。

３つの年間保健計画を基本に、年間目標「１生活リズムを整え基本的な生活習慣を身に付ける、２体のしくみを知り体力づくりなどを通して自ら健康増進を図る」を看護師が立案し、３か月ごとに目標・活動内容・留意点・保護者への保健指導・環境整備・組織活動を明記し、全職員で取り組んで評価・反省会をしている。新型コロナの影響で自粛になった際に、日頃できない場所の環境整備と受け入れ態勢や手指消毒の徹底を図ったり、消防署が来訪して一次救命講習を実施して貰い、職員の知識と技術向上を図っている。

新型コロナ流行に伴い５月のすくすくだよりは、コロナに特化した情報を紹介している。感染症から守るために「３密を避ける」３つの条件を掲載したり、きれいな手の洗い方をイラストで分かり易く掲載し、また、緊急時連絡について・感染時の登園について・予防接種についてや発熱・嘔吐・下痢・咳・薬の症状が出た際の手順をフローチャートで簡潔に伝えている。コロナに感染した際の症状（成人・子ども）やその対応方法・日常生活で出来ること・登降園時でのお願いなど事細かく掲載し、注意を促している。

入園時及び年２回嘱託医と連携して健康診断をおこない、毎月すくすくだよりを保護者に提供して健康管理に努めている。また、０歳児は毎月身体測定（身長と体重）を実施し、結果はともに児童票と連絡帳に記載している。入園時に重説を使い毎朝の検温等の確認・園での発熱時の対応・感染症に罹った場合・園での投薬のほか、保育中の緊急連絡についても丁寧に説明して同意を得ている。午睡時の健康観察の留意点に沿って午睡チェックを徹底して乳幼児突然死症候群防止に努め、午睡後には検温をして園児の体調変化には常に気を配っている。

登園時に笑顔で受け入れるなどの雰囲気づくりに努め、出勤していく保護者に「行ってらっしゃい」と気持ちよく声を掛けて送り出すことで、園児と保護者が安心できる環境であると推察する。入園時書類などで各園児の家庭環境を把握し、保護者の就労状況により無理のないように、面談や行事日程を設定している。保護者が参加できる行事を色々と企画していたがコロナのために実施出来ない状況が続いており、ブログを活用して園児の日常の様子をリアルタイムで伝えられるよう取り組んでいる。

家庭と保育園での生活は密接につながっているため、連絡帳や登園時の会話などで家庭での様子を共有している。お迎え時には担任が口頭で様子を伝え、延長保育では遅出から洩れのないように伝達するなど、コミュニケーション機会を多く設けて信頼関係の構築を図っている。保護者アンケートで「園児同士のトラブルを適切に対処してくれる・アドバイスがもらえる」との一方で、「仕事観が強い・ノートに書いてある事しか言わないので様子が分からない・挨拶がない・迎えの際に声をかけて連絡事項を伝えると嫌な顔をされた」との意見があった。

園だより・クラスだより・すくすくだより（看護師）・ぱくぱくだよりを毎月発行し、子育てに役立つ内容を取り入れて紹介している。園だよりは一本化して園情報を提供していたが、７月より本園（乳児）・分園（幼児）に分けて提供するようにした。ぱくぱくだよりでは、本・分園それぞれの食育情報を栄養士・調理師の視点で紹介している。８月ではこまめな水分補給を・ネバネバパワー・旬の野菜・本・分園での食育の様子・レシピ「先月のメニューで好評だった、ナスのミートグラタン」など、盛り沢山に紹介している。

昨年度は夏まつりに近隣の方を招待して開催したが、今年度はコロナのため中止となった。８月には消防署からモザイクアートの協力依頼があり、年長児が各々に塗り絵をして、消防署からお礼の消防車の写真入りバッジを貰っている。また、区職員や警察官の来訪を受けて交通安全教室を開催した。５歳児は敬老の日に合わせて園児祖父母に送るプレゼント（お守りの中に手紙を入れる）を制作している。散歩の際に近隣の方と挨拶を交わすことは日常的にできており、今後も新しい生活様式を含めた行事や地域交流を期待したい。

