東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の目指している保育は、入園のしおり（重要事項説明書）により入園前の段階から保護者に対して伝えている。入園が決定した後はまず個人面談で伝え、その後は園だよりやクラスだより、保護者懇談会、定期的にまた希望により随時開催される保護者面談等で伝えている。園で定める規格決定方法や行事についての開催方法や約束事についても園だより等で保護者に伝えるようにしている。

職員に関しては毎年度始めに園運営の事業計画や、保育についての全体的な計画についての読み合わせを行ない、園運営の基本方針について共通認識が持てるようにしている。園運営の事業計画においては、園長や主任保育士等の指導的役割を果たすポジションについての役割が明確化され、それに基づいて園運営をリードするようにしている。

園運営の事業計画において理事会の役割や職員会議やリーダー会議の開催頻度が定められている。職員会議やリーダー会議で決定された事項については、保護者に対しては配布物や園だよりで知らせ、会議に参加していない職員に対しては議事録の回覧等で伝えるようにしている。

保護者に対しては、日々の会話や連絡帳の記載から日々の保育や行事等への意向を把握するようにしている。職員については、年2回以上の個人面談を行ない、園運営についての意見を聴取している。把握、聴取された情報については、定期的に開催される職員会議やリーダー会議、日常的なミーティング当で話し合い、園運営の改善につなげている。

法人の理事会でグループ全体の基本方針について定めている。当園もこのような中長期的な視点に基づいて開園された。各年度ごとの運営については、事業計画が策定され、児童処遇や健康管理、給食、安全管理についての基本的な考え方が明確化されている。法人からは事務長が必要に応じて派遣され、園の管理について法人と連携して支援を行なっている。

新年度において、世田谷区の定める保育の質ガイドラインの読み合わせを行ない、保育従事者として守るべき点についての意識付けを行なっている。また、園内においてもマナー研修会（園内研修）を開催して職員として守るべき点についての共通認識醸成に取り組んでいる。これらに加えて、毎日の昼礼においても声掛けを行ない徹底を図っている。

区の園長会や、近隣の園長同士が集まって地域課題に協働しての取り組みについて話し合うとなり組（地域における園長会）に参画し、地域における課題の把握やその解決に向けて取り組んでいる。また、地域の町会にも参加して地域課題について話し合っている。さらに虐待に対応するための地域ネットワーク（保育園、児童相談所、子ども家庭支援センター、子ども食堂、児童委員）にも参画している。

苦情解決については、苦情解決担当者や苦情解決責任者について定め、入園時に重要事項説明書において保護者に伝えている。また、ご意見箱を園内に設置して保護者が苦情を伝えやすくしている。

発生する火災や地震等については、消防署との連携のもと優先順位に基づいて避難計画を定め、的確な対応ができるようにしている。災害発生時の対応については、入園のしおりで保護者に対しても園の方針を伝えている。不審者訓練や交通安全については警察署と連携を取って取り組んでいる。新型コロナ感染症については、世田谷区の感染ガイドラインにしたがって対応策を講じている。

園ではプライバシーポリシーを定めて法令の遵守、適正な取得、利用目的の通知・公表、第三者提供、例外的な取り扱いをすべき場合について明確化している。ポリシーについては、入園のしおりで保護者に伝えている。園内の電子化された情報についてはパソコンにパスワードロックをかけ、紙ベースの情報については事務室でキャビネットに保管して管理している。

園では処遇改善に関する研修や造形、障害、保育要録等の職員の関心がある分野への研修に職員の参加を促している。園内研修では、全職員が参加するものに加えて、グループ単位で実施するものもみられている。今年度は新型コロナ感染症の流行により研修参加も計画通りにいかなかった面もあるが、オンラインの研修への参加も含めて取り組んでいる。研修の成果については、昼礼での発表や研修レポートの回覧により成果共有を図っている。

園では年2回職員面談を行ない、職員の意向把握に取り組んでいる。また、保護者から寄せられた誉め言葉を職員に伝え、職員がやる気を出して仕事に取り組めるようにしている。さらに、職員がやってみたいことについてはアドバイスを行ないながら、実現できるように支援している。これらに加えて、職員を対象としたバーベキューや食事会も開催され、職員のリフレッシュを図っている。

園の情報は、ホームページや入園のしおり（重要事項説明書）等に様々な情報が掲載され、利用者が知りたい情報をわかりやすく知らせている。また、区にも園での空き状況等の情報を提供し、区からも入園や待機児童の状況、保護者支援などの施策の状況や東京都からの資料など、最新の情報を収集している。

入園に対する問い合わせ等には、迅速丁寧に各人の意向に沿った対応をするように心がけている。見学者に対しては、施設環境や子どもたちの活動を見てもらい、園長が一人ひとりの状況に応じた細やかな説明を行ない、質問等に答えるなど、丁寧な対応に努めている。子どもが活動している時間帯の見学が原則であるが、保護者の都合に合わせて土曜日や午後の見学にも対応している。

入園決定後個人面談を実施し、利用契約書・重要事項説明書や入園のしおりを中心に、重要事項と保育園の利用の決まりを説明し、確認の署名・捺印をもらい同意を得ている。全ての家庭について時間をかけて個人面談の形で個別対応を行なうことにより、きめ細かく子どもや家庭の情報について把握するようにしている。

入園の際には、所定の書式（児童票、家庭状況調査書、緊急連絡表等）に必要事項を記入してもらい、個人別にファイルして保管し、入園後の生活に必要な情報を把握している。家庭状況調査書には子どもの好きなおもちゃやミルクの時間等が記載され、それまでの家庭生活と園生活を円滑に繋ぐための資料となっている。

利用開始直後の子どもの不安やストレス軽減に配慮し、水分補給や喫食状況、昼寝への適応等の子どもの様子について保護者と話し合いながら、個々の子どもの慣れ保育時間を調整し決定している。一人ひとりの子どもに寄り添った保育を実践し、子どもの状態に配慮して同じ保育者による個別対応に努めている。

子どもの心身状況や生活状況等は、園で定めた統一様式（児童票、健康記録、連絡帳等）に記入し、把握している。また、日々の保護者との連絡帳（０歳から２歳児までの子どもに用意されている。３歳から5歳の子どもには出席確認のシール帳が用意されている）のやり取りや個人面談において、子どもや保護者のニーズや課題を明らかにして、園における保育に活用している。

全体的な計画を基に、各年齢毎に、年間指導、月間指導計画、週間指導計画を作成し、評価反省を行ない、次の保育に活かしている。毎月と毎週の計画については、各クラスで評価反省が行なわれている。子どもたちが年齢発達に応じて楽しく日々を過ごせるように考え、計画策定に取り組んでいる。保護者に対しては、4月の懇談会で年間の目標を伝えるとともに、クラスだよりで毎月のクラス目標を伝えている。

計画や記録については、園長、主任保育士、看護師、調理担当により構成されるリーダー会議で共有が図られている。また日々共有すべき情報については、毎日の昼礼（各クラスから必ず1名参加）で共有化が図られ、また朝や夕方等のすべての保育士が揃っていない時間帯において共有化を図るべき事項はノートを使用している。

子ども一人ひとりの成長の把握は、個人カリキュラムや日々の保育日誌に記載し、期ごとに児童票に記載している。登・降園時の保護者との会話や連絡帳のやり取り等のコミュニケーション等を通じて発達の過程や生活習慣等も考慮しながら保育に取り組んでいる。

発達の過程で生じる子どものトラブル（けんかやかみつき等）に対しては、担当職員が双方の個々の状態をよく見極め言葉かけをして、怒るのではなく、なんでそうなったのか一度受け止めてから話し合い、お互いの気持ちに寄り添い、尊重した対応に努めている。また、かみつき等の原因の把握に努め、どうしたら防げるかなどの話し合いを行なっている。

登園時には職員が視診をして、子どもの家庭での様子を口頭で保護者に確認をしている。その情報は健康観察票に記録され、職員が共有できるようになっている。降園時には、保育園でのその日の遊び等一日の様子を具体的に伝え、子どもの状態を保護者と園で共有している。

家庭での状況に応じ、基本的な生活習慣の大切さを伝え、子どもたちにとって良い環境で発達ができるよう支援している。日々の保育の中で基本的生活習慣が身に付くような声かけをし、排泄は焦らず、給食は楽しく食べられるよう援助している。

子どもが季節の変化に合わせて興味を持てるよう、季節を感じられる活動や体を動かす活動を用意している。落ち葉拾いから製作物につなげる活動や、遊びの中で平均台やマット運動等を実施している。体を動かす活動については、年齢に合ったものを継続的に行ない、子どもの心身の発達を促している。

保育室内の環境を整え、子どもが自分で遊具を選べる工夫やママゴト絵画コーナーを作り、自分で好きな遊びができるよう配慮している。また、集団活動に主体的に関われるように子どもたちで会議（遠足会議など）で話し合いをして決めたり、意見を言ったり、まとめたりなどを、子どもたちを中心に、保育の中で行なっている。

近隣には遊歩道や公園があり、恵まれた自然環境を活かし、子どもがのびのびと身体を動かせるよう、戸外活動や外気浴を積極的に取り入れている。近隣の公園に遊びに行き固定遊具で遊んだり、季節感を大切にした自然散策活動を行なっている。また、花・虫・落ち葉・木の実などを活用して製作に取り組んでいる。

行事は、子どもと一緒に内容を考えたり、会議を開いて案を出し合うことでより意欲的に参加できるよう配慮している。夏祭りやお店屋さんごっこでは使用する製作物を子どもと一緒に作り上げたり、子どもたちが自分たちで作ったものを自分たちで販売したりするなど、子どもが行事への参加が楽しみと感じられるように工夫している。

行事のお知らせを配付し、内容を詳しく伝えることで保護者の理解が得られるようにしている。また、学校を借りて行なう場合などは、学校のルールを伝えることでトラブル防止を図っている。また、行事の実施にあたっては子どもの成長やかわいさがみられるよう工夫している。保護者の協力があることで、子どもの思い入れも深くなっている。

保育時間の長い子どもがくつろげるように、アットホームな雰囲気づくりを心がけ、安心して過ごせるように配慮している。保護者が迎えに来るまで、好きな玩具で遊ぶなど、自由に過ごすことができるようにしている。年齢枠に捕らわれずに子ども同士が関わり合って過ごすことができる環境づくりに取り組んでいる。

疲れているようなときは、ゆっくり絵本を読んだり、いつもは取り合いになるため使用できない量のブロックを思う存分に使って遊んだり、保育士のお手伝いをするなど楽しく過ごせるよう取り組んでいる。正規職員とともに、遅番専門の保育士が毎日いることで、子どもたちも安心して過ごすことができるようになっている。

食事の際は、大きな子どもは好きな子ども同士で好きな場所で食べることができるようにしている。小さな子どもは大きな子どもとは別の場所で、決まった場所で落ち着いて食べるようにしている。保育士も子どもと一緒に楽しく食事をしたりしている。また、行事メニューは、子どもが喜ぶメニューや可愛いケーキを出すなど楽しめるような工夫がなされている。

子どもの健全な身体の発達を促し、食への関心を深めるために食育計画を策定している。食への関心をが深まるような様々な食育活動に取り組んでいる。園の敷地内できゅうり、なす、トマト、かいわれ等を栽培し、その成長の様子を観察して収穫できるようにしている。食材に触れることは２歳の子どもから野菜ちぎり等が行なわれ、ホットケーキ作りの実績もみられている。

身体測定、健康診断などを行なうことで子どもが自分の身体や健康について興味が持てるようにしている。また、日々の保育を通じて危険なことなどをその都度伝えている。看護師により歯磨き指導や手洗い指導がなされており、感染症の発生予防に効果をあげている。医療的なケアが必要な子どもについては、園医と連携により対応している。

感染症対策として消毒等に取り組んでいる。午睡時には、０歳児は５分間隔、１・２歳児は１０分間隔、３～５歳児は１５分間隔で、睡眠時の姿勢や呼吸の状態などを細かく観察するブレスチェックを実施するなど、乳幼児突然死症候群の予防に努めている。０歳児については、センサーも併用して万全を期している。

入園児の個別面談や家庭状況書を通じて保護者の就労状況等の個別事情を把握している。保育時間は保護者の就労状況に配慮し、保育の必要がある場合には、個別の対応にも対応に努めている。登・降園時間の融通（遅刻や早退、昼食後の登園）にも可能な限り対応し、保護者の必要により土曜日保育も受け入れている。

毎日の送迎時の会話や０～２歳までの子どもに用意される連絡帳のやり取りを通して、子どもの状況や成長について園と保護者が共通認識を持てるようにしている。また、個人面談（年1回定期的に開催、それ以外も随時受け付けている）においても家庭での様子や園での様子を確認し合い、子育てや発達について共通認識が得られるように努めている。

地域資源を活用して子どもが多様な体験ができるような取り組みをしている。地域の消防署の見学や図書館を利用して本を借りにに出かけたり、公立の保育園の子どもと遊んだりしている。また、近隣のお店に2歳児が花を買いに行き、その花の絵を描いたり、食事の時に食卓に飾るなどして、地域の方との交流を図るなどの取り組みをしている。

子どもの情報を外部とやりとりする場合、保護者の同意を得て行なうようにしている。支援センター児童相談所などに連携を図る必要がある場合は保護者に説明することで、保護者が納得の上で情報を提供してもらえるように働きかけている。現状そのような事例はみられていないが、必要なことであると認識し、園全体で意識付けを図っている。

ホームページへの子どもの写真の掲載や子どもの誕生日に関する情報の掲載等については、保護者の了解を得た上で行なっている。これらに加えて、最近のソーシャルネットワークの発達状況に合わせて保護者による情報の拡散のリスクも考えられることから、保護者に対しても撮影、写真や動画のアップをしないよう掲示して意識付けを図っている。

園のマニュアルには、コロナ対応に関するもの、保育時間に関するもの、消毒に関するもの、健康管理に関するもの、早番・遅番に関するもの、土曜保育に関するもの、事故等のリスクマネジメントに関するもの、保健に関するもの、避難訓練等災害に関するもの、不審者に対するもの等が盛り込まれており、園運営の様々な場面において業務を行なう際のよりどころとなっている。

定めた業務水準については、日々の昼礼等の場や、毎月の職員会議において話し合いを行ない、遵守されているかどうかについて確認を行なっている。また、コロナ禍のように突発的な事態については情報が入り次第適宜見直しを行ない、マニュアルでも最初に盛り込まれている。アルコールの設置や消毒等対応すべき点が増えているが、職員は面倒がらずに行なっている。