東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園は、キリスト教を精神的な柱とし、少人数の家庭的な保育を実施し、発達の段階を踏まえた自立的な活動を促し、個性を伸ばしながら、一人ひとりを大切に育てることを理念として掲げています。職員には、毎年理事長・園長が職員会議において事業計画とともに説明し、法人合同研修で確認をしています。保護者には入園面接、説明会、保護者会、懇談会のほか、親子遠足、運動会やクリスマスなどの保護者が参加する行事の際に直接説明を行っています。また、理念や重要事項説明書を見える場所に掲示し、周知をしています。

経営層の役割と責任は運営規定に明示しており、職員会議で説明し、クラスや乳児、幼児カリキュラムの話し合いでも確認しています。また、館運営会議でも理念を実現するための動向や責任を伝えているほか、正規職員を対象に聖書研究会を月例で開催し、運営理念に対する理解を深める取り組みを行っています。さらに、セツルメント由来の施設であることから、職員に対してセツラーとしての意識を持つことを求め、地域への貢献を意識し、降雪の折には園の近隣住宅周辺まで除雪をするなど近隣住民との良好な関係を築くことを目指しています。

法人や園としての意思決定は定款および細則に方法を定められており、理事会および同法人が運営する各園の園長、主任が参加する館運営委員会で行っています。決定された内容については、園の職員会議で共有しています。また、園の、乳・幼児の各リーダーが各職員の意見を汲み上げ、主任と共有した上で、職員会議で協議・検討され、園長が決定しています。保護者には、園内掲示や園だよりを通じて周知しているほか、年度初めの保護者会や懇談会を通じて重要案件の決定内容を報告する機会を持つようにしています。

保護者の意向は連絡帳や送迎時の会話、本調査に伴う利用者調査や行事後のアンケート等を通じて把握に努めています。“今のお母さん”をもっと知りたいと考えて、結果を分析し、参考にしています。職員の意見・意向は職員会議、人事考課や個人面談・本調査の職員自己評価により把握しています。そのほか、保育関連団体に加盟し、各団体発行資料により行政や保育業界の動向を知り、地域情報の収集に向けて、園長をはじめ職員が地域のネットワーク会議や都・区・保育団体が開催する研修会に参加しています。

法人の前期中・長期計画では、施設の移転・新園舎の建築・他法人との連携・区立園の運営受託などの重要案件に係る見通しが記載されています。また、園の理念の実現に向けた構想は、重要な柱として、毎年の課題として挙げています。次期中・長期計画は、待機児童の問題が収束したこともあり、移転計画を保留とし、法人内の2園の方向性について再度検討を行っているため、未策定となっています。

園の単年度事業計画は、法人理念・保育理念・保育目標・足立区のめざす子ども像を踏まえて作成しています。作成にあたっては、職員会議で年度の実績を振り返り、新たに取り組むべき課題を検討し計画案にまとめるなど、職員からの意見も踏まえながら進めています。計画の進捗については、職員会議において行事活動の振り返りを行い総括したり、カリキュラム会議や園内研修を通して、指導計画、月案の見直しに取り組むなど、確認しながら実行しています。

社会人・職員として遵守すべき法・規範・倫理などについては就業規則、業務規程に明示してあり、職員に職員会議等で折りに触れ説明しています。また、一例として個人情報、苦情解決、児童票、相談を受けたことを園外に持ち出したり、公言しないことをマニュアルで周知しています。そのほか、コンプライアンスが遵守されるよう園内研修において業務・倫理マニュアルの確認をしています。

苦情解決制度については、入園の際に園のしおりに沿って第三者委員の紹介や連絡先を説明するとともに、園内に掲示し周知しています。また、保護者会でも、重要事項説明書を配布し説明をしています。具体的な対応としては、行事後のアンケートで保護者の意見や要望などを収集し、園だよりや保護者会などで回答しています。

独自のパンフレットを作成し、地元町会総会で配布するほか、住区センター・子育てサロン等で掲示するなど、園の周知に努めています。また、地域の子育て家庭を支援する取り組みとして、園見学での施設開放や育児相談、保育所体験、保育ママの代替保育などの事業を実施しています。そのほか、地域の一員としての役割を果たすため、虐待の疑いのある家庭や困難な家庭を支援するため保健センターや子育て支援センター・児童相談所と連携しています。

感染症対策を第一優先課題と位置づけ、サーベランスや感染症などの区の情報を配布、掲示し、注意喚起を行うと共に、感染症マニュアルに即し、具体的な感染予防対策を講じています。災害時や侵入の際の対応については、消防計画・防犯訓練計画等に則り避難対策訓練を実施しています。なお、事故の際には状況把握、原因分析、対策の検討を行い事故簿に記録し再発防止に取り組んでいます。ヒヤリハットについても同様に扱い、事故を未然に防ぐ取り組みを行っています。

個人情報を含む文書と、会計データなど経営上重要だと定めた文書は保管場所を定め、施錠により関係者以外が閲覧できないようにしています。電子データは「経営・保育・会計」の3つの区分に設定され、サーバー内で保存してあります。閲覧においては、各職員個人に、IDとパスワードが設定され、重要度に応じてアクセス制限が行われています。また、いずれの情報も園外への持ち出しを禁止しています。

ハローワークや民間保育園協会主催の就職フェアを活用したり、保育専門学校や大学の紹介で採用活動をしています。また、実習生や見学者の就職希望の対応も行っています。園運営に関しては、園長と主任は長年にわたって保育現場を共にしており、園運営をリードする両輪となっています。なお、当園は小規模園であるため、職員は全体でチームとなって全園児の保育にあたっており、経験年数や保育に見通しを持った技術や専門性を兼ね備えた人材を育成するとともに、男性保育士を配置するなどバランスの良い体制を築いています。

園長による評価と職員自身の目標管理を連動させた人事考課制度を導入しています。同時に、頑張ることの励みになるよう、能力や人事考課の評価を基に昇給、賞与額等に反映させる仕組みを設けています。また、職員の能力向上の取り組みの一環として、個人別に研修計画を策定し、発達支援の専門資格習得研修やキャリアップ研修など、各職員が必要な研修を受講できるようにしています。そのほか、外部研修の受講後は職員会議で報告し、個人の学びを全体で共有しています。

クラス打ち合わせやカリキュラム会議、職員会議、園内研修では、職員が自分のクラスの保育の気づきを得る機会としつつ、他クラスへの気づきを考えたり、他の職員からの意見を通じた気づきを得る機会とし、組織力を高める取り組みを行っています。また、職員の意欲を維持するために、就業状況（勤務時間や休暇取得、疲労・ストレスなど）を把握するとともに、個々の体調などの変化に注意を払い、園長・主任から声かけを行っています。併せて、シフト変更の希望があった場合には、柔軟に対応したり、有給休暇の取得を取り易いように工夫しています。

園の情報は、区や園のホームページから閲覧することができます。区のホームページには、園の概要として、所在地、電話番号、開所時間や延長保育の時間帯、職員構成が記載されています。園のホームページには、園が大切にしている事として「少人数の家庭的な雰囲気の中で、全ての園児・保護者に行き届いた保育を行っています」を掲載し、保育に対する園の熱い想いを伝えています。なお、保育理念、基本方針、保育目標等も、色を変えて判りやすく記載しています。

園は独自に「こんにちは！！あいりんほいくえんです」というパンフレットを作成し、関係機関への設置や配布を行っています。パンフレットは、A4サイズの用紙を2つ折りにし、表紙に所在地とイラストを配し、園の特徴や地図を掲載しているハンディータイプの案内です。そのほか、出前保育や行事案内は、地域住区センターや児童館、町会の掲示板に貼り、散歩で会った親子にも行事案内を渡しています。また、外国籍の保護者については、翻訳機を使用し、内容を丁寧に説明しています。

パンフレットの裏面に地図と共に「見学と保育所体験」の案内を記し、子育て支援家庭からの見学申し込みには随時対応しています。対応は主に園長がおこなっており、見学は園のしおりの沿って園内を案内しながら園の特徴などを説明しています。見学では、「キリスト教保育を行っている」ことや「異年齢交流に取り組んでおり、地域に根差した運営を目指している」など園の特徴について丁寧に説明しています。保育室のスペースが限られているため、活動中の在園児にも配慮しながらゆっくりと案内し、質問にも答えています。

新入園が決まった子どもの保護者には、必要書類を郵送しています。入園前の個別面接は園長が実施し、保護者が記入して持参した家庭状況調査表を基に、詳細を確認しながら話しています。保護者との面接中、子どもは職員と遊びながら過ごしており、職員はそこでの気づきを「入園面接記録表」に記入しています。また、説明会では、しおりに沿って年齢別の保育目標、年間行事、デイリープログラム、保健・安全、持ち物ルール等を説明しています。なお、布団カバーやタオルは実物を用意するなどイメージしやすいよう工夫しています。

入園決定者には入園のしおり「あいりんほいくえん」を手渡し、準備をお願いしています。また、入園前面接で聞き取った入園までの生活状況、食べ物アレルギー、健康診断書等を基に必要な情報を職員が共有し、入園後の保育に役立てています。また、新入園児の慣らし保育は1～2週間を目途に保護者の意向に沿ってその長短を決めています。なお、新入園時クラスにはゆるやかな担当制にするとともに、フリーの主任が入り、クラスが落ち着くまでフォローを行う体制を整備しています。

保護者の転居など様々な理由で学期の途中で退園する子どもには、必要がある時は園長間で申し送りを実施するなど、転園先に情報を提供することもあります。健康カードや今までの作品集や子どもたちが描いた絵にメッセージを添えて渡したり、お別れの会を開くこともあります。退園・卒園児には、小学校在学の期間（6年間）運動会などの園行事の案内を送付しており、土曜学校には卒園生が元気な顔を見せてくれます。退園児、卒園児の保護者が相談のために園に立ち寄ることもあり、継続しての支援を心がけています。

入園前の面接では、子どもの生活習慣や遊び、家庭の育児方針や園に望むことなどを聞き取っており、日々保育への保護者の意向は面談票や児童票に記入しています。その日の子どもの様子は統一された書式の保育日誌に記載するとともに、成長する子どもの姿は、毎月職員が発達記録にまとめており、身長、体重、予防接種の記録は健康記録表に記入しています。なお、在園中の子どもの記録は個人別にファイルし、職員がいつでも確認できるようにしています。園医の検診記録もあり、帳票類を確認することで子どもの現在の様子を理解できるようにしています。

法人作成の全体的な計画に地域性や保護者の要望を加え、園の全体的な計画を作成しています。4月の始めには前年度の反省を踏まえ年間指導計画を作成しており、年間指導計画から子どもたちの姿を見ながら月案と週案を作っています。なお、保護者には入園説明会や保護者会で園の保育方針を伝え、年間指導計画を説明しています。また、行事の際には、園だよりや掲示により内容や目標を丁寧に伝えています。指導計画を変更する場合は、緊急会議を収集し、職員全員の承諾を得て変更することとしています。

職員の情報共有の手段として、毎月の職員会議、カリキュラム会議、献立会議のほか、日々の朝礼を行っています。朝礼ではその日の保護者や子どもの情報を伝達し、その内容は朝礼ノートに記して職員が共有しています。クラス申し送りノートも活用し、早朝の登園で保護者からの連絡事項があった場合や、帰りに保護者に伝える園児の様子も緊急連絡簿（引継ぎノート）に記入し、連絡漏れを防いでいます。そのほか、クラスでは午睡の時間を活用し園児の情報を共有しています。

保護者や子どもの価値観や生活状況は、入園前の個人面接で把握し、職員間で共有しながら保育を行っています。園内は、1階に2、3歳児が、2階は3、4、5歳児が一つの部屋で過ごすため、他の年齢の子どもの動きを感じながら、興味のある場所に行って違う年齢の子どもと遊べる環境です。小さい子どもは年齢の上の子どもに憧れ背伸びしたい気持ちを持ったり、大きい子が小さい子を思い手助けするなどお互いが成長しています。幼児クラスは可動式の玩具棚を使用し、電車やブロックコーナーを作るなど子どもがのびのびと遊べる環境を整備しています。

成長の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、お互いの話を聞き言葉で自分の思いを伝えられるよう援助しています。幼児クラスでは、特に子ども同士で解決できるように見守りながら必要に応じて支援しています。発達面で気になる子どもについては、担当職員を配置するとともに、専門機関と連携しながら対応しています。文化や生活習慣の違う外国籍の親を持つ子どもには、必要に応じて理解が深まるような支援を心掛けています。そのほか、世界の国旗の絵本を読んだり世界の食事を提供したりと、園児が異文化に触れられる機会を設けています。

3、4、5歳児は一緒の保育室で過ごしている環境もあり、5歳児の就学に向けての取り組みも3歳児からゆっくり少しずつできる事を増やすよう工夫しています。5歳児は小学校に進んだ後の生活に不安を抱かないように配慮しており、地域の小学校と連携を取り、運動会・体験給食・みんなで遊ぼうパーク・作品展に参加し、入学後の生活がイメージできるようにしています。なお、保育要録は担任や園長が小学校に出向いて手渡しています。

登園時には視診とともに、保護者との会話や連絡帳に記載された家庭での子どもの様子、食事、排便、睡眠、健康状態について担任が確認しています。朝の子どもの様子から設定保育の内容を変更するなど、どのクラスも子ども主体の保育が自然な流れの中で出来るようになっています。たとえば「昨夜寝不足」など情報から子どもに午前睡眠を勧めるなど、細やかな対応は随所に見られており、保護者との関係性に良い効果を生んでいます。降園時にも一日の様子を伝え安心して帰宅してもらえるようにしています。

園は、個人差に配慮した支援をしながら、基本的な生活習慣の大切さを子どもたちに伝えたいと考えています。月齢に合わせて無理なく過ごせるように休息の時間を取り、手洗いや食後のうがい、歯磨きも職員が促しています。排泄自立への取り組みも連絡帳などを用いて家庭との連携を密にし、無理なく進めています。乳児には家庭で食べた食材を園で提供するようにし、食材を細かくしたり柔らかくするなど細かく配慮しています。園の取り組みは園だより・献立表・園行事の手紙などで知らせ、園と家庭が歩調を合わせて取り組めるようにしています。

午睡は、子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容によって柔軟に対応しています。日中活動や個々の子どもの体調で休息時間を調整しており、子どもたちが安心して心地よく眠りに入れるように配慮しています。十分体を動かし活動的に過ごした後に、静かな環境の中で眠りに誘っています。職員が子どもの様子を観察しており、早く目覚めた子どもは静かに体を休めたり、音の出ない玩具で遊んだりしています。年長児の午睡に関しては対応の幅を設け、個々の心身の状況に合わせており、通常は卒園の年の1月後半から午睡時間を少なくしています。

キリスト教保育の縦割りのびのび保育を園の特徴に掲げ、様々な年齢の子どもたちの交流や自然に触れて思い切り遊ぶ活動を計画に盛り込んでいます。玩具や教材は手を伸ばせば届く場所に置き、好きなことに集中できるようにしています。また、絵の具、クレヨン、空き箱などの素材を使った制作や造形活動にも取り組んでいます。園は、個性を尊重し、ひとり一人が自分の好きな遊びを見つけ、じっくり遊びこめるように各年齢に合った遊具や絵本ラックを新たに設定するなど、子どもたちの主体性を育む環境整備に取り組んでいます。

園では日常的に、子どもの興味に合わせてピアノで一緒に歌を歌ったり、リズムに合わせて体を動かしたりと、子どもたちが様々な表現活動に触れられる機会を設けています。また、読みたい本、好きな玩具などしたいことを子どもが自分で見つけて遊べるように支援するとともに、空き箱やラップの芯などの様々な素材を使った工作や絵画、自由な表現活動にも取り組み、様々な素材を用意しアイデアを引き出すよう声掛けして子どもたちの創作意欲を誘っています。

積極的に戸外に出て体を動かすことを目標に、天気のいい日はほぼ毎日散歩に出かけています。散歩先のグラウンドや公園では、かけっこやボール遊び、固定遊具などに熱中できます。職員は、子どもたちが戸外活動で季節を感じてのびのびを遊び、集団で活動する楽しさも体験できるようにしており、大きな川の土手や、木々に囲まれ自然豊かな公園できれいな花や葉、昆虫を探す体験や、自然を大切にする心を育んでいます。バスや電車を使って遠出する機会もあり、子どもたちの体験の幅を広げています。

多くの行事を実施する事を園の特徴と捉え、年間行事計画書を地域に配布して保育参加に誘っています。なお、行事は、乳幼児全員が一緒に参加して楽しめるように準備しています。また、お店屋さんごっこ、夏祭り、運動会、ハロウィン、クリスマス会などの行事や幼児クラスのお泊り保育は子どもたちが中心となって行っています。そのほか、誕生会は、主役の子どもをみんなで囲み、職員手作りのランチョンマットやタオル人形のプレゼントを渡し歌を唄って祝う家庭的な会で、パネルシアターやペープサートなど職員の出し物で皆で楽しんでいます。

行事は年齢別に目標と配慮点を決め、子どもの発案や希望を入れて企画しています。運動会やクリスマスのページェント「降誕劇」では、皆の前で披露して拍手をもらい達成感を味わえる機会となっています。子どもたちは様々な行事に参加して感性を磨き、仲間意識を醸成しています。親子遠足、運動会など保護者参加の行事には、多くの父母や家族が参加できるように配慮しています。園の行事の様子は写真を掲示するほか、連絡帳や園だよりにもその様子を伝え、子どもたちの成長を共に喜ぶ姿勢を示しています。

園の玄関には、季節に因んだ品、例えば正月には羽子板やコマ等を飾っています。行事は非常に多く、子どもの日・七夕（流しそうめん）・親子遠足・運動会・バザー・おもちつき・節分、ひな祭りなどの日本の伝統的なものや、園庭にプールを組み立てた夏の水遊びなどを行っています。キリスト教の行事として感謝の気持ちを表す花の日・果物を持ち寄って祝う収穫感謝祭・クリスマス会なども行っています。そのほか、4・5歳児は園内でのお泊りを体験するとともに、5歳児は鹿沼に宿泊体験に出かけ、自然の中で鹿や蛇に出合い、虫捕りにも熱中しています。

保育室の衛生環境を整え、換気、温湿度にも注意を払い、季節に応じて加湿機を設置するなど、環境整備に力を入れています。なお、園は1、2階とも保育室は南向きで、窓が大きく陽光が入る環境です。また、少人数の家庭的な園のため、全職員が子どもたち全員の様子を把握しており、朝夕の時間帯、担当職員は子どもがリラックスできることを第一に考えています。職員は、子どもの様子によってスペースが必要な場合は、その子がくつろげる場所へ移動するなど無理のない保育を心掛けています。

夕方の合同保育は17時30分から19時、延長保育は18時30分から19時となっており、子ども達は1階の保育室で過ごしています。延長保育の時間は、体を自由に動かして遊ぶと同時にゴロゴロと横になってリラックスできるよう意識して環境を設定しており、職員の豊富な声掛けとスキンシップを大切にしています。保育室をパーティションで仕切り、静かな空間を確保したり、例えばカーペットで遊びのスペースを区切り、木製のレールと電車コーナーを作ったり、収納や作業台に工夫を加え、子どもたちが新たな遊びを発見できるようにしています。

献立は区が作成したものに園でアレンジを加え、バランス良く季節感のある給食を自園調理で提供しています。また、行事の際は、クリスマスの唐揚げや節分での恵方巻など、伝統文化に因んだ行事食を提供しています。なお、栄養士は昼食時保育室を回り、子どもたちの喫食状況を確認するとともに、アンケートや残食調査、職員の検食結果などを参考に、献立会議で検討し改善を図っています。そのほか、個々に合わせ量の調節ができるよう、クラスで各子どもの様子を見ながら盛り付けを行っています。

食物アレルギーへの対応は入園時の保護者面接で聞き取った情報と主治医の指示書に基づき行っています。年度当初までに家庭でアレルギー検査をしてもらい、それをもとに、園長、栄養士・担任・保護者の四者面談を行ったうえで必要に応じた除去を行っています。また、配膳時にはプレートを置き、色を変えたトレーを手渡す際には職員がプレートを再度確認するなど、ダブルチェックを行い誤配膳を防いています。なお、アレルギー配慮食についての情報は事務室、保育室、調理室に掲示し職員がいつでも確認できます。

園は、食育計画に沿って年齢に応じた食育活動に取り組んでいます。子どもが実際に食材に触れる機会をつくり、食事のマナーを見に付けるなど、食への関心と意欲を高めています。また、血になるものや力になる食材のクイズを出したり、毎月栄養士や担任による食育講座を実施しています。さらに、園内のプランターで栽培した野菜を料理保育に活用しており、お泊り保育の前にはカレー作りの練習を行っています。そのほか、給食は子どもの体に合った木の椅子とテーブルを使用し、背中を伸ばして正しい姿勢で食べるよう配慮しています。

園は毎月の避難訓練や年2～3回の不審者訓練のほか、警察と連携した交通安全教室を開催し、園児の事故や怪我の予防を図っています。また、戸外遊び後の手洗いやうがいの励行も年齢に応じた方法で促し、感染症の予防につなげるとともに、車は来ないか、不審者はいないか、危険物は落ちていないかなどの安全確認も年齢に応じて話しています。そのほか、散歩に出かけるときは道の歩き方、横断歩道の渡り方、公園の遊具での遊び方など、子どもが自ら注意し事故やけがを避けることができるように指導しています。

年2回の定期健康診断と年1回の歯科検診を実施し、園児の健康状態を確認しています。また、毎月身長・体重の測定を行い、結果を各児童表及び月別発育表に記載しています。内服薬預かりについては、医師の処方した薬に限り、医師の指示書と保護者の依頼により1回分を預かり与薬を行っています。医療的ケアが必要な子どもについては、各専門機関と連携する体制を整備するとともに、通院できる病院が分からず困っている家庭には病院の情報提供を行うなどの支援をしています。

入園案内のしおりには、日々の健康管理や感染症予防、乳幼児突然死症候群予防について掲載し、保護者に説明しています。また、季節で流行る感染症等の情報は、保健だよりなどで速やかに保護者に知らせ注意を促しています。乳幼児突然死症候群の予防については、1、2歳児は10分、3歳児以上は15分ごとに午睡チェックし、午睡時観察記録に記録しています。顔の向きや呼吸の状態をも細かく記録し、小さな変化も見逃さないようにしています。なお、午睡中は必ず職員が同室に付き添い見守っています。

入園前の面接などで個々の保護者の子育てに関する価値観や就労状況を把握し、登降園の時間や土曜保育の有無など配慮しながら関わっています。また、急な残業などでお迎えが遅れる場合でも、保護者や子どもが不安にならないよう配慮しています。そのほか、園の様子を伝える取り組みとして、毎月発行する園だよりとクラスだよりには、その月の保育のねらいと前月の振り返り、行事予定、園からのお知らせ、子どもの様子などを載せています。その日の活動内容、食育や特別な行事などはホワイトボードに記入し伝えています。

年3回の保護者会や、親子遠足、運動会保育参観、クリスマス会食、おもちつき、バザーなど保護者参加の行事を設けて保護者間の交流を促しています。特に新入園時は保護者会の前に自己紹介をする時間を設けるなど早く打ち解けられるよう配慮しています。また、職員は各行事や日常の中で保護者と密にコミュニケーションをとる事により良好な関係構築を目指しています。保護者からは行事の際に手伝いの声が上がったり、父親からは「おやじの会」発足の要望が出ています。

園は、保護者会、保育参観、個人面談、給食試食会を始めとし、引き取り避難訓練、親子遠足、運動会、クリスマス会、講演会など多くの保護者参加の行事を開催しています。これらの行事には保護者の多くが参加し、保育の様子を直に知ってもらう機会となっています。また、保護者会の中では、子育てや子どもの発達について講演会や、近隣の小学校の校長先生を招いて説明をしてもらうなど、保護者の養育力向上や就学支援に向けた取り組みも実施しています。

園の子どもたちが世代を超えて地域の人と触れ合う機会は多く、高齢者との交流では、近隣のケアハウス、老人ホームを毎年定期的に訪問しています。高齢者の方に、歌やダンスを披露したり、手作りのメッセージカードを渡すなど、園児の体験の幅を広げています。そのほか、近隣のグラウンドを借りて移動動物園や、園内でコンサートを実施し、近隣の保育園や地域の方との交流を図っています。保育士資格習得の実習生やボランティア、中高生の職業体験も毎年受け入れ、園児の多様な交流を促進しています。

園は、地域の特性と子育て世代のニーズを把握し、地域に貢献したいと考えています。在宅子育て家庭の支援事業では、来園した親子と園児が交流する「保育所体験」を実施しています。0歳から5歳までの地域の親子が、園児と一緒に活動し、給食を共にする企画で、試食会などの園行事にも参加できます。終了後には相談を受ける時間を設けています。出前保育は、児童館や公園に保育士が出向いて、様々な趣向で参加の親子と楽しんでいます。園のパンフレットに地域活動事業の案内を掲載し、年間行事予定表と一緒に配布しています。

個人情報の取り扱いについては、入園時に重要事項に沿って保護者に説明し同意を得ています。また、園児の情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、個人情報保護規程に基づき、その都度保護者の同意を得ることとしています。そのほか、入園前の面接や送迎時のやりとり、担任との個人面談の機会などを捉えて保護者の子育て観を把握し、寄り添うようにしています。日常の保育の中においても、子どもひとり一人が大切にされるように、個別に保育の事例をもとに研修を行うなど子どもを尊重した保育環境の整備に努めています。

保育の中では、皆の前で叱らないようにしたり、子ども同士のトラブルの際はお互いの思いを聞くなど、子ども一人ひとりを尊重した対応を心掛けています。また、下痢、嘔吐の処理や、排尿の失敗にも、本人の気持ちを理解した言葉かけを行うなど、子どものプライバシーや羞恥心に配慮した保育に取り組んでいます。さらに、おむつ交換は決まった場所でおこない、着替え時はパーティションを活用しています。そのほか、職員はお互いの言動を振り返り接遇マナーの向上にも努めています。

職員は虐待防止に向けて、保健センターなどの研修会に参加し知識を深めています。家庭などでの虐待を発見した場合の対応については、対応を職員全員に周知し、要支援家庭などがあれば子ども家庭支援センターなどの専門機関と連携して支援する体制も整備しています。また、園長、主任が各クラスの保育に入ることも多く、子どもの行動観察も丁寧に行われています。少しでも不安な状況が感じ取れた場合は、見逃さない体制となっています。

園では、園管理規定（業務マニュアル）、危機管理マニュアル、虐待防止マニュアル、保健衛生マニュアル（感染症・予防接種・症状への対応など）、実習生・ボランティア・アルバイト等の受け入れマニュアルなどを整備し、サービスの基本事項や手順などを明確にしています。これらのマニュアルは、ファイルに閉じられ事務所に保管されており、職員は分からないことがあった場合はいつでも確認することが可能です。そのほか、区のマニュアルやガイドラインも活用し、業務の標準化を図っています。

日常の保育活動では、職員が綿密に打ち合わせをし、安全を確認をしてから実施しています。特に安全管理に力を入れ、保育室内の棚の扱い方、階段、玄関や廊下のスペースの確保などについて検討を重ねています。また、ヒヤリハットを作成を推進し、事故の予防に努めています。ヒヤリハットは提出率向上に向けて、これまでのA4用紙半分の報告書から、A4用紙8分の1の携帯できる大きさに変更するなど、気づきを漏れなく書き留めて報告できるよう工夫しています。

職員が興味を持った保育関連の知識を得たり、技術を学ぶ機会を作っています、保育に質の向上につなげるために職員からの提案を歓迎しており、季節に応じた環境設定など、職員が意見交換しています。保育業務で困ったり迷った時は園長、主任、リーダー職に相談して解決することを勧めています。お互いの姿を見られる環境で働いていることから、子どもへの声掛けや歌やリトミックなどの指導では、先輩職員の姿を見て自然に学べる環境です。お互いに助言し合う環境も整っており、判断に迷ったときは一人で行動せず確認する事を申し合わせています。