事業運営計画の中に「都区からの受託・補助事業」「地域における公的な取り組み」また、「目指すべき施設像（長期計画３～５年）」では施設を取り巻く状況として、他機関（消防署・計画書）との交流を通して地域交流する・老人介護施設と連携を図り施設訪問して世代間交流をして関係を深める・就学に向けて小学校との交流を持ち学校訪問・見学の機会を持つ・必要に応じて児童相談所や保健センターなどと連携して子どもに関する適切な情報交換をおこなうことを掲げ、地域に知られる保育園になるよう事業所をあげて取り組んでいる。

契約時に重要事項説明書を用いて取得した個人情報の取扱について（５項目）を丁寧に説明し、また「入園時同意書」では個人情報に関して、ブログへの園児写真の掲載や写真販売のため販売会社へ園児個人情報や画像データを提供することなど、９項目について同意の有無を確認している。必要が生じた場合にはその都度事前に保護者に確認を取り、入園のしおり（兼重説）は毎年全家庭に配布して、園の約束ごとや保育内容を知らせ、同意を得るようにしている。

プライバシーの配慮としては職員からも写真掲載などで同意を取り、ブログ掲載時に個人が特定できないようスタンプを施すなど工夫している。オムツ替えやプールの着脱時などには、パーテーションを使い羞恥心に配慮している。幼児クラスで気になる子がいる場合には、基本的に分園に常駐している事務員が着替えのフォローに入って支援している。子どもの福祉を最優先に園児主体の保育を実践し、出来るだけ保護者の思いを汲み取れるように努めている。

園内には事故やけが・虐待防止を目的に防犯カメラを設置し、必要時には園長が職員とともに確認している。園長は事務室に留まることなく保育現場にも出向き、さりげないフォローに努めている。本部主催の階層別研修が組まれていて、アンガーマネジメント・ハラスメントなどについても実施して研修報告書を求め職員間で共有している。今後は職員の言葉づかいや日頃の態度などが含まれる虐待の芽チェックシートを活用し、保育者自身で保育の振り返りが定期的にできるよう園内研修としてお願しいたい。

アレルギー対応・感染症ガイドライン・プール衛生管理・食事介助・虐待防止各マニュアル・嘔吐時対応・遊具消毒・給食における危機管理体制・調理衛生マニュアルなど、重要性の高いものから順次作成して明確化し、いつでも確認できるよう本園・分園各事務室書庫にて管理し、未経験者や中途社員でも使えるように図っている。状況が変化した際には本部と連携して定期的な見直しをしているが、該当しないマニュアルの見直しも必要と考える。

全園統一の「みんなの保育指針」を昨年度完成させ、現在浸透を図っている。みんなの保育指針はいつでも個人で確認できるように全職員に配布し、退職時に返却を求めている。みんなの保育指針のモデル園（乳児）となっている姉妹園を訪問して「見学・実習」をおこない、自園に持ち帰り周知・実践している。また、モデル園の園長が巡回して保育の実践と環境設定をチェックし、園長と意見交換するなどして浸透度を確認している。本社の内部監査室が実施している巡回指導を年１回必ず受審して、保育の標準化を図っている。

昼礼や職員会議・クラス会議など職員が顔を合わせて話し合う機会を多く持ち、日常的にも話しやすい雰囲気づくりを心掛けている。園長は各クラスを巡回してフォローに入っている。「主体性」「待つ保育」「見守る保育」「言葉づかい」など、保育者により認識の相違が生じているため、共通認識・共通理解のもとで保育ができるよう、園独自の新人教育マニュアルの作成もお勧めしたい。職員アンケートで「人員不足や退職者が多い・急な欠勤が続くため必然的に多忙になり教育や職員間のコミュニケーション不足になってしまう」との意見があった